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Fundamentos de administracin

1. Introduccin al estudio de la administracin Eleccin del tipo de empresa


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A lo largo de tu unidad has revisado los conceptos ms importantes del Proceso Administrativo en las Organizaciones. En la unidad anterior estableciste el tipo y tamao de empresa que quieres implementar. Ahora, una vez ms, tendrs que ponerte el chaleco de empresario y determinar el proceso administrativo de tu empresa. Para debers desarrollar cuidadosamente los siguientes puntos. Determina la misin, visin, premisas, propsitos, objetivos (generales, tcticos y operacionales), estrategias, polticas (generales, tcticos y operacionales), reglas, programas, presupuesto y procedimiento principal. Elabora el organigrama y determina el nmero de empleados por puesto. En cuanto a la etapa de direccin determina las estrategias de motivacin a emplear, tipos de comunicacin, descripcin del tipo de autoridad y estilo de gerencia. De la etapa de control define los controles a utilizar y las tcnicas de control a emplear.

NOMBRE DE LA EMPRESA Centro Escolar Abraham Castellanos CONSTITUCIN Y OBJETO SOCIAL. Entidad legal con Rgimen jurdico de sociedad Annima con Capital Variable, que tiene una existencia separada y distinta de la de sus propietarios, con derechos y obligaciones cuyos activos pertenecen a la empresa y no a los accionistas. Empresa con actividad de servicio en el ramo educativo, de magnitud micro, de origen privado y de educacin bsica (primaria y secundaria) con carcter social la cual se dividira en dos etapas, la primera consistir en el establecimiento de una primaria y tras su consolidacin entrara la segunda etapa; el anexo de secundaria. MISIN Y VISIN. Su misin consistira en formar en vez de informar; educar en vez de alfabetizar, a travs del estudio prctico en un ambiente grato y divertido, de tal forma que se genere el deseo en los alumnos de ir a la escuela y estudiar y de esta manera convertirse en una institucin educativa dedicada al desarrollo integral de la comunidad estudiantil contribuyendo en su formacin. Su visin consistir en ser una institucin educativa lder en Mxico y Amrica Latina que ofrezca programas de calidad y consolidando la educacin en la etapa bsica de los alumnos a travs del esfuerzo y el trabajo conjunto entre las autoridades educativas y los padres de familia, a fin de ser eficientes y eficasez al administrar la educacin buscando un desarrollo armnico e integral. OBJETIVOS (GENERALES, TCTICOS Y OPERACIONALES) Sus objetivos consistirn en disminuir los ndices de desercin escolar y brindar una educacin integral y de alta calidad a nivel primaria y secundaria en dnde se proveer tambin de enseanza tcnica, ingls, computacin y artes. Para lograr esto se planear con base en los siguientes componentes: A nivel de direccin: 1. Mantener la organizacin planeada, dar direccin y evaluar las actividades acadmicas.

2. Orientar la metodologa empleada por los docentes a fin de que encaminen al alumnado en su preparacin y
generacin de buenos hbitos de estudio, con la finalidad de que stos apliquen las tcnicas apropiadas las cuales junto con sus habilidades les permitan tener xito en sus estudios. 3. Salvaguardar el prestigio y la calidad para ofrecer el mejor nivel educativo al alcance de todos. A nivel departamental:

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1. Mantener las normas y los procedimientos as como generar las actividades pertinentes referentes al control
escolar de acuerdo a los lineamientos establecidos 2. Verificar y evaluar la labor docente con base en la metodologa acordada con la intencin de asegurar la correcta y uniforme aplicacin de esta. 3. Custodiar las incidencias para alcanzar mantenerlas en un nivel bajo y as lograr los estndares necesarios en la calidad del servicio que se ofrece. A nivel operacional: 1. Mantener un nivel alto de aplicacin de la normatividad y procedimientos, estar preparado para recibir instruccin y trabajar bajo el mismo lineamiento establecido.

