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Enero 2010
1. Resumen Ejecutivo
Aqu se debe resumir mximo en dos pginas, el contenido de todo el documento.
2. Descripcin de la Organizacin
Aqu deben colocar la informacin que les ha servido de base para poder realizar el plan estratgico. Si es demasiado extensa, pueden mandar a los anexos varios temas y aqu slo resumirlos. La estructura de lo que va aqu depender de cada organizacin pero en general, deber describirse los procesos de la organizacin en su conjunto o de cada unidad de negocio si es una organizacin grande. Si las unidades de negocio tienen giros muy diferentes, se debe enfocar el plan estratgico prcticamente de manera separada y unir las proyecciones de los estados financieros al final del proceso. Es recomendable que al inicio de cada captulo, realicen un resumen de todo lo que van a describir despus. Adems, una seccin de conclusiones y otra de recomendaciones al final, ayudan mucho al lector. En las siguientes lneas les muestro una estructura un tanto simplificada de todo lo que va en un plan estratgico completo.
3. Formulacin de la Estrategia
3.1 Visin
Enunciado de la visin de la empresa. Es hacia dnde quiere llegar para el perodo de tiempo que incluye el Plan Estratgico.
3.2 Misin
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Enunciado de la misin de la empresa. Define cmo se cumplir la visin de la empresa para el perodo de tiempo que incluye el Plan Estratgico.
3.8 Conclusiones
Conclusiones referentes a la Formulacin de la Estrategia.
3.9 Recomendaciones
Recomendaciones referentes a la Formulacin de la Estrategia.
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4. Implementacin de la Estrategia
4.1 Objetivos A Mediano y Corto Plazo
4.1.1 Objetivos a mediano plazo Los objetivos a mediano plazo se tienen que dar sobre la base de los objetivos a largo plazo. 4.1.2 Objetivos a corto plazo Los objetivos a corto plazo se tienen que dar sobre la base de los objetivos a mediano plazo.
4.2 Polticas
Aqu se debe detallar aquellas normas que se tendr que dictaminar en la organizacin para que se pueda llevar a cabo la estrategia.
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Se debe detallar todas las lneas de productos y productos que formarn parte de nuestra estrategia. 4.3.5 Comunicacin Se debe detallar todas las formas de Comunicacin de Marketing que se vayan a utilizar: A. Publicidad. B. Propaganda. C. Comunicacin directa con el cliente. D. Comunicacin en el producto. E. Comunicacin en el punto de venta. 4.3.5 Promociones Se debe detallar las estrategias integrales de Marketing de corto plazo (promociones) que se usarn como parte del Plan Estratgico. 4.3.6 Una Experiencia Mgica para los Clientes Se debe hacer el esfuerzo por idear aquello que sera irresistible para el cliente para que compre nuestro producto (algo diferente del precio). 4.3.7 Mecanismos de Relacin con el Cliente Se debe indicar los mecanismos de relacin con el cliente como: llamadas telefnicas, correo fsico, correo electrnico, visitas de promotores, etc. Es necesario detallar forma y periodicidad de los contactos.
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Aqu se deber explicar en unidades y valores las cantidades que se vendern de determinadas lneas de productos, productos y artculos. Es necesario establecer claramente las cuotas de venta y las comisiones por perodo, zona, trabajador, tipo de cliente, cliente, lnea de productos, productos y artculos.
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Incluye abastecimiento y manejo de almacenes de entrada. 4.5.5.2 Plan de Logstica de Salida Incluye manejo de almacenes de salida y distribucin.
compensaciones y asistencia social. 4.6.1 Plan de Reclutamiento Se debe detallar los planes de reclutamiento de personal. Esto incluye perfiles de puesto, lugares y formas para realizar el reclutamiento. 4.6.2 Plan de Seleccin Se debe detallar los criterios para permitir el ingreso de personal a nuestra organizacin. 4.6.3 Plan de Capacitacin Se debe detallar la capacitacin que recibir el personal para que se lleve a cabo la estrategia. 4.6.4 Plan de Evaluacin de Desempeo Se debe detallar la metodologa y los procesos de evaluacin de desempeo que se implementarn para que se lleve a cabo la estrategia. 4.6.5 Plan de Compensaciones Se debe detallar tanto las compensaciones econmicas como las compensaciones no econmicas.
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4.6.6 Plan de Asistencia Social Se debe detallar los planes de seguros de salud, seguros de accidentes, ayudas monetarias, etc.
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4.11 Conclusiones
Se debe detallar las conclusiones relativas a la Implementacin de la Estrategia.
4.12 Recomendaciones
Se debe detallar las recomendaciones relativas a la Implementacin de la Estrategia.
5. Evaluacin de la Estrategia
Aqu deben definirse qu indicadores de gestin permitirn controlar la ejecucin de cada una de las partes del plan estratgico que se implementar. Esto tiene que estar muy bien definido y realmente claro, de lo contrario no estaremos apuntando hacia el logro de los objetivos. Los indicadores de gestin de cada una de las reas funcionales de una organizacin, deben estar alineados al indicador de gestin de la organizacin en su conjunto. Se debe definir cada cunto se medirn los indicadores de gestin y las respectivas acciones correctivas en caso se tenga valores no adecuados en los indicadores de gestin.
6. Conclusiones Finales
Conclusiones de todo el Plan Estratgico.
7. Recomendaciones Finales
Recomendaciones de todo el Plan Estratgico.
8. Fuentes de Informacin
Se debe detallar las fuentes de informacin diversas: investigaciones de mercado, informacin de Internet, libros, revistas, etc.
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9. Anexos
A continuacin se debe detallar los anexos del Plan Estratgico:
9.1 Anexo 1 Ttulo Anexo 1 9.2 Anexo 2 Ttulo Anexo 2 9.N Anexo N Ttulo Anexo N
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