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Atividade Perodo

758739 - Av 1 - Teorias da Administrao I 01/08/11 00:00 02/09/11 23:59

Questo 1O que competncia? o conjunto de conhecimentos, habilidades e experincias que credenciam um profissional a exercer determinada funo. o saber fazer, a ao fsica ou mental que indica a capacidade adquirida. saber lidar com pessoas, com informaes e com a tomada de deciso. a capacidade de resolver situaes com flexibilidade e adaptabilidade diante de problemas e desafios organizacionais. a capacidade de conhecer as organizaes e o ambiente que a cerca, sabendo assim planejar, organizar, liderar e avaliar.

Questo 2-Sobre as competncias durveis do administrador, relacione a primeira com a segunda coluna.

Assinale a alternativa que contem, de forma sequencial e CORRETA, a ordem da segunda coluna. 1, 2, 3. 1, 3, 2. 2, 1, 3.

2, 3, 1. 3, 1, 2.

Questo 3-Sobre as habilidades listadas por Robert Katz correto afirmar:

I As habilidades tcnicas consistem em utilizar conhecimentos, mtodos, tcnicas e equipamentos necessrios p tarefas especficas. II As habilidades humanas consistem na capacidade de trabalhar com pessoas, compreender suas atitudes e mot III As habilidades conceituais consistem em compreender a complexidade da organizao global e o ajustamento pessoas dentro da organizao.
Est (o) CORRETA (s): Somente a afirmao I. Somente a afirmao II. Somente a afirmao III. Somente as afirmaes I e III. Todas as afirmaes (I, II e III). Questo 4-Marque a nica questo INCORRETA: No nvel institucional so desenvolvidas, predominantemente, atividades de direo. No nvel institucional so desenvolvidas, predominantemente, atividades gerenciais. No nvel intermedirio so desenvolvidas, predominantemente, atividades gerenciais. No nvel operacional so desenvolvidas, predominantemente, atividades de execuo.

Na base das organizaes encontramos as atividades de nvel operacional.

Questo 5-Sobre as teorias da administrao, indique V para as verdadeiras e F para as falsas. ( ) As diferentes teorias desenvolvidas na histria da Administrao do nfase s tarefas, estrutura, s pessoas tecnologia e competitividade. ( ) As diferentes abordagens, mesmo que deem nfase a mesma varivel (pessoas, por exemplo), podem ter enfo ( ) Uma teoria d nfase a uma s varivel. Assinala a alternativa que contem, de forma sequencial e CORRETA, as afirmativas feitas:
V, V, V F, F, F F, V, F V, V, F V, F, V
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758740 - Av 2 - Teorias da Administrao I 01/08/11 00:00 16/09/11 23:59

Parte superior do formulrio

Questo 1 Marque a nica questo que conceitua CORRETAMENTE o sistema fechado: Se caracteriza por visualizar o ambiente externo agindo sobre a organizao. Se caracteriza por integrar a troca de matria e energia com seu meio externo. Se caracteriza pelo fato de visualizar somente aquilo que acontece dentro da organizao,sem levar em conta o meio ambiente em que ela est situada.

Se caracteriza pelas relaes de intercmbio com o ambiente externo as organizaes. Se caracteriza pelo fato de visualizar o ambiente interno tendo como caractersticas o ciclo de eventos, entropia negativa e feedback. Questo 2 Taylor, fundador da Escola de Administrao Cientfica, focou a racionalizao do trabalho no nvel operacional, sendo uma de suas maiores tcnicas: O estudo dos tempos e movimentos. O uso de tcnicas motivacionais para os empregados do nvel operacional. A eficcia do setor produtivo. A formao de equipes autogeridas. A aplicao da filosofia de qualidade total. Questo 3 Marque a nica questo onde no consta um enfoque da Teoria Clssica. Organizao formal. Princpios gerais da administrao. Funes do administrador. Estudo da anatomia e da fisiologia da organizao. Tarefas. Questo 4 So desvantagens da burocracia, EXCETO: Personalizao do relacionamento. Excesso de formalismo.

