Interkulturelle Kompetenz II

Technische Universität Sofia
FDIBA
Interkulturelle Kompetenz II
SMK I
SMK I / V 11 Interkulturelle
Kompetenz II
FDIBA
Interkulturelle Kompetenz II
Gliederung
1. Kulturdimensionen nach Hofstede

2. Kulturdimensionen nach Trompenaars
3. Lösungswege
Kompetenz II
FDIBA
Kulturdimensionen
Kompetenz II
FDIBA
Die Kulturdimensionen von Hofstede

http://geert-hofstede.com/bulgaria.html
▪ 1960er und 1970er Jahre in mehr als 70 Ländern
Fragebogenerhebungen
▪ Teilnehmende: 116 000 Mitarbeiter eines multinational
agierenden Computerkonzerns
▪ Wertvorstellungen im Arbeitsleben (Hofstede, 2001, S.
41)
▪ vier grundlegende Wert- bzw. Kulturdimensionen
▪ jede Dimension über zwei Extrempole verfügen
Kompetenz II
FDIBA
Kulturdimensionen nach Trompenaars
Alfons „Fons“ Trompenaars

▪ geboren 1952
▪ Niederländischer Wissenschaftler im
Bereich der Interkulturellen
Kommunikation
▪ Schüler von Geert Hofstede
Kompetenz II
FDIBA
Kulturdimensionen nach Trompenaars

Machtdistanz
▪ Hierarchieverhalten innerhalb einer Kultur
gemacht werden
▪ Ausmaß, in dem Mitglieder einer Gesellschaft
eine Ungleichverteilung der Macht in
Institutionen und Organisationen
akzeptieren.
Kompetenz II
FDIBA
Machtdistanz
▪ Gesellschaften mit ausgeprägt ungleicher
Machtverteilung und tendenziell egalitäre
Gesellschaften
▪ hohe Grad an Machtdistanz - dem Vorgesetzten
nicht widersprechen, Entscheidungen werden
autokratisch getroffen
▪ Kommunikationsfluß von oben nach unten
▪ auch in den Lebensbereichen Familie, Schule, Staat.
Kompetenz II
FDIBA
1. Allgemeine Norm, Familie, Schule und Arbeitsplatz
geringe Machtdistanz große Machtdistanz

▪ Ungleichheit zwischen den ▪ Ungleichheit zwischen den
Menschen - so gering wie Menschen erwartet und
möglich sein erwünscht
▪ Eltern und Kinder wie ▪ Eltern Kinder gehorsam;
ihresgleich; Kinder und Eltern Kinder Eltern mit Respekt
wie ihresgleich
▪ Lehrer erwarten von Schülern ▪ Jede Initiative geht vom Lehrer
Eigeninitiative aus
▪ Menschen mit höherer Bildung ▪ Menschen mit mehr und jene
weniger Autorität als mit weniger Bildung - gleiche
Menschen mit weniger Bildung Einstellung zur Autorität
Kompetenz II
FDIBA
2. Politik und Gesellschaft

geringe Machtdistanz große Machtdistanz
▪ legitimierter Einsatz von ▪ Macht vor Recht;
Macht und danach Machthabende legitimiert
beurteilen, was gut und dazu und gut
was böse ist
▪ Position, Fachwissen und ▪ Familie oder Freunde,
Gabe, andere zu Ausstrahlung (Charisma)
belohnen und die Möglichkeit,
Druckmittel einzusetzen
Kompetenz II
FDIBA
Feminine versus maskuline Gesellschaften
▪ Gewinn, Leistung, Durchsetzungsvermögen und

Besitzstreben (tendenziell männliche Rolle)
▪ eher beziehungs- und kooperationsorientiert
(tendenziell weibliche Rolle)
Kompetenz II
FDIBA
Feminine versus maskuline Gesellschaften

maskuline Gesellschaften
▪ geschlechtsspezifische Rollendifferenzierung
▪ Männer - “männliche” Werte
▪ Frauen - “weibliche”
feminine Gesellschaften
▪ Überschneidung der geschlechtsspezifischen Rollen
überschneiden sich in vielen Bereichen
▪ für beide Rollen - warmherzige Beziehungen,
Bescheidenheit, Sorge für die Schwachen und
immaterielle Lebensqualität
Kompetenz II
FDIBA
1. Allgemeine Norm, Familie, Schule und Arbeitsplatz
feminine Gesellschaften maskuline Gesellschaften

