BABEȘ-BOLYAI UNIVERSITÄT

FAKULTÄT FÜR POLITIK-, VERWALTUNGS- UND

KOMMUNIKATIONSWISSENSCHAFTEN

Seminararbeit
PR-Kampagne für Benetton

Wissenschaftlicher Betreuer
Brîndușa Maria Cergă

Student,
Kovács Petra-Gabriella
Suciu Flavia

Klausenburg
2020
 Inhaltsverzeichnis

Das Benetton Group........................................................................................................................5

1. Die Marktanalyse.....................................................................................................................6

1.1.Konkurrenzanalyse................................................................................................................7
Zara..........................................................................................................................................8

Uniqlo......................................................................................................................................8

1.2. SWOT Analyse.....................................................................................................................9

1.3. Zielgruppe...........................................................................................................................11
Potenzielle Zielgruppe...........................................................................................................11

2. Das Brand Benetton...............................................................................................................12

Kommunikation.....................................................................................................................12

2.1 Die schriftliche Elemente....................................................................................................13

Name, Motto und Logo.........................................................................................................13

2.2 offline Brand Image.............................................................................................................14

2.3 Online Brand Image.............................................................................................................16
3. Die strategische Planung.......................................................................................................18

3.1 Bedürfnisse der Organisation..............................................................................................18

Die Schlussfolgerungen der Analyse.....................................................................................18

Vorschläge für die SWOT Analyse.......................................................................................18

Bedarf der Organisation.........................................................................................................19

3.2 Kommunikative Zielsetzung................................................................................................19

3.3 Ziel und zentrale Aussage der PR-Kampagne.....................................................................20
Langfristig.............................................................................................................................20

Kurzfristig..............................................................................................................................20

3.4 Budget- und Ressourcenplanung.........................................................................................21

3.5 Zeitplanung..........................................................................................................................21
4. Die Umsetzung......................................................................................................................22

Monat 0......................................................................................................................................22
Monat 1-2..................................................................................................................................23
Monat 3-4..................................................................................................................................24

2
 V-Day Kiss............................................................................................................................25

Monat 5-6..................................................................................................................................26
5. Die Bewertung.......................................................................................................................27

Schlussfolgerung...........................................................................................................................28

Literaturliste...................................................................................................................................29

3
 Abbildungsverzeichnis

Abbildung 1 Interesse der Menschen an Konkurrenten Modeunternehmen von 2004 bis heute....7
Abbildung 2 SWOT Analyse...........................................................................................................9
Abbildung 3 SWOT Vorschläge....................................................................................................10
Abbildung 4 Zielgruppenanalyse...................................................................................................11
Abbildung 5 Entwicklung von Benettons Logo............................................................................14
Abbildung 6 Benetton Werbung: sterbender AIDS Kranker, 1992...............................................15
Abbildung 7 Benetton Werbung 2020, Milan...............................................................................15
Abbildung 8 Benettons Webseite..................................................................................................16
Abbildung 9 Benettons Instagram Profil.......................................................................................17
Abbildung 10 Hauptthemen der Kampagne..................................................................................19
Abbildung 11 Langfristige Ziele der PR-Kampagne nach Berger, Gärtner und Mathes..............20
Abbildung 12 Zeitplanung.............................................................................................................21
Abbildung 13 Billboard Konzept 1...............................................................................................25
Abbildung 14 Billboard Konzept 2...............................................................................................25
Abbildung 15 Bewertung der Kampagne......................................................................................28

4
 Das Benetton Group

Die Benetton Group gehört zu einem weltweit bekanntesten Textilunternehmen weltweit mit 1 ein
netto Einkommen von 1148 Millionen Euro und mit 4468 Laden in 81 Länder und verfügbar
online in 25 Länder. Das italienische Unternehmen wurde in 1965 in Treviso, Italien gegründet
von vier Geschwister: Luciano, Gilberto, Giuliana und Carlo Benetton. Das Motto der Firma
“United Colors of Benetton” stammt aus der Werbekampagne aus 1984 als Benetton die Firma
außerhalb Italiens und Frankreich erweitert hat. 2Diese Kampagne hat die Tür für eine sozial und
politisch bewusste Identität eröffnet.

Die Grundwerte der Unternehmen haben sich im Laufe von 55 Jahren stark entwickelt aber die
bemerkenswerten Aspekte waren immer das bunte Aussehen der Kleider und das Engagement
der Unternehmen in gesellschaftliche Probleme. Die revolutionäre Art und Weise der Werbung,
die sie benutzt haben, hat eine globale Diskussion angefangen und Kontroverse erregt. Benetton
wurde sowohl stark kritisiert als auch gelobt von verschiedenen Medien für die innovativen PR-
Kampagnen, die später als Grundstein der Identität von Benetton sein wird.

Der Höhepunkt der Kontroversen findet im November 2011 statt mit der UNHATE Kampagne.
Dauer der Kampagne wurden Computer modifizierte Bilder auf Billboards gesetzt. Diese Bilder
stellen politische und religiöse Personen dar, wie sich küssen, und sollte der Kontrast zwischen
die verschiedenen Kulturen, Religionen und Konflikte und hatte als Ziel gegenseitiges
Verständnis zu fördern oder in andere Worte, wie der Benetton Group Sprecher sichert: “Wir
können nur immer wieder betonen, dass die Kampagne darauf abzielt, die Hasskultur in all ihren
Formen zu bekämpfen„3 Vatikansprecher Federico Lombardi hatte die Anzeige als
„inakzeptabel“ bezeichnet und „entschieden“ dagegen protestiert.

