UNIVERSIDADE FEDERAL DO PAMPA CENTRO DE TECNOLOGIA DE ALEGRETE CURSO DE ENGENHARIA ELTRICA ADMINISTRAO E EMPREENDEDORISMO

PLANO DE NEGCIO: ANLISE DA VIABILIDADE ECONMICA E MERCADOLGICA PARA EMPREENDER UMA PAPELARIA NO MUNICPIO DE ALEGRETE - RS

PROFESSOR: ALEXANDRE SILVA DE OLIVEIRA

ALUNOS: BRENO ARTHUR DELAVATE BARRERA- 2801421; GUILHERME ZANCAN COPETTI 2801151; HUMBERTO ELICKER HAGEMANN 2801505; JEFERSON NASCIMENTO MIRANDA - 2814884

Alegrete RS 2009
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BRENO ARTHUR DELAVATE BARRERA- 2801421; GUILHERME ZANCAN COPETTI 2801151; HUMBERTO ELICKER HAGEMANN 2801505; JEFERSON NASCIMENTO MIRANDA - 2814884

PLANO DE NEGCIO: ANLISE DA VIABILIDADE ECONMICA E MERCADOLGICA PARA EMPREENDER UMA PAPELARIA NO MUNICPIO DE ALEGRETE - RS

TRABALHO

DE

ADMINISTRAO APRESENTADO DO CURSO REA

E A

EMPREENDEDORISMO, UNIVERSIDADE CAMPUS

FEDERAL

PAMPA DE DAS

ALEGRETE, ELTRICA

ENGENHARIA

CINCIAS EXTAS E DA TERRA

ORIENTADOR PROF: ALEXANDRE SILVA DE OLIVEIRA

Alegrete RS 2009
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RESUMO

plano

de

negcio

demonstra

viabilidade

operacional,

econmica,

mercadolgica e financeira de uma empresa, destinada ao comrcio de produtos de papelaria, xerox, informtica e presentes em geral. A empresa ser localizada na zona comercial da cidade de Alegrete - RS. Este projeto inicia-se descrevendo a condio legal, os processos e o layout da empresa. A seguir apresentado o plano estratgico de marketing, onde feita uma analise detalhada do mercado concorrente, de clientes e fornecedores. A capacidade de insero dessa empresa no mercado demonstrada utilizando-se de composto mercadolgico de produto, preo, ponto de venda, promoo e propaganda. A viabilidade financeira demonstrada atravs de uma composio de investimentos, previso de vendas e fluxo de caixa projetado para 36 meses. Os indicadores financeiros calculados apontam para a viabilidade de investimentos, dependendo das condies de mercado analisadas.

Palavra-chave: P lano de negcio, Papelaria, Xerox.

ABSTRACT

The business plan shows an operational, economic, market and financial viability of a company which deals with the trade of stationers, computer supplies and gifts in general. The company is situated in the trade area of the city of Alegrete - RS. This project starts with the description of the legal condition, location, the process and the layout of the company. Then, it follows with the description of the strategic marketing plan, where a very detailed analysis of the concurrent market, customers and dealers is presented. The

capacity of insertion of this company in the market is shown utilizing marketing mix of products, price, place, promotion and advertising. The financial viability is described through an investment composition, sales prediction and cash flow, which is projected for 36 months. The financial indicators computed show a prosper viability of investments which are dependent of the condition of the market analysis.

Keywords: Plan business-oriented, Stationers , photocopy.

