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Fallbeispiel

Gonuts with Donuts


Unternehmenshintergrund
Lalin Jinasena war schon immer verrckt nach Donuts, besonders nach Donuts in ungewhnlichen Formen und Gren. Daher ist es nur natrlich, dass der Donut-Fanatiker das erste Donut-Geschft, welches er in seiner Heimatstadt Colombo in Sri Lanka erffnete, Gonuts with Donuts nannte. In seinem Caf gibt es eine Vielzahl von Donuts - mit Cappucinocreme, Erdbeercreme, Butterbonbon und Keksen. Es gibt sogar Donuts, die als Sandwiches gegessen werden knnen - mit Knoblauch und Kse, Knoblauchbrot und scharfem Tunfisch.

bersicht

Zielsetzung: Steigerung der Markenbekanntheit des Cafs von Gonuts with Donuts sowie seiner Verkufe. Lsung: Schaltung von Werbeanzeigen fr die Facebook-Gruppe und Facebook-Seite des Cafs. Steigerung der Verbindungen sowie der Interaktion. Hhepunkte: Aufgrund der erfolgreichen Facebook-Werbeanzeigen wurden sieben zustzliche Geschfte erffnet.

Zielsetzung
Fr Lalin war es wichtig seine Werbeanzeigen an Nutzer in bestimmten Lndern richten zu knnen. Er verwendete diese Zielgruppenfunktion whrend der Erstellung der Werbeanzeigen fr seine Donut-Cafs in Sri Lanka, weil er dadurch die Menschen in seinem Land direkt ansprechen konnte. Lalin sagt, dass die Menschen in Colombo, der grten Stadt des Landes, heute viel Zeit auf Facebook verbringen. Aus diesem Grund vermutete er, dass er mithilfe von Werbung auf Facebook die Markenbekanntheit von Gonuts with Donuts effektiv steigern konnte.

Herangehensweise
Im Mrz 2008 beschloss Lalin eine Prsenz fr sein Caf auf Facebook zu erstellen, um eine dauerhafte Beziehung mit seinen Kunden aufzubauen. Er erstellte eine Facebook-Seite. Dabei handelt es sich um ein ffentliches Profil auf Facebook, mithilfe dessen Unternehmen Aktualisierungen an aktuelle und potenzielle Kunden verschicken knnen. Zudem knnen Nutzer gleichzeitig Kommentare und Feedback auf der Seite posten. Lalin whlte Personen fr die Zielgruppe seiner Facebook-Werbeanzeigen aus, die wahrscheinlich Interesse an seinem Unternehmen haben, damit sie sich durch das Anklicken von Gefllt mir mit seiner Facebook-Seite verbinden. Innerhalb weniger Monate zeigten mehr als 10000 Personen, dass sie an Gonuts with Donuts interessiert waren, indem sie eine Verbindung zu seiner Facebook-Seite herstellten. Die Menschen in Colombo waren verrckt nach unseren Donuts. Es gab eine so groe Nachfrage nach den Donuts, dass sich vor unserem Geschft lange Schlangen bildeten, sagt Lalin. Wir konnten nicht genug Donuts anbieten. Sie wollten mehr.

Fallbeispiel

Gonuts with Donuts


Lalin informierte die Personen, welche mit seiner FacebookSeite verbunden waren, ber neue Geschmacksrichtungen, neue Werbeaktionen und die Erffnung neuer Geschfte. Lalin erzhlt: Gonuts with Donuts bietet heute Donuts in 17 Geschmacksrichtungen an und verfgt ber 8 Geschfte in Colombo. Auerdem bereiten wir gerade die Erffnung eines Geschfts auf den Malediven vor. Wir hoffen, Facebook-Werbeanzeigen ebenfalls zur Werbung fr dieses Geschft verwenden zu knnen.

Ergebnisse der Facebook-Kampagne Facebook-Verbindungen fr Gonuts with Donuts stiegen in den ersten Monaten um 750 Prozent. Das Unternehmen erffnete mithilfe von Facebook-Werbung erfolgreich sieben weitere Geschfte. Die Durchklickrate fr Gonuts with Donuts erzielte ber 0,17 Prozent fr ausgewhlte Kampagnen. Gonuts with Donuts erhielt innerhalb von 10 Tagen ber 11 Millionen Impressionen fr die Werbekampagne Birthday Mini Donuts.

Facebook-Werbeanzeigen sind ein kostengnstiges und strategisches Marketingwerkzeug, mithilfe dessen die erforderlichen Demografien und Marktsegmente gezielt angesprochen werden knnen.