Systemanalyse

Klaus Niemeyer (Beitrag zu: Management Enzyklopdie, Bd. 5, S.664 ff, Verlag Moderne Industrie, Mnchen, 1971; Management Enzyklopdie, Bd. 9, S. 3018 ff, Fischer Taschenbuch-Verlag, Mnchen, 1975; Management Enzyklopdie, 2. Auflage, Bd. 8, S. 923 ff, Verlag Moderne Industrie, Landsberg, 1984) Der aus dem angelschsischen Sprachgebiet bernommene Begriff Systemanalyse (systems analysis) und das damit bezeichnete Arbeitsgebiet hat in den letzten Jahrzehnten eine steigende Bedeutung bei der Planung und Beurteilung groer und komplexer Systeme bekommen. Die Systemanalyse wird zunehmend als Hilfsmittel bei der Entscheidungsfindung in vielen Bereichen der Wirtschaft und Industrie, des Verkehrs, der Forschung und Entwicklung, der Verteidigung und des Umweltschutzes eingesetzt. Dem liegt die Einsicht zugrunde, da die Wechselwirkungen menschlicher Aktivitten mit dem technologischen Fortschritt so vielfltig und fr Einzelindividuen unberschaubar werden. Damit bedarf es einer besonderen Anstrengung, um die Wechselwirkungen in ihrer Entwicklung unter Kontrolle zu halten. Gerade die deutlich werdenden Fehlentwicklungen z.B. groer sozio-technischer Systeme mit ihren Auswirkungen auf Umwelt und Sicherheit zeigen die Notwendigkeit einer ber die Grenzen einzelner Fachdisziplinen hinausgreifenden Analyse, die das gesamte System im Sinne einer mglichst umfassenden Ganzheitsbetrachtung zu erfassen sucht. Der systemtheoretische Ansatz wird zunehmend auf alle Bereiche der Erkenntniswirklichkeit angewendet und ist damit auch eine wesentliche Basis neuzeitlicher wissenschaftstheoretischer berlegungen. Beim Versuch, die Systemanalyse abzugrenzen, zeigt sich, da jede Art der analytischen untersuchenden Ttigkeit d.h. im weitesten Sinne auch die der wissenschaftlichen Forschung so bezeichnet werden kann, da der Gegenstand einer Untersuchung und Forschung immer ein irgendwie geartetes System ist. Ein System ist danach ganz allgemein ein in sich geschlossenes Ganzes, das aus einer Menge an Elementen besteht, die in Wechselwirkung zueinander stehen. Alle Elemente, die nicht zur Menge der Elemente des Systems zhlen, gehren zur Umwelt des Systems. Was jeweils als Umwelt oder als System gilt, hngt im Einzelfall vom Erkenntnisziel bzw. von der Fragestellung ab. Die Systemanalyse ist ein Teil der Systemforschung und mit Disziplinen wie der Systemplanung, System-Engineering, Operations Research, Kybernetik oder Synergetik eng verbunden. Dabei bestehen keine klaren Abgrenzungen, zum Teil sind die Arbeitsbereiche identisch. Wichtige grundlegende Theorien, Erkenntnisbereiche und Instrumentarien der Systemanalyse sind z.B. die Modelltheorie, Simulationstheorie, Entscheidungstheorie, Nutzentheorie bis hin zu den mathematischen und informationstechnischen Verfahren und Hilfsmitteln. Den Definitionsversuchen der Systemanalyse in der Literatur liegt im wesentlichen die Betrachtung eines gesamten Systems zugrunde, wobei der Begriff des Systems in einem etwas eingeschrnkten Sinne durch folgende Merkmale charakterisiert wird: - Das System wird von Menschen entwickelt, gebaut und gendert. Damit werden alle natrlichen Systeme ausgeschlossen. - Das System hat einen bestimmten Zweck. Alle Komponenten des Systems tragen dazu bei, aus betimmten Eingabegren optimale Ergebnisse zu erreichen. - Das System ist sehr gro, bezogen auf die Anzahl an unterschiedlichen Bestandteilen, zu leistenden Funktionen und bezogen auf den Aufwand. - Das System ist dynamisch. Die wichtigsten Gren des Systems sind ber die Zeit als variabel zu betrachten. - Das System ist komplex. Die nderung einer Gre des Systems beeinflut eine groe Anzahl anderer Variablen, im seltensten Falle in einem linearen Zusammenhang. - Das System ist halbautomatisch. Bestimmte Funktionen in dem System werden durch Menschen wahrgenommen, andere Funktionen laufen automatisch ab und werden durch technische Einrichtungen verrichtet. - Das System ist interdisziplinr. Nach seinen Eigenschaften kann esden verschiedensten wissenschaftlichen Bereichen zugeordnet werden.

