Sie sind auf Seite 1von 46

SpeedTouch585

Privates WLAN-ADSL-Gateway

Installations- und Konfigurationshandbuch


Release R5.3.1

SpeedTouch 585

Installations- und Konfigurationshandbuch R5.3.1

Copyright
1999-2005 THOMSON. Alle Rechte vorbehalten. Das Weiterleiten und Kopieren dieses Dokuments sowie die Verwendung und bermittlung seines Inhalts sind nur mit schriftlicher Genehmigung von THOMSON zulssig. Der Inhalt dieses Dokuments wird ausschlielich fr Informationszwecke bereitgestellt, kann ohne vorherige Ankndigung gendert werden und beinhaltet keinerlei Verpflichtung seitens THOMSON. THOMSON bernimmt keine Verantwortung oder Haftung fr Fehler bzw. Ungenauigkeiten in diesem Dokument. Thomson Telecom Belgium Prins Boudewijnlaan, 47 B-2650 Edegem Belgium www.speedtouch.com

Marken
In diesem Dokument werden die folgenden Marken verwendet: SpeedTouch ist eine Marke von THOMSON. Microsoft, MS-DOS, Windows, Windows NT und Internet Explorer sind Marken oder eingetragene Marken der Microsoft Corporation in den Vereinigten Staaten und/oder andere Staaten. UNIX ist eine eingetragene Marke von UNIX System Laboratories, Incorporated. Apple und Mac OS sind eingetragene Marken von Apple Computer, Incorporated, registriert in den Vereinigten Staaten und andere Staaten. Adobe, das Adobe-Logo, Acrobat und Acrobat Reader sind Marken oder eingetragene Marken von Adobe Systems, Incorporated, registriert in den Vereinigten Staaten und/oder andere Staaten. Netscape und Netscape Navigator sind eingetragene Marken der Netscape Communications Corporation. Ethernet ist eine Marke der Xerox Corporation. "Wi-Fi" und das Wi-Fi logo sind eingetragene Marken der Wi-Fi Alliance. "Wi-Fi CERTIFIED", "Wi-Fi ZONE", "Wi-Fi Alliance", die jeweiligen Logos und "Wi-Fi Protected Access" sind Marken der Wi-Fi Alliance. Andere Produkte sind Marken oder eingetragene Marken ihrer jeweiligen Eigentmer.

Dokumentinformationen
Status: v1.0 (Mai 2005) Bezeichnung: E-DOC-CTC-20050429-0073 Kurztitel: Installations- und Konfigurationshandbuch ST585 R5.3.1 (de)

Inhaltsverzeichnis

Inhaltsverzeichnis

Informationen zu diesem Installations- und Konfigurationshandbuch .............. 1

Einfhrung in das SpeedTouch ................................ 3

2
2.1 2.2 2.3

Grundlegende Installation............................................ 5
Installieren des SpeedTouch ....................................................... 6 Anschlieen der Hardware............................................................. 7 Die SpeedTouch Setup-CD .......................................................... 9

3
3.1
3.1.1 3.1.2

Internetzugang in krzester Zeit ............................... 11


SpeedTouch Assistent fr Home-Installation............................ 12
WLAN-Setup................................................................................................ 17 Anschlieen mehrerer Computer..................................................................... 19

3.2 3.3 3.4

Webbasierte einfache Konfiguration............................................ 20 Testen der Internetverbindung..................................................... 22 Grundlegende Sicherheitsfunktionen .......................................... 23

Webbasierte Benutzeroberflche .............................. 25

E-DOC-CTC-20050429-0073 v1.0

Inhaltsverzeichnis

5
5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6

Fehlerbehebung bei Internetverbindungen.............. 27


berprfen der Hardware ............................................................ 28 Diagnose mithilfe der LEDs.......................................................... 29 Diagnose ber die Webseiten....................................................... 32 Fehlerbehebung bei der SpeedTouch Setup-CD ........................ 33 Fehlerbehebung beim WLAN-Setup.............................................. 36 Fehlerbehebung bei der einfachen Konfiguration........................ 37

ii

E-DOC-CTC-20050429-0073 v1.0

Informationen zu diesem Installations- und Konfigurationshandbuch

Informationen zu diesem Installations- und Konfigurationshandbuch


Verwendete Symbole
Ein Hinweis enthlt zustzliche Informationen zu einem Thema. Ein Tipp stellt eine alternative Methode oder eine Tastenkombination zur Ausfhrung einer Aktion vor.

!
Terminologie

Vorsicht weist auf potenzielle Probleme oder Vorsichtsmanahmen hin, die ergriffen werden mssen.

Die Gerte SpeedTouch585(i) werden in diesem Installations- und Konfigurationshandbuch in der Regel mit SpeedTouch bezeichnet. THOMSON entwickelt kontinuierlich neue Lsungen und engagiert sich fr die Verbesserung bereits bestehender Produkte. Anmerkungen zu diesem Dokument senden Sie bitte an documentation.speedtouch@thomson.net. Informationen zu den aktuellen technischen Innovationen von THOMSON sowie den neuesten Dokumentationen und Software-Versionen finden Sie unter: www.speedtouch.com

Aktualisierungen von Dokumentation und Software

E-DOC-CTC-20050429-0073 v1.0

Informationen zu diesem Installations- und Konfigurationshandbuch

E-DOC-CTC-20050429-0073 v1.0

Kapitel 1
Einfhrung in das SpeedTouch

1 Einfhrung in das SpeedTouch


Einfhrung
Innerhalb weniger Minuten werden Sie ber den SpeedTouch585(i) WLAN PrivatesADSL-Gateway auf das Internet zugreifen knnen. In diesem Installations- und Konfigurationshandbuch wird erlutert, wie Sie das SpeedTouch einrichten und einen Computer oder ein lokales Netzwerk (Local Area Network, LAN) mit dem Internet verbinden.

Kennenlernen des SpeedTouch

Das Etikett auf der Unterseite des SpeedTouch zeigt folgende Informationen zum SpeedTouch an: Produktname Modellnummer Seriennummer

!
Varianten

Entfernen Sie dieses Etikett nicht, und decken Sie es nicht ab.

Das SpeedTouch ist in zwei ADSL-Varianten erhltlich: ADSL POTS-Variante: Das SpeedTouch585 wird an eine analoge Leitung (POTS-Leitung, Plain Old Telephone Service) angeschlossen. ADSL ISDN-Variante: Das SpeedTouch585i wird an eine ISDN-Leitung (Integrated Service Digital Network) angeschlossen, sodass der ADSL-Dienst ber die ISDN-Leitung genutzt werden kann. Die POTS-Variante untersttzt ADSL, ADSL2, ADSL2+ und RE-ADSL. Die ISDNVariante untersttzt ADSL und ADSL2. Sie knnen die Variante anhand des Produktnamens auf dem Typenschild ermitteln, das sich auf der Unterseite des SpeedTouch befindet.

!
berprfen des Lieferumfangs

Verwenden Sie ausschlielich die SpeedTouch Variante, die fr den bei Ihnen verfgbaren DSL-Dienst geeignet ist.

Sollte etwas fehlen oder beschdigt sein, wenden Sie sich an Ihren Hndler vor Ort. Im Lieferumfang sollte Folgendes enthalten sein: SpeedTouch Gateway Gelbes Ethernet-Kabel (RJ-45) Graues DSL-Kabel (RJ-11) Netzteil SpeedTouch Setup-CD Broschre mit Sicherheitshinweisen und Zulassungsbestimmungen (optional) Broschre mit Schnellinstallationsanleitung Standfu (optional) Anleitung fr Wandmontage sowie Schrauben und Dbel (optional) DSL-Filter (optional) SpeedTouch Wireless-Netzwerkkomponenten (optional)

E-DOC-CTC-20050429-0073 v1.0

Kapitel 1
Einfhrung in das SpeedTouch

SpeedTouch Setup-CD

Das SpeedTouch wird mit einer Setup-CD geliefert. Wenn Sie die CD in einen Microsoft Windows-PC oder Mac OS X-Computer einlegen, wird ein intuitives CD-Men mit den Funktionen und dem Inhalt der Setup-CD angezeigt. Weitere Informationen finden Sie unter 2.3 Die SpeedTouch Setup-CD auf Seite 9. Bei anderen Betriebssystemen knnen Sie die Benutzerdokumentation, die SpeedTouch Systemsoftware, Dienstvorlagen usw. ber die Unterverzeichnisse aufrufen.