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2. Ser un formador y no solo un informador, empleando la metodologa correcta, promoviendo la autosuficiencia y direccin positiva e instando al desarrollo de las habilidades y tcnicas de estudio que permitirn que los estudiantes se responsabilicen de su aprendizaje. 3. Facilitar la generacin de la creatividad, la investigacin y el inters por las artes, adems de tener un buen control y manejo de los episodios que repercutan en el proceso educativo, ofreciendo de esta manera una educacin integral y de calidad. PREMISAS Considerando la mayora de los posibles riesgos que podra tener una escuela de origen privado, se podra especial atencin en dos premisas, la primera es de origen externo y tiene que ver con los riesgos econmicos que actualmente tiene no solo el pas sino el mundo, los cules debido a las tendencias actuales de globalizacin, lo que pasa en una regin lejana llega a repercutir en el pas por lo que las medidas tomadas en una nacin ya no son garanta de evitar una posible crisis econmica que llegue del exterior, situacin que termina por afectar en la economa de las personas y que sera el principal motivo por el cual los padres de los escolares dejaran de pagar la colegiatura o inclusive los saquen de la escuela. Ante tal situacin ser importante tener medidas que tiendan a dar facilidades considerando la situacin econmica del momento como seran las prorrogas en el pago de la colegiatura y programas de incentivos como descuentos y becas de trabajo a fin de que el mismo alumno coopere en el pago de stas. Por otra parte, la segunda premisa tiene su origen de manera interna y tiene que ver con posibles siniestros ocasionados por el manejo de escolares en edades conflictivas como son la pre adolescencia y la adolescencia, situacin que podra afectar en la reputacin de la escuela si no son manejadas de manera apropiada ya que la aplicacin de la disciplina en el manejo de la conducta tiende, en ocasiones, a ser un asunto delicado para los padres. Y para enfrentar tales situaciones se deber contar con un departamento de psicopedagoga que sea capaz de manejar tales conflictos, as como, mantener una plantilla docente que tenga la habilidad y tolerancia necesarias para actuar con sabidura y aplicar las medidas necesarias que tiendan a ayudar a los alumnos involucrados, manejen con diplomacia el asunto con los padres y cuiden la reputacin de la institucin. PROPSITOS Consistir en guiar hacia el aprendizaje, en ser facilitadores de las herramientas de aprendizaje, en innovar, y estimular la autonoma e iniciativa de los alumnos. De esta manera se espera promover la creacin de personas que sean capaces de crear y no solamente repetir lo que otros han hecho, y sean tiles para transformar la sociedad. De estimular la formacin de mentes que estn en condiciones de opinar, proponer y formular nuevas ideas, en general de poner las bases en la formacin de personas capaces de enfrentarse a los problemas de la vida cotidiana y encontrar una solucin correcta. ESTRATEGIAS Utilizar un modelo de accin educativa siguiendo los siguientes principios: 1. Los estudiantes aprenden mejor lo que quieren y necesitan aprender. 2. Saber cmo aprender es ms importante que adquirir demasiado conocimiento. 3. La autoevaluacin es significativa al trabajo del estudiante. 4. Los sentimientos y emociones son tan importantes como los hechos. 5. Los estudiantes aprenden mejor en un ambiente no amenazante. POLTICAS (GENERALES, TCTICOS Y OPERACIONALES), Generales:

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Proveer herramientas y promover estrategias para que el estudiante adquiera los conocimientos y desarrolle las habilidades necesarias para el manejo de las materias que la escuela ofrece. Departamentales: Mantener estricto control sobre las directrices y los objetivos generales con respecto a la calidad, expresados de manera formal por la alta gerencia. Operacionales: Desarrollar las habilidades y destrezas en el estudiante, que lo capaciten para optimizar, mejorar y su proceso de aprendizaje significativo. Contribuir eficaz y eficientemente en la formacin de los alumnos, brindar la oportunidad de desarrollar la creatividad y seguir estructura organizacional, los procedimientos, los procesos y los recursos necesarios para mantener la calidad del servicio. REGLAS Bsicamente se trabajara con dos reglamentos, el reglamento interno y el reglamento escolar. Dentro del primero se tomaran en cuenta los siguientes aspectos: 1.

2. De la escuela y su relacin con la comunidad 3. De los objetivos 4. De la direccin 5. De la unidad tcnico pedaggico 6. De los docentes 7. De los coordinadores 8. De los servicios de apoyo 9. De los alumnos 10.De las familias 11.Del consejo educativo 12.De los auxiliares de servicios 13.Normas tcnicas
El reglamento escolar hara referencia a

1. Requisitos para ingresar al plantel 2. Horario del plantel

6. Tipos de faltas 7. Deberes y derechos de los docentes


8. Deberes y derechos del personal directivo 9. Deberes y derechos de los padres o tutores 10. Deberes y derechos del personal administrativo

3. Deberes de los alumnos 4. Derechos de los alumnos 5. Acciones prohibidas dentro del plantel

PROGRAMAS Las siguientes seran ejemplos de los tipos de programas a elaborar por los docentes Materia: Unidad didctica Competencia particular: Resultado del aprendizaje propuesto
Contenido aprendizaje de Actividades sustantivas De aprendizaje De enseanza Ambiente de aprendizaje Evidencia de aprendizaje Criterios de evaluacin formativa Materiales y recursos didcticos