Decises muito padronizadas. Alto grau de conformismo. Excesso de documentos. Questo 5 Sobre a sociedade do conhecimento, responda com V para verdadeiro e F para falso, as afirmativas abaixo: ( ) Na sociedade do conhecimento o modelo de produo flexvel. ( ) Na sociedade do conhecimento as pessoas devem ser polivalentes e empreendedoras. ( ) Na sociedade do conhecimento os principais fatores de produo so tangveis. Assinala a alternativa que contem, de forma sequencial e CORRETA, as indicaes feitas: V, V, V V, V, F V, F, F F, F, F F, V, F

Viso geral
Apresentao da disciplina:
Vamos estudar em nossa disciplina as bases histricas da administrao, a Organizao, Planejamento e Direo: comunicao, tomada de deciso, poder e autoridade. Tambm veremos o controle e coordenao, as Abordagens clssica, humanista e organizacional da Administrao. Sistemas organizacionais. Gesto organizacional frente as novos paradigmas. Ambiente das organizaes.

Objetivo da Disciplina
Estimular o desenvolvimento do pensamento crtico acerca das tendncias da administrao e das influencias histricas; Levar o aluno a compreender alguns conceitos bsicos das organizaes; Proporcionar ao acadmico a compreenso em relao ao ambiente organizacional; Prover conhecimentos acerca do processo administrativo; Levar o aluno a compresso do ambiente externo das organizaes, e ao debate acerca de como esta a influencia.

Contedo Programtico:
INTRODUO E CONCEITOS DE ADMINISTRAO Conceitos de Administrao e Organizao Classificao das Organizaes Habilidades administrativas

TEORIAS DE ADMINISTRAO Bases histricas da Administrao Abordagem Clssica da Administrao Teoria Burocrtica Abordagem Comportamental Teoria das relaes Humanas

TEORIAS DE ADMINISTRAO Abordagem Neoclssica Abordagem Contingencial Abordagem Sistmica

PROCESSO ADMINISTRATIVO Planejamento Organizao Direo: comunicao, tomada de deciso, poder e autoridade. Controle Ambiente

Metodologia:
Os contedos programticos ofertados nessa disciplina sero desenvolvidos por meio das Tele-Aulas de forma expositiva e interativa (chat tira dvidas em tempo real), Aula Atividade por Chat para aprofundamento e reflexo e Web Aulas que estaro disponveis no Ambiente Colaborar, compostas de contedos de aprofundamento, reflexo e atividades de aplicao dos contedos e avaliao. Sero tambm realizadas

atividades de acompanhamento tutorial, participao em Frum, atividades prticas e estudos independentes (auto estudo) alm do Material do Impresso
por disciplina. Avaliao Prevista:

O sistema de avaliao da disciplina compreende em assistir a tele-aula, participao no frum, produo de texto/trabalho no portflio, realizao de duas avaliaes virtuais, uma avaliaedil;lde;o presencial embasada em todo o material didtico, tele-aula e web aula da disciplina.
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Web Aula 1

Ol, eu sou a professora Adriana Vinholi Rampazo, e vou trabalhar com vocs a disciplina de Teorias da Administra j dizer que estarei sempre disposio para sanar qualquer dvida que possa surgir no decorrer de nosso estudo forma, no se intimidem e postem as dvidas no Frum da nossa disciplina no ambiente Colaborar que tentarei sem atend-los com presteza. Afinal, como j disse John Dewey, um grande filsofo e educador norte-americano: aprendemos quando compartilhamos experincias.

Ttulo: Habilidades e Competncias

Seja Bem vindo a nossa primeira aula web da Unidade I !!! Acredito plenamente que o segredo da realizao pessoal e do sucesso profissional acreditarmos naquilo que estamos realizando. Independente da atividade ou cargo que se ocupe, deve haver envolvimento, dedicao, e isto somente possvel

quando somos apaixonados pelo que fazemos. Voc pode at estar pensando...