SUMR 1. O NEGCIO........................................................................................................7 1.1. IDENTIFICAO E DEFINIO...................................................................7 1.2. EQUIPE...............................................................................................................7 1.3. MOTIVAO E OPORTUNIDADE................................................................9 2. A EMPRESA......................................................................................................10 2.1. A MISSO........................................................................................................10 2.2. DESCRIO....................................................................................................10 2.3. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL.............................................................10 2.4. OPERAES E PROCESSOS.........................................................................11 3. ANLISE DO MERCADO..............................................................................13 3.1. ANLISE DO MERCADO GERAL...............................................................13 3.2. ANLISE DO MERCADO LOCAL...............................................................14 3.2.1. DADOS E INFORMAES SOCIECONMICAS DO MUNICPIO DE ALEGRETE RS..........................................................................................14 3.3. ANLISE DA CONCORRNCIA...................................................................16 3.3.1. PAPELARIA MARTINI...............................................................................16 3.3.2. PAPELARIA SEVERO.................................................................................16 3.3.3. PAPELARIA GLOBO...................................................................................16 3.4. ANLISE DE GRUPOS DE CLIENTES.........................................................17 3.4.1. ESTUDANTES..............................................................................................17 3.4.2. POPULAO...............................................................................................17 3.5. FORNECEDORES............................................................................................18 4. ESTRUTURA DE MARKETING...................................................................19 4.1. MIX DE PRODUTOS......................................................................................19 4.1.1. SERVIOS....................................................................................................21 4.2. PREOS............................................................................................................21 4.2.1. PRAZO.........................................................................................................25 4.3. DISTRIBUIO...............................................................................................26
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4.4. PLANO DE COMUNICO PROPAGANDA.........................................26 4.5. SERVIOS RELACIONADOS COM O CLIENTE........................................27 5. PLANO FINACEIRO.......................................................................................28 5.1. INVESTIMENTO E COMPOSIO DO CAPITAL......................................28 5.2. DEFINIO DO PR LABORE E DISTRIBUIO DOS LUCROS.......29 5.3. DEFINIO DE CAPITAL DE GIRO...........................................................29 5.4. PROJEO DE FATURAMENTO.................................................................30 5.5. PROJEO DE FLUXO DE CAIXA.............................................................32 5.6. PROJEO DE ESTOQUE.............................................................................32 5.7. DEPRECIAO...............................................................................................36 6. ANLISE DE SWOT........................................................................................37 6.1. AMBIENTE EXTERNO.................................................................................37 6.1.1. AMEAAS...................................................................................................37 6.1.2. OPORTUNIDADES....................................................................................39 6.2. AMBIENTE INTERNO..................................................................................39 6.2.1. PONTOS FORTES.......................................................................................39 6.2.2. PONTOS FRACOS......................................................................................39 7. CONSIDERAES FINAIS...........................................................................40 8. BIBLIOGRAFIA...............................................................................................41

1.

O NEGCIO
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1.1. IDENTIFICAO E DEFINIO

A papelaria ter como principais produtos venda, materiais escolares, materiais para escritrio e suprimentos para informtica, completando o seu mix de produtos com artigos para presentes, pinturas, cartes emotivos, dentre outros produtos. O seu atendimento ser diferenciado, procurando realizar tanto venda interna quanto a venda externa, atendendo todas as necessidades da clientela, bem como cativar seus clientes a retornarem s compras, e elevar a papelaria como lder no mercado. Empresa estritamente comercial que se relacionar tanto com pessoas fsicas como com pessoas jurdicas. A razo social do estabelecimento ser ELETRO PAPER S.A., quanto ao nome fantasia, foi proposto ELETRO PAPER que, subentende um nome expressivo e de fcil memorizao.

1.2. EQUIPE

Breno Arthur Delevate Barrera, 20 anos, estudante de Engenharia Eltrica pela Universidade Federal do Pampa, Alegrete RS, concluiu ensino mdio na cidade de so Luiz Gonzaga, fala, escreve portugus, espanhol e ingls.

Guilherme Zancan Copetti, 20 anos, estudante de Engenharia Eltrica pela Universidade Federal do Pampa de Alegrete - RS, possui o 1 semestre concludo em administrao pela universidade Unio norte do Parana, qual encontra-se trancada. Atualmente cursa 7 semestre de engenharia eltrica na Unipampa.

Humberto Elicker Hagemann , 21 anos, estudante de Engenharia Eltrica pela Universidade Federal do Pampa de Alegrete - RS, iniciou-se no mercado de trabalho no ano de 2006, como professor de Xadrez na escola Municipal 18 de Abril, no municpio de Fortaleza dos Valos, no ano de 2007 ingressou na COORECE, Porto Alegre, onde realizou o servio de cadastramento de rede e levantamento de patrimnio para a RGE, no mesmo ano tambm ingressou na universidade que atualmente estuda.

Jeferson Nascimento Miranda- 26 anos, estudante do curso de Engenharia Eltrica pela Universidade Federal do Pampa de Alegrete RS, cumpriu servio militar obrigatrio no Hospital da Guarnio de Santa Maria (HguSM), no ano de 2004. Concluiu o curso de Tcnico em eletrotcnica pelo Colgio Tcnico Industrial de Santa Maria (CTISM), no ano de 2007 e estagiou na empresa Bebidas Fruki S/A em LageadoRS no ano de 2008, como auxiliar da manuteno.

1.3 LAYOUT

O layout obtido foi conseqncia do estudo do melhor arranjo fsico, onde levamos em considerao a melhor distribuio dos mveis e equipamentos visando otimizao do fluxo de clientes, visitantes e de informaes, tais como: - Obter um fluxo eficiente de comunicaes administrativas dentro da organizao. - Obter um fluxo de trabalho eficiente. - Reduzir a fadiga dos funcionrios no desempenho de suas tarefas. - Impressionar favoravelmente clientes e visitantes. - Aumentar a flexibilidade para as variaes necessrias.

