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Burnout bei Menschen mit geistiger Behinderung in der Werksttte fr behinderte Menschen

Darstellung einer empirischen Erfassung des Syndroms bei geistiger Behinderung


Da in der wissenschaftlichen Diskussion das Konstrukt Burnout nun schon seit mehr als drei Jahrzehnten fr Kontroversen sorgt, sind die Anstze dieses Phnomens zu beschreiben uerst zahlreich und verschieden. Viele Theorien begrenzten sich in der Vergangenheit in ihrer Beschreibung lediglich auf eine Berufsgruppe, meist im Sozialbereich angesiedelt. Aus Sicht des heutigen Verstndnisses des Syndroms wurde die Restriktion aufgehoben und auf alle Berufsfelder erweitert. Trotz dieser Ausdehnung des Begriffs wurden dabei arbeitende Menschen mit geistiger Behinderung bis dato auer Acht gelassen. bergeordnetes Ziel unserer Untersuchung im Rahmen der Zulassungsarbeit zum ersten Staatsexamen war es demnach, das Burnoutsyndrom auf Menschen mit geistiger Behinderung zu bertragen, anhand von prgnanten Merkmalen, die sich beim Transfer ergeben, greifbar zu machen und im Arbeitsbereich der Werksttte das Auftreten zu berprfen. Dies soll durch einen entwickelten Fragebogen untersucht, der Ausprgungsgrad und die Intensitt der Indikatoren ermittelt und analysiert und daraus auf ein mgliches Burnoutrisiko geschlossen werden. Aus den erhobenen Daten sollen mgliche Interventionsmanahmen bzw. Prventionsmanahmen abgeleitet und diskutiert werden. Begriffsklrung Burnout Burnout wird von Maslach als ein Syndrom emotionaler Erschpfung, Depersonalisation und persnlicher Leistungseinbuen, das bei Individuen auftreten kann, die in irgendeiner Art mit Menschen arbeiten. Es ist eine Reaktion auf die chronische emotionale Belastung, sich andauernd mit Menschen zu beschftigen, besonders, wenn diese in Not sind oder Probleme haben (Maslach 1982 zit. n. Burisch 2006, S. 17). Burnout ist laut ihr also ein Zustand, der durch einen Rckzug aus dem affektiven Leben gekennzeichnet ist, wodurch die Menschen, die einen umgeben, mehr als Objekte betrachtet werden. Auch Pines und Aronson beschreiben Burnout als einen Zustand physischer, emotionaler und mentaler Erschpfung aufgrund langanhaltender Einbindung in emotional belastende Situationen