Bem, voc tem razo, no existe um trabalho perfeito, encontraremos dificuldades e barreiras em qualquer tipo de estivermos desenvolvendo, e isto completamente natural. O que estou querendo dizer que mesmo com estes f que acreditar naquilo que fazemos, quando perdemos a f e a credibilidade, os problemas comeam a se tornar m desmotivao passa a ser eminente. Assim, sempre que estiver se dedicando a algo, dedique-se com vontade e de

Agora ento podemos iniciar nosso contedo, sabendo que no desistiremos, pelo contrrio, que iremos persistir. Antes de comearmos fundamental que voc tenha em mente que para um bom aprendizado alguns cuidados devem ser tomados. Procure sempre um ambiente agradvel para realizar seus estudos; Evite lugares barulhentos, o silncio ajuda a concentrao; Caso tenha dvida acerca de algum termo, ou de algum contedo, no hesite em solicitar ajuda.

Vamos ao estudo ento...

Iremos agora tratar de assuntos relacionados s competncias e habilidades necessrias ao administrador e tamb conceitos bsicos das organizaes.
Primeiramente vamos refletir sobre a descrio do que administrar.

Fonte: Maximiano Visualizamos na figura que administrar saber lidar com pessoas, com informaes e com a tomada de deciso.

Para que o administrador consiga fazer isto com sucesso, necessrio que ele tenha habilidades e competncias. Mas o que so habilidade e Competncias? Competncia: Conjunto de conhecimentos, habilidades e experincias que credenciam um profissional a exercer funo. (Magalhes et al, 1997). Um saber agir responsvel e reconhecido, que implica mobilizar, integrar, transferir conhecimentos, recursos, hab que agreguem valor econmico organizao e valor social ao indivduo. (Fleury e Fleury, 2000)

Habilidades: associadas ao saber fazer, ao fsica ou mental que indica a capacidade adquirida. Exemplos: identificar variveis,compreender fenmenos,relacionar informaes,analisar situaes-problema,sintet
Habilidades esto ligadas ao:

Saber Saber Saber Saber

conhecer fazer Conviver Ser

As habilidades dever ser desenvolvidas na busca das competncias

Competncias - Conjunto de habilidades harmonicamente desenvolvidas e que caracterizam uma funo/profisso: ser ADMINISTRADOR Compreendendo ento que para exercer a profisso do administrador necessrio o desenvolvimento de algumas habilidades e competncias, vamos agora verificar algumas habilidades que so imprescindveis para o bom exerc Cabe salientar que somente o desenvolvimento destas habilidades no garantir o sucesso profissional, por este m decorrer do curso voc estar em constante processo de aprendizado e de desenvolvimento de habilidades e comp Vejamos algumas habilidades necessrias ao administrador.

Habilidades Interpessoais: Saiba que muitas pessoas so despedidas por deficincia de habilidades interpessoa devido ao fato das pessoas no conseguirem trabalhar em grupo ou com indivduos. Assim necessrio desenvolv habilidade de relacionamento. Habilidade de Negociao: esta est relacionada capacidade de resolver situaes com flexibilidade e adapta diante de problemas e desafios organizacionais. Habilidades de comunicao: A habilidade de comunicao, no se resume a simplesmente falar bem. Para um comunicao eficiente necessrio tambm saber ouvir. A habilidade de comunicao tambm exige a necessidad documentos tcnicos especficos. Vejamos a seguir algumas dicas de como se comunicar bem. Fazer contato visual. Os oradores julgam o interesse das pessoas por seus olhos. Fazer acenos afirmativos com a cabea e expresses faciais apropriadas. Ouvintes eficazes mostram inter sendo dito. Evitar aes ou gestos distrados. Essas aes so rudes. Fazer perguntas. Isso esclarece a mensagem do orador e mostra que o h interesse no que esta sendo apresent Parfrase. Significa reafirmar aquilo que o orador disse. Evitar interromper o orador. Significa deixar o orador concluir antes de tentar responder. No falar demais. Pessoas que falam demais no conseguem ouvir efetivamente. Fazer transies suaves entre os papis de orador e de ouvinte. Isso promove a continuidade da conversa. (ROBBINS, 2000 adaptado). Habilidade de lidar com desafios: o mundo contemporneo exige constantemente que o ser humano seja flexv paciente e principalmente persistente diante dos obstculos impostos diariamente. Habilidade de Gesto: conhecer as organizaes (com suas especificidades) e o ambiente que a cerca, sabendo liderar e avaliar.