Fonte: Engenheiro Rodrigo Klampt.

1.4 PASSOS PARA ABERTURA DE UMA EMPRESA COMERCIAL

1 PASSO - Consulta de Viabilidade - REGIN

Primeiramente deve-se fazer a consulta de viabilidade via REGIN, que um Sistema Integrado de Cadastro que foi elaborado para centralizar na Junta Comercial a entrada das informaes cadastrais das empresas a nvel Federal, Estadual e Municipal. O Pedido de Viabilidade um conjunto de procedimentos disponibilizados pelas instituies participantes do Convnio que proporciona ao empresrio uma consulta antecipada a estas instituies para verificar a viabilidade da implantao da sua empresa no municpio.

2 PASSO - Registro do Contrato Social + CNPJ + Inscrio Estadual

Se a resposta do REGIN for positiva em todos os rgos (JUCESC, SEF e Prefeitura), o prximo passo ser elaborar o contrato social ou o Requerimento de Empresrio e registr-lo na Junta Comercial do Estado de Santa Catarina. Concomitantemente, d-se entrada no CNPJ atravs do Documento Bsico de Entrada (DBE). O custo da taxa para a inscrio estadual de R$ 50,00. A documentao exigida para o registro do Contrato Social na Junta Comercial ser - Capa do processo; - Contrato Social - 3 vias; www.jucesc.sc.gov.br index.pfm?codpagina=337 - Cpia autenticada da carteira de identidade e CPF dos scios; - Comprovantes de pagamento: a) Guia DARE (01 jogo), - R$ 69,00 b) Guia DARF (03 vias), cdigo da receita : 6621 - R$ 22,00. - Se o titular for estrangeiro, exigida carteira de identidade de estrangeiro, com visto permanente. - Se for ME ou EPP, apresentar 03 vias da Declarao, em papel tamanho ofcio, acompanhada de capa de processo. Para a agilidade do processo, sugere-se o auxlio de um contador, pois nesta etapa a burocracia poder atrasar o seu negcio.

3 PASSO - Alvar Municipal

Aps a liberao do contrato social, do CNPJ e da inscrio estadual, tambm, deve-se providenciar o registro da empresa na prefeitura municipal para requerer o Alvar Municipal de Funcionamento e o Sanitrio, se for o caso. Com relao ao alvar de funcionamento, cada municpio possui uma tabela de preos. Logo, aconselhamos verificar na central de atendimento ao contribuinte de seu
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municpio. Assim que a empresa possuir a inscrio municipal ela estar apta para funcionar regularmente.

1.5 MOTIVAO E OPORTUNIDADES

O que motiva a criao desta nova empresa a percepo de uma oportunidade de negcio, devido ao fato das empresas que atuam neste setor estarem inadequadas e obsoletas para atenderem a atual demanda de papelaria e acessrios para informtica na cidade de Alegrete RS. Aps anlise de pesquisas realizadas com o pblico alvo (estudantes, populao) foi percebido que as pessoas necessitam de uma papelaria que tenha diversidade em seus produtos, melhor forma de pagamento, como tambm um atendimento personalizado, pois parte dos entrevistados, compram em supermercados, ou tinham de se deslocar muito para efetuarem as suas compras. A oportunidade de abrir este negcio vem bem a calhar neste momento, devido as novas instalaes de empresas de mdio e grande porte,bem como a vinda da Universidade Federal do Pampa UNIPAMPA, criando um aumento de capital circulante no comrcio interno.

2. A EMPRESA

2.1. MISSO

Oferecer produtos de qualidade, com preos acessveis e atendimento diferenciado.

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2.2. DESCRIO

A empresa ser constituda por quatro scios cotistas, com igual diviso de cotas, conforme contrato social, com o objetivo de explorar comercialmente o ramo de papelaria.

2.3. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

Os scios administradores, formando por quatro membros, tero responsabilidade direta nas tomadas de decises, definio de estratgias e outras decises pertinentes sociedade, agindo sempre conjuntamente. Reunindo-se sempre que necessrio para resoluo de problemas e demais assuntos relativos a empresa. Tambm ser contratado um funcionrio mirim, diminuindo os custos para nossa empresa. Scio 1 Exercer a funo de Caixa Scio 2 Exercer a funo de Vendedor Scio 3 Exercer a funo de Vendedor Scio 4 Exercer a funo Administrativa Ficou definido, que os scios no exercero sempre as mesmas tarefas, havendo rodzio peridico em suas funes, propiciando assim, conhecimento dos processos da empresa de forma generalizada, auxiliando a tomada de decises.

