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7 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers
Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen
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Inhaltsverzeichnis
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1. Geltungsbereich
2. Vertragsschluss
3. Widerrufsrecht
4. Preise und Zahlungsbedingungen
5. Liefer- und Versandbedingungen
6. Eigentumsvorbehalt
7. Mängelhaftung (Gewährleistung)
8. Einlösung von Aktionsgutscheinen
9. Einlösung von Geschenkgutscheinen
10. Anwendbares Recht
11. Gerichtsstand
12. Alternative Streitbeilegung
1) Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der Feldherr Lager- &
Transportsysteme GmbH (nachfolgend "Verkäufer"), gelten für alle Verträge über die
Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem
Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren
abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden
widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.
1.2 Für Verträge über die Lieferung von Gutscheinen gelten diese AGB entsprechend, sofern
insoweit nicht ausdrücklich etwas Abweichendes geregelt ist.
1.3 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu
Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen
beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine
natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei
Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen
beruflichen Tätigkeit handelt.
2) Vertragsschluss
2.1 Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine
verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines
verbindlichen Angebots durch den Kunden.
2.2 Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte
Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren
in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat,
durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches
Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Ferner kann der
Kunde das Angebot auch telefonisch, per Fax, per E-Mail, postalisch oder per Online-
Kontaktformular gegenüber dem Verkäufer abgeben.
2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,
- indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in
Textform (Fax oder E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung
beim Kunden maßgeblich ist, oder
- indem er dem Kunden die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware beim
Kunden maßgeblich ist, oder
- indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert.
Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt
zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme
des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu
laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots
folgt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so
gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine
Willenserklärung gebunden ist.
2.4 Bei Auswahl einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung
über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard
Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: „PayPal“), unter Geltung der PayPal-
Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/
useragreement-full oder - falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung
der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/
de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Zahlt der Kunde mittels einer im Online-Bestellvorgang
auswählbaren von PayPal angebotenen Zahlungsart, erklärt der Verkäufer schon jetzt die
Annahme des Angebots des Kunden in dem Zeitpunkt, in dem der Kunde den den
Bestellvorgang abschließenden Button anklickt.
2.5 Bei Auswahl der Zahlungsart "Amazon Payments" erfolgt die Zahlungsabwicklung über
den Zahlungsdienstleister Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy,
L-1855 Luxemburg (im Folgenden: „Amazon“), unter Geltung der Amazon Payments Europe
Nutzungsvereinbarung, einsehbar unter https://payments.amazon.de/help/201751590. Wählt
der Kunde im Rahmen des Online-Bestellvorgangs „Amazon Payments“ als Zahlungsart aus,
erteilt er durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons zugleich auch einen
Zahlungsauftrag an Amazon. Für diesen Fall erklärt der Verkäufer schon jetzt die Annahme
des Angebots des Kunden in dem Zeitpunkt, in dem der Kunde durch Klicken des den
Bestellvorgang abschließenden Buttons den Zahlungsvorgang auslöst.
2.6 Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der
Vertragstext nach dem Vertragsschluss vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach
Absendung von dessen Bestellung in Textform (z. B. E-Mail, Fax oder Brief) übermittelt. Eine
darüber hinausgehende Zugänglichmachung des Vertragstextes durch den Verkäufer erfolgt
nicht. Sofern der Kunde vor Absendung seiner Bestellung ein Nutzerkonto im Online-Shop
des Verkäufers eingerichtet hat, werden die Bestelldaten auf der Website des Verkäufers
archiviert und können vom Kunden über dessen passwortgeschütztes Nutzerkonto unter
Angabe der entsprechenden Login-Daten kostenlos abgerufen werden.
2.
kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm
dargestellten Informationen erkennen. Ein wirksames technisches Mittel zur besseren
Erkennung von Eingabefehlern kann dabei die Vergrößerungsfunktion des Browsers sein, mit
deren Hilfe die Darstellung auf dem Bildschirm vergrößert wird. Seine Eingaben kann der
Kunde im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses so lange über die üblichen Tastatur-
und Mausfunktionen korrigieren, bis er den den Bestellvorgang abschließenden Button
anklickt.
2.8 Für den Vertragsschluss stehen die deutsche und die englische Sprache zur Verfügung.
2.9 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und
automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur
Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse
die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der
Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von
diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden
können.
3) Widerrufsrecht
3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
3.2 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des
Verkäufers.
4) Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt
es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer
enthalten. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der
jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.
4.2 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall
weitere Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu
tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch
Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche
Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Solche Kosten können in Bezug auf die Geldübermittlung
auch dann anfallen, wenn die Lieferung nicht in ein Land außerhalb der Europäischen Union
erfolgt, der Kunde die Zahlung aber von einem Land außerhalb der Europäischen Union aus
vornimmt.
4.3 Die Zahlungsmöglichkeit/en wird/werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers
mitgeteilt.
4.4 Ist Vorauskasse per Banküberweisung vereinbart, ist die Zahlung sofort nach
Vertragsabschluss fällig, sofern die Parteien keinen späteren Fälligkeitstermin vereinbart
haben.
4.5 Bei Auswahl der Zahlungsart „PayPal Credit“ (Ratenzahlung via PayPal) tritt der Verkäufer
seine Zahlungsforderung an PayPal ab. Vor Annahme der Abtretungserklärung des
Verkäufers führt PayPal unter Verwendung der übermittelten Kundendaten eine
Bonitätsprüfung durch. Der Verkäufer behält sich vor, dem Kunden die Zahlungsart „PayPal
Credit“ im Falle eines negativen Prüfungsergebnisses zu verweigern. Wird die Zahlungsart
„PayPal Credit“ von PayPal zugelassen, hat der Kunde den Rechnungsbetrag zu den vom
Verkäufer festgelegten Konditionen, die ihm im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt
werden, an PayPal zu bezahlen. Er kann in diesem Fall nur an PayPal mit schuldbefreiender
Wirkung leisten. Der Verkäufer bleibt jedoch auch im Falle der Forderungsabtretung
zuständig für allgemeine Kundenanfragen z. B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung, Retouren,
Reklamationen, Widerrufserklärungen und -zusendungen oder Gutschriften.
4.6 Bei Auswahl der Zahlungsart „SOFORT“ erfolgt die Zahlungsabwicklung über den
Zahlungsdienstleister SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (im Folgenden
„SOFORT“). Um den Rechnungsbetrag über „SOFORT“ bezahlen zu können, muss der
Kunde über ein für die Teilnahme an „SOFORT“ frei geschaltetes Online-Banking-Konto
verfügen, sich beim Zahlungsvorgang entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung
gegenüber „SOFORT“ bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von
„SOFORT“ durchgeführt und das Bankkonto des Kunden belastet. Nähere Informationen zur
Zahlungsart „SOFORT“ kann der Kunde im Internet unter https://www.klarna.com/sofort/
abrufen.
4.7 Bei Auswahl einer über den Zahlungsdienst "Shopify Payments" angebotenen
Zahlungsarten erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Stripe
Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland
(nachfolgend "Stripe"). Die einzelnen über Shopify Payments angebotenen Zahlungsarten
werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt. Zur Abwicklung von
Zahlungen kann sich Stripe weiterer Zahlungsdienste bedienen, für die ggf. besondere
Zahlungsbedingungen gelten, auf die der Kunde ggf. gesondert hingewiesen wird. Weitere
Informationen zu "Shopify Payments" sind im Internet unter https://www.shopify.com/legal/
terms-payments-de abrufbar.
4.8 Bei Auswahl einer über den Zahlungsdienst "mollie" angebotenen Zahlungsart erfolgt die
Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE
Amsterdam, Niederlande (im Folgenden: „mollie“). Die einzelnen über mollie angebotenen
Zahlungsarten werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt. Zur
Abwicklung von Zahlungen kann sich mollie weiterer Zahlungsdienste bedienen, für die ggf.
besondere Zahlungsbedingungen gelten, auf die der Kunde ggf. gesondert hingewiesen wird.
Weitere Informationen zu "mollie" sind im Internet unter https://www.mollie.com/de/ abrufbar.
4.9 Bei Auswahl einer vom Verkäufer angebotenen RatePAY-Zahlungsart (z. B. RatePAY-
Rechnung, RatePAY-Vorkasse, RatePAY-Lastschrift, RatePAY-Ratenzahlung) erfolgt die
Zahlungsabwicklung über den Dienstleister RatePAY GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587
Berlin (nachfolgend "RatePAY"). Welche RatePAY-Zahlungsarten der Verkäufer im einzelnen
anbietet, wird dem Kunden auf der Website des Verkäufers mitgeteilt. Die bei Nutzung einer
RatePAY-Zahlungsart gegenüber dem Kunden entstandene Forderung tritt der Verkäufer an
RatePAY, bei Nutzung der Zahlungsart Ratenzahlung (sofern angeboten), an die Wirecard
Bank AG, Einsteinring 35, 85609 Aschheim, ab. Zahlungen können mit schuldbefreiender
Wirkung ausschließlich an RatePAY, bei Nutzung der Zahlungsart Ratenzahlung (sofern
angeboten), an die Wirecard Bank AG, geleistet werden. Der Verkäufer bleibt jedoch
zuständig für allgemeine Kundenanfragen (z. B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung, Retouren,
Reklamationen, Widerrufserklärungen und -zusendungen oder Gutschriften). Die Nutzung
einer vom Verkäufer angebotenen RatePAY-Zahlungsart setzt eine erfolgreiche

