Centro Universitrio Luterano de Palmas Cursos de Sistemas de Informao Anlise Organizacional Prof.

Fabiano Fagundes Aula de 25/07/2011 Viso, Misso e Valores Texto sobre viso, misso e valores, do prof. Paulo Srgio, que consegue dizer tudo o que eu gostaria que vocs aprendessem sobre estes conceitos Qual sua misso, viso e valores? Permita-me falar com voc sobre sua misso, sua viso e seus valores. Na rea empresarial inadmissvel uma empresa no conhecer essas caractersticas do seu negcio, fato este que pode lev-la runa. Se voc ainda no tem definido que caminho deseja seguir e aonde quer chegar e quais valores iro nortear esta sua caminhada, qualquer caminho servir para voc, pois qualquer um o levar para algum lugar. Voc sabe qual sua misso? Alis, voc sabe o que misso? Seria, talvez, uma missa com durao de cinco horas? Ou quem sabe uma Miss Universo com uns dois metros de altura? Hum, penso que no! Recorra ao dicionrio e veja qual a explicao contida l. Voc deve ter encontrado, esquecendo o lado religioso, algo como ato de mandar, incumbncia, comisso diplomtica, etc. Essas so as definies encontradas, que isoladas, no nos remetem ao verdadeiro sentido da palavra misso. Mas ento, o que seria misso? Pode-se dizer que misso a finalidade da sua existncia, o porqu voc est aqui, o que pretende fazer e a quem se destina essa sua existncia. No meio empresarial, o significado de misso no diverge desse conceito. Veja abaixo, um exemplo de misso de uma grande empresa distribuidora de alimentos do Paran: distribuir produtos alimentcios de qualidade, prezando pela excelncia no atendimento, voltada para satisfao dos clientes, tendo como base a tica e o comprometimento com os colaboradores, fornecedores e acionistas. Este um modelo interessante de misso, embora a empresa tenha misturado alguns dos seus valores misso. Veja que a empresa demonstra, em poucas linhas, qual a sua finalidade, porque ela est nesse segmento de mercado e a quem voltada sua misso, no caso, para clientes, colaboradores, fornecedores e acionistas. J consegue definir qual a sua misso? Veja outro modelo de misso, para melhorar o seu conceito: a maior misso do ser humano ajudar o prximo. Esta nossa misso como profissionais: colaborar para a formao do carter pessoal e, a partir da, treinar e desenvolver profissionais extraordinrios naquilo que fazem para que, dessa forma, mantenham duradouros os negcios onde laboram como colaboradores, scios e/ou proprietrios. Tente elaborar sua misso. No nada to complicado de se fazer, requer apenas algum tempo para pensar qual a finalidade pela qual voc est