2.4 OPERAES E PROCESSOS

Sabemos que o processo formado pelos movimentos de papis entre pessoas e

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unidades da organizao, tem sempre um incio e um fim, claramente delimitados. A seqncia de passos conduz, com certa facilidade, compreenso dos pontos iniciais e finais do processo. Num processo, cada funcionrio executa certo conjunto de passos que permite a execuo e a conjugao de todos os esforos. O grau de deciso varia de funcionrio para funcionrio, muitas vezes independendo de sua posio hierrquica dentro da estrutura organizacional tradicionalmente conhecida. Para a compra e venda de mercadorias, definimos os passos a serem seguidos para otimizao do processo.

FIGURA 1 - Fluxograma do processo de compras

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FIGURA 2 - Fluxograma de vendas

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3. ANLISE DO MERCADO

3.1. ANLISE DO MERCADO GERAL

Dados de setembro de 2005, apontam crescimento de 8% no faturamento anual do segmento de artigos de papelaria. Em valores constantes essa evoluo representa um acrscimo de 4% (2004). Os dados so do Departamento de Estudos Econmicos DECON da Associao Brasileira da Indstria Grfica ABIGRAF (2007). O resultado, contudo, fica muito aqum do alcanado em 2004, quando o segmento cresceu 17% no comparativo com 2003. Os artigos de papelaria respondem por quase 18% da balana comercial da indstria grfica nacional. Em 2005, o segmento, assim como outros importantes setores da economia, sofreu com a valorizao da taxa de cmbio e com a concorrncia de produtos chineses nos Estados Unidos que o principal importador do setor. De janeiro a outubro de 2007, as exportaes desses artigos somaram US$ 34,4 milhes, e as importaes US$ 11,9 milhes, resultando em um saldo superavitrio de US$ 22,5 milhes. Quando comparado ao desempenho da balana no mesmo perodo de 2004, a queda das exportaes chegam a 32%, enquanto as importaes subiram 33%. Segundo o DECON (2007), as exportaes ajudam na valorizao dos cadernos, principalmente na entressafra (abril a julho). Segundo empresrios do setor, a queda abrupta nas vendas externas aumentam os estoques e faz com que o mercado distribuidor antecipe suas compras, acirrando a concorrncia interna e derrubando os preos dos produtos. Na prtica, o comrcio exterior auxilia na manuteno dos preos internos. Alfred Ploger, presidente da ABRIGRAF So Paulo, destaca que a elevao da taxa de juros interna gera uma poltica recessiva para o setor, alm de atrair capital especulativo, o que causa a valorizao do real. Este ciclo vem acarretando forte
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reduo no ritmo das exportaes, ampliando o desequilbrio na concorrncia com os produtos chineses no mercado internacional, principalmente nos Estados Unidos. Por outro lado, Ploger enfatiza que as polticas governamentais voltadas a facilitar o acesso educao, tanto de carter privativo quanto pblico, exercem influncia positiva no segmento de artigos de papelaria. Do ponto de vista do mercado interno, existem dois fatores importantes que vem contribuindo para o desempenho do segmento, a continuidade do crescimento da massa, de salrio real da economia, sustentada pela queda na inflao ao consumidor e o forte aumento da oferta de crdito, em grande medida, do crdito consignado.

3.2. ANLISE DO MERCADO LOCAL

3.2.1 DADOS E INFORMAES SOCIOECONMICAS DO MUNICPIO DE ALEGRETE RS, DADOS DO IBGE:

rea Territorial: (2009): 7.803,967 km Populao (2009): 78.984 habitantes

POPULAO POR GNERO (2007)

Homens (2007): 41929 49,72% Mulheres (2007): 42409 - 50,28%

POPULAO POR IDADE (2007)

At 14 anos: 22919 27,17% De 15 a 29 anos: 21527 - 25,52%

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De 30 a 49 anos: 25355 - 30,06% 50 anos ou mais: 14537 - 17,24%

ALUNOS MATRICULADOS NO SISTEMA DE ENSINO (2007)

Pr-escola: 1466 - 6,83% Ensino Fundamental: 12294 57,28% Ensino Mdio: 3969 - 18,49% Ensino Superior: 3734 - 17,50%

O objetivo desta seo demonstrar a viabilidade econmica da cidade de Alegrete RS comentando as tabelas anteriores e dando nfase a determinados aspectos relevantes no seu contexto do mercado comercial. A cidade de Alegrete - RS tem a maior parte da sua populao na rea urbana e possui uma populao com perfil jovem 53% aproximadamente, que um dos critrios de segmentao que ser adotado. O nmero de estudantes na cidade de 21463 (2007),divididos em ensino de prescola, fundamental, mdio e superior, configurando um nmero expressivo de potenciais consumidores e clientes. A economia local diversificada, liderada pelo comrcio, servios, indstria e produo agropecuria. Um novo cenrio otimista vem surgindo tambm para colaborar com o crescimento econmico da cidade e regio, com a vinda de novas empresas e a instalao da UNIPAMPA, que tem provocado uma procura bastante expressiva na rea de imveis para venda e locao. Novas famlias esto se mudando para a cidade e aumentando a sua populao, provocando um impacto bastante grande na populao e no seu consumo.

