Argumentation et Analyse du Discours

Numro 5 (2010) La lettre, laboratoire de valeurs ?

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Galia Yanoshevsky

Les rseaux sociaux et lchange entre lhomme politique et les internautes: le cas de Facebook aprs les lections prsidentielles en France
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Rfrence lectronique Galia Yanoshevsky, Les rseaux sociaux et lchange entre lhomme politique et les internautes: le cas de Facebook aprs les lections prsidentielles en France, Argumentation et Analyse du Discours [En ligne],5|2010, mis en ligne le 20 octobre 2010. URL : http://aad.revues.org/index1008.html DOI : en cours d'attribution diteur : Universit de Tel-Aviv http://aad.revues.org http://www.revues.org Document accessible en ligne sur : http://aad.revues.org/index1008.html Document gnr automatiquement le 09 octobre 2010. Tous droits rservs

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Galia Yanoshevsky

Les rseaux sociaux et lchange entre lhomme politique et les internautes: le cas de Facebook aprs les lections prsidentielles en France
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Facebook fait partie dun nombre croissant de rseaux sociaux sur Internet qui semploient favoriser lchange entre gouvernants et gouverns Il permet dentriner lide, exprime ds 2000, selon laquelle lInternet contrarie les efforts accomplis au cours des trente dernires annes par les grands partis pour centraliser leur fonctionnement ainsi que pour unifier et professionnaliser leur communication (Vedel 2000: 28). Cest en ce sens que Vedel (ibid.: 30) prdisait que les rseaux lectroniques permettraient de transformer les principes et les mcanismes de la reprsentation politique dans le sens dune dmocratie directe . une vision vision optimiste, qui voit dans linteractivit du Web 2.0 (Vedel 2000, 2003; Vaccari 2008; Greffet & Wojcik 2008; Flichy 2008) un outil technologique conduisant une ralisation de lidal de la sphre publique la Habermas, et rsultant en une dcentralisation de la politique et en une dmocratie plus directe, sans mdiation entre lhomme politique et les citoyens, soppose cependant une vision pessimiste. Selon elle, les TIC (technologies de linformation et de la communication) favoriseraient non pas la subjectivation autonomisante, mais bien lassujettissement, car elles nempchent pas les processus lis aux rapports de pouvoir (Goupil 2007; Greffet & Wojcik 2008; Flichy 2008). Sans opter apriori pour lune de ces deux positions, on tentera ici dexplorer sur le terrain les modalits dinteraction entre lhomme politique et les internautes sur Facebook afin de mieux en saisir la logique et les enjeux. Le but de cet article consiste donc analyser les fonctionnements des rseaux sociaux - travers lexemple de Facebook sur le Web 2.0 dans les interactions de lhomme politique avec ses soutiens aprs la campagne prsidentielle de 2007 en France. Il sagit de voir comment ce dispositif, qui apriori nest pas un outil politique hirarchisant, ni dailleurs un forum consacr aux discours politiques, est exploit par diverses personnalits pour leurs besoins propres (construction dimage, rassemblement, information), et comment linternaute peut le rcuprer son profit par diverses stratgies. Au niveau pratique, lhomme politique a recours toutes les stratgies identifies par les tudes des TIC, savoir la conversationalisation1 et le simulacre de la proximit et de lintimit, procdures qui sont susceptibles de rapprocher les soutiens. Les internautes, quant eux, se montrent la fois crdules et ouverts aux initiatives des hommes politiques, mais aussi prudents et vigilants. Diverses stratgies dappropriation leur permettent alors de regagner du terrain sur leur espace de libre discussion. A travers cette analyse, on essayera de voir dans quelle mesure Facebook sert aujourdhui dagora, et quelles en sont les avantages et les insuffisances.

1. Facebook: Histoire et caractristiques

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Facebook fait partie des dispositifs de rseaux sociaux comme MySpace, YouTube, Flickr, etc. offerts par Internet. Un rseau social est un ensemble de personnes, organisations et autres entits sociales lies par un ensemble de relations sociales significatives (Williams & Gulati 2007: 3). Un rseau informatique devient social lorsquil lie des personnes (Wellman 1997, cit ibid.). Ces rseaux ont des objectifs trs diffrents de ceux des autres sites sur la toile. Des sites comme MySpace et Facebook favorisent en effet lmergence de nouvelles relations entre
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les individus (Obersdorff 2009: 13) et deviennent de ce fait de plus en plus populaires auprs des politiciens et de leurs organisations comme moyen de diffuser des messages politiques, de dcouvrir les domaines dintrt et les besoins des lecteurs et de la population en gnral, de recueillir des fonds et de constituer des rseaux de soutien [...] Le contenu affich sur ces sites peut se rapporter des questions politiques et au travail officiel des politiciens, mais aussi des aspects de leur vie personnelle (Clark 2010: 1). Ils servent informer le citoyen et linterpeller (Clark 2010: 4). Mais, si les hommes politiques peuvent en principe contrler le contenu de leurs sites officiels, les sites des rseaux sociaux proposent au contraire aux internautes des espaces de libre change, sans censure de la part des reprsentants politiques. Ils leur donnent aussi loccasion dinitier un contact avec dautres usagers (Williams & Gulati 2007: 4). En effet, tandis que dans le pass, le seul feedback offert aux candidats par les lecteurs provenait des sondages, partir de 2004, Internet a permis denvisager dautres moyens de connatre lintrt manifest par le public et de connatre ses opinions, facilitant ainsi lengagement des citoyens dans le processus politique (Westling 2007). A croire Gueorguieva (2008: 288), les sites de rseaux sociaux se sont rapidement transforms en phnomne de masse. En 2007, dj plus de trois millions de Franais les utilisent (Etudes et Plas, 14 dcembre 2007, cit chez Obersdorff 2009: 13). En 2008, 59% des Canadiens ont cr un profil sur un rseau social (Small 2008: 85). Aux Etats-Unis, une partie importante des lecteurs se sert de rseaux sociaux comme YouTube et MySpace, ce qui rend pertinente leur inclusion dans les stratgies de campagnes lectorales (ibid.). Cest le cas aussi de Facebook, plateforme gnraliste fonde en fvrier 2004 et qui sannonce comme un outil social liant les gens avec des amis et dautres personnes qui travaillent, tudient et vivent dans leur entourage2. Il attire aujourdhui prs de 140 millions dinscrits dans le monde (Cardon 2009: 11), et figure parmi les outils qui permettent aux campagnes lectorales dorganiser et de communiquer avec les individus qui soutiennent le candidat de manire efficace (Westling 2007: 2). Tandis que Friendster et MySpace sont issus des rseaux sociaux, Facebook constitue aujourdhui lun des sites Web les plus visits (Small 2008: 85)3. Le grand succs de Facebook en tant quoutil de promotion politique sest confirm avec Barack Obama, qui la emport sur McCain. Le site du prsident lElyse comporte aujourdhui le statut marital, les activits sportives et les gots littraires du prsident (site officiel sur Facebook de Sarkozy). Facebook devient donc un outil essentiel des hommes et des candidats politiques, avec cependant des degrs changeants dinteractivit, comme nous allons le constater par la suite4.