aqui neste mundo repleto de maravilhas, na dramtica e dinmica existncia, chamada de vida E viso, do que se trata o termo viso? um dos sentidos? Sim, tambm isso. Mas em sua vida, qual a sua viso? Muitos de ns temos viso mope vida. Viso, para alguns, o sonho que se deseja realizar, como ser humano ou como empresa. , tambm, aquilo que voc deseja ser, num determinado tempo e espao. Veja abaixo, exemplos de viso: a) Atuar no mercado visando crescimento, baseando-se na tica e qualidade, procurando fazer bem tudo aquilo que faz; b) Atingir a excelncia no treinamento e desenvolvimento pessoal e profissional, servindo de referncia em consultoria no Brasil e no exterior nas reas nas quais atuamos. Perceba que os exemplos no possuem datas especficas, porque no cerne desses exemplos de viso est a continuidade, o permanente, ento, presume-se que uma constante busca e mesmo atingindo o ponto que se deseja atingir, continuar-se- buscando melhoria. Aonde voc quer chegar daqui determinado tempo? Quer ser gerente? Quer ser o melhor colaborador? Quer ser empresrio? Mas o melhor empresrio ou simplesmente quer ser empresrio? Quer ser rico, milionrio ou quer ser feliz? Ser que possvel ser ambas as coisas, rico e feliz? So tantas as perguntas que at fica difcil de responder o que se quer no ? Mas no se apavore, assim mesmo. Posso imaginar a confuso que gira em sua mente, em seus pensamentos. Sabe o que a maioria faz? Nada! E no como faz o peixe, que nada do verbo nadar. As pessoas dizem que coisa do destino e que tudo que ser para elas est reservado. No duvido disso, mas se elas no forem buscar o que est reservado para elas, ser dado a outras pessoas. No deixe sua vida nas mos do acaso, por mais difcil que seja o estabelecimento da sua misso e viso, procure criar, claramente, em sua mente, o que voc quer e siga em busca disso. Ento, Professor, seu eu conseguir criar, claramente, minha misso e viso, basta seguir em busca disso? Calma! No to fcil assim. Aps conhecer-se, e este um tema que abordaremos em outra oportunidade, o autoconhecimento, certamente voc tender a mover-se na direo do que quer, porm, mais certo ainda, que voc ter, muitas vezes, que realizar outros trabalhos, embora, inicialmente, parea no estar indo ao encontro dos seus objetivos. Isto perfeitamente normal. mais um obstculo que precisa ser superado para que, no momento certo, voc assuma as rdeas da sua vida e faa o que lhe dar satisfao, orgulho, reconhecimento, dinheiro. E quanto aos valores, voc ainda no mencionou sobre eles Professor? verdade, sua pergunta procede. Para voc, o que so valores? a quantidade de dinheiro que uma pessoa tem? So as jias, o ouro, os carros, os bens materiais que se possui? Bem, com profunda tristeza, quero afirmar a voc que muitos pensam exatamente assim. Imaginam que valores tm a ver, apenas, com dinheiro e bens materiais. Mas com alegria, posso dizer-lhe que a grande maioria dessas pessoas no so felizes e, em dado momento de suas vidas, percebem-se ss, amarguradas, depressivas,

desalmadas e no-amadas, esquecidas pelo mundo, pelas fracas razes que criaram no frtil solo do amor. Elas dariam tudo o que tm para receber um afago verdadeiro de um amigo, dos filhos, do cnjuge ou at mesmo de um animal dcil como um cachorro que, sequer chega prximo dessas pessoas, pois at ele, embora no pense, entende o mal que uma pessoa dessas faz sociedade. Mas ento o que so valores? Gosto muito de buscar no dicionrio algumas definies, faa isso novamente, por gentileza. A nica definio que no nos remete ao dinheiro e que voc deve ter encontrado a palavra talento ou algum sinnimo dela. A maioria das palavras refere-se bufunfa. Por certo, valores tm a ver com dinheiro, mas veja que paradoxo: sem determinados valores, voc no ter valor algum. Por valores, deve-se entender como os princpios ticos, morais, cimentados em atitudes de fazer o bem, que norteiam a conduta e as aes de uma pessoa e que, inevitavelmente, lhes rendero os melhores resultados. As empresas tambm tm uma declarao de valores que as regem, todavia, quero comungar com voc, algo que na teoria faclimo transcrever, entretanto, quando se fala de agir conforme os princpios escritos, a maioria, novamente, no o faz. Professor, voc est falando ento sobre tica, moral, honestidade, integridade? So desses valores que voc fala? Exatamente, desses valores que falo. Professor Paulo, mas o que vemos, dia-a-dia, em todos os noticirios, so notcias de corrupo, de sonegao, de ferimento aos princpios dos quais voc est falando, portanto, vale a pena insistir nessa questo? Compartilho da sua posio e entendo sua indignao e, talvez, at entenda caso voc desista agora de continuar lendo este artigo. Deveras, esta a parte mais difcil que encontramos em nossos cursos e eventos: a formao do carter pessoal. Mas, garanto a voc, que essa formao que lhe assegurar um brilhante futuro, no qual voc poder, certamente, seguindo tais princpios, ser rico ou milionrio e tambm ser feliz. A escolha novamente sua. No posso interferir em suas decises. Ento, siga em frente, acreditando que tratar desses valores fundamental ou no. Quem sabe voc mude de idia, seja ela, hoje, qual for. Veja abaixo, a declarao de valores de uma entidade: Comprometimento tico; Igualdade de tratamento aos jurisdicionados; Justia e paz social; Transparncias nas aes; Compromisso com o servio pblico; Envolvimento com a misso da instituio; Valorizao dos integrantes da instituio. Como voc deve ter percebido, trata-se da declarao de valores de uma entidade pblica, logo, se todas as entidades seguissem essa lista de valores, seria quase certo que a situao socioeconmica do pas seria diferente da que estamos acostumados a observar.