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3.3. ANLISE DA CONCORRNCIA

3.3.1 PAPELARIA MARTINI

Materiais escolares; Material de escritrio; Informtica;

3.3.2. PAPELARIA SEVERO

Materiais escolares; Material de escritrio; Informtica;

3.3.3. PAPELARIA GLOBO

Materiais escolares; Material de escritrio; Informtica;

Os concorrentes estabelecidos apresentam algumas opinies divergentes sobre a perspectiva de crescimento do setor, com opinies distintas sobre o mesmo negcio pcom vises diferenciadas. A papelaria que tem o maior fluxo de vendas, conjugado com outros servios, tem opinio mais otimista sobre a empresa e o mercado. Todas elas, porm, tem perfis parecidos, criando condies para um novo entrante, um empreendedor que desafie esta situao de relativa acomodao.

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3.4 ANLISE DOS GRUPOS DE CLIENTES

3.4.1 ESTUDANTES

A pesquisa foi realizada no perodo de 24/02/2007 a 10/03/2007 e abordou os dois principais grupos de clientes escolhidos como pblico-alvo do negcio de papelaria: estudantes e populao circulante no local. O grupo dividiu-se em estudantes das escolas pblicas e particulares, do ensino mdio e fundamental. A pesquisa revelou que apesar dos usurios at o ensino fundamdental serem os estudantes, a deciso sobre a compra dos pais, j para o ensino mdio e superior a escolha fica a critrio dos mesmos. Os itens mais comprados so predominantemente lpis e canetas, seguidos de cadernos e com uma pequena compra na rea de cartolina e papis para impresso. A pesquisa tambm revelou uma grande insatisfao com o preo dos xerox cobrados pelas empresas locais, o que propicia a esta nova empresa a posibilidade de ter uma grande gama de vendas nesse setor se conseguir fazer um preo abaixo do merecado atual. Estas informaes j direcionam a estratgia de marketing relacionada ao mix de produtos e tipos de propagandas que devem ser feitas. A sazonalidade das compras deste grupo concentram-se nos meses de Janeiro, Fevereiro e Maro e as decises de compras so escalonadas da seguinte maneira: preo, variedade, forma de pagamento, atendimento, localizao e prazo de pagamento.

3.4.2. POPULAO

Foi pesquisada tambm a populao circulante na rea central com 62% do

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pblico feminino, que decide a maior parte das compras domsticas. A faixa de idade predominante foi de 20 a 50 anos com representao de 80% da amostra. Os produtos mais procurados por essa populao foram em primeiro lugar, produtos de informtica, seguido de presentes e material escolar. Alguns outros itens foram tambm citados, tais como: mapas, papel fotogrfico, papel transparncia, envelopes para correspondncias e livros. Os critrios de deciso de compra foram liderados pelo fator preo, atendimento, variedade, forma de pagamento, qualidade e localizao. Essas informaes tambm nortearo o mix de produtos, a propaganda e a comunicao com os clientes. .

3.5 FORNECEDORES

Definimos que, a princpio, o fornecedor principal ser a Tilibra, devido a essa possuir produtos de excelente qualidade e ter dado um grande suporte no sentido de orientao quanto ao mix de produtos que devem os adotar, sendo ela fornecedora. Outros itens tambm foram importantes para esta escolha, como o oferecimento de 30% de desconto nas compras vista, proporcionando assim maior poder de compra e aumento da margem de lucro sobre os produtos, o fato da entrega do pedido ocorrer em 3 dias muito importante, pois ajuda a diminuir os custos de estocagem, visto que podemos trabalhar com o estoque reduzido. Sendo o frete de 3%, arcado em 50% pela, empresa fornecedora Tilibra. Importante ressaltar que, apesar de trabalharmos inicialmente com a Tilibra, estaremos sempre buscando melhores preos sem esquecer da qualidade, que fundamental para o sucesso do empreendimento, portanto, outros fornecedores sero sempre consultados.

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4.