Das System ist offen. Es existiert ein Austausch an Material, Energie oder Information mit der Systemumwelt. Zustzlich haben manche Systeme folgende Eigenschaften: - Das System befindet sich in einer Konkurrenzumwelt. Der Zweck anderer Systeme ist es, die Wirksamkeit des betrachteten Systems zu beeintrchtigen und gegebenenfalls zu minimieren. Konkurrenzsysteme liegen vor allem in dem Wirtschafts- und Verteidigungsbereich vor.

Einige Bestimmungsgren des Systems sind stochastischer Natur. Es ist damit unmglich, die exakte Leistung oder Wirkung des Systems zu jedem Zeitpunkt vorherzusagen. - Das System soll erst in der Zukunft existieren. Damit wird es notwendig, auf der Basis des Bekannten zu Aussagen zum System in prognostischer Art zu kommen. - Die Systementwicklung erstreckt sich ber eine relativ groe Zeitspanne. Die Dynamik der wissenschaftlichen Forschung und technischen Entwicklung bedingt sich rasch ndernde Umweltbedingungen und Voraussetzungen und erhht somit das Risiko der Systemplanung. - Die Auswirkungen falscher Entscheidungen bei der Systementwicklung sind relativ gro und oft irreparabel. Soweit im vorliegenden Zusammenhang der Begriff System benutzt wird, ist er im Sinne dieser Systemeigenschaften zu verstehen.

Der systemtheoretische Ansatz

Nach der Systemtheorie knnen Systeme hierarchisch gegliedert werden. Die Elemente sind die kleinsten jeweils betrachteten Einheiten des Systems. Sie sind bestimmt durch den Grad der Auflsung und sie grenzen das System gegenber der Mikrowelt ab. Die Abgrenzung wird bestimmt durch die noch intellektuell und/oder technisch gleichzeitig manipulierbare Menge der Elemente und deren Wechselwirkungen sowie dem Zweck der Betrachtung. Fr sich genommen sind die Elemente aggregierte Subsysteme in Bezug zum gerade betrachteten System. Ebenso fhrt die Verbindung von Systemen zu neuen Einheiten, die als Supersysteme bezeichnet werden. Je nach Vorgehensweise in der Betrachtung der Systeme wird die Ganzheitsmethode ("top-down") oder die Stckwerkmethode ("bottom-up") unterschieden. In der Ganzheitsmethode wird zu Beginn vom ganzen System ausgegangen, welches im weiteren Verlauf der Betrachtungen mehr und mehr je nach Zielsetzung und Mglichkeiten in Elemente aufgefasert wird. Dieser analytischen Vorgehensweise d.h. der gedanklichen Auflsung eines Ganzen in seine Teile ist gegenber der synthetischen Vorgehensweise d.h. der Zusammensetzung eines Ganzen aus einzelnen Teilen der Vorzug zu geben, da die Gesamtzusammenhnge nie verloren gehen. In diesem Zusammenhang wird auch die Systemanalyse heute zunehmend sowohl im erkenntnistheoretisch/analytischen als auch im gestalterisch/planenden Sinne gesehen und mit ihren wissenschaftlichen Hilfsmitteln methodisch genutzt. Das wesentlichste Element jeder systemtheoretischen Betrachtung ist das Modell. Es soll dazu dienen, das System zu erkennen und zu beschreiben und damit intersubjektiv zugnglich zu machen. Es soll ferner genutzt werden, um quasi experimentell Neugestaltungen des Systems zu untersuchen, bevor unvorhergesehene irreparable und negative Auswirkungen am realen System auftreten. Nach einer gedanklichen Aufbereitung (semantisches Modell) wird das System zunchst in einer systematischen Beschreibung in einer Umgangssprache erfat und so gut, wie es die Sprache zult, definiert (umgangssprachliches Modell). Aus dieser Systembeschreibung resultiert in der Folge die Entwicklung z.B. prziserer mathematischer Modelle. Je nach Art des Systems und je nach Zweckmigkeit gibt es verschiedene Ordnungsprinzipien, nach denen diese Systembeschreibung durchgefhrt werden kann. Hier soll eine Mglichkeit kurz skizziert werden. Die Systembeschreibung kann folgendermaen gegliedert werden: - Status des Systems zu irgendeinem beliebigen Zeitpunkt. - nderung des Systems ber die Zeit, d.h. die Dynamik des Systems. Zur statischen Beschreibung kann das System in die Elemente und Bestandteile des Systems aufgelst betrachtet werden. Die Elemente lassen sich dabei gruppieren in - permanente Elemente, die stndig im System vorhanden sind, - temporre Elemente, die nur zeitweise im System vorhanden sind und auftauchen bzw. verschwinden knnen.
Den Elementen lassen sich Eigenschaften oder Attribute zuordnen, die dann auch unter Umstnden quantitativ erfabar sind. Die Beschreibung der Dynamik des Systems lt sich gliedern in kontinuierliche nderungen der Zustandsgren ber die Zeit (stetige Funktionen) und nderungen der Zustandsgren zu betimmten Zeitpunkten, die abrupt in Form von Ereignissen auftreten, wobei die Dauer eines Ereignisses vernachlssigbar klein ist (Sprungfunktionen). Die Relationen zwischen den Systemelementen und zwischen System und Systemumgebung sowohl hinsichtlich der Mikro- als auch der Makroumwelt sind durch die Wirkungsbeziehungen oder Funktionen beschrieben, welche aufgrund von Aktivitten ausgehen. Nach der