Afugentando-nos do poder pblico, passemos a tratar dos seus valores. Voc tem, arraigado em suas entranhas, os valores que norteiam suas aes na vida pessoal e profissional? Veja, da lista abaixo, quais valores fazem parte da sua vida: F; Lealdade Amor; Famlia Humildade; Segurana Dinheiro; Alegria Honestidade; Liberdade Poder; Desprezo Classe Social; Financeiros Integridade; Beleza Fraternidade; Status Solidariedade; Solido Corrupo; Divertimento Sonegao; Aprendizado tica; Reconhecimento Sabedoria; Crescimento Alm desses valores, voc pode completar a lista com vrios outros valores e, aps isso, coloc-los por ordem de classificao, ou seja, quais desses valores tm mais valor para voc? Organize-os e depois reveja suas aes, se elas traduzem o que est no papel. bastante provvel que voc perceba o quanto est fora da linha norteadora de sua vida. Sentir, possivelmente, algo o remoendo por dentro, fazendo voc pensar nas atitudes que vem promovendo e ver o quanto difcil seguir, risca, sua lista de valores. Isso no ocorreu se voc selecionou apenas: dinheiro, poder, classe social, corrupo, sonegao, desprezo, financeiros, status e solido. Esses valores so fceis de ser seguidos, porm, as conseqncias so avassaladoras. Mas por que to difcil seguir os valores certos Professor? Difcil, quem falou em difcil? Voc quem est dizendo. Professor, voc falou anteriormente que fcil transcrever uma lista de valores, mas difcil segui-los. Desta vez voc pegou-me! Falei mesmo, verdade. Entretanto, no me recordo de ter dito que impossvel, disse? No, eu no disse. Sabe por que difcil seguir os bons valores? Porque a maioria no os segue. Fala uma coisa e faz outra. J ouviu essa frase, ou quem sabe at j falou isso para algum? O grande problema que a sociedade como um todo, acaba encontrando desculpas para ser desonesta, para se corromper, sonegar, ser desleal, antitica, imoral, tendo em vista que, segundo essa sociedade, essa a nica forma de ter alguma coisa de valor na vida. Voltamos estaca zero. Com esse juzo, jamais deixaremos de praticar atos ilcitos, ilegais, imorais, desonestos. Nesse caso, esquea o que os outros fazem. A nica maneira de conseguir sucesso perene, duradouro, ser feliz, conseguir, de forma honesta, honrosa, ntegra, o que voc deseja conquistar. S assim voc conseguir associar suas conquistas com a felicidade. Caso contrrio, em dado momento, desejar se desfazer de todo

o dinheiro, de todos os bens que conquistou, para ter um momento de paz, de alegria, enfim, um momento de amor. Jamais posso cometer erros dessa natureza Professor? Certamente deveria, porm, eu estaria sendo utpico, pelo menos por enquanto, se fizesse esse julgamento. Aconselho a tentar seguir sempre esses valores, ao menos nas vezes em que depender apenas de uma deciso sua para pratic-los e jamais deixe que alguns deslizes tornem-se seus princpios. Creio que essa prtica ser um dos maiores valores que voc poder deixar queles que ama de verdade. Um grande abrao e felicidades sempre! Professor Paulo Srgio
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'Gatinho Risonho', disse Alice, 'poderia dizer-me, por favor, que caminho devo tomar agora?' 'Depende muito de onde est querendo chegar', disse o gato. 'No me importo muito para onde estou indo', disse ela. 'Ento no importa que caminho ir tomar', disse o gato. Alice no Pas das Maravilhas - Lewis Carrol