ESTRTEGIA DE MARKETING

4.1. MIX DE PRODUTOS

O Mix foi elaborado levando em considerao os tipos de produtos,classificando-os em grupos, facilitando assim o estudo do negcio, porm no impedindo que o mix de um segmento seja comercializado por outro.

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4.1.1 SERVIOS

Alm do comrcio de produtos definidos em nosso mix, desenvolveremos servios diferenciados da concorrncia local, tais como: Visita a clientes: visitas freqentes a empresas e rgos pblicos,
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visando um a maior aproximao e fidelizao do cliente. Entregas: atendimento de cliente via telefone, onde os produtos so entregues no local indicado pelo mesmo, proporcionando um maior conforto para nossos clientes.

4.2 PREOS

Para determinao dos preos de vendas dos produtos, adotamos como base a pesquisa de preos realizada no ano de 2007.

GRUPO A

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GRUPO B

GRUPO C

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GRUPO D

GRUPO E

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GRUPO F

4.2.1 PRAZO

Para determinao do prazo de recebimento, consideramos os dados obtidos da pesquisa realizada junto aos grupos de clientes, estudantes, empresas e populao circulante. Verificando-se que o prazo de pagamento no foi o principal fator decisivo para compra, e que, a princpio, a fornecedora Tilibra no dar prazo de pagamento para empresas iniciantes, trabalhando apenas com venda vista at a fidelizao dos seus clientes, conforme polticas de venda, adotaremos como prazo mximo de recebimento dos produtos vendidos, 30 dias. Conforme pesquisa junto a administradora de cartes de crdito, em mdia o percentual de vendas no carto para o ramo de papelaria representa 5% sobre o faturamento mensal, sendo esses valores recebidos em 31 dias aps a venda. Definindo o prazo desta maneira, conseguiremos uma liquidez compatvel com o pagamento dos produtos para revenda. Ressaltando que, o prazo de recebimento poder
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ser redefinido conforme renegociao com os fornecedores.

4.3. DISTRIBUIO

Os produtos sero comercializados em um nico ponto comercial, localizado no centro da cidade de Alegrete - RS, na avenida assis brasil. Essa localizao destaca-se pela facilidade de estacionamento, afastado dos demais concorrentes, mas ao mesmo tempo situando-se em local bastante visvel e de conhecimento da populao em geral. O local de fcil acesso para carga e descarga, agilizando os processos de entregas e recebimentos de mercadorias para reposio de estoques, sem atrapalhar o fluxo de veculos na via pblica e entrada de clientes no estabelecimento, pois o arranjo fsico ser feito de forma que as mercadorias sejam alocadas diretamente no espao reservado para estoque.

4.4 PLANO DE COMUNICAO - PROPAGANDA

Para distribuio de verbas para marketing e propaganda, consideramos mdias que alcance o pblico alvo, em dias e horrios adequados, observando inclusive a sazonalidade do setor de papelaria. O investimento anual em propaganda de R$ 3.120,00, considerando os meios de comunicao rdio, jornal, panfletos e outdoor, com investimento maior nos meses de Janeiro, fevereiro e julho, devido ao perodo de volta s aulas. A entrega de panfletos ser efetuada na prpria empresa e em locais estratgicos na cidade.

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PROPAGANDA

4.5 SERVIOS E RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

Para melhor fidelizao dos clientes buscaremos convnios com rgos pblicos e privados, alm de disponibilizarmos servio delivery, oferecendo

atendimento personalizado aos nossos clientes. Pois conforme pesquisa efetuada no m ercado local, verificamos que h deficincia nesses tipos de servios, podendo assim destacar nossa empresa pela diferenciao. Realizaremos tambm um trabalho de ps-venda junto aos clientes potenciais e periodicam ente faremos pesquisas de opinio atravs de questionrios a serem aplicados aos demais clientes, visando a satisfao dos clientes e o aperfeioamento do nosso trabalho.

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5. PLANO FINANCEIRO

5.1. INVESTIMENTO E COMPOSIO DO CAPITAL

Segundo Edno (2001, p. 144), no ambiente empresarial imprescindvel uma avaliao econmica de investimento. importante uma deciso de investimentos para organizao, porque envolvem valores significativos e geralmente tm alcance em longo prazo. O autor Samso (1996, p. 144), diz que, o custo est associado ao custo dos recursos prprio e s ser interessante executar os projetos cuja rentabilidade seja superior, isto , ao custo do capital para empresa. Consideramos a captao de recursos prprios para investimento e composio do capital, no considerando utilizao de capital de terceiros. Esse investimento necessrio para aquisio de bens, utenslios, estoque, instalaes fsicas, capitais de giro, entre outros. INVESTIMENTOS EM MVIES