Systemtheorie wird eine auf das System gerichtete Aktivitt als Input, eine vom System auf die Umwelt gerichtete Aktivitt als Output bezeichnet. Die Menge aller Relationen bestimmt die Struktur des Systems. Die Aktivitten unterscheiden sich in endogene Aktivitten, die von innen aus dem System heraus verursacht werden, exogene Aktivitten, die von der Systemumwelt verursacht werden und das Verhalten des Systems beeinflussen. Weiterhin mu neben einer Systembeschreibung eine Beschreibung der Umwelt, in der das System eingesetzt wird, durchgefhrt werden. Diese Umweltbeschreibung sollte alles enthalten, was die Wirkung des Systems beeinflussen knnte. Das Systemverhalten, insbesondere das Input-Output-Verhalten, ber die Zeit ist ein wesentliches Ergebnis systemanalytischer Betrachtung und gibt die Basis fr weiterfhrende Beurteilungen. Das Systemverhalten ist stochastisch, wenn aufgrund von endogenen Zufallsprozessen nur statistisch relevante Ergebnisse feststellbar sind. Ein determiniertes Systemverhalten ist gegeben, wenn bei gleichen Inputs in das System immer gleiche Outputs zu erwarten sind. Das Systemverhalten ist ferner wesentlich dadurch gekennzeichnet, inwieweit es stabil auf bestimmte Inputs reagiert, d.h. wie robust es sich in Bezug auf nderungen der Umwelt verhlt. Dies ist in starkem Mae bedingt durch die mehr oder weniger im System vorhandenen Fhigkeiten der Regelung, der Steuerung, des Lernens und der rationalen Intelligenz.

Systemanalyse im Proze der Systementwicklung

Die Entwicklung eines sozio-technischen Systems stellt sich auch als ein evolutionrer Proze dar. Nach der Festlegung der Zielsetzung des Systems werden die Eingabe- und Ausgabegren definiert, Systemalternativen entwickelt und in einer Analyse bewertet. Die Auswahl fhrt dann in der weiteren Ideen, Notwendigkeiten Entwicklung zu der Synthese des Systems. Die Analyse bringt die Grundlagen fr die Auswahl und liefert die Basis fr Entwurfsforderungen, Spezifikationen und fr Funktionen Tests. Die Auswahl wird aufgrund des Vergleiches des Gesamtsystems, aber auch der Komponenten des Systems mit Systemalternativen getroffen. Die Synthese schlielich bedeutet das Zusammenfgen der Systemkonzepte Einzelteile und Komponenten zu einem Gesamtsystem, z.B. die Entwicklung und die Erstellung der technischen Anlagen und den Analyse Synthese Aufbau der Organisation zum Betreiben und Vorlufige Entwrfe Abstrahierung Konkretisierung Warten dieser Anlagen. In allen Phasen der Theorien Konstrukte Systementwicklung kann mit Hilfe von Abbildmodelle Vorbildmodelle geeigneten systemanalytischen Methoden versucht werden, die anstehenden Entscheidungen besser und fundierter zu Prototypen Prototyp treffen, als es ohne die Anwendung dieser Methoden mglich wre. Abbildung 1 In Abb. 1 ist der schematische Ablauf einer Fertiges System Systementwicklung von der ersten Idee oder von einer Notwendigkeit aus bis zum fertigen System dargestellt. ber alle Phasen der Entwicklung ist die Analyse, die Auswahl und die Synthese ein permanenter, iterativer Kreisproze. Nach einer Auswahl und Entscheidung folgt in Richtung zum fertigen System eine Synthese. Auf jeder Entwicklungsstufe ist es mglich, analytische Untersuchungen anzustellen, Wirksamkeiten und Aufwand zu bestimmen und die Grundlage fr vergleichende Beurteilungen zu liefern. Dies geschieht, indem die jeweils nchsten Stufen gedanklich und/oder durch systemanalytische Modelle in allen Alternativen vorweg realisiert und quasi experimentell eingesetzt werden. Damit wird die qualitative und quantitative Ausgangsbasis fr Vergleiche geliefert, auf denen der bergang zur nchst hheren Entwicklungsstufe entschieden oder aber ein erneuter Durchlauf erforderlich werden kann. Aus einem fertigen System kann schlielich wieder die Notwendigkeit oder die Idee fr neue oder verbesserte Systeme folgen.