 Bonitätsprüfung durch RatePAY voraus. Der Verkäufer behält sich vor, dem Kunden die 8.5 Pro Bestellung kann immer nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.
gewählte Zahlungsart im Falle einer negativen Bonitätsprüfung zu verweigern und ihm eine 8.6 Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen.
alternative Zahlungsart anzubieten. Im Übrigen gelten insoweit die Allgemeinen Etwaiges Restguthaben wird vom Verkäufer nicht erstattet.
Geschäftsbedingungen von RatePAY, einsehbar unter https://www.ratepay.com/zusaetzliche- 8.7 Reicht der Wert des Aktionsgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur
geschaeftsbedingungen-und-datenschutzhinweis, die der Kunde im Rahmen des Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen
Bestellprozesses abrufen kann. Zahlungsarten gewählt werden.
4.10 Bei Auswahl der Zahlungsart Rechnungskauf wird der Kaufpreis fällig, nachdem die 8.8 Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
Ware geliefert und in Rechnung gestellt wurde. In diesem Fall ist der Kaufpreis innerhalb von 8.9 Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn der Kunde die mit dem Aktionsgutschein
14 (vierzehn) Tagen ab Erhalt der Rechnung ohne Abzug zu zahlen, sofern nichts anderes ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts
vereinbart ist. Der Verkäufer behält sich vor, die Zahlungsart Rechnungskauf nur bis zu einem zurückgibt.
bestimmten Bestellvolumen anzubieten und diese Zahlungsart bei Überschreitung des 8.10 Der Aktionsgutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an
angegebenen Bestellvolumens abzulehnen. In diesem Fall wird der Verkäufer den Kunden in den jeweiligen Inhaber, der den Aktionsgutschein im Online-Shop des Verkäufers einlöst,
seinen Zahlungsinformationen im Online-Shop auf eine entsprechende leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der
Zahlungsbeschränkung hinweisen. Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des
4.11 Bei Auswahl der Zahlungsart Rechnungskauf wird der Kaufpreis fällig, nachdem die jeweiligen Inhabers hat.
Ware geliefert und in Rechnung gestellt wurde. In diesem Fall ist der Kaufpreis innerhalb von
14 (vierzehn) Tagen ab Erhalt der Rechnung ohne Abzug zu zahlen, sofern nichts anderes 9) Einlösung von Geschenkgutscheinen
vereinbart ist. Der Verkäufer behält sich vor, die Zahlungsart Rechnungskauf nur bis zu einem 9.1 Gutscheine, die über den Online-Shop des Verkäufers käuflich erworben werden können
bestimmten Bestellvolumen anzubieten und diese Zahlungsart bei Überschreitung des (nachfolgend "Geschenkgutscheine"), können nur im Online-Shop des Verkäufers eingelöst
angegebenen Bestellvolumens abzulehnen. In diesem Fall wird der Verkäufer den Kunden in werden, sofern sich aus dem Gutschein nichts anderes ergibt.
seinen Zahlungsinformationen im Online-Shop auf eine entsprechende 9.2 Geschenkgutscheine und Restguthaben von Geschenkgutscheinen sind bis zum Ende
Zahlungsbeschränkung hinweisen. Der Verkäufer behält sich ferner vor, bei Auswahl der des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar. Restguthaben werden dem
Zahlungsart Rechnungskauf eine Bonitätsprüfung durchzuführen und diese Zahlungsart bei Kunden bis zum Ablaufdatum gutgeschrieben.
negativer Bonitätsprüfung abzulehnen. 9.3 Geschenkgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden.
4.12 Bei Auswahl der Zahlungsart SEPA-Lastschrift ist der Rechnungsbetrag nach Erteilung Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
eines SEPA-Lastschriftmandats, nicht jedoch vor Ablauf der Frist für die Vorabinformation zur 9.4 Bei einer Bestellung können auch mehrere Geschenkgutscheine eingelöst werden.
Zahlung fällig. Der Einzug der Lastschrift erfolgt, wenn die bestellte Ware das Lager des 9.5 Geschenkgutscheine können nur für den Kauf von Waren und nicht für den Kauf von
Verkäufers verlässt, nicht jedoch vor Ablauf der Frist für die Vorabinformation. weiteren Geschenkgutscheinen verwendet werden.
Vorabinformation ("Pre-Notification") ist jede Mitteilung (z.B. Rechnung, Police, Vertrag) des 9.6 Reicht der Wert des Geschenkgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur
Verkäufers an den Kunden, die eine Belastung mittels SEPA-Lastschrift ankündigt. Wird die Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen
Lastschrift mangels ausreichender Kontodeckung oder aufgrund der Angabe einer falschen Zahlungsarten gewählt werden.
Bankverbindung nicht eingelöst oder widerspricht der Kunde der Abbuchung, obwohl er 9.7 Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch
hierzu nicht berechtigt ist, hat der Kunde die durch die Rückbuchung des jeweiligen verzinst.
Kreditinstituts entstehenden Gebühren zu tragen, wenn er dies zu vertreten hat. 9.8 Der Geschenkgutschein ist nur für die Verwendung durch die auf ihm benannte Person
4.13 Bei Auswahl der Zahlungsart SEPA-Lastschrift ist der Rechnungsbetrag nach Erteilung bestimmt. Eine Übertragung des Geschenkgutscheins auf Dritte ist ausgeschlossen. Der
eines SEPA-Lastschriftmandats, nicht jedoch vor Ablauf der Frist für die Vorabinformation zur Verkäufer ist berechtigt, jedoch nicht verpflichtet, die materielle Anspruchsberechtigung des
Zahlung fällig. Der Einzug der Lastschrift erfolgt, wenn die bestellte Ware das Lager des jeweiligen Gutscheininhabers zu prüfen.
Verkäufers verlässt, nicht jedoch vor Ablauf der Frist für die Vorabinformation.
Vorabinformation ("Pre-Notification") ist jede Mitteilung (z.B. Rechnung, Police, Vertrag) des 10) Anwendbares Recht
Verkäufers an den Kunden, die eine Belastung mittels SEPA-Lastschrift ankündigt. Wird die Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik
Lastschrift mangels ausreichender Kontodeckung oder aufgrund der Angabe einer falschen Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher
Bankverbindung nicht eingelöst oder widerspricht der Kunde der Abbuchung, obwohl er Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz
hierzu nicht berechtigt ist, hat der Kunde die durch die Rückbuchung des jeweiligen durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen
Kreditinstituts entstehenden Gebühren zu tragen, wenn er dies zu vertreten hat. Der gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
Verkäufer behält sich vor, bei Auswahl der Zahlungsart SEPA-Lastschrift eine Bonitätsprüfung
durchzuführen und diese Zahlungsart bei negativer Bonitätsprüfung abzulehnen. 11) Gerichtsstand
4.14 Bei Auswahl der Zahlungsart Kreditkarte via Stripe ist der Rechnungsbetrag mit Handelt der Kunde als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-
Vertragsschluss sofort fällig. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland, ist
Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz
(im Folgenden: „Stripe“). Stripe behält sich vor, eine Bonitätsprüfung durchzuführen und diese des Verkäufers. Hat der Kunde seinen Sitz außerhalb des Hoheitsgebiets der Bundesrepublik
Zahlungsart bei negativer Bonitätsprüfung abzulehnen. Deutschland, so ist der Geschäftssitz des Verkäufers ausschließlicher Gerichtsstand für alle
Streitigkeiten aus diesem Vertrag, wenn der Vertrag oder Ansprüche aus dem Vertrag der
5) Liefer- und Versandbedingungen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden können. Der
5.1 Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Verkäufer ist in den vorstehenden Fällen jedoch in jedem Fall berechtigt, das Gericht am Sitz
Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die des Kunden anzurufen.
in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich.
5.2 Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der 12) Alternative Streitbeilegung
Kunde die dem Verkäufer hierdurch entstehenden angemessenen Kosten. Dies gilt im 12.1 Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-
Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
wirksam ausübt. Für die Rücksendekosten gilt bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus
durch den Kunden die in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers hierzu getroffene Regelung. Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.
5.3 Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich. 12.2 Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer
5.4 Gutscheine werden dem Kunden wie folgt überlassen: Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
- per Download
- per E-Mail Feldherr Lager- & Transportsysteme GmbH
- per Fax Plauener Strasse 163-165
- postalisch 13053 Berlin
Telefon: +49 (0)30 44328248
6) Eigentumsvorbehalt Telefax: +49 (0)30 44328245
Tritt der Verkäufer in Vorleistung, behält er sich bis zur vollständigen Bezahlung des E-Mail: mail@feldherr.com
geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor. Internet: www.feldherr.com ; www.feldherr.net; www.feldherr.biz; www.feldherr.org

7) Mängelhaftung (Gewährleistung)
7.1 Ist die Kaufsache mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung. Feldherr Lager- & Transportsysteme GmbH wird vertreten durch: Geschäftsführer Andreas
7.2 Handelt der Kunde als Verbraucher, so wird er gebeten, angelieferte Waren mit Nickl
offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer Registergericht: Amtsgericht Berlin Charlottenburg
hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Handelsregister
Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche. Registernummer: HRB 133520 B
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz: DE276953169
8) Einlösung von Aktionsgutscheinen
8.1 Gutscheine, die vom Verkäufer im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Inhaltlich Verantwortlicher gemäß § 55 Rundfunkstaatsvertrag: Andreas Nickl
Gültigkeitsdauer unentgeltlich ausgegeben werden und die vom Kunden nicht käuflich
erworben werden können (nachfolgend "Aktionsgutscheine"), können nur im Online-Shop des Haftungshinweis: Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernehmen wir keine Haftung für
Verkäufers und nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden. die Inhalte externer Links. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren
8.2 Aktionsgutscheine können nur von Verbrauchern eingelöst werden. Betreiber verantwortlich.
8.3 Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein, sofern sich eine
entsprechende Einschränkung aus dem Inhalt des Aktionsgutscheins ergibt.
8.4 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine
nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

 --------------------------------------------------- conditions applicable for payments without PayPal account will be effective. They can be
General Terms and Conditions and Client Information viewed at: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
--------------------------------------------------- 4.6 When choosing a payment method offered via the payment service "Shopify Payments",
payment will be processed via the payment service provider Shopify International Limited,
Victoria Buildings, 2nd floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland (hereinafter
Table of Contents referred to as "Shopify"). The individual payment methods offered via Shopify are
----------------- communicated to the customer in the seller's online shop. Shopify may use other payment
1. Scope of Application services to process payments, which may be subject to special payment terms, to which the
2. Conclusion of the Contract customer may be separately referred. Further information on "Shopify Payments" can be
3. Right to Cancel found at https://www.shopify.com/payments.
4. Price and Delivery Costs
5. Shipment and Delivery Conditions 5) Shipment and Delivery Conditions
6. Liability for Defects 5.1 Goods are generally delivered on dispatch route to the delivery address indicated by the
7. Law and Jurisdiction Client, unless otherwise agreed. For the transaction procedure the delivery address specified
8. Alternative Dispute Resolution by the Client in the ordering process shall be applicable.
5.2 Should delivery to the Client not be possible, the assigned transport company returns the
goods to the Seller and the Client bears the cost for the unsuccessful dispatch. This shall not
1) Scope of Application apply if the Client is not responsible for the event that entails the impossibility of delivery, or if
1.1 These Terms and Conditions of the company Feldherr Lager- & Transportsysteme GmbH he/she has been temporarily impeded to receive the ordered goods, unless the Seller has
(hereinafter referred to as "Seller”) shall apply to all contracts concluded between a consumer given notice to the Client in an adequate period of time prior to the delivery.
or a trader (hereinafter referred to as "Client”) and the Seller relating to all goods and/or 5.3 The Seller reserves the right of partial delivery. In this case the Seller informs the Client at
services presented in the online shop of the Seller. The inclusion of the Client's own which point of time all installments will be delivered. Delivery should be completed within a
conditions is herewith objected to, unless other terms have been stipulated. reasonable period of time. Additional costs will not be claimed for such partial delivery.
1.2 A consumer pursuant to these Terms and Conditions is any individual acting for purposes However, if the Client has asked for partial delivery, the Seller reserves the right to charge the
which are wholly or mainly outside that individual’s trade, business, craft or profession. A Client the additional delivery costs. .
trader pursuant to these Terms and Conditions is any person acting for purposes relating to 5.4 The risk of accidental destruction and accidental deterioration of the sold goods shall in
that person’s trade, business, craft or profession, whether acting personally or through principle be transferred to the Client when they come into the physical possession of the
another person acting in the trader’s name or on the trader’s behalf. Client or a person identified by the Client to take possession of the goods. . Should the Client
act as a trader, the risk of accidental destruction and accidental deterioration in the event of a
2) Conclusion of the Contract sale by dispatch shall be transferred upon delivery of the goods to a qualified transport person
2.1 The product descriptions in the Seller’s online shop do not constitute binding offers on the at the Seller's place of business.
part of the Seller, but merely serve the purpose of submitting a binding offer by the Client. 5.5 The Seller reserves the right to withdraw from the contract in the event of incorrect or
2.2 The Client may submit the offer by the online order form integrated into the Seller's online improper self-supply. This only applies if the Seller is not responsible for the non-supply and if
shop. In doing so, after having placed the selected goods and/or services in the virtual basket he has concluded a concrete hedging transaction with the supplier. The Seller shall make all
and passed through the ordering process, and by clicking the button finalizing the order reasonable efforts to obtain the goods. In case of non-availability or partial availability of the
process, the Client submits a legally binding offer of contract with regard to the goods and/or goods he shall inform the Client without delay and payments made by the Client will be
services contained in the virtual basket. The Client may also present the offer to the Seller by immediately refunded.
means of telephone, fax, e-mail or postal service. 5.6 Collection by the Client is not possible for logistical reasons.
2.3 The Seller may accept the Client's offer within five days
- by transferring a written order confirmation or an order confirmation in written form (fax or e- 6) Liability for Defects
mail); insofar receipt of order confirmation by the Client is decisive, or 6.1 The statutory consumer rights will apply.
- by delivering ordered goods to the Client; insofar receipt of goods by the Client is decisive, 6.2 If the Client is a consumer and he uses his short-term right to reject the product, he has to
or return the product at his cost.
- by requesting the Client to pay after he/she placed his/her order.
The contract shall be concluded at the time when one of the aforementioned alternatives 7) Law and Jurisdiction
occurs. Should the seller not accept the Client’s offer within the aforementioned period of 7.1 If a Client acts as a consumer pursuant to Section 1.2, any contractual relationships
time, this shall be deemed as rejecting the offer with the effect that the Client is no longer between the parties are governed by the law of the country where the Client has his habitual
bound by his statement of intent. residence. The UN-Convention on Contract for the International Sale of Courts is excluded.
2.4 The period for acceptance of the offer shall start on the day after the Client has sent the Moreover, the courts of the State where the Client is domiciled will have exclusive jurisdiction
offer and ends on the expiry of the fifth day following the sending of the offer. over any dispute relating to these relationships.
2.5 The contract’s content will be stored by the Seller and will be sent to the Client in writing 7.2 If a Client acts as a trader pursuant to Section 1.2, any contractual relationships between
including these Terms and Conditions and Client Information (for example via e-mail, fax or the parties is governed by the law of the country where the Seller has his place of business.
letter) after the Client has submitted his order. In addition, the contract’s content will be stored The UN-Convention on Contract for the International Sale of Goods is excluded. Moreover,
on the Seller’s website and can be found by the Client in the customer login via the password- the courts of the State where the Seller has his place of business will have exclusive
protected customer account, provided the Client has created a customer account in the online jurisdiction over any dispute relating to these relationships.
shop prior to submitting his order.
2.6 The Client can correct all the data entered via the usual keyboard and mouse function 8) Alternative Dispute Resolution
prior to submitting his binding order. In addition, prior to submitting the order, all data entered 8.1 The EU Commission provides on its website the following link to the ODR platform: https://
will be displayed in a confirmation window and can be corrected here as well, via the usual ec.europa.eu/consumers/odr.
keyboard and mouse function. This platform shall be a point of entry for out-of-court resolutions of disputes arising from
2.7 The contractual language is English. online sales and service contracts concluded between consumers and traders.
2.8 Order processing and contacting usually takes place via e-mail and automated order 8.2 The trader is neither obliged nor prepared to attend a dispute settlement procedure before
processing. It is the Client`s responsibility to ensure that the e-mail address he/she provides an alternative dispute resolution entity.
for the order processing is accurate so that e-mails sent by the Seller can be received at this
address. Particularly, it is the Client`s responsibility, if SPAM filters are used, to ensure that all Feldherr Lager- & Transportsysteme GmbH
e-mails sent by the Seller or by third parties commissioned by the Seller with the order Plauener Strasse 163-165
processing can be delivered. 13053 Berlin
Telefon: +49 (0)30 44328248
3) Right to Cancel Telefax: +49 (0)30 44328245
Consumers are entitled to the right of cancellation. Detailed information about the right of E-Mail: mail@feldherr.com
cancellation is provided in the Seller’s instructions on cancellation. Internet: www.feldherr.com ; www.feldherr.net; www.feldherr.biz; www.feldherr.org

4) Price and Delivery Costs

4.1 Unless otherwise stated in the product descriptions, prices indicated are end prices and Feldherr Lager- & Transportsysteme GmbH is represented by: Managing Director Andreas
include the statutory value-added tax. Any possible additional delivery and dispatch costs are Nickl
specified separately in the respective product description. Register Court: Local Court Berlin Charlottenburg
4.2 For deliveries to countries outside the European Union, additional costs may arise which commercial register
are beyond the Seller’s control. They shall be borne by the Client. Such costs are for example Register number: HRB 133520 B
money transfer costs (transfer fees, exchange rate charges) or customs duties or import Value added tax identification number according to § 27a Umsatzsteuergesetz: DE276953169
taxes.
4.3 Payment can be made using one of the methods mentioned in the Seller’s online shop . Responsible for content according to § 18 Abs. 2 MStV: Andreas Nickl
4.4 If payment in advance has been agreed upon, payment shall be due immediately upon
conclusion of the contract. Disclaimer: Despite careful content control, we assume no liability for the content of external
4.5 When payments are made using a payment method offered by PayPal, handling of links. The operators of the linked pages are solely responsible for their content.
payments takes place via the payment service provider PayPal ((Europe) S.a. r.l. et Cie,
S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (hereinafter called “PayPal”) subject to
the PayPal terms of use which can be viewed at: https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/
ua/useragreement-full?locale.x=en_GB. In case the clientClient has no PayPal account, the

 ----------------------------------------------------------------------- 5) Conditions de livraison

