REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD DEL ZULIA FACULTAD DE INGENIERA MARACAIBO EDO.

ZULIA ASIGNATURA: GESTIN TECNOLGICA

ANLISIS TECNOLGICO CONSTRUCTORA HERMANOS MARTNEZ, C.A.

Integrantes: DEL CORRO, DANIELA. C.I.: 19544577 LEAL, HUGO. C.I.: 18722014 MAVREZ, LEIDY. C.I.: 18522110

MARACAIBO, SEPTIEMBRE DE 2010

I.

INFORMACIN DE LA EMPRESA 1. DEFINICIN DE TECNOLOGA Segn Benavides (1995), la tecnologa se define como El sistema de conocimientos y de informacin derivado de la investigacin, de la experimentacin o de la experiencia y que, unido a los mtodos de produccin, comercializacin y gestin que le son propios, permite crear una forma reproducible o generar nuevos o mejorados productos, procesos o servicios.

2. DATOS DE LA ORGANIZACIN 2.1 Nombre

Constructora Hermanos Martnez, Compaa Annima (COHEMCA) 2.2 Direccin

AV. 22 entre Calles 69 y 70. Centro Comercial La Palma. Planta Alta. Locales 10 - 13. Maracaibo. Edo. Zulia 2.3 Aos de creada

La empresa tiene veintin (21) aos operando. 2.4 Productos que fabrica y/o servicios que presta

Empresa dedicada al sector de las construcciones en el rea de las telecomunicaciones, para las diferentes operadoras, as como en el sector de Ingeniera e instalaciones para equipos de telecomunicaciones de telefona mvil a nivel nacional. A continuacin se hace mencin de los servicios ofrecidos por la empresa: Ejecucin de obras civiles, elctricas y mecnicas en el rea

de las telecomunicaciones (adecuaciones menores, sustituciones) y trabajos de mantenimiento mayor a nivel nacional.

rea

Supervisin de obras civiles, elctricas y mecnicas en el de las telecomunicaciones (adecuaciones menores,

sustituciones) y trabajos de mantenimiento mayor en Estaciones Radio Base (ERB) a nivel nacional. Ejecucin de obras civiles, elctricas y mecnicas en general

(construccin de escuelas, edificios, tendidos de fibra ptica en el rea de infraestructura elctrica). Servicios profesionales de seguimiento y control de todo tipo

de obras en el rea de las telecomunicaciones. Elaboracin de proyectos de ingeniera, estudios de

factibilidad, estudios geotcnicos, ingenieras de sustituciones, planos as-built (como construido). Servicios de auditoras de torres en ERB a nivel nacional. Mantenimiento preventivo y correctivo de estaciones

repetidoras de radio frecuencia a nivel nacional. Instalacin y puesta en marcha de tendidos de fibra ptica

en el rea de telecomunicaciones. Instalacin y programacin de equipos de

telecomunicaciones en torres en locaciones outdoor e indoor a nivel nacional.

2.5

Organigrama de la Empresa

Fig. 1: de la Fuente: 2010. 3.

Organigrama empresa. COHEMCA,

Describa proceso o del de

el de

produccin prestacin servicio

seleccionado (identifique los insumos principales que se utilizan la empresa, el proceso para la elaboracin del producto o prestacin del servicio seleccionado, las mquinas y equipos seleccionados y el producto final).

PROCESO: INSTALACIN Y PROGRAMACIN DE EQUIPOS DE TELECOMUNICACIONES EN TORRE PARA LOCACIONES INDOOR. El proceso se inicia con la asignacin del servicio de instalacin por parte del cliente a la empresa. A continuacin, el Coordinador de Proyecto hace la seleccin del equipo de trabajo (cuadrilla) y organiza la logstica para el traslado del personal asignado, del material y de los equipos a instalar hasta la estacin radiobase mediante el uso de camiones de carga; durante este proceso, el Coordinador de Proyecto es responsable de registrar la asignacin de recursos y tareas, y el consecuente seguimiento del proyecto mediante la utilizacin del programa Microsoft Project. Una vez que el personal, el material y los equipos han llegado al sitio de instalacin, se procede a realizar la misma, trabajo que es llevado a cabo por el miembro de la cuadrilla llamado torrero, quien se encarga de realizar las actividades ejecutadas en altura. Durante esta etapa del proceso es necesario el uso de eslingas para proveer seguridad al trabajador, adems de winches, los cuales son utilizados por otro integrante de la cuadrilla desde la base de la torre, para hacer llegar los equipos y materiales hasta la donde se encuentra el torrero, en los casos en los que los equipos cuyo volumen o peso no permitan que sean trasladados manualmente por el torrero. Una vez que el torrero asciende hasta punto de instalacin de los equipos, stos son fijados mecnicamente por medio de elementos de