Subjektbereich Motivationaler Bereich

Ziele Erkenntnisbereich (Perzeptionsmodelle) Erkenntnisbausteine

Prognosen Planungsbereich (Antizipationsmodelle)

Beobachtungen

Handlungen

Objektbereich Umweltbereich Prinzipiell verfgbare Mittel

Zu gestaltendes System

Abbildung 2 Abb. 2 zeigt den iterativen Proze der Systementwicklung in einem kybernetischen Sinne. Dem Subjektbereich bzw. dem intelligent handelnden und gestaltenden System steht der Objektbereich gegenber, welcher als System erkannt und neu entwickelt oder weiterentwickelt werden soll, wobei die Ziele und Motive des handelnden Systems die Richtung angeben (motivationaler Bereich). Zunchst werden dabei, ausgehend vom Bestehenden in der relevanten Umwelt, unter Bercksichtigung prinzipiell verfgbarer Mittel, in einer systemanalytischen Betrachtung die Erkenntnismodelle bzw. Perzeptionsmodelle geschaffen. Damit wird das Repertoire mglicherweise bereits vorhandener Erkenntnisbausteine vergrert. Der Planungsbereich verwendet die jeweils vorhandenen Perzeptionsmodelle und Bausteine und entwickelt damit gestalterisch ausgehend von den Motiven und Zielen die Antizipationsmodelle, mit denen Prognosen zum Systemverhalten, der Vergleich von Systemalternativen, die Entscheidungsfindung und die Systemoptimierung mglich wird. Nach Auswahl und Entscheidung erfolgt durch die Handlung die Systemsynthese. Dieser kybernetische Kreisproze erfolgt in sozio-technischen Systemen permanent und mehr oder weniger ausgeprgt. Dem Erkenntnisbereich entspricht dabei die Grundlagenforschung, die Sammlung und Speicherung wissenschaftlicher Erkenntnisse und die Entwicklung von beschreibenden Theorien in wissenschaftlichen Instituten. Dem Planungsbereich entspricht die Ingenieurwissenschaft und die Handlungswissenschaft der u.a. die Systemanalyse zuzurechnen ist, in den planenden und ausfhrenden Organisationen. Dem motivationalen Bereich entspricht die organisierte Zusammenfassung aller Wnsche und Ziele der betroffenen Individuen im Subjektbereich und kann auch als politischer Wille gesehen werden.

Ablauf der systemanalytischen Untersuchungen

Der normale Ablauf der Analyse eines Systems beginnt mit dem Auftreten eines Entscheidungsproblems, mit der daraus resultierenden Definition der Aufgabe und der Festlegung von Annahmen, Begrenzungen und Szenarien. Es ist dann ein Lsungsweg zu entwickeln, und es sind die Kriterien und Parameter, die bestimmt und nach denen eventuell bewertet werden soll, zusammenzustellen. Das System und mgliche Systemalternativen sind zu beschreiben und in die wichtigsten Bestandteile, deren Eigenschaften und Abhngigkeiten aufzulsen. Danach kann mit der Sammlung und Aufbereitung der relevanten Daten begonnen werden. Ausgehend von der Systembeschreibung wird eine Vorwegrealisierung des Systems durch ein Modell entwickelt, z.B. fr eine Rechenanlage programmiert und getestet. Gleichzeitig sollten qualitative Gesichtspunkte, die nicht quantifizierbar sind, zusammengestellt und bercksichtigt werden. Das System wird

dann mit Hilfe des Modells simuliert, wobei Reaktionen der Systemmodellumwelt, Wirkungen des Systemmodells und die Ablufe im Systemmodell dazu fhren knnen, da die eingangs festgelegten Annahmen, Begrenzungen, Kriterien und das Modell selbst unter Umstnden modifiziert und an die Zielsetzung angepat werden mssen. Damit ist ein erneuter Durchlauf der Arbeitsvorgnge erforderlich; eine Analyse kann dadurch relativ zeitaufwendig werden. Sind keine nderungen notwendig, dann knnen die Resultate mit als Grundlage fr die anstehenden Entscheidungen verwendet werden.