E-DOC-CTC-20050429-0073 v1.0

Kapitel 2
Grundlegende Installation

2 Grundlegende Installation
Bevor Sie beginnen
Lesen Sie zunchst die Sicherheitshinweise und Zulassungsbestimmungen. Die Sicherheitshinweise finden Sie auf der Setup-CD und/oder in der mitgelieferten Broschre. Der ADSL-Dienst muss auf Ihrer Telefon- oder ISDN-Leitung eingerichtet sein und ausgefhrt werden. Wenn sowohl der Telefon- als auch der ADSL-Dienst gleichzeitig ber dieselbe zweiadrige Kupferleitung abgewickelt werden, bentigen Sie einen zentralen Verteiler (Splitter) oder verteilte Filter, um ADSL- und Telefonsignale zu entkoppeln. Die Leitungen des ffentlichen Telefonnetzes fhren Spannungen, die einen Stromschlag verursachen knnen. Konfigurieren Sie nur Verteiler (Splitter) und Filter selbst, fr deren Installation kein qualifiziertes Fachpersonal erforderlich ist. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Dienstanbieter.

ADSL-Dienst

Anforderungen an den Computer

Um Computer ber Ethernet verbinden zu knnen, muss der Computer mit einer Ethernet-Netzwerkkarte (NIC) ausgestattet sein. Fr die Nutzung eines WLAN muss jeder Computer, der im WLAN verwendet werden soll, mit einem 802.11 b/g-kompatiblen WLAN-Client-Adapter ausgestattet sein. Als WLAN-Client-Adapter knnen Sie folgende Gerte verwenden: einen mitgelieferten SpeedTouch110g CardBus. einen mitgelieferten SpeedTouch120g USB-Adapter (mit Kabel). einen mitgelieferten SpeedTouch121g-Adapter, den Sie direkt an den USBAnschluss des Computers anschlieen (ohne Kabel) einen anderen mit der Wi-Fi-Spezifikation kompatiblen WLAN-Client

E-DOC-CTC-20050429-0073 v1.0

Kapitel 2
Grundlegende Installation

2.1 Installieren des SpeedTouch


SpeedTouch Gehuse
Das SpeedTouch kann an einer Wand montiert, aufrecht positioniert oder einfach auf den Schreibtisch gelegt werden. So befestigen Sie das SpeedTouch an einer Wand oder an einer anderen vertikalen Flche:

Wandmontage

Bohren Sie zwei Lcher in die Wand oder die vertikale Flche, an der das SpeedTouch befestigt werden soll. Zwischen den beiden Lchern muss ein Abstand von 175 mm gelassen werden. Drehen Sie zwei Schrauben in die Lcher ein. Sie sollten noch etwa fnf Millimeter aus der Wandoberflche herausragen. Befestigen Sie das SpeedTouch mithilfe der zwei Halterungen auf der Unterseite an der Wand.

2 3

175 mm

Wenn Sie das SpeedTouch an einer Trockenwand anbringen, verwenden Sie Dbel zum Sichern der Schrauben. Andernfalls kann das SpeedTouch durch den Zug der an der Rckseite angebrachten Anschlusskabel von der Wand gerissen werden.

Standfu

Um das SpeedTouch aufrecht zu positionieren, knnen Sie den mitgelieferten Standfu verwenden (sofern verfgbar).

E-DOC-CTC-20050429-0073 v1.0

Kapitel 2
Grundlegende Installation

2.2 Anschlieen der Hardware


Verkabelung
Die Abbildung unten zeigt alle mglichen Verbindungsarten fr ein SpeedTouch.

15VAC

ON/OFF

Die farbigen Markierungen auf der Rckseite des SpeedTouch dienen der Zuordnung der farbigen Kabel. Gehen Sie wie folgt vor: Verwenden Sie das graue DSL-Kabel, um den DSL-Anschluss des SpeedTouch mit der Telefonsteckdose bzw. dem verteilten Filter zu verbinden. Schlieen Sie den Koaxialstecker des Netzteils an die Stromversorgungsbuchse 18VAC des SpeedTouch an. Whrend der Ausfhrung des SpeedTouch Assistenten fr die HomeInstallation werden Sie aufgefordert, eine der folgenden Verbindungen vorzunehmen: Schlieen Sie das gelbe RJ-45-Ethernet-Kabel an den gelben EthernetAnschluss Ihres SpeedTouch und das andere Ende an den EthernetAnschluss des Computers an. Fr die WLAN-Nutzung muss eine WLAN-Karte oder ein WLAN-Adapter im Computer vorhanden sein. Wenn Sie den SpeedTouch Assistenten fr die Home-Installation ausfhren mchten, wie unter 3.1 SpeedTouch Assistent fr HomeInstallation auf Seite 12 beschrieben, sollten Sie mit dem Herstellen der Verbindungen warten, bis Sie vom Assistenten dazu aufgefordert werden.

1 2 3

E-DOC-CTC-20050429-0073 v1.0

Kapitel 2
Grundlegende Installation

Einschalten des SpeedTouch

Drcken Sie zum Einschalten des SpeedTouch den Netzschalter auf der Rckseite des SpeedTouch. Whrend des Startvorgangs leuchtet die Betriebs-LED auf der Vorderseite fr einige Sekunden rot auf. Wenn die Betriebs-LED dauerhaft grn leuchtet, ist das SpeedTouch einsatzbereit. Nach wenigen Sekunden leuchtet auerdem die DSL-LED grn auf. Falls die LEDs nicht aufleuchten, lesen Sie unter berprfen der LEDs on page 29 nach. Eine umfassende Beschreibung der LEDs finden Sie im SpeedTouch Benutzerhandbuch. Zum Ausschalten des SpeedTouch drcken Sie denselben Schalter.

E-DOC-CTC-20050429-0073 v1.0

Kapitel 2
Grundlegende Installation

2.3 Die SpeedTouch Setup-CD


Einfhrung
Das SpeedTouch wird mit einer Setup-CD geliefert. Wenn Sie die CD in einen Microsoft Windows-PC oder Mac OS X-Computer einlegen, wird ein intuitives CD-Men mit den Funktionen und dem Inhalt der Setup-CD angezeigt. Um die auf der Setup-CD enthaltenen Anwendungen unter MS Windows 2000, MS Windows XP oder Mac OS X auszufhren, mssen Sie ber Administratorrechte verfgen.

Bei anderen Betriebssystemen knnen Sie die Benutzerdokumentation, die SpeedTouch Systemsoftware, Dienstvorlagen usw. ber die Unterverzeichnisse aufrufen.

Starten der CD unter MS Windows oder Mac OS X

So starten Sie das Men der SpeedTouch Setup-CD:

Legen Sie die Setup-CD in das CD-ROM- oder DVD-ROM-Laufwerk des Computers ein. Unter MS Windows: Die CD wird automatisch gestartet. Ist dies nicht der Fall, lesen Sie unter Die SpeedTouch CD wird nicht automatisch gestartet. on page 33 nach. Unter Mac OS X: Ein Fenster mit dem Inhalt der CD wird geffnet. Doppelklicken Sie auf Menu (Men).

2 3

Whlen Sie im Fenster fr die Sprachauswahl die gewnschte Sprache aus, und klicken Sie auf OK. Die Sicherheitshinweise und Zulassungsbestimmungen zum SpeedTouch werden in Ihrem Standard-Webbrowser geffnet. Wenn Sie die Sicherheitshinweise und Zulassungsbestimmungen auf diesem Computer bereits zuvor besttigt haben, werden sie nicht angezeigt, und es wird stattdessen das CD-Men eingeblendet.

Lesen Sie alle Hinweise sorgfltig. Falls gewnscht, knnen Sie eine andere Sprache auswhlen und die Hinweise in der Sprachleiste oben rechts im Webbrowser-Fenster lesen. Dieses SpeedTouch Gert wurde nach den neuesten Sicherheitsstandards entwickelt und getestet. Die ordnungsgeme Verwendung dieses Gerts kann jedoch nur sichergestellt werden, wenn Sie die angezeigten Sicherheitshinweise und Zulassungsbestimmungen, die auch in der eventuell im Lieferumfang enthaltenen Broschre enthalten sind, lesen und genau beachten, bevor Sie das SpeedTouch Gert installieren.