1
Benetton Group (2019): Integrated Report 2019, unter: http://www.benettongroup.com/sustainability/company-
approach/integrated-report/ (abgerufen am 24.10.2020)
2
Incze, Cynthia Bianka et al (2018): Marketing communication analyses of benetton PR campaigns, unter:
https://www.researchgate.net/publication/325803867_Marketing_communication_analysis_of_benetton_PR_campai
gns (abgerufen am 24.10.2020)
3
Saal, Marco (2011): Skandalwerbung: Benetton zieht Motiv mit küssendem Papst zurück, unter:
https://www.horizont.net/marketing/nachrichten/-Skandalwerbung-Benetton-zieht-Motiv-mit-kuessendem-Papst-
zurueck-103951 (abgerufen am 24.10.2020)
5
 1. Die Marktanalyse

Der Markt der Kleidung und Modeunternehmen ist sehr kompetitiv und in einem ständigen
Wandel. Heutzutage Modeunternehmen erneuern ihre Kollektionen nicht mehr nach den
Jahreszeiten, sondern sie bringen fast wöchentlich4 neue Kleiderstücke auf den Markt. Dieses
Phänomen wurde als „Fast Fashion“ gekennzeichnet und hat den Modemarkt in einem
kompetitiven Dschungel umgewandelt. Um zu verstehen, wo steht Benetton in dem Markt, wird
das Unternehmen in folgende Unterteilungen der Markttypen eingegliedert: 5

a. In der Einteilung nach dem Gegenstand, gehört Benetton zu dem Warenmarkt, weil er
Produkte für Verbraucher produziert.
b. Wenn man die Unterteilung der Märkte nach Territorium betrachtet, ist Benetton ein
internationales Unternehmen mit Filialisten in Europa, Asien und den Vereinigten
Staaten von Amerika.
c. Aufgrund einer Einordnung nach Zeit, Benetton liegt in dem saisonalen Markt, da es
neue Kollektionen mit jedes Jahreszeit erscheinen. 
d. Nach der Gliederung der Märkte nach Territorium, produziert Benetton fertige Produkte,
also gehört es zu dem Export.
e. Benetton ist hochgradig organisiert, weil geregelt Nachfrage und Angebot,
f. Die Einordnung nach dem Zugang zu dem Markt beschreibt den Markt als einen offenen
Markt, in dem der Eintritt der Konkurrenten frei gestaltet ist.
g. Erstens ist Benetton Polypol, weil die alten Unternehmen dieselben Produkte herstellen
nur die Qualität unterscheidet sich und zweitens mehrere Arten von Produkten herstellen,
nicht nur eine Art von Produkten.

Da es um einen so hohen Grad von Konkurrenz geht, für einen tieferen Verstand des Marktes
benötigt man auch eine Konkurrenzanalyse. So kommt in dem nächsten Unterkapitel eine
Untersuchung der Konkurrenz ganz sicherlich in der Frage.

4
Stanton, Audrey (2018): What Is Fast Fashion, Anyway?, unter: https://www.thegoodtrade.com/features/what-is-
fast-fashion, (abgerufen am 27.10.2020)
5
https://www.rechnungswesen-verstehen.de/bwl-vwl/vwl/markt.php#Welche_Marktarten_werden_unterschieden?
(abgerufen am 27.10.2020)
6
 1.1.Konkurrenzanalyse
Das Benetton Group ist schon seit 1984 ein internationaler Brand geworden. Deshalb die
Hauptkonkurrenten des Unternehmens befinden sich Hauptsächlich in der internationalen
Sphäre. Wichtig zu analysieren sind die Unternehmen mit ähnlichen Zielgruppen, Preise und
Produkte, folglich wird die Liste der Konkurrenz auf folgende Modeunternehmer beschränkt:
 Zara
 Gap
 Mango
 Uniqlo6

Abbildung 1 stellt graphisch dar, die Entwicklung des Interesses der Menschen an verschiedene
Textilunternehmen in den letzten 16 Jahre. 7
Die Daten wurden entstanden nach der
Häufigkeit der Suchen nach einem
bestimmten Termin auf Google. Wie
Abbildung 1 darstellt, das Interesse an Zara ist nach 2010 rasant gestiegen. Interessant zu merken
ist auch die Entwicklung der Firma Uniqlo, dass langsam größere Interesse erweckt hat als
Benetton, welcher auf der Grafik konstant bleibt.

Wenn die Preise der 4 Unternehmen ungefähr gleich sind, was ist der Schlüssel für ein größeren
Interessen Quotient? Um diese Frage zu beantworten, sollte man die zwei Unternehmen näher
analysieren, wessen Entwicklung in den letzten Jahren größer war.

Zara
Abbildung 1 Interesse der Menschen an Konkurrenten Modeunternehmen von 2004 bis heute

Zara ist eine der größten Textilunternehmen der Welt, mit einem Umsatz von ungefähr 16,62
Milliarden Euro. Trotz des großen Umsatzes und Interesse der Menschen an die Firma, das
spanische Unternehmen gibt nur 0.3 Prozent für Werbung aus. 8

6
Kolosova, Victoria: United Colors of Benetton advert proposal, unter:
https://de.slideshare.net/VictoriaKolosova1/united-colors-of-benetton-pdf (abgerufen am 28.10.2020)
7
Google Trends, unter: https://trends.google.de/trends/explore?date=all&q=%2Fm%2F03p1lxx,%2Fm%2F044_xs,
%2Fm%2F02r7cz2,%2Fm%2F01yfp7,%2Fm%2F09jh8w, (abgerufen am 25.10.2020)
8
Nazir, Sahar (2019): How does Zara survive despite minimal advertising?, unter:
https://www.retailgazette.co.uk/blog/2019/01/how-does-zara-survive-despite-minimal-advertising/#:~:text=
%E2%80%9CZara%20only%20spends%20about%200.3,Zara%20builds%20massive%20brand%20loyalty.
%E2%80%9D&text=And%20while%20it%20is%20a,shoppers%20are%20likely%20to%20visit. (abgerufen am
25.10.2020)
7
Anstatt Werbung, Zara bringt in Vordergrund folgende Aspekte:
 Produkt- Das Logo von Zara wird selten auf Produkte gestellt und die Produkte werden
oft gewechselt. So Kunde wissen, wenn sie wieder Zara besuchen sie werden neue
Produkte finden. 
 Platz- Zara Läden sind immer in dem Herz der Verkaufszentren gestellt 
 Preis- Preis-Qualität Verhältnis ist gut

Zara wurde noch stark kritisiert wegen der Fast Fashion Mentalität, also die Erfrischung der
Kollektion in einem sehr kleinen Zeitraum und für das Kopieren des Designs von anderem
größerem Brand. Sie können das machen, da Kleidung sehr selten von den Copyright Gesetz
geschützt wird. So erfüllen sie den Wunsch der Kunden “trendy” Kleider zu tragen, für einen
günstigeren Preis.

Uniqlo
Schon der Name der Firma bringt eine Art Ironie hervor, da sie keine “unique“ Kleiderstücke
verkaufen, sondern eher eine sehr alltägliche Behandlung vorstellen. Das japanische
Unternehmen kann sein Wachstum an Popularität der amerikanischen Zielgruppe danken,
spezifischer gemeint, der Generation Milenia. Diese Generation, die nicht vor langem
eingetreten ist, wird durch die großen Darlehen charakterisiert und möchte nicht sehr viel Geld
ausgeben. Uniqlo möchte die Qualität der Großen Firmen bringen, mit einem günstigeren Preis. 9
Noch mehr, sie möchten nicht nur solche Kleider auf den Markt bringen, die gut Aussehen,
sondern sie möchten auch praktische Kleider einführen, zum Beispiel mit Jacken die leichter
sind zu Packen aber trotzdem warmhalten.

