Vidal Daz, Leonel Motivacin para el xito: / Leonel Vidal Daz. Bogot: Cooperativa Editorial Magisterio, 2004.

. 112 p. 24 cm. Coleccin Excelsior 1. Psicologa Aplicada 2. xito 3. Autoestima I. Tit. II Serie 158.1 cd 20 ed. Coleccin ISBN 958-20-0713-3 Libro ISBN 958-20-0714-1

Este libro no podr ser reproducido en todo o en parte, Por ningn medio impreso o de reproduccin fsica o virtual Sin permiso escrito del editor.

MOTIVACIN PARA EL EXITO

Leonel Vidal Daz Bogot, 2003

CONTENIDO GENERAL
CUESTION DE GENERO INTRODUCCION Captulo I: A DONDE QUIERES LLEGAR? Como fijar nuestras metas Defina a dnde quiere llegar Decida lo que desea Pngalo por escrito Utilice imgenes para reforzar las metas Cuidado con lo que quieres alcanzar, porque lo vas a conseguir Captulo II ...Y CMO LOGRARLO? El Plan de Accin El Plan de Accin Eficaz Captulo III A QU FANTASMAS ME ENFRENTO? LOS TEMORES TRES TEMORES AUTODESTRUCTIVOS Y CMO AFRONTARLOS El temor al fracaso Cmo superar el temor al fracaso El temor a lo desconocido Cmo superar el temor a lo desconocido El temor al xito Razones del temor al xito Cmo superar el temor al xito Usted merece el xito Superando el hbito de tirar la toalla Superando el hbito de posponer lo importante

Captulo IV ACCIN! Accin! El valor de la accin Captulo V LA MOTIVACIN DEL INDIVIDUO Los Esquemas mentales Cmo construir esquemas mentales positivos Los motivos ocultos detrs de los motivos Captulo VI MUJERES Y HOMBRES DE EXITO Metas claras Optimismo Equilibrio Perseverancia Autoestima Capacitacin, Actualizacin y Motivacin Proactividad Visualizacin Empata Honestidad e Integridad La presencia de Dios PALABRAS FINALES GRATITUD Y RECONOCIMIENTOS

DEDICATORIA Cuando todo lo dems falle, lea las instrucciones. Eso deca en uno de los divertidos artculos que le sobre las Leyes de Murphy. Por alguna extraa razn, tenemos la tendencia a manipular los aparatos sin haber ledo las instrucciones previamente y eso puede tener consecuencias graves. Paradjicamente, cuando uno quiere consultar las instrucciones antes de hacer alguna maniobra, el equipo no trae manual de instrucciones. Parecera otra de las Leyes de Murphy. Esto es exactamente lo sucede con nuestros hijos y nuestras hijas. No traen manual de instrucciones y toca suplirlo sobre la marcha con amor, buenas intenciones, equivocaciones y aciertos, errores de buena fe y ms amor. An as, en medio de los errores y aciertos, tengo hoy la certeza de que Margarita, mi hija, superar todos sus sueos de mujer exitosa. Para fortuna suya ha llegado tempranamente a esta filosofa de Vida. An as, tengo tambin la total conviccin de las enormes capacidades de Vctor, mi hijo, a quien el Seor dot con todo lo que una persona puede necesitar para ser feliz y exitoso. Este libro, que est dedicado a ellos con todo el Amor que albergo, es una oracin de gracias a Dios por permitirme aprender a travs de ellos sin un manual de instrucciones.

CUESTION DE GENERO Antes de entrar en materia, quiero presentar excusas anticipadas a mis amigas lectoras. En los seminarios y conferencias siempre me dirijo en trminos de amigos y amigas, las participantes y los participantes, etc. Quienes me conocen saben de mi respeto y admiracin por la mujer. Han conquistado con su capacidad de trabajo y su tesn un espacio que les corresponda por derecho propio. Sin embargo, cuando se trata de escribir, opino que ese hbito de reconocimiento al gnero femenino provoca una dispersin negativa para los lectores y lectoras. Por esta razn, pareciera que me dirijo nicamente al grupo masculino de lectores, pero no es as. Hablo indistintamente para mujeres y hombres de cualquier edad, creencia religiosa, nivel econmico o cualquier otra condicin social. A todas y todos, agradezco su comprensin.

INTRODUCCIN Eran como las siete y media de la noche de un da viernes. La reunin de trabajo haba agotado ya su temario y se haba transformado en una conversacin informal, de amigos que hablan sobre los ltimos acontecimientos de sus vidas y las ms recientes ancdotas de sus ocupaciones. De pronto son el telfono celular, que usualmente un viernes a esa hora ya se encuentra apagado. Sin embargo, aquella noche las circunstancias fueron favorables. Muy buenas noches! Dr. Vidal?, dijo una voz desconocida. S, soy Leonel Vidal. En qu puedo servirl... Gracias a Dios lo encuentro! interrumpi la voz, visiblemente emocionada. Yo me llamo Marina, pero seguramente usted no me recuerda... Yo asist a su Seminario Motivacin para el xito donde habl de las metas, las motivaciones y cmo podamos alcanzar el xito si uno crea en s mismo, se trazaba un plan y lo segua con decisin. Pues bien: Hoy he sido promovida a Directora Comercial, que fue una de las metas que me puse en el Seminario. Acabo de dar mi primer discurso en la empresa y todava estoy temblando de la emocin...! Lo llamo para compartirle mi alegra, porque este xito tambin le pertenece a usted. Felicitaciones! Agradezco su llamada, pero djeme decirle que todo el mrito es suyo. Me alegra que lo haya logrado y espero que est trabajando tambin en otras metas. Por supuesto...y sigui contndome por algo ms de media hora cuales eran sus otras metas personales, as como tambin sus proyectos empresariales. He querido comenzar contando la historia de Marina, en primer lugar, porque siento orgullo ajeno. Pero tambin porque es un excelente ejemplo de lo que la gente puede hacer por s misma cuando desarrolla autoconfianza y est dispuesta a tomar en sus manos las riendas de su vida. 9

De eso se trata este libro. De cmo alcanzar el xito a partir de la autoconfianza del individuo, de un plan de accin y otras herramientas importantes que presentamos a lo largo de estas pginas. Para que el libro le sea til a usted, lo primero que quiero pedirle es que no rechace una idea, un concepto o un mtodo porque sean desconocidos por usted. Tampoco desdee una idea, un concepto o un mtodo argumentando que ya los conoce. No rechace un mtodo si no lo ha probado el tiempo necesario para evaluar los resultados de su aplicacin. Conocerlo es importante, pero no suficiente. Por ello, lo invito a tomarse el tiempo necesario para reflexionar, disear su propio Plan de Crecimiento Personal, ponerlo en prctica con decisin y evaluar los resultados. Es intil esperar cambios importantes en nuestras vidas si seguimos haciendo exactamente lo mismo que antes. Si usted introduce una llave en el tomacorriente recibir una descarga elctrica que seguramente lo dejar aturdido. Si vuelve a meter la llave recibir otra descarga. Si desea cambiar el resultado tendr que cambiar el comportamiento. Recuerde: es necesario poner en prctica cambios positivos durante el tiempo mnimo necesario y evaluar los resultados de su aplicacin. Recomiendo hacer una lectura pausada, tomndose el tiempo necesario para desarrollar los ejercicios, subrayando o resaltando lo que considere pertinente, haciendo anotaciones al margen o en una hoja de apuntes. Una lectura rpida y total, para luego guardar el libro, no cumplir la funcin para la que fue escrito. Oportunamente encontrar la explicacin del motivo por el cual sugiero resaltar, volver sobre lo ledo, en suma, darle importancia a su lectura y repeticin a lo que considere relievante. Aunque todas las personas tienen la capacidad potencial de motivarse, es bueno saber que las tcnicas que producen resultados exitosos en ciertas personas, pueden no 10

funcionar en otras. Es indispensable que cada individuo identifique qu cosas le hacen vibrar y, basados en ese conocimiento, impulsarnos en el camino de la Felicidad y el xito. Todava hoy tenemos la tendencia a asociar felicidad y xito con logros financieros. Eso es cierto pero no absolutamente cierto. Recientemente, el propietario de una reconocida marca de calzado y ropa deportiva se suicid (sin la ayuda de sus herederos!) dejando una elevada suma de millones de dlares. Era una persona que aparentemente lo tena todo: dinero, prestigio, una esposa extraordinariamente hermosa, propiedades y negocios slidos y prsperos en varios pases. Porqu una persona que tiene tantas riquezas decide quitarse la vida? Sin lugar a dudas el dinero es importante, pero no es lo nico. No llena todos los espacios de la vida humana. Este libro le dar ideas nuevas, le recordar otras y le dar temas de reflexin sobre su vida. Hablaremos del xito entendido como el equilibrio de una estrella con varias puntas, donde cada una de ellas representa un rea de vida. Deseo que disfrute la lectura de este libro y confo que ser una herramienta importante para consolidar la gestin de sus metas y sus logros.

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CAPITULO I

Adnde quieres llegar?

Alicia pregunta al gato de Cheshire: Qu camino he de tomar? Adnde quieres llegar? pregunta l. A cualquier parte... Entonces le responde no importa el camino que tomes, porque llegars a cualquier parte... Alicia en el Pas de las Maravillas Lewis Carroll, 1865

A DONDE QUIERES LLEGAR? Hagamos un ejercicio imaginario. Suponga que toma una hoja de papel y redacta cuidadosamente una carta. Usted escribe de su puo y letra un inspirado mensaje. Ahora imagine que dobla la hoja y la introduce en un sobre limpio al que le pone el matasellos pero no le escribe destinatario ni direccin de entrega y finalmente, la deposita en un buzn de correo. Adnde podr llegar esa carta? A ninguna parte, verdad? Es as como funcionan las cosas cuando no hay metas. Una persona puede tener buena salud y presentacin personal, un carisma favorable y conocimientos profesionales. Sin embargo, nunca sabr a dnde ir si no tiene metas claras y un plan de accin para lograrlas. Cmo funcionan las metas? Por qu tanta insistencia en la importancia de las metas? Cul es la magia que hay en ellas? Dejemos que sea una campeona de campeonas la que nos responda esto. MARA ISABEL URRUTIA es una hermosa mujer y extraordinaria persona. Ella fue la primera deportista colombiana en ganar una medalla de oro en unos Juegos Olmpicos, lo cual consigui en levantamiento de pesas en Sydney, Australia. El hecho provoc mucha alegra en los colombianos y los locutores deportivos tuvieron tema para trabajar arduamente. Sin embargo, a algunos seguidores de Mara Isabel la noticia no nos tom por sorpresa su hazaa deportiva: Tres aos antes de los Juegos de Australia haba concedido una entrevista al ms reconocido presentador de televisin del pas en la que afirm Mi meta es ganar la medalla de oro en los Juegos Olmpicos de Australia. Con mi entrenador tenemos un plan de trabajo muy cuidadoso y estoy trabajando para eso. Yo quiero brindarle esa alegra a mi pas. En esa frase contundente haba resumido varias cosas muy importantes: cual era la 13

meta, cuando pensaba alcanzarla, dnde, el plan de accin y cual era el esfuerzo necesario y para qu deseaba alcanzar esa meta. Es as como funcionan las metas. Ese es el aporte fabuloso de las metas al logro del xito en cualquier rea que usted se lo proponga. Como usted sabe, no existe una frmula mgica que asegure el xito. Pero si alguien me preguntara por qu unas personas logran ser exitosas y felices mientras otras se quedan a mitad de camino, les dira sin vacilar: No se trata de ningn secreto: Primero, tienen metas personales con un plan de accin y segundo, actan consistentemente para alcanzarlas. En su fabuloso libro PUEDES SI CREES QUE PUEDES, Norman Vincent Peale, uno de los ms grandes autores para el desarrollo espiritual, habla de LA LEY DEL TRIUNFO. Cul es esa Ley? Ante todo, tener una meta; no una meta vaga, borrosa, sino un objetivo puntualmente trazado. Debes saber qu quieres hacer y a dnde quieres ir, y tambin qu deseas ser. Consideremos el caso de la extraordinaria deportista norteamericana MARION JONES. Marion era ya una destacada basquetbolista profesional cuando vio por televisin el rostro de Carl Lewis cruzando la meta y luego su felicidad en el podio recibiendo una a una las 4 medallas de oro que gan en los Juegos Olmpicos de Los Angeles, en 1984. Marion se contagi tanto con la emocin de Lewis que sac un cuaderno y con tinta roja escribi YO IR A LOS JUEGOS OLIMPICOS Y GANAR UNA MEDALLA DE ORO. Desde entonces organiz un plan de trabajo para que ese sueo fuera posible y en los Juegos Olmpicos de Sidney 2000, obtuvo no una sino tres medallas de oro y posteriormente gan tal cantidad de pruebas que hubo un momento de su carrera en que era noticia solo cuando perda una competencia.

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Lo grave con esto de las metas es que todos sabemos lo importantes que son pero pocas veces estamos dispuestos a dedicar el tiempo necesario para formularlas, ponerlas por escrito y disear un plan de trabajo y emprender las acciones que las haga viables. Como dice un graffiti annimo, Todos queremos ir al cielo, pero nadie se quiere morir. Recientemente en un Seminario un participante me dijo socarronamente otra vez el cuento de las metas!. Me alegr sinceramente de que esa persona ya conociera el cuento de las metas. Pero no basta con conocerlo sino, especialmente, ponerlo en prctica. Con el nimo de ayudar aquella persona a entender el asunto, le pregunt Tiene sus metas claras?. Las tiene por escrito? Tiene un plan de accin y un cronograma que las haga viables? Ha revisado sus metas recientemente y le ha hecho los ajustes necesarios? Sabe cunto ha logrado y cunto te falta por lograr? Sabe si tiene los recursos necesarios para alcanzarla o cules debe fortalecer? Sabe que motiva sus metas? Cmo sabr cuando las haya logrado? Bien. Si respondi honestamente que s a todas las preguntas, va por buen camino. Si no, seguiremos hablando de metas y planes de accin muchas veces, porque no podemos correr el riesgo de llevar a la quiebra la empresa ms importante para Usted: su vida. Los logros importantes siempre inician con un sueo. Todo lo que el hombre ha creado fue primero una idea, un sueo. Desde el lpiz hasta el avin, desde el fsforo hasta la computadora, absolutamente todo lo creado por el hombre fue primero un sueo sobre el que se actu. Para crear es necesario creer. Esa capacidad de soar es lo que denominamos visin mental, es decir, la capacidad de desplazarnos en el tiempo para imaginar situaciones futuras, por ejemplo, cmo ser la carrera profesional que queremos, el auto y la casa que deseamos, las caractersticas de la asociacin de beneficio que nos gustara construir, etc. Cuando hablamos de un sueo, nos referimos al deseo ferviente de alcanzar un objetivo que nos hace vibrar, apoyados en un plan, lo cual descarta el sueo visto como una ilusin imposible. 15

Lo cierto es que muchas personas no se atreven a comentar sus sueos o plantearse la posibilidad de avanzar con l, por los temores que enfrentan. Mas adelante hablaremos sobre esos temores y tambin sobre cmo afrontarlos e incluso, beneficiarnos de ellos. Un deseo ardiente y positivo se transforma en meta cuando lo fijas en tu mente y en tu corazn. Suryavan Solar

COMO FIJAR NUESTRAS METAS Como hemos dicho, toda persona, como toda empresa, debe establecer metas que den norte a su quehacer. A continuacin veremos algunos criterios importantes que se deben considerar en el proceso de fijar metas: Defina a dnde quiere llegar: Con exactitud, cules son sus metas? Comience por determinar con claridad y exactitud cuales son las metas en cada rea importante de su vida. As podr establecer metas respecto a su familia (ya sea como pareja, padre, madre, hijo o hija o como grupo familiar), relacionadas a su salud, su formacin acadmica o actualizacin profesional, como tambin la estabilidad o crecimiento econmico, el trabajo, el crecimiento espiritual, etc. Si una meta es, por ejemplo, hacer una especializacin sobre Gestin Ambiental en Espaa, conviene obtener toda la informacin al respecto en entidades estatales y privadas de informacin y financiacin de estudios en el exterior, pginas de internet relacionadas con el asunto, etc. y conocer requisitos, costos, duracin, posibilidades de trabajo mientras se estudia, es decir, toda la informacin que fuera necesaria para avanzar posteriormente en los objetivos parciales y en un plan de accin que 16

garantice alcanzar esa meta. Las metas deben demandar esfuerzo para su logro, pero no deben ser absurdamente ambiciosas porque seran inalcanzables, lo cual genera en el individuo una sensacin de frustracin y la sensacin de que el proceso de fijarse metas no tiene sentido porque yo una vez me puse unas metas y eso no me sirvi para nada. Permtanme ilustrar este tema a travs de un ejemplo absurdo. Si una persona cuyos ingresos totales son de U$ 150 mensuales se pone como meta comprar en seis meses una avioneta que cuesta U$ 500.000, va a ser un poco difcil que logre su cometido... En resumen, las metas deben ser exigentes pero alcanzables, claras y precisas, que se puedan fraccionar en metas parciales e ir midiendo su cumplimiento. Decida lo que desea, no lo que no desea Seguramente alguna vez que usted le dijo a alguien que no mirara a la persona que estaba sentada a la mesa del lado. Esa persona no mir? O recuerde las vallas que dicen no lea esto. No las lee? Hagamos ahora este ejercicio. Imagine que est acostado plcidamente sobre el prado mirando un hermoso cielo azul. No hay un ave en todo el firmamento. Ahora no imagine que un enorme gallinazo cruza el cielo... No imagin al gallinazo? Ahora bien, si una persona se dice no deseo estar gordo, no quiero tener deudas, mi propsito es no quedarme en el mismo trabajo en qu sentido cree que trabajar su cerebro? Proporcinele a su cerebro las herramientas adecuadas y las instrucciones precisas. 17

Establezca con exactitud lo que s desea alcanzar. Fije lmites de tiempo El hecho de establecer lmites de tiempo a las metas parciales y a la meta final significa que hemos comenzado a colocar puntos de referencia a partir de los cuales podemos realizar seguimiento y control a la realizacin de dichas metas. No es lo mismo decir Me propongo iniciar mi propia empresa de productos lcteos procesados que Me propongo iniciar mi propia empresa de productos lcteos procesados, la cual debe comenzar a funcionar el 1 de octubre del ao tal". Seale las fechas importantes del cronograma en un calendario y en su agenda de uso diario y seale tambin las fechas en las cuales debe efectuar control de los avances realizados. Identifique los principales obstculos que afrontar Conocer los principales obstculos que encontraremos para alcanzar las metas parciales y las metas principales nos permite identificar los recursos y las estrategias que se requieren en un momento determinado. Es aumentar las posibilidades de xito. Aunque siempre surgen obstculos inesperados, es mejor minimizar esas posibilidades y fortalecer oportunamente los medios y los planes de contingencia que se utilizarn. En esta parte del proceso es posible detectar, por ejemplo, los conocimientos y habilidades que un proyecto requiere y no se poseen o se tienen muy dbilmente, lo que pondra de presente una necesidad puntual y dara la oportunidad de buscar soluciones oportunas. Establezca quienes se benefician y cmo se benefician Este aspecto es importante en la medida que permite sentar bases para visualizar los beneficios de alcanzar los objetivos y define socios espirituales que lo apoyarn y 18

lo motivarn en el trmite de las acciones. Cuando sabemos claramente cmo nos beneficia una meta tenemos la fuente de motivacin necesaria para impulsarnos repetidamente y cuantas veces sea necesario hasta alcanzar el objetivo. Pngalo por escrito: El Contrato Reproduzco de mi libro Autoestima y Motivacin el siguiente fragmento: Sabe usted por qu cuando compr la casa o el carro le toc hacer un contrato y hacerlo autenticar ante notario pblico? Sencillamente porque el compromiso que all se estipulaba era serio e importante. Ahora bien. Usted va a hacer un compromiso con la persona ms importante del mundo (o sea usted mismo) para comprometerse con el asunto ms importante del mundo (es decir, sus metas). Por qu entonces no las coloca por escrito?. El comn de la gente rehusa escribir sus metas porque este procedimiento genera un compromiso que ellos desean evitar. As que si usted desea comprometerse realmente con sus metas, pngalas por escrito. Djelas a la mano, donde pueda leerlas con frecuencia, que le ayuden tanto a refrendar el compromiso de su contrato como tambin a acariciar su propio sueo. Hace unos aos, Antonia D. era gerente de ventas de una compaa que comercializa ropa interior femenina por catlogo, donde tena un equipo de ventas conformado por cerca de cincuenta ejecutivas comerciales. Antonia se haba hecho muy popular en la empresa por sus acciones extravagantes. Sus mtodos, iban de lo espectacular a lo estrafalario, pero sus resultados llenaban las expectativas de la compaa. Su oficina poda estar decorada con un hornillo y una gran olla en la que colocaba los nombres de las vendedoras que no respondan a los compromisos o por un avin con las fotos de los vendedoras que iban ganando el viaje a la convencin de ventas de la empresa. De cualquier manera, la decoracin siempre ocupaba el mayor espacio de la oficina dejando un rea muy pequea para el ejercicio de las funciones administrativas, pero 19

a ella no le preocupaba en lo ms mnimo. Cuando la empresa dio a conocer las condiciones del Programa Anual de Incentivos, Antonia logr enfocar a su equipo hacia el programa, comprometindose a ganar la participacin en la Convencin con todo su grupo de trabajo. Cada vendedora escribi su compromiso y se dirigieron en grupo a una notara pblica para autenticar las firmas que haban estampado en aquellos documentos. Todas hicieron la fila y soportaron la mirada y comentarios de sus colegas como tambin de los funcionarios del despacho, que jams haban tramitado un documento similar. Finalmente, Antonia comand un grupo de 39 vendedoras de 42 que haban hecho aquel contrato. De las cinco asesoras que se abstuvieron de ir a la notara ninguna gan el derecho a participar en la convencin. Una importante enseanza de Antonia y su equipo de vendedoras. Tal vez usted no necesite trasladarse hasta la notara, pero de todas maneras asuma el compromiso con el corazn: Haga el contrato! Utilice las imgenes para reforzar las metas Apele a las imgenes para fortalecer sus metas. Si uno de sus objetivos es comprar un carro en enero del prximo ao, familiarcese con la imagen del carro que planea adquirir. Consiga un afiche a color con la imagen de su carro y colquelo donde lo vea todos los das. Espordicamente cmbielo de sitio para que no pierda su efecto. Mi amigo Javier Diazgranados era un destacado gerente de ventas de una importante compaa aseguradora. Cuando presentaron el plan de incentivos a los gerentes de venta, muchos de ellos argumentaron que ese plan haba sido diseado para que ninguno de ellos lograra los premios principales y se llenaron de motivos para no obtenerlos. Sin embargo, Javier hizo todo lo contrario: se propuso obtener el premio 20

principal que era un viaje a Cancn, con todos los gastos pagos. Consigui fotografas de los sitios que visitara y los exhibi en su oficina, an exponindose a los comentarios y burlas de sus compaeros de trabajo. Dise un cuidadoso plan para lograr las metas volantes, hasta alcanzar su propsito final. Para m fue un verdadero honor asistir con Javier y otras personas exitosas a Cancn y disfrutar de una experiencia inolvidable.

Cuidado con lo que quieres alcanzar, porque lo vas a conseguir Conviene ser muy cuidadosos con lo que deseamos obtener. Cuando una persona no define metas claras y determinadas de manera consciente, aquello en lo que piensa permanentemente se consolida como su meta inconsciente. El porqu debemos pensar positivamente y en grande nos lo dice William R., una persona que asisti a uno de mis seminarios y me envi su historia va correo electrnico para compartirla con los lectores. William naci y creci en una pequea poblacin de provincia. Al terminar sus estudios de enseanza secundaria se fue a vivir a la capital, donde estaba radicada su hermana, la que ofreci apoyarlo para que iniciara sus estudios universitarios y buscara algn trabajo. William ingres a la universidad a estudiar administracin de empresas y trabajaba simultneamente como cobrador en una empresa comercial. Al poco tiempo comenz a decir a sus familiares y amigos Yo quiero conseguir una casita aunque sea en los barrios marginales. Repeta tanto su frase que hubo un momento en que sus allegados le hacan bromas y l segua repitiendo Me voy a comprar una casita aunque sea en el ltimo barrio de la capital. Al cabo de unos cuantos aos William logr comprar su casita... en uno de los barrios marginales de la capital.

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Lo que hizo William sin proponrselo fue fijar inconscientemente en su cerebro una imagen hacia la cual trabaj hasta lograrla. Est demostrado que, como se indic anteriormente, cuando una persona no determina claramente sus metas, aquella idea en la que se concentra frecuentemente, ya sea positiva o negativa, se convierte en su meta y tratar de alcanzarla impensadamente. Poco tiempo despus ingres a trabajar como asesor comercial en una compaa de servicios financieros, a instancias de un profesor de la facultad donde estudiaba. En su nueva labor de ventas descubri el trabajo en aras del cumplimiento de metas: Metas de ventas quincenales, metas mensuales, plan de ventas del trimestre, metas anuales, incentivos por cumplimientos de metas... De esta manera William aprendi a plantarse metas adecuadas: Adquirir una casa en un excelente sector de la capital. Dise un cronograma y un plan de ahorro, elimin gastos innecesarios, invirti sus reservas en la misma compaa en la que trabajaba, convirtindose en su propio cliente y obtuvo un crdito bancario para completar la suma que an le faltaba para su propsito. Hoy William vive en un hermoso apartamento de un sector exclusivo de la capital que cuenta con una importante proyeccin de valorizacin comercial. Que no nos quede la menor duda: Conviene ser muy cuidadosos con aquello que de manera consciente o inconsciente deseamos obtener, porque muy seguramente lo vamos a conseguir. Desarrolle un Plan de Accin Plantear unas metas y ponerlas por escrito, fijar lmites de tiempo, identificar los obstculos que se habr de afrontar y reforzar las metas con imgenes. Todo esto es muy importante pero insuficiente si no se disea y se implementa un plan de accin. 22

Una planeacin adecuada contribuye decisivamente en el logro de las metas. Este asunto es tan importante que le dedicaremos algunas pginas, despus que usted haga el ejercicio de definir sus metas personales.

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EJERCICIO DEFINO MIS METAS PERSONALES Tome lpiz y papel y escriba cuales son sus metas personales por rea: Familiar, econmica, laboral o profesional, acadmica o espiritual. Qu es lo que desea obtener? Cul es, con exactitud la meta que desea alcanzar? Escrbalo de manera afirmativa y como si ya fuera una realidad. Por ejemplo, El inicio de la empresa para el procesamiento de productos lcteos el 4 de octubre del ao tal.... (no dice se iniciar...) Meta familiar _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ Meta profesional/laboral _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ Meta econmica _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ En relacin con cada meta, reflexione: Qu ser diferente cuando alcance la meta? Perder algo fsica o emocionalmente? Si fuera as, Estara dispuesto a sacrificarlo? Quines y cmo se beneficiarn de la realizacin de la meta? Tal vez la familia, terceros desconocidos, amigos, el estado, etc. Cmo sabr que ya alcanc la meta? La mejor forma de predecir el futuro es crendolo. Peter Drucker

CAPITULO II

... y cmo lograrlo?

EL PLAN DE ACCION Comencemos por comentar los reparos que mucha gente presenta ante la necesidad de la planeacin. Por lo general, las personas estn de acuerdo en la importancia que tiene cualquier modelo de planeacin que permita programar compromisos y actividades que apunten a un objetivo. A pesar de eso, presentan una variedad de razones aparentemente muy bien justificadas para no llevar una planeacin juiciosa en aras de sus proyectos y sus metas. Veamos algunas de esas razones y analicemos un poco su validez": 1. No necesito escribir una lista de actividades porque todo lo tengo muy claro aqu, mientras el dedo ndice da golpecitos en la sien. Cuando se acta amparado en este criterio, generalmente terminamos atendiendo las cosas que requieren ser atendidas con urgencia y posponiendo siempre lo importante. Cuando se tiene una lista es mucho ms fcil establecer prioridades y se disminuye o se elimina el riesgo de dedicarse a aquellas actividades cuya prioridad no reviste importancia. Siempre que una persona se gua por esta norma terminar, indefectiblemente, olvidando tareas importantes y argumentando que el tiempo no le alcanza para desarrollar esas tareas que se quedan sin efectuar.

2. Si tuviera un cronograma me sentira hostigado y eso me producira estrs. En efecto el estrs se presenta cuando se programan ms actividades y tareas de las que la persona es capaz de realizar o tambin cuando el tiempo asignado a las actividades es insuficiente. Una programacin adecuada no solo debe incluir las actividades y el cronograma correspondiente, sino tambin el descanso y actividades 26

recreativas si fuera el caso. De esta manera, ser una herramienta que en lugar de generar estrs podr garantizar descanso y recreacin. Cuando no existe una herramienta de planeacin fcilmente se cae en cualquiera de los extremos: Uno, trabajar desesperadamente hasta agotar todas las energas, lo cual conlleva consecuencias graves para la salud fsica y emocional, el deterioro de las relaciones familiares, amn de unos resultados profesionales o laborales lamentables. Otra, dado que no existe un lmite de tiempo, la persona podra trabajar a un ritmo tan lento que no se lograran los objetivos jams. Ese ritmo es el que se compara con las tres velocidades del burro: despacio, ms despacio y parado.

3. Yo lo intent, pero siempre se presentaba algn imprevisto o un asunto importante que obstaculizaba su ejecucin. Todos deberamos organizar un lapso de tiempo sin interrupciones de ninguna ndole, una hora tranquila. Un perodo de tiempo determinado en el que usted se pueda concentrar sin interrupciones y solo sea interrumpido si se trata de una emergencia. Ntese que no dice urgencia sino emergencia. La hora tranquila solo debe ser interrumpida si llamaron de su casa para avisarle que su esposa va a dar a luz, o si se inici un incendio en la parte baja del edificio en el que usted se encuentra. Con estos ejemplos extremistas quiero dejar muy claro que la hora tranquila solo se interrumpe por situaciones crticas. Ahora bien. Para su tranquilidad, siempre se presentarn situaciones urgentes y emergencias que interrumpirn su concentracin y su plan de accin. Pero indefectiblemente siempre conducir a mejores resultados seguir medianamente un programa que no seguir ninguno.

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4. La planeacin es propio de personas psicorgidas, y yo soy muy dado a la creatividad, ves?. La programacin no es enemiga de la flexibilidad... pero s es una socia declarada de la responsabilidad. La prioridad de las tareas se establece de acuerdo con la importancia y ventaja que presenta frente a otras actividades y esa prioridad es subjetiva la mayora de las ocasiones. Esto quiere decir que si llegado el caso, descubrimos que existe una actividad mucho ms importante o urgente que debe ser incluida en el programa, pues se incluye. En esto cobra enorme importancia el sentido comn y la responsabilidad. Un plan de accin no es una camisa de fuerza. Y no debemos olvidar que tenemos metas en diversas reas de nuestra vida, por lo tanto, los planes de accin no se limitan a los objetivos laborales y profesionales sino que tambin deben contemplar otro tipo de metas y actividades. Encontramos otras respuestas tpicas que buscan justificar el hecho de no usar un plan de accin. Pero el fundamento es bsicamente el mismo: Son arquitectos que consideran innecesario elaborar los planos del centro comercial que proyectan construir, porque lo tienen muy claro en su cabecita o porque no desean perder tiempo en el diseo o porque les estresa comprometerse con una fecha de entrega de la construccin Veamos a continuacin por que conviene tener y atender un plan. El propsito de tener un plan de accin es garantizar un control sobre la programacin y ejecucin de las actividades que nos acercan a las metas que nos hemos trazado y contrastar los avances que estamos logrando en ese proceso.

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El Plan de Accin Eficaz Para trazar un plan de accin eficaz y efectivo conviene que tenga en cuenta los siguientes pasos: 1. Revise sus metas principales 2. Fraccinelas para obtener metas volantes, es decir metas parciales que le acerquen a la meta principal. 3. Determine tareas diarias concretas que lo acerquen a sus metas volantes. 4. Establezca cunto tiempo le tomar la realizacin de cada actividad. 5. D un orden de prioridad a las actividades sealadas. 6. Trate de prever los obstculos que encontrar en el camino y los recursos que necesitar para afrontarlos con xito. 7. Celebre y disfrute los resultados. Un plan de accin no requiere de un formulario especial. Bsicamente lo que interesa es disear un formato o conseguir uno que incluya los parmetros relacionados anteriormente. Cada libro de administracin del tiempo sugiere un formato o una serie de formatos que le sern de utilidad para adaptarlos a sus necesidades. Escoja un formato o bosqueje uno propio. Lo importante en que tenga su propio plan de accin. Veamos un modelo que puede ser til para que usted lo ajuste a sus necesidades y preferencias.

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META:

METAS VOLANTES: ____________________________________ ____________________________________ PRIORIDAD

Plazo inicial ___________ ___________

Plazo final __________ __________

ACTIVIDADES _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________

RECURSOS: Aquel que no tenga metas y un plan de accin no debera aspirar al xito.

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CAPITULO III

... a qu fantasmas me enfrento?

LOS TEMORES El temor es una experiencia natural que puede ser nuestro aliado o un enemigo declarado. El temor puede ser nuestro aliado cuando nos pone sobre aviso de un peligro y nos evita as un dao fsico o emocional. As que el temor no es necesariamente nocivo. Es nocivo cuando nos controla, cuando no podemos viajar por temor a subir a los aviones, cuando no nos atrevemos a hablar en pblico por temor a hacerlo mal, cuando no presentamos una propuesta en la asamblea por temor a que sea rechazada, cuando no podemos acampar por temor a las serpientes, en fin, cuando nos impide actuar y nos bloquea el camino hacia nuestros propsitos. Podramos decir, de manera figurada, que los temores vienen en diferentes empaques, tamaos, colores y niveles de concentracin. Pero cuando un temor toma dimensiones desmesuradas nos encontramos ante una fobia (del griego phobos, miedo), que genera reacciones maysculas y requieren ayuda profesional. Algunas de esas fobias, son: Hodofobia, el miedo a los viajes. Acrofobia, al miedo a las alturas. Agorafobia, el miedo a los espacios abiertos Cinofobia, el miedo a los perros. Amatofobia, el terror anormal a la suciedad. Autofobia, el miedo a estar solo. Antropofobia, miedo a la gente. Entomofobia, miedo a los insectos. Kakorafiofobia, miedo exagerado al fracaso. Kainotofobia, miedo a lo nuevo. Laliofobia, miedo a tener que hablar en pblico Claustrofobia, miedo a estar confinado en un lugar cerrado. Fotofobia, miedo a la luz. Nictofobia, miedo a la oscuridad. 32

Quede claro que las fobias deben ser diagnosticadas y tratadas por un especialista. * * * Afortunadamente para cualquier persona, la confrontacin de los temores se da en nuestro interior. Cada persona tiene en sus manos la posibilidad de agravar sus temores o de controlar sus efectos. Si una persona que siente temor a viajar en avin piensa en las catstrofes del pasado, recrea los vacos que el movimiento del avin provoca en su estmago, revive el trastorno que le produce mirar por la ventanilla y reconstruye otras circunstancias adversas, sin duda estar acentuando su temor. Si, por el contrario, se concentra en las estadsticas que hablan de la seguridad de viajar en avin, visualiza un vuelo muy tranquilo, imagina hasta el ms mnimo detalle de los momentos gratos que vivir en el reencuentro con sus familiares y amigos, observa algunas fotos o revistas con los paisajes hermosos de la ciudad que visitar o proyecta los negocios importantes que puede lograr, entonces, le resultar ms fcil afrontar el temor. Los temores no desaparecen, pero s se atenan y se hacen manejables. Es posible que el temor vuelva cada vez que nos enfrentamos a aquello que lo provoca, pero usted sabe que estar dispuesto y preparado a enfrentarlo una y otra vez. Hace algn tiempo, despus de dar una conferencia para un auditorio de ms de mil personas, un participante que haba permanecido muy atento en primera fila, se acerc y me pregunt: Cmo hizo para quitarse el temor de hablar ante una audiencia tan grande? No he podido quitrmelo.le respond Debo superarlo cada vez.

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EJERCICIO LA AMENAZA DEL ALFILER El siguiente es un ejercicio que hago en algunos de mis seminarios. Es especialmente til para aquellas personas que sienten temor a las agujas, pero igual, tambin es muy til para todos. Le propongo que no deje pasar la oportunidad de hacer un ejercicio que le ser de enorme utilidad. Consiste en tomar un alfiler comn (que no sea de los que tiene cabeza plstica) y se clava un poco sobre una mesa de madera o cualquier otra superficie plana, para que quede parado. Despus de las indicaciones, usted golpear el alfiler fuertemente con la palma de su mano, como intentando clavarlo en la madera. Ahora el alfiler se ve ms amenazante, cierto? Ese alfiler representa nuestro temor. Bien, para atenuar ese temor, tome un alfiler y dblelo. No es tan resistente como parece. Ahora ensaye un golpe fuerte en otro lugar de la mesa. No vacile en el momento de dar el golpe sobre el alfiler porque podra lastimarse. Olvdese de la presencia del alfiler y d un golpe enrgico. El alfiler se dobla sin oponer ninguna resistencia y sin lastimar su mano. Si le sirve para su seguridad emocional, recuerde que usted no encontrara este ejercicio en mi libro si revistiera algn peligro. El alfiler representa un temor nuestro y puede impedirnos actuar. Si lo afrontamos con duda, con indecisin, entonces es posible que salgamos mal librados. Si tomamos las precauciones y actuamos, habremos superado el temor. Finalmente, saque sus propias conclusiones de este ejercicio y trasldelas a lo que nos sucede en otros campos de la vida. En el futuro cuando dude frente a un temor, recuerde la amenaza del alfiler y acte con decisin!

TRES TEMORES AUTODESTRUCTIVOS Y COMO AFRONTARLOS Cualquier temor que se maneje inadecuadamente puede ser una barrera que impide alcanzar el xito. Sin embargo, hay tres temores personales, ntimos si se quiere, que destruyen las posibilidades de una gran cantidad de gentes que tienen capacidad y conocimiento pero no logran sus objetivos. Esos temores son: El temor al fracaso El temor a lo desconocido El temor al xito

Las prximas pginas las dedicaremos a desentraar la esencia de estos temores que impiden alcanzar el xito, y a conocer algunas tcnicas de fcil aplicacin para superarlos.

EL TEMOR AL FRACASO Quien nunca ha fracasado es porque nunca ha intentado nada. Albert Einstein Deseo proponerle un ejercicio sencillo: A continuacin encontrar un pequeo listado de palabras y a medida que usted las lee dir la palabra antnima que llegue ms rpidamente a su mente. As, si la palabra es grande la respuesta ser pequeo; si la palabra es alto, la respuesta ser bajo y as sucesivamente. Si no encuentra la respuesta inmediatamente, diga paso y contine con la siguiente palabra. Es importante que su respuesta sea instantnea. Veamos: Arriba Lejos ________________________ ________________________ 35

Trabajo Cima xito Parar Prosperar

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Ahora analicemos las respuestas del ejercicio. Ante la palabra xito muchas personas responden fracaso, de manera automtica. La tendencia general es a considerar el fracaso como una situacin contraria al xito. Sin embargo, debemos preguntarnos quin ha logrado el xito sin conocer el fracaso? Acaso el fracaso es malo de suyo? Para salir de este error de percepcin, permtame presentarle el caso del empresario Julio Mario Hoyos, propietario del almacn por departamentos que lleva el hermoso nombre de Mi Octavo Intento, porque los siete intentos anteriores fueron quiebras, es decir, fracasos que le ensearon a ser exitoso hoy. O el caso de J. J. Gonzlez, importante hombre de negocios, quien me coment con orgullo cmo haba quebrado cuatro veces antes de ser un empresario prspero. Haba aprendido de los fracasos y ello le permiti crecer slidamente en la ganadera y otras actividades diferentes. Usted sabe perfectamente que aprendimos a caminar justamente a travs del fracaso y el intento. Camos pero no nos quedamos en el piso, sino que nos levantamos y volvimos a intentarlo; seguramente volvimos a caer una y otra vez, pero seguimos insistiendo hasta que aprendimos a hacerlo bien y sin temores. Se imagina que al primer fracaso hubiramos desistido de aprender a caminar? Los orientales lo expresan mejor cuando afirman que No importa si caes tres veces 36

si ests dispuesto a levantarte cuatro. No importa si caes cuatro veces si estas dispuesto a levantarte cinco. No importa si caes cinco veces... Hace algn tiempo fue muy difundida la mxima Haga las cosas bien desde el principio, lo cual cohiba a quien no tena destrezas previamente. Todava es comn escuchar recriminaciones del tipo Para qu te pones a hacer eso, si no sabes!. La reflexin que surge es ... y entonces como va a aprender?. Hacer las cosas bien desde el principio equivale a decir a un beb que intenta dar sus primeros pasos que camine bien al primer intento. La mxima, entonces, debe ser Hacer las cosas aunque no salgan bien, hasta que aprendamos a hacerlas excelentemente. Es necesario hacer nuestro mejor esfuerzo. Es un deber moral, si se quiere. Pero el deseo de hacer las cosas bien desde el primer intento, el deseo de no fracasar no debe convertirse en una razn que nos impida actuar. No se trata de convertirse en un perdedor a toda costa. Se trata de saber perder y aprender de los errores y fracasos para poder convertirse en un ganador; aprender de los fracasos, para fortalecerse y prepararse para el xito. Para Charles Dickens, reconocido novelista ingls que se form en medio de agudas dificultades, Cada fracaso le ensea al ser humano algo que necesitaba aprender. Por eso, podemos decir que la palabra XITO y la palabra FRACASO no son antnimas. Sencillamente, hacen parte de un mismo proceso. El verdadero fracaso es no perseverar.

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Cmo superar el Temor al Fracaso La superacin del temor al fracaso exige comprender su anatoma y su significado. Cuando entendemos que el fracaso y el xito hacen parte de la misma moneda comenzamos a percibir las cosas de una manera ms apropiada. Piense en esto: Cuntos goles desperdici el Rey Pel (fracasos), antes de lograr su gol nmero mil (xitos)? Cuntos outs le dieron a Mark McGwire (fracasos), antes de romper el record de home runs conseguidos en una sola temporada (xito)? En cuntas competencias lleg en el montn el excelente atleta ecuatoriano Jefferson Prez (fracasos) antes de ganar la medalla de oro en la marcha de 20 Km. de los Juegos Olmpicos de Atlanta (xito)? Cuntas carreras perdi el gran automovilista Juan Pablo Montoya (fracasos), antes de ganar las 500 millas de Indianpolis (xito)? Cuntas carreras ha perdido el excelente ciclista colombiano Santiago Botero (fracasos) antes de ganar el Campeonato Mundial de Ciclismo en Blgica (xito)? Cuntos partidos y campeonatos habr perdido el tenista chileno Marcelo Ros (fracasos), antes de convertirse en el primer sudamericano que alcanzaba el primer puesto de la clasificacin de la Asociacin de Tenistas Profesionales, ATP (xito)? Para finalizar, el oso polar fracasa en promedio nueve de cada diez veces que intenta pescar sus alimentos. Pero an as nadie ha visto a un oso polar sentado a 38

la orilla de un ro llorando sus fracasos. l sabe que hacen parte de su xito en la cacera! En todos estos casos, como en todos los casos de gente exitosa existe una constante: no tiraron la toalla a la primera dificultad, sino que aprendieron de los fracasos y persistieron hasta lograr sus metas. Podramos decir con Kyle Rote Jr., que la diferencia entre la gente promedio y la gente de xito es su percepcin del fracaso y su reaccin ante l. Fortalecernos en el fracaso, es prepararnos para el xito. Debemos aprender a exponernos a pequeos fracasos, sacar conclusiones, abandonar el dramatismo y avanzar. Una forma, por ejemplo, es participando en juegos desconocidos o en los cuales no tenemos muchas habilidades, de tal manera que tengamos tantas posibilidades de ganar como de perder. Fortalecer nuestro espritu ante situaciones desconocidas y la disposicin para afrontar el fracaso si se presenta. Tal vez una partida de ajedrez, tiro al blanco, un juego de bolos o un juego de cartas que sea extrao para usted. Cuando se presente un pequeo fracaso, no dramatice. Aprenda de l, minimcelo comentndolo con alguna persona de confianza. El Dr. Samuel S., un alto directivo de la Empresa Colombiana de Petrleos, ECOPETROL, sola elogiar su malicia indgena, aquella con la cual solucionaba situaciones y problemas que se complicaban sobre la marcha. Fue l quien hizo la siguiente narracin: Llegu a un hotel con la intencin de alojarme, pero no haba hecho reservacin oportunamente. El hotel no tena habitaciones disponibles debido a que realizaba una convencin con una asistencia muy numerosa. As que me 39

informaron que pero no me podan dar alojamiento. Pregunt de qu era la convencin, cual era el gremio organizador... y con esa informacin me fui a poner en prctica mi malicia indgena. Me acerqu donde otro recepcionista que atenda muy amablemente, con una sonrisa a flor de labios, y le dije con toda tranquilidad que vena a la convencin del gremio tal y que necesitaba alojamiento. El recepcionista, sin dejar de sonrer, pas su dedo ndice por una lista buscando mi nombre y finalmente me dijo: Lo siento, seor. No tiene reservacin y no lo podemos alojar. Desea que le pida un taxi? Y hasta ah lleg mi malicia indgena!. Este ejemplo del Dr. Samuel nos muestra la capacidad de convertir un pequeo fracaso en una situacin de aprendizaje (reservar oportunamente) y de buen humor.

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EJERCICIO APRENDIENDO DE LOS FRACASOS Recuerde un fracaso importante en su vida. Uno de aquellos que lo haya marcado. Reflexione sobre los siguientes aspectos: Por qu yo consideraba que ese hecho era un fracaso? ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ Qu medidas de precaucin tom para que la situacin no se repitiera? ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ Permit que aquella situacin me bloqueara o pude perseverar despus de tomar medidas de precaucin? (Las situaciones no nos bloquean: uno mismo lo hace). ____________________________________________________________________ Qu aprend de aquella situacin, que me hace hoy una persona ms fuerte, ms capaz y experimentada? Es el aspecto ms importante para su reflexin. ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ Siendo que aquella situacin me permiti fortalecer mi conocimiento, mi capacidad y experiencia, lo debo considerar solo un fracaso o tambin una oportunidad de crecer? El fracaso es una dificultad. La derrota, un estado mental: Estars derrotado cuando creas que ests derrotado.

EJERCICIO BANCO DE EXITOS El cerebro humano es una herramienta extraordinaria. Los beneficios que podemos obtener de su uso son maravillosos y no pagan impuestos... an. Nuestro cerebro ya viene siendo utilizado de manera inconsciente como un banco. Si una persona consigna los pensamientos de fracaso, de frustracin y desgracia, eso es lo nico que puede retirar cuando requiere un pensamiento de apoyo. Pero, si por el contrario, consigna los pensamientos de sus xitos y de sus logros, podr retirar pensamientos de apoyo muy valiosos cuando lo requiera. Este ejercicio consiste en utilizar de manera consciente nuestro cerebro como una entidad financiera, donde usted guarda valores y puede retirar valores. Normalmente si usted no deposita dinero en el banco no puede retirar dinero de l. Tmese un momento a solas cada da (aproveche cuando va en el transporte pblico o cuando conduce de regreso a casa o justo antes de dormir, por ejemplo), recoja los logros del da y las experiencias gratas y consgnelas conscientemente en su banco. Haga un balance de sus logros familiares, laborales, acadmicos o econmicos del da y llvelos al banco. Recuerde cuales fueron sus momentos ms alegres y depostelos. Si dio solucin a un problema que se haba presentado en la empresa, reflexione sobre el hecho y llvelo al banco. Evoque las frases de reconocimiento que recibi y gurdelas. Meta en su banco frases como Definitivamente yo estoy muy bien!, Me siento excelente... Almacene solo pensamientos positivos en su banco y acuda a l en los momentos de incertidumbre y temor al fracaso. El banco le devolver una gran cantidad de valores importantes de los que usted ha consignado en l: USTED ES UN GANADOR, dir el bono.
Este ejercicio le ayudar fortalecer su autoconfianza, uno de los pilares de la autoestima.

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EL TEMOR A LO DESCONOCIDO La baja autoestima comporta una resistencia al cambio y un apego excesivo a lo conocido y lo tradicional. Nataniel Branden Lo conocido genera comodidad; lo desconocido, incertidumbre. Esa incertidumbre, el hecho de no saber lo que puede pasar, de ignorar si acertar o fracasar en una accin es lo que hace que tantas gentes prefieran la comodidad de lo conocido y se resistan al cambio. Por ello, tambin podemos decir que el temor al cambio es una manifestacin de temor a lo desconocido. Es una reaccin natural que las personas prefieran la tranquilidad de la comodidad y no la sensacin de inseguridad que produce el cambio. Para evitar la sensacin de inseguridad, esa desagradable inestabilidad emocional, el individuo acude a un fcil mecanismo de defensa que es la resistencia al cambio. La resistencia al cambio se suele expresar con frases que aparentan ser muy razonables, pero que realmente esconden la intencin de dejar todo como est... y ese no es el camino del xito que usted y yo deseamos! A manera de ejemplo, veamos algunas de las frases que expresan resistencia al cambio y debemos resistirnos a pronunciar o aceptar como verdades cuando otra persona las esgrime: Ya lo intent antes y no funcion. Eso cuesta mucho dinero y no tengo presupuesto. Yo no sera capaz de aprender o adaptarme a un nuevo mtodo. Siempre lo hemos hecho de esta manera y nos ha funcionado. 43

Voy a evaluar mejor esa idea antes de tomar una decisin. (Una y otra vez.)

El temor a lo desconocido se manifiesta de mltiples formas y muchas de ellas se escudan en el dicho popular Es mejor malo conocido que bueno por conocer. Veamos algunas expresiones cotidianas del temor a lo desconocido: Evitar nuevas relaciones de amistad, con el pretexto de yo soy una persona de pocos amigos. Frecuentar los amigos y familiares de siempre. Esquivar conversaciones con personas que tienen posturas polticas, religiosas o de cualquier otra ndole diferentes a las propias. No afrontar un divorcio por la incertidumbre que produce el proceso de separacin y el temor a la soledad posterior. Descartar la propuesta de un proyecto creativo y audaz porque eso nadie lo ha hecho antes. Rehusar relacionarse con personas desconocidas, especialmente si se ajustan al perfil de nuestros prejuicios (gays, lesbianas, ricos, negros, indgenas, etc.). Aferrarnos a un trabajo que no nos gusta. Asistir a los mismos restaurantes, los mismos sitios de vacaciones, los mismos teatros, los mismos... 44

Solicitar el mismo tipo de comida, sin permitirse conocer otras alternativas. Desistir de ensayar nuevos hobbies y entretenimientos porque muy seguramente no lo haremos bien.

Llevar una vida sexual montona, aburrida y repetitiva. Naturalmente no se trata de solucionarlo a travs de relaciones promiscuas sino de una vida sexual creativa con una pareja estable.

Aferrarse a su propia manera de ver las cosas, a sus opiniones y gustos, cerrando la posibilidad de que otras personas le muestren opciones diferentes.

Como superar el Temor a lo Desconocido Bsicamente debemos fortalecer nuestra flexibilidad, abrirnos a posibilidades nuevas. A continuacin encontrar algunas sugerencias cotidianas que refuerzan nuestro propsito de superar el temor a lo desconocido y generar una personalidad ms flexible: Ensaye una comida extraa para usted, algo que no sea lo usual. Cambie aquello que siempre ha pedido con el argumento de que es lo que ms le gusta. Recuerde que siempre es mejor bueno por conocer que malo conocido. Comience a practicar deportes y aficiones hasta ahora desconocidos para usted. No solo le permitir la prctica de nuevos hobbies, sino que tambin le facilitar conocer personas diferentes. Solicite la opinin de alguien que tradicionalmente piensa diferente a usted. 45

Permtale que lo enriquezca con sus opiniones y su conocimiento. Convocar y aceptar la diferencia no solo es una muestra de tolerancia activa sino que muestra un autoconcepto y autoestima sanos. Propngase iniciar cada da una conversacin con una persona extraa. Presntese e inicie la conversacin por su propia iniciativa, sin esperar que otra persona lo presente. Organice una salida familiar a un sitio que jams hayas visitado. No tiene que ser necesariamente fuera de la ciudad. Podra ser al parque de diversiones si hace tiempo que no van, al museo o a cualquier otra parte que acuerden. Tome un camino diferente para ir al trabajo. Tmese un jugo en lugar del caf de siempre. Cambie de puesto el escritorio, los muebles, los cuadros... En resumen, convirtase en una persona experimental... y disfrtelo!

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EL TEMOR AL XITO Una gran cantidad de personas desean tener xito, pero se empean en arruinar sus propias metas y proyectos de diversas formas. Una manera de malograr su propio xito es la procrastinacin, lo que suelo denominar el hbito maldito. No es otra cosa que la costumbre de posponer, aplazar cosas importantes; razn por la cual los planes siguen siendo planes toda la vida, o tambin dejando la toma de decisiones o el desarrollo de actividades para ltima hora, especialmente cuando ya no es posible hacerlo. Hay quienes se excusan con el argumento de que trabajan mejor bajo presin, pero ellos mismos saben que se trata de una forma efectiva de escamotear los compromisos. Es lo que avala el graffiti que dice No hagas hoy lo que puedas hacer maana... Procrastinamos ante una actividad que nos afecta emocionalmente o nos genera angustia y preocupacin. Por ejemplo, ante la posibilidad de sentirnos rechazados o ante la posibilidad de hacer el ridculo o que algo no salga como lo esperamos. Por lo general, las personas que trabajan en ventas posponen el contacto con nuevos clientes para evitar la posibilidad de una negativa porque se sienten rechazados. Algunas personas aplazan el inicio de un negocio porque temen fracasar, perder su dinero y su imagen frente a los amigos y familiares. La procrastinacin no es una enfermedad en s, sino una manifestacin de temores y conflictos internos. Una modalidad de la procrastinacin es abandonar las metas y proyectos a medio camino. Algunas personas que se autosabotean de esta manera se justifican argumentando los cambios del mercado o de la situacin poltica o del clima... y despus no dudan en afirmar que lo intentaron pero que las cosas no funcionaron por las razones mas diversas. El xito generalmente entraa fracasos y dificultades, pero la persona que tiene la determinacin de triunfar toma una actitud de crecimiento y aprendizaje, 47

reflexionando qu puedo aprender de esta experiencia?, Debo aprender a controlar mejor la administracin del negocio, ahora s que necesito fortalecer mis habilidades como vendedor profesional, deb estudiar ms para ese examen de ingeniera, segn el caso. La persona que teme al xito estropea sus posibilidades diciendo yo no sirvo para esto, todos no podemos ser empresarios, las matemticas no se me dan, es decir, se atribuyen la culpa del fracaso como una caracterstica permanente de su personalidad. Pero por qu algunas personas temen al xito y se sabotean constante e inconscientemente? Veamos algunas de las principales razones.

Razones del Temor al xito La principal causa del temor al xito radica en los esquemas mentales de la gente. Aunque este tema lo profundizaremos en el Captulo IV; observemos un caso frecuente que incide de manera trascendental. Supongamos el caso de un chico que vive en un crculo familiar en el que es comn escuchar frases del siguiente tenor: Quin sabe a quien robara! (Porque alguien es adinerado). Yo le dije que no se pusiera a drselas de empresario y ah tiene los resultados. (Cuando alguien cercano fue la quiebra). Ellos tienen riquezas porque son unos explotadores. (Criticando a los parientes que tienen una pequea empresa). Antes era fcil hacer dinero, pero ahora es imposible. (Para justificar la razn por la cual no emprenden ningn proyecto). Es mejor ser pobre porque no te secuestran. (Para justificar el estado mediocre en que viven). 48

 Somos pobres pero honrados. (Como si ser rico fuera necesariamente ser un hampn. Y los pobres son todos honrados?). Yo no continu ese negocio porque la situacin est muy difcil. (Para justificar el hecho de haber abandonado un proyecto. Como si la condicin para hacer un negocio fuera que la situacin estuviera fcil). Los ricos son infelices. (Como si los pobres fueran felices por ser pobres). Eso siempre le pasa a la gente adinerada. (Ante la informacin de un suicidio o una muerte catastrfica. Como si la gente pobre no fuera vctima de situaciones similares). Hemos utilizado como ejemplo un grupo de frases que se relacionan con el modelo mental de la pobreza econmica. El caso sirve para mostrar que este tipo de afirmaciones genera en el chico un esquema mental en el cual el xito no es viable y asusta y afrenta a la persona. Con afirmaciones como las sealadas anteriormente se crea el esquema mental del temor al xito y, lo que es peor, ese chico vivir de acuerdo con ese esquema mental. Afortunadamente los esquemas mentales limitantes como este pueden ser cambiados por esquemas mentales positivos, tal como lo veremos posteriormente. Por otra parte, se entiende que el xito genera compromisos mayores y eso puede provocar angustia si no estamos preparados. La palabra compromiso ahuyenta a quien no desea el xito realmente. El xito acadmico, por ejemplo, exige el compromiso de dar lo mejor de nosotros en el estudio, organizacin y disciplina. El xito implica responsabilidades nuevas y desconocidas, y las experiencias desconocidas pueden generar otros temores, tal como lo veremos a continuacin.

Cmo superar el temor al xito En primera instancia es preciso insistir en la necesidad evidente de revisar nuestros 49

esquemas mentales para establecer si bloquean o favorecen nuestro camino hacia el xito. Si observamos que es necesario reemplazarlos conviene trazar un plan slido, para que no se convierta en una tarea que se hace eventualmente, casi que por azar o cuando nos acordamos. Para ello estn a su disposicin las herramientas presentadas en el siguiente Captulo. En cualquier caso, convnzase de que usted es en este momento una persona exitosa. No aplace su xito ni su felicidad. Usted es una persona feliz y exitosa AHORA. Si comenzara a decir ser exitoso cuando me grade en la universidad, ser exitoso cuando tenga un negocio, ser feliz cuando nazca mi hijo, etc. su cerebro est siendo programado para lograr xito y felicidad en un futuro, es decir, en un momento que no existe. Igual que aquel letrero que colocaban antiguamente en las tiendas: Hoy no fo, maana s. Nunca fiaban, porque siempre es hoy. Si vamos a esperar hasta que todos nuestros problemas estn resueltos para comenzar a ser felices, nos encontraremos toda la vida a la caza de una felicidad esquiva. Una felicidad que nunca llegar. Una felicidad imposible. Necesitamos ser felices y exitosos hoy, aqu y ahora. Usted es exitoso en la medida que tenga metas y avance decidida y equilibradamente hacia ellas y ser feliz en la medida en que disfrute de ese proceso emocionante.

Usted merece el xito Si una persona no cree merecer el xito est en graves problemas: No lo lograr. Hace unos aos, siendo gerente de ventas de una importante compaa de seguros, vincul como vendedora a una extraordinaria mujer de nombre Gabriela. Ella haba terminado sus estudios secundarios, se cas y se dedic a su esposo y a sus hijos. Su esposo era un profesional destacado, profesor universitario y gerente de una mediana empresa. Cuando Gabriela entr al negocio de los seguros lleg con una fuerza 50

impresionante. No tena experiencia, pero la compensaba con inteligencia, capacidad y entusiasmo. Seis meses despus de haberse iniciado en el negocio tena ingresos similares a los de esposo... A partir del sptimo mes sus ventas y sus ingresos comenzaron a disminuir. Era evidente que algo suceda pero nadie saba qu era. Cuando me reun con ella para hacer el balance de su gestin y de sus resultados me coment que en su familia todos haban hecho comentarios: Imagnense! Gabriela gana ms dinero que el marido que es profesional y gerente. En su fuero interno ella se cuestionaba: Cmo puedo yo, que no fui a la universidad y que solo soy ama de casa ganar ms dinero que mi esposo? Ser eso lo que ha comenzado a deteriorar la relacin entre nosotros? Ella se senta culpable por ello. No crea merecer el xito que haba logrado y lo estaba saboteando inconscientemente. Usted merece el xito. Si ya tiene claramente establecidas sus metas haga AHORA MISMO una lista de diez razones por las que cree merecer cada una de esas metas. Recuerde: si usted no est convencido de que lo merece, har lo que sea con tal de estropear sus logros. Tal vez tarde un poco con algunas de esas razones pero dedquele el tiempo que sea necesario. Convnzase: Usted merece eso que se ha propuesto alcanzar. Vamos el ejercicio.

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EJERCICIO YO MEREZCO SER EXITOSO Escriba una de sus metas principales. ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ Escriba 10 razones por las cuales Usted cree merecer esa meta. (Graduarse como administrador de negocios, tener un auto nuevo, consolidar una hermosa familia, iniciar un negocio, etc.) ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ Al terminar el da, escriba una o varias actividades desarrolladas que le hayan acercado a la meta. ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________

Superando el hbito de tirar la toalla Para superar el temor al xito es necesario superar el hbito de iniciar proyectos y tareas pero no terminarlos. Compromtase consigo mismo a terminar de una buena vez las pequeas cosas que comienza. De lo que se trata es de formar el hbito a travs de ejercicios sencillos. Por ejemplo: Si inici la lectura de un libro o un artculo, termnelo. No lo suspenda porque es muy aburrido o cualquier otra excusa. Aunque sea aburrido, haga la tarea. Es un compromiso con la persona ms importante: Usted. Si est viendo un programa de televisin, resista la tentacin de pasarse a otros canales para revisar si hay un programa ms entretenido. Termine de ver el programa que estaba viendo aunque tenga un final decepcionante. Vale la pena el sacrificio. Si tiene que entregar unas muestras o unas cotizaciones, reprtalas todas de hoy mismo. No deje la mitad para entregar maana con alguna disculpa tonta, salvo que se haya terminado el da y sea fsicamente imposible hacerlo. Si requiere hacer llamadas para relacionarse con clientes nuevos, fjese como meta un nmero determinado de contactos efectivos y no pare de telefonear hasta lograr el objetivo. Si tiene que escribir siete cartas, le rendir ms si las hace todas de una vez. Si se trata de una sola carta, no pare a la mitad. Estos cinco ejemplos le darn una idea de otros ejercicios que usted puede ir diseando en beneficio propio. Y le agradecera si los comparte conmigo.

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Recuerde: el xito no queda a mitad de camino. Haga la tarea hasta el final. Es un comportamiento que las personas exitosas han convertido en hbito.

Superando el hbito de posponer lo importante Alcanzar el xito en cualquier rea de su vida exige superar el habito de la procrastinacin. Veamos tres recursos prcticos para lograrlo: Identifique la actividad que acostumbra evadir y establezca un plazo para comenzarla. Julio N. es un abogado que habitualmente pospona las llamadas a los abogados de las empresas que representaban su contraparte. Por alguna razn evitaba hacer esas llamadas, pero descubri que al aplazarlas todo el trabajo se le retrasaba, le generaba estrs tener una actividad crucial torturndole todo el da y finalmente, de todas maneras deba hacerlas. Decidi organizar su agenda de tal manera que cada da a las ocho de la maana, tan pronto llegaba a su oficina, antes de cualquier otra cosa, lo primero que haca eran las llamadas que antes evada. Al hacerlo, observ con satisfaccin que su trabajo flua mejor todo el da, haca muchas ms cosas productivas y, especialmente, que su estado de nimo mejor como resultado de un menor nivel de estrs. Fraccione las tareas.

Cuando nos fijamos como meta un bloque de trabajo que nos desagrada o que habitualmente evitamos, ste se convierte en un muro amenazante que desestimula su inicio y su desarrollo. En cambio, si dividimos el trabajo en pequeas tareas, se hace ms manejable. Programe incentivos.

Es curioso ver que algunas personas se dan incentivos por no hacer una actividad. 54

Toman caf, llaman a la esposa o a la novia o comen un chocolate antes de realizar la tarea que estn evitando. Esos pequeos incentivos deben programarse de manera consciente para recibirlos despus de realizar una etapa importante del trabajo. El abogado Julio N. decidi que tomara su caf solo despus de realizar las llamadas que antes evitaba. Un pequeo incentivo que le funcion muy bien. Cuando cumpli un mes con el nuevo hbito se regal una corbata como un incentivo mayor por aquello que estaba logrando. De paso, cada vez que usaba la corbata reforzaba su intencin de superar el hbito de posponer las tareas que antes eluda. Si realmente desea superar el hbito de posponer sus quehaceres, comience ahora! Que no le pase como el sujeto que dijo el prximo lunes comienzo a dejar de procrastinar.

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CAPITULO IV

ACCIN!

ACCION! Ordinariamente la accin es una capacidad mal interpretada y por tanto, mal aplicada. Hay gentes que van corriendo de un lado a otro, que siempre estn ocupadas, agobiadas por la falta de tiempo, apuradas por los mltiples compromisos, estresadas por los informes, las llamadas telefnicas y las visitas que an quedan pendientes... La accin no es un fin en s mismo. No tiene sentido correr mucho si va en el sentido equivocado. Los carritos chocones de los parques de diversin se mueven mucho pero no van a ninguna parte. La importancia de la accin est ligada a su propsito. De nada sirve un sueo hermoso, una meta edificante o un plan minucioso si no hay accin que los convierta en realidades. Ponerse en accin significa responsabilizarse de los resultados personales. Es marchar hacia el estado de bienestar futuro que has visualizado en tus metas. Actuar en aras de tus sueos y de tus metas es cumplir el compromiso de vida personal. Todo lo que la humanidad ha creado, desde un cortaas hasta una nave espacial, fue inicialmente una idea. Una idea sobre la que decidieron actuar. Se obtienen mejores resultados de una meta mediocre sobre la que se acta, que de una meta excelente sobre la que no hay accin. Los planos de un arquitecto solo cobran su verdadera dimensin cuando se ponen manos a la obra y se construye aquello que haba soado en el papel. Frente a la procrastinacin, acte! La accin es el mejor antdoto contra la procrastinacin. Frente a la tentacin de aplazar la realizacin de los deberes, recuerde el bienestar que le reportar la meta y proceda! Ha sentido la tentacin de permanecer en la cama otros cinco minuticos, mientras los compromisos lo torturan? Ni lo considere, sencillamente levntese!

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Frente al temor al fracaso, acte! El fantasma del fracaso huye cuando hay accin. Recuerda, no mueren, pero se pueden superar slo a travs de la accin. Si no actas, el temor se agranda y el tormento psicolgico que nos produce ser mayor cada vez que se presente. Temes hacer el ridculo cuando hablas en pblico? Pues bien, preprate y sencillamente hazlo! Es tu responsabilidad actuar cuando aparece el temor. Frente al temor a lo desconocido, acte! Qu suceder si introducimos algunos cambios en nuestra forma de vida? Hgalo, no conocer la respuesta a menos que lo haga. Si se pregunta Ser que soy capaz de...? Su respuesta es: Lo sabr cuando lo haga, cuando lo intente honestamente. Frente al temor al xito, acte! Un joven que abandon sus estudios universitarios deca que ya haban muchos profesionales desempleados en el pas, que su familia no poda pagarle el estudio, que no solicitaba un crdito educativo, pues adems de desempleado con una deuda. Haba construido una gran cantidad de argumentos aparentemente vlidos para disfrazar su temor al xito y las responsabilidades que l implica. Como ya vimos, una de las expresiones del temor al xito es el saboteo de las propias metas. No hay otro camino: Frente al temor al xito, acte! Mi amiga Elsa G. es una mujer hermosa, carismtica y acadmicamente muy bien preparada. Cuando la conoc me expres su deseo de ser conferencista algn da, para lo cual se vena preparando. Ha pasado el tiempo y se sigue preparando pero algn da todava no llega. Lo tiene todo para ser exitosa pero no acta. Ya tom la decisin de hacerlo... solo falta que lo haga! Reflexione sobre este cuadro: Cuatro hermosos tucanes estn posados en la rama de un rbol y advierten la presencia de un cazador. Ante la inminencia del peligro dos de los tucanes toman la decisin de volar... cuntas aves quedan en la rama? No se 58

equivoque: quedan cuatro. Hay una diferencia enorme entre decidir volar y volar. Seguramente usted conoce personas que decidieron dejar de fumar el 31 de diciembre a las doce de la noche mientras coman uvas, pero siguen fumando. Los que decidieron comenzar a hacer ejercicios pero siguen con una vida sedentaria, los que decidieron dejar el licor pero siguen bebiendo y los que tienen una dieta desastrosa aunque decidieron controlar su salud. Convirtase en un hacedor. Decida que va a hacer algo y hgalo! Sencillamente, hgalo! Si planea iniciar una rutina de ejercicios, no busque pretextos y comience. Si decidi hacer una donacin de dinero, de especies o de amor, hgalo ya! Si se acord de un amigo a quien quiere saludar, tome el telfono y llmelo de una vez. Si planea invitar a una amiga al cine llmela y compromtase sin pretextos. Si necesita comprar un artculo en el hipermercado no lo deje para un da de estos. Si necesita redactar una carta, vaya tomando papel y lpiz o sintese a la computadora con la certeza de que las musas vendrn tan pronto tome la decisin de comenzar a escribir. Convirtase en un hacedor. Si requiere un chequeo mdico, llame inmediatamente y concrete la cita. Si desea visitar a un amigo, tome el telfono y anuncie su visita. Si desea aprender otro idioma, obtenga la informacin necesaria y comience. HGALO! Cuando tenga dudas, repita con Goethe: ATRVASE A HACER Y EL PODER LE SER DADO.

EL VALOR DE LA ACCIN En este tema recib el valiossimo aporte de mi amigo Nelson Torres, un reconocido Doctor en Filosofa y Psicolingstica venezolano. El Dr. Torres me narr la extraordinaria historia de su amigo Carlos, la cual comparto con su autorizacin.

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La historia de Carlos Carlos estaba casado y tena tres hijos de 11, 9 y 7 aos. El suyo era un matrimonio comn y corriente, con los altibajos propios de una relacin normal. Por lo menos eso era lo que crean l y todo el mundo. Todo el mundo menos su mujer, quien un buen da desapareci del mapa marchndose con otro hombre, pero dejando los tres chicos. Al dolor del abandono de su mujer, Carlos deba sumar la desesperacin de verse con tres hijos menores que no saba cmo cuidar l solo, y como si fuera poco, afrontaba la angustia de encontrarse sin dinero y sin trabajo. Al verlo tan desesperado, una vecina conocedora de los detalles del drama se ofreci a cuidar los nios mientras el hombre iba en busca de trabajo. Al final del da la nica oferta laboral que haba recibido era para vender lotes del cementerio. Lotes de cementerio! Tal vez estaba deseando ponerle uno a la ingrata y a su amante... pero, Vender lotes de cementerio? Cansado, va en busca de sus hijos y la vecina le brinda unas pastas. Carlos come en silencio mientras mastica su dolor. Lleva sus hijos a casa y trata de dormir para reponer fuerzas porque el siguiente sera otro da duro, sin embargo, no logra conciliar el sueo. En lugar de dormir, Carlos siente que el nudo que ha tenido todo el da en su garganta estalla en llanto. Llora descorazonadamente. Trata de pensar pero es completamente imposible. Ya al amanecer se queda dormido y descansa poco menos de una hora. A la maana siguiente deja los nios nuevamente con la vecina y toma la decisin de vender lotes del cementerio si le pagan las comisiones tan pronto como realice las ventas. Tras lograr un acuerdo con aquella empresa, nuestro hombre se arma de valor y acta! Con decisin toca en una casa al azar. Tras una breve espera, aparece una seora y Carlos le dice: 60

 Seora, usted me estaba esperando? No... As es como llega la muerte! Sin avisar y sin que nadie la espere. All vendi su primer lote. Y luego otro. Y otro ms... Fueron ocho el primer da. A su vecina le pag la alimentacin y el cuidado de sus hijos con un lote y acordaron el cuidado de los das futuros. As fue como ingres al mundo de los negocios. Una extraa puerta para ingresar al mundo empresarial. De eso hace ya varios lustros y Carlos es hoy el propietario de una de las cadenas de servicios funerarios ms importantes de Venezuela. Esta historia de la vida real nos hace reflexionar sobre la importancia de tomar la decisin de actuar... y hacerlo!

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CAPITULO V

La Motivacin del Individuo

MOTIVACION Aunque todas las personas tienen la capacidad potencial de motivarse o ser motivadas, conviene aclarar que es posible que las tcnicas que producen resultados maravillosos en algunos, no funcionen en otros. Es importante que cada individuo identifique qu cosas le hacen vibrar y, basados en ese autoconocimiento, impulsarnos en el camino de la Felicidad y el xito. El xito y la felicidad requieren de un ambiente apropiado en el que se les facilite germinar, crecer, existir, mantenerse, repetirse, contagiar. Si una persona observa en su entorno nicamente situaciones de fracaso e infortunio, tendr la certeza instintiva de que el xito y la felicidad son un imposible o, en el mejor de los casos, muy difciles de lograr. Por ello es tan importante favorecer un ambiente en el que nos familiaricemos con el logro, un ambiente en el que ser feliz y triunfar sea una posibilidad real, algo normal y cotidiano. Con frecuencia encontramos lecturas que destacan el xito de los ricos y famosos, personas renombradas, lejanas, extraas a nuestra vida cotidiana. A travs de ellos recibimos la impresin de que el xito es remoto, distante, ajeno, casi que imposible de lograr. En este libro no solo encontramos casos de personajes exitosos reconocidos mundialmente, sino que hallamos tambin el ejemplo poderoso de personas annimas que nos brindan enseanzas de un xito elemental, pero no menos importante. Ellos nos ensean que personas como usted, y como yo, podemos tomar el camino del xito si estamos dispuestos a trabajar para lograrlo. Dado que cada individuo puede encontrar recursos de motivacin diferentes a los recursos de otra persona, comentaremos a continuacin algunos que podemos aplicar en los ms diversos casos. Comencemos por los esquemas mentales que, como lo veremos tienen una influencia decisiva en la perspectiva de vida de toda persona.

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LOS ESQUEMAS MENTALES El lugar donde la felicidad y el xito se construyen en primera instancia es en la mente del individuo. Todos podemos programar nuestro cerebro para que nos lleve por el camino que anhelamos. De hecho, en este momento ya tenemos una programacin que nos ha permitido llegar al sitio donde nos encontramos hoy, pensar y actuar de una manera determinada, tener ciertas reacciones emocionales y sentimientos de felicidad o de frustracin frente a ciertas circunstancias. Por supuesto, y para beneficio nuestro, esa programacin puede ser cambiada o reafirmada a voluntad nuestra. Pero Cmo hemos llegado a nuestra programacin actual?, Cmo afecta nuestros resultados? Cmo decide nuestras vidas? Nuestro cerebro es como una computadora dispuesta a cumplir al pie de la letra todas las instrucciones que le damos. No importa la calidad de las instrucciones, har lo imposible por cumplirlas. Progrmela para ser un triunfador, para ser feliz y exitoso y ser triunfador, feliz y exitoso. Progrmela para ser un fracasado e infeliz y ser fracasado e infeliz. En otras palabras: somos o llegaremos a ser aquello para lo que hemos programado nuestro cerebro. Veamos cmo funciona en la prctica. KEVIN JOHNSON, con sus 1.86 m de estatura es uno de los enanos de la NBA, donde el promedio de estatura es de 2,05 m. A Johnson se le reconoce como uno de los jugadores ms aguerridos, un pasador espectacular y uno de los ms eficaces armadores del baloncesto profesional. Kevin cuenta que cuando era un nio sus padres le repetan frases como Eres una 64

persona especial, T podrs lograr todo lo que te propongas, eres un ganador, sigue as, lo ests haciendo muy bien, Vuelve a intentarlo, Eres un ganador, T podrs lograr todo lo que te propongas... En la programacin mental de Kevin Johnson coincidieron dos factores fundamentales: La repeticin de mensajes de xito, efectuada por los padres, que tienen una vital importancia en su proceso de formacin. La suma de estos factores fundamentales conduce a la conformacin de un esquema mental. En el caso de Kevin, fueron los ingredientes principales en la construccin del esquema mental de su capacidad de logro. Es posible que si damos enorme importancia a un hecho o una informacin, aunque la repeticin sea baja, genera una huella de recordacin y un impacto en la generacin de un esquema mental. Supongamos, por ejemplo, que usted se encuentra en una reunin social y est presente una persona que le agrada sobremanera. Digamos, para el caso, que tiene la oportunidad de solicitarle su nmero telefnico y esa persona, sintindose tambin atrada hacia usted le informa el nmero de su telfono privado. Le pregunto: Ser necesario que le repitan el nmero telefnico una y otra vez para que lo recuerde? Lo dudo mucho. En este caso, hay un gran nivel de importancia acompaado de un bajo nivel de repeticin y an as tiene un efecto importante en el nivel de recordacin. De igual manera, si no le das importancia a una informacin, pero la recibes reiteradamente, terminar por generar recordacin e impacto en sus modelos mentales. Es lo que sucede con algunas canciones a las que usted no les da importancia pero las escucha en todas partes. Baja importancia y alta repeticin; y seguramente usted ha terminado cantando el estribillo de algunas canciones que le desagradaban al comienzo. Este procedimiento es utilizable en la construccin de los esquemas mentales favorables, como lo veremos ms adelante. 65

Un esquema mental funciona en ambos sentidos: Positivamente, como en el caso de Kevin, o negativamente, como en tantos casos, que usted ya habr reconocido. Un equipo de trabajo interdisciplinario de la Universidad de Yale hizo un estudio con personas que se encontraban en la prisin estatal y encontraron que el 95% de ellas haban recibido reiteradamente frases del tipo Eres un bueno-para-nada, un da de estos vas a parar en la crcel, Eres un intil, nada bueno te espera, ests condenado a ser un infeliz, T no sirves para nada, la vida se encargar de cobrrtelas, etc. En los seminarios para el desarrollo de la autoestima y la motivacin, siempre advierto a los padres de familia sobre el profundo dao que pueden hacer en la autoconfianza de sus hijos con esas sentencias desafortunadas; pero no solo eso: tambin es un ataque frontal a la perspectiva de vida del pequeo. El reconocido conferencista colombiano Cesar Lpez me aport esta interesante historia: Un padre repeta con frecuencia a su hijo, sigue as y vas a perder el ao escolar y ms adelante le deca vas a perder el curso, este ao yo lo veo perdido, despus t no estudias, vas a perder el curso. Al finalizar el ao, el chico llega a casa con los resultados acadmicos y le dice a su padre papi, lo logramos: perd el curso!

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EJERCICIO LOS ESQUEMAS MENTALES LIMITADORES Identifique las sentencias que suele utilizar con usted mismo o con otras personas y que puedan estar construyendo o reforzando esquemas mentales negativos. Pasarlas al plano consciente es el primer movimiento para comenzar a superarlas. Por ejemplo, observe y controle frases de este tenor: Hoy va a ser un da espantoso. Qu bruto soy! La vida es una verdadera lucha. Siempre estoy en problemas. Genio y figura hasta la sepultura: Yo no puedo cambiar. A ti todo te sale mal. Yo he sido enfermizo toda mi vida. T nunca entiendes nada! La vida es una porquera. Lo bueno dura muy poco. Me estoy riendo mucho... ser que me va a pasar algo malo? ... es que tengo muy mala suerte. Este clima me va a hacer dao.

Este conjunto es una muestra de frases que generan un esquema mental limitante. Ahora busque papel y lpiz para que descubra sus propias frases. Recuerde que tomar conciencia de ellas le ser de mucha ayuda. Redacte tambin un grupo de frases positivas que contribuyan en la construccin del modelo mental que necesitamos en nuestro proceso.

COMO CONSTRUIR ESQUEMAS MENTALES POSITIVOS De la misma manera que la construccin de esquemas mentales positivos funcion positivamente para Kevin Johnson puede funcionar para usted, aunque ya no sea un nio. Como recordar, hablamos de repeticin e importancia. Es evidente que para un nio es muy importante la influencia que ejercen sus padres en su vida. De hecho, en una larga etapa de su vida, los padres son las personas ms importantes para el nio. Sin embargo, si nos preguntaran ahora de adultos quien es la persona ms importante en nuestras vidas seguramente no responderemos que son nuestros padres, o nuestros hijos o nuestros amigos, o nuestro esposo o esposa. No. Ellos son MUY importantes, pero la persona ms importante en su vida es USTED MISMO. Recuerde: Sin Usted, su vida no existira. Ahora que tenemos claro quien es la persona ms importante de nuestra vida, volvamos al asunto de la importancia y la repeticin. Darle repeticin a un mensaje est en nuestras manos y la persona ms importante en nuestras vidas somos nosotros. As las cosas, podemos crear a voluntad esquemas mentales proactivos, si nosotros as lo deseamos. Para crear esquemas mentales positivos podemos acudir a diferentes recursos. A continuacin varios de ellos para que pueda escoger y combinar aquellos con los que se sienta ms a gusto: Mensajes mentales Recuerde el ejercicio del Banco de Exitos, cuando usted depositaba conscientemente mensajes positivos en su cerebro. Este procedimiento se explic con un propsito particular, pero tambin tiene un efecto trascendental en la generacin de modelos mentales positivos. Cuanto ms elevado sea el saldo de su cuenta en el Banco de 68

Exitos, tanto mejor sern sus modelos mentales. Cuide de hacer consignaciones permanentemente. Mensajes verbales En el ejercicio de los esquemas mentales limitantes descubrimos algunos mensajes verbales que utilizbamos inconscientemente y afectaban nuestra autoestima, adems de nuestros modelos mentales sobre las ms diversas percepciones y capacidades personales. Los mensajes verbales tienen una funcin primordial en el propsito que nos ocupa y aplican tanto en la formacin de nuestros modelos como en la formacin de los modelos de terceras personas. Una prctica interesante, que rompe con algunos temores y nos impulsa a creer en nosotros fuertemente, consiste en elaborar un mensaje verbal positivo y decirlo en voz alta varias veces. Luego con voz ms fuerte. Finalmente, con un grito. Le propongo la frase YO SOY EXITOSA para que desarrolle este ejercicio. Redacte sus propias frases para utilizar los mensajes escritos y los mensajes mentales como herramientas constructoras de su modelo mental positivo. Escribirlas es otra forma de complementar el ejercicio. Mensajes escritos Escriba mensajes positivos, alentadores y colquelos en sitios visibles o juegue a enviarse estos mensajes motivadores con su pareja, sus hijos o sus hijas. Colquelos en su agenda en una fecha posterior. Programe su agenda digital o su computadora para que le d un mensaje alentador en un da cualquiera a una hora inesperada. Al finalizar el da, deje un mensaje sobre el escritorio para encontrarlo cuando regrese el da siguiente, o coloque un mensaje en la puerta de la nevera para su cnyuge o para toda la familia. El uso de mensajes positivos escritos no solo refuerza la creacin de un modelo 69

mental positivo sino que adems contribuye a generar un ambiente agradable consigo mismo y entre quienes participan del juego de los mensajes escritos. Meditacin La prctica de la meditacin, en cualquiera de sus formas, es un aporte muy importante en la construccin de nuevos modelos mentales. No se trata de una prctica esotrica ni nada por el estilo. La meditacin es sencillamente un ejercicio a travs del cual convocamos nuestra fuerza interior en aras de disponernos para la tranquilidad espiritual y constituye un espacio vital para visualizar aquello que nos proponemos alcanzar. Es un procedimiento sencillo que puede practicar cualquier persona y obtener excelentes resultados. Mensajes musicales La msica es un elemento importante en el proceso de refuerzo de modelos mentales. Penosamente, hay una enorme cantidad de msica que refuerza modelos negativos. A ttulo de ejemplo, un fragmento especialmente elocuente: Im a loser, baby, so why dont kill me (soy un perdedor, nena, entonces porque no me matas). En cambio, aunque no es fcil de conseguir, existe msica instrumental con mensajes subliminales positivos que son un aporte muy valioso en el montaje de modelos mentales constructivos. Naturalmente tambin son tiles las canciones motivadoras de algunos cantautores latinoamericanos, algunas melodas tropicales y la msica que interpretan ms recientemente algunas orquestas tropicales de fundamento espiritual y religioso. La msica es un recurso de gran poder cuando se trata de sembrar un modelo mental y generar una actitud determinada. Pregunte en cualquier tienda de msica o en las libreras especializadas. La lectura Algunas personas se lamentan de encontrar mensajes repetidos o similares en un libro 70

y en otro. La verdad, este hecho puede parecer decepcionante. Sin embargo, es beneficioso si una persona se expone al mismo mensaje positivo en varias lecturas. Recuerde: repeticin (el mismo mensaje positivo varias veces); importancia (usted le da importancia en la medida que destina tiempo y concentracin a la lectura). No se preocupe si encuentra el mismo mensaje en un libro y en otro. Mejor, pregntese: estoy poniendo en prctica este mensaje que he ledo tantas veces? Tambin encontramos poesa, cuentos y novelas de carcter motivador. Su lectura es muy valiosa no solo en la edificacin del modelo mental, sino tambin en la consolidacin de un estado de nimo consecuente con ese modelo mental. Deseo reproducir para los lectores y lectoras estos poemas que son de mis favoritos.

QUIN MUERE? Muere lentamente quien se transforma en esclavo del hbito, repitiendo todos los das los mismos trayectos, quien no cambia de marca, no arriesga vestir un color nuevo y no le habla a quien no conoce. Muere lentamente quien hace de la televisin su gur. Muere lentamente quien evita una pasin, quien prefiere el negro sobre el blanco y los puntos sobre las es a un remolino de emociones, justamente las que rescatan el brillo de los ojos, sonrisas de los bostezos, corazones a los tropiezos y sentimientos. Muere lentamente quien no voltea la mesa cuando est infeliz en el trabajo, quien no arriesga lo cierto por lo incierto para ir detrs de un sueo, 71

quien no se permite por lo menos una vez en la vida huir de los consejos sensatos. Muere lentamente quien no viaja, quien no lee, quien no oye msica, quien no encuentra gracia en s mismo. Muere lentamente quien destruye su amor propio, quien no se deja ayudar. Muere lentamente quien pasa los das quejndose de su mala suerte o de la lluvia incesante. Muere lentamente, quien abandona un proyecto antes de iniciarlo, no pregunta de un asunto que desconoce o no responde cuando le indagan sobre algo que sabe. Evitemos la muerte en suaves cuotas, recordando siempre que estar vivo exige un esfuerzo mucho mayor que el simple hecho de respirar. PABLO NERUDA

INSTANTES Si pudiera vivir nuevamente mi vida... en la prxima cometera ms errores. No intentara ser tan perfecto, me relajara ms. Sera ms tonto de lo que he sido,

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De hecho, tomara muy pocas cosas con seriedad. Sera menos higinico, correra ms riesgos, hara ms viajes, Contemplara ms atardeceres, subira ms montaas, nadara ms ros. Ira a ms lugares a donde nunca he ido. Comera ms helados y menos habas, tendra ms problemas reales y menos imaginarios. Yo fui de esas personas que vivi sensata y prolficamente cada minuto de su vida; claro que tuve momentos de alegra, pero si pudiera volver atrs, tratara de tener solamente buenos momentos. Por si no lo saben, de eso est hecha la vida Slo de momentos; no te pierdas el ahora. Yo era uno de esos que no iba a ninguna parte sin un termmetro, una bolsa de agua caliente, un paraguas y un paracadas; Si pudiera volver a vivir, comenzara a andar descalzo a principios de la primavera 73

y seguira as hasta concluir el otoo. Dara ms vueltas en calesitas, contemplara mas amaneceres y jugara con ms nios, si tuviera otra vez la vida por delante. Pero ya ven, tengo 85 aos y s que me estoy muriendo. JORGE LUIS BORGES

Mensajes visuales a travs del cine y la Tv Para ver cine una persona destina tiempo, dinero y se traslada hasta el teatro. Es decir, le da importancia. Si las imgenes e ideas que presencia repetidamente en el cine o en la televisin son asesinatos, traicin, rencor, maldad, venganza... cul modelo mental cree usted que estar formando esa persona? No se trata de dejar de ver cine o televisin sino de observar con ojo crtico y seleccionar mejores pelculas. Por ejemplo, La vida es bella, pelcula italiana que le mereci el Oscar a Roberto Benigni; Forrest Gump, dirigida por Robert Zemedeckis y protagonizada por Tom Hanks; Pach Adams y La Sociedad de los Poetas Muertos, ambas protagonizadas magistralmente por Robin Williams; Jerry Mc Gayre, actuada por Tom Cruise, y otras como Rudy y Mentes peligrosas. Si an no ha visto alguna de estas pelculas, vadra la pena que busque los videos. Si ya las vi, vale la pena repetirlas. Las personas del entorno Quien se rene con personas que siempre estn hablando de la crisis, de lo mal que va el pas y la economa y la educacin y la industria y el deporte y... todo!, terminar contagindose de ellos y lo que es peor, con un estado de nimo 74

lamentable. No se trata de desconocer la situacin en que se encuentra su pas. Se trata de percibirlo pero no paralizarse ante la situacin. Es peor estar en crisis y, encima, con una enfermiza depresin emocional que no le permita ver o crear opciones. Hay personas codornices, de visin corta y espritu marchito. Tambin hay guilas, personas de visin aguda y espritu fuerte. Aquellas que se elevan ante la adversidad. Es preferible comprenderse con las guilas y no con las codornices. Dentro de esta idea, una prctica interesante y til es generar crculos de personas optimistas y emprendedoras, que continuamente se estn contagiando positivamente unas a otras. Busque grupos de guilas o encrguese de construirlos. Un ganador llega a casa Cuando regrese a casa busque establecer comunicacin sobre temas positivos con los miembros de la familia. Plantear preguntas como: Qu cosas buenas hiciste hoy?, Qu cuentas de bueno?, Qu cosas buenas te pasaron hoy? dispone a las personas a reflexionar sobre los aspectos positivos del da. Entonces, dirn algunos, con quin hablo de los temas penosos y desagradables? Bien: Tambin con la familia, pero no se limite a conversar nicamente sobre los temas enfadosos, especialmente cuando estn compartiendo la mesa. Genere el hbito de crear espacios para conversar en familia los sucesos positivos de los integrantes. Seminarios para emprendedores Es sorprendente la energa que se encuentra en muchos seminarios, pero especialmente en los talleres de generacin de ideas para negocios y en los talleres para emprendedores. Son personas entusiastas que contagian al ms escptico de los participantes. Tambin los seminarios de motivacin y crecimiento personal. Es, de nuevo, procurar juntarse con las guilas.