Modelle
Die Modelle sind die wichtigsten Hilfsmittel der Systemanalyse. Ihre Bedeutung stieg mit der rapiden Entwicklung und den Mglichkeiten moderner Rechenanlagen. Ein Modell ist allgemein eine Darstellung eines realen oder eines angestrebten zuknftigen Systems. Durch das Experimentieren mit dem Modell lassen sich Schlsse auf die Reaktionen, Verhaltensweisen und Wirksamkeiten des betrachteten Systems bilden. Eine wichtige Eigenschaft eines Modells ist, da die gewonnenen Ergebnisse und Erkenntnisse reproduzierbar sind. Auf der Basis modelltheoretischer berlegungen ist auf drei wichtige Modelleigenarten hinzuweisen: Die Beziehung zwischen Modell und dem betrachteten System. Die Verkrzung der Menge der Eigenschaften des Systems im Modell. Die Bindung eines Modells an einen vorgegebenen Einsatzzweck. Die Beziehung zwischen dem Modell und dem jeweils betrachteten System ergibt sich daraus, da das Modell eine Substitution bzw. eine Ersetzung des Systems in vereinfachter Form mit anderen Mitteln ist, um damit zu einem bestimmten Zweck manipulieren zu knnen. Zweigrundlegende Beziehungsarten sind dabei zu unterscheiden: Das Modell ist eine Abbildung eines bereits bestehenden Systems, welches als Original bezeichnet werden kann. Das Modell ist eine Vorbildung eines noch nicht bestehenden, aber eines angestrebten neuen Systems, welches gestaltet oder konstruiert werden soll und als Konstrukt bezeichnet werden kann. Fr ein Modell als Abbildung gelten alle Grundstze der Wissenschaftstheorie. Diese Modelle entsprechen den wissenschaftlichen Erkenntnissen und Theorien und unterliegen den gleichen Kriterien der Falsifikation und Intersubjektivitt bzw. der berprfbarkeit und der Bewhrung im Experiment. Diese Modelle werden auch als Erkenntnis- oder Perzeptionsmodelle bezeichnet. Andererseits kann ein Modell als Vorbildung eines noch nicht existenten Systems an den obigen Kriterien prinzipiell nicht beurteilt werden, da es zeitlich immer dem eigentlichen System vorangeht und im prognostischen Sinne eingesetzt werden soll. Es verbindet vorhandene Erkenntnisbausteine bzw. Perzeptionsmodelle mit dem Ziel der Erstellung eines neuen Systems, d.h. nach bestimmten subjektiven Motiven zu Modellen, d.h. Entwrfen, Konzepten, Skizzen, Plnen etc. des neuen Systems. Diese werden manipuliert und variiert und dienen als Vorlagen fr die eigentliche Schaffung des Systems bzw. Konstruktes. Vorbildmodelle werden auch als Antizipationsmodelle bezeichnet (vgl. Abb. 2). Die Verkrzung der Menge der Eigenschaften des Systems im Modell ist die praktische Konsequenz aus der Tatsache, da die jeweils betrachteten Systeme nicht mehr oder noch nicht in der Realitt manipuliert werden knnen. Bei der Verkrzung drfen natrlich nur die Eigenschaften des Systems im Modell vernachlssigt werden, die in Bezug auf den Zweck der Modellanwendung wenig sensitiv reagieren bzw. nur einen geringen Einflu auf die Ergebnismagren haben (vgl.Abb 3).

Sensitivitt, Beitrag zum Ergebnis

Anzahl Eigenschaften, Parameter

wenig wichtige viele unwichtige
Abbildung 3 Es ist immer wieder festzustellen, da nur wenige Eigenschaften wichtig sind und die Ergebnisse bestimmen. In den Sensitivittsanalysen mit dem Modell kommt es vor allem darauf an, die Grenze zwischen den wichtigen und unwichtigen Eigenschaften zu bestimmen. Jedes Modell dient einem bestimmten, vorgegebenen Zweck. Die sogenannten Perzeptionsmodelle sollen Erkenntnisse systematisieren und speichern, damit sie fr die Antizipationsmodelle als Bausteine verfgbar sind. Die Antizipationsmodelle dienen den explizit formulierten Zielen und Motiven der Systemgestalter und mssen von diesen akzeptiert werden. Der Nutzen der Modelle ist damit letztlich in starkem Mae abhngig vom Grad der Akzeptanz der Motivationstrger oder Entscheidungstrger im Planungsbereich (vgl. Abb 2). Modelle haben vielfltige Erscheinungsformen. Sie lassen sich daher nach den verschiedensten Merkmalen unterscheiden und in bersichten darstellen. Wichtige Unterscheidungsmerkmale sind: - Anschauliche Modelle gegenber den semantischen Modellen oder "Gedankenmodellen" - zweidimensionale, graphische Modelle gegenber den dreidimensionalen, technischen Modellen - mechanische Modelle gegenber den elektronischen Modellen - statische Modelle gegenber den dynamischen Modellen - analoge Modelle gegenber den digitalen Modellen - emotionale Modelle gegenber den kognitiven Modellen usw. Im folgenden sollen einige Modellarten, die in der Systemanalyse verwendet werden, erlutert werden:

Physisch analoge Modelle

Wenn die Entwicklung der Anlagen und Gerte eines neuen Systems einen bestimmten Stand erreicht hat, ist es mglich, sie durch einfache und standardisierte technische Einrichtungen analog aufzubauen und in ihren Reaktionen zu testen. Dies ist am einfachsten durch ein Beispiel zu demonstrieren. Bei der Entwicklung eines neuen Flugzeugsystems wird es ab einer bestimmten Entwicklungsphase mglich, das Flugzeug in all seinen physikalischen und technischen Verhaltensweisen durch Bewegungs- und Regelgleichungen zu bestimmen, die dann durch elektronische Analogschaltkreise oder Analogrechner ersetzt werden. Diese Nachbildung wird in den Flugsimulatoren fr die Ausbildung von Piloten verwendet, lange bevor das Flugzeug selbst fertiggestellt wurde. Gleichzeitig ist man z.B. in der Lage, festzustellen, ob unvorhergesehene und ungewnschte Flugzustnde auftreten und zu gefhrlichen Situationen fhren knnen. Die physikalischen Modelle sind ein Grenzgebiet zur normalen physikalischen und technischen Experimentation.