Habilidades de lidar com conflitos: O conflito algo que sempre existiu e que sempre existir. A capacidade de as conseqncias que ele ter. Quando no h conflito cria-se estagnao e quando os conflitos so demasiados criam-se rupturas. Habilidades de Delegao A habilidade de delegao a atribuio de autoridade para que a outra pessoa realize atividades especificas. Ass deve ter a capacidade e maturidade para receber ordens, ele tambm deve saber ordenar, ou seja, delegar. Chiavenato (2003) em seu livro Introduo a Teoria Geral, diz que o segredo para acompanhar as constantes mu e

transformaes necessrio adquirir competncias durveis. Ou seja, aquelas que, mesmo em tempos de rpida mudana, no se tornam descartveis nem obsoletas. Assim ele apresenta as competncias durveis do administrador:

Para Robert Katz (1955) o sucesso do administrador depende mais do seu desempenho e da maneira como lida co pessoas e situaes do que de seus traos particulares de personalidade, ou seja, depende daquilo que ele consegue fazer e no daqui ele . Para ele existem trs tipos de habilidades importantes para o desempenho administrativo bem-sucedido. As habilid tcnicas, humanas e conceituais. Habilidade Tcnicas: Consiste em utilizar conhecimentos, mtodos, tcnicas e equipamentos necessrios para realizao de tarefas especficas. Esto relacionadas com o fazer, isto com o trabalho com coisas. Habilidades Humanas: Consiste na capacidade de trabalhar com pessoas, compreender suas atitudes e motivaes.

Habilidades Conceituais: Consiste em compreender a complexidade da organizao global e o ajustamento do comportamento das pesso dentro da organizao. Quais as principais mudanas que acontecem no desempenho de um profissional quando ele progride atividades Tcnicas para as atividades Conceituais? Pensem sobre isto e discutiremos mais no frum e na tele-aula.
Parabns! Voc Chegou ao final da aula web 1.

Web Aula 2 Ttulo: Atividades Profissionais

Apresentao do professor

Dando continuidade ao nosso aprendizado, nesta segunda webaula iremos mudar o rumo de nosso estudos, prime conhecer alguns caractersticas das organizaes, aps iremos dar incio a pontos importantes da histria da adm Vamos iniciar com o seguinte questionamento. Por Que Estudar Administrao? Porque qualquer indivduo em algu sua vida, ser um administrador. Os administradores so universais. E para desempenhar esta funo com excelncia necessrio aprendizado. O aprendizado poder ser de vrias fo mais comuns so: aprender a partir da experincia dos outros e aprender a partir da prpria experincia. Os administradores aprendem a partir da experincia dos outros estudando sistematicamente os conceitos, ativida prticas de administrao. Diante deste fato percebemos a necessidade de estudar as teorias que foram desenvolv o presente momento. Os administradores tambm aprendem a partir da prpria experincia, ou seja, praticando. Por isto fundamental associar o que estamos aprendendo na teoria com o dia-a-dia que vivenciamos dentro das organizaes. Como j de seu conhecimento, o mundo formado por organizaes. Mas por que temos organizaes? As organizaes so mais eficientes do que indivduos agindo independentemente. Isto pode ser ilustrado pelos co mercados e hierarquias. Os mercados alocam recursos com base na barganha de preos entre compradores e vend individuais. Entretanto, quando as transaes se tornam complexas demais ou so insuficientemente definidas, a especializao e os sistemas de informao minimizam os custos, portanto as hierarquias quase sempre so mais substituem os mercados mediante a alocao de recursos por meio de regras e relaes de autoridade.