sujecin, tales como tornillos, pernos y remaches en los soportes existentes en la torre. A continuacin, el torrero procede a realizar las conexiones, tanto de energa como las necesarias para la transmisin de los datos recopilados por las antenas radiantes; dichas conexiones reciben el nombre de fibra ptica. Despus de finalizados los trabajos en altura, otro integrante de la cuadrilla procede a realizar las aberturas necesarias para el paso de la fibra ptica y del cableado de energa a travs de la pared de la caseta (shelter), donde se encuentran los equipos receptores de datos y los alimentadores de energa previamente instalados. Estas aberturas son realizadas mediante una ponchadora, la cual se regula segn sea el dimetro requerido para el paso del cableado. Una vez realizadas estas aberturas, el mismo integrante de la cuadrilla procede a introducir a travs de ellas los cables de energa y fibra ptica con el fin de realizar las conexiones necesarias para incorporar los equipos instalados a los ya existentes en la Estacin Radio Base. Luego se ejecuta la sincronizacin de los mismos, que consiste en la integracin y puesta en marcha de los nuevos equipos al sistema; este proceso es conocido como Comisionamiento y es efectuado por el integrante restante de la cuadrilla de trabajo, denominado Integrador, mediante un software proporcionado por la empresa contratante. Terminado el proceso de comisionamiento, un Supervisor de la empresa contratante se dirige hasta el sitio de la estacin en cuestin para evaluar que el trabajo haya sido realizado de acuerdo a las requisiciones de la misma.

4. Conocimientos requeridos en el proceso de transformacin de la materia prima (qu reas del conocimiento debe tener la persona que los maneja? Especificar por equipo identificado en el proceso descrito anteriormente).

Equipos y mquinas Programa (Software) Microsoft Project

Camin de carga Arneses y eslingas Winche

Ponchadora Software para comisonamiento

Conocimientos requeridos Asignacin de recursos y tareas Seguimiento y control del progreso del proyecto Administracin de presupuesto Anlisis de cargas de trabajo Dominio en el rea de las Telecomunicaciones Licencia de conducir de 5to grado Experiencia previa en trabajos en altura Norma COVENIN 1042:2000: Arneses y eslingas de proteccin Experiencia previa en trabajos en altura Curso preparatorio para instruccin en el uso de gras y winches Norma COVENIN 3088-1994: Equipos de izamiento Operacin de la mquina Conocimiento del mantenimiento de mquinas de uso industrial Curso impartido por la empresa contratante en el uso de programas para el comisionamiento de los equipos instalados Dominio en el rea de las Telecomunicaciones

II.

PLANOS DE ABORDAJE DE LA TECNOLOGA 1. COMO VARIABLE AMBIENTAL: 1.1 De qu manera influyen los cambios tecnolgicos de su sector de actividad en las operaciones de la

organizacin? Puede seleccionarse ms de uno o todos si es el caso. Justifique la seleccin de una o varias alternativas. Adquisicin de nuevos equipos La empresa considera que los cambios tecnolgicos dependern de las innovaciones que ocurran en el mercado. Por lo general, los cambios tecnolgicos en el mbito de las telecomunicaciones se realizan para aumentar la calidad y la amplitud de la prestacin del servicio, por tanto la adquisicin de los nuevos activos resulta imperativa. Este hecho, aunado a la naturaleza competitiva caracterstica del sector en el cual la empresa desarrolla su actividad comercial, propicia que los recursos financieros utilizados para la adquisicin de los nuevos equipos provengan en su mayora de los anticipos otorgados por parte de las empresas contratantes con la finalidad de permanecer siempre a la vanguardia. Sin embargo, si la empresa contara con suficientes recursos financieros, estara dispuesta a adquirir un Multmetro digital y un Sitemaster, los cuales aumentarn la productividad de las operaciones realizadas.