Klassische Spiele
Die Spiele, die hier im Unterschied zu den rechneruntersttzten Spielen als klassisch bezeichnet werden sollen, wurden bereits recht frh auf dem militrischen Sektor als Plan-, Kriegs- oder Sandkastenspiele bekannt und konnten recht beachtliche analytische Erfolge verbuchen. Dies lag aber vor allem daran, da die zu beurteilenden Systeme verhltnismig einfach und berschaubar waren. Die Bewertung der Spielerzge, d.h. die Reprsentation des Systems wird in diesen Spielen durch ein Schiedsrichterteam anhand fester Regeln vorgenommen. Diese Spiele haben heute nur noch pdagogische Bedeutung, seitdem moderne Hilfsmittel wie Elektronenrechner fr die Bewertung der Spielerzge zur Verfgung stehen.

Rechneruntersttzte Spiele
Die rechneruntersttzten Spiele sind Simulationen, bei denen teilweise der Mensch realer Bestandteil ist und seine Funktionen in dem System direkt bernimmt. Die automatisch ablaufenden sowie die untergeordneten menschlichen Funktionen des Systems werden durch Simulationsmodelle durch einen Rechner, die bergeordneten Fhrungs- und Kontrollfunktionen des Menschen in dem System werden durch die Betroffenen selbst oder durch Spielpersonen wahrgenommen. Die stndig erforderliche Kommunikation der Spieler mit dem Elektronenrechner wird bei modernen Grorechenanlagen mittels Bildschirmgerten und graphischen Ein- und Ausgabedisplays abgewickelt. Dadurch wird es mglich, unter Realzeitbedingungen die uerst wichtigen menschlichen Fhrungs- und Kontrollfunktionen zu untersuchen. Diese Probleme fallen vor allem im Verteidigungsbereich bei der Entwicklung moderner Fhrungssysteme, in der Wirtschaft im Spitzenmanagement und in der Entwicklung groer technischer Systeme an. Sehr schn lassen sich konkurrierende Systeme mit dieser Methode untersuchen, indem beide Systeme gleichzeitig simuliert und gespielt werden. Weiterhin lassen sich in anderen Analysen gewonnene Erkenntnisse und Konzeptionen hinsichtlich ihrer Einsetzbarkeit und Realisierbarkeit berprfen. Neben dem rein analytischen Zweck dieser Methode ist sie hervorraragend zur Ausbildung von Fhrungspersonal geeignet.

Simulationsmodelle
In den Simulationsmodellen wird ein System, d.h. die Elemente, Eigenschaften und Wechselwirkungen dynamisch substituiert, wobei die Zeit der wichtigste unabhngige Parameter ist. Je nach Ablauf der simulierten Vorgnge wird nach rein deterministischen Modellen und nach stochastischen Modellen unterschieden. Die deterministischen Modelle (z.B. Simulation eines Mehrkrperproblems ergeben in Abhngigkeit von den Eingabedaten immer vorherbestimmbare Ablufe und Ausgabegren. Zur Analyse ist nur ein Simulationsdurchlauf erforderlich. Die stochastischen Modelle, die auch sinnigerweise als MonteCarlo-Modelle bezeichnet werden, beinhalten dagegen Zufallsprozesse, d.h. die Ablufe und die Ergebnisse sind nicht mehr vorherbestimmbar. Ein wichtiges Merkmal dieser Art Simulation ist das Auftreten zuflliger Ereignisse, die in der Praxis an Elektronenrechnern durch Zufallszahlengeneratoren erzeugt werden knnen. Erst eine gengend groe Anzahl an Simulationen liefert statistisch gesehen eine Basis fr eine Bewertung. Hierzu wird nochmals je nach Art des Modells nach Simulation von Ereignissen, Simulation von Prozessen oder Zeitfolgesimulation unterschieden. Am Beispiel eines Fabrikbetriebes knnen die wesentlichen Elemente einer Simulation von Ereignissen beschrieben werden. Dieser Betrieb besteht aus einer bestimmten Anzahl von Maschinengruppen mit jeweils einer vorgebenen Anzahl Maschinen. Die Maschinen sind permanente Elemente des zu simulierenden Systems und besitzen bestimmte Eigenschaften wie z.B. Typ, Anzahl, Energieverbrauch, Platzbedarf und dergleichen. Von auen werden Auftrge zu irgendwelchen zuflligen Zeitpunkten an die Fabrik gegeben. Jeder Auftrag ist ein temporres Element des Systems und verschwindet wieder aus dem System, sobald der Auftrag erledigt ist. Die Eigenschaften des Auftrages sind durch die Art, durch den Satz bzw. die Folge der Maschinentypen, die zur Erledigung des Auftrages durchlaufen werden mssen, und durch die Bearbeitungszeiten an den einzelnen Maschinen gegeben. Wenn ein Auftrag einer Maschine bearbeitet wurde, wird er an die nchste Maschinengruppe weitergereicht. Er wird dann dort sofort weiter bearbeitet, sofern eine Maschine dieser Gruppe frei ist. Ist dies nicht der Fall, kommt der Auftrag in eine Warteschlange, die sich vor jeder Maschinengruppe bilden kann. Die Ereignisse, die die beschriebenen Elemente dieses Systems ndern, sind das zufllige Ankommen eines Auftrages an die Fabrik und die Erledigung einer Teilarbeit an irgendeiner Maschinengruppe fr irgendeinen Auftrag. Durch die Simulation dieses Systems des Fabrikbetriebes lt sich sehr gut feststellen, ob die aufgestellten Maschinen fr vorgegebene Verteilungen des Auftragseingangs ber die Zeit voll ausgelastet sind, oder ob irgendwo Engpsse vorhanden sind. Durch Variationen der Anzahl der aufgestellten Maschinen lt sich die im Hinblick auf eine mglichst schnelle Bearbeitung von Auftrgen optimale Maschinenausrstung durch einige Simulationen bestimmen.

