BPM-Vision on Tour Stuttgart

Effizientes Projektmanagement und Supportcenter-Betrieb durch Prozessmanagement-Untersttzung (BPM)

05.07.2011 18:00 Uhr 20:10 Uhr

Mit freundlicher Untersttzung von

GENO-Haus Stuttgart GmbH + Co. KG Heilbronner Str. 41 70191 Stuttgart www.geno-haus.de

Agenda - 05.07.2011
GENO-Haus Stuttgart GmbH + Co. KG, Heilbronner Str. 41, 70191 Stuttgart

Uhrzeit
18:00 18:05

Thema
Einfhrung

Referent
Markus Besch, IT Advantage AG

18:05 18:40

Prozessmanagement als Basis fr organisatorische Vernderung

Frau Dr. Irene Teich Einzelunternehmerin

18:40 19:25 19:25 20:10

Workflowgesttztes Projektmanagement am Beispiel einer Anwendung bei der Talanx AG Ticketing und Monitoring fr Servicecalls: So untersttzen Unternehmen ihren Kundensupport mit BPM-Tools

Benedikt Diekhans, Soreco International AG Thomas Mller, Topcom Kommunikationssysteme GmbH

BPM-Vision ist eine der wichtigsten Themen- und Eventplattform der BPM-Branche fr die Prsentation von Business Process Management-Technologien, -Lsungen und Dienstleistungen. Sie ist mit einer offiziellen Sonderflche fr BPM (Business Process Management) strategisch integrierter Bestandteil auf den IT-Fachmesse DMS EXPO / IT & Business im Herbst. Zustzlich bringt die BPM-Vision on Tour das Thema in die Regionen. In Form einer Roadshow werden hier aktuelle Informationen ber BPM-Produkte, -Lsungen und -Services angeboten. Neu im Jahr 2011 sind die BPM-Vision Webcasts. Diese interaktiven virtuellen Events bieten die Mglichkeit, Einzelthemen detailliert darzustellen und zu vertiefen.

IT Advantage AG Strohstr. 11 72622 Nrtingen

Fax +49 (0)7022 50290 87 Tel. +49 (0)7022 50290 88 Email: info@bpm-vision.de

www.bpm-vision.de www.it-advantage.de

Soreco AG
Gegrndet im Jahr 1988, entwickelt und vermarktet die Soreco AG, mit Hauptsitz in Schwerzenbach bei Zrich, zukunftsgerichtete und branchenunabhngige Standard-Software fr den mittleren und oberen KMU- sowie Grossfirmenbereich sowie fr die ffentliche Verwaltung. Die Zusammenarbeit mit Partnern im Lsungs-, Dienstleistungs- und Technologiebereich in Deutschland, sterreich und der Schweiz garantiert individuell zugeschnittene Lsungen aus einer Hand (Software, Dienstleistungen, Hardware, Netzwerk). Mit 130 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen betreuen Soreco und die Soreco Partner (rund 300 Mitarbeitende) derzeit ber 3.000 Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen, davon 30 % der Top 500 Schweizer Unternehmen. Die Soreco International AG mit Sitz in Zug/Schweiz hat Standorte in Mnchen und Wien. Referent: Herr Benedikt Diekhans, Senior Account Manager Soreco International AG Tel +49 (0) 89 589998621 diekhans@soreco.de

Topcom Kommunikationssysteme GmbH,

Topcom bietet mageschneiderte Kommunikationslsungen, die smtliche geschftskritischen Prozesse mit allen wichtigen Kommunikationsmedien verbinden. Dazu erweitern wir bestehende IT-Systeme mit Hilfe von SMTP-, Voice-, SMS-, Fax-, XML- und EDITechnologien und stellen so die Kommunikationsfhigkeit der vorhandenen IT-Infrastruktur sicher. Um mittelstndische und groe Unternehmen beim Optimieren ihrer Geschftsprozesse zu untersttzen, setzen Topcom sowohl standardisierte Software als auch branchenfokussierte Lsungen ein.

Referent: Herr Thomas Mller, Key Account Manager / Business Analyst Topcom Kommunikationssysteme GmbH, Tel +49 (0) 711 72724012 t.mueller@topcom-group.de
IT Advantage AG Strohstr. 11 72622 Nrtingen Fax +49 (0)7022 50290 87 Tel. +49 (0)7022 50290 88 Email: info@bpm-vision.de

www.bpm-vision.de www.it-advantage.de