▪ arbeiten um zu leben ▪ leben um zu arbeiten
▪ Männer und Frauen - sensibel ▪ Männer: bestimmt, ehrgeizig
und um zwischenmenschliche und hart; Frauen: sensibel,
Beziehungen bemüht zwischenmenschliche
Beziehungen pflegen
▪ Konflikte - miteinander ▪ Konflikte – austrägen
verhandeln und nach einem
Kompromiß suchten ▪ Fairneß, Wettbewerb und
▪ Gleichheit, Solidarität und Leistung unter Kollegen
Qualität des Arbeitslebens
Kompetenz II
FDIBA
2. Politik und Gedankenwelt

feminine Gesellschaften maskuline Gesellschaften
▪ Wohlfahrtsstaat als Ideal ▪ Leistungsgesellschaft als

Ideal
▪ Internationale Konflikte ▪ Internationale Konflikte
durch Verhandeln und durch Zeigen der eigenen
Eingehen eines Stärke lösen
Kompromisses lösen
Kompetenz II
FDIBA
Individualismus – Kollektivismus
Individualismus
▪ der Handelnde - relativ lockeres Netz

sozialer Beziehungen
▪ für sich selbst und allenfalls für seine nahen
Angehörigen sorgen
Kompetenz II
FDIBA
Kollektivismus
▪ enge Gruppenbindungen
▪ klare Trennung zwischen Eigen- und Fremdgruppe
▪ Verpflichtung und Erwartung zur gegenseitigen Hilfe
▪ Gruppe Schutz und meist lebenslange Fürsorge
Kompetenz II
FDIBA
individualistisch kollektivistisch
▪ Sozialisation: Individuum ▪ Sozialisation: Großfamilie
und seine (Kern-)Familie oder andere Wir-Gruppen
▪ eigene Meinung äußern ▪ Harmonie, keien direkten
Auseinandersetzungen
▪ Recht auf Privatsphäre ▪ Privatleben - Gruppe(n)
▪ Ziel: Selbstverwirklichung ▪ Ziele: Harmonie und
des Individuums Konsens in Gesellschaft
Kompetenz II
FDIBA
Risikoverhalten (Unsicherheitsvermeidung)
▪ unsichere, instabile und widersprüchliche

Situationen meistern
▪ risikoscheue, risikoneutrale und risikofreudige
Kulturen
Kompetenz II
FDIBA
Risikoverhalten (Unsicherheitsvermeidung)
▪ Unsicherheitvermeidung - Grad an Unsicherheit und
Ängstlichkeit angesichts unstrukturierter Situationen
▪ Ängstlichkeit - Streß, Aggressivität und Emotionalität,
solche Situationen vermeiden
▪ formale Regeln befolgen müssen
▪ abweichende Ideen und Verhaltensweisen bestrafen
▪ an absoluten Wahrheiten, Autoritäten oder
Expertenurteilen festhalten
Kompetenz II
FDIBA
risikofreudig = schwache risikoscheu = starke

Unsicherheitsvermeidung Unsicherheitsvermeidung
▪ Unsicherheit/ ▪ Unsicherheit wird als

Ungewißheit wird als ständige Bedrohung
normal und alltäglich empfunden, die es zu
angesehen bekämpfen gilt
▪ geringer Streß: ▪ großer Streß: subjektive
subjektives Wohlbefinden Angstgefühle
Kompetenz II
FDIBA
risikofreudig = schwache risikoscheu = starke

Unsicherheitsvermeidung Unsicherheitsvermeidung
▪ Akzeptanz auch ▪ Akzeptanz bekannter
unbekannter Risiken Risiken; Angst vor
unbekannten Risiken
▪ was anders ist, ist ▪ was anders ist, ist
seltsam und interessant gefährlich
▪ Toleranz gegenüber ▪ Unterdrückung
abweichenden und abweichender Gedanken
innovativen Gedanken und Verhaltensweisen;
und Verhaltensweisen Widerstand gegen
Innovation
Kompetenz II
FDIBA
risikofreudig risikoscheu
▪ Schüler - Open-End- ▪ Schüler - strukturierte
Lernsituationen und gute Lernsituationen und richtige
Diskussionen Antworten
▪ Lehrer:„Ich weiss nicht“ ▪ Lehrer – alles wissen
▪ Motivation durch
▪ Motivation durch Leistung
Sicherheitsbedürfnis und
und Wertschätzung Wertschätzung
▪ Bürgerprotest wird ▪ Bürgerprotest muss
akzeptiert unterdrückt werden
Kompetenz II
FDIBA
risikofreudig risikoscheu
• Menschenrechte: keine • Fundamentalismus und
Verfolgung wegen der Intoleranz in Religion,
Überzeugungen Politik und Ideologie
• Gegner in • Gegner in
wissenschaftlichen Fragen wissenschaftlichen Fragen
– persönlich befreundet - nicht persönlich
befreundet
Kompetenz II
FDIBA
Universalismus versus Partikularismus