Schlieen Sie dieses Browser-Fenster, wenn Sie die Sicherheitshinweise und Zulassungsbestimmungen aufmerksam durchgelesen haben, und fahren Sie fort. Anschlieend wird das Fenster Sicherheitshinweise und Zulassungsbestimmungen angezeigt, in dem Sie besttigen mssen, dass Sie die Hinweise gelesen haben:

Aktivieren Sie Ich habe alle Zulassungsbestimmungen und Sicherheitshinweise gelesen und verstanden, und klicken Sie auf Fortsetzen.

Das SpeedTouch CD-Men wird geffnet.


E-DOC-CTC-20050429-0073 v1.0

Kapitel 2
Grundlegende Installation

SpeedTouch CD-Men

Das SpeedTouch CD-Men wird jedes Mal automatisch angezeigt, wenn Sie die CD einlegen:

Whlen Sie: Mein SpeedTouch einrichten, um den SpeedTouch Assistenten fr die HomeInstallation zu starten und das SpeedTouch und das Netzwerk fr die InternetVerbindung zu konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie unter 3.1 SpeedTouch Assistent fr Home-Installation auf Seite 12. SpeedTouch-Wartung, um folgende Aufgaben auszufhren: Neukonfigurieren des SpeedTouch mithilfe des Assistenten fr die HomeInstallation Aktualisieren der Softwareversion des SpeedTouch Suchen nach SpeedTouch Aktualisierungen im Internet Dokumentation und Hilfe, um folgende Aufgaben auszufhren: Lesen der Benutzer-Dokumentation fr Ihren SpeedTouch DSL-Gateway. Lesen der Benutzerdokumentation fr SpeedTouch Netzwerkprodukte Lesen weiterer Informationen zur SpeedTouch Produktpalette Besuchen Sie den Online-Support unter www.speedtouch.com Wenn beim Anzeigen der SpeedTouch Dokumentation Probleme auftreten sollten, lesen Sie unter Die SpeedTouch Dokumentation kann nicht angezeigt werden auf Seite 34 nach. ffnen Sie ein neues Fenster, um den Inhalt der Setup-CD anzuzeigen

10

E-DOC-CTC-20050429-0073 v1.0

Kapitel 3
Internetzugang in krzester Zeit

3 Internetzugang in krzester Zeit


Informationen von Ihrem Internetdienstanbieter
Folgende Konfigurationsparameter werden Ihnen von Ihrem ISP mitgeteilt: Die Verbindungsart Ihres ISP (z. B. PPPoE) VPI/VCI (z. B. 8/35) Benutzername und Kennwort fr den Internetzugang Optional kann der Internetdienstanbieter auch ein Serviceprofil angeben, das im SpeedTouch Assistenten fr die Home-Installation oder Easy SetupAssistenten verwendet werden kann.

Konfiguration der Internetverbindung

Es bestehen drei Mglichkeiten fr die Konfiguration der Internetverbindung fr Ihr SpeedTouch. Welche Mglichkeit gewhlt werden sollte, hngt vom Betriebssystem ab.

Betriebssystem
MS Windows (98 SE, Millennium, 2000 oder XP) Mac OS X (bei Verwendung einer Kabelverbindung zum SpeedTouch) Anderes Betriebssystem Mac OS X (kabellose Verbindung zum SpeedTouch)

Empfohlene Konfigurationsmethode fr das SpeedTouch


Assistent fr Home-Installation wie unter 3.1 SpeedTouch Assistent fr HomeInstallation auf Seite 12 beschrieben

Easy Setup-Assistent wie unter 3.2 Webbasierte einfache Konfiguration auf Seite 20 beschrieben: ffnen Sie den Webbrowser, der SpeedTouch HTTP-Intercept fhrt die weiteren Schritte aus.

Bei Verwendung von MS Windows XP knnen Sie auerdem den MS Windows XP Internet Gateway Device (IGD)-Control Agent fr UpnP verwenden, wie im SpeedTouch Benutzerhandbuch beschrieben.

E-DOC-CTC-20050429-0073 v1.0

11

Kapitel 3
Internetzugang in krzester Zeit

3.1 SpeedTouch Assistent fr Home-Installation


Konfiguration der Internetverbindung
Mithilfe des SpeedTouch Assistenten fr die Home-Installation verfgen Sie in krzester Zeit ber einen Internetzugang. Als Erstes sucht der Assistent nach dem SpeedTouch. Nach dem Anschluss Ihres Computers konfiguriert der Assistent das SpeedTouch und sofern erforderlich Ihren Computer. Der Assistent fr die Home-Installation kann in Microsoft Windows-Betriebssystemen und in Mac OS X verwendet werden. Bei Mac OS X muss jedoch eine Kabelverbindung zum SpeedTouch bestehen.

Voraussetzungen

Stellen Sie Folgendes sicher: Das SpeedTouch ist nur an eine DSL-fhige Telefonleitung und an eine Steckdose angeschlossen. Das SpeedTouch ist korrekt eingerichtet und eingeschaltet. Das SpeedTouch befindet sich in seiner Standardkonfiguration.

Starten des Assistenten fr die Home-Installation

So starten Sie den SpeedTouch Assistenten fr die Home-Installation:

Starten Sie die SpeedTouch Setup-CD. Weitere Informationen finden Sie unter 2.3 Die SpeedTouch SetupCD auf Seite 9.

Das SpeedTouch CD-Men wird angezeigt. Ist dies nicht der Fall, lesen Sie unter Die SpeedTouch CD wird nicht automatisch gestartet. on page 33 nach. Klicken Sie im SpeedTouch CD-Men auf Mein SpeedTouch einrichten, um den SpeedTouch Assistenten fr die Home-Installation zu starten.

3 4

Klicken Sie im Begrungsfenster auf Weiter, um fortzufahren. Das Fenster mit der Software-Lizenzvereinbarung wird geffnet. Sie knnen erst fortfahren, wenn Sie die Bestimmungen der Lizenzvereinbarung akzeptiert haben. Klicken Sie auf Ja, um die Bestimmungen der Lizenzvereinbarung zu akzeptieren. Wenn Sie die Software-Lizenzvereinbarung bei einem frheren Konfigurationsvorgang bereits akzeptiert haben, wird dieses Fenster nicht angezeigt.

12

E-DOC-CTC-20050429-0073 v1.0

Kapitel 3
Internetzugang in krzester Zeit

Anschlieen an den Computer

Der SpeedTouch Assistent fr die Home-Installation prft Ihr System und fordert Sie zum Anschlieen des Computers an das SpeedTouch auf.

Der nchste Schritt hngt von der verwendeten Verbindungsart ab. Bei: WLAN: Fahren Sie mit 3.1.1 WLAN-Setup auf Seite 17 fort. Ethernet: Nachdem Sie das Ethernet-Kabel sowohl an den Computer als auch an das SpeedTouch angeschlossen haben, fahren Sie mit Konfigurieren des SpeedTouch (und Ihres Computers) auf Seite 14 fort. Falls der Assistent keine Verbindung erkennt, wird eine Fehlermeldung angezeigt. Lesen Sie unter Der Assistent kann keine Verbindung erkennen on page 33 nach.

E-DOC-CTC-20050429-0073 v1.0

13

Kapitel 3
Internetzugang in krzester Zeit

Konfigurieren des SpeedTouch (und Ihres Computers)

Nachdem die Hardware erfolgreich installiert wurde und Sie eine Verbindung zum SpeedTouch hergestellt haben, fhrt der Assistent mit der Konfiguration des SpeedTouch fort. Gehen Sie wie folgt vor:

Geben Sie bei Aufforderung den Benutzernamen und das Kennwort fr die SpeedTouch Sicherheitseinstellungen ein, und klicken Sie auf OK. Der werkseitige Standardbenutzer lautet Administrator. Diesem Benutzernamen ist kein Kennwort zugeordnet. Es wird empfohlen, einen anderen Benutzernamen und ein anderes Kennwort festzulegen, um das SpeedTouch whrend des Konfigurationsvorgangs vor Sicherheitsverletzungen zu schtzen (siehe Zugangskontrolle auf Seite 15 und 3.4 Grundlegende Sicherheitsfunktionen auf Seite 23).

Whlen Sie die Region, den Anbieter und den Dienst fr Ihre Internetverbindung aus, wie von Ihrem Dienstanbieter angegeben, und klicken Sie auf Weiter.