Unidad de aprendizaje:

Tiempo estimado

PRESUPUESTO Para la evaluacin de costos iniciales y el monto de capital de inversin se tomara en cuenta los costos que no son recurrentes de tal manera que la partida estara formada por los bienes races, muebles, accesorios y dems equipos considerando los precios de compra, la forma de pago y dems costos por instalacin y transportacin. De igual forma se aplicara para las mejoras, remodelaciones y decoracin, en los cuales se destinaran por depsitos, rentas, honorarios y permisos. Otra parte de esta evaluacin consistira en gastos por mercadeo, promocin y otros.
LAS ESTRATEGIAS DE MOTIVACIN A EMPLEAR Se consideraran dos factores, el primero tendra que ver con que la aplicacin de varias teoras de la motivacin sera mas enriquecedor que si solo considerara una sola y el segundo factor consistira en que lo que funciona a un empleado no necesariamente ayudara a otro, en este sentido, se evaluaran las caractersticas de cada uno y se vera que es lo que necesitan y cmo se puede ayudarles a tenerlo. Tomando como base la pirmide de Maslow donde habla de lo que motiva a las personas y como el ofrecerles seguridad en el trabajo les permite avanzar dentro de la pirmide lo cual le sirve de motivacin, por otro lado, no solo se trata de motivarles sino de evitar desmotivarles, para esto se tomara como gua las teoras X y Y y ERG dnde se hace mencin de cmo utilizar la naturaleza humana y encaminarla hacia el logro de los objetivos y as evitar batallar con ella. TIPOS DE COMUNICACIN Considerando la importancia que tiene la comunicacin para el trabajo eficaz de la empresa, se establecera un proceso interno en el que se especifique el sistema operacional, reglamentario y de mantenimiento, de esta manera se buscar abrir los espacios para que la comunicacin fluya de manera libre y en todas direcciones para que pueda circular las tareas, las rdenes, las instrucciones, las que tienen que ver con las relaciones pblicas, capacitacin y publicidad. Este proceso tendr un orden jerrquico que requerir no solo de la aceptacin, sino tambin, una intrnseca relacin y cooperacin de todos los niveles para asegurar que la comunicacin sea buena. Los canales de comunicacin empleados sern el telfono, las reuniones el correo electrnico los manuales, guas memorndums, etc. Deber tener una tendencia formal y de coordinacin intergrupal (oblicua) y no solamente horizontal. DESCRIPCIN DEL TIPO DE AUTORIDAD

Se sustentar en el derecho para emitir un juicio, tomar decisiones o dar instrucciones basado en el puesto que se posee. Contar con una base legtima de poder empezando con el director y continuando con la jerarqua establecida para supervisar a los subordinados de su departamento y pedir resultados. El modelo de comportamiento en el ejercicio de la autoridad estar basado en el liderazgo de apoyo, participacin y reconocimiento fomentando la asociacin, el trabajo en equipo, la confianza y la autorrealizacin. Dentro de los actos elementales de la autoridad se contar con la delegacin, el liderazgo y la supervisin. ESTILO DE GERENCIA Bsicamente se tomara en cuenta la naturaleza de la tarea, del trabajo realizado y de la personalidad y habilidades de los lderes, es decir, dependiendo de las circunstancias que prevalezcan se acoplara un estilo de direccin. Sin embargo, independientemente del estilo que se decida usar, se establecer un principio que no puede ser pasado por alto para que sea coherente con lo que la misma institucin establece como propsito y es el de evitar se autocrtico y paternalista, lo cual implica la forma autoritaria de tomar todas las decisiones, guardando la informacin y generar la excesiva dependencia hacia el lder. Aunque los objetivos y las tareas son determinados y se espera que todos los trabajadores hagan su parte, se deben establecer canales de comunicacin bidireccionales y cuidar la motivacin considerando el punto de vista de los empleados. Tomando en cuenta el principio anterior, se podr aplicar el tipo de direccin democrtico o liberal segn convenga. CONTROLES A UTILIZAR Se manejaran dos tipos de control, el preliminar que incluye la creacin de polticas, procedimientos y reglas las cuales servirn de guas y permitirn mantener un control por adelantado. Y se recurrir tambin al control posterior el cual se enfoca en la retroalimentacin y correccin de futuros inconvenientes basados en las evaluaciones del desempeo anterior. Dentro de las tcnicas para ejercer este tipo de control se consideraran la auditora administrativa. ORGANIGRAMA Y DESCRIPCIN GENERAL DE LAS ACTIVIDADES QUE SE DESARROLLAN EN CADA PUESTO. Se considera que la escuela iniciar con 3 grupos que irn aumentando a mediad que el ciclo escolar avance por lo que durante los primeros 6 ciclos que dura la primaria, el personal docente ir aumentando en el mismo ritmo. Tambin se programar un solo turno de 6 horas por lo que la plantilla de maestros al iniciar el proyecto quedara de la siguiente forma: 3 profesores de grupo, 3 de materias especiales y 1 de educacin fsica. En la parte administrativa se empleara a 2 coordinadores, 2 secretarias 1 contador y 2 directivos, finalmente, en el rea de intendencia se contrataran a 2 personas. Por lo que el total del personal que se desea emplear es de 15 personas. El servicio mdico y de transporte se alquilara. Contando en un inicio con 16 empleados que se dividiran de acuerdo a su actividad en: director general, subdirector, contador, secretarias, coordinadores, administrativos, docentes e intendentes.