INVESTIMENTOS EM EQUIPAMENTOS DE INFORMTICA

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INVESTIMENTOS EM EQUIPAMENTOS

5.2. DEFINIO DE PR-LABORE E DISTRIBUIO DE LUCROS

O pr-labore a remunerao dos scios que trabalham na empresa e corresponde ao salrio de um administrador contratado para isso. Assim o valor do pr-labore pode ser definido com base no salrio de mercado para este tipo de atividade. No se devem retirar mais recursos como pr-labore do que se pagaria a um empregado que realizasse as tarefas dos scios que trabalham na empresa. Isso seria anti-econmico. J a distribuio de lucros equivale a remunerao do capital, trabalhando ele ou no na empresa. Os donos da empresa devem repartir o lucro advindo das operaes, como forma de remunerar seu capital empatado no negcio e os riscos assumidos pelo empreendimento. A diviso dos lucros se d de forma proporcional a parcela de quotas de cada scio no capital social da empresas. No havendo lucro, no pode haver tal

distribuio.

5.3. DEFINIO DE CAPITAL DE GIRO

O capital de giro tem por finalidade suprir a empresa de recursos financeiros para realizao de suas operaes, ou seja, o conjunto de valores necessrios para a empresa fazer seu negcio acontecer (girar). Definimos como capital de giro
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o valor de R$ 40.000,00, pois valor que os scios dispem para o investimento em caixa.

5.4. PROJEO DE FATURAMENTO

Para projeo do faturamento mensal consideramos como base o ponto de equilbrio contbil. Devido existir diferentes grupos de produtos, tornou-se necessrio o clculo da margem de contribuio por grupo,onde definimos o percentual da receita bruta em 100%, subtraindo o percentual de impostos, que gira em torno de 5,5%, obtendo a receita lquida. Em seguida subtramos custo da mercadoria vendida, j includo em torno de 1,50% referente a despesas com frete, obtendo o percentual da margem de contribuio para cada grupo de produtos. MARGEM DE CONTRIBUIO

Atravs de estudo de mercado, verificamos os percentuais de participao de cada grupo no faturamento mensal. Esses percentuais foram utilizados conjuntamente com o percentual da margem de contribuio para o clculo da margem mdia ponderada, que foi de 43,81%, considerando assim valores mais prximos da realidade. PARTICIPAO NO FATURAMENTO

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PROJEO DE FATURAMENTO

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5.5. PROJEO DO FLUXO DE CAIXA

Fluxo de Caixa um instrumento de planejamento de controle financeiro bsico e de grande importncia para a empresa, que retrata todas entradas e sadas no caixa da empresa, ou seja, receitas e despesas da empresa, classificadas conforme sejam direcionadas para operao, investimento ou financiam ento associadas ao tempo, perm itindo saber qual o volume de recursos empregados em cada uma dessas atividades, num intervalo de tempo. Um resultado mostrado no fluxo de caixa o saldo disponvel no caixa da empresa, a cada dia, semana ou ms. Uma das caractersticas do fluxo de caixa que ele abriga dados referentes a eventos que j aconteceram e que vo acontecer.

5.6. PROJEO DE ESTOQUE

Considerando que o prazo de entrega do fornecedor de trs dias

teis,

definimos trabalhar de forma a ter um estoque de segurana baixo, permitindo assim a reduo de custos com estocagem e otimizao do espao fsico disponvel, alm disso, disponibilizando produtos mais atualizados aos nossos clientes. O valor do estoque foi calculado com base na projeo de faturamento mensal, sendo que no primeiro ms,esperamos trabalhar com uma margem de segurana de 50% somado ao valor do estoque projetado, visando melhor distribuio e aspecto visual para atrair os clientes circulantes, uma vez que uma empresa comercial

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com poucos produtos a mostra reflete uma imagem negativa aos clientes. Para os demais meses utilizaremos uma margem de segurana de 20%, suprindo as necessidades do negcio. O custo com o frete de 3% sobre o valor do pedido, conforme combinado com o fornecedor, sendo que 1,5% pago pelo fornecedor e a outra metade, paga pela empresa.