Alle Simulationen dieser Art sind durch die Beschreibung der Elemente des zu untersuchenden Systems und durch die Angabe der mglichen Ereignisse, die die Systemelemente verndern knnen, schnell fr digitale Elektronenrechner vorzubereiten und zu programmieren, indem spezielle problemorientierte Simulationssprachen Verwendung finden (z.B. GPSS, SIMSCRIPT, SIMULA).

Analytische Modelle
Bei den analytischen Modellen sind die wichtigsten Zusammenhnge im System bekannt und lassen sich mathematisch analytisch auflsen und behandeln. Wenn wahrscheinlichkeitstheoretische Berechnungen eingehen und die Ergebnisse Erwartungswerte von Vorgngen im System sind, dann spricht man von Erwartungswertmodellen. Sind in das Modell bereits automatische Variationen der Systemparameter eingebaut, die nach bestimmten Kriterien Ausgabegren optimieren, dann wird diese Modellart auch als Optimierungsmodell bezeichnet. Viele der klassischen Operations-Research-Probleme konnten durch diese Optimierungsmodelle gelst werden. Manchmal lassen sich exakte, mathematisch beweisbare Optima definieren, wie z.B. bei der Linearen und Dynamischen Programmierung, Spieltheorie usw. Andere Modelle, z.B. die Modelle zur Bestimmung der Kosten und des Aufwandes von Systemen, basieren auf den Methoden der Statistik. Wichtige mathematische Bereiche, die zur Anwendung kommen, sind die Warteschlangentheorie, Informationstheorie, Wahrscheinlichkeitstheorie, usw. Die analytischen Modelle sind wenig anschaulich. Es sind auch leicht methodische Fehler mglich dadurch, da noch sensitive Eigenschaften des Systems vernachlssigt werden, um zu einer exakten Lsung des Problems zu kommen. Die Gefahr des Abgleitens in den rein theoretischen Bereich ist bei der Anwendung dieser Modelltechniken relativ gro. Im brigen sei auf die Anwendung analytischer Modelle auf die vielen Beispiele in der einschlgigen Literatur hingewiesen.

Iterative Modellanwendungen
Der Nutzen der Anwendung der verschiedenen Modellarten hngt von mehreren Faktoren ab. Die analytischen Modelle z.B. haben gegenber den Simulationsmodellen den Nachteil, da sie sehr viel strker von Annahmen und Prmissen ausgehen mssen und damit sehr leicht unrealistisch werden. Sie sind oft nur fr spezielle Teilprobleme anwendbar und haben nur im Rahmen der enggefaten Annahmen begrenzt aussagefhige Ergebnisse. Dagegen haben die analytischen Modelle den Vorteil, innerhalb krzester Zeit eine groe Anzahl Variationen zuzulassen, whrend dies bei der Simulation wegen den langen Rechenzeiten kaum mglich ist, bzw. nur unter erheblichem Aufwand. Durch die Variationen bei den analytischen Modellen ermittelt man schnell ein Optimum, allerdings kann dieser Wert in seiner Aussagefhigkeit begrenzt sein. Es ist daher zweckmig, derartig erhaltene Optimalwerte durch Simulationen zu berprfen und zu verifizieren. Bei der Durchfhrung der Systemanalyse und bei der Auswahl der besten Methode sollte auch die Qualitt der Aussage, d.h. Menge der bercksichtigten sensitiven Eigenschaften des Systems beachtet werden. Es ist in diesem Zusammenhang z.B. mglich, da die Simulationsmethode hinsichtlich der Aussagequalitt den besten Kompromi bildet. Der gnstigste Weg ist jedoch in jedem Fall, optimale Resultate, die durch analytische Verfahren gewonnen wurden, durch Simulationen, durch Spiele oder durch Experimente zu erhrten (vgl. Bild 4). In der Folge sollten die durch dieses Verfahren generierten Daten und Erkenntnisse in Annahmen fr neue analytische Modellentwicklungen umgewandelt werden. Durch diese iterativen Analysen ist man in der Lage, sowohl optimale als auch realistische Resultate zu erhalten.