(Regeln contra Beziehungen)
▪ Verhalten anderer Menschen zu bewerten

▪ zwei Typen der Beurteilung:
Kompetenz II
FDIBA

Universalismus
▪ generellen Normen genügen, mit denen auch
eigene Kultur übereinstimmt
▪ Was gut und recht ist, kann definiert werden und
überall Anwendung finden
▪ gleiches Gesetz und gleiche Behandlung für alle
Kompetenz II
FDIBA

Partikularismus
▪ besondere Verpflichtungen einzelnen
Menschen gegenüber
▪ Beziehungen mehr Wert beigemessen als
generellen Normen
Kompetenz II
FDIBA
Universalisten Partikularisten
▪ striktes Normensystem, ▪ Normen und Gesetze
ungeachtet der Person und Person/ Gruppe und
Situation Situation abhängig
▪ Regeln wichtiger als ▪ Beziehungen wichtiger als
Beziehungen Regeln
▪ Vertrauen - gegebenes ▪ Vertrauen - auch
Wort oder Vertrag Veränderungen akzeptieren
akzeptieren
▪ nur eine Wahrheit/ Realität, ▪ verschiedene Sichtweisen
auf die man sich geeinigt der Realität
hat
Kompetenz II
FDIBA
Leistung versus Ansehen

Leistung(orientiert an Leistung) versus Ansehen
(orientiert an Prestige)
Beurteilung des einzelnen Menschen nach:
▪ dem errungenen Status, also den selbst erbrachten
Leistungen (Zertifikaten, Qualifikationen, etc.)
▪ dem zugeschriebenen Status (z.B. Klasse, Alter,
gesellschaftliche Verbindungen, Geschlecht,
Erziehung)
Kompetenz II
FDIBA
▪ Typische Fragen in Vorstellungsgesprächen

würden heißen:
„Was haben Sie studiert?“ (Leistung) bzw.
„Wo haben Sie studiert?“ (Ansehen).
Kompetenz II
FDIBA

leistungsorientiert prestigeorientiert
▪ Titel = Kompetenz für die ▪ Titel - Status in
jeweilige Aufgabe Organisation
▪ Achtung vor hierarchisch ▪ Achtung vor hierarchisch
Übergeordneten Höherstehenden
Arbeitserfolge und Engagement, Organisation

entsprechende Kenntnisse und Ziele
Kompetenz II
FDIBA
Spannbreite ausgedrückter Gefühle

neutral – emotional
▪ neutral: menschliche Beziehungen mehr vom

Verstand dominiert
▪ emotional: menschliche Beziehungen mehr
vom Gefühl dominiert
Kompetenz II
FDIBA
▪ Gefühle sorgfältig unter Kontrolle
▪ Gefühle sorgfältig verbergen
▪ selbstbeherrscht, Gefühlsausbrüche und
Körperkontakt vermeiden.
▪ Gefühle sind von Geschäftsbeziehungen
strikt trennen
Kompetenz II
FDIBA

▪ temperamentvolles Verhalten
▪ Gefühle – offengelegt, Lachen, Mienenspiel,
Gestik
▪ Emotionen auch bei Geschäftsbeziehungen
akzeptiert
Kompetenz II
FDIBA

neutral emotional
▪ verborgenе Gedanken ▪ offengelegte Gedanken
und Gefühle und Gefühle werden
▪ kühles und ▪ temperamentvolles,
selbstbeherrschtes vitales, ausdrucksvolles
Auftreten Verhalten
▪ kein Körperkontakt ▪ Körperkontakt
▪ monotoner Tonfall ▪ fließende, dramatische
Rede
Kompetenz II
FDIBA
Spannbreite der Betroffenheit

spezifisch – diffuse
▪ dienstliche Beziehungen andere Beziehungen

▪ jeder Bereich des Kontakts - spezifisch, kein Einfluß
anderen Kontaktbereich
▪ Kritik ist z. B. nicht „persönlich“ gemeint, sondern
bezüglich einer bestimmten Sache.
Kompetenz II
FDIBA
spezifisch – diffuse
▪ jeder Lebensbereich und jeder Aspekt der