FUNCIONES DIRECCIN Planear, organizar, establecer, dirigir y evaluar las actividades acadmicas, de asistencia educativa, administrativa y de intendencia del plantel, de acuerdo con los objetivos, leyes, normas, reglamentos y manuales establecidos. Adems de realizar, ante los organismos o autoridades

correspondientes, las gestiones convenientes al plantel y evaluar permanentemente las distintas actividades escolares as como los distintos departamentos. ADMINISTRATIVOS Realizar el registro y control de personal, recursos materiales y financieros con que cuente el plantel, conforme a las normas y los procedimientos establecidos, as como a las instrucciones y a las disposiciones de las autoridades correspondientes. Formular conjuntamente con la Direccin las estimaciones de ingresos y egresos del plantel y la documentacin comprobatoria del gasto escolar. Realizar los trmites conducentes para dotar al plantel de los recursos requeridos para su funcionamiento y desarrollo, controlando la recepcin, almacenaje, conservacin, distribucin y empleo de los mismos. Llevar a cabo el registro administrativo del personal de la escuela y las tareas relacionadas con el control escolar del alumnado. Definir los horarios de trabajo de todo el personal adscrito al turno correspondiente y presentarlos a la Direccin para su aprobacin y controlar la asistencia, la puntualidad y el comportamiento del personal escolar, e informarlo permanentemente a la Direccin. COORDINADORES Auxiliar a la Direccin de la escuela en la planeacin, programacin, realizacin y evaluacin de las actividades educativas que se desarrollen durante el ao escolar. Proponer opciones convenientes para mejorar el servicio educativo sugerir a la Direccin estrategias para resolver problemas educativos de la comunidad escolar, auxiliar a la Direccin en la evaluacin peridica del trabajo escolar, con la finalidad de reforzar o reorientar el proceso educativo y supervisar la labor docente. Propiciar el desenvolvimiento psico-social del educando, promoviendo el desarrollo de actividades de solidaridad, ayuda mutua, cooperacin y responsabilidad en tareas de beneficio individual y colectivo. Facilitar la asimilacin terica y experimentacin prctica de principios bsicos de convivencia social, igualdad, democracia, comunidad de esfuerzo y espritu de iniciativa. Desarrollar hbitos de cooperacin, previsin, orden y disciplina y coordinar sus actividades con los contenidos, planes y programas escolares de cada rama de la enseanza, contribuyendo a la adquisicin de conocimientos Integrados. DOCENTES Impartir la educacin secundaria conforme a los objetivos de la misma, al plan y programas de estudio, as como a las leyes, normas, reglamentos y disposiciones educativas vigentes. Colaborar con las autoridades de la escuela en la observancia de las disposiciones que se dicten para cumplir con la tarea de formacin de los educandos y para el buen funcionamiento del plantel. Planear tcnicamente la labor docente de acuerdo con los avances educativos, propiciando la iniciativa de los educados para que, junto a la adquisicin de conocimientos, desarrollen sus capacidades, hbitos y aptitudes. Planear las labores docentes de acuerdo con la academia del rea o asignatura a que pertenezca, y coordinarlas tanto con las academias de las dems reas o asignaturas, como con el personal encargado de los servicios de asistencia educativa con que cuente el plantel. Presentar a la Subdireccin de la escuela el programa anual de actividades extraescolares, requeridas para el cumplimiento del plan y de los programas de estudio. Integrar los registros e informes necesarios para informar acerca del aprovechamiento y de la conducta de los educandos a la Subdireccin. INTENDENTES. Proporcionar los servicios de intendencia, aseo, mantenimiento, vigilancia, mensajera, custodia, correspondencia y dems comisiones que le sean asignadas por la Direccin de la escuela.