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2. LOS MOTIVOS OCULTOS DETRS DE LOS MOTIVOS Durante mi carrera como conferencista he tenido la oportunidad de relacionarme con muchos empresarios de diferentes pases y algo que me sorprende es descubrir que muchos de ellos no han aclarado las razones de su actividad empresarial o lo que llamo los motivos detrs de los motivos. He aqu la conversacin que sostuve recientemente con un empresario y lder de su comunidad: Por qu est en la actividad empresarial? Busqu un empleo mucho tiempo y no consegu; as que reflexion sobre el asunto y decid montar mi propio negocio. Cont con el apoyo de mi familia y as solucion mi problema de desempleo y el de algunos parientes. Y por qu deseaba encontrar un empleo? El hombre sonri porque la respuesta pareca obvia: Pues por lo mismo que trabaja todo el mundo: Por el billete! Y para qu el billete? Pues para poder comprar lo que uno necesite, lo que uno quiera: Casa, educacin para los hijos, vacaciones, salud, comodidades... y movi las manos como queriendo sealar todo lo que lo rodeaba. Y para que querra usted comprar todas esas cosas? ... El hombre pareci reflexionar. Ahora deba ir ms all de lo aparente para encontrar la respuesta precisa. Finalmente manifest: Para vivir mejor. Para garantizar un mejor nivel de vida para m y para mi familia. Volvamos al comienzo dije Por qu est usted en la actividad empresarial? Claro, ahora entiendo el punto. Realmente lo que he estado buscando todo este tiempo es mejorar mi calidad de vida y la de mi familia. Luego hicimos una secuencia similar con su trabajo comunitario. Despus de reflexionar un rato concluy que tambin le interesaba solidarizarse con otras 76

personas, especialmente con nios y ancianos marginados. Al descubrir los motivos detrs de los motivos, este hombre de negocios quedaba en capacidad de introducir a su vida beneficios como estos: FIJACION DE METAS: Le resultaba ahora mucho ms fcil identificar sus metas personales y empresariales, dando al mismo tiempo la dimensin apropiada a su inters altruista. Su preocupacin por los grupos marginados le aclaraba que en efecto su inters no era nicamente de dinero. ACTITUD PROACTIVA: La actitud ante las metas es mucho ms proactiva, las metas de productividad cobraron sentido y se convirtieron es un acicate permanente para su cumplimiento. De igual manera, la actitud hacia un plan de trabajo es muy favorable. AUTOMOTIVACION: Cada da ofrece motivos agradables para levantarse de muy buen nimo frente a la vida y, especialmente, frente al trabajo. El trabajo se percibe ahora no como un castigo que es necesario afrontar, sino como la fuente de satisfacciones y comodidades que esa persona desea obtener. Puede tener la seguridad de que ya no se levantar de su cama pensando Lunes! Que pereza tener que ir a trabajar, sino con la alegra de poder aprovechar el da de hoy para avanzar en aquello que tanto le interesa. PRIORIDADES: Si bien el dinero es importante en su vida, seguramente no ser lo ms importante. Esta forma de entender el valor del dinero le permite dedicar tiempo de calidad a su familia, pues la prioridad es calidad de vida. Este tiempo de calidad a su vez se convierte en mejores relaciones con su esposa e hijos. DONACIONES: Cuando entendi que el dinero es un medio y no un fin en s 77

mismo, se abri a la posibilidad de donar dinero, bienes, tiempo y amor. NEGOCIOS: En los negocios desaparece aquel prurito de venderle al cliente lo que sea para poder sacarle su dinero y es reemplazado por el deseo de servirle, sabiendo, adems, que esta es una mejor poltica para garantizar clientes satisfechos que le seguirn comprando, mayor volumen de ventas y nuevos compradores presentados por los clientes satisfechos. SEGURIDAD: Desaparecen o disminuyen los temores de inestabilidad econmica, lo cual influye positivamente en la eliminacin de angustias, en la tranquilidad emocional y en otros aspectos de la vida. En los talleres con adolescentes el tema del dinero es especialmente sensible. La secuencia de preguntas comienzan con Para qu estudias? y las respuestas terminan indefectiblemente en dinero. Para hacerles comprender que no es dinero lo que desean obtener, les planteo el siguiente dilema: Muy bien. Ustedes recibirn U$ 1000.000, pero no pueden comprar nada con ese dinero. Despus de las protestas iniciales comienzan a entender mejor el asunto. Y la reflexin sigue, conduciendo a identificar el asunto fundamental: Cules son los motivos que se ocultan detrs de los motivos? El mayor peligro que representa ese deseo exacerbado por el dinero es que conduce al afn de riqueza fcil. En una sociedad donde los valores escasean, este es un camino llano que puede conducir a la prostitucin, el trfico de drogas, el hurto o cualquier otro ilcito que asegure dinero fcil y rpido. Permtame repetirlo ms claramente: Es fundamental identificar cules son los motivos reales ocultos detrs de los motivos aparentes. Si no conocemos nuestros propios y reales motivos, la motivacin que logremos en 78

nuestras vidas ser transitoria y casual. Debe quedar claro que en ningn momento se afirm que el dinero es innecesario o que no debes procurrtelo. No. El dinero es muy importante. Lo que resulta fundamental no es cortar nuestros lazos con el dinero o con la riqueza sino romper las cadenas que nos hacen sus esclavos. Ahora bien, tambin pueden existir razones diferentes a las planteadas como resultado del ejemplo. Poder y fama, por ejemplo, son razones importantes que podemos descubrir detrs de las razones aparentes y, aunque casi a nadie le gusta admitirlas, tambin son reales y respetables. Lo importante es tener la capacidad de identificarlas, la honestidad de reconocerlas expresamente y equilibrarlas con otras reas de la vida. Esta es la razn por la que en mi seminario Mercadeo para la Pequea Empresa le insisto a los participantes que cuando conozcan un nuevo cliente potencial, no piensen en el dinero que les puede significar, sino en cosas ms importantes: Cmo ser nuestra relacin comercial con este cliente dentro de cinco o siete aos? Cmo puedo beneficiar a esta persona o a esta empresa con mis servicios o productos? Cmo podemos superar las expectativas que tiene? Las respuestas garantizarn una relacin de largo plazo generando un mayor beneficio mutuo. Igualmente, los educadores pueden reflexionar sobre asuntos ms trascendentales que la clase del da. Qu puedo hacer para que mi ctedra impacte positivamente la vida de este estudiante? Cmo elevar las expectativas de este alumno y qu hacer para colmar esas expectativas? Este conocimiento y este proceso educativo qu utilidad tienen en el futuro de estas personas? Las reflexiones que trascienden lo primario le darn a nuestra actividad una 79

connotacin que supera lo evidente. Una motivacin real oculta detrs de los motivos aparentes.

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EJERCICIO: EVALUACION DE ACTITUDES El desarrollo del siguiente cuestionario le ayudar a identificar lo que realmente mueve o podra motivar su vida. Escoja las preguntas que aplican en su caso y respndalas a conciencia. No existen respuestas correctas o incorrectas, pero se espera que el hecho de tomar conciencia de esto le ayude a identificar elementos de automotivacin. Para qu estudias? Para qu deseas obtener un ttulo universitario? Por qu ests buscando un trabajo? Para qu trabajas? Para qu deseas obtener un ascenso? Para qu deseas recibir ms dinero? Para qu deseas tener muchos bienes? Para qu deseas ms poder? Para qu te sirve el dinero que recibes? Qu cosas te hacen vibrar en la vida? Qu te gustara hacer si ya no necesitaras trabajar? Qu desearas hacer el resto de tu vida si te pensionaras hoy? Encrguese de que todas las preguntas tengan aplicabilidad para usted y agregue otros cuestionamientos.

CAPITULO VI

Mujeres y Hombres de xito

El nico lugar donde XITO est antes que TRABAJO es en el diccionario. Annimo

MUJERES Y HOMBRES DE XITO En mi actividad como consultor de empresas y como conferencista en varios pases he tenido la suerte y el honor de conocer muchas mujeres y hombres de xito. Personas que han meditado e identificado su misin en el universo, que saben cuales son sus metas y disfrutan trabajar por el equilibrio en sus vidas, personas que fluyen en el camino de la Felicidad y el xito. Estas personas no aparecen necesariamente en las pginas sociales de las revistas ni en las secciones de farndula de los noticieros de televisin. Ellos no tienen avin privado y muchos de ellos no tienen un automvil ltimo modelo y, definitivamente, no se parecen en nada a aquel personaje representado por Michael Douglas en la pelcula Wall Street, despiadado, arrogante, sin valores ni sonrisas, dueo de una riqueza incalculable pero fracasado emocional y espiritualmente. Recibiendo comentarios elogiosos en el sofisticado mundo de la bolsa de valores de Nueva York, pero sin recibir el amor de su familia. Sin equilibrio en su vida pero admirado por otros ms infelices que l. Las mujeres y hombres de xito de las que hablo tienen ante todo, equilibrio en sus vidas. El xito econmico puede ser importante, pero no es lo nico importante de su existencia. Podemos afirmar que hay unas lneas de actitudes y comportamiento que se repiten en las personas de xito. Esas cualidades no se encuentran todas y al mismo tiempo en cada persona. No son seres celestiales, perfectos e inmaculados; pero s son personas muy especiales, con quienes da gusto compartir y aprender. A continuacin comentaremos algunos de los principales rasgos, habilidades o talentos que encontramos en las mujeres y hombres exitosos.

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1. METAS CLARAS Dado que el Captulo I est dedicado a este tema, ahora no nos detendremos mayormente. El propsito en este captulo es reafirmar que las personas de xito son personas de metas. Saben lo que quieren y para cundo lo quieren y estn dispuestos a pagar el precio de sus sueos. Las metas orientan sus esfuerzos. Dan motivaciones slidas. Sirven de base a los procesos de visualizacin. Permiten controlar los avances. Para las personas exitosas fijarse metas es religin. Y el verdadero xito lo logran en el equilibrio de las metas que se proponen. Por ello, las metas relacionadas con la familia tienen para ellos una enorme importancia. Un hombre deseaba brindar a su familia las comodidades y la solidez econmica que l no haba tenido de chico. Trabajaba arduamente diez, doce, catorce horas diarias. Casi nunca vea a su familia, ya no tenan tiempo para compartir su vida, sus tristezas y sus alegras. Y en efecto logr consolidarse econmicamente y brindarle comodidades a la familia... Solo que ya no tena familia con quien compartir lo que haba logrado. Este es el desequilibrio absurdo en el que no cae una persona exitosa. Busca armona en las diferentes facetas de su vida. El primer rasgo importante de las personas exitosas es su capacidad de centrarse en las metas que se proponen, en el equilibrio en sus vidas y el disfrute de sus logros.

2. OPTIMISMO El optimismo es un acto de fe en s mismo. Leonel Vidal D.

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Un laureado escritor colombiano afirm que el optimista es un tipo al que le faltan datos. Una frase ingeniosa para una filosofa absurda. El optimista es un individuo que cree en la capacidad del hombre y, por lo tanto, en su propia capacidad. De ah que podamos afirmar que el optimismo es un acto de fe en la humanidad y, por consiguiente, un acto de fe en s mismo. El optimismo es una postura frente a la vida. Frente a una dificultad el pesimista espera lo peor y se atribuye el derecho de echarse a morir para demostrar que tena razn. Usa su manera de ver las cosas como un pretexto para alejarse de sus metas y jams conseguir lo que quiere. Cuando el pesimista tiene que escoger entre dos males, los escoge ambos. El optimista busca soluciones a las situaciones difciles y termina desarrollando una actitud creativa para encontrar las respuestas que sean necesarias. Por eso se dice que el optimista encuentra soluciones a cada problema y el pesimista tiene un problema para cada solucin. Los pesimistas tienen su mente encadenada a la angustia. El optimismo permite confiar en el triunfo de una meta exigente. El optimismo va ms all del entusiasmo. El entusiasmo se puede asociar con un estado de nimo dinmico, contento, apasionado que nos genera una agitacin interna producindonos un fuego espiritual que debemos mantener encendido. Sin embargo, el entusiasmo puede decaer, pero el optimismo se mantiene fuerte. Es una actitud vital, trascendente. Resulta muy interesante la relacin de coherencia entre el entusiasmo y la postura corporal. Haga la siguiente prueba: prese y baje los hombros como si estuviera decado; baje la cara, deje caer los brazos y mire al piso. Diga con voz fuerte la frase ESTOY FELIZ!, SOY EXITOSO!. Funcion bien? Ahora la segunda parte del ejercicio. Prese derecho, saque los hombros y levante la cara, levante los brazos e intente decir con voz triste la frase estoy deprimido, me siento mal. Verdad que no funciona? No es coherente. 85

La razn es muy sencilla: existe una postura corporal coherente con nuestro estado de nimo. Lo interesante es que si usted controla su postura corporal eso incide inmediata y directamente sobre su estado de nimo y su entusiasmo. El optimista controla su estado de nimo y su actitud corporal es coherente con l. El optimista no permite que la crtica de un pesimista lo afecte negativamente. El criterio de un pesimista podr servirle para evaluar una situacin desde una perspectiva que probablemente l haba omitido. Pero no se deja impresionar por los comentarios como para desistir de una idea o un proyecto. Solo por probar, cuntele a un pesimista que usted montar una empresa de lo que sea. l le dar todas las razones por las cuales usted no debe hacerlo: La situacin del pas, la fluctuacin de la economa, la inestabilidad de los mercados, la competencia voraz, la inflacin, el pronstico del clima y veintitrs razones ms. Optimismo! Este es otro rasgo importante que se encuentra en las mujeres y hombres de xito. Confrmelo preguntndose lo siguiente: Podra un pesimista emprender un proyecto importante y hacer cosas extraordinarias? Finalmente, un ejercicio que reforzar sus propias motivaciones para desarrollar esta cualidad de las personas exitosas.

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EJERCICIO DIVIDENDOS DEL OPTIMISMO Tome un papel y lpiz. Haga una relacin de 20 beneficios que le reporta el hecho de mantener una actitud optimista. Comience las frases diciendo Yo soy optimista porque.... No se permita elaborar menos de 20 frases. 1. _________________________________________________________________ 2. _________________________________________________________________ 3. _________________________________________________________________ 4. _________________________________________________________________ 5. _________________________________________________________________ 6. _________________________________________________________________ 7. _________________________________________________________________ 8. _________________________________________________________________ 9. _________________________________________________________________ 10. _________________________________________________________________ 11. _________________________________________________________________ 12. _________________________________________________________________ 13. _________________________________________________________________ 14. _________________________________________________________________ 15. _________________________________________________________________ 16. _________________________________________________________________ 17. _________________________________________________________________ 18. _________________________________________________________________ 19. _________________________________________________________________ 20. _________________________________________________________________

TIENES LIBERTAD DE PERCIBIR LAS COSAS DE MANERA POSITIVA O DE MANERA NEGATIVA En mis aos de profesor universitario tuve una experiencia que marcara mi vida para siempre. La universidad con la que trabajaba tena un programa que se desarrollaba en la penitenciara, lo cual precisaba realizar peridicamente visitas a la crcel y una serie de conversaciones con algunos reclusos que participaban voluntariamente, con lo cual obtenan algunos beneficios. Ricardo, que haba sido sentenciado a varios aos de prisin por el delito de homicidio, era uno de ellos. En nuestras primeras aproximaciones Ricardo estuvo muy prevenido, evadiendo la conversacin, respondiendo preguntas a medias, escudrindonos con su mirada, dudando de nuestras intenciones, analizando nuestra actitud. Despus de varias visitas fue bajando la guardia dando la posibilidad de conversar mas abiertamente, permitindonos conocer sus preocupaciones, sus gustos y algn tiempo despus, permitindonos conocer su pasado personal y familiar. El mas vivo recuerdo que conservaba de su infancia era la imagen de su padre borracho insultando a su madre y golpendolo a l y a sus hermanos. Cuando tena cinco aos su padre hizo lo que a juicio de Ricardo era lo mejor que haba hecho por ellos: abandonarlos. Su vida estuvo llena de dificultades econmicas y de amargura y odio por su padre. No obstante, l y sus hermanos terminaron sus estudios bsicos y cursaron buena parte de los estudios universitarios. Ya en su edad adulta, Ricardo haba estado en tratamiento por alcoholismo, pero no haba logrado recuperarse totalmente. Segn l, se haba metido en toda clase de problemas por las condiciones que le haba deparado la vida y, especialmente, al dao que le haba causado el pervertido de su padre. No poda ser de otra forma. Soy el reflejo de lo que recib de pap eran las frases que usaba para referirse a su situacin. En una de las ltimas visitas del programa, Ricardo dej caer un dato nuevo que nos 88

dej sorprendidos: tena un hermano gemelo. Indagando sobre el asunto descubrimos finalmente que se trataba de un reconocido empresario. Con la autorizacin de Ricardo llamamos a su hermano y accedi a recibirnos no en su oficina sino en su casa. Nos atendi amablemente y procur esquivar todas las preguntas personales y solo al final hizo algunos comentarios evasivos sobre la brutalidad de su padre. No pude contener la pregunta que me haba carcomido desde que supe de los hermanos que habiendo crecido en el mismo hbitat llevaban vidas tan diferentes. Cmo logr convertirse en un hombre de negocios exitoso? A lo cual respondi sin titubear No poda ser de otra forma. El ejemplo de mi padre fue definitivo. No poda ser como l. Era sorprendente ver cmo dos personas que siendo hijos de los mismos padres, nacidas el mismo da, bajo el mismo signo zodiacal, que crecieron en un mismo ambiente y compartieron tantas experiencias similares durante su infancia y su juventud, haban decidido escoger opciones de vida diametralmente opuestas. Sin lugar a dudas, podemos correr el riesgo de desarrollar el hbito de tener una perspectiva negativa de cada circunstancia de la vida, y en consecuencia generar una actitud de frustracin, incapacidad e impotencia. O podemos desarrollar la actitud de entender las circunstancias de la vida por ms adversas que sean y aprender a descubrir en ellas la semilla del xito.