1.2. SWOT Analyse

Faktoren, die die Ziele der Benetton Group beeinflussen können, sind in die Teilgebiete einer
SWOT Analyse zu finden.

9
White, Gillian (2019): Why Urban Millennials Love Uniqlo, unter:
https://www.theatlantic.com/magazine/archive/2019/04/uniqlo-millennials-gap/583219/ (abgerufen am 25.10.2020)
8
 (S) Schwerpunkt (W) Schwäche
 Hohe Qualität der Kleider  Konkurrenz
 Große Auswahl von Größen  Enge Zielgruppe
und Farben  Mehrheit der Kleider altmodisch
 Globale Produktpalette geschnitten sind
 Vielfach von  Schwache Werbungen
Distributionskanäle
 Gesellschaftlich bewusstes
Image
 Lange Geschichte
Analyse

(O) Gelegenheiten (T) Bedrohungen

SWOT

 Werbung durch berühmte  Kritik

Personen der Influencers  Kunde verlieren wegen des Stiles der
 Ein größerer online Präsenz Kleidung
durch Werbungen  Bedrohungen der starken Konkurrenz
 Menschen interessieren sich am Markt
Heutzutage mehr über
gesellschaftliche Probleme
und Benetton konnte davon
profitieren als eine schon
selbstbewusste Firma

Abbildung 2 SWOT Analyse

(S) Schwerpunkt (W) Schwäche

 Ein Transparenten Image  Die Einzigartigkeit der Kleidungen
 Unvergessliche PR- im Vordergrund zu bringen
Vorschläge

Kampagnen  Wünsche der Kunden zu befriedigen

SWOT

gegenüber wie die Kleider

geschneidert sind

(O) Gelegenheiten (T) Bedrohungen

9
  Werbung durch Sponsoring  Gutes PR-Abteilung, um die Kritik zu
 Kleider die von berühmte behandeln
Influencers getragen sind
 Verstärkung der Merkmale,
um sich von der Konkurrenz
zu unterscheiden

Abbildung 3 SWOT Vorschläge

Wie auch in der Analyse zu bemerken ist, die Grundlagen für ein erfolgreiches Unternehmen
sind schon tief verankert in den Werten von Benetton, trotzdem die letzten Schleifungen fehlen.
Um diese Lakunen zu verbessern, gibt es mehrere Möglichkeiten für Verbesserung; 
 Werbung durch Sponsoring ist ein sehr effektiver Weg für Werbung 
 Die Einzigartigkeit der Kleidungen im Vordergrund zu bringen
 Unvergessliche PR-Kampagnen

Diese Faktoren können eine große Bedeutung haben für die Entwicklung von Benetton.
Interessant zu bemerken ist die Tatsache, dass Benetton schon bewiesen in der Vergangenheit,
ungewöhnliche PR-Kampagnen können erfolgreich sein und können Aufmerksamkeit erregen. In
den letzten Jahren der Präsenz von Benetton auf den Markt ist verkleinert und hat Platz für
Konkurrenz gelassen. Die Prognose dieser Analyse ist, dass wenn Benetton eine frische PR-
Strategie benutzt, kann mehr Erfolg haben als in den letzten Jahren.

1.3. Zielgruppe
Die Zielgruppe des Benetton Bezieht sich sowohl auf sozio-demographische,
als auch auf psychographische Merkmale der betroffenen Personen.
Die Käufer von Benetton Produkte kann die folgenden Funktionen enthalten.

Die Hauptzielgruppe von Benetton

Sozio- Geschlecht: weiblich

10
demographische Alter: 25-40
Merkmale Herkunft: urban (kleine, mittlere, große Städte)
Bildung:  Grundstudium und Promotionsstudium
Einkommen: durchschnittlich und überdurchschnittlich
Haushalt:1bis 4 Personen
Psychographische Interesse: Farbe Liebhaber, einkaufen gehen, Interesse an
Merkmale gesellschaftliche Probleme
Freizeit Aktivitäten: beteiligt sich an Protesten, Debatten
Beruf: Student, Hausfrauen
Einkaufsverhalten: bereit für das Qualität zu bezahlen
Abbildung 4 Zielgruppenanalyse

Man kann schlussfolgern, dass die Hauptzielgruppe von Benetton aus Frauen und Männer mit
dem Alter zwischen 25 und 40 besteht, die mindestens Grundstudium promoviert haben
und die aus Städten kommen. Das Einkommen der Zielgruppe ist mindestens
durchschnittlich und die Haushalte, in denen diese Personen leben sind kleine Haushalte.
Da es auch eine Kinderabteilung gibt, können wir auch feststellen, dass auch Eltern zu der
Zielgruppe gehören kann.

Potenzielle Zielgruppe

Eine potenzielle Zielgruppe die Benetton noch ansprechen kann, konnte die 20-35-jährige
Zielgruppe sein. Sie sind am meisten aktiv in die gesellschaftlichen Probleme und passen zu dem
kreativen und bunten Image, Benetton vorstellen möchte.

2. Das Brand Benetton

Das Brand Benetton ist ein Brand mit einer sehr alten Geschichte, mit tief verankerter Werter
und ein einzigartiger Stil. Benetton hat, mit seinen unverwechselbaren Marketing Strategie,

11
einen wichtigen Abdruck gelassen. Benetton wurde auf 3 wichtige Aspekte gebaut10: Familie,
Komfort und Farben.

Benettons Berühmtheit stammt nicht nur von der hohen Qualität der Kleider, sondern ein
wichtiger Faktor, der zum Analysieren ist, sind die PR-Kampagnen und die revolutionäre
Marketing Strategie von Benetton, der heutzutage verschwunden sind. Hinter den bekanntesten
Kampagnen von Benetton steht der Fotograf Oliviero Toscani, der zwischen 1982 und 2000 und
wurde wieder eingestellt in 2017 bis 2020. Einige unvergessliche Kampagnen, die in dieser
Analyse zu erwähnen sind: Printwerbung wobei eine Nonne ein Priester küsst, ein andere
Werbung wobei 3 anatomische Herze gezeigt und unter denen „weiß“, „schwarz“
beziehungsweise „Gelb“ geschrieben wird, eine homosexuelle mischrassige Familie und ein
sterbender AIDS Patient.

Kommunikation
Die „universelle“ Kommunikation von Benetton hat die globale Expansion der Gruppe begleitet.
Wenn Unternehmen in die ganze Welt exportieren, passen sie ihre Werbung normalerweise an
unterschiedliche Bereiche an. Benetton wählt eine einzige, universelle Botschaft, die für alle
Verbraucher gilt: wo immer sie leben, unabhängig von der Hautfarbe und der Sprache, die sie
sprechen.

Die Benetton Group hat ihren Sitz in Ponzano, etwa 30 km von Venedig entfernt. Der Hauptsitz
der Gruppe befindet sich in der Villa Minelli, einem Komplex von Gebäuden aus dem 16.
Jahrhundert von großem historischem und kulturellem Interesse.

2.1 Die schriftliche Elemente

Name, Motto und Logo

10
Kingsland (2019): Benetton Invented Modern Marketing, unter: https://medium.com/swlh/benetton-invented-
modern-marketing-c35a04299ecc (abgerufen am 26.10.2020)
12
Der Name „Benetton“11 stammt, wie auch in dem ersten Kapitel erwähnt, aus der Familien Name
der 4 Geschwister, die in 1965 eine Firma eröffnet haben. Diese Firma wurde später noch
dieselben Namen tragen
Oliviero Toscani hat eine PR-Kampagne in 1989 geführt, wobei er Modelle von verschiedenen
Hautfarben eingestellt hat. Diese Kampagne wurde den Namen "tutti i colori del mondo" tragen.
Auf italienisch „alle Farben der Welt“ . Später würde sich das zu „United Colours of Benetton
entwickeln“

„United Colors of Benetton“ dreht sich alles um Farben. es schreibt eine große Menge an
Helligkeit und Mut. Die Marke bietet eine breite Palette von müheloser schicker Kleidung für
seine Kunden konnten in ihren Lieblingsfarben gefunden werden. Zum diejenigen, die nicht
"Farbe wild" Benetton ist präsentiert weniger satte Töne.
Durch Marketingtechniken wollen sie mit als einen
Unternehmen assoziiert werden, das versucht, das Bewusstsein für weltweite Probleme zu
schärfen. Darüber hinaus ist die Name United Colors of Benetton zeigt an, dass Menschen
unterschiedlicher Rasse Hintergründe sollten zusammenkommen und in Harmonie und Einheit
leben.

Das Logo von Benetton wurde zum ersten Mal in 1969 12 benutzt und sollte ein Muster
symbolisieren, dass beim Stretchen benutzt wird, da Benetton damals sehr viele gestrickte
Produkte verkauft hat. Bruno Sutter, mit späteren restyling von Massimo Vignelli haben das
erkennbare Logo, das wir heute sehen, in einem grünen Rechteck, designt. Heutzutage werden
sowohl das Rechteck mit der Schrift als auch das Symbol benutzt

11
Museo del Marchio Italion (2019): The Benetton Logo, unter:
http://www.museodelmarchioitaliano.com/route1/benetton.php (abgerufen am 11.11.2020)
12
Pentagram: Benetton, unter: https://www.pentagram.com/work/benetton/story (abgerufen am 11.11.2020)
13
 2.2 offline Brand Image
Vor online Branding und Werbungen die, dank der Internet, viral werden können, gab es die
klassischen Medien für Werbung wie Billboards, Flyers, Plakate usw. Oliviero Toscani, der
Künstler hinter der bekanntesten Benetton Werbungen, hat das ganze Identität von Benetton neu
inventiert und sogar neue Elemente in das Feld von Marketingforschung hinzugefügt durch seine
kreative Perspektive, die Werbung und das Produkt eines Unternehmen zu trennen.
Pasi Falk13 beschreibt in eine Publikation aus „Sudies in Advertising and Consumption“
Er beschreibt wie in 1992 Benettons Werbesprecher sprach über die Unterschiede zwischen
konventionelle Werbung und die Werbungstrategie Benettons. Er meinte, die kontroversen
Werbungen seien sowohl wirksam für den Unternehmen als auch nützlich für die Gesellschaft.
Auch Toscani meinte in ein Interview mit Ingrid Sischy, niemand hätte ihm gesagt er soll
Produkte kaufen. Sie haben ihm gesagt er soll kommunizieren.
Die Kritik die Benetton bekommt wird nicht als negative Publizität interpretiert, sondern erregt
Aufmerksamkeit nicht nur auf die Firma, sondern auch auf die dargestellten gesellschaftlichen
Probleme. In Vergleich zu anderen Unternehmen, Benetton stellt dar Szenen aus der Gesellschaft
welcher tragisch sind und eine tiefere Bedeutung verstecken. Falk nennt diese „ Katastrophen
Werbung“.
Benetton, unter Toscani, strebt sich den Leuten die rohe Realität zu zeigen mit schockierenden
Darstellungen und Fotografien.

Abbildung 6 Benetton Werbung: sterbender AIDS Kranker, 1992

13
Falk, Pasi (1997): The Benetton-Toscani Effect, testing the limits of conventional advertising, in: Studies in
advertising and consumption, Routledge Verlag, London, S 64-83
14
Benettons berühmteste Werbekampagnen stellen gesellschaftliche Themen dar, die viele als
Taboo wahrnehmen, wie zum Beispiel Rassismus, AIDS, gleichgeschlechtliche Beziehungen
und haben die Grundsteine für Benettons Identität gelegt.
Seit dem Toscani in 2000 Benetton verließ, hat das Unternehmen für einen familienfeindlicheren
Image entschieden, die sich mit der Werter von Toscanis Werk wiedersprechen.

Abbildung 7 Benetton Werbung 2020, Milan

15
 2.3 Online Brand Image

Die Webseiten www.benettongroup.com und www.benetton.com enthalten alle Informationen

über Kleidung, Geschichte, Sammlungen, Geschäfte, Fabrik usw.
Ihre Website ist wie ein sehr einfaches Design, wobei die Farben nur Weiß und Grün sind, um
die sehr farbenfrohen Kleidungsstücke hervorzuheben. Neue Kleidungskollektionen werden
einfach auf der ersten Seite der Website angezeigt.