Persönlichkeit alle anderen durchdringt
▪ Kritik beleidigt stets die ganze Person
Kompetenz II
FDIBA

spezifisch diffus
• direkt, zur Sache, • indirekt, „zwecklose“

absichtsvolle Beziehung Formen der Beziehung
• genau, unverblümt, • ausweichend, taktvoll,
eindeutig, transparent unklar, undurchsichtig
• private und geschäftliche • private und geschäftliche
Angelegenheiten Angelegenheiten
auseinander gehalten beeinflussen einander
Kompetenz II
FDIBA
Lösungsmodelle
Alternativen zur Lösung interkultureller
Probleme:
Akkulturation
▪ Dominanz einer Kultur und
▪ Akkulturation (Anpassung) an diese Kultur
Kompetenz II
FDIBA
Dominanz
Dominanz
▪ Teilanpassung und Lernen von
kulturangemessenem Verhalten
Kultur A ▪ Lernprozeß = Erwerb von
Kenntnissen und Fertigkeiten,
eine Veränderung von
Einstellungen, Werthaltungen
und Motivationen
Kultur B
▪ ungute Gefühle möglich
▪ erfolgreiche Akkulturation =
Einsicht in ihre Notwendigkeit
und Vorteile
Kompetenz II
FDIBA
Lösungsmodelle
Aus dem Felde gehen

(physischer oder psychischer) Rückzug
als Ausweg
Kompetenz II
FDIBA
Aus dem Felde gehen

▪ auch vorsätzlich mit
kurzfristiger positiver
Kultur A Wirkung einsetzbar, um in
einer bestimmten Situation
einen Konflikt erst gar nicht
zu provozieren
▪ Eingeständnis, mit einer
Kultur nicht
Kultur B zurechtzukommen
▪ Abbruch des
aus dem Feld gehen Auslandsaufenthaltes
Kompetenz II
FDIBA
Lösungsmodelle
▪ Kompromiß
Kompetenz II
FDIBA
Kompromiss
Kompromiss
Kultur A ▪ Grundlage: kleinster

gemeinsamer
“kultureller” Nenner
Kultur B ▪ keine Garantie für
positive Resultate
Kompetenz II
FDIBA
cultural awareness
▪ kulturelle Eigenheiten und
gegenseitiges Verständnis
▪ Einigung bei kulturell
bedingten Konflikten auf der
Kultur A Kultur B Basis von Wertschätzung
und Sensibilität für die
jeweils andere Kultur
▪ Vermeidung oder Meistern
von Konfliktfeldern
cultural awareness ▪ Inseln der eigenen Kultur
▪ Verständnis durch
Transperenz
Kompetenz II
FDIBA
Interkulturelle Kompetenz

Interkulturelle Kompetenz II

Hochgeladen von

Dokumentinformationen

Beschreibung:

Copyright

Dieses Dokument teilen

Dokument teilen oder einbetten

Freigabeoptionen

Stufen Sie dieses Dokument als nützlich ein?

Sind diese Inhalte unangemessen?

Beschreibung:

Copyright:

Interkulturelle Kompetenz II

Hochgeladen von

Beschreibung:

Copyright:

Technische Universität Sofia

1. Kulturdimensionen nach Hofstede

Die Kulturdimensionen von Hofstede

Kulturdimensionen nach Trompenaars

Alfons „Fons“ Trompenaars

Kulturdimensionen nach Trompenaars

1. Allgemeine Norm, Familie, Schule und Arbeitsplatz

geringe Machtdistanz große Machtdistanz

2. Politik und Gesellschaft

Feminine versus maskuline Gesellschaften

▪ Gewinn, Leistung, Durchsetzungsvermögen und

Feminine versus maskuline Gesellschaften

1. Allgemeine Norm, Familie, Schule und Arbeitsplatz

feminine Gesellschaften maskuline Gesellschaften

2. Politik und Gedankenwelt

▪ Wohlfahrtsstaat als Ideal ▪ Leistungsgesellschaft als

▪ der Handelnde - relativ lockeres Netz

▪ unsichere, instabile und widersprüchliche

risikofreudig = schwache risikoscheu = starke

▪ Unsicherheit/ ▪ Unsicherheit wird als

risikofreudig = schwache risikoscheu = starke

Universalismus versus Partikularismus

▪ Verhalten anderer Menschen zu bewerten

Universalismus versus Partikularismus

Universalismus versus Partikularismus

Leistung versus Ansehen

Leistung versus Ansehen

▪ Typische Fragen in Vorstellungsgesprächen

Leistung versus Ansehen

Arbeitserfolge und Engagement, Organisation

Spannbreite ausgedrückter Gefühle

▪ neutral: menschliche Beziehungen mehr vom

Spannbreite ausgedrückter Gefühle

Spannbreite ausgedrückter Gefühle

Spannbreite ausgedrückter Gefühle

Spannbreite der Betroffenheit

▪ dienstliche Beziehungen andere Beziehungen

Spannbreite der Betroffenheit

▪ jeder Lebensbereich und jeder Aspekt der

▪ Kritik beleidigt stets die ganze Person

Spannbreite der Betroffenheit

• direkt, zur Sache, • indirekt, „zwecklose“

Aus dem Felde gehen

Aus dem Felde gehen

Kultur A ▪ Grundlage: kleinster

Das könnte Ihnen auch gefallen