Wenn Sie von Ihrem Dienstanbieter eine separate CD oder Diskette mit einem dedizierten Dienstprofil erhalten haben, klicken Sie auf Datentrger, und wechseln Sie dann in das Verzeichnis, in dem sich die entsprechende Dienstprofil-Vorlagendatei befindet. Ab hier unterscheidet sich die Vorgehensweise unter Umstnden von der im Folgenden beschriebenen. Welche Angaben Sie machen mssen, hngt vom ausgewhlten Dienstprofil ab, dessen Informationen Sie von Ihrem Dienstanbieter erhalten. In den folgenden Bildschirmen werden Sie durch das Konfigurationssetup des SpeedTouch und des Computers gefhrt. Geben Sie die entsprechenden Informationen ein, und klicken Sie bei Aufforderung auf Weiter.

Whlen Sie die VPI/VCI und - falls erforderlich - den Verbindungstyp aus, wie von Ihrem Dienstanbieter angegeben, und klicken Sie auf Weiter, um fortzufahren. Geben Sie den Benutzernamen und das Kennwort fr Ihr Internetkonto ein, wie von Ihrem Dienstanbieter angegeben, und klicken Sie auf Weiter.

14

E-DOC-CTC-20050429-0073 v1.0

Kapitel 3
Internetzugang in krzester Zeit

Zugangskontrolle

Um Ihr SpeedTouch vor unberechtigtem Zugriff zu schtzen, mssen Sie einen Benutzernamen und ein Kennwort angeben. Jedes Mal, wenn ein Benutzer auf eine SpeedTouch Verwaltungsschnittstelle zugreifen mchte, wird er zur Angabe seines Benutzernamens und Kennworts aufgefordert.

WLAN-Sicherheit

Um die WLAN-Verbindungen zu Ihrem SpeedTouch zu schtzen, ziehen Sie den Regler auf die gewnschte Sicherheitsstufe.

Es stehen folgende Sicherheitsmodi fr den Schutz des Datenverkehrs zwischen dem SpeedTouch und angeschlossenen WLAN-Stationen zur Verfgung: Niedrig: Es sind keine Sicherheitsfunktionen aktiviert. Mittel: Der Datenverkehr wird mittels einer statischen Verschlsselung (WEP) verschlsselt. Hoch: Der gesamte WLAN-Verkehr wird mittels WPA, dem hchsten verfgbaren Sicherheitsstandard, verschlsselt. Eine bersicht ber alle WLAN-Sicherheitsfunktionen fr das SpeedTouch finden Sie unter Schtzen des WLANs auf Seite 24.

E-DOC-CTC-20050429-0073 v1.0

15

Kapitel 3
Internetzugang in krzester Zeit

Beenden des Assistenten fr die Home-Installation

Der SpeedTouch Assistent fr die Home-Installation konfiguriert das SpeedTouch und Ihren Computer in bereinstimmung mit dem Dienstprofil. Sie knnen den Konfigurationsvorgang in folgendem Fenster verfolgen:

Klicken Sie abschlieend auf Fertig stellen, um den Assistenten zu beenden. Nach einigen Sekunden leuchtet die Internet-LED grn auf. Ist dies nicht der Fall, lesen Sie unter 5.2 Diagnose mithilfe der LEDs auf Seite 29 nach. Sie werden auf automatisch auf die integrierten SpeedTouch Seiten umgeleitet (sofern Sie nicht das Kontrollkstchen http://speedtouch.lan im vorigen Fenster deaktiviert haben). Auf diesen Seiten knnen Sie Ihre Firewall, die Einstellungen fr den WLAN-Zugangspunkt usw. konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie im SpeedTouch Benutzerhandbuch. Sie knnen die Internetverbindung testen, wie unter 3.3 Testen der Internetverbindung auf Seite 22 beschrieben.

IP-Einstellungen

Der SpeedTouch DHCP-Server ist standardmig aktiviert. Die Netzwerkschnittstelle des Computers, die whrend des Assistenten fr die HomeInstallation verwendet wurde, ist daher fr dynamische IP-Adressen konfiguriert. Befolgen Sie bei Konfigurationen mit fester IP-Adresse die Anweisungen Ihres Internetdienstanbieters.

16

E-DOC-CTC-20050429-0073 v1.0

Kapitel 3
Internetzugang in krzester Zeit

3.1.1 WLAN-Setup
WLAN-Client-Adapter
Fr eine WLAN-Verbindung zu Ihrem mit der Wi-Fi-Spezifikation kompatiblen SpeedTouch bentigen Sie einen 802.11 b/g-kompatiblen WLAN-Client-Adapter. Als WLAN-Client-Adapter knnen Sie einen mitgelieferten SpeedTouch110g CardBus oder einen mitgelieferten SpeedTouch120g USB-Adapter (mit Kabel) verwenden, oder Sie knnen einen mitgelieferten SpeedTouch121g-Adapter direkt an den USB-Anschluss Ihres Computers anschlieen (ohne Kabel) oder aber jeden anderen mit der Wi-Fi-Spezifikation kompatiblen WLAN-Client verwenden. Um unter MS Windows 2000 oder MS Windows XP Hardware installieren zu knnen, bentigen Sie Administratorrechte auf diesem Computer.

Installieren des WLANClient-Adapters

Der Assistent fr die Home-Installation fordert Sie zum Anschlieen des WLANClient-Adapters auf. Gehen Sie wie folgt vor:

Stecken Sie den WLAN-Client-Adapter ein. Die Hardware wird installiert. Wenn Sie einen SpeedTouch110g/120g/121g-Adapter verwenden, wird der SpeedTouch WLAN-Client Manager, eine Alternative zur konfigurationsfreien drahtlosen Verbindung (Wireless Zero Configuration, WZC) in Windows XP, installiert. Wenn auf Ihrem Computer Windows XP installiert ist und Sie die Verwendung der WZC vorziehen, finden Sie unter Wiederherstellen der konfigurationsfreien drahtlosen Verbindung (WZC) on page 36 Anleitungen dazu, wie Sie wieder auf WZC umstellen knnen. Mit dem mitgelieferten SpeedTouch110g/120g/121g-Adapter wird der Client Manager ordnungsgem fr eine sichere WLAN-Verbindung zum SpeedTouch konfiguriert. Bei einem WLAN-Client von einem Fremdanbieter unter MS Windows XP mit Service Pack 2 wird die WLAN-Konfiguration ber die WZC durchgefhrt. In anderen Fllen mssen Sie den Client Manager Ihres WLAN-Clients ohne die Hilfe des Assistenten konfigurieren.

Geben Sie die Seriennummer des SpeedTouch ein. Diese 13-stellige Nummer befindet sich auf dem Typenschild an der Unterseite des SpeedTouch. Klicken Sie auf Weiter.

E-DOC-CTC-20050429-0073 v1.0

17

Kapitel 3
Internetzugang in krzester Zeit

3 4

In einem Fortschrittsfenster knnen Sie die Einrichtung der WLAN-Verbindung fr das SpeedTouch verfolgen. Fahren Sie mit dem Abschnitt Konfigurieren des SpeedTouch (und Ihres Computers) on page 14 fort.

18

E-DOC-CTC-20050429-0073 v1.0

Kapitel 3
Internetzugang in krzester Zeit

3.1.2 Anschlieen mehrerer Computer


Mehrere Benutzer
Wenn mehrere Computer mit einem einzigen SpeedTouch verwendet werden, knnen Sie den Assistenten fr die Home-Installation auf jedem Computer ausfhren, damit die richtigen TCP/IP-Einstellungen fr die Verbindung zum SpeedTouch festgelegt werden. Der Assistent fr die Home-Installation erkennt das SpeedTouch Gert und ermittelt, dass das SpeedTouch bereits konfiguriert wurde. Sie haben jetzt die Mglichkeit, das SpeedTouch neu zu konfigurieren.

1 2

Whlen Sie Nein, wenn Sie nur den Computer konfigurieren mchten, und klicken Sie dann auf Weiter. Whlen Sie IP-Adresse automatisch zuweisen.

Gehen Sie bei einer Konfiguration mit festen IP-Adressen wie folgt vor:

1 2

Whlen Sie IP-Einstellungen verwenden. Geben Sie die IP-Adresse und die Subnetzmaske des Computers und des SpeedTouch an. Stellen Sie sicher, dass sie sich im gleichen Subnetz befinden.

Klicken Sie auf Weiter.