Abbildung 8 Benettons Webseite

Auf andere soziale Netzwerke sind sie auch besonders aktiv. Die Facebook Seite hat 6.356.749
Followers und 6.356.170 Likes. Die letzten 10 Posts, die in der Zeitspanne 7 August- 31
Oktober gepostet wurden, haben im Durchschnitt 1.248 Likes , 51 Shares und 4,4 Kommentare
bekommen. Hier werden auch die neuen Kleider gepostet und manchmal auch die Promo Kode
für ein Rabat.
Die Instagram Seite von Benetton postet sowohl Fotos als auch Videos, von neuen Kleidungen
und neue Kooperationen. Die Beiträge sind ähnlich wie auf Facebook, nur auf Instagram sind die
Beiträge häufiger. Follower sind auch viel aktiver als auf Facebook. Dies lässt sich an der viel
größeren Anzahl von Likes und Kommentaren ablesen. Die Instagram Seite hat als Kennzahlen:
1.206 Posts und 653K Followers . Die Häufigkeit der Posts ist im Durchschnitt 1 Post pro Tag.

16
 Der

Abbildung 9 Benettons Instagram Profil

YouTube Kanal stellt dasselbe Brandimage dar. Das Profilbild ist dasselbe wie in den anderen
sozialen Netzwerken. Das Cover Bild ist dem Bild von Facebook ähnlich. Der Kanal hat 64.8K
Abonnierten.

Auf alle sozialen Netzwerke kann man einen sehr bunten, aber trotzdem ästhetischen Aussehen
bemerken welchen ein Alleinstellungsmerkmal von Benetton ist seitdem die Firma gegründet
wurde. Weiter, in die geposteten Bilder bleibt noch immer die Inklusivität wichtig, da sie
Modelle von allen Hautfarben einstellen.

3. Die strategische Planung

17
 3.1 Bedürfnisse der Organisation
Die Schlussfolgerungen der Analyse

Das Benetton Group gehört der Warenmarkt da jede Saison, neue Kleiderstücke anbietet,

mit einzigartigen Konzepten und Beziehung gegenüber Farben. Das Unternehmen funktioniert
auf eine internationale Ebene, da die Produkte und Werbungen durch mehrere Kontinente
weitergeleitet werden. Mit einem Polypolen Markt, wie in dem Fall von Benetton, kommt auch
eine starke Konkurrenz, welche in großem Detail analysiert wird im Kapitel 2.1 dieser Arbeit.

Wie auch früher erwähnt, Benetton wird von einer sehr starken Konkurrenz geprägt und bedroht,
da das Interesse der Menschen an Benetton gesunken ist. Um in den Wettbewerb zu bleiben,
Benetton sollte ein moderneres Image konzentrieren, der dieselben Grundwerte beinhaltet aber
Schritt halten mit den neuen Bedürfnissen der Kunden.

Die aktuelle Zielgruppe von Benetton besteht aus Frauen zwischen 25 und 40 Jahre alt, mit
einem durchschnittlichen oder sogar überdurchschnittlichen Einkommen. Man wurde
festgestellt, wegen Benettons politischen Profil, dass die Zielgruppe betrifft Menschen, die sehr
aktiv sind in die politischen Probleme der Gesellschaft. In Bezug auf das Einkaufsverhalten,
Benetton spricht die Menschen an, die bereit sind mehr bezahlen, für eine höhere Qualität.

Das Brand hat tief verankerte Werte und seine Identität hat sich im Laufe von mehreren Jahren
entwickelt. Erkennbares Logo und Motto sind einige der Stärken des Brands und die lange
Geschichte von sehr schockierende PR Kampagnen die sogar das Marketing an sich verändert
haben, verstärken die Idee, dass Benetton eine einzigartiges Unternehmen ist. In den letzten
Jahren, die Taten von Benetton haben bewiesen, dass sie sich von dem kontroversen Image die
sie in 2011 hatten entfernen wollen, da die Soziale Netzwerken der Firma eine eher
Familienfreundlichen Charakter hat.

Vorschläge für die SWOT Analyse

Einige der Hauptthemen für eine Verbesserung das Image ist, dass Benetton sollte zurück zu
seinen Wurzeln kehren und wieder einzigartige Kampagnen führen, damit sie wieder
Aufmerksamkeit erregen zwischen jüngere Generationen, die vielleicht nicht über Benetton
gehört haben. In diesem Zusammenhang, Benetton sollte nicht nur eine jüngere Zielgruppe
ansprechen (siehe 2.3), sondern um das zu machen, müssen sie moderne Schnitte für ihre Kleider

18
wählen, die für die Bedürfnisse der 20-35-jährige Anpassen. Letztendlich, wenn es um Werbung
geht, Benetton sollte sich not auf das online Marketing konzentrieren, also durch Influencers und
YouTube Sponsoring.

Bedarf der Organisation

Haupt Bedarf der Organisation sollte die Verbesserung des Images und das Erwecken der
Aufmerksamkeit auf die Kleider

3.2 Kommunikative Zielsetzung

In der nächsten Tabelle werden die Hauptinformationen der Kampagne dargestellt

Positionierung auf dem Markt
Mission und Vision
Alleinstellungsmerkmal
Was fehlt?
Kommunikative Zielsetzung
Zielgruppe
Kampagne Form
Abbildung 10 Hauptthemen der Kampagne
International anerkannt für die gewagte Werbung und PR-
Kampagnen von Oliviero Toscani. So wie Toscani, Benetton
als Unternehmen konzentriert sich an die Zukunft
Benetton bedeutet soziale Verantwortung und Kampf gegen
Hass
Einzelartige Kleidungstück die Originalität strahlen und einen
kreativen Charakter der Mensch gibt, welcher die Kleider trägt.
Weiterhin noch eine gute Qualität und Preis Verhältnis.
Die ehemalige Kreativität im Vordergrund bringen
Benetton unterstützt gesellschaftliche Probleme
Potenzielle Zielgruppe
Nach Art: Image Kampagne
Nach Ziel: soziale Verantwortung pflegen (CSR)

Wie auch aus der Abbildung 5 zu unterstreichen ist, das Ziel der Kampagne ist, die
Aufmerksamkeit auf das Unternehmen zurück zu setzen indem man Erfrischungen bei der PR-
Kampagne macht. Diese Erfrischung besteht besonders aus dem Ansprechen der potenziellen
Zielgruppe, anstatt der aktuelle Zielgruppe, und mutigere, sogar kontroverse Werbungen zu
verwenden, da es in der Vergangenheit gelungen hat

19
 3.3 Ziel und zentrale Aussage der PR-Kampagne

Abbildung 11 Langfristige Ziele der PR-Kampagne nach Berger, Gärtner und

Mathes

Langfristig
Abbildung 6 stellt graphisch dar, in der Form einer Pyramide, die langfristige Ziele einer
Kampagne. Basis der Pyramide stellt dar das Ziel der am leichtesten zu erreichen ist, und auf der
Spitze steht, was am schwersten ist. Für Benettons Kampagne, da es eher sehr mutig ist, können
wir als langfristigen Ziel das Ändern von Einstellungen setzen. Durch diese Kampagne,
potenzielle Kunden sollten nicht nur ihre Einstellungen gegenüber Benetton verändern, sondern
auch gegenüber dem angesprochenen Thema. Dadurch, dass Benetton sich um gesellschaftliche
Krisen kümmert, sollte das Brand Awareness steigern, also die Markenbekanntheit.