(Pines & Aronson 1988 zit. n. Burisch 2006, S. 18), erweitern jedoch die Erschpfung auf den kognitiven und physischen Bereich, also eine Mdigkeit, die den gesamten Menschen befllt. Zudem ist eine Regression der persnlichen Leistung, welche auch als solche von der betroffenen Person erlebt wird, zu verzeichnen. Des Weiteren beschreibt Maslach das Burnoutsyndrom allgemein als eine Erosion der Werte, der Wrde, des Geistes und des Willens eine Erosion der menschlichen Seele. Es ist ein Leiden, das sich schrittweise und stndig ausbreitet und Menschen in eine Abwrtsspirale zieht, aus der das Entkommen schwer ist (Maslach & Leiter 1997 zit. n. Burisch 2006, S. 20). Aus dieser Definition wird der prozesshafte Charakter von Burnout deutlich; der Syndrombegriff ist hier also nicht statisch zu sehen. Zudem sieht Maslach in ihrer aktuellen Auffassung von Burnout das Hauptproblem in einem Missverhltnis zwischen Mensch und Arbeit. Betroffene Einzelpersonen sehen dieses Ungleichgewicht als persnliche Krise, aber in Wirklichkeit ist das Arbeitsumfeld das Problem (Maslach 2001, S. 24). Auch Cherniss vertritt die Auffassung, Burnout sei ein Prozess, in dem sich ein ursprnglich engagierter Mitarbeiter von seiner Arbeit zurckzieht, als Reaktion auf Beanspruchung und Belastung im Beruf (Cherniss 1980 zit. n. Burisch 2006, S. 19). Wie in den obigen Definitionen bisher verdeutlicht wurde, ist Burnout ein Syndrom, das sich auf den Bereich der Arbeit zurckfhren lsst und sich auf das Individuum auswirkt. Eine genauere Beschreibung dessen zeigen Schaufeli & Enzmann in ihrer Begriffsbestimmung: Burnout ist ein dauerhafter, negativer, arbeitsbezogener Seelenzustand 'normaler' Individuen. Er ist in erster Linie von Erschpfung gekennzeichnet, begleitet von Unruhe und Anspannung (Distress), einem Gefhl verringerter Effektivitt, gesunkener Motivation und der Entwicklung disfunktionaler Einstellungen und Verhaltensweisen bei der Arbeit (Schaufeli & Enzmann zit. n. Burisch 2006, S. 19). Lebensqualitt Bei der Betrachtung der verursachenden Momente des Burnoutsyndroms stehen die subjektiven, emotionalen Befindlichkeiten der Betroffenen mit im wesentlichen Fokus des Prozesses, daher kann unserer Meinung nach der Bereich der Lebensqualitt durch seine starke Beachtung des Individuums, vor allem seines Wohlbefindens, einen ausgleichenden Faktor darstellen. Nach Seifert ist Lebensqualitt ein umfassendes Konzept, das Orientierung bietet fr das professionelle Handeln, keine Rezepte. Es ffnet den Blick fr das Individuum, sein subjektives Wohlbefinden wird zum Gradmesser fr die Qualitt der Hilfen (Seifert 2004, S. 5). Bei der Sichtweise, wie Lebensqualitt zu bestimmen sei, herrschen in der wissenschaftlichen Diskussion zwei verschiedene

Strmungen vor. Auf der einen Seite gehen die sogenannten 'Objektivisten' von einer Bestimmung der Lebensqualitt durch Betrachtung der Gegebenheiten ohne Einbezug der subjektiven Perspektive eines Individuums in den Bewertungsprozess. Auf der anderen Seite stehen dem kontrr gegenber die 'Subjektivisten', die eine Evaluation der Qualitt der Hilfen rein auf Basis der Nutzerzufriedenheit fr den adquaten Weg erachten (vgl. Dworschak et al. 2001, S. 369f). In unserer Untersuchung lehnen wir uns an die Auffassung von Dworschak, Wagner und Bundschuh an, die die Lokalisation der Ausprgung des Konstrukts Lebensqualitt mit folgenden Worten beschreiben: Unserem Verstndnis nach ist unter Bercksichtigung der thematisierten Anstze Lebensqualitt als subjektives Phnomen zu begreifen, das sowohl von objektiven als auch von subjektiven Faktoren beeinflusst wird. Die objektiven Faktoren als Kennzeichnung individueller Lebensbedingungen in Form materialer und sozialer Umweltbedingungen stellen die Voraussetzung bzw. den Rahmen fr die Realisierung individueller Bedrfnisse dar. Die subjektiven Faktoren in Form von Wahrnehmungsund Bewertungsprozessen bzgl. der Mglichkeit der Realisierung individueller Bedrfnisse im Rahmen der objektiven Faktoren verstehen wir als die ausschlaggebenden Momente im Zusammenhang mit Lebensqualitt. Letztendlich muss also die Person selbst eine Bestimmung bzw. Bewertung ihrer Lebensqualitt vornehmen. Diese kann keinesfalls gnzlich bei noch so genauer Analyse individueller objektiver Faktoren fremdevaluativ erbracht werden. Lebensqualitt realisiert sich somit ber subjektive Wahrnehmungs- und Bewertungsprozesse bzgl. der fr die Realisierung individueller Bedrfnisse notwendigen Austauschