UNIVERSIDAD ADVENTISTA DOMINICANA

FACULTAD DE INGENIERIA Y TECNOLOGIA

TRABAJO DE INVESTIGACIN ENCUESTA SOBRE EL SERVICIO DEL AGUA

COMO REQUISITO DE LA CLASE ESTADSTICA GENERAL

POR: JNATHAN ALONZO GARCA (2010-519) JOS ABEL GONZLEZ (2010-698)

SONADOR, BONAO, REP. DOM. 9, MAYO, 2011

UNIVERSIDAD ADVENTISTA DOMINICANA

ESTADSTICA GENERAL CUESTIONARIO PARA REQUISITO DE LA CLASE

Introduccin a la Encuesta
Al realizar esta investigacin estadstica, los datos presentados pertenecen a la muestra sacada de la comunidad de Villa Sonador, Bonao, Repblica Dominicana, en esta se encuestaron a 50 individuos de esta comunidad con respecto al servicio del agua, la calidad y al funcionamiento de la misma. Al observar y analizar este problema buscamos encontrar una posible solucin con respecto al funcionamiento del servicio del agua en esta comunidad. Pudimos ver como las personas dan su opinin muchos a favor y otros en contra acerca de lo que piensan respecto al servicio del agua. A continuacin presentamos los resultados estadsticos y sus respectivos grficos encontrados con respecto al problema de la calidad del servicio del agua que no solo afecta a esta comunidad, sino tambin a las dems comunidades cercanas.

Resultado Encuesta Medidas de Tendencias Central y de Dispersin

Sexo del encuestado

Edad del encuestado

Cuntas personas viven en su casa?

De dnde viene y cmo est almacenada el agua que usas en tu casa? 50 0 1.34 1.00 1 .557 .311

Si conoces tu consumo mensual de agua, de cunto es? 50 0 4.30 5.00 5 1.199 1.439

Vlidos Perdidos Media Mediana Moda Desv. Tp. Varianza

50 0 1.42 1.00 1 .499 .249

50 0 5.20 5.00 8 2.148 4.612

50 0 3.84 4.00 5 1.283 1.647

Con qu frecuencia hay agua en tu casa? Vlidos Perdidos Media Mediana Moda Desv. Tp. 50 0 1.58 1.50 1 .731

Si suele faltar agua, a qu se debe?

Cmo valoras la calidad del agua (sabor, olor, color, potabilidad)? 50 0 2.98 3.00 3 .958

Cunto pagas mensualmente por el servicio de agua? 50 0 1.90 2.00 2 .789

Ests de acuerdo con lo que pagas mensualmente por el agua? 50 0 1.22 1.00 1 .418

50 0 2.22 2.00 2 1.266

Varianza

.534

1.604

.918

.622

.175

Resultado Encuesta con Grficos

Sexo del encuestado
Frecuencia Vlidos Masculino Femenino Total 29 21 50 Porcentaje 58.0 42.0 100.0 Porcentaje vlido 58.0 42.0 100.0 Porcentaje acumulado 58.0 100.0

Sexo del encuestado

30

Frecuencia

20

10

0 Masculino Femenino

Como se puede observar en este grafico, 29 de los encuestados eran del sexo masculino lo que equivale a un 58.0% de la poblacin encuestada, y 21 de las encuestadas femeninas restantes equivale al 42.0% de la poblacin. Estos datos dan a conocer que predomina el sexo masculino entre los encuestados de la comunidad de sonador, como la mayora de estos son cabezas de familia, parte de esta encuesta fue dirigida a ellos.

Edad del encuestado

Frecuencia Vlidos -19 20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50+ Total 1 4 8 9 6 6 3 13 50 Porcentaje 2.0 8.0 16.0 18.0 12.0 12.0 6.0 26.0 100.0 Porcentaje vlido 2.0 8.0 16.0 18.0 12.0 12.0 6.0 26.0 100.0 Porcentaje acumulado 2.0 10.0 26.0 44.0 56.0 68.0 74.0 100.0

Edad del encuestado

12.5

Frecuencia

10.0

7.5

5.0

2.5

0.0 -19 20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50+

En este grafico se puede notar que la gran mayora de los encuestados sobrepasaban los 50 aos de edad, siguindole los de 30-34 y 25-29, como se menciono anteriormente, esta encuesta fue dirigida a las cabezas de familia en la comunidad de sonador, por eso sus edades o sobrepasan los 50 aos o entre los 30-34 aos de edad.

Cuntas personas viven en su casa?

Frecuencia Vlidos 1 persona 2 personas 3 personas Entre 4 y 5 personas Entre 6 y 8 personas Ms de 8 personas Total 2 8 7 14 17 2 50 Porcentaje 4.0 16.0 14.0 28.0 34.0 4.0 100.0 Porcentaje vlido 4.0 16.0 14.0 28.0 34.0 4.0 100.0 Porcentaje acumulado 4.0 20.0 34.0 62.0 96.0 100.0

Cuntas personas viven en su casa?

20

15

Frecuencia

10

0 1 persona 2 personas 3 personas Entre 4 y 5 personas Entre 6 y 8 personas Ms de 8 personas

La mayora de las familias en la comunidad de sonador como muestra este grafico est entre las 6 y 8 personas, se da el caso en que las madres del hogar tienen hasta 3 y 4 nios, aunque la media de las familias tienen entre 4 y 5 individuos, se dan los casos de familias ms amplias, lo cual conlleva a un gasto ms amplio del consumo del agua potable y del servicio pblico.

De dnde viene y cmo est almacenada el agua que usas en tu casa?

Frecuencia Vlidos Viene del servicio pblico y se almacena en el tinaco de mi casa Tengo un pozo en el patio de mi casa y de ah la bombeo hacia el tinaco Todos los das voy al manantial/arroyo acarrear el agua con cubetas y la llevo a mi casa Total 35 Porcentaje 70.0 Porcentaje vlido 70.0 Porcentaje acumulado 70.0

13

26.0

26.0

96.0

4.0

4.0

100.0

50

100.0

100.0

De dnde viene y cmo est almacenada el agua que usas en tu casa?

40

30

Frecuencia

20

10

0
Viene del servicio pblico y se almacena en el tinaco de mi casa Tengo un pozo en el patio de mi casa y de ah la bombeo hacia el tinaco Todos los das voy al manantial/arroyo acarrear el agua con cubetas y la llevo a mi casa

Al observar este grafico nos damos cuenta rpidamente que el mayor servicio de agua en la comunidad de sonador viene del servicio pblico lo que significa que el 70.0% viene del SP, solo un 26.0% de las familias disfrutan de agua sin interrupciones por tener un pozo de agua, y el restante 4.0% de las familias tienen que ir a rios o arroyos a buscar agua.

Si conoces tu consumo mensual de agua, de cunto es?

Frecuencia Vlidos Ms de 10.000 litros Entre 10.000 y 8.000 litros Entre 8.000 y 5.000 litros Menos de 5.000 litros No conozco mi consumo mensual Total 3 3 3 8 33 50 Porcentaje 6.0 6.0 6.0 16.0 66.0 100.0 Porcentaje vlido 6.0 6.0 6.0 16.0 66.0 100.0 Porcentaje acumulado 6.0 12.0 18.0 34.0 100.0

Si conoces tu consumo mensual de agua, de cunto es?

40

30

Frecuencia

20

10

0 Ms de 10.000 litros Entre 10.000 y 8.000 litros Entre 8.000 y 5.000 litros Menos de 5.000 litros No conozco mi consumo mensual

Como se puede observar en este grafico no hay que explicar mucho las razones de que en esta comunidad no se conoce el consumo mensual de agua, no solo por la cantidad de personas por casa, sino tambin por la poca educacin y administracin acerca del agua, muchas familias gastan agua sin necesidad, y de las personas que conocen su cantidad mensual gastada es porque tienen un control con respecto a su tinaco, o pozo de agua.

Con qu frecuencia hay agua en tu casa?

Frecuencia Vlidos Todos los das A veces falta, pero pocas veces Tengo agua da s y da no Con frecuencia suelo quedarme sin agua hasta 1 semana Total 25 23 1 1 Porcentaje 50.0 46.0 2.0 2.0 Porcentaje vlido 50.0 46.0 2.0 2.0 Porcentaje acumulado 50.0 96.0 98.0 100.0

50

100.0

100.0

Con qu frecuencia hay agua en tu casa?

25

20

Frecuencia

15

10

0 Todos los das A veces falta, pero pocas veces Tengo agua da s y da no Con frecuencia suelo quedarme sin agua hasta 1 semana

Con qu frecuencia hay agua en tu casa?

De la poblacin total encuestada, 25 individuos o familias tienen el servicio de agua que les llega todos los das, aunque de estos no paguen por el servicio por tener un pozo, o por solamente no pagarla, a otros que el agua les llega por el servicio pblico pocas veces el agua no llega y muchas veces esto ocurre porque alguna tubera se avera.

Si suele faltar agua, a qu se debe?

Frecuencia Vlidos Cuando la tubera de la calle est rota Cuando hay desastres naturales Por conflictos comunitarios Suelo atrasar en el pago por el servicio El agua simplemente no llega y no s porqu Total 13 28 1 1 7 50 Porcentaje 26.0 56.0 2.0 2.0 14.0 100.0 Porcentaje vlido 26.0 56.0 2.0 2.0 14.0 100.0 Porcentaje acumulado 26.0 82.0 84.0 86.0 100.0

Si suele faltar agua, a qu se debe?

30

Frecuencia

20

10

0 Cuando la tubera de la calle est rota Cuando hay desastres naturales Por conflictos comunitarios Suelo atrasar en el pago por el servicio El agua simplemente no llega y no s porqu

Si suele faltar agua, a qu se debe?

Este grafico explica muy bien los problemas que se tienen con la falta de agua en la comunidad sonador. Estos problemas se deben mayormente a desastres naturales, los cuales ocasionan en taponamiento de las tuberas o rotura de las mismas. Ya que no todas las familias pagan por este servicio la reparacin de las tuberas dura el doble del que se debera, lo cual ocasiona protestas en la comunidad.

Cmo valoras la calidad del agua (sabor, olor, color, potabilidad)?

Frecuencia Vlidos Muy buena Buena Normal Mala Muy mala Total 3 13 17 16 1 50 Porcentaje 6.0 26.0 34.0 32.0 2.0 100.0 Porcentaje vlido 6.0 26.0 34.0 32.0 2.0 100.0 Porcentaje acumulado 6.0 32.0 66.0 98.0 100.0

Cmo valoras la calidad del agua (sabor, olor, color, potabilidad)?

20

15

Frecuencia

10

0 Muy buena Buena Normal Mala Muy mala

Este grafico explica el pensamiento de la poblacin acerca del servicio, la calidad del agua y de cmo la comunidad valora el mismo, se ve claramente que 34.0% valora el agua como normal, entre estos estn los que pagan el agua o tienen un pozo de agua en sus casas, pero impresionantemente un 32.0% de la poblacin encuestada cree que el servicio del agua es parcial o totalmente mala, aunque los que caben en esta categora la gran mayora no paga por el servicio del agua en la comunidad.

Cunto pagas mensualmente por el servicio de agua?

Frecuencia Vlidos No pago nada Menos de $121 mensuales Entre $125 y $200 mensuales Total 18 19 13 50 Porcentaje 36.0 38.0 26.0 100.0 Porcentaje vlido 36.0 38.0 26.0 100.0 Porcentaje acumulado 36.0 74.0 100.0

Cunto pagas mensualmente por el servicio de agua?

20

15

Frecuencia

10

0 No pago nada Menos de $121 mensuales Entre $125 y $200 mensuales

Esta sin duda es una de las graficas ms importantes de toda la encuesta. Se puede

observar que aunque el 38% de la poblacin encuestada paga una cantidad minina por el servicio de agua, un 36.0% no paga absolutamente nada por el servicio, aun as se quejan por la calidad de agua, y por la tardanza en las reparaciones de las tuberas y el envi mensual de agua a sus casas. Aunque a la mayora esto no es de mayor importancia, es preocupante como la comunidad tiene tan poca educacin con respecto a los servicios pblicos que se les otorgan.

Ests de acuerdo con lo que pagas mensualmente por el agua?

Frecuencia Vlidos S No Total 39 11 50 Porcentaje 78.0 22.0 100.0 Porcentaje vlido 78.0 22.0 100.0 Porcentaje acumulado 78.0 100.0

Ests de acuerdo con lo que pagas mensualmente por el agua?

40

30

Frecuencia

20

10

0 S No

Aunque la felicidad con respecto al pago del agua es bien alta hay que destacar que una gran mayora de los encuestados que respondieron que si entre ellos estn los que no pagan por el servicio y aun as reciben diariamente el servicio de agua en sus casas, adems de estos esta el mayor porciento de familias que desperdician el agua sin necesidad, lo que eleva la cantidad

gastada de agua en la comunidad, lo cual afecta no solo al gobierno que tiene que mantener este servicio, sino mayormente al medio ambiente, el cual es otro caso aparte en esta comunidad, el medio ambiente esta contaminado, y tanto como el servicio de luz y agua esta afectado por el mismo problema, aunque tambin de los encuestados que respondieron tanto como si que como no, creen que el sistema puede ser mejorado para el bien de la comunidad.

SUGERENCIAS PARA OTORGAR UN MEJOR SERVICIO DE AGUA EN LA COMUNIDAD DE SONADOR

A continuacin presentamos algunas sugerencias para la mejora de este servicio para la comunidad. a) Reparar las tuberas y remplazarlas por nuevas tuberas para que el servicio sea mejor. b) Construir o mejorar el acueducto para que el servicio llegue sin problemas a las familias. c) Optar por crear algn sistema de medida del uso del agua, para obligar a la comunidad a pagar por el servicio para que este pueda llegar sin contratiempos y con la mejor calidad posible. d) Dar campaas de concientizacin a la comunidad no solamente para mejorar el servicio del agua sino tambin el servicio elctrico y dems servicios pblicos en la comunidad, para que as la comunidad aprenda a utilizar estos servicios sin desperdiciarlos. Creemos que si se toman en cuenta estas sugerencias y dems, se podr dar un mejor servicio a la comunidad y mejorar este servicio pblico y otros de gran importancia para el beneficio de la comunidad de sonador y as dar un buen ejemplo a las dems comunidades y mejorar as nuestro pas.

Que Dios Le Bendiga!