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COMPRA PROJETADA DE ESTOQUE PARA O PRIMEIRO SEMESTRE

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COMPRA PROJETADA PARA O SEGUNDO SEMESTRE

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5.7. DEPRECIAO

uma fonte de recursos em termos de caixa, ou seja, a perda do valor de um bem ocasionado por desgaste ou obsolncia; a depreciao tem um papel importante na anlise econmica do projeto, porque um custo fictcio que pode abater do imposto de renda. Depreciao

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6. ANLISE SWOT

A anlise swot consiste em empreendimento, que so

verificar os pontos fortes e pontos fracos do ao ambiente interno, assim como as

relativos

oportunidades e ameaas, que so relativas ao ambiente externo, proporcionando a empresa uma viso global de seu posicionamento no mercado e servindo de orientao para desenvolvimento de estratgias de marketing. importante ressaltar que esta anlise deve ser constantemente efetuada, visto que o ambiente est em constante mudana, podendo proporcionar assim, novas oportunidades ou at mesmo, novas ameaas ao empreendimento.

6.1. AMBIENTE EXTERNO

6.1.1 AMEAAS

A disputa no mercado acirrada. Desde que supermercados e lojas de departamentos passaram a oferecer material escolar em suas prateleiras,

principalmente no incio do ano, e alguns governos estaduais, comearam a comprar diretamente da indstria kits de material escolar para alunos da rede pblica, o mercado de papelaria tem sofrido uma queda no faturamento. Outro fator relevante que muitos fabricantes esto disponibilizando meios para que as empresas comprem diretamente dos mesmos.

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6.1.2. OPORTUNIDADES

Constatamos, atravs de pesquisa no mercado local, que h deficincia no s no atendimento por parte das papelarias em Alegrete, como tambm no mix de produtos oferecidos pelas mesmas. A vinda da Universidade Federal do Pampa tem agregado grande poder de compra nesta rea de papelaria e xerox devido muitos fazem cpias de livros e apostilas para os estudos, assim necessitando de um mercado mais focado para esta rea.

6.2. AMBIENTE INTERNO

6.2.1. PONTOS FORTES

Visita a clientes em Alegrete, bem como o boca a boca com os amigos e colegas de aula, buscando a divulgao da empresa e aumento na participao de mercado. Trabalharemos com entregas, proporcionando maior comodidade aos nossos clientes e criando uma fidelizao dos mesmos. Atendimento diferenciado e personalizado, uma vez que os concorrentes apresentam deficincia neste item. Adotaremos utilizao de ps-venda como estratgia de marketing para garantirmos a satisfao do cliente e at mesmo corrigirmos pontos falhos em nosso processos de venda e atendimento. Busca de convnios e parcerias com rgos e entidades da cidade, contribuindo assim para um aumento das vendas e fidelizao dos clientes.

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6.2.2. PONTOS FRACOS

Inexperincia com o ramo de papelaria, ocasionando dificuldades nos processos iniciais do empreendimento.

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7. CONSIDERAES FINAIS

O negcio proposto demonstra viabilidade relativa em um mercado competitivo, com trs concorrentes diretos e alguns outros indiretos. As ferramentas de marketing so cruciais para o sucesso do empreendimento, que tem que necessariamente diversificar o seu mix de produtos e servios e explorar diversos segmentos de consumidores. um comrcio sazonal e, portanto, tem que aproveitar esta sazonalidade como oportunidade. As barreiras de entradas no so altas, a concorrncia no agressiva, o poder de negociao com os fornecedores bom. Os produtos substitutos so muitos, o que desvaloriza um pouco o negcio. O poder de negociao com clientes vai depender da comunicao e promoo a ser feita. Quanto a anlise econmico-financeira, observa-se retorno do investimento em 2 anos. Reunindo a anlise econmico-financeira, juntamente com a anlise mercadolgica, o projeto considerado vivel.

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8. BIBLIOGRAFIA

MAXIMIANO, A. C. A. Administrao para empreendedores: fundamentos da criao e da gesto de novos negcios. So Paulo: Pearson Trentice Hall, 2006

SANTOS , E. O. Administrao da pequena e mdia empresa. So Paulo: Atlas, 2001.

WOILER, S.; MATHIAS, W.F. P rojetos: planejamento, elaborao e anlise. So Paulo: Atlas, 1996.

SERVIO BRASILEIRO DE APOIO S MICRO E PEQUENAS EMPRESAS. Apresenta texto sobre papelaria. Disponvel em: <http://www.sebrae.com.br>.

FUNDAO SISTEMA ESTADUAL DE ANLISE DE DADOS. Coleta de dados da cidade de Martinpolis. Disponvel em: <http://www.seade.gov.br>.

INSTITUTO BRASILEIRO DE GEOGRAFIA E ESTA TSCA. Coleta de dados populacionais da cidade de Alegrete - RS Disponvel em: <http://www.ibge.gov.br>

SECRETARIA DA RECEITA FEDERAL DO BRASIL. Apresenta texto sobre a lei do imposto super sim ples para empresas de pequeno porte. Disponvel em: <http://www.receita.fazenda.gov.br>.

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