Assim elas existem para atender vrias necessidades que a sociedade demanda. Mas, para que isto realmente oco que sejam administradas. Na figura a seguir Lacombe (2003) mostra o porqu da existncia da administrao.

Fonte: (LACOMBE ; HEILBORN, 2003) Mas afinal o que administrao? Se voc j leu a unidade I do livro da disciplina, com certeza voc j sabe a resposta da pergunta acima. E para ref entendimento, vamos refletir acerca das definies de Administrao propostas por Maximiano (2004). Administrao: [Do latim administratione.] I. Ao de administrar. II. Gesto de negcios pblicos ou particulares. I Governo, regncia. IV. Conjunto de princpios, normas e funes que tm por fim ordenar os fatores de produo e controlar sua produtividade e eficincia, para obter determinado resultado. V. Prtica desses princpios, normas e f Funo de administrador; gesto, gerncia. VII. Pessoal que administra; direo (Novo dicionrio Aurlio, 1 edio Gerncia: [Do latim gerentia de gerere, fazer.] I. Ato de gerir. II. As funes do gerente; gesto, administrao. III

Mandato de administrao. (Novo dicionrio Aurlio, 1 edio). Gesto: [Do latim gerentia de gerere, fazer.] I. Ato de gerir. II. As funes do gerente; gesto, administrao. III. Mandato de administrao. (Novo dicionrio Aurlio, 1 edio). Administratio, Administrationis: Rerum curatio, tomar conta das coisas. Italiano: amministrazione, governo. Franc
gouvernement, administration. Espanhol: direccin, gobierno. Ingls: management administration (Lexicon totius latinitatis, Pdua, 1940).

Management: I. Ao ou maneira de administrar; manejo (handling), direo ou controle. II. Habilidade para admin Pessoa ou pessoas que controlam e dirigem os negcios de uma instituio ou empresa. IV. Coletivo de executivos considerados como classe, distinta da mo-de-obra, labor. V. Derivado do latim manus, mo. (Websters Encyclope Unabridged Dictionary of the English Language, 1994, Gramercy Books). Manejo: [Do italiano maneggiare.] Administrao, gerncia, direo, manejo: manejo de negcios (Novo dicionrio
1 edio).

Percebemos para qualquer um dos conceitos as definies tem basicamente o mesmo significado, ou seja: um proc dinmico de tomar decises sobre a utilizao de recursos, para possibilitar a realizao de objetivos (MAXIMIANO, A administrao na sociedade moderna tornou-se vital e indispensvel. Em uma sociedade de organizaes, na qu complexidade e a interdependncia das organizaes constituem o aspecto crucial, a Administrao avulta como o a melhoria da qualidade de vida e para a soluo dos problemas mais complexos que afligem a humanidade de ho Esta idia pode ser reforada com a fala de Peter Drucker (considerado o Guru da administrao).

No existem pases desenvolvidos e subdesenvolvidos, e sim pases que sabem administrar a tecnologia e recurso disponveis e potenciais e pases que ainda no o sabem.

Em outras palavras, Peter Drucker diz que existem pases administrados e mal administrados, e isto ocorre tambm Existem organizaes bem administradas e organizaes mal administradas. E para conseguirmos fazer uma boa administrao dependemos de vrios pr-requisitos e um deles ter conhecim informaes importantes. Vejamos... Nveis Organizacionais

Nvel Institucional Nvel Intermedirio Nvel Operacional

Atividades de Direo Atividades Gerenciais Atividades de execuo

A forma grfica mais comum de reapresentar as organizaes por meio da utilizao de organogramas.