Conditions Générales de Vente et Informations à l’Attention des Clients 5.1 La livraison des marchandises s'effectue regulièrement par correspondance à l'adresse
----------------------------------------------------------------------- indiquée par le client, sauf s'il en a été convenu autrement. L'adresse de livraison figurant sur
la commande traitée et gerée par le vendeur fait référence lors de l'exécution de la
Table des matières transaction.
------------------ 5.2 Si la société de transport retourne la marchandise au vendeur en raison de l'impossibilité
1. Domaine d’application de la remettre au client, les frais engendrés par l’échec de l'expédition seront imputables au
2. Conclusion du contrat client. Cependant, ceci ne s’appliquera pas si le client a correctement exercé son droit de
3. Droit de rétractation rétractation, si le client n'est pas responsable des circonstances ayant conduit à l'impossibilité
4. Prix et modalités de paiement de la remise de la marchandise, ou encore, s'il a été provisoirement empêché de réceptionner
5. Conditions de livraison la livraison, à moins que le vendeur lui ait annoncé par avance un délai de livraison
6. Conformité & Garantie Légales raisonnable.
7. Loi applicable, juridiction compétente 5.3 Pour des raisons de logistique, un enlèvement par les soins du client n’est pas possible.
8. Règlement extrajudiciaire des litiges
6) Conformité & Garantie Légales
1) Domaine d’application 6.1 Le vendeur est tenu des défauts de conformité du bien au contrat dans les conditions de
1.1 Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à tous les contrats l’article L.217-4 et suivants du code de la consommation et des défauts cachés de la chose
conclus entre un consommateur ou un professionnel et Feldherr Lager- & Transportsysteme vendue dans les conditions prévues aux articles 1641 et suivants du code civil.
GmbH (ci-après dénommé le « vendeur ») et ayant pour objet les produits et/ou les 6.2 Le consommateur bénéficie d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien
prestations présentés par le vendeur sur sa boutique en ligne. Les présentes CGV annulent pour agir. Il peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des
toutes conditions imposées par le client, sauf s'il en a été convenu autrement. conditions de coûts prévues par l’article L.217-9 du code de la consommation. Il est dispensé
1.2 Au sens des présentes CGV est considérée comme consommateur, toute personne de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du bien durant les vingt-quatre
physique qui agit à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, mois suivant la délivrance du bien, sauf pour les biens d'occasion.
industrielle, artisanale ou libérale. Le terme « professionnel» utilisé dans les présentes CGVV 6.3 La garantie légale de conformité s'applique indépendamment de la garantie commerciale
désigne toute personne physique ou morale qui agit, y compris par l’intermédiaire d’une autre éventuellement consentie.
personne agissant en son nom ou pour son compte, à des fins qui entrent dans le cadre son 6.4 Le consommateur peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés
activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale. de la chose vendue au sens de l’article 1641 du code civil. Dans cette hypothèse, il a le choix
Dans les présentes CGV, le terme « client » désigne aussi bien un consommateur qu’un entre la résolution de la vente ou la réduction du prix de vente conformément à l’article 1644
professionnel. du code civil.
6.5 Pour les garanties commerciales éventuelles, veuillez consulter le site web du vendeur.
2) Conclusion du contrat 6.6 Si le consommateur veut formuler une demande au titre de la garantie légale de
2.1 Les descriptions de produits publiées sur la boutique en ligne du vendeur correspondent à conformité prévue aux articles L. 217-4 et suivants du code de la consommation ou de la
des offres fermes de la part du vendeur. Celles-ci peuvent être acceptées par le client garantie des défauts de la chose vendue au sens des articles 1641 et suivants du code civil, il
conformément au processus décrit ci-après. commande. peut l’adresser au vendeur (Feldherr Lager- & Transportsysteme GmbH, Plauener Strasse
2.2 Le client peut passer commande et accepter ainsi l'offre du vendeur par téléphone, par 163-165, 13053 Berlin, Deutschland, Tel.: +49 (0)30 44328248, Fax: +49 (0)30 44328245, E-
courrier, par fax, par courriel ou par le biais du formulaire de commande intégré dans la Mail: mail@feldherr.com).
boutique en ligne du vendeur. Lors d'une commande via le formulaire en ligne, le client, après
avoir saisi les informations personnelles relatives à la commande et cliqué sur le bouton 7) Loi applicable, juridiction compétente
achevant la commande (« Confirmer la commande »), émet une déclaration d'acceptation 7.1 Si le client est un consommateur au sens de l’article 1.2, toute relation juridique entre les
ferme de l'offre se rapportant aux marchandises contenues dans son panier de commande. parties contractantes est régie par la loi du pays où le client a sa résidence habituelle, à
2.3 Le vendeur adresse au client un accusé réception (par voie postale ou éloctronique) de la l’exclusion du droit commercial international des Nations Unies. La juridiction compétente
commande qui lui est transmis. pour tout litige en relation avec le présent contrat est exclusivement celle de la résidence
2.4 Le contrat est archivé par le vendeur et un exemplaire est transmis est transmis au client habituelle du client.
conjointement aux présentes CGV. Cette transmission a lieu au moment de l'envoi de la 7.2 Si le client est un professionnel au sens de l’article 1.2, toute relation juridique entre les
commande sous forme de texte (courriel, fax ou lettre). Par ailleurs, ce document est aussi parties contractantes est régie par la loi du pays où le vendeur a son siège social, à
archivé sur le site du vendeur et peut être demandé gratuitement par le client par le biais de l’exclusion du droit commercial international des Nations Unies. La juridiction compétente
son compte protégé par un mot de passe. Le client devra cependant avoir crée un compte sur pour tout litige en relation avec le présent contrat est exclusivement celle du siège social du
le site du vendeur avant de passer sa commande. vendeur.
2.5 Avant de passer une commande ferme et définitive via le formulaire en ligne du vendeur,
le client a la possibilité de corriger les informations saisies avec les fonctions habituelles du 8) Règlement extrajudiciaire des litiges
clavier. De plus, l’ensemble des informations communiquées sera de nouveau affiché dans 8.1 La commission européenne fournit une plateforme de règlement extrajudiciaire des litiges
une fenêtre de confirmation juste avant la validation définitive de la commande et pourra y en ligne sous le lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
être corrigé de la même façon. En vue d’un règlement de litiges avec un vendeur, les consommateurs disposent de la faculté
2.6 Seule la langue française fait foi pour la conclusion du contrat. de recourir à une médiation par le biais de cette plateforme européenne.
2.7 Le traitement de la commande et la prise de contact se font par e-mail et via un système 8.2 Conformément aux dispositions du Code de la consommation un règlement amiable
automatisé de traitement de la commande. Le client se doit de veiller à l'exactitude de s’applique aussi pour des litiges de consommation transfrontaliers. Si le client veut recourir au
l'adresse e-mail fournie pour des raisons de traitement de la commande et afin qu'il puisse service d’une telle médiation, il peut consulter le site internet de la commission d’évaluation et
recevoir les e-mails envoyés par le vendeur. Par ailleurs, le client doit également veiller, en de contrôle de la médiation de la consommation (http://www.economie.gouv.fr/mediation-
cas d'utilisation de filtres d'e-mails indésirables (anti-spam), à ce que l'ensemble des e-mails conso/commission).
envoyés par le vendeur lui-même ou par des tiers chargés du traitement de la commande Ce site internet fournit notamment les coordonnées du Centre européen des consommateurs
puisse être reçu. France et des indications relatives aux modalités de l’assistance dont le consommateur peut
bénéficier en vue du règlement extrajudiciaire de tels litiges transfrontaliers.
3) Droit de rétractation Si le client veut recourir au service de médiation lors d’un litige avec le vendeur, il doit
Les clients consommateurs ont un droit de rétractation. Plus de détails portant sur le droit de s’adresser préalablement par écrit au vendeur. Le service du médiateur ne peut être saisi que
rétractation figurent dans les informations du vendeur concernant l’exercice du droit de lorsqu’un accord avec le vendeur n’a pas abouti.
rétractation.
Feldherr Lager- & Transportsysteme GmbH
4) Prix et modalités de paiement Plauener Strasse 163-165
4.1 A moins qu’il n’en soit disposé autrement dans les descriptions de produit publiées par le 13053 Berlin
vendeur, les prix indiqués par le vendeur sont des prix définitifs en euros, toute taxes Telefon: +49 (0)30 44328248
comprises (TTC). Ils incluent donc la taxe sur la valeur ajoutée (TVA). Les frais de livraison et Telefax: +49 (0)30 44328245
d'expédition supplémentaires pourraint cependant s'appliquer. Ils seront, le cas échéant, E-Mail: mail@feldherr.com
expressément indiqués dans la description des produits correspondante. Internet: www.feldherr.com ; www.feldherr.net; www.feldherr.biz; www.feldherr.org
4.2 Les livraisons dans des pays hors Union européenne peuvent engendrer des frais
supplémentaires à la charge du client et non imputables au vendeur. Comptent parmi ceux-ci, Feldherr Lager- & Transportsysteme GmbH est représentée par : Directeur général Andreas
par exemple, les frais liés aux transferts monétaires effectués par les établissements de crédit Nickl
(frais de virement, frais de change) et les charges ou taxes d’importation (droits de douane). Tribunal d'enregistrement : Tribunal d'instance de Berlin Charlottenburg
De tels coûts peuvent également être engendrés dans le cadre d’un transfert monétaire si la registre du commerce
livraison a lieu dans un pays appartenant à l’Union européenne, mais que le client effectue le Numéro d'enregistrement : HRB 133520 B
paiement à partir d’un pays hors Union européenne. Numéro d'identification à la taxe sur la valeur ajoutée selon § 27a Umsatzsteuergesetz :
4.3 Le client peut choisir entre les différents moyens de paiement affichés sur le site du DE276953169
vendeur.
4.4 Si un paiement anticipé est convenu, celui-ci devra être effectué immédiatement après la Responsable du contenu selon § 18 Abs. 2 MStV: Andreas Nickl
conclusion du contrat.
4.5 Si le Client choisit le mode de paiement « PayPal », le paiement se fait par le biais du Clause de non-responsabilité : Malgré un contrôle minutieux du contenu, nous déclinons
prestataire de services PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., Boulevard Royal, L-2499 toute responsabilité quant au contenu des liens externes. Les exploitants des pages liées
Luxembourg, conformément aux conditions générales d’utilisation (voir https:// sont seuls responsables de leur contenu.
www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=fr_FR)

