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Idalberto Chiavenato
O MUNDO DA ADMINISTRAO
1. Planejador do trabalho. 2. Organizador de atividades. 3. Ativador de aes. 4. Controlador de atividades. 5. Articulador de aes. 6. Lder, comunicador, motivador, coach. 7. Alcanar objetivos. 8. Agregar valor. 9. Oferecer resultados.
1. So lucrativas produzem riqueza. 2. Alcanam longevidade duram muito tempo. 3. So salutares no tm conflitos duradouros.
1. So lucrativas produzem riqueza. 2. Alcanam longevidade duram muito tempo. 3. So salutares no tm conflitos duradouros. 4. So inovadoras tm imaginao. 5. So flexveis tm elevada adaptabilidade. 6. So admiradas por que inspiram as outras.
1. So lucrativas produzem riqueza. 2. Alcanam longevidade duram muito tempo. 3. So salutares no tm conflitos duradouros. 4. So inovadoras tm imaginao. 5. So flexveis tm elevada adaptabilidade. 6. So admiradas por que inspiram as outras. 7. Tm identidade prpria uma cultura especial. 8. So os melhores lugares para se trabalhar. 9. Produzem retornos para todos os stakeholders.
Modelo Simplificado
Misso
Modelo Simplificado
Misso
Viso
Modelo Simplificado
Misso
Viso
Objetivos
A Cascata de Objetivos
Estratgicos
Objetivos
Tticos
Operacionais
Objetivos Rotineiros
Objetivos de Aperfeioamento
Objetivos Inovadores
Criar e desenvolver um produto novo por ms. Desenhar um novo processo de produo. Lanar um novo programa de treinamento para vendedores em um ano. Obter 100 sugestes mensais dos funcionrios Incentivar a participao dos funcionrios nas decises. Implantar programa de CRM (Customer Relationship Management).
Treinar 100 homens/horas Aumentar a qualidade dos produtos em 2% ao ano por semana. Manter a produo de 120 peas por minuto. Manter o atual nvel de fidelizao dos clientes. Manter o ndice de acidentes em menos de 1% ao ms. Manter o ndice de qualidade em 90%. Manter o nvel de produtividade em 85%. Elevar o nvel de produtividade do pessoal em 5%. Incrementar a relao faturamento por funcionrio de R$ 210,00 para R$ 350,00 em um ano Melhorar o atendimento ao cliente. Acelerar a entrega do pedido ao cliente.
Modelo Simplificado
Misso
Viso
Objetivos
Escolher a Equipe
Modelo Simplificado
Misso
Viso
Objetivos
Escolher a Equipe
Modelar o Trabalho
Modelo Simplificado
Misso
Viso
Objetivos
Escolher a Equipe
Modelar o Trabalho
Preparar a Equipe
Modelo Simplificado
Misso
Viso
Objetivos
Escolher a Equipe
Modelar o Trabalho
Preparar a Equipe
Incentivar a Equipe
Modelo Simplificado
Misso
Viso
Objetivos
Escolher a Equipe
Modelar o Trabalho
Preparar a Equipe
Incentivar a Equipe
Liderar a Equipe
Modelo Simplificado
Misso
Viso
Objetivos
Escolher a Equipe
Modelar o Trabalho
Preparar a Equipe
Incentivar a Equipe
Liderar a Equipe
Resultados
Modelo Simplificado
Administrador como missionrio
Misso
O que somos
Viso
Escolher a Equipe
Modelar o Trabalho
Preparar a Equipe
Incentivar a Equipe
Liderar a Equipe
Resultados
Os Mltiplos Focos
Como somos vistos pelos nossos acionistas?
Perspectiva Financeira
Organizao
Os Mltiplos Focos
Como somos vistos pelos nossos acionistas?
Perspectiva Financeira
Organizao
Os Mltiplos Focos
Como somos vistos pelos nossos acionistas?
Perspectiva Financeira
Organizao
Os Mltiplos Focos
Como somos vistos pelos nossos acionistas?
Perspectiva Financeira
Organizao
Buscando Sinergia
Perspectiva
Objetivo
Indicador
Perspectiva
Objetivo
Indicador
Balanceando os Resultados
Financeira
Clientes
Aprendizado e Crescimento
Projetos Internos
A Atuao do Administrador
Arquitetura e Processos
Estrutura
Conectividade e Sinergia
Nveis
reas
Verticais
Derrubar fronteiras:
Horizontais Externas
Verticais
Construir pontes:
Horizontais Externas
Arquitetura e Processos
Estrutura
Conectividade e Sinergia
Mentalidade
Cultura
Clima
Liderana:
Influenciao. Persuaso. Argumentao. Exemplo pessoal. Retaguarda e apoio. Rumos e direcionamento. Metas e objetivos. Motivao e entusiasmo. Esprito de equipe.
Arquitetura e Processos
Estrutura
Conectividade e Sinergia
Mentalidade
Cultura
Clima
Estilo de Gesto
Liderana
Impulsionamento
Cultura de:
Engajamento e participao Aprendizado constante Mudana e renovao Excelncia Foco em resultados Satisfao do cliente Qualidade de vida no trabalho tica e responsabilidade social Agregar valor
Arquitetura e Processos
Estrutura
Conectividade e Sinergia
Mentalidade
Cultura
Clima
Estilo de Gesto
Liderana
Impulsionamento
Competncias
Pessoas
Empreendedorismo
O que Empowerment?
Poder
Dar poder s pessoas. Delegar autoridade e responsabilidade s pessoas. Confiar nas pessoas. Dar liberdade e autonomia. Dar importncia s pessoas.
Poder
Dar poder s pessoas. Delegar autoridade e responsabilidade s pessoas. Confiar nas pessoas. Dar liberdade e autonomia. Dar importncia s pessoas.
Poder
Dar poder s pessoas. Delegar autoridade e responsabilidade s pessoas. Confiar nas pessoas. Dar liberdade e autonomia. Dar importncia s pessoas.
Desenvolvimento
Dar recursos s pessoas. Treinar e desenvolver. Proporcionar informao. Compartilhar conhecimento. Criar e desenvolver talentos.
Poder
Dar poder s pessoas. Delegar autoridade e responsabilidade s pessoas. Confiar nas pessoas. Dar liberdade e autonomia. Dar importncia s pessoas.
Liderana
Proporcionar liderana. Orientar as pessoas. Definir metas e objetivos. Abrir novos horizontes. Avaliar o desempenho. Proporcionar retroao.
Desenvolvimento
Dar recursos s pessoas. Treinar e desenvolver. Proporcionar informao. Compartilhar conhecimento. Criar e desenvolver talentos.
Arquitetura e Processos
Estrutura
Conectividade e Sinergia
Mentalidade
Cultura
Clima
Estilo de Gesto
Liderana
Impulsionamento
Competncias
Pessoas
Empreendedorismo
xito Empresarial
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