Klicken Sie auf Fertig stellen, um den Assistenten zu beenden

E-DOC-CTC-20050429-0073 v1.0

19

Kapitel 3
Internetzugang in krzester Zeit

3.2 Webbasierte einfache Konfiguration


Einfache Konfiguration
Bei der einfachen Konfiguration wird Ihre Internetverbindung durch wenige Klicks eingerichtet. Die einfache Konfiguration ist unabhngig vom Betriebssystem.

Voraussetzungen

Stellen Sie Folgendes sicher: Das SpeedTouch ist korrekt eingerichtet und eingeschaltet. Der Computer ist mit dem SpeedTouch verbunden. Bei einer WLANVerbindung muss auf dem Computer ein WLAN-Client-Adapter installiert und ordnungsgem konfiguriert sein, damit eine Verbindung zum SpeedTouch hergestellt werden kann. Ihr Host-Computer ist als DHCP-Client oder mit einer festen gltigen IP-Adresse konfiguriert. Bei Problemen knnen Sie dem Host-Computer eine feste IP-Adresse im Subnetz des SpeedTouch zuweisen (sofern der SpeedTouch eine Standardadresse, also eine Adresse zwischen 192.168.1.1 und 192.168.1.253, aufweist). Wenn Sie feste IP-Adressen verwenden, muss das SpeedTouch als DNS-Server (Standard) konfiguriert werden. Der Webbrowser verwendet keinen Proxyserver. Weitere Informationen finden Sie im Kapitel Deaktivieren des Proxyservers auf Seite 37.

HTTP-Intercept

Gehen Sie wie folgt vor:

ffnen Sie einen Webbrowser. Rufen Sie eine beliebige Website auf, z. B. http:/ /www.speedtouch.com. Solange keine Internetverbindung konfiguriert ist, werden Sie automatisch zur SpeedTouch Begrungsseite umgeleitet.

Wenn keine automatische Umleitung stattfindet, fahren Sie mit dem Abschnitt Starten des Easy Setup-Assistenten auf Seite 21 fort.

2 3

Klicken Sie auf Mein SpeedTouch einrichten, um den Easy Setup-Assistenten zu starten. Fahren Sie mit dem Abschnitt Konfigurieren einer Internetverbindung auf Seite 21 fort.

20

E-DOC-CTC-20050429-0073 v1.0

Kapitel 3
Internetzugang in krzester Zeit

Starten des Easy SetupAssistenten

Der Easy Setup-Assistent kann ber die integrierten Webseiten aufgerufen werden. Gehen Sie wie folgt vor:

1 2

Rufen Sie die SpeedTouch Seiten unter http://speedtouch.lan oder der IPAdresse (Standard: 192.168.1.254) auf. Klicken Sie im Men auf SpeedTouch.

3 Konfigurieren einer Internetverbindung

Klicken Sie in der Liste Aufgabe auswhlen... auf Einrichten.

Fhren Sie folgende Schritte im Easy Setup-Assistenten aus:

1 2 3

Klicken Sie auf Weiter, um fortzufahren. Wenn Sie den Assistenten abbrechen mchten, klicken Sie auf Abbrechen. Whlen Sie den Dienst, der Ihnen vom Internetdienstanbieter genannt wurde (Router oder Bridge), und klicken Sie auf Weiter. Whlen Sie die entsprechende VPI/VCI und - falls erforderlich - den Verbindungstyp aus (PPPoE oder PPPoA), wie von Ihrem Dienstanbieter angegeben, und klicken Sie auf Weiter, um fortzufahren. Bei einem Router geben Sie die Einstellungen des Internetkontos (PPPBenutzername und Kennwort), wie von Ihrem Internetdienstanbieter angegeben. Klicken Sie auf Weiter. Geben Sie den SpeedTouch Sicherheitsbenutzernamen und das Kennwort an.. Der werkseitige Standardbenutzer lautet Administrator. Diesem Benutzernamen ist kein Kennwort zugeordnet. Es wird empfohlen, einen anderen Administrator-Benutzernamen und ein zugehriges Kennwort anzugeben, um das SpeedTouch vor Sicherheitsverletzungen zu schtzen (siehe 3.4 Grundlegende Sicherheitsfunktionen auf Seite 23).

Im nchsten Bildschirm knnen Sie die Einstellungen vor der Konfiguration des SpeedTouch prfen. Fall Sie etwas ndern mchten, klicken Sie auf Zurck. Um die Einstellungen zu besttigen, klicken Sie auf Starten. Warten Sie, bis die Konfiguration durchgefhrt wurde, und klicken Sie dann auf Fertig stellen. Nach kurzer Zeit kehren Sie automatisch zur Begrungsseite zurck. Klicken Sie auf den unteren Link, um die SpeedTouch Seiten aufzurufen, oder whlen Sie Diese Seite nicht wieder anzeigen, um ber Ihre Standard-Homepage auf das Internet zuzugreifen.

E-DOC-CTC-20050429-0073 v1.0

21

Kapitel 3
Internetzugang in krzester Zeit

3.3 Testen der Internetverbindung


Verbindungstest
Nach der Konfiguration der Internetverbindung knnen Sie auf einfache Weise prfen, ob die Konfiguration korrekt ist.

1 2 3 4 5 6

Rufen Sie die SpeedTouch Homepage auf (http://speedtouch.lan oder 192.168.1.254). Whlen Sie im linken Navigationsbereich die Option SpeedTouch. Klicken Sie in der Liste Aufgabe auswhlen... auf Verbindung zum Internet berprfen. Whlen Sie einen Dienst unter Zu berprfender Internetdienst aus. Klicken Sie auf Verbindung berprfen. Wenn der Test erfolgreich ist, wird wie im Beispiel unten eine Liste mit grnen Hkchen angezeigt:

Wenn Probleme auftreten, lesen Sie unter 5.3 Diagnose ber die Webseiten auf Seite 32 nach.

22

E-DOC-CTC-20050429-0073 v1.0

Kapitel 3
Internetzugang in krzester Zeit

3.4 Grundlegende Sicherheitsfunktionen


Standardbenutzername und -kennwort ndern des Kennworts
Der Standardbenutzername des SpeedTouch lautet Administrator; ihm ist kein Kennwort zugeordnet.

Aus Sicherheitsgrnden wird empfohlen, fr den Zugriff auf das SpeedTouch ein Kennwort festzulegen.

1 2 3 4

Rufen Sie die SpeedTouch Homepage auf (http://speedtouch.lan oder 192.168.1.254). Whlen Sie im linken Bereich Utensilien > Benutzerverwaltung. Klicken Sie in der Liste Aufgabe auswhlen... auf Eigenes Kennwort ndern. Geben Sie ein neues Kennwort ein, und besttigen Sie es. Es ist wichtig, dass Sie sich diese Anmeldeinformationen gut merken. Andernfalls mssen Sie das SpeedTouch auf die Standardkonfiguration zurcksetzen.

Standardeinstellungen fr die WLANSicherheit

Bei WLAN-Verbindungen zu Ihrem SpeedTouch sind standardmig keine Sicherheitseinstellungen aktiviert, sodass das SpeedTouch anfnglich fr alle WLAN-Gerte zugnglich ist: Die Access Control List (ACL) ist offen und leer; neuen Stationen wird automatisch Zugriff auf das SpeedTouch gewhrt. Der Netzwerkname (SSID) wird bermittelt. Die Sicherheitsstufe ist anfnglich auf Niedrig gesetzt (das bedeutet, dass keine Verschlsselung verwendet wird). Es wird empfohlen, die Einstellungen fr den SpeedTouch WLAN-Zugangspunkt entweder automatisch ber den SpeedTouch Assistenten fr die Home-Installation oder manuell, wie im SpeedTouch Benutzerhandbuch beschrieben, zu ndern.

E-DOC-CTC-20050429-0073 v1.0

23

Kapitel 3
Internetzugang in krzester Zeit

Schtzen des WLANs

Zum Schtzen Ihres WLANs haben Sie folgende Mglichkeiten:

Lassen Sie den Zugriff basierend auf der MAC-Adresse des WLAN-Clients zu, oder lehnen Sie ihn ab. Bekannte MAC-Adressen befinden sich in der Access Control List (ACL). Wenn das SpeedTouch so konfiguriert ist, dass neue Stationen mittels Registrierung zugelassen werden, mssen unbekannte Computer vor der Verbindungsherstellung registriert werden. Fr die ACL stehen folgende Optionen zur Verfgung: Neue Stationen sind: Zugelassen (automatisch): Alle neuen Stationen knnen auf das SpeedTouch zugreifen. Zugelassen (per Registrierung): Nur zugelassene Stationen in der ACL-Liste haben Zugriff. Mit Hilfe des Schalters fr die Zuordnung/Registrierung knnen Sie neue Stationen hinzufgen. Nicht zulssig: Nur zugelassene Stationen in der ACL-Liste haben Zugriff.

Deaktivieren Sie die bermittlung des WLAN-Namens (SSID). In diesem Fall knnen neue WLAN-Clients, die nach verfgbaren Netzwerken suchen, Ihr Netzwerk nicht in ihrer Netzwerkliste sehen. Verschlsseln Sie die Daten, die ber das WLAN gesendet werden. Sie knnen verschiedene Verschlsselungsmethoden oder Sicherheitsstufen whlen: Hoch: Die WPA-PSK-Verschlsselung (Wi-Fi Protected Access Pre-Shared Key) ist die hchstmgliche Sicherheitsstufe, Sie knnen sie jedoch nur verwenden, wenn der WLAN-Client und der Client Manager sie untersttzen. Mittel: WEP-Verschlsselung (Wired-Equivalent Privacy) Niedrig: keine Verschlsselung, keine Sicherheit

Weitere Informationen finden Sie im SpeedTouch Benutzerhandbuch.

24

E-DOC-CTC-20050429-0073 v1.0

Kapitel 4
Webbasierte Benutzeroberflche

4 Webbasierte Benutzeroberflche
Integrierte Seiten
Das SpeedTouch wird mit integrierten Webseiten geliefert, die einen Zugriff auf die Software bieten, die auf dem Gert installiert ist. Dies ermglicht Ihnen die einfache Konfiguration und Verwaltung des SpeedTouch im Webbrowser von jedem an das SpeedTouch angeschlossenen Computer aus. So greifen Sie auf die Seiten zu:

Zugriff

ffnen Sie Ihren Webbrowser. Die empfohlene Bildschirmauflsung betrgt 1024 x 768 Pixel.

Geben Sie in die Adressleiste http://speedtouch.lan oder die IP-Adresse des SpeedTouch an, die standardmig 192.168.1.254 lautet, und drcken Sie die Eingabetaste. Geben Sie den SpeedTouch Sicherheitsbenutzernamen und das zugehrige Kennwort ein. Der Standardbenutzername lautet Administrator; ihm ist standardmig kein Kennwort zugeordnet.

Die Homepage des SpeedTouch wird im Browser-Fenster angezeigt. Von hier aus knnen Sie je nach den Rechten Ihres Benutzerkontos auf andere Seiten zugreifen.

Aufgaben

Es stehen unter anderem folgende Mglichkeiten zur Verfgung: Anzeigen der aktuellen Einstellungen und des Status des SpeedTouch Konfigurieren des SpeedTouch, um anhand der bereitgestellten Einstellungen eine Verbindung zum Dienstanbieter herzustellen Einrichten der SpeedTouch Firewall fr die Verwendung mit bestimmten Anwendungen Einrichten von Sicherheitsfunktionen Aktivieren des Fernverwaltungszugriffs Sichern der Konfigurationseinstellungen Wiederherstellen der Standardeinstellungen des SpeedTouch Aktualisieren der SpeedTouch Firmware

Verwenden der Webseiten

Wenn Sie nderungen an der SpeedTouch Konfiguration ber die Webseiten vornehmen, wird die Konfiguration automatisch gespeichert, wenn Sie auf bernehmen klicken. Weitere Informationen zu den integrierten Seiten erhalten Sie ber den Link Hilfe oben rechts im Benachrichtigungs- und Navigationsbereich oder im SpeedTouch Benutzerhandbuch.

E-DOC-CTC-20050429-0073 v1.0

25

Kapitel 4
Webbasierte Benutzeroberflche

Site-Map

Die folgende Site-Map bietet eine bersicht ber die Hauptseiten:

SpeedTouch
Information Configuration Event Logs Update

Broadband Connection
DSL Connection Internet Services

Toolbox
Remote Assistance Game & Application Sharing Parental Control Firewall Intrusion Detection Dynamic DNS User Management

Home Network
Devices Interfaces

26

E-DOC-CTC-20050429-0073 v1.0

Kapitel 5
Fehlerbehebung bei Internetverbindungen

5 Fehlerbehebung bei Internetverbindungen


Was berprft werden sollte
berprfen Sie zunchst Folgendes, wenn Sie nicht auf das Internet zugreifen knnen: Stromversorgung Hardwareverbindungen LEDs Wenn sich die Probleme mit der Internetverbindung nicht anhand der Hinweise in diesem Kapitel lsen lassen, wenden Sie sich an Ihren Dienstanbieter. Lsungsvorschlge zu anderen Problemen (WLAN, Sicherheit, Verwaltung usw.), finden Sie im SpeedTouch Benutzerhandbuch.

E-DOC-CTC-20050429-0073 v1.0

27

Kapitel 5
Fehlerbehebung bei Internetverbindungen

5.1 berprfen der Hardware


berprfen der Verkabelung
Stecken Sie alle bentigten Kabel ordnungsgem ein. berprfen Sie, ob die Kabel zwischen dem SpeedTouch, den Computern und der Telefonsteckdose fest eingesteckt sind. Lose Verbindungen knnen sich auf die Internetverbindung auswirken. Auch beschdigte Kabel knnen die Internetverbindung beeintrchtigen. berprfen Sie alle Kabel und die Anschlsse an den Kabelenden. Tauschen Sie beschdigte Kabel aus.

Testen der Telefonleitung

Um die Mglichkeit einer beschdigten Telefonleitung auszuschlieen, schlieen Sie ein Telefon an die Telefonhauptsteckdose an, und prfen Sie, ob ein Whlton zu hren ist. berprfen Sie bei Verwendung von ADSL, ob ein Verteiler (Splitter) installiert ist und ob Mikrofilter ordnungsgem eingebracht wurden. Wenn kein Whlton zu hren ist, wenden Sie sich an Ihre Telefongesellschaft.

Neustarten des Computers Ein- und Ausschalten des SpeedTouch

Der Verlust der Internet- oder Netzwerkverbindung kann auch durch den Computer verursacht werden. Hufig kann das Problem durch einen Neustart behoben werden.

Um das SpeedTouch neu zu starten, mssen Sie es zunchst ausschalten. Warten Sie fnf Sekunden, und schalten Sie es wieder ein.

28

E-DOC-CTC-20050429-0073 v1.0

Kapitel 5
Fehlerbehebung bei Internetverbindungen

5.2 Diagnose mithilfe der LEDs


berprfen der LEDs
Nach dem Herstellen einer Internetverbindung sollten zumindest folgende LEDs permanent grn leuchten: Betrieb, DSL, Internet.

LED-Status
Keine LEDs leuchten oder blinken

Mgliche Lsungen
Stellen Sie sicher, dass das SpeedTouch an eine Steckdose angeschlossen ist. Stellen Sie sicher, dass Sie die korrekte Stromversorgung fr Ihr SpeedTouch Gert verwenden (Netzteil mit 18V Wechselstrom wie das mitgelieferte Netzteil). Stellen Sie sicher, dass das SpeedTouch eingeschaltet ist. Ziehen Sie den Netzstecker des SpeedTouch, starten Sie den Computer neu, und stecken Sie das SpeedTouch wieder ein.

Die DSL-LED blinkt grn oder ist erloschen

Der Dienst kann nicht synchronisiert werden. Stellen Sie sicher, dass das SpeedTouch mit der DSL-fhigen Telefonleitung verbunden ist. Stellen Sie sicher, dass Mikrofilter korrekt installiert wurden (ist dies nicht der Fall, treten unter Umstnden auch bei normaler Verwendung der Telefonleitung Strungen auf). Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Stromversorgung verwenden (18V Wechselstrom). Stellen Sie sicher, dass die korrekte SpeedTouch Variante fr Ihren DSL-Dienst (ISDN/POTS) verwendet wird. Wenn Ihre Verbindung zuvor funktioniert hat, wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter, und erkundigen Sie sich nach eventuellen Ausfllen.