Besondere Aspekte
Ein wichtiger Bereich der systemanalytischen Ttigkeit ist neben der Entwicklung eines oder mehrerer Modelle die Sammlung und Aufbereitung der fr die Modelle notwendigen Eingabedaten. Die Erfahrung hat gezeigt, da viele Daten nicht systematisch gesammelt wurden, da Daten gesammelt wurden, ohne die unbedingt notwendigen Randbedingungen zu vermerken, oder da Daten nach unbrauchbaren Gesichtspunkten statistisch ausgewertet wurden. Es hat sich auch gezeigt, da Abteilungen in einer traditionell gewachsenen Organisationsstruktur zwar oft umfangreiches Datenmaterial haben, dieses aber nicht ohne weiteres fr Analysen und Bewertungen freigeben. Oft ist dadurch die Datenbeschaffung uerst mhsam und hinsichtlich des Aufwandes mit der Modellentwicklung durchaus gleichzusetzen. Die Zusammenstellung und Interpretation der Ergebnisse der Modellrechnungen ist sehr sorgfltig und mglichst objektiv durchzufhren. Dabei mu vor allem darauf geachtet werden, da die Benutzer der Ergebnisse, d.h. die Entscheidenden, keine Fehlinterpretationen durchfhren und sich der Grenzen und der Aussagekraft der Ergebnisse bewut werden. Ausgehend von der Analyse sollte das Management bei der Verwirklichung der getroffenen Entscheidungen in der Programmformulierung und bei der Errichtung von Fhrungs- und Kontrollmitteln untersttzt werden. Es ist wichtig, da bei der Durchfhrung eines Programmes die erforderlichen Informationen zur Verfgung stehen, um die tatschliche Leistung des Systems zu messen, und zwar nicht nur vom Standpunkt des

Managements, sondern auch, um reale Ergebnisse zu den analytischen der Studie korrelieren zu knnen als Basis fr weitere Studien. Das Team, das die Systemanalyse betreibt, sollte als eine Stabsstelle betrachtet und mit Vollmachten ausgestattet werden. Nur die Ausgliederung aus der organisatorischen Hierarchie gewhrleistet erfahrungsgem, da Studienergebnisse dem Spitzenmanagement in neutraler Form zur Verfgung stehen. Vollmachten erleichtern dem Team das Sammeln von Informationen und Daten aus dem nachgeordneten Bereich. Die Zusammensetzung des Teams sollte so sein, da eine mglichst breite wissenschaftliche Basis vorhanden ist, verbunden mit der Fhigkeit einzelner Mitglieder, sich schnell in Spezialgebiete einzuarbeiten. Zusammensetzung und Gre sollte also entsprechend der Art des zu untersuchenden Systems interdisziplinr sein, wobei erfahrene Fachleute fr Systemmanalyse die Arbeiten leiten und die Impulse geben. Bei der Durchfhrung von systemanalytischen Untersuchungen mssen Fehlerquellen beachtet werden. Solche sind vor allem zu suchen in - der Entwicklung von Modellen ihrer selbst willen bei Nichtbeachtung der Zielsetzung, - der fehlerhaften Formulierung von Aufgabenstellungen, - der unzureichenden Beachtung der Zielsetzungen und Entscheidungskriterien, - dem bersehen von brauchbaren Alternativen, - der unzulssigen Vernachlssigung nicht quantifizierbarer Faktoren, - der Anwendung ausgefeilter Methoden trotz mangelhafter Eingabedaten, - Trugschlssen bei der Interpretation. Die Systemanalyse kann, wenn sie richtig und vernnftig durchgefhrt wird, zu erheblichen Kosteneinsparungen oder zu Verbesserungen des Systems fhren. Obwohl Beschrnkungen und Fehlermglichkeiten in der Analyse und stochastische, technische und Umweltrisiken bei der Systementwicklung vorhanden sind, ist die Nutzung der Mglichkeiten der Systemanalyse heute eine zwingende Notwendigkeit, die nicht ignoriert werden kann.

Literatur:
G. Wunsch(1972-1974) Systemanalyse H. Wedekind (1976) Systemanalyse K. Epple (1979) Theorie und Praxis der Systemanalyse. H. Stachowiak (1973)Allgemeine Modelltheworie B. Zeigler(1976)Theory of Modelling and Simulation J. Forrester (1968) Principles of Systems R. Machol(1965) System engineering handbook H. Chestnut (1967) System engineering methods C. McMillan (1968)System analysis, a computer approach to decision models D. Cleland(1968) Systems analysis and Projekt Management B. Rudwick(1969) Systems analysis for effective planning