2. Corpus et mthodologie
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Mon corpus consiste en un ensemble reprsentatif dchanges sur Facebook dans les sites officiels des personnalits politiques. Suite une etude (Yanoshevsky 2009) sur le fonctionnement de leurs sites lectoraux officiels, je me limiterai au contexte franais et plus spcifiquement aux deux candidats principaux de la dernire campagne lectorale (2007): Nicolas Sarkozy et Sgolne Royal, dont le rythme cyberntique est considrablement diffrent pendant et aprs les lections5. La priode examine est celle de laprs-lection, et plus spcifiquement au lendemain du deuxime tour (7 mai 2007 et jusquen juin 2010). Il sagissait de suivre les sites des deux personnalits au quotidien afin de relever des exemples des posts respectifs de Sarkozy et de Royal, dune part, et des internautes, dautre part. Les exemples sont choisis en fonction de leur reprsentativit, savoir, leur frquence, mais aussi en fonction de leur singularit (des messages irrguliers qui clairent le fonctionnement norm de lusage politique de Facebook). Ma dmarche consiste tudier les posts, donc les modes dchange en temps diffr entre les hommes politiques et les internautes sur les pages officielles. En me
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situant dans les tudes de lanalyse du discours de la CMO (communication mdiatise par ordinateur), je me propose de dcortiquer les messages individuels dans leurs environnements respectifs: selon les diffrents tabs (catgories prtablies ou catgories proposes sur le site de la personne politique) et selon les diffrents thmes et moments de raction. Pour des raisons techniques et pour la clart de lanalyse, je prsente dabord les posts des hommes politiques, puis je procde lexamen des ractions des internautes. Les messages des personnes politiques et de leurs soutiens montrent que Facebook privilgie les changes virtuels de tout ordre: messages posts sur des murs, espce de tableaux virtuels o chacun peut afficher des messages (visibles pour les adhrents ou pour tout le monde, au choix), une partie info o lon peut rajouter des dtails personnels, des sections notes, boxes, photos, vidos. Etant donn quil sagit dun dispositif extrmement facile manipuler et hautement modulaire, chacun peut choisir les catgories et les employer son gr.

3. Les hommes politiques sur Facebook: vedettisation et information

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Facebook privilgie la fois une prsentation individualise de soi (statut personnel, passetemps, gots, photos, etc.) et une manifestation de ses connections sociales. Ainsi, lorsque lhomme politique se prsente sur Facebook, il est la fois individu (Vanbremeersch 2009) et reprsentant. Sa prsence sur ce rseau social est en mme temps une confirmation des rgles du jeu de Facebook qui consistent en une prsentation de soi par une srie dimages et de posts afin de se connecter avec dautres amis ou individus sur le rseau, et en un acte de marketing politique destin gagner plus dadhrents ou mobiliser les soutiens existants. En effet, comme dautres dispositifs publics sur Internet, Facebook se prte facilement au jeu du marketing politique, et les hommes politiques sen emparent. Existant la fois nulle part et partout, les changes sur Facebook remplacent les dplacements (Le Bart 2007: 43) et les poignes de mains, pratiques qui prcdaient lge tlvisuel et correspondent aux adresses personnelles des candidats la tlvision (Bonnafous et al. 1999). En mme temps, la latitude de son format permet la diffusion de messages informationnels de taille changeante. En parcourant les messages posts par Nicolas Sarkozy et par Sgolne Royal sur leurs sites officiels respectifs de Facebook, on constate que deux tendances majeures y rgnent: dune part, une forte disposition construire une image de soi qui joue sur la minimisation de leffet de surplomb et paralllement - laugmentation de la proximit (selon les termes de Le Bart 2007). Dautre part, on trouve une tentative dinformer les internautes/soutiens de laction mene par llu/ le reprsentant politique. Ces deux tendances, prsentes chez les deux anciens candidats aux prsidentielles, se manifestent pourtant de faon assez diffrente chez le Prsident de la Rpublique et chez la reprsentante de la rgion Poitou-Charentes. Alors quune grande partie des messages sur le site officiel de Sarkozy sont formels, ayant pour formule Monsieur le prsident ou Le Prsident de la Rpublique (des messages qui rapportent ses activits ou ses opinions sur un sujet donn), les messages personnels, lorsquils apparaissent, ont recours un autre ton. Par exemple, Sarkozy traite explicitement de ses problmes de sant en juillet 2008, et remercie les internautes la premire personne:
[Nicolas Sarkozy] remercie tous ses supporters sur Facebook pour leurs messages de soutien. Tuesday, July 28, 2009 at 10:08 pm Je vais trs bien aprs le petit incident de dimanche, qui mincite prendre du repos cet t. Merci pour vos encouragements et tmoignages, qui me touchent beaucoup. Parmi tous les messages que jai pu recevoir de tous mes collgues chefs dEtat et de gouvernement trangers notamment les vtres me tiennent particulirement cur. Votre sympathie et votre spontanit sur Facebook font vivre un lien prcieux entre nous Je vous souhaite tous un trs bon t. Nicolas Sarkozy

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Le registre est personnel, et singularise les voeux des soutiens en les mettant au-dessus des vux officiels. La rptition dun vocabulaire motif et expressif (me touchent beaucoup, les vtres me tiennent particulirement cur, votre sympathie, font vivre un lien prcieux entre nous) semble minimiser lcart entre llu et lhomme de la rue en suggrant par infrence que, comme tout autre tre humain, le Prsident de la Rpublique est fragile et sensible. Ainsi, une illusion dintimit se produit, o le prsident semble tre quelquun de qui on peut se sentir proche. Il peut tre considr par son auditoire comme un ami, un conseiller, quelquun qui rconforte (et est rconfort) et un modle (Horton & Whol 1956: 216-217). Quoique partageant le mme style personnalis, le message suivant a un objectif tout autre: cest le message introductif du site de Sarkozy, qui linitie au jeu de Facebook:
Chers amis, Merci vous de mavoir rejoint sur cette page cre par mon quipe pour mieux rpondre votre demande dinformation et de transparence. Nhsitez pas me dire ce que vous aimeriez y trouver. Le temps me manque mais soyez persuad que je me tiens inform de vos changes et que japprcie les tmoignages de sympathie que vous menvoyez. Faisons vivre ce lien entre nous. Nicolas Sarkozy May 22 at 05:35 pm

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Visiblement, il sagit de voir en Facebook un canal de transmission dinformation entre llu et le peuple (pour mieux rpondre votre demande dinformation et de transparence). Mais lessentiel de ce message rside dans la manire dont se construit limage du candidat: cest quelquun qui manifeste de la bonne volont lgard de ses soutiens (nhsitez pas me dire ce que vous aimeriez y trouver), mais qui est aussi franc en avouant le fait que cest son quipe qui a rig le site pour lui, et quil se tient inform (plutt que de participer activement). Se dessine donc limage dune personne honnte qui reconnat les limites de son travail. En effet, Sarkozy participe au jeu de posting sur sa page officielle de Facebook, mais ces messages (au moins dans la premire priode analyse) ont tendance tre personnels, relevant des affaires quotidiennes ou familiales lElyse. Ainsi, linternaute qui dcouvre la page du prsident sinforme des activits culturelles de celui-ci, savoir, le film Home du ralisateur Yann Arthus-Bertrand quil a vu rcemment (Sarkozy va jusqu en faire un commentaire. Cf. message du 4 juin 2009), la rencontre avec Woody Allen et les Gates (message de 27 mai 2009), et ainsi de suite. Le brouillage entre le personnel et le public est renforc davantage encore par des vidos de lpouse du prsident qui est interviewe par un magazine fminin (FemmesActuelles; message du mai 182009). Le prsident y apparat en pleine interview et se montre affectueux lgard de sa femme et dtendu vis--vis des interviewers. Les gestes familiers (sinstaller dans un fauteuil, ct de sa femme, lembrasser sur la bouche,...), se situent dans le prolongement de la ligne dj manifeste dans les squences vido sur le site officiel du candidat aux prsidentielles (cf. Yanoshevsky 2009), o il produit une image dcontracte de lui-mme. Dans le cadre de tels posts, on voit sentremler des aspects/codes de la sphre publique et prive. Selon la distinction du monde antique, la sphre prive concerne tout ce qui a rapporte la maison ou la famille, tandis que le terme de sphre publique est rserv la polis (Poster 1997: 265). Qui plus est, dans le langage ordinaire, le terme priv est utilis pour dsigner tout ce qui nest pas expos aux yeux du public: des discours et des actions isols, que personne ne remarque et quon nenregistre pas (ibid.: 265). La sphre publique dsigne au contraire lespace o les citoyens discutent de leurs affaires communes. Les candidats aujourdhui viennent plutt mettre en valeur leur personnalit travers leur vie prive comme leur vie publique [] Dans un monde o parole prive et parole publique se mlangent de plus en plus, il nest pas tonnant quInternet propose ses utilisateurs dinterconnecter leurs discours (Flichy 2008: 169).

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Rpondant sans doute lintrt manifest par le public, Sarkozy montre sa vie prive lorsquil poste sur son site des vidos et des images avec sa clbre pouse (des scnes de la vie prive). Par l, il donne a voir une image concrte de la vie de tous les jours (Cong Huyen Nu 1995: 55), linstar des images quon avait dj connues lre de la tlvision. Il obit par ailleurs aux processus de vedettisation des lus dans les annes 2000 (Dakhlia 2008: 66), se construisant en mme temps une image dhomme ouvert qui rpond aux dsirs voyeuristes dun auditoire qui veut prendre connaissance de la vie du couple clbre.6 Enfin, il semble obir une autre rgle des clbrits (les people) qui, selon Tolson (2001) serait le va-et-vient constant entre ce quil appelle le caractre extraordinaire et le caractre ordinaire des gens clbres dans leur image publique. Cest tout le contraire chez Sgolne Royal qui tablit une sparation nette entre sa vie publique et prive, ce qui apparat clairement dans le choix des photos et des vidos sur sa page officielle de Facebook: toutes manifestent son tre public, aucune ne dvoile ses activits familiales. Il semble quici Facebook ne fasse que renforcer des tendances qui sont prsentes ailleurs et avant lui. La diffrence entre ces deux personnalits politiques relve sans doute en partie de leur statut respectif (on sintresse plus la vie prive du Prsident de la Rpublique qu celle dune prsidente de rgion), soit de leur statut marital diffrent: alors que la vido de lheureux couple Sarkozy-Bruni peut tre considr comme une variation de la photo de la famille prsidentielle heureuse, telle que lavait dcrite Barthes dans Mythologies (1957), la vie prive de Royal est loin de correspondre aux strotypes de la famille heureuse. Lusage de Facebook ne fait donc que renforcer la tendance des anciens mdias exposer (ou au contraire, voiler) des fragments de la vie prive des politiciens en faveur de la construction dune image qui correspondrait aux attentes strotypes du rle public quils jouent. Les modalits selon lesquelles Sgolne Royal construit une image positive de sa personne savoir une reprsentante politique qui fait son travail - passe donc moins par lexposition de sa vie prive sur le Web, que par des appels agir ensemble. Ainsi, sur son mur, on trouve des messages qui annoncent ses activits publiques et sa politique ainsi que des appels la participation/ mobilisation (message du 11 aot 2009: Face une scheresse qui sacclre, Sgolne Royal, Prsidente de la Rgion Poitou-Charentes, demande une acclration des dcisions...; message du 19 mai 2010: Les attaques de la Droite contre les propositions du PS : trop violentes pour tre honntes. Prenez la parole sur le site Dsirs dAvenir, participez, prenez votre avenir en main!). Par ailleurs, les lettres ouvertes, adresses aux dirigeants ou aux internautes, constituent un autre moyen daction politique. Dans une mise en scne de la transparence, mais aussi de monstration politique, elle utilise le dispositif afin de communiquer des lettres ouvertes crites en style formel dautres hommes politiques, comme dans lexemple suivant:
Ligne LGV Sud-Europe Atlantique: Lettre au Premier Ministre Poitiers le 31 juillet 2009 Monsieur le Premier Ministre, Dans le cadre du financement de la ligne LGV Sud-Europe Atlantique pour laquelle le Gouvernement exige une participation des collectivits territoriales, je vous ai propos le 19 juillet dernier une solution recueillant le consensus de [...]

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Au-del de lusage de la lettre ouverte, genre typique de la presse crite o il a souvent pour objet de constituer ipso facto un groupe virtuel de soutien ou de complicit lencontre du destinataire, cette dmarche donne voir une certaine image delle quelle cultive aussi ailleurs, celle de protectrice des intrts rgionaux. Car, comme de rgle dans le genre de la lettre ouverte, celle-ci comporte une adresse directe (ici, au premier ministre) mais est en fait destine aux tiers les overhearers ou sympathisants de Sgolne Royal qui lisent cette page. Dans une autre lettre ouverte (message du Juillet 24, 2009), adresse cette fois-ci directement aux sympathisants et signe de sa plume, Sgolne Royal propose dans son style participatif

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particulier une critique du Parti Socialiste, un remerciement ceux qui lont soutenue et des invitations des activits rgionales et civiles. Tandis que la signature fac-simile (dune criture lisible, personnelle comme dans les mailings dits personnaliss, sans rapport avec le paraphe dun ministre signant des centaines de documents) offre une touche personnelle en dpit des contenus formels de la lettre, les thmes abords et le style qui les vhicule prservent en fait limage participative offerte par Sgolne Royal: on le voit dans les formules dadresse et les personnes grammaticales (Lt nous invite faire une pause, prendre du recul et de la hauteur; Avec vous, jai port les couleurs de la gauche llection prsidentielle de 2007. Avec vous, jai port lexigence de la rnovation lors du dbat du Congrs; ibid., je souligne). On le voit aussi dans les dclarations concernant la volont dunit dans son parti politique et linvitation participer la fte de la fraternit. Ds lors, lorsque Sgolne Royal emploie des procds personnels et sadresse directement aux internautes, elle nentend pas produire une image positive de soi travers une manifestation de bonne volont, comme le fait Sarkozy: il sagit au contraire de construire limage positive dune personne qui dsire la participation citoyenne. Par exemple, le marqueur discussion (absent chez Sarkozy, et en fait, custom-made chez Royal), exhibe une longue liste de discussions politiques, sans la moindre intervention de la reprsentante, o de vritables arguments et contre-arguments se donnent lire (Jy reviendrai dans lanalyse des ractions des internautes).

4. Les cybercitoyens roccuper le terrain

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Le problme du libre usage que font les internautes des sites publics est abord dans la littrature sur les discours politiques en ligne comme un de ses vritables enjeux. De nombreux chercheurs linterprtent comme une menace lgard des personnalits politiques qui ne peuvent gure en contrler les contenus (cf. cet effet Gueorguieva 2008; Vaccari 2008; Yanoshevsky 2009)7. Je voudrais cependant poser ici la question autrement. Etant donn que ce sont les sites publics qui constituent lobjet de cet article, il ne sagira pas de voir comment lhomme politique fait face aux messages des citoyens hostiles ou des supporters, mais de se demander comment les internautes se confrontent la libert que prend lhomme politique dexploiter son avantage les rseaux publics. On part donc de la prmisse que le site public appartient en premier lieu linternaute, et que lhomme politique ny intervient quen second. Dans cette perspective, on constate que les internautes rcuprent leur espace de libre expression en refusant de jouer le jeu propos par lhomme politique et en dtournant leur profit les rgles du jeu des rseaux sociaux. Lanalyse de diverses ripostes des internautes montre que les ractions des cybercitoyens aux messages posts sont varies et vont dune interprtation au pied de la lettre, en passant par une expression de soutien, lironie et lappropriation des propos de lhomme politique.

4.1. Formules dadresse et soutien

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Mme si lusage mercantile que fait lhomme politique de Facebook est de fidliser les cybernautes en se montrant engag lgard de ses interlocuteurs sur le Web, une partie des cybernautes prennent les enjeux politiques affichs pour un vritable programme politique, comme dans les posts suivants, qui ragissent au message de Sgolne Royal sur les mesures prendre contre la scheresse dans sa rgion:
(1) Truong Xuan Huynh Bonjour, Madame Sgolne Royal, jai entendu de la Scheresse qui svit la Rgion Poitou-Charentes depuis 10 jours,donc ,Il faut des mesures urgentes:limitations demploi deau ,surtout irrigations intensives ,ainsi le Ministre dEnvironnement ,Le Gouvernement doivent prendre ces Mesures urgentes:la canicule dt a t un exemple catastrophique avec des Mesures en retard... August 12 at 8:11 am * Report

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(2) Brochard JE la crois sincres (sic.) dans sa dmarche aprs tous elle pourrait toute envoyez balad (sic.) et jou les via pi a la tl non elle croit en ces ides et se bagarre pour nous pour se pays de toute faon contre Sarkosy (sic.) il ni a quelle ou un autre mandat de sarkosy (sic.) certainement sa collgue August 18 at 1:20 pm (Je souligne)
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Le message de Truong Xuan Huynh (1) affiche une raction directe approuvant en fait et rptant la proposition de Royal sur Facebook. Ce message peut tre donc peru comme un signe de soutien, en mme temps quun acte de responsabilisation, dencouragement et de mobilisation: car ici Huynh presse sa reprsentante, en loccurrence Royal, dagir et de faire pression sur le gouvernement, et il fait en mme temps des propositions prcises daction. Il sagit bien dune reconnaissance de lide de dmocratie reprsentative (ou lon dlgue son reprsentant le droit et lobligation dagir en son nom). Or, le message (2), post par Brochard, reprsente une manire toute diffrente daborder le post du reprsentant politique. Alors que Huynh, ragit directement au sujet abord par la reprsentante ( savoir, la scheresse), Brochard se saisit de loccasion pour manifester son soutien Royal, face lactuel Prsident de la Rpublique. La raction au post de la reprsentante de Poitou-Charentes nest pour lui que loccasion dafficher son mcontentement lgard du gouvernement actuel et dexprimer le dsir que Royal gagne les lections dans lavenir. Mais la comparaison des deux messages est rvlatrice aussi dautres aspects. Par exemple, au niveau linguistique et pragmatique (lusage des formules dadresse et des pronoms personnels): le message (1) de Huynh affiche une acceptation des rgles du jeu imposes par la candidate, savoir, ladresse directe (Bonjour, Madame Sgolne Royal), mais correspond aussi aux formules de politesse conventionnelles dans le monde dit rel. Brochard (message 2), quant lui, emploie un registre familier qui reflte non seulement le niveau de sa scolarit (via pi pour VIP), mais montre comment il peroit le jeu communicationnel entre une personne politique et un sympathisant sur Internet un change btons rompus qui nengage pas forcment lusage des formules qui signalent la hirarchie dans ladresse un suprieur. Il semble croire verbatim aux suggestions de Royal en la soutenant fond de faon nave. Mais sa formulation la troisime personne (Je la crois sincres" [sic.]) dmasque la simulation de la proximit: mme si la personne politique sadresse directement linternaute, lusage de la troisime personne rvle quil ne sagit pas ici dune vritable interaction en face--face mais dune communication en temps diffr (asynchrone) dont le vritable dialogue est absent.

4.2. Appropriation
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Parmi les voies dmancipation des contraintes imposes par lhomme politique lorsquil sempare de Facebook figure aussi lappropriation. On dfinira ici comme appropriation tout message o linternaute opre un changement de registre (du formel au familier, par exemple) soit des messages qui abordent des thmes autres que ceux proposs par les reprsentants. Ainsi, dans lexemple suivant, la raction ladresse directe, mais formelle, de Royal qui invite ses supporters participer la fte de la fraternit, est suivie dun changement de registre effectu par linternaute: du formel-cordial (de ladresse de la prsidente de Poitou-Charentes) ladresse familire:
Marianne Gindrey Sgolne tu es gniale! Continue comme a cest bien! Sun at 5:21 pm * Report

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La manire dont linternaute ci-dessus tend les limites de la cordialit exprime par Royal sur le site contribue lillusion damiti que procure Facebook (Stein 2007). L o les hommes politiques prtendent annuler la distance verticale (la hirarchie), les internautes proposent dliminer la distance horizontale en feignant des rapports amicaux. Par exemple, cette mme
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internaute crit par ailleurs Royal pour la prvenir de son absence la fte annonce, mais lui parle aussi de ses hsitations professionnelles:
Marianne Discussion board, on August 13, 2009 at 10:36 am Sgolita, Je ne pourrai pas aller la fte de la fraternit car Montpellier et trop loin de chez moi. Je suivrai cette fte magnifique sur internet. Je pense mes tudes et plus tard jaimerai faire maquilleuse de mannequins. Je tencourage pour le Znith. Bises de Marianne Gindrey
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Le recours aux procds de proximit : lusage du prnom, dun diminutif ( Sgolita ), le tutoiement et linformation prive communique par Marianne Gindrey Royal laissent entendre un rapport de familiarit entre les deux femmes, mme si ce rapport nexiste pas en dehors de lespace virtuel. Lappropriation dans ce cas consiste dans le passage dun message standard dencouragement une information qui ne concerne que linternaute spcifique, cest--dire son choix de carrire. En ragissant de la sorte, linternaute ramne Royal sur le terrain de Facebook qui vise multiplier les amis, alors que la reprsentante utilise ce dispositif comme moyen dinformation et dembauche politique de soutien. Par ailleurs, cet exemple semble confirmer la rgle dInternet qui consiste en la fragmentation des intrts (Dahlgren 2005), phnomne qui saffirme aussi dans le message suivant, o la femme de limmigr Nazam Javid sadresse directement Nicolas, dans lespoir quil interviendra pour que son mari puisse travailler lgalement:
Nazam Javid Bonjour nicolas, je suis le femme de nazam et je voulais juste vous demander comment faire pour que mon mari et moi on puissent vivre tranquillement sans avoir de probleme de papier. Nous nous frquentons depuis 2 ans et aprs nous etres mari, on sapperois quon nous refuse le droit du travail (enfin a mon mari). [...] Pouvez vous svp nous rpondre. Merci... Anne Ferrarini (sic.) August 10 at 2:05 am * Report

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Alors que lhomme politique use des procds de proximit, mais noffre en aucun cas un soutien direct qui que ce soit, linternaute demande ici une aide personnalise. Cette demande directe daide reflte soit une croyance en la bonne volont de lhomme politique, soit une manire de lui rappeler ses promesses en lui demandant dagir spcifiquement. Un cas extrme consiste se saisir de lespace prvu par lhomme politique pour un usage priv dot dun enjeu particulier. Ainsi, linternaute Mohammed Chefcahguni utilise le cadre du message suivant de Sarkozy (janvier 232010):
Nicolas Sarkozy Je mexprimerai la tlvision lundi, pour rpondre aux questions des Franais et parler des grands enjeux de lanne 2010. Nhsitez pas me faire part de vos interrogations, et des sujets quil vous parat important que jaborde. Merci pour votre soutien en cette anne o nous allons travailler dur pour servir lintrt de la France

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- afin dafficher une annonce immobilire:

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Lil perspicace du lecteur apercevra sans doute que la date du post de linternaute est nettement plus tardive : linternaute se sert du site du Prsident de la Rpublique pour promouvoir ses propres affaires. Un autre exemple consiste en une tentative de diffuser un message politique on accaparant lespace du reprsentant. Ainsi Cada Wan inonde tous les

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messages du Prsident, du 11 avril 2010 au 9 mai 2010, avec un post prnant lintervention de Sarkozy dans laffaire rcente de la flotille en partance pour Gaza. Les internautes se servent de la page officielle sur Facebook comme plateforme pour diffuser leurs messages afin de contacter et de mobiliser dautres internautes. On constate alors que le changement de propos ainsi que lusage extrme que font les internautes du principe du temps diffr sont des stratgies destines regagner le contrle du dispositif public.

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4.3. Ironie et injures

Une autre manire de rompre avec les contraintes imposes par lhomme politique lorsquil exploite Facebook, consiste en lusage de lironie. Par exemple, aux vux des bonnes vacances dt de Royal, le Clebs rpond:
Cest cool! elle profrera moins de conneries en prenant la distance estivale: a nous fera des vacances. July 24 at 9:55 am * Report

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Le passage la troisime personne, refusant de la sorte ladresse directe de Royal, le recours lironie et le passage dun registre soutenu de langage au vernaculaire (cest cool) permet le Clebs de se librer des contraintes de soutien imposs par la cordialit et les bonnes intentions manifestes dans ladresse de Royal, et de transformer les internautes en complices (a nous fera des vacances). Moins fines, mais tout aussi dissidentes, sont les multiples injures quon trouve sur le site public: les vux et la bonne volont de lhomme politique sont confrontes des tomates virtuelles: au message prcdent de Sarkozy (23 janvier 2010) o il annonce une prochaine intervention la tlvision et encourage les internautes lui faire part des leurs interrogations en les remerciant de leur soutien en cette anne o nous allons travailler dur pour servir lintrt de la France, Grard Pompe rpond (message du 26 mai 2010): Bonjour, vous tes un menteur car en 2007 vous avez promis de ne pas touch la retraites a 60 ans [sic.]. Le fait que les posts ironiques et les injures, cest--dire des messages dopposants, soient laisss en ligne, sans retouche aucune, atteste que les personnes politiques renoncent lide de pouvoir contrler les messages des internautes. Le fait mme de laisser parler les gens en toute libert, sans entraver leur parole, aussi ngative soit-elle, produit une image plutt favorable de lhomme politique8.

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4.4. La part des dbats

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Organiss par la personne politique ou spontans, des dbats arguments ont lieu sur le site de Sgolne Royal et, plus rarement, sur celui de Sarkozy. Il est intressant de noter en passant que ces dbats prennent place surtout dans lespace Discussions consacr cet effet chez Royal (les discussions sont inities par les internautes et non par Royal). Par exemple, le dbat intitul Comment il faut aider la Grce? cre en avril 232010 a suscit ce jour 105 posts. En gnral, les personnes participants ce dbat adhrent ltiquette du monde rel (formules de politesse, langue plus soutenue des lettres), et semblent utiliser leur vritable identit (avec en gnral leur propre photo). Les ripostes sont longues, comptant parfois 40 (!) lignes, dveloppent plusieurs arguments et rpondent souvent explicitement aux arguments prsents par dautres interlocuteurs sur le site (on sadresse directement celui qui on rpond: Cher Panayotis, etc.). Quoique moins labors, refltant un niveau moindre de scolarit et obissant plutt la Netiquette (brivet et laconisme du message, usage dun pseudonyme, etc.), les dbats peuvent nanmoins avoir lieu aussi sur les murs des deux personnes politiques. Par exemple, le post de Royal concernant laffaire de la burqua et de lattitude manifeste cet gard par le gouvernement franais, est suivi des ractions argumentes suivantes (je ne reproduis ici quune partie des ripostes et jomets pour des raisons de brivet les injures, les mta remarques, et les ripostes gnrales de soutien ou dopposition):
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Sgolne Royal Cest trop, beaucoup trop ce tapage lectoraliste sur la burqua, ces mises en cause qui stigmatisent toute une communaut sans mme rgler correctement la question. Jinvite Nicolas Sarkozy concentrer son effort sur les vrais problmes et... April 27 at 11:09 pm * Comment Jose Marin il faut linterdire point barre! a stoppera ce tapage et ce sera clair , on ne peut pas accepter tranquillement ce signe mortifere pour les femmes afghanes et des regimes islamiques! attention si la gauche ne comprend que les franais de toutes confessions et athes ne veulent pas de ces fantomes , ngations des femmes ,et si elle continue a tergiverser , elle en subira les retombs electorale! April 28 at 3:20pm * Flag Maxime Jousset je suis tout fait daccord avec vous mais la droite et lextrme et la gauche ps VALS en font leurs chemin de bataile les Franais coute comme il le disent si bien on entend que ceci, alors comment faire pour ne pas en parler? April 28 at 3:27 pm Patrick Choquez Pas daccord avec vous, bien qutant socialiste. La burqua: rien de plus dgradant pour une femme. La sollution est simle, interdire purement et simplement quelconque signe religieux dans les lieux publics, mme traitement pour les catholiques, les boudhistes, les musulmans et le juifs! Chacun est libre de sa pense mais il le garde pour soi, la pratique chez soi ou dans les lieux de cultes. Arrtons de nous emmerder avec ces histoires de religions responsables de trop nombreuses victimes travers le monde! April 29 at 12:19 am * Flag Norbert Van der Meulen nempche que le PS ne doit pas luder le sujet encore une fois,pas de drogation la lacit, sans stigmatiser personne.La Lacit est la seule voie lmancipation des femmes, et de lgalit entre les hommes et les femmes. salut et fraternit, Norbert May 8 at 3:51 am * Flag
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Quoique le flaming, les dclarations ou le echoing ( titre dapprobation, rptition en riposte des propos noncs dans le post de la personne politique, sans argumentation) dominent le mur, on trouve des discussions entre deux ou plusieurs participants, en temps diffr. Il faut noter que souvent il revient aux mmes internautes de se prononcer sur une question, et que ce sont souvent les mmes qui ragissent de faon plus ou moins argumente ou plus ou moins enflamme. Il en rsulte que ce nest pas le dispositif technologique qui dtermine ici la possibilit ou non dune argumentation, ni lusage quen en fait la personne politique (selon quelle cre ou non sur son site une catgorie spcialise pour les discussions). Cest plutt le style personnel de linternaute (qui est libre de choisir le canal et le mode dexpression [registre, propos, etc.] sans intervention ou restriction de la part de la personne politique qui appartient le site) qui dcide sil y aura ou non dbat. Il savre alors que lidal de la sphre publique (change rationnel des arguments) peut se raliser aussi sur des rseaux sociaux comme Facebook, et nest pas uniquement affaire de flaming.