3. EQUILIBRIO El equilibrio es tal vez el asunto ms difcil de lograr por cualquier persona. Todos conocemos seres interesantes que tienen xito en un rea de su vida, pero no as en las dems. As, por ejemplo, encontramos personas que son exitosas econmicamente 89

pero en casa tienen conflictos hasta con la mascota. Otros han logrado sus metas espirituales pero las facturas se amontonan en su escritorio a la espera de un milagro. El xito y la felicidad van de la mano solo cuando hay equilibrio. Omaira, la Campeona de los Seguros y del Equilibrio Omaira Vargas es una persona muy especial en mi vida. De hecho me ha ayudado no solo con su ejemplo e inspiracin sino tambin con su consejo. Una amiga extraordinaria y, con la venia de Guillermo, su esposo, dir que es una mujer hermosa espiritual y fsicamente. Omaira dirige su propia agencia de seguros, con la que ha sido campeona en la venta seguros de vida durante varios aos consecutivos y, puedo garantizarlo, lo ser por muchos aos ms. Es una mujer de metas claras en todas las reas importantes de su vida. Familia, profesionalismo, equipo de trabajo motivado, excelente servicio a sus clientes, tranquilidad econmica, espiritualidad y automotivacin, descanso y diversin, salud y una excelente relacin con Dios. Todos son aspectos importantes en la vida de esta mujer exitosa. Alguna vez le pregunt qu era para ella la Felicidad y el xito. La felicidad es una actitud, me dijo. Es una forma de ver y de vivir la vida. Es la capacidad de disfrutar del sol o de la lluvia, de una conversacin, de una oracin, de lo simple o de lo sofisticado. Es lograr equilibrio en las cosas importantes de tu vida: tu salud, tu familia, de una sexualidad sana, es disfrutar de una conversacin grata, del trabajo, de la gente, de solucionar un problema complejo, de poder servir a otros desinteresadamente... El xito, por otra parte, se logra en relacin con uno mismo, no en la competencia con otros. Para ser un ganador no necesitas que los dems sean perdedores, sino ayudarles a crecer contigo. Una persona exitosa es ante todo una persona con equilibrio en las cosas importantes de su vida. 90

El equilibrio es, sin lugar a dudas, uno de los aspectos ms esquivos en el camino del xito. Sin embargo, es el asunto que, a la larga, define el xito y la felicidad de una persona.

4. PERSEVERANCIA Las mujeres y hombres exitosos saben que los fracasos son una probabilidad real en cualquier proyecto y se preparan para que no se presenten. Pero an as, si se llegara a presentar el fracaso, no cejan en su esfuerzo. No desisten fcilmente porque saben que hace parte del proceso, buscan alternativas de solucin y redoblan esfuerzos para obtener lo que se proponen. A veces la perseverancia es tergiversada. El vendedor que suplica y suplica que le compren su producto, no es perseverante en el sentido que debemos entender el concepto. La perseverancia no es mendigar una y otra vez, hasta que por cansancio logres un cometido. Para el caso, la perseverancia sera obtener una mejor preparacin, equiparse de una mejor argumentacin, ejecutar un trabajo ms profesional y no desistir de la actividad hasta que logres resultados satisfactorios. Ser perseverantes es tener la capacidad de insistir, de reforzar los nimos y volver a la carga, es saber persuadir. Es convencer. Es fortalecer la paciencia y el nimo para permanecer constantes hasta llegar a la meta. La perseverancia nace del compromiso del individuo con sus sueos. Armando Corts, Campen Juvenil de Atletismo Armando, un chico colombiano de 13 aos, sufra de dolores en las piernas al parecer como un efecto colateral de los pies planos, segn coment su mdico. Sin embargo, comenz a trotar y a practicar atletismo en 400 y 800 metros planos, ante la sorpresa 91

de quienes conocan su caso. A pesar de las dificultades, sus padres apoyaron su prctica deportiva, con la sospecha de que pronto desistira, agobiado por los dolores. Pas el tiempo y en lugar de desistir, Armando tom ms gusto por el atletismo, de tal manera que comenz a participar formalmente en algunas competencias, ocupando siempre los ltimos lugares. Cuando todos esperaban que se retirara, desanimado por los resultados, el joven decidi inscribirse en la Liga Departamental de Atletismo y recibir entrenamiento tcnico. An as, Armando segua ocupando los ltimos lugares de competencia. Despus de un tiempo de entrenamiento, los dolores comenzaron a ceder y Armando a mejorar sus resultados, alcanzando los lugares intermedios. La alegra de la familia se orientaba hacia la desaparicin de los dolores, pero la de Armando se diriga hacia los resultados cada vez ms alentadores. Cuando gan una carrera por primera vez, Armando Corts haba participado en 243 competencias, perdiendo todas ellas. Fue tal su perseverancia que despus de varios aos de insistencia fue Campen Nacional Juvenil de Atletismo. El Campen de los Pies Planos. Armando Corts, un Campen de la Perseverancia. Lance Armstrong, el Regreso del Campen En su primera competencia como ciclista profesional, Armstrong lleg en ltimo lugar a 27 minutos del ganador. Pero tan solo un ao despus habra de ganar el campeonato del mundo de fondo en carretera. En 1996, el mismo ao en el que participara en los Juegos olmpicos de Atlanta, le fue diagnosticado un cncer de testculo que haba hecho metstasis a otras partes del cuerpo. Fue sometido a varias cirugas y a un dursimo tratamiento de quimioterapia. Todo haca suponer que si Armstrong lograba sobrevivir a la enfermedad, no volvera a competir, especialmente porque el sitio donde haba aparecido el cncer era especialmente entorpecedor para un ciclista. Solo cinco meses despus de la ciruga volvi a la bicicleta y dos aos despus a la competencia profesional. Regres para ganar muchas competencias. El Tour de Francia, considerada la ms dura competencia de ciclismo por etapas del 92

mundo, lo ha ganado en tres ocasiones, hasta ahora... Su experiencia con el cncer lo llev a crear y financiar una fundacin sin nimo de lucro para el estudio y prevencin de la enfermedad. La perseverancia de Lance Armstrong le permiti superar una complicada situacin de salud y retornar al deporte profesional con calidad superior. La perseverancia es otra de las cualidades que encontramos en las mujeres y hombres exitosos. Ellos se concentran en lograr sus metas, no en eludir los fracasos. Pero cuando stos se presentan los afrontan una y otra vez, con tenacidad. No se conforman con ensayar a ver si funciona. Van decididos a hacer funcionar las cosas. Un ejercicio para reflexionar sobre el nivel de nuestra perseverancia y para asumir algunos compromisos nos viene muy bien.

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EJERCICIO COMPROMISO DE PERSEVERANCIA Este ejercicio le ayudar a reflexionar sobre su nivel de perseverancia y a manejar de manera consciente un valor que usualmente manejamos inconscientemente. Escriba cinco cosas de su vida en las que usted haya sido perseverante. 1. _________________________________________________________________ 2. _________________________________________________________________ 3. _________________________________________________________________ 4. _________________________________________________________________ 5. _________________________________________________________________ Considere, por qu fue importante perseverar en esos casos? Qu frutos obtuvo como resultado de su perseverancia? Reflexione, Qu habra sucedido en cada caso si no hubiera sido perseverante? ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ Escriba 3 cosas en las que se compromete perseverar hasta el final y obtener los resultados que desea. 1. _________________________________________________________________ 2. _________________________________________________________________ 3. _________________________________________________________________

5. AUTOESTIMA No hay actividad humana en la que no se refleje la autoestima del individuo. La autoestima es ms que el concepto que el individuo tiene de s mismo. La autoestima es una vivencia permanente y por ende est presente en cada momento de la existencia, en cada actividad desplegada, en cada actitud y en todo comportamiento. La Dra. Zulma Robalino, acreditada sicloga clnica ecuatoriana, resumi el tema de la siguiente manera en un artculo que public recientemente: Utilizo a continuacin el planteamiento que hace Leonel Vidal sobre autoestima: Autoestima es tener confianza en uno mismo, anteponer la aprobacin personal a la aprobacin ajena, ser el tipo de persona que quiero ser, es aceptar retos personales y profesionales y entender que el fracaso es una parte del proceso de crecimiento, es ser tolerante, es establecer relaciones familiares satisfactorias, es aprender a ser asertivo en la comunicacin y en el comportamiento. El trmino asertivo tiene su origen en el vocablo asertum que significa afirmar. Es manifestar adecuadamente las opiniones o sentimientos, sin agredir a los dems, manteniendo el respeto y dignidad propios, es saber disfrutar de la compaa de los dems y tambin disfrutar estando solos, es obtener un adecuado rendimiento acadmico y laboral, es tener metas claras y un plan de accin para lograrlas, es asumir riesgos y disfrutarlos, es poder expresar tranquilamente nuestra opinin, ir eliminando los sentimientos de culpa, es alegrarse sinceramente por los logros de otras personas sin sentir celos o envidia, es tener mayor capacidad para dar o recibir amor. Las personas con una sana autoestima se caracterizan por su madurez, tolerancia a las diferencias y aprobacin de s mismo. Quien no cree en s mismo nunca alcanzar el xito, pues no confa en sus capacidades. En cambio, con una autoestima sana, una persona no permite que algo tan importante como sus metas y el futuro de su vida vayan a la deriva, sino que querr orientarlos hacia el camino del xito. Las personas exitosas saben que merecen triunfar y no se conforman con menos. 95

La autoaprobacin es uno de los pilares fundamentales de la autoestima. La siguiente parbola nos ayuda a entender la importancia de nuestro propio valor. Autoaprobacin Un hombre viva triste y atormentado porque nadie lo valoraba como l mereca. Despus de cavilar sobre el asunto decidi ir donde el sabio a solicitar su ayuda. El sabio lo escuch pacientemente y finalmente le dijo: Toma mi anillo y vas al mercado, lo vendes por dos monedas de oro y regresas. El hombre fue a la plaza y trat de vender el anillo pero nadie ofreci dos monedas de oro. Despus de muchos intentos, recibi la que fue la mejor oferta: Dos monedas de plata. Decepcionado, tomo su caballo y regres donde el sabio, a quien narr los detalles de la experiencia. Ve ahora donde el joyero del pueblo y pregntale cuntas monedas de oro estara dispuesto a pagar por el anillo. Cabalg nuevamente y busc al joyero del pueblo. El joyero tom el anillo, lo examin detenidamente, le unt unos lquidos que guardaba en unas botellitas de colores y finalmente ofreci: Estoy dispuesto a pagar 40 monedas de oro. Cuarenta monedas!! Est bien: 50 monedas de oro, pero ni una ms dijo el joyero ignorando que la expresin del improvisado vendedor no era de regateo sino de sorpresa e incredulidad. El sabio escuch con su paciencia tradicional la historia del hombre, quien haba llegado a creer que el anillo era una baratija. Ahora puedes reflexionar, dijo el sabio. Alguna gente no sabe cuanto vales realmente, as que en primer lugar debes tener en cuenta la opinin del joyero, que 96

para el caso eres t. En segundo lugar, la opinin de los que saben apreciar el valor que tienes. Qu sentido tiene dar el mayor crdito a aquellos necios incapaces de reconocer tu verdadero valor? Lo principal es el respeto y el valor que t mismo te des. Si no te valoras y te respetas t mismo, por qu habran de hacerlo los dems?

6. CAPACITACION, ACTUALIZACION Y MOTIVACION La sociedad actual anda a una velocidad descomunal. La informacin, la tecnologa, los mtodos, las estrategias, las tcnicas, todo cambia y lo que ayer era la novedad hoy es obsoleto. Ante esta situacin, podemos afirmar que si dejamos de avanzar un da no nos estancaramos sino que estaramos sencillamente retrocediendo. Esta es la razn por la cual las personas exitosas invierten continuamente en procesos de formacin profesional, actualizacin, desarrollo humano y motivacin. Normalmente leen libros y publicaciones especializadas en su rea de trabajo y asisten a seminarios, realizan cursos y consultan a gente ms competente que ellos. Las personas de xito hacen de la capacitacin una necesidad. Saben que solo existen dos opciones: avanzar o retroceder. Curiosamente los seres que menos necesitan de capacitacin y desarrollo humano, son los que ms invierten en ella, mientras que los que ms la necesitan, siempre tienen excusas para no invertirle. Es posible que la adquisicin de un libro o la participacin en un curso represente para alguien un gran esfuerzo econmico. Si es as, deber revisar en cual otro rubro puede ejercer austeridad, pero que no lo haga en un asunto tan decisivo. Su crecimiento es asunto fundamental. Las personas exitosas, a menudo han hecho enormes sacrificios durante aos para conseguir los niveles que requeran. Asumir el costo hace parte del compromiso del que debemos hacernos cargo. No espere que la empresa donde trabaja le pague el curso que usted necesita o que un amigo le preste"

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el libro que usted desea. El xito tiene un costo en dedicacin, tiempo y dinero y ms vale que estemos dispuestos a pagarlo. Adems de la lectura y la asistencia a cursos y seminarios, otro recurso importante en el propsito de crecer profesional y personalmente, es el uso de audiocasetes y discos compactos, que ofrecen la ventaja de poder escucharlos mientras conducimos el auto o mientras desarrollamos otras actividades. Es una grandiosa oportunidad para escuchar repetidamente una informacin a la que damos importancia. Si usted sabe que la educacin es importante y valiosa, decdase a pagar el precio. Potenciar su capacidad para lograr el xito. Por otra parte, algunos gerentes y hombres de negocios temen que si capacitan a sus empleados, estos se irn a trabajar a otra parte. Puede ser cierto. No obstante, sera peor no capacitarlos y que permanezcan en la empresa. Sin duda, es preferible la primera opcin. El proceso de preparar a los empleados de una empresa puede ser cuantificado. Lo que resulta imposible de cuantificar es el costo de no capacitarlos, pues nunca se sabr el valor de los negocios que se pierden por la ineptitud o por una actitud comercial inadecuada. En conclusin, la educacin tiene un costo... pero la ignorancia cuesta ms! Nazareth Wilchez: Siempre es tiempo de crecer Rara vez encontramos a una persona mayor de 70 aos entre los participantes a un seminario de servicio al cliente, pero fue as como conoc a Nazareth, una extraordinaria dama, dinmica, inteligente, optimista y segura de s misma.

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NAZARETH WILCHEZ es una artesana que vive en una pequea ciudad del Departamento de Boyac, Colombia. Aun cuando se lamenta de no haber recibido toda la educacin que hubiera querido, ha dirigido la enseanza del tejido manual del macram a muchas mujeres que hoy tejen con sus manos el sustento de sus familias. Nazareth lidera a una veintena de mujeres cabezas de hogar, la mayora de las cuales tienen cuatro o ms hijos y otras que son discapacitadas fsicamente. Su amor por las artesanas la ha llevado a participar como expositora en todas las ferias especializadas que se realizan en Colombia; y ante la incredulidad de propios y extraos hace unos aos viaj a Alemania, como expositora en la Feria de Berln y durante cinco aos consecutivos ha participado en la ms importante feria de artesanas en Islas Canarias, donde ha recibido merecidos reconocimientos por la calidad de los productos. Esa calidad es la que ha hecho posible entrar a los mercados de Espaa, Alemania y otras exigentes plazas internacionales. Cuando le pregunt en que radicaba el secreto del xito, sonri y con tranquilidad me dijo que era la suma de varias cositas: creer en uno mismo, saber lo que se desea alcanzar, humildad para aprender, trabajar con excelencia, colaborar para que otras personas se beneficien, y tener fe en Dios que uno puede hacer lo que se proponga. Esa disposicin para aprender que nos ensea Nazaret es la clave para crecer toda la vida. Es una actitud reincidente entre las personas de xito.

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7. PROACTIVIDAD La proactividad consiste en el impulso consciente de una iniciativa que provoca nuevas y mejores oportunidades. La proactividad es la capacidad de tomar un sueo y efectuar todas las maniobras que fueran necesarias para que ese sueo se convierta en realidad. Las personas de xito son proactivas por naturaleza. Tienen iniciativas, pero no se limitan a proponer ideas sino que las abanderan para garantizar su aplicacin. Ser proactivos es influir positivamente el entorno en que nos movemos. Es fusionar iniciativa y creatividad en aras de una meta. Es liderar un equipo con entusiasmo y optimismo. La persona proactiva reconoce, acepta y aprovecha la diversidad que existe en el equipo. Convoca la diferencia y a partir de ella construye las mejores alternativas de solucin. Las personas proactivas son emprendedoras. No se sientan a esperar que alguien les ordene que comiencen a trabajar. No esperan que las oportunidades surjan por generacin espontnea sino que siempre estn dispuestas a descubrir o crear esas circunstancias. No culpan a los dems por los errores que pudieron surgir de sus decisiones sino que asumen la responsabilidad, aprenden y avanzan con bros renovados. No se limitan a hacer las cosas de una manera particular porque as se hizo siempre, sino que buscan una mejor manera de hacer lo que ya se hace bien. La proactividad se asocia con muchos conceptos positivos, pero principalmente se relaciona con iniciativa, creatividad, metas, capacidad y decisin para emprender, entusiasmo y perseverancia. Las mujeres y hombres exitosos son personas genuinamente proactivas. Si una persona proactiva se queda sin empleo, no se cie a enviar su hoja de vida a los clasificados de empleos de los peridicos, sino que crea otras opciones o decide crear su propio negocio.

La proactividad se observa no solamente en la capacidad para emprender grandes proyectos. Tambin se puede observar en pequeas cosas. Permtanme comentar el particular mtodo que usaba mi madre para medir la proactividad de las candidatas cuando iba a contratar el servicio domstico. Se sentaba a leer al final de un pasillo en el cual atravesaba descuidadamente una escoba. Citaba a horas diferentes a las aspirantes, las haca pasar y observaba cual era la actitud de cada una de ellas. Unas pasaban por encima de la escoba como si no existiera nada all y eran descartadas tan pronto terminaban de transitar el corredor. Ellas seguramente pensaban que no les estaban pagando todava y no haba razn para hacer ese oficio. Otras recogan la escoba y la ponan a un lado. Seguramente pensaban que gente tan desordenada!; y las ms proactivas la recogan y preguntaban cual era el sitio adecuado para colocarla. Cules candidatas cree usted que eran preseleccionadas?

8. VISUALIZACIN Pamo El jugador que ms admir del equipo de baloncesto del colegio fue Jaime Jimnez, a quien con aprecio llambamos Pamo. Era un jugador exquisito y efectivo. En cierta ocasin jugbamos un partido importante en el campeonato local y recibamos una verdadera paliza. Estbamos presionados por el resultado, la mirada feroz del entrenador, los alaridos del pblico y la manifiesta superioridad de los contrarios. Todos los integrantes del equipo nos movamos torpemente y habamos perdido el tino. Todos, menos Pamo. El conservaba la calma, su estilo elegante y su efectividad tradicional. Pero l solo no poda hacerlo todo, as que a pesar de su esfuerzo perdamos por un marcador vergonzoso. En los segundos finales del partido Pamo recibi el baln, esquiv dos jugadores rivales, salt de espaldas al tablero lanz sin mirar al aro y encest en la jugada ms 101

espectacular de la noche. Desde las graderas los compaeros de colegio gritaron con emocin como si hubiramos ganado el partido. El equipo contrario nos apabull en el marcador pero no pudo disfrutar su triunfo. El verdadero ganador de la noche fue Pamo con su juego espectacular. Rato despus, en los vestidores, pregunt a Jaime cmo haba logrado convertir aquella cesta. Leonel, me dijo, yo me he visto miles de veces convirtiendo esa cesta. * * * La visualizacin genera escepticismo en algunos crculos de personas, que sin embargo utilizan este procedimiento de manera involuntaria pero eficaz. Cuando una persona pesimista se imagina permanentemente que vivir dificultades y escasez, que tendr dificultades familiares y se concentra en esas dificultades, est trabajando con los principios de la visualizacin y se encargar de crear ese mundo destructivo y contrario que imagina insistentemente. Los hombres y mujeres de xito imprimen en su cerebro su propia imagen mental de personas triunfadoras. Se visualizan obteniendo las metas que se han propuesto y disfrutando de sus logros. Familiarizan su cerebro con una realidad futura. Fortalecen su optimismo porque saben que el xito es posible. La visualizacin es la capacidad de crear con nuestra imaginacin una situacin futura deseada y poner toda nuestra energa creadora en la idea imaginada. Es el reconocimiento de que todo cuanto existe y todo cuanto se logra, se cre en primera instancia en la mente y despus como una realidad fsica.

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La prctica de la visualizacin es til para el logro de las metas en cualquier rea de la vida, ya sea espiritual, econmica, familiar o en cualquier otro campo. Por ello es una herramienta tan importante en el logro del xito integral.

9. EMPATIA Seguramente usted tambin habr escuchado decir que empata es la capacidad de colocarse en los zapatos de otra persona. Realmente la empata es mucho ms que eso. Es la capacidad de ponerse en la piel y en el cerebro de otra persona para sentir y comprender cabalmente un asunto desde su perspectiva, como lo hara esa persona. La empata es una habilidad emocional que interviene en una extensa variedad de circunstancias, contribuyendo a construir el xito propio y contribuyendo al de otras personas. Veamos algunas de esas situaciones en las que aplica la empata y los resultados a los que puede conducir: En las ventas, para conocer los deseos y necesidades de los clientes. La pregunta clave de los vendedores profesionales no es Qu le puedo vender a este cliente?, sino Qu es lo que este cliente necesita realmente? Si yo estuviera en su lugar cul sera la solucin optima que buscara? En los negocios, para desarrollar la sensibilidad indispensable en la identificacin de los requerimientos de los mercados potenciales. En las relaciones con la esposa o el esposo, para entender lo que la pareja espera de su cnyuge en los diferentes aspectos del vnculo matrimonial. En las relaciones con los hijos e hijas, para entender sus preocupaciones y sus sentimientos para poder brindarles el apoyo que fuera necesario. 103

En las relaciones de solidaridad, para comprender adecuadamente la situacin social y el dolor de los grupos marginados, aparentemente ajenos a la propia situacin del individuo. La empata rinde sus frutos a las mujeres y hombres de xito independientemente de su lnea de trabajo o de actividad, incluido el deporte. En Colombia todos sabemos quien es Carlos El Pibe Valderrama, sea que nos guste el ftbol o no. Los aficionados al ftbol de Amrica tambin lo saben: Es un excelente jugador, el nmero 10 de una de las mejores selecciones en la historia del balompi colombiano. Sus compaeros de equipo lo apreciaban y sus rivales hubieran preferido tenerlo de su parte. De una excelente calidad humana, el Pibe se hizo conocido por sus pases precisos, medidos, exactos, casi ignorando la presencia del contrario. Para sus rivales era realmente imposible dilucidar el juego del Pibe. En cierta ocasin, entrevistado casualmente para la televisin nacional le preguntaron cual era el secreto para que un jugador pudiera anticiparlo y desarmar su juego. Sera una actitud suicida decirle a los dems jugadores como pueden desarmar mi propio juego; pero no sera tan difcil para ellos si se pusieran en mi lugar y trataran de entenderlo. Con el siguiente ejercicio deseo brindarte la oportunidad de tener un momento de reflexin y empata importantes en tu vida y en la vida de otras personas.

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REFLEXIN PONTE EN MI LUGAR Soy un campesino que ha sido desplazado de su tierra. La misma donde nacieron mis padres y mis abuelos. La tierra donde yo nac y donde nacieron mis hijos. La tierra que cultiv con mis manos durante tantos aos. All donde cayeron asesinados mis amigos y mis vecinos. Donde estn mis races y mis recuerdos. Yo pertenezco a ese lugar tanto como l me pertenece. Pero por las razones de la violencia, hoy estoy en la ciudad: Un espacio extrao para m. Ahora te invito a reflexionar, hermano: Cmo seran las cosas si las personas que dirigen el gobierno de turno se pusieran en mi piel por un da? No existira mayor compromiso por parte de ellos? Si los hombres y mujeres de la ciudad, como t, que hoy me confunden con un mendigo, vivieran mi vida por 10 minutos, su actitud desinteresada seguira siendo la misma? Si los violentos que provocaron mi desplazamiento se pusieran en mi lugar y sintieran mi dolor por un momento seguira tanta estupidez en nombre de la justicia? PONTE EN MI LUGAR! te permitir ver las cosas desde una perspectiva diferente.

10. HONESTIDAD E INTEGRIDAD Debemos ser el cambio que queremos ver en el mundo. Mahatma Gandhi En una situacin de corrupcin tan generalizada como la que existe en nuestros pases, parecera muy difcil hablar de honestidad e integridad como uno de los baluartes fundamentales en el equilibrio de los hombres y mujeres exitosos. Pero no puede ser de otra forma: EL XITO SIN HONOR ES UN ROTUNDO FRACASO. La honestidad y la integridad no son, entonces, un tema que se presenta por salir del paso o por cumplir. Es y debe ser un criterio valioso que los lderes deben considerar y fortalecer en su manera de pensar y en su quehacer. La honestidad y la integridad se relacionan con la capacidad de acatar los valores que nos rigen y actuar de acuerdo con esos valores. Comentemos un caso hipottico. Esperanza dirige una entidad no gubernamental que se ha constituido en un foro de opinin en el que se promueve la formacin ciudadana y la participacin democrtica, temas que son muy lgidos en la sociedad colombiana. El discurso y los escritos de Esperanza insisten en promover la necesidad de fortalecer la participacin, la resolucin creativa de los conflictos, reforzar la democracia y los procesos de intervencin ciudadana. Sin embargo, al interior de su organizacin, ella misma acta como una dictadora que atropella todo aquello que aparentemente promueve. Hay integridad u honestidad? No. Aquellos valores que se promueven son los valores que deben regir el comportamiento de la persona. Debe existir coherencia entre los valores que se promueven y los valores que se practican.

Ahora bien. Tambin se relaciona el concepto de honestidad e integridad con el hecho de confrontar la corrupcin y toda forma perversa de garantizarse los negocios o el logro de un objetivo. Don Pedro, un caballero con quien comparto mesa en una junta administrativa, me narr que en una ocasin un funcionario del estado le ofreci un contrato de impresin publicitaria por una enorme suma de dinero a cambio de que hiciera una sobrefacturacin que beneficiaba al empleado de marras. Como argumento de persuasin le expres que nadie se iba a enterar, a lo cual Don Pedro le respondi: Le parece poco! Yo voy a estar enterado...! . Con lo que Don Pedro rechaz lo que habra significado uno de los mejores contratos de su vida. Eso s es actuar de acuerdo con los principios y los valores.

11. LA PRESENCIA DE DIOS Finalmente, lo ms importante. Las mujeres y hombres de xito tienen a Dios en sus vidas. La presencia del Ser Superior en su existencia les da fuerza, esperanza, entusiasmo y fe, esa fuerza asombrosa que trasciende la razn. Una altsima proporcin de las personas de xito hace oracin. La oracin se entiende como una forma de entrar en armona con tu Ser Superior, con el Universo y con tu Ser Interior. Esto nos recuerda una significativa historia de Anthony de Mello que nos ilustra ms claramente sobre el sentido de la oracin: Un maestro se sent con sus discpulos en el patio de butacas y les dijo: Todos ustedes han odo y pronunciado muchas oraciones. Me gustara que esta noche vean una. En aquel momento se alz el teln y comenz el ballet. En cierta ocasin visit la oficina de una de estas personas de xito equilibrado que me han inspirado y encontr que el protector de pantalla del monitor de su computadora tena las letras TLPECQMF. Por ms que lo intent no pude descifrar lo 107

que aquello significaba as que le pregunt a mi amigo. Lo que sucede es que no me cabe toda la frase y por eso solo tengo la letra inicial de cada palabra, me dijo; y agreg significa TODO LO PUEDO EN CRISTO QUE ME FORTALECE. Cada vez que veo las iniciales, digo la frase y siento que gano en fuerza, tranquilidad y paz interior que es lo que ms necesito en este trabajo tan complicado. Ha tenido usted oportunidad de hablar con una persona que se ha recuperado de una enfermedad terminal? O que haya regresado de un estado de coma? O que haya regresado de un secuestro? Siempre afirman que ahora se acercarn ms a Dios, que se consagrarn ms a la familia, se dedicarn ms a buscar en su yo espiritual. Ninguno de ellos regresa con la preocupacin de un memorando que se qued sin firmar o el comit de gerencia que seguramente qued aplazado. Lo que nunca ha sido fcil entender es por qu parece indispensable tener la vivencia de una experiencia en la que est en riesgo la vida para comenzar a considerar la urgente necesidad de encontrarse con su Ser Superior y con su Ser Interior... Hay una historia que puede contribuir a esclarecer el papel de Dios en la vida del hombre y el papel del hombre en la vida de Dios. La historia cuenta que un sujeto estaba enfadado con Dios por el abandono al que tena sometida a la humanidad. Le reprochaba diciendo Mira como estamos: hambre sin lmites, injusticias, delincuentes gobernando pases, la violencia galopante, la pobreza y el desequilibrio social son cada vez peores... no es justo, Seor. Nos has olvidado. Por qu no has hecho algo al respecto?. Y entonces se escuch una voz luminosa que le respondi: Yo s hice algo al respecto: Te envi a ti.

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Palabras finales

Si deseas seguir obteniendo los resultados que has logrado en tu vida hasta ahora, no tienes que cambiar absolutamente nada. Pero si deseas obtener resultados diferentes, entonces tendrs que introducir cambios. Si deseas ver el final de siempre sigue proyectando la misma pelcula. Si realmente deseas ver un final distinto... cambia la cinta! Tienes que hacer transformaciones si deseas obtener resultados diferentes. La clave est en identificar lo que t necesitas cambiar y cambiarlo. Espero que a partir de la lectura y los ejercicios hayas sacado conclusiones, que te ayuden a decidir lo que deseas obtener y te comprometas con las modificaciones necesarias para alcanzar resultados valiosos. Ese compromiso seguramente te exigir esfuerzo, dar mucho ms de ti mismo, poner ms voluntad para alcanzar aquello que te propongas. Que no nos pase como aquel individuo que tena planeado asistir a la conferencia Cmo superar pequeos problemas. Un amigo lo encuentra en su casa viendo televisin y le dice: Hola! Cre que estabas en la Conferencia... A lo cual nuestro personaje respondi: Me regres porque no encontr donde parquear el carro. Otro riesgo que afrontamos es desaprovechar el conocimiento. Tal vez ya conocas muchos de los planteamientos que te presento en este libro. Pero, permteme preguntar: Ests poniendo en prctica ese conocimiento? Te est siendo de utilidad? Podramos afirmar que todos los fumadores saben el enorme perjuicio que produce a la salud humana el consumo de cigarrillo, sin embargo siguen fumando. De qu les sirve ese conocimiento? El saber no ha sido de utilidad para ellos.

En cierta ocasin le explicaron a una dama con problemas de colesterol elevado la manera como poda preparar arroz reemplazando el aceite por zumo de limn, como una forma de evitar el consumo de grasas y mejorar su dieta. Ella se emocion por la facilidad y la economa de la recomendacin y comenz a prepararlo tal como se lo haban indicado. A pesar de los mltiples beneficios que haba convenido en la nueva receta, al cuarto da haba vuelto a su receta tradicional. Este es otro ejemplo en el cual una persona desaprovecha el conocimiento. Del mismo modo, existen personas que leen un libro de crecimiento personal, se emocionan y comienzan a poner en prctica algunas conclusiones y pocos das despus vuelven a su comportamiento inicial. En otros casos existen personas aficionadas a la lectura de libros de motivacin y de desarrollo humano, obtienen informacin de incalculable valor que nunca llevan a sus vidas. En conclusin, todo sigue igual... Repetir algo que siempre escribo al final de mis libros: Este libro no har por ti nada que t mismo no ests dispuesto a hacer. El poder y la decisin de cambiar dependen nica y exclusivamente de ti. En ese sentido, la importancia de este libro o de cualquier otro, no radica en lo que est escrito, sino en lo que cada persona hace con ello. En el proceso de construir el camino de la Felicidad y el xito no puedo desear que tengas buena suerte, porque te estara deseando que algo tan importante en tu vida dependa de los vaivenes del azar. Eso no sera justo. Te deseo la persistencia y el entusiasmo necesarios para poner en prctica tus conclusiones. Con eso, tengo la certeza de que estars en el camino de la Felicidad y el xito con equilibrio.

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GRATITUD Y RECONOCIMIENTO En la construccin de este libro han colaborado directa e indirectamente muchas personas y quiero expresar a todas ellas mi agradecimiento. Muy especialmente a quienes participan en mis conferencias y seminarios, aportando sus opiniones y enriqueciendo mis ideas. A aquellos amigos y amigas a quienes an no conozco personalmente, pero me envan sus mensajes e inquietudes. A los lectores de mis libros y publicaciones anteriores, que con sus solicitudes de nuevas letras me han brindado una motivacin importante. A quienes, como la Dra. Zulma Robalino, de Ecuador, y el Dr. Rafael Prada, de Mxico, recogen mis ideas y mis propuestas para compartirlas con sus propios lectores. A quienes han compartido abiertamente sus historias de xitos y fracasos, fuentes de enseanzas inspiradoras. A todas y todos, mi gratitud y reconocimiento. El autor

EL AUTOR LEONEL VIDAL DIAZ Consultor y conferencista colombiano. Es facilitador en temas de Crecimiento Humano, Liderazgo, Creatividad y Trabajo en Equipo. Autor de los libros AUTOESTIMA Y MOTIVACIN (publicado tambin por Editorial Magisterio) TOLERANCIA: EL DESAFO DE LA CONVIVENCIA, publicado por la Pontificia Universidad Javeriana, entre otros. Comenz estudios de Sociologa, pero se gradu como Administrador de Empresas, Postgraduado en Marketing y especialista en Gerencia de la cultura Organizacional, fue catedrtico universitario, director de ventas, gerente de mercadeo y gerente general en diversas empresas de seguros, publicidad y servicios. Es Cofundador y Presidente Alterno de la Corporacin Yuma. Ha participado en conferencias y seminarios en Mxico, Per, Venezuela, Ecuador y Colombia.

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