Construindo Programas de Liderança Através de Pesquisas de Clima

Algumas destas cenas são conhecidas para você?

Turnover alto - perda de talentos
Produtividade abaixo da média da empresa
Baixo índice de assiduidade
Pouco compromisso com as metas da empresa
Falta de clareza quanto ao futuro da empresa
Alto índice de reclamações trabalhistas
Índice de re-trabalho, desperdício e perdas acima da média
Baixo grau de inovação
Treinamentos não geram resultados esperados

Questionamentos sobre Pesquisa de Clima

O que é uma pesquisa de Clima? Por que hoje é tão importante acompanhar o clima de
uma organização?

Pesquisa de clima é uma importante ferramenta

de gestão na qual analisamos a variável
"Ambiente Interno - Alavancadores e
Vulnerabilidades" do Planejamento Estratégico
da Empresa
O Ser Humano Mudou A empresa mudou. O
mercado mudou.E agora? Como motivar este Ser
Humano?
Marco Aurélio Ferreira Vianna

"É o mais importante instrumento de apoio para

implementações consistentes de processo de
melhoria contínua."
Ricardo Luz

"Visa conciliar as aspirações dos empregados

com as aspirações do empregador"
Monteiro Lopes

Para melhorarmos nossa relação com o cliente,

fazê-lo consumir mais nosso produtos,
precisamos necessariamente ouvi-lo. O mesmo
acontece internamente.
Metas desafiadoras da empresa precisam de
apoio, produtividade acima da média,
comprometimento, resultado. Para tanto teremos
que, primeiramente, ouvir os funcionários.
Descobrir suas crenças, valores, satisfações e
insatisfações. Assim, as ações serão direcionadas
sem perda de energia

Em que uma pesquisa de clima poderá influenciar na melhoria dos indicadores de

resultado da organização?
Colaboradores com baixo nível de motivação utilizam somente 8% de sua capacidade de
produção.
Em setores / áreas / empresas onde encontramos colaboradores motivados, esse índice
atinge níveis de até 60%.

Problemas? Oportunidades de Evolução

(Ciclo de Evolução de Ichak Adizes)
Sentir que está sendo ouvido pela organização representa hoje o principal fator de
motivação citado pelos funcionários 62% Pesquisas realizadas pelo MVC
 Clima organizacional bem trabalhado pode trazer alguns benefícios para organização
Retenção de talentos
Diminuição do índice de doenças psicossomáticas
Treinamentos sintonizados com os objetivos da empresa, gerando resultado
Alta produtividade
Melhoria na Comunicação Interna da Empresa
Aumento no comprometimento dos funcionários com a empresa (sentem-se
responsáveis por ela) (co-autores)
Credibilidade
Integração – União
Adequação do processo de seleção / premiação

Será que não estaremos tocando / perturbando as "vacas sagradas" da organização?

Será que estamos preparados para ouvir os resultados da pesquisa?
Todas as verdades de uma organização são sabidas por todos que dentro dela vivem
O Ser Humano mudou, temos que mudar a forma de gerenciá-los
Não conseguiremos atingir resultados diferentes, fazendo sempre as mesmas coisas
O "Achismo" não é um bom indicador. Nunca convencerá ninguém a mudar

De que adianta pesquisar o clima da minha empresa se sabemos que a causa de toda a
desmotivação dos funcionários é a baixa remuneração?
Enquanto acreditarmos que só o salário (R$) é o grande causador dos problemas, não
faremos nada e nada será mudado

Motivação = Motivos para Ação

Desafio
Perspectiva de Desenvolvimento
Treinamento
Reconhecimento
Integração
Sentido de Utilidade
Liderança
Remuneração Justa
Segurança
Autonomia
Se ninguém motiva ninguém, por que as lideranças fazem parte da solução?
As lideranças têm um impacto de 70% sobre o clima organizacional.
A pesquisa é a voz do cliente interno, que nos permite customizar o programa de
lideranças nas reais necessidades e na cultura daquela organização.

Impactos positivos da pesquisa de clima na construção de programa de

desenvolvimento de lideranças:
Diminui os "achismos"
Evidencia aspectos da "área cega" das percepções organizacionais
Aumenta o grau de comprometimento das pessoas
Aumenta o sentimento de valorização profissional (eu sou útil para a organização)
Aumenta o foco nas competências críticas

4 Fatores Indispensáveis Para um Líder Exemplar:

WARREN BENNIS
Direção e Significado = Comunicação Clara
Confiança
Otimismo
Busca de Resultados
A liderança pode ser aprendida, principalmente através de exemplos.

Cuidados ao desenvolver um programa de lideranças:

A empresa precisa entender claramente o que é a liderança.
Definir claramente quais são os comportamentos que a empresa premia, quais os que
ela pune e quais ela ignora.
 Assegurar-se de que os líderes, atuais e potenciais, saibam que serão "premiados" por
manifestarem determinados comportamento esperados pela organização.
Fazer com que a liderança "aconteça" e que seja eficaz e eficiente = DAR AUTONOMIA
ÀS PESSOAS
Certificar-se de que o programa esteja totalmente alinhado às estratégias da empresa.
Dar todas as condições para que a organização seja adaptável.

O que precisa ser mudado...

...O sentimento de que os sucesso do passado garante o sucesso do futuro
...Desequilíbrio na valorização das competências técnicas em detrimento das
competências emocionais e de gestão.
...Falta de foco nos resultados da empresa, gestão focada nos interesses setoriais ou
pessoais, falta de visão sistêmica.
...Falta de transparência nas comunicações.
...Falta de comprometimento com os valores da empresa.
...Falta de coerência entre o discurso e a ação.

Dois Tipos de Competências Críticas:

As práticas = definem o que as pessoas fazem
Os atributos = conhecimentos, técnicas e outras características que as pessoas trazem
para a função.

Atributos:
São a matéria-prima do desempenho
São as habilidades necessárias para se exercer a função
Não garantem a "prática", mas aumentam a probabilidade de determinado
comportamento acontecer.

Competências mais críticas para a liderança:

Liderança
Relacionamento Interpessoal
Comunicação
Motivação e reconhecimento
Autodesenvolvimento
Criatividade
Estratégia Organizacional
Conhecimento Organizacional