 ------------------------------------------------------------- reso impossibile la consegna non sia imputabile al cliente stesso o qualora quest’ultimo fosse
Condizioni Generali di Contratto, informazioni per il cliente temporaneamente impossibilitato ad accettare la prestazione offerta, a meno che il venditore
------------------------------------------------------------- non gli avesse annunciato con adeguato anticipo l’esecuzione di tale prestazione.
5.3 Non è previsto il ritiro da parte del cliente.

Indice 6) Garanzia legale di conformità

------ 6.1 Si applicano le norme previste della legge nei casi di garanzia per vizi della cosa venduta.
1. Ambito di applicazione 6.2 Per i consumatori, il termine di prescrizione per i diritti di garanzia è di due anni dalla
2. Conclusione del contratto consegna della merce al cliente.
3. Dritto di recesso 6.3 Il consumatore deve notificare al venditore il difetto del bene entro due mesi dalla
4. Prezzi e condizioni di pagamento scoperta.
5. Condizioni di consegna e di spedizione
6. Garanzia legale di conformità 7) Legge applicabile, foro competente
7. Legge applicabile, foro competente 7.1 Se il cliente agisce in veste di consumatore ai sensi del punto 1.2, per tutti i rapporti
8. Risoluzione alternativa delle controversie giuridici tra le parti si applica la legge del Paese in cui il cliente ha la propria residenza
abituale, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita
internazionale di beni mobili. Il foro esclusivo competente per tutte le controversie derivanti
1) Ambito di applicazione dal presente contratto è il luogo di domicilio del cliente.
1.1 Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito "Condizioni generali”) della Feldherr 7.2 Se il cliente agisce in qualità di professionista ai sensi del punto 1.2, per tutti i rapporti
Lager- & Transportsysteme GmbH (di seguito "venditore”), si applicano a tutti i contratti giuridici tra le parti si applica la legge del Paese in cui il venditore ha la propria sede legale,
stipulati da un consumatore o da un professionista (di seguito "cliente") con il venditore, in ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di
riferimento alla merce e/o ai servizi in vendita presso il negozio online del venditore. Le beni mobili. Il foro esclusivo competente per tutte le controversie derivanti dal presente
presenti condizioni escludono l'applicazione di disposizioni proprie del cliente, salvo diversi contratto è il luogo della sede legale del venditore.
accordi.
1.2 Ai sensi delle presenti Condizioni generali di contratto, per "consumatore” si intende 8) Risoluzione alternativa delle controversie
qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per fini che non rientrano nel 8.1 La Commissione Europea ha predisposto una piattaforma per la risoluzione delle
quadro della sua attività commerciale o professionale autonoma. Per "professionista” si controversie online disponibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
intende qualsiasi persona fisica o giuridica o società di persone con personalità giuridica che, Questa piattaforma rappresenta il punto di riferimento per la risoluzione extragiudiziale delle
nel concludere un negozio giuridico, agisca per fini riconducibili alla sua attività commerciale controversie derivanti dai contratti di compravendita o di servizi online in cui è coinvolto il
o professionale autonoma. consumatore.
8.2 Il venditore non è né obbligato giuridicamente, né disposto a partecipare ad un
2) Conclusione del contratto procedimento di risoluzione delle controversie dinanzi ad un organo di conciliazione.
2.1 Le descrizioni dei prodotti presenti nel negozio online del venditore costituiscono offerte
vincolanti da parte del venditore stesso. . Feldherr Lager- & Transportsysteme GmbH
2.2 Il cliente potrà accettare l'offerta mediante il modulo di ordinazione presente sul negozio Plauener Strasse 163-165
online del venditore. Nel caso in cui l’ordine venga effettuato tramite il modulo d’ordine online, 13053 Berlin
dopo aver inserito i dati personali, il cliente, cliccando sul pulsante di convalida al termine Telefon: +49 (0)30 44328248
della procedura d’acquisto, fornisce l’accettazione legalmente vincolante dell’offerta Telefax: +49 (0)30 44328245
contrattuale in relazione alle merci contenute nel suo carrello. L’offerta tuttavia potrà essere E-Mail: mail@feldherr.com
accettata unicamente se il cliente, spuntando l’apposita casella posta sotto il testo : "dichiaro Internet: www.feldherr.com ; www.feldherr.net; www.feldherr.biz; www.feldherr.org
espressamente di aver letto e di accettare le Condizioni generali di vendita", conferma di
accettare le condizioni contrattuali.
2.3 Il venditore provvede a inviare al cliente la conferma dell’ordine per posta o e-mail. Feldherr Lager- & Transportsysteme GmbH è rappresentata da: Amministratore Delegato
2.4 In caso di accettazione di un’offerta tramite il modulo d’ordine online del venditore, il testo Andreas Nickl
contrattuale sarà salvato dal venditore e spedito al cliente successivamente all’invio del Registro Tribunale: Tribunale locale Berlino Charlottenburg
relativo ordine, unitamente al testo delle Condizioni generali di contratto (ad es. via e-mail, registro delle imprese
per fax o lettera). Il testo contrattuale sarà inoltre archiviato sul sito Internet del venditore e il Numero di registro: HRB 133520 B
cliente vi potrà accedere gratuitamente attraverso il suo account protetto da password, Numero di identificazione dell'imposta sul valore aggiunto ai sensi del § 27a
inserendo i relativi dati di login, sempre che, prima dell’invio dell’ordine, il cliente abbia Umsatzsteuergesetz: DE276953169
provveduto a creare un account nel negozio online del venditore. In ogni caso il venditore
invierà al cliente una conferma d’ordine, segnalando la possibilità di scaricare e stampare le Responsabile del contenuto ai sensi del § 18 Abs. 2 MStV: Andreas Nickl
Condizioni generali di contratto tramite la funzione "stampa".
2.5 Prima dell’inoltro vincolante dell’ordine tramite il modulo d’ordine online del venditore, il Disclaimer: Nonostante l'attento controllo dei contenuti, non ci assumiamo alcuna
cliente potrà correggere in qualsiasi momento i propri dati tramite le normali funzioni mouse e responsabilità per il contenuto dei link esterni. I gestori delle pagine collegate sono gli unici
tastiera. Inoltre, prima della trasmissione vincolante dell’ordine, tutti i dati saranno visualizzati responsabili del loro contenuto.
in una finestra di conferma, dove potranno essere ancora modificati facendo uso delle normali
funzioni mouse e tastiera.
2.6 Se il cliente agisce in qualità di consumatore, unica lingua disponibile per la stipula del
contratto è l’italiano.