Ethernet-LED leuchtet nicht LED fr EthernetVerbindung/Aktivitt leuchtet nicht

Keine Ethernet-Verbindung: berprfen Sie, ob die Ethernet-Kabel fest an den 10/100Base-T-Anschluss angeschlossen sind. Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Kabeltyp fr die Ethernet-Gerte verwenden. Stellen Sie sicher, dass der Ethernet-NIC-Treiber auf Ihrem Computer korrekt installiert und aktiviert ist. Energiesparfunktionen fr den Ethernet-NIC sollten deaktiviert werden.

E-DOC-CTC-20050429-0073 v1.0

29

Kapitel 5
Fehlerbehebung bei Internetverbindungen

LED-Status
WLAN-LED blinkt oder ist erloschen

Mgliche Lsungen
Die WLAN-LED blinkt, wenn WLAN-Aktivitt vorhanden ist. Die LED kann in unterschiedlichen Farben blinken: Grn: Der SpeedTouch WLANZugangspunkt wird in der hchsten Sicherheitsstufe betrieben (WPA). Stellen Sie sicher, dass Sie auf dem WLAN-Client die gleiche WPA-Verschlsselung verwenden. Gelb: Der SpeedTouch WLANZugangspunkt wird in der mittleren Sicherheitsstufe betrieben (WEP). Stellen Sie sicher, dass Sie auf dem WLAN-Client die gleiche WEP-Verschlsselung verwenden. Rot: Es ist keine Sicherheitsstufe fr den SpeedTouch WLAN-Zugangspunkt aktiviert. Die WLAN-LED leuchtet nicht, wenn der SpeedTouch WLAN-Zugangspunkt deaktiviert ist. Stellen Sie bei WLANs sicher, dass das WLAN im SpeedTouch aktiviert ist:

1 2 3 4 5

Rufen Sie die SpeedTouch Webseiten auf. Whlen Sie im Men die Optionen Heim netzwerk > Schnittstellen. Klicken Sie auf das WLAN. Klicken Sie auf Konfigurieren. Aktivieren Sie Schnittstelle aktiviert.

- ODER Drcken Sie den Schalter fr die Zuordnung/ Registrierung, und halten Sie ihn gedrckt, bis die WLAN-LED leuchtet (grn, gelb oder rot). Die WLAN-LED blinkt abwechselnd rot und grn: Wenn neue Stationen nur nach einer Registrierung zugelassen werden und Sie den Schalter fr die Zuordnung/Registrierung gedrckt haben, ist die Sperrung der ACL fr 30 Sekunden aufgehoben, in denen Sie neue WLAN-Clients anschlieen knnen.

30

E-DOC-CTC-20050429-0073 v1.0

Kapitel 5
Fehlerbehebung bei Internetverbindungen

LED-Status
Internet-LED leuchtet rot oder ist erloschen

Mgliche Lsungen
Es ist ein Authentifizierungsfehler aufgetreten. Dieser wird in der Regel in Form einer Fehlermeldung bezglich eines falschen Kennworts angegeben. berprfen Sie den Benutzernamen auf Richtigkeit. Bei ADSL-Verbindungen weist der Benutzername in der Regel das Format Benutzername@Internetdienstanbieter auf. berprfen Sie, ob das Kennwort richtig eingegeben wurde. Beim Kennwort wird zwischen Gro- und Kleinschreibung unterschieden. Wenn weiterhin Probleme mit dem Kennwort auftreten, wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter. Das falsche Dienstprofil wurde ausgewhlt. Starten Sie die Konfiguration des SpeedTouch neu, und stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Dienstprofil auswhlen.

Eine umfassende Beschreibung der LEDs finden Sie im SpeedTouch Benutzerhandbuch.

E-DOC-CTC-20050429-0073 v1.0

31

Kapitel 5
Fehlerbehebung bei Internetverbindungen

5.3 Diagnose ber die Webseiten


Verbindungstest
Wie Sie auf den Webseiten einen einfachen Verbindungstest durchfhren, wird unter 3.3 Testen der Internetverbindung auf Seite 22 beschrieben. Wenn der Test erfolgreich ist, wird eine Liste mit grnen Hkchen in den Testergebnissen angezeigt. Sind Probleme aufgetreten, werden diese durch ein rotes Kreuz angegeben.

Testergebnis

Erklrung
Ihre DSL-Leitung ist nicht synchronisiert. berprfen Sie, ob die Telefonleitung korrekt an das SpeedTouch angeschlossen ist. berprfen Sie die DSL-LED wie unter berprfen der LEDs auf Seite 29 beschrieben Auf Ihrer DSL-Leitung wird keine ATM-Aktivitt erkannt. Keine Ethernet-Aktivitt. Falls Sie ber ein anderes Protokoll als PPPoE verbunden sind, hat dieser Test keine Gltigkeit: Das Ergebnis lautet in diesem Fall immer Keine EthernetAktivitt. Fehler bei der Authentifizierung: berprfen Sie den Benutzernamen und das Kennwort. Der Benutzername weist in den meisten Fllen das Format Benutzername@Internetdienstanbieter auf. Die Verbindung ist getrennt. Verbindung konnte nicht hergestellt werden.

Keine IP-Adresse

Es wurde keine IP-Adresse und kein DNS-Server konfiguriert. Whrend der IP-Adressaushandlung lag ein IPCP- oder ein DHCP-Fehler vor. Dieser Test sendet 1 Ping-Signal an jede Adresse einer konfigurierten Liste mit IP-Adressen. Der Test ist erfolgreich, wenn alle Adressen erreicht werden. Wenn der primre und sekundre DNS server Teil der Liste sind, ist es ausreichend, wenn einer der beiden erreicht wird. Schlgt dieser Test fehl, liegt es unter Umstnden daran, dass beim DNS-Dienst des Internetdienstanbieters ein Problem vorliegt.

Kein Internet

Kein DNS

32

E-DOC-CTC-20050429-0073 v1.0

Kapitel 5
Fehlerbehebung bei Internetverbindungen

5.4 Fehlerbehebung bei der SpeedTouch SetupCD


Die SpeedTouch CD wird nicht automatisch gestartet.
Unter MS Windows:

1 2 3

Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start. Whlen Sie Ausfhren Geben Sie im Feld ffnen folgenden Pfad ein: D:\Setup.exe, wobei D fr den Laufwerkbuchstaben des CD-ROM-Laufwerks steht. Klicken Sie auf dem Schreibtisch auf das CD-Symbol. Doppelklicken Sie auf Menu.

Unter Mac OS X:

1 2 Der Assistent kann keine Verbindung erkennen

Wenn der Assistent fr die Home-Installation keine Verbindung zum SpeedTouch erkennt, wird ein Fenster mit einer Fehlermeldung eingeblendet.

Stellen Sie in diesem Fall sicher, dass die folgenden Bedingungen erfllt sind: Das SpeedTouch ist eingeschaltet und wurde vollstndig initialisiert. Der Computer verfgt ber eine gltige IP-Adresse (d. h. eine beliebige IPAdresse auer 0.0.0.0). Unter MS Windows:

1 2 3 4 5

Klicken Sie in der Taskleiste auf Start. Whlen Sie Ausfhren... Geben Sie cmd in das Feld ffnen ein. Klicken Sie auf OK. Ein schwarzes Fenster mit einem blinkendem Cursor wird angezeigt. Geben Sie ipconfig /all ein, und drcken Sie die Eingabetaste. Geben Sie unter MS Windows 98 oder MS Windows Millennium winipcfg ein, und drcken Sie die Eingabetaste.

Ihre IP-Adresse wird angezeigt.

E-DOC-CTC-20050429-0073 v1.0

33

Kapitel 5
Fehlerbehebung bei Internetverbindungen

Unter Mac OS X:

1 2 3

Whlen Sie Dock > System References (Systemreferenzen). Klicken Sie auf Network (Netzwerk). Auf der Registerkarte TCP/IP wird Ihre IP-Adresse angezeigt.

Zwischen Computer und SpeedTouch ist kein dediziertes Firewall-Gert und kein Router geschaltet. Auf dem Computer wird keine persnliche Firewall-Software ausgefhrt. Der Computer ist korrekt mit dem SpeedTouch verbunden bzw. der WLANClient wurde dem SpeedTouch korrekt zugeordnet.

Klicken Sie im Windows XP-Infobereich auf das Symbol Drahtlose Netzwerkverbindung . Wenn Sie nicht verbunden sind, wird dieses Symbol mit einem roten Kreuz angezeigt:

berprfen Sie, ob das angezeigte Netzwerk Ihren SpeedTouch Netzwerknamen (SSID) aufweist.