1.2 De qu manera influyen los cambios tecnolgicos de su sector de actividad en el manejo del personal de la organizacin? Puede seleccionarse uno o todos si es el caso. Justifique. Contratacin de cursos de actualizacin para el personal

En la actualidad, la empresa se ve en la necesidad de recibir cursos de adiestramiento para su personal. El entrenamiento de los trabajadores es suministrado directamente por las empresas contratantes (clientes), ya que las nuevas tecnologas son implementadas en el pas de forma posterior a la implantacin en pases extranjeros. Dentro de los cursos impartidos al personal de la empresa se encuentran: Certificacin de redes Integracin de equipos Tendidos de fibra ptica

Contratacin de profesionales nuevos Con la implantacin de nuevas tecnologas, se hace necesaria la incorporacin de nuevo personal con las mismas capacidades del ya existente que ser entrenado de la misma forma de los que ya pertenecen a las filas de la empresa. sto con la finalidad de cumplir con los nuevos requerimientos de los clientes.

2. COMO VARIABLE ORGANIZACIONAL 2.1 De qu forma los cambios tecnolgicos en el rea de inciden en los procesos del rea

PRODUCCIN

administrativa de la empresa? Por lo general, la implantacin de nuevas tecnologas provoca el cambio de la plataforma de telecomunicaciones en su totalidad;

dichas actualizaciones se realizan en masa, en cortos perodos de tiempo, lo que a su vez genera un incremento en el volumen de trabajo de la empresa, que se traduce en un aumento de la exigencia hacia el personal de trabajo existente, aunado a la contratacin de nuevo personal. Estos aspectos traen consigo un incremento en los gastos operativos que se ven reflejados en un mayor dinamismo de los procedimientos administrativos, producto del desembolso de fondos necesarios para cubrir con las nuevas exigencias. Adicionalmente, los procesos administrativos se ven

incrementados como consecuencia del aumento de ingresos de la empresa por el crecimiento del volumen de trabajo.

2.2

Para asegurar la conservacin y transmisin de las operacionales, qu tipo de documentos

prcticas

registran las operaciones?, en caso de que lo tenga, especifquelo. Manuales en los cuales se detallan las especificaciones para la instalacin y programacin de los equipos. Mapas para indicar la ubicacin y caractersticas del terreno donde se llevar a cabo la instalacin. Informes para el registro de las operaciones efectuadas durante la ejecucin de los trabajos solicitados. Bases de datos digitales donde se registra la informacin recopilada en al seguimiento y control del progreso de los proyectos.

II PARTE ANLISIS ESTRATGICO DE LA TECNOLOGA EN LA ORGANIZACIN

1. Anlisis interno: Mencione dos debilidades tecnolgicas de la empresa

(tecnologa incorporada en bienes fsicos). Justifique Deficiencia en materia de SHA: se producen algunos incidentes que interrumpen la adecuada prestacin del servicio a consecuencia de averas en los equipos de trabajo. Dficit en el nmero de unidades de transporte para el traslado de los equipos e insumos: se producen demoras e inconvenientes que retrasan, y en algunos casos, suspenden la apropiada ejecucin de las actividades.

Mencione

dos

debilidades

tecnolgicas

de

la

empresa

(tecnologa incorporada en personas). Justifique Procedimientos administrativos no automatizados: esto genera lentitud en la realizacin de los procedimientos y retrasos en la dinmica de los procesos principales que se llevan a cabo dentro de la empresa. Insuficiencia en el espacio de la sede principal: disminuye la armona en el trabajo, por lo que disminuye la calidad de las condiciones de trabajo.

Mencione dos fortalezas tecnolgicas de la empresa (tecnologa incorporada en bienes fsicos). Justifique Posee numerosas sucursales a nivel nacional: sto le confiere capacidad para operar en gran parte del territorio venezolano en cuanto al suministro de antenas y su respectivo mantenimiento. Adquisicin de equipos de tecnologa de punta: la disponibilidad de un amplio rango de equipos le confiere a la empresa una gran capacidad para desempear su labor, permitindole el cumplimiento de gran parte de la demanda.