Kurzfristig
Zu der Kurzfristige Ziele der Kampagne gehören:
1. Hinzufügen von moderne Kleiderstücke aber mit der charakteristischen Buntheit die
Benettons Image gepflegt haben
2. Spende für Mental Health Foundation
3. Billboards über die Kampagne
4. Social Media Posts über die Billboards und über die angesprochenen Themen
5. Partnerschaft mit prominenten Personen oder Influencers auf Instagram und YouTube

20
3.4 Budget- und Ressourcenplanung

Oliviero Toscani behauptet in ein Interview mit Spiegel: 14

„Ich habe keine Kampagne gemacht, sondern Fotos. "Kampagne" haben es die anderen
genannt. Das Militär macht Kampagnen, nicht ich!“

Was für Benetton Erfolg und Anerkennung gebracht hat, war eigentlich die Kunst, welcher
hinter der Kampagne steckt. Darum würde diese Kampagne auch ein würdiges Budget
benötigen. Da Benettons Einkommen um 956 Millionen Euro liegt 15, würde die Kampagne 20%
benötigen. Das heißt, wir sprechen um 191 Millionen Euro. Da sie ungefähr 4 Kampagnen pro
Jahr haben, würden wir das in 4 Teilen, so bekommen wir 47,7 Millionen Euro. Diese Summe
würde sich später in zwei Teilen, für das Online-Budget bzw. für das Offline-Budget.

14
Späth, Sebastian (2019): Fotograf Oliviero Toscani, unter: https://www.spiegel.de/panorama/leute/oliviero-
toscani-viele-junge-leute-sind-zu-nichts-mehr-zu-gebrauchen-a-1298737.html (abgerufen am 10.11.2020)
15
Statista Research Department (2020): Turnover of the Italian fashion company Benetton between 2011 and 2018,
unter: https://www.statista.com/statistics/694446/turnover-of-italian-fashion-company-benetton/ (abgerufen am
10.11.2020)
21
 3.5 Zeitplanung

Abbildung 12 Zeitplanung
Die Kampagne wird 6 Monate lang dauern, wobei das Unternehmen Momentum aufbauen soll
um die maximale Anzahl von Zuschauer erreichen soll. Die Kampagne findet statt sowohl
offline als auch online, auf eine große Varietät von Plattformen und verwendet sowohl klassische
Medien als auch online Medien. In dem nächsten Teil der Arbeit, werden in großes Detail
erklärt, wie die Kampagne ablaufen soll.

3. Die Umsetzung

Die Korona Pandemie aus 2020 lässt schon ihre Spuren zu bemerken: da wir weniger Zeit
draußen verbringen, ist die allgemeine psychische Gesundheit der Menschen gesunken 16 und die
Bedürfnisse der Kunden haben sich verändert. Diese Elemente müssen beachtet werden, auch
wenn die Kampagne in 2021 stattfinden sollte. Folglich stellen wir einzeln die Phasen der
Kampagne vor und wichtige Bemerkungen worauf man achten sollte.

16
Sher, Leo(2020): The impact of the COVID-19 pandemic on suicide rates, in: An International Journal of
Medicine, 2020, S. 707–712, unter: https://academic.oup.com/qjmed/article/113/10/707/5857612 (abgerufen am
12.01.2020)
22
 Monat 0
Die Kampagne sollte im Mai beginnen, damit das Unternehmen ihr Ziel im Oktober erreichen
kann. Die Pandemie hat es schwieriger als immer gemacht zu schätzen, wie die Umstände sein
werden. Deshalb nennen wir die Vorbereitungsperiode „Monat 0“. Monat 0 kann, den Namen
widersprüchlich, eigentlich mehrere Monate dauern wobei Veränderungen in der Gesellschaft
und Verkaufsverhalten beobachten sollte und falls die Umstände es nicht erlauben die
vorgeplanten Veranstaltungen durchzuführen, soll Benetton immer bereit sein eine Alternative
zu bieten, um auf den richtigen Weg zu bleiben und Momentum nicht zu verlieren.
Wir haben die Kampagne für wahrscheinliche Umstände ausgedacht: wegen Korona werden es
wahrscheinlich auch im Mai noch Regulationen sein und eine große Menge von Menschen zu
sammeln wird unmöglich. Mit idealen Umständen, d.h. Coronavirus wird nicht mehr ein
Problem für die Gesellschaft sein, sollten noch weitere Veranstaltungen und erweiterte
Werbungstrategien hinzugefügt.
In dieser Zeit sollten auch die neuen Designs der Kleider vorbereitet werden. Diese sollten bunt
sein, damit sie treu der Werte von Benetton bleiben, aber trotzdem sollte man die Kleiderstücke
nach den neuen Trends schneiden damit sie das Interesse der Kunden erwecken.

Monat 1-2

In der ersten zwei Monate der Kampagne, der Fokuspunkt liegt auf die Erregung der
Aufmerksamkeit der Presse auf das Unternehmen und ihre Werte. Da sich die Kampagne
besonders auf Online Plattformen stattfindet, die Wahrscheinlichkeit, dass eher die potenzielle
Zielgruppe die Kampagne sieht, wächst. Außer der social Media Posten über die allgemeine
Werbung der Kleider, sollte Benetton mindestens 4 social Media Posts erstellen, welche die neue
Kampagne mitteilen.
Influencer Werbung ist in den letzten Jahren stark gewachsen. Sie stellen Produkte oder
Dienstleistungen vor, in so eine Art und Weise, dass Menschen manchmal gar nicht bemerken
den Post, die sie sehen, eigentlich eine Werbung sei. Menschen vertrauen traditionelle
Werbungen nicht mehr17, da sie eher eine idealisierte Darstellung der Welt vorstellen.
Ziel des Unternehmens in die ersten Phasen der Kampagne ist, dass die Kunden zu den
Produkten von Benetton ausgesetzt werden. Je öfter sie nur die Produkte sehen, desto mehr
werden sie an die Produkte und die Marke denken und sie als relevant betrachten.
Die Pressemitteilung welche über die Kampagne, die Ziele und die Veränderungen berichtet
sollte als einen Weg dienen die traditionellen Medien zu erreichen. Während die

17
IZEA: What is Influencer Marketing?
23
Nachrichtenagenturen über die Kampagne berichten, sollte man besonders auf das Feedback der
Kunden achten und wie sie auf die Veränderungen reagieren. Das ist nicht nur in dieser Phase
gültig, sondern auch im Laufe der ganzen Kampagne.

