ALUR PELAYANAN INSTALASI GAWAT DARURAT BILA KAMAR RAWAT INAP PENUH ‘No. Dokumen Revisi ‘Halaman 008 / IGD / III / VI / 2022 02 3 RSU SANTA MARIA PEMALANG Tanggal terbit | Ditetapkan oleh sPO Juli 2022 | : NIK. 780834 Pengertian ‘Alur pelayanan pasien di 1GD (Iinstalasi Gawat Darurat) RSU Santa Maria Pemalang Tujuan ‘Memberikan pelayanan yang nyaman, cepat, tepat, dan akurat terhadap semua pasien yang datang ke IGD untuk menghindari terjadinya penumpukan pasien di IGD. [Rebijakan ‘Surat Keputusan Direktur RSU Santa Maria Pemalang Nomor : 0721.A7 ‘SM /1/ III /2022 tentang Penetapan Pedoman Pelayanan Instalasi Gawat Darurat di RSU Santa Maria Pemalang Prosedur ‘Apabila belum ada reneana pasien bangsal yang pulang : 1. 2, 3. Petugas IGD melakukan triase terhadap pasien. Dokter jaga IGD memeriksa pasien. Setelah dokter jaga IGD mengisi formulir masuk rawat inap di rekam medis elektronik, maka petugas pendaftaran mencari kamar rawat inap yang sesuai dengan kebutuhan pasien. Apabila ternyata tempat tidur pada unit / bangsal yang dituju masih penuh dan belum ada rencana pasien pulang, maka petugas pendafiaran akan menanyakan ketersediaan kamar serupa ke unit / bangsal lain, untuk menitipkan sementara pasien tersebut sampai kamar yang dituju kosong kembali. Pasien yang akan dititipkan tersebut harus memenuhi kriteria : sama jenis kelamin dan golongan usia, misalnya : bila kamar laki-laki dewasa di bangsal Melati penuh, maka petugas pendaftaran akan meneari ketersediaan kamar laki-laki dewasa di bangsal Mawar. Apabila seluruh ruang perawatan di RSU Santa Maria dengan jenis dan kelengkapan yang sesuai dengan kebutuhan pasien memang, penuh, maka petugas IGD menelepon rumah sakit lain di kota Pemalang untuk menanyakan ketersediaan fasiitas dan Kamar rewat |ALUR PELAYANAN INSTALASI GAWAT DARURAT BILA KAMAR RAWAT INAP PENUH ‘No. Dokumen| Revisi Halaman 008 /IGD /IIL/ VII/ 2022 | 02 28 RSU SANTA MARIA PEMALANG Prosedur inap yang dibutuhkan pasien. ~ 6. Bila kondisi pasien memungkinkan, pasien dianjurkan pindah ke rumah sakit lain dengan kendaraan sendiri. 7. Bila kondisi pasien tidak memungkinkan, maka dokter jaga IGD melakukan stabilisasi keadaan pasien, kemudian pasien dirujuk ke rumah sakit lain yang menyediakan layanan yang sesuai dengan kondisi pasien. Proses rujukan dilaksanakan sesuai prosedur yang berlaku. ‘Apabila sudah ada rencana pasien bangsal yang pulang : 1. Petugas IGD melakukan triase terhadap pasien. 2. Dokter jaga IGD memeriksa pasien. 3. Setelah dokter jaga IGD mengisi formulir masuk rawat inap di rekam medis elektronik, maka petugas pendaftaran mencari kamar rawat nap yang sesuai dengan kebutuhan pasien. 4. Bila ternyata kamar yang dibutuhkan pasien masih penuh tetapi ada rencana pasien yang akan pulang, maka petugas pendaftaran ‘memesan kamar tersebut kepada perawat bangsal. 5. Petugas pendaftaran menghubungi perawat IGD untuk menginformasikan bahwa kamar yang dibutuhkan masih penuh, tetapi ada rencana pasien bangsal yang akan pulang. 6. Dokter jaga IGD menjelaskan kepada pasien dan keluarganya bahwa kamar yang tersedia masih penuh, tetapi ada rencana pasien bangsal yang akan pulang. Dokter menanyakan kepada pasien dan keluarganya apakah bersedia menunggu di IGD sampai_ kamar tersedia. Bila pasien dan keluarganya sudah bersedia, maka dokter ‘menganjurkan kepada pasien atau keluarganya untuk melanjutkan proses pendaftaran pasien di bagian pendaftaran IGD. Perawat IGD melakukan seluruh asuhan medis yang diperlukan kepada pasien sesuai dengan kebutuhannya selama pasien masih berada di IGD, termasuk melakukan observasi tanda-tanda vital,RSU SANTA MARIA PEMALANG ALUR PELAYANAN INSTALASI GAWAT DARURAT BILA KAMAR RAWAT INAP PENUH ‘No. Dokumen_ Revisi Halaman 008 /IGD / I / VIL / 2022 02 33 | Prosedur Tmemiberikan obat-obatan yang diperlukan, memesan rencana diet pasien, menghubungi DPJP (Dokter Penanggung Jawab Pelayanan) untuk konsultasi, melengkapi status rekam medis elektronik pasien, dan asuhan medis lainnya. Perawat IGD menghubungi PPA (Profesional Pemberi Asuhan) terkait untuk menginformasikan bahwa pasien saat ini masih berada i IGD karena kamar perawatan yang dibutuhkan masih penuh. Setelah kamar rawat inap yang dibutuhkan sudah tersedia, maka dokter jaga IGD akan mengisi formulir transfer pasien di rekam medis elektronik dan selanjutnya pasien akan ditransfer ke ruangan rawat inap sesuai prosedur yang berlaku. Apabila terjadi penumpukan pasien di IGD karena lonjakan pengunjung dan/atau kamar rawat inap penuh : Petugas IGD berkoordinasi dengan MPP (Manajer Pelayanan Pasien / Case Manager) MPP akan mengakomodir tumpukan pasien di IGD, dengan beberapa cara, antara lain ; menganjurkan agar pasien dengan Kondisi tidak ada kegawatdaruratan (level trise ESI 5) agar dapat mendapatkan pelayanan keschatan di poliklinik umum (Gedung St. Yosep lantai 2), menambah brankard pasien di IGD, atau tindakan lainnya sesuai dengan situasi dan kondisi yang didapati MPP saat itu Unit terkait oe oo | Pendaftaran pasien Instalasi rawat inap Instalasi Laboratorium Instalasi Farmasi Instalasi Gi Intalasi Radiologi