3) Dritto di recesso
3.1 I consumatori hanno la facoltà di esercitare il diritto di recesso.
3.2 Per ulteriori informazioni sul diritto di recesso, consultare la relativa informativa del.

4) Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 Se non diversamente indicato dal venditore nella descrizione del prodotto, i prezzi indicati
dal venditore sono prezzi finali e comprensivi delle imposte applicabili a norma di legge.
Eventuali costi di spedizione e consegna aggiuntivi verranno indicati separatamente nelle
descrizioni dei rispettivi prodotti.
4.2 Le spedizioni dirette a paesi esterni all'Unione Europea potrebbero comportare ulteriori
costi specifici a carico del cliente. Tra questi, ad esempio, i costi relativi al trasferimento di
denaro tramite istituti di credito (es.: commissioni su bonifici, cambio valuta) o le imposte e le
spese per le importazioni (es.: dazi doganali).
4.3 Il cliente ha a disposizione diverse possibilità di pagamento, illustrate sul sito Internet del
venditore.
4.4 Nel caso in cui si concordi un pagamento anticipato, il saldo dovrà essere versato alla
stipula del contratto.
4.5 Qualora il cliente opti per il pagamento con "PayPal", il pagamento sarà gestito tramite il
fornitore di servizi PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449
Lussemburgo, alle condizioni di utilizzo PayPal consultabili al sito https://www.paypal.com/it/
webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=it_IT. Questo presuppone tra l’altro che il cliente apra
un conto PayPal o ne sia già in possesso.

5) Condizioni di consegna e di spedizione

5.1 La merce viene spedita tramite spedizioniere all'indirizzo indicato dal Cliente. L'ordine
viene evaso tenendo in considerazione l'indirizzo di spedizione indicato.
5.2 Qualora il corriere rispedisca la merce al venditore in seguito a impossibilità di consegna
presso il cliente, i costi della spedizione non andata a buon fine saranno a carico del cliente.
Ciò non è applicabile se il cliente esercita il diritto di recesso laddove la circostanza che ha

 ------------------------------------------------------------------- el cliente no fuera responsable de las circunstancias que hayan hecho imposible la entrega o
Condiciones Generales de Contratación & Información para el Cliente cuando esté impedido de forma transitoria para recibir la prestación ofrecida, a menos que el
------------------------------------------------------------------- vendedor le haya anunciado la prestación con un tiempo razonable de anticipación.
4.3 Si el cliente es un empresario, el riesgo de pérdida y deterioro fortuito de los productos
vendidos es asumido por el cliente tan pronto como el vendedor haya entregado la
Índice mercadería a la empresa de transporte, el transportista o cualquier otra persona o empresa a
------ quien se hubiera encomendado la realización del envío.
1. Ámbito de aplicación Si el cliente es un consumidor, el riesgo de pérdida y deterioro fortuito de los productos
2. Celebración del contrato vendidos en principio no es asumido por el cliente o la persona autorizada para recibir la
3. Precio y condiciones de pago mercadería hasta el momento de la entrega de la misma. En cambio, si es el cliente quien
4. Condiciones de entrega y envío encargó el envío a la empresa de transporte, el transportista o cualquier otra persona o
5. Responsabilidad por defectos empresa a quien se hubiera encomendado la realización del envío y el vendedor no hubiera
6. Derecho y jurisdicción aplicables mencionado dicha persona o empresa al cliente previamente, el riesgo de pérdida y deterioro
7. Resolución alternativa de litigios fortuito de los productos vendidos también será asumido por el cliente, aun cuando sea
consumidor, tan pronto como el vendedor haya entregado la mercadería a la empresa de
transporte, el transportista o cualquier otra persona o empresa a quien se hubiera
1) Ámbito de aplicación encomendado la realización del envío.
1.1 Estas Condiciones Generales de Contratación de Feldherr Lager- & Transportsysteme 4.4 La recogida por parte del Cliente en el almacén del Vendedor no es posible .
GmbH (en lo sucesivo, «el vendedor») se aplican a todos los contratos celebrados entre un
consumidor o empresario (en lo sucesivo, «el cliente») con el vendedor en relación con 5) Responsabilidad por defectos
mercancías o prestaciones expuestas por el vendedor en su tienda online. Por la presente se 5.1 En caso de que el producto comprado presente un defecto, se aplicarán las normas
excluyen las condiciones propias del cliente, a menos que se conviniera algo distinto. legales sobre responsabilidad por defectos y se indicarán los derechos jurídicos de garantía
1.2 A efectos de estas Condiciones generales de contratación, son consumidores o usuarios del consumidor conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
las personas físicas que actúen, sobre todo, con un propósito ajeno a su actividad comercial , En virtud de esta ley, todos los productos del vendedor ofrecidos en su sitio web cuentan con
empresarial o profesional independiente. Se considera empresario a toda persona física o una garantía legal de dos años.
jurídica, ya sea privada o a una sociedad personalista con o públicacapacidad jurídica, que, 5.2 En caso de que el cliente actúe como consumidor, se aplicará la siguiente restricción a
al celebrar un negocio jurídico, actúe directamente o a través de otra persona en su nombre los bienes usados: Quedan excluidas las reclamaciones por defectos si el defecto no se
o siguiendo sus instrucciones, con un propósito relacionado con su actividad comercial, produce hasta un año después de la entrega de los bienes. Los defectos que se produzcan
empresarial o profesional independiente. en el plazo de un año a partir de la entrega de la mercancía podrán ser alegados dentro del
plazo de prescripción legal.
2) Celebración del contrato 5.3 El consumidor debe notificar al vendedor el defecto de los bienes en un plazo de dos
2.1 Las descripciones de productos presentadas en la tienda web del vendedor constituyen meses a partir de su descubrimiento.
ofertas vinculantes de este último, que el cliente acepta mediante un pedido. 5.4 Las limitaciones de responsabilidad y reducciones de los plazos de prescripción antes
2.2 El cliente puede realizar pedidos por teléfono, correo postal, fax o correo electrónico, o establecidas no serán de aplicación:
bien a través del formulario de pedidos en línea integrado en la tienda web del vendedor, - a artículos que no hayan sido utilizados en una construcción conforme al uso previsto y que
aceptando así la oferta de este último. Al efectuar un pedido mediante el formulario en línea y hayan ocasionado el estado defectuoso de esta;
después de haber introducido sus datos personales, el cliente emite su aceptación - a daños y perjuicios derivados de atentados contra la vida, la integridad física o la salud
jurídicamente vinculante de la oferta contractual sobre los productos contenidos en su cesta debidos a un incumplimiento doloso o negligente del vendedor o a un incumplimiento doloso
de la compra haciendo clic en el botón de finalización del proceso de pedido. o negligente de un representante legal o una persona que actúe en nombre del vendedor;
2.3 En un plazo de 24 horas, el vendedor enviará al cliente una confirmación del pedido por - a otros daños y perjuicios debidos a un incumplimiento doloso o gravemente negligente del
correo postal o electrónico. vendedor o a un incumplimiento doloso o gravemente negligente de un representante legal u
2.4 Con la aceptación de una oferta a través del formulario de pedido en línea del vendedor, otra persona que actúe en nombre del usuario; así como
este guardará el texto contractual y se lo enviará al cliente junto con las condiciones - en caso de que el vendedor haya ocultado el defecto de forma dolosa.
generales correspondientes en forma de texto (p. ej., por correo electrónico, fax o carta)
después de que el cliente haya realizado el pedido. Asimismo, el texto contractual se 6) Derecho y jurisdicción aplicables
archivará en el sitio web del vendedor y el cliente podrá consultarlo gratuitamente accediendo 6.1 Si el cliente obra como consumidor conforme al apartado 1.2, todas las relaciones
a su cuenta protegida con contraseña mediante sus datos de acceso, siempre que haya jurídicas entre las partes se regirán por el Derecho nacional del Estado en que el cliente
creado dicha cuenta en la tienda web del vendedor antes de realizar el pedido. posea su residencia habitual, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre la
2.5 Antes de hacer su pedido vinculante a través del formulario en línea del vendedor, el venta internacional de bienes muebles, y la jurisdicción exclusiva para todos los litigios
cliente podrá corregir en cualquier momento sus datos mediante las funciones usuales del derivados de este contrato será la del domicilio del cliente.
teclado y el ratón. Además, antes de hacer su pedido vinculante se le mostrarán todos los 6.2 Si el cliente obra como comerciante conforme al apartado 1.2, todas las relaciones
datos una vez más en una ventana de confirmación, y podrá corregirlos mediante las jurídicas entre las partes se regirán por el Derecho nacional del Estado en que el vendedor
funciones usuales del teclado y el ratón. tenga su domicilio social, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre la venta
2.6 La tramitación del pedido y la toma de contacto se llevan a cabo en general por correo internacional de bienes muebles, y la jurisdicción exclusiva para todos los litigios derivados
electrónico y tramitación automática del pedido. El cliente deberá cerciorarse de que la de este contrato será la del domicilio social del vendedor.
dirección de correo electrónico que proporcione para la tramitación del pedido sea correcta,
de modo que pueda recibir en esa dirección los correos electrónicos que el vendedor le 7) Resolución alternativa de litigios
envíe. En particular, en caso de utilizar filtros de correo no deseado, el cliente deberá 7.1 La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se
asegurarse de que puedan recibirse todos los correos electrónicos que le envíe el propio encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
vendedor o a través de un tercero autorizado por este para tramitar el pedido. Esta plataforma sirve como ventanilla única para la solución extrajudicial de litigios relativos a
2.7 Si el cliente actúa en calidad de consumidor, el idioma de formalización del contrato solo obligaciones contractuales derivadas de contratos de compra o de prestación de servicios en
podrá ser el español. línea en los que sea parte un consumidor."
7.2 El vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un proceso de resolución de
3) Precio y condiciones de pago litigios ante un organismo de conciliación para consumidores.
3.1 Los precios indicados por el vendedor son precios globales e incluyen el impuesto legal
sobre el valor añadido. Cuando se apliquen costes de entrega o envío adicionales, se Feldherr Lager- & Transportsysteme GmbH
indicarán en la descripción del producto correspondiente por separado. Plauener Strasse 163-165
3.2 Cuando los envíos se efectúen a países fuera de la Unión Europea es posible que, en 13053 Berlin
casos particulares, se generen otros costes que el vendedor no estará obligado a asumir y Telefon: +49 (0)30 44328248
que correrán a cargo del cliente. Estos comprenden, entre otros, los costes de la Telefax: +49 (0)30 44328245
transferencia de dinero a través de entidades de crédito (p. ej. comisiones de transferencias y E-Mail: mail@feldherr.com
por conversión de moneda) o tasas o impuestos de importación (p. ej. derechos de aduana). Internet: www.feldherr.com ; www.feldherr.net; www.feldherr.biz; www.feldherr.org
3.3 El cliente dispone de diversas modalidades de pago ofrecidas a través de la página web
del vendedor.
3.4 Si se conviene el pago por anticipado, este será exigible inmediatamente después de la Feldherr Lager- & Transportsysteme GmbH è rappresentata da: Amministratore Delegato
celebración del contrato. Andreas Nickl
3.5 En caso de seleccionar la modalidad de pago «PayPal», el pago se tramitará a través del Registro Tribunale: Tribunale locale Berlino Charlottenburg
proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard registro delle imprese
Royal, L-2449 Luxemburgo, de acuerdo con las Condiciones de uso de PayPal, que se Numero di registro: HRB 133520 B
pueden consultar en https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/useragreement-full? Numero di identificazione dell'imposta sul valore aggiunto ai sensi del § 27a
locale.x=es_ES . Umsatzsteuergesetz: DE276953169

4) Condiciones de entrega y envío Responsabile del contenuto ai sensi del § 18 Abs. 2 MStV: Andreas Nickl
4.1 La entrega de la mercancía se efectúa regularmente mediante envío a la dirección de
entrega indicada por el cliente. Para la tramitación de la transacción resultará determinante la Disclaimer: Nonostante l'attento controllo dei contenuti, non ci assumiamo alcuna
dirección de entrega indicada en la tramitación del pedido del vendedor. responsabilità per il contenuto dei link esterni. I gestori delle pagine collegate sono gli unici
4.2 Cuando la empresa de transporte no pueda entregar la mercancía enviada al cliente y, en responsabili del loro contenuto.
consecuencia, deba devolverla al vendedor, el cliente correrá con los gastos del envío
infructuoso. Esto no será de aplicación, si el cliente ejerciera su derecho de desistimiento, si