Mencione dos fortalezas tecnolgicas de la empresa (tecnologa incorporada en personas). Justifique Personal altamente capacitado: los trabajadores son capaces de resolver las eventualidades que se presenten a lo largo de la jornada de trabajo.

 Personal con numerosos aos de experiencia: los trabajadores conocen a profundidad el proceso, por lo cual estn familiarizados con la mayora de los imprevistos que puedan presentarse.

2. Anlisis externo Mencione dos oportunidades tecnolgicas de la empresa

(tecnologa incorporada en bienes fsicos). Justifique El crecimiento de la demanda del sector de telecomunicaciones: sto ha generado un gran nivel competitivo de empresa con respecto a otras del mismo ramo, ya que se ha incrementado la demanda en la instalacin de antenas. Los clientes facilitan la adquisicin de equipos: las compaas contratantes, a travs de prstamos otorgados, le brindan a la empresa la oportunidad de ampliar su capacidad operativa con el fin de cumplir con la demanda.

Mencione

dos

oportunidades

tecnolgicas

de

la

empresa

(tecnologa incorporada en personas). Justifique Aprovechamiento de los cursos de adiestramiento impartidos por empresas contratantes: sto ha generado un gran nivel competitivo de los empleados de la empresa con respecto a otros del mismo ramo.

 Las empresas competidoras no estn localizadas en el estado Zulia: por lo cual habr una mayor demanda del servicio de la compaa en la zona occidental del pas.

Mencione dos amenazas tecnolgicas de la empresa (tecnologa incorporada en bienes fsicos). Justifique Polticas cambiarias estatales restrictivas: las regulaciones

gubernamentales para la adquisicin de divisas limitan la compra de los insumos importados requeridos en la prestacin de servicio. Incremento de los precios de los materiales y equipos en el ramo de la construccin: lo que genera una notable disminucin de la demanda, y por consiguiente, un decrecimiento de la actividad.

Mencione dos amenazas tecnolgicas de la empresa (tecnologa incorporada en personas). Justifique Preferencia de los clientes en la asignacin de proyectos a empresas cooperativas: sto ocasiona un dficit en la cantidad de trabajo para los empleados de la empresa, lo que, en situaciones, puede traducirse en despidos del personal. Preferencia de algunos clientes para contratar empresas

extranjeras en lugar de nacionales: sto ocasiona un dficit en la cantidad de trabajo para los empleados de la empresa, lo que en situaciones puede traducirse en despidos del personal.

3. Formule personas)

una

estrategia

para

reducir

las

debilidades

encontradas en el diagnstico (en bienes fsicos o en

Debilidades y oportunidades En bienes fsicos: Oportunidad: El crecimiento de la demanda del sector de las telecomunicaciones Debilidad: Deficiencia en materia de SHA En personas: Oportunidad: Aprovechamiento de los cursos de adiestramiento impartidos por empresas contratantes Debilidad: Procedimientos administrativos no automatizados

Estrategia Tomar cursos en materia de SHA (aplicados al sector de las telecomunicaciones), aprovechando la gran cantidad de opciones ofertadas producto del gran crecimiento que ha experimentado la demanda.

D O

D O

Utilizar los conocimientos adquiridos en los cursos realizados, en el diseo y puesta en marcha de la automatizacin de los procedimientos administrativos.

4. Formule personas)

una

estrategia

para

reducir

las

amenazas

encontradas en el diagnstico (en bienes fsicos o en

Fortalezas y Amenazas En bienes fsicos: Fortalezas: Posee numerosas sucursales a nivel nacional Amenazas: Preferencia de algunos clientes para contratar empresas extranjeras en lugar de nacionales

Estrategia Ofrecer una mano de obra ms econmica, intentando igualar los precios ofrecidos con los de los competidores FA extranjeros, aprovechando el ahorro que se generar, producto de menores traslados por la cercana de la sucursal al sitio de instalacin.

Fortalezas: Personal altamente capacitado Amenazas: Polticas cambiarias estatales restrictivas.

Aprovechar los amplios conocimientos de los empleados en la sustitucin, en lo FA posible, de insumos importados por insumos nacionales.