Ideal wäre, wieder Kontakt mit Oliviero Toscani aufzunehmen, um eine Partnerschaft
durchzuführen. Dieser Partnerschaft beinhaltet auch eine potenzielle Ausbildung von Fotografen
die Werbungen für Benetton erstellen sollen. Diese Werbungen sollten unter Toscani geleitet
werden, um den Kern der früheren Benetton Werbung zurück zu bringen. Seine Rückkehr zu
Benetton und weitere Informationen über die Werbungen sollten in ein Interview mit einer
Nachrichtenagentur erklärt werden.
Das YouTube Video dient als Aufregungselement für den Höhepunkt der Kampagne und sollte
kurz Benettons Geschichte in der Werbung vorstellen.

Monat 3-4
Die Monate Julie und August stellen den Höhepunkt der Kampagne dar. Neue Billboards,
ähnlich der Kampagnen von Toscani werden in verschiedene Plätze gestellt. Ziel der Billboards
ist eigentlich nicht die Produkte zu verkaufen, sondern genug Aufmerksamkeit und Interesse zu
erregen, damit sie auf das Online Medium. Diese neue Aufmerksamkeit sollte Menschen
unbewusst dazu führen, mehr über Benetton zu suchen. In dem Moment wo die Billboards
„viral“ werden, sprechen wir auch über Werbung.
Da es eine CSR Kampagne ist und nicht nur die Produkte darstellen, sollte Benetton deutlich
machen, die Bedeutung der Billboards.
Die zentrale Aussage der Billboards spricht über psychische Gesundheit und die Wichtigkeit
einer positiven Umgebung für die Menschen.
Die Idee stammt aus einem Experiment aus 1970 von Dr. Alexander Bruce. 18
Kurz erklärt, zwei Käfige wurden mit je zwei Wasserflaschen ausgestattet. Einer mit frischem
Wasser und einer der Drogen enthält. Der Wissenschaftler hat einer der Ratten aus dem Käfig
sehr gute Bedingungen gegeben und den anderen sehr schlechten. Die Resultate waren, dass
obwohl beide Ratten Zugang zu den Drogen gefüllten Wasser hatten, der Ratte mit guten
Bedingungen hat aus dem frischen Wasser getrunken. Die andere Ratte hat so viel aus der

18
Sederer, Loyd I.(2019): What Does “Rat Park” Teach Us About Addiction?, unter:
https://www.psychiatrictimes.com/view/what-does-rat-park-teach-us-about-addiction (abgerufen am 01.12.2020)
24
Drogenwasser getrunken bis er starb. Dieses Experiment wurde im Kontext mit Anhängigkeit
durchgeführt, aber wir können dieselben Schlussfolgerungen auch für die psychische Gesundheit
ziehen: Wenn wir eine gute Umgebung haben und eine unterstützende Gemeinschaft, unsere
Tendenz psychische Krankheiten haben oder dass, diese unseren Leben zu beeinflussen, sinkt.
Menschen, wie die Ratten aus dem Experiment, stehen immer vor verschiedene Entscheidungen
und das Ziel der Kampagne ist, nicht direkt die Entscheidungen zu beeinflussen, sondern eine
Positive Handlungsweise zu promovieren und Umgebungen ändern, um die besten
Entscheidungen treffen zu können.
Idealerweise, sollte Toscani die Leitung bei der Schaffung der Billboards übernehmen. Diese
sollten visuell suggestiv sein, fast schockierend, um die Aufmerksamkeit durch den Schockeffekt
zu erreichen.
Folglich werden einige Beispielkonzepte präsentiert, um besser die Konzepte zu verstehen.

V-Day Kiss
Obwohl gleich Geschlechts Heiraten schon seit
einige Jahre gesetzlich ist, sind Vorurteile über das
LGBT Gemeinschaft immer noch in unserer
Gesellschaft zu finden. Dieses Plakat verknüpft
soziale Probleme der LGBT mit interrasische
Beziehungen in einen künstlerischen Weg, um zu
symbolisieren, dass, wie das Victory Day Kuss,
Liebe gewinnt immer.
Um die Kontroverse zu verstärken, man konnte ein
Billboard in der Nähe von den Westboro Baptist
Church, eine Hassgruppe die sehr oft Proteste gegen
die LGBT Gemeinschaft haltet.

Abbildung 13 Billboard Konzept 1

25
 Abbildung 14 Billboard Konzept 2

Das zweite Konzept im Abbildung 14 hat als zentrale Aussage die Legalisierung des
Schwangerschaftsabbruches. Das blutige Kleiderhänger steht als für Symbol für die sehr riskante
Prozedur, wobei Frauen, in einem Akt von Verzweiflung, selber die Prozedur durchführen und
damit sich selbst in große Gefahr stellen. Die Botschaft, die wir mitteilen möchten, ist, dass
wenn eine Frau kein Kind haben möchte und schwanger bleibt, sie wird trotzdem Wege finden.
Und diese Alternativen sind gefährlich. In der Geschichte, in 1966 hat Nicolae Ceausescu, in
dem damaligen kommunistischen Rumänien, Schwangerschaftsabbrüche verboten und 10.000
Frauen sind gestorben von selbstverursachten Abbrüchen. 19
Benetton steht. Auch jetzt in 2020 Polen möchte das Recht und diese Entscheidung Möglichkeit
von Frauen wegnehmen und Abbrüche verboten. 20 Diese Tatsache bringt für die Kampagne auch
Aktualität und sollte ein Dialog in der Presse starten.

Beide Konzepte enthalten einen gemeinsamen Motto: „They will make a choice“. Menschen
stehen im Leben immer vor Entscheidungen aber ihre Umgebung wird sie stark beeinflussen.