Um die Suche nach dem SpeedTouch zu wiederholen, klicken Sie auf Zurck, oder starten Sie den Assistenten erneut. Wenn der Assistent das SpeedTouch erkannt hat, knnen Sie mit Konfigurieren des SpeedTouch (und Ihres Computers) on page 14 fortfahren.

Das SpeedTouch reagiert nicht

Nach dem Ausfhren des SpeedTouch Assistenten fr die Home-Installation wird das Abschlussfenster nicht angezeigt. Stattdessen wird die Meldung angezeigt, dass das SpeedTouch nicht reagiert. Es gibt zwei Mglichkeiten: Bedingt durch die Neukonfiguration wurden die IP-Einstellungen und die WLANZugangspunkt-Einstellungen des SpeedTouch gendert. In diesem Fall wird das letzte Fenster des Assistenten fr die Home-Installation nicht angezeigt. Ihr SpeedTouch ist korrekt konfiguriert, und Sie knnen im Internet surfen. Wenn Sie die IP-Einstellungen oder die WLAN-Zugangspunkt-Einstellungen des SpeedTouch nicht neu konfiguriert haben, starten Sie den Assistenten neu. Wenn die Konfiguration ber eine WLAN-Verbindung fehlschlgt, richten Sie das SpeedTouch falls mglich ber eine Kabelverbindung ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie in den Anweisungen des Dienstanbieters nach.

Die SpeedTouch Dokumentation kann nicht angezeigt werden

Um die SpeedTouch Dokumentationsseiten auf der Setup-CD anzuzeigen, muss Javascript in Ihrem Webbrowser aktiviert sein. Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe des Webbrowsers. Wenn Sie aktiven Inhalt auf einem MS Windows XP-System ermglichen mchten, finden Sie weitere Informationen unter Aktiver Inhalt im Internet Explorer auf Seite 35.

34

E-DOC-CTC-20050429-0073 v1.0

Kapitel 5
Fehlerbehebung bei Internetverbindungen

Aktiver Inhalt im Internet Explorer

Beim ffnen von Dokumentationsseiten auf der Setup-CD wird unter Umstnden eine Warnmeldung angezeigt, z. B. wenn die Seiten im Internet Explorer geffnet werden und Sie MS Windows XP mit Service Pack 2 verwenden. Gehen Sie folgendermaen vor, um die Dokumentation anzuzeigen:

1 2 3 4

Im Internet Explorer wird folgende Meldung in der Informationsleiste angezeigt: Klicken Sie auf die Informationsleiste (mit der Warnung). Whlen Sie Geblockte Inhalte zulassen. Eine Sicherheitswarnung wird angezeigt:

Klicken Sie auf Ja. Diese Warnung wird jedes Mal angezeigt, wenn Sie die Dokumentation aufrufen. Wenn die Meldung in der Zukunft nicht mehr angezeigt werden soll, mssen Sie die Ausfhrung von aktivem CD-Inhalt auf Ihrem Computer aktivieren:

Sie knnen die SpeedTouch Dokumentationsseiten nun anzeigen oder drucken.

1 2

Whlen Sie im Internet Explorer-Men Extras > Internetoptionen. Whlen Sie unter Sicherheit die Option Ausfhrung aktiver Inhalte von CDs auf dem lokalen Computer zulassen.

E-DOC-CTC-20050429-0073 v1.0

35

Kapitel 5
Fehlerbehebung bei Internetverbindungen

5.5 Fehlerbehebung beim WLAN-Setup


Wiederherstellen der konfigurationsfreien drahtlosen Verbindung (WZC)
Bei der Installation eines SpeedTouch110g/120g/121g wird der SpeedTouch Client Manager installiert. Der SpeedTouch Client Manager ist eine Alternative zur konfigurationsfreien drahtlosen Verbindung (Windows Zero Configuration, WZC) in Windows XP. In vielen Fllen wird die WZC durch den SpeedTouch Client Manager deaktiviert. Sie bentigen Administratorrechte auf dem Computer, um den WZC-Dienst wiederherzustellen. Um Informationen zum Starten des WZC-Dienstes zu erhalten, besuchen Sie die Microsoft Knowledge Base unter http://support.microsoft.com.

Deinstallieren des SpeedTouch WLANClient Manager

Jedes Mal, wenn Sie eine Verbindung zu einem WLAN herstellen, wird der SpeedTouch WLAN-Client Manager erneut gestartet, wodurch der WZC-Dienst beendet wird. Daher empfiehlt sich die Deinstallation des SpeedTouch WLAN-Client Manager. Gehen Sie wie folgt vor:

1 2

Klicken Sie in der Windows XP-Taskleiste auf Start. Whlen Sie (Alle) Programme > SpeedTouch 110g/120g/121g Wireless Monitor > Uninstall SpeedTouch 110g/120g/121g Wireless Monitor (SpeedTouch 110g/120g/121g Wireless Monitor deinstallieren). Der Deinstallations-Assistent wird gestartet. Klicken Sie auf OK, um die Deinstallation zu besttigen. Der Installationsassistent wird angezeigt und informiert Sie, dass der SpeedTouch ST110g/120g/121g Monitor erfolgreich deinstalliert wurde. Klicken Sie auf Fertig stellen, um den Assistenten zu schlieen. Nach der Deinstallation des SpeedTouch WLAN-Client Manager knnen Sie die WZC wiederherstellen.

3 4

36

E-DOC-CTC-20050429-0073 v1.0

Kapitel 5
Fehlerbehebung bei Internetverbindungen

5.6 Fehlerbehebung bei der einfachen Konfiguration


Voraussetzungen
Bevor Sie die einfache Konfiguration auf den integrierten SpeedTouch Seiten ausfhren, berprfen Sie Folgendes: Die notwendigen Verbindungen wurden vorgenommen. Das SpeedTouch ist eingeschaltet. Ihr Host-Computer ist als DHCP-Client oder mit einer festen gltigen IP-Adresse konfiguriert. Bei Problemen knnen Sie dem Host-Computer eine feste IP-Adresse im Subnetz des SpeedTouch zuweisen (sofern der SpeedTouch eine Standardadresse, also eine Adresse zwischen 192.168.1.1 und 192.168.1.253, aufweist). Wenn Sie feste IP-Adressen verwenden, muss das SpeedTouch als DNS-Server (Standard) konfiguriert werden.

Untersttzte Webbrowser

Ihr Webbrowser muss Javascript ausfhren knnen. Folgende Browser werden untersttzt: Internet Explorer (5.0 und hher) Netscape Navigator (4.7 und hher) Mozilla Firefox (1.2 und hher) Opera (5 und hher) Safari (1.0 und hher) Konqueror (2.2 und hher)

Deaktivieren des Proxyservers

Die einfache Konfiguration kann nur verwendet werden, wenn der Proxyserver deaktiviert ist oder bei lokalen Adressen umgangen wird. Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe des Webbrowsers. So deaktivieren Sie einen Proxyserver im Internet Explorer:

1 2 3 4

Whlen Sie im Internet Explorer-Men Extras > Internetoptionen. Klicken Sie auf die Registerkarte Verbindungen. Klicken Sie auf die Schaltflche unter LAN-Einstellungen konfigurieren. Deaktivieren Sie die Kontrollkstchen Proxyserver fr LAN verwenden und Automatisches Konfigurationsskript verwenden. Es wird empfohlen, dass Sie alle anderen Netzwerkverbindungen auf dem Computer deaktivieren, mit Ausnahme der Verbindung zu Ihrem SpeedTouch. So deaktivieren Sie eine Netzwerkverbindung:

1 2 3

Klicken Sie in der Windows XP-Taskleiste auf Start. Whlen Sie (Alle) Programme > Systemsteuerung > (Netzwerk- und Internetverbindungen >), Netzwerkverbindungen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol der Schnittstelle, die Sie deaktivieren mchten, und whlen Sie Deaktivieren.

E-DOC-CTC-20050429-0073 v1.0

37

Kapitel 5
Fehlerbehebung bei Internetverbindungen

38

E-DOC-CTC-20050429-0073 v1.0

THOMSON 2005. Alle Rechte vorbehalten. E-DOC-CTC-20050429-0073 v1.0

Bentigen Sie weitere Hilfe?


Zustzliche Hilfe finden Sie online unter www.speedtouch.com.