Organizao com nveis intermedirios

Aprenda um pouco mais acerca de organogramas acessando o seguinte site: http://www.scribd.com/doc/2619086/Organogramas> Lacombe tambm apresenta uma relao de atividades desenvolvidas em uma empresa, assim, agora alm de voc conhecer todas as atividades, voc ter a oportunidade de refletir acerca da rea que mais despertar seu interesse.

Agora iremos voltar ao passado. Surge ento um questionamento. Porque temos que estudar conceitos tericos que foram dese Vejamos.

Agora iremos voltar ao passado. Surge ento um questionamento. Porque temos que estudar conceitos tericos que foram dese Vejamos.

Com isto percebe-se que para entender o que as organizaes vivenciam hoje, necessrio verificar o que ocorreu no passado. Vamos ento conhecer as razes histricas da prtica da administrao. Em decorrncia desta realidade necessrio termos administradores com conhecimento acerca de como utilizar de maneira eficiente os conceitos e tcnicas que vieram sendo desenvolvidas no decorrer dos anos. A organizao das atividades existe h milhares de anos. Podemos ver as provas disto em monumentos que foram construdos

h muito tempo atrs. Um exemplo so as pirmides do Egito que comentamos na teleaula, outro exemplo so as muralhas da China que foram construdas por volta do ano 200 a.c (antes de cristo). Desde a antiguidade o homem vem procurando respostas para realizar as atividades da maneira mais eficiente e eficaz possvel. E em decorrncia disto que no decorrer da histria foram surgindo varias abordagens administrativas. Para facilitar a compreenso vamos utilizar o quadro abaixo apresentado por Chiavenato (2004). Nele vemos cada uma das Teorias e seus principais enfoques. As principais teorias administrativas e seus principais enfoques NFASE Tarefas Estrutura TEORIAS ADMINISTRATIVAS Administrao Cientfica Teoria Clssica Teoria Neoclssica PRINCIPAIS ENFOQUES Racionalizao do trabalho no nvel operacional. Organizao formal. Princpios gerais da Administrao. Funes do administrador. Organizao formal burocrtica. Racionalidade organizacional. Mltipla abordagem: Organizao formal e informal. Anlise intra-organizacional e interorganizacional. Organizao informal. Motivao, liderana, comunicaes e dinmica de grupo. Estilos de Administrao. Teoria das Decises. Integrao dos objetivos organizacionais e individuais Mudana organizacional planejada. Abordagem de sistema aberto.

Teoria da Burocracia

Teoria Estruturalista

Pessoas

Teoria das Relaes Humanas

Teoria do Comportamento Organizacional

Desenvolvimento Organizacional

Ambiente

Teoria Estruturalista

Anlise intra-organizacional e anlise ambiental. Abordagem de sistema aberto.

Teoria da Contingncia Tecnologia Competitividade Teoria da Contingncia Novas Abordagens na Administrao

Anlise ambiental (imperativo ambiental).

Abordagem de sistema aberto.

Anlise ambiental (imperativo ambiental). Abordagem de sistema aberto. Caos e complexidade Aprendizagem organizacional. Capital Intelectual

Chiavenato (2003) diz que cada uma das teorias d nfase a alguma das seis variveis abaixo. Ele salienta que cada uma delas provocou ao seu tempo uma diferente teoria administrativa, marcando um gradativo passo no desenvolvimento da teoria geral da administrao. No decorrer dos estudos voc perceber que cada uma das teorias tem o enfoque em uma ou mais variveis apresentada. Por exemplo: Administrao cientfica: nfase nas tarefas e: 12pt; text-align: justify;">Teoria das relaes humanas: nfase nas pessoas

As Variveis Bsicas da Teoria Geral da Administrao

Fonte: Chiavenato (2003) Para que voc consiga acompanhar o contedo que ser explanado na prxima unidade fundamental que leia o contedo do livro da disciplina. Parabns! Voc Chegou ao final da aula web 2.

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