19
Digi24 (2015): Avortul în România: De la mutilarea din perioada comunistă, la ruşinea de a trece pragul
cabinetelor de planificare familială, unter: https://www.digi24.ro/stiri/actualitate/social/avortul-in-romania-de-la-
mutilarea-din-perioada-comunista-la-rusinea-de-a-trece-pragul-cabinetelor-de-planificare-familiala-462244
(abgerufen am 02.12.2020)
20
Daventry, Michael(2020): Poland abortion protests reflect a deep schism in country's society, unter:
https://www.euronews.com/2020/11/25/poland-abortion-protests-reflect-a-deep-schism-in-country-s-society
(abgerufen am 02.12.2020)
26
Weite Details über kommende Projekte und Interview-artige Gespräche sollten auf ein Live
Event dürchgeführt wobei die Designers, Konzept-Artists und Copywriters können sich über die
Zwecke der Kampagne äußern und weiter einen positiven Image aufbilden.

Weiter im Monat 4, sprechen wir über eine Fashion Runway Veranstaltung, der das Ziel hat, die
neuen Kleiderstücke vorzustellen. Die Thematik sollte modern sein, in Zusammenhang auch mit
den Billboards, die am Ende vorgestellt werden. Wichtig zu merken ist, dass Benetton nicht nur
Werbung für die Kleider produziert. Durch eine künstlerische Darstellung sollte man nicht nur
einen Einfluss auf die menschliche Perspektive gegenüber den behandelten Themen, sondern
auch die Assoziierung der Marke mit den Werbungen, mit dem Zwecke der Werbung und
letztendlich mit den Produkten. Die aktuelle Situation von Benetton, ausführlich erörtert in die
Analyse, zeigt uns ein Bedürfnis für Anerkennung. Aus dieser Anerkennung folgt auch ein
Wachstum im Profit. 

Monat 5-6
Die letzte zwei Monaten der Kampagne sollten die Veranstaltungen beenden mit einer Spende an
das Mental Health Foundation, am Tag der psychischen Gesundheit. Diese Spende wird
angekündigt auch mit einer Partnerschaft mit die Emmy Awards, welche am Ende von
September stattfinden. Ziel dieser letzte Monat ist die Bewusstseinsbildung über psychische
Krankheiten und wie jeder von uns betroffen werden kann, direkt oder sogar indirekt, wenn
jemand von uns unter psychische Krankheit leidet. Man sollte bei der Wortwahl achten, da wir
keine Gefühle von Mitleid, Schuld oder Scham mitteilen wollen. Die Botschaft sollte ermuntern
und Solidarität schaffen. Diese Solidarität wird durch einen grünen Band gezeigt. Diesen grünen
Band konnte man auch mit Benetton verbinden durch die Farbe und Form.
Am 10. Oktober wird die Spende auf sozialen Netzwerken angekündigt und sollte die Kampagne
auf einen positiven Ton beenden.

4. Die Bewertung

Richtig zu schätzen wie die Kampagne laufen wird ist eine sehr schwere Arbeit, da die Risiken
groß sind. Die Kampagne kann in die Augen der Gesellschaft als abstoßend ankommen und sie
werden sich noch mehr von das Unternehmen entfernen. In den besten Fall ist die Kampagne

27
eine große Chance wieder in dem Rampenlicht zu stehen und sich als eine anerkannte Marke
wieder zu nennen.
Benetton ist nicht fremd zu Kritik, da die Firma im laufe der Geschichte unter viel Kritik gesetzt
wurde und die Entscheidungen waren immer wieder von Nachrichtenagenturen als fragwürdig
betrachtet.
Um die besten Metriken zu erreichen, Benetton sollte sehr aktiv auf die sozialen Netzwerke
bleiben und bereit sein, professionelle Antworten zu geben, falls es Fragen gibt. Flexibilität ist
ein sehr wichtiger Aspekt, weil, falls das Publikum negativ zu den geplanten Veranstaltungen
und Werbungen reagieren, man sollte die Strategie ändern, um keine negative Metriken zu
bekommen.
Um die Metriken zu analysieren am Ende der Kampagne, wird eine Inhaltsanalyse durchgeführt
wobei die Anzahl der allgemeinen Likes, Verfolgeranzahl; SEO Ranking, Reviews und
Presseerwähnungen beobachten.
Die Ergebnisse sind schätzungsweise eingetragen. Wir haben das Prozess als eine Ebene
vorgestellt, wobei Monat 3 (M3), der Höhepunkt darstellt. Die Ergebnisse, nach unserer
Schätzung werden bis Monat 3 rasant wachsen und beginnend von Monat 4 werden sie langsam
sinken, aber bleiben höher als im Monat 1

Metriken Worst Case Ergebnisse Best Case

M1 M2 M3 M4 M5 M6
Website 4M/Monat 5M 7M 20M 25M 30M 24M 30M /Monat
Visitors
SEO Position 12545 10000 7000 5000 4000 4200 Position 4000
Ranking 13.000
Facebook 10 shares/ 10/Post 100/Post 2k/Post 1k/Post 1k/Post 500/ 2k
Post
Post shares/Post
Instagram +30 +50 +100 +300 +200 +100 +50 +200
Follower/Tag Follower/Tag
Presserwäh 1 insgesamt 10 50 300 200 50 50 1000
nung
Reviews 0 5* Reviews 20 30 300 200 100 50 1k 5*
insgesamt Reviews

28
Preise Keine PR - - - - 1 2 3 PR Awards
Preise
Abbildung 15 Bewertung der Kampagne

Schlussfolgerung

Benetton zeigt sich als ein Unternehmen mit großem Potential. Die Werte und die Geschichte
bringen einzelartige Alleinstellungmerkmale welche aber, wegen den starken Konkurrenz, im
Schatten bleiben. Mit eine neue Perspektive gegenüber PR, kann Benetton noch zu ihrem
maximalen Potential steigen und anerkannter werden.
Schließlich, durch diese Kampagne konnte man nicht nur das Ziel erreichen, mehrere Produkte
zu kaufen, sondern auch die Kreativität der Firma zu äußern und eine Stimme sein, die die
Gesellschaft beeinflusst, durch die harsche Realität.

I want a better world, but also a realistic world. We can only create a better world by
becoming realistic. (Toscani, 2020)21

Literaturliste

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%20massive%20brand%20loyalty.%E2%80%9D&text=And%20while%20it%20is
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