En guise de conclusion
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Sans doute peut-on trouver sur Facebook des dbats qui seraient selon la sociologie lectorale un indicateur parmi dautres de participation politique (Mayer et Perrineau 1992, cit chez Greffet & Wojcik 2008: 22). Mais ces dbats ne constituent pas lessentiel des changes sur ce dispositif public. Qui plus est, ils ne sont pas forcment organiss par lhomme politique (contrairement aux dbats de dmocratie participative/dlibrative organiss par les autorits), sauf si lon considre que lhomme politique en est responsable dans la mesure o il a ouvert un
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espace propice au dbat ( savoir le marqueur Discussions). Souvent, les dbats excdent les propos proposs par les hommes politiques. Facebook peut servir de cadre des discours dots denjeux politiques (Greffet & Wojcik 2009 : 23-24), mais cest aux internautes de choisir de cooprer ou non. On trouve alors sur Facebook les tendances identifies sur dautres modes dchanges lectroniques (Michal Dumoulin cit chez Greffet & Wojcik 2008: 25 et par Flichy 2008 : 163) : des monologues interactifs ou chaque participant ritre son propre point de vue et rejette ou critique systmatiquement les propos des autres intervenants au lieu de solliciter des opinions, des claircissement ou des justifications de la part des internautes - mais aussi des demandes sengager dans de vritables discussions. Ce que lanalyse des modalits dchange entre lhomme politique et les internautes sur Facebook rajoute lapproche de la dlibration (Greffet & Wojcik 2008 : 27), cest quau-del de lidal Habermassien qui fait dfaut sur les rseaux sociaux, comme le montrent Greffet et Wojcik, il y a diffrentes manires pour les internautes de se faire entendre, dassigner des limites lhomme politique, de contrler ce quil fait. Ceci confirme alors lindpendance de linternaute lgard des dirigeants. Bibliographie
Site officiel de Sgolne Royal, Dsirs davenir, http://www.desirsdavenir.org/ Site officiel de Nicolas Sarkozy pendant les lections, Ensemble tout devient possible, http:// www.sarkozy.fr/home/ Site officiel de Sgolne Royal sur Facebook, http://www.Facebook.com/home.php?#/segoleneroyal? ref=ts Site officiel de Nicolas Sarkozy lElyse, http://www.elysee.fr/accueil/ Site officiel de Nicolas Sarkozy sur Facebook, http://www.Facebook.com/search/?q=nicolas +sarkozy&init=quick#/nicolassarkozy?ref=search&sid=610427994.700881947..1 Anstead, Nick & Andrew Chadwick, 2008. Parties, election campaigning, and the Internet Toward a comparative institutional approach, Chadwick, Andrew & Philip N. Howard (ds). The Routledge Handbook of Internet Politics (New York and London: Routledge), 56-71 Barthes, Roland. 1957. Mythologies (Paris: Seuil) Bonnafous Simone et al. (ds). (Groupe Saint-Cloud). 1999. Limage candidate llection prsidentielle de 1995. Analyse de discours dans les mdias (Paris: LHarmattan) Cardon, Dominique, 2009. Prsentation, Rseaux 2: 154, 9-12 Clark, Amanda. 2010. Les mdias sociaux. 4. Utilisations politiques et consquences pour la dmocratie reprsentative, Bibliothque du parlement, tude gnrale, Publication n. 2010-10-F, 22 Mars. 1-10 Cong Huyen Nu, Phung Tien. 1999. Les clips de J. Chirac: de lhomme ordinaire (1988) au symbole prsidentiel (1995) ; Bonnafous, Simone et al. (ds) (Groupe Saint-Cloud), Limage candidate llection prsidentielle de 1995. Analyse de discours dans les mdias (Paris: LHarmattan), 49-61 Dahlgren, Peter. 2005. The Internet, Public Spheres, and Political Communication: Dispersion and Deliberation, Political Communication, 22: 147-162 Dalsgaard, Steffen. 2008. Facework on Facebook The presentation of self in virtual life and its role in the US elections, Anthropology Today 24:6, 8-12 Fairclough, Norman. 1992. Discourse and Social Change (Cambridge: Polity Press) Fairclough, Norman & Anna Mauranen. 1997. The conversationlization of political discourse. A comparative view, Political Linguistics, Belgian Journal of Linguistics 11, 89-116 Flichy, Patrice. 2008. Internet et le dbat dmocratique, Rseaux 26: 150, 160-185 Goupil, Sylvie. 2007. Gouvernement en ligne et dmocratie: vers une mutation de la relation citoyenne lEtat?, Politique et Socits 26: 1, 27-46

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Notes
1 Je lentends ici dans le sens qui lui est attribu par Fairclough (1992) savoir, que la communication publique ressemble de plus en plus aux conversations ordinaires. 2 Ibid., cf. http://www.facebook.com/facebook.

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3 On sait quinitialement, Facebook tait un outil destin aux tudiants des collges amricains. Sur ses modalits de fonctionnement lorigine, et sa politisation partir de 2006, on consultera Williams & Gulati 2007 et Small 2008. 4 Aux lections canadiennes, par exemple, Small (2008) constate que les profils de Facebook taient assez statiques et comportaient des photos de la campagne et des pubs tlvises des partis politiques. 5 Pour en apprendre plus, cf. Yanoshevsky 2009. 6 Sans doute obit-il au principe de If you cant beat them, joint them: car la presse chotire ainsi que les hebdomadaires dorientation politique comme LExpress et Le Nouvel Observateur prconise dj bel et bien le mlange du priv et du public. Cf. les photos de Sarkozy et de Sgolne Royal en maillot de bain pendant la campagne prsidentielle. 7 Bien que la question du contrle de limage ait toujours t un enjeu important, dans les anciens medias galement: [l]e positionnement par rapport limage tlvisuelle et la tentative de la matriser [taient] la base des choix stratgiques de tout candidat (Bonnafous & al. 1999). 8 On se souviendra du site official de Hillary Clinton pendant les prsidentielles aux Etats-Unis en 2008. Des opposants se sont plaints de lincomptence de Clinton, car pendant des semaines, un vido-clip hostile quils ont tlcharg sur son site et qui la reprsentait en guignol sorcire y a figur sans que personne nait veill lenlever.

Pour citer cet article

Rfrence lectronique Galia Yanoshevsky, Les rseaux sociaux et lchange entre lhomme politique et les internautes: le cas de Facebook aprs les lections prsidentielles en France, Argumentation et Analyse du Discours [En ligne],5|2010, mis en ligne le 20 octobre 2010. URL : http://aad.revues.org/ index1008.html Galia Yanoshevsky Universit Bar Ilan, ADARR

Droits d'auteur Tous droits rservs Rsum / Abstract

A travers lanalyse des interactions entre hommes politiques et internautes sur Facebook aprs les lections prsidentielles de 2007 en France, cet article vise montrer comment les rseaux sociaux sont exploits par les deux parties. Au dpart un rseau dcentralis qui lie les gens sans intervention politico-hirarchique, Facebook est mobilis par les hommes politiques au service de leur besoins. Quelles en sont les consquences pour la sphre publique: sagit-il dun outil qui permet linternaute de djouer les usages de marketing politique quen en fait lhomme politique? Mots cls : Facebook, Web 2.0, campagnes prsidentielles, proximit

Social Networks and the Exchange Between Politicians and Surfers: Facebook and the presidential post elections in France
The purpose of this article is to show how social networks, and more specifically Facebook, are used by politicians and their supporters. This is achieved through a detailed analysis of exchange of posts between politicians and surfers in the period following the presidential election campaigns in France of 2007. It is shown how politicians take
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advantage of Facebook, despite its initially being a decentralized social network, connecting people without a political or hierarchic purpose. The article attempts to show some of the consequences of such an exploitation of a public network for the public sphere and asks how much leverage there is for the surfers/citizens in moderating political marketing on Facebook. Keywords : Facebook, Web 2.0, presidential election campaigns, proximity

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