INDICE

INTRODUCCIN ............................................................................................................. 2 CAPTULO I ..................................................................................................................... 4 EL PROBLEMA ............................................................................................................... 4 1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .................................................................... 4

INTRODUCCIN
Se encabezar con la palabra INTRODUCCIN centrada, en negritas y en maysculas sostenidas. Vivimos en una poca en que la informacin es la clave para obtener una ventaja competitiva en el mundo de los negocios. Para mantenerse competitiva una empresa, los gerentes y tomadores de decisiones requieren de un acceso rpido y fcil a informacin til y valiosa de la empresa. Actualmente, el mundo empresarial es cada vez ms complejo y se caracteriza por la velocidad de los cambios. stos incluyen un alto nivel de innovacin tecnolgica, la liberacin econmica y la subsiguiente globalizacin, un ndice de inters voltil, un exigente grado de cumplimiento, una percepcin del cliente muy cambiante y otras fuerzas fluctuantes. Para seguir siendo competitivo en el nuevo milenio, las empresas estn introduciendo una gran variedad de aplicaciones TIC (Tecnologas de la informacin y comunicacin) La Introduccin constituye el inicio de la comunicacin entre el autor del trabajo y el lector, es decir, debe en ella entablar una especie de dilogo, mediante la cual se proporcionar una idea global del tema tratado. Debe estar compuesta por los siguientes aspectos: Breve descripcin de los antecedentes. Definir las circunstancias que motivaron el tema de investigacin y qu gener una necesidad en el investigador. Estos antecedentes deben hacer referencia a indicadores cuantitativos y cualitativos que demuestren la existencia real de la situacin problmica. Importancia y actualidad del tema. Explicar la importancia que tiene para la sociedad la contribucin a la solucin de esa situacin problmica, expresando por qu es conveniente llevarla a cabo (conveniencia), as cmo quines se beneficiarn con los resultados (relevancia) Objetivos de la investigacin.

Anunciar en forma global los objetivos de la investigacin y los beneficios que proporcionar a quienes estn inmersos en la situacin problmica. Aporte prctico de la investigacin. Explicar en qu consiste la propuesta que se manejar en la investigacin para contribuir a la solucin del problema. Originalidad y novedad de la investigacin. Argumentar brevemente los aspectos que distinguen a esta investigacin de otras con caractersticas similares. Indicar el tipo de metodologa que se aplicar.

CAPTULO I EL PROBLEMA
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1.1.1 Problematizacin El problema (el por qu) de la investigacin, lo podemos definir como la situacin propia de un objeto, que provoca una necesidad en un sujeto, el cual desarrollar una actividad para transformar la situacin mencionada en busca de solucin. En la actualidad, algo peor que no tener informacin disponible es tener mucha informacin y no saber qu hacer con ella. Vivimos en una poca en que la informacin es la clave para obtener una ventaja competitiva en el mundo de los negocios. Para mantenerse competitiva una empresa, los gerentes y tomadores de decisiones requieren de un acceso rpido y fcil a informacin til y valiosa de la empresa. Ante esta problemtica es necesario generar soluciones tecnolgicas que nos permitan apoyar a los tomadores de decisiones con la informacin correcta, en el momento y lugar correcto, lo que les permite tomar mejores decisiones de negocios. La informacin adecuada en el lugar y momento adecuado incrementa efectividad de cualquier empresa. Es por eso que la falta de datos consolidados en la Junta Cantonal de Milagro de la Cruz Roja Ecuatoriana, hace que la toma decisiones en la misma no estn basadas en informacin objetiva, ya que est incompleta y sin jerarquizar, haciendo de esta manera que cada rea de la institucin analice de forma diferente los indicadores del negocio. El personal no est capacitado para la entrega de informacin a tiempo, solicitada por el nivel gerencial haciendo que la informacin no sea entregada en el momento preciso. Es por eso que este bajo conocimiento de las Tics del personal administrativo influye en su desmotivacin y cansancio para generar los informes y reportes.

Si no se expone una solucin a estas problemticas, las informacin seguir aumentando, y con esto el desconocimiento total del negocio. Se manifiesta externamente en el objeto y es consecuencia del desconocimiento de elementos y relaciones que existen en el mismo. En la redaccin, detallar el origen del problema en trminos de sus antecedentes, de dnde surge y cmo se manifiesta. Describir la situacin actual y las razones que justifican la vigencia del mismo. Exponer los argumentos basados en datos y referencias bibliogrficas que permiten caracterizar al problema como emprico o terico. Identificar las causas del problema y sus consecuencias. Establecer el pronstico, es decir, fundamente que ocurrira si la situacin problmica se mantuviese sin solucin. Finalmente, especificar de qu manera se va a realizar el control del pronstico. 1.1.2 Delimitacin del problema El presente proyecto se desarrollar en Ecuador, regin costa, provincia del Guayas, cantn Milagro. En la empresa a considerar en el estudio. 1.1.3 Formulacin del problema Qu factores inciden en el retraso en la entrega de informacin, para el apoyo en la toma de decisiones en la CRUZ ROJA DE MILAGRO 1.1.4 Sistematizacin del problema De qu manera la falta de personal capacitado para la entrega de informacin influye en las tomas de decisiones fuera de tiempo? Cmo influye la imposibilidad de obtener la informacin en el momento preciso en la prdida de tiempo?

De qu manera la falta de datos consolidados influye en la toma de decisiones que no estn basadas en informacin objetiva? Cmo influye el bajo conocimiento de las Tics del personal administrativo en el agotamiento del mismo? De qu manera influye que la informacin incompleta y sin jerarquizar en que cada

rea de la institucin analice de forma diferente los indicadores del negocio? Cmo influye la falta de una herramienta gil para la visualizacin de informes y reportes en la insatisfaccin de personal administrativo? 1.1.5 Determinacin del tema
Tomas de decisiones fuera de tiempo. Prdida de tiempo Toma de decisiones, sin apoyo en informacin objetiva Agotamiento del personal Cada rea de la institucin analiza de forma diferente los indicadores del negocio Insatisfaccin de personal administrativo

1.2 OBJETIVOS 1.2.1 Objetivo General de la Investigacin Desarrollar una solucin tecnolgica que permita efectuar el anlisis y descubrimiento de conocimiento a partir de los bienes y datos acumulados. 1.2.2 Objetivos Especficos de Investigacin

Establecer el nivel de incidencia de la capacitacin al personal en el uso de las TICs en la Junta Cantonal de Milagro de la Cruz Roja Ecuatoriana. Identificar el nivel de proveer informacin en el momento preciso que tiene la Junta Cantonal de Milagro de la Cruz Roja Ecuatoriana.

Determinar el grado de planificacin que tiene Junta Cantonal de Milagro de la Cruz Roja Ecuatoriana al momento de consolidar los datos en su totalidad. Determinar el grado de organizar y jerarquizar los datos de la institucin que tiene la Junta Cantonal de Milagro de la Cruz Roja Ecuatoriana.
Identificar la Utilizacin una herramienta gil para la visualizacin de informes y

reportes 1.3 JUSTIFICACIN

La investigacin estar enfocada a la determinacin de los procesos efectivos que se deben ejecutar al momento de realizar implementaciones informticas exitosa, es decir procesos y sistemas informticos que apoyen a las Pymes de la cuidad de Milagro a alcanzar su efectividad administrativa. Para alcanzar los objetivos planteados se proceder a realizar entrevistas a los directivos de las organizaciones, encuestas al personal de sistemas y usuarios de las diferentes reas o departamentos de las PyMEs de Milagro; todas ellas encaminadas al punto central de la investigacin, que es identificar la metodologa apropiada en el proceso de implementacin de sistemas y la correcta administracin del mismo, que permitan crear una empresa asesora en estos procesos en las PyMEs de Milagro. Se plantea la presente investigacin para mostrar los principales aspectos y temas que cubre una administracin exitosa con el apoyo de la informtica y el impacto que la aparicin de la tecnologa informtica ha tenido en sus reas de aplicacin, con la finalidad de que con su uso las empresas tengan una ventaja competitiva. No hacer una implementacin informtica de manera metodolgica y asistida, nos llevara simplemente a automatizar el desorden y finalmente loa tecnologa no sera una ayuda a mejorar las actividades empresariales, y lo que es peor en algunos casos generar inconvenientes operativos, pues la aplicacin informtica no es el resultado de proceso sistemtico y metodolgico llevado por expertos. Es escuchado en ms de una oportunidad de los gerentes o propietarios de las diferentes empresas no solo de la ciudad de Milagro sino de todo el pas que ante cualquier problema

operativo o crecimiento que experimentan las organizaciones, ven como una opcin de solucin la aplicacin de informtica; pues es en este momento que tales funcionarios suelen priorizar la sistematizacin inmediata, antes de pensar en que primero lo que se debe realizar es organizar la empresa. No se tendrn resultados significativos sino se realizar una revisin profunda de los procesos y se los replantea si el caso lo amerita; y, recin luego de esta tarea se debe pensar en automatizar. Ante la situacin expuesta, alcanzar relevancia la existencia de una compaa que cuente con personal en el campo administrativo informtico que lleve de manera metodolgica las implementaciones informticas en las empresas del sector. Muchas son las empresas que en nuestro medio han iniciado implementaciones informticas sin tan solo tener un mapa general de sus procesos, como es de esperar tales organizaciones jams obtuvieron la ventaja competitiva, ni la mejora significativa de su gestin administrativas; pues luego lo que ocurre es que la aplicacin informtica no se ajusta a sus procesos, y por ende lo que tienen es un desgaste de recursos, pues a que procesos se va ajustar la aplicacin si no cuenta con ellos definidos formalmente. Otra caracterstica importante que justifica la existencia de la empresa que este trabajo sugiere, es que los dueos y/o gerentes de las pequeas y medianas empresas, suelen ver a la inversin en tecnologas como un gasto y por tal motivo la inversin que realizan en ella es limitada, tanto as que hay ocasiones en que prefieren contratar o pedir ayuda a cualquier persona que alguna idea de la aplicacin de tecnologas tenga, sin validar si esta persona tiene experiencia y conocimientos de los beneficios y forma de realizar estas implementaciones, sino que simplemente son guiados por precio que uno u otro pudiere cobrarles. Las organizaciones que toman esta prctica terminan en dos puntos, contratan luego a una empresa u persona calificada para que les termine la implementacin o simplemente abandonan el proyecto y dejan todo lo avanzado abandonado; se cual fuere la opcin tomada lo que habrn hecho estos empresarios es desperdiciar recursos por intentar ahorrarlos en un proceso que para los mismos expertos tiene su riesgo asociado.

CAPTULO II MARCO TEORICO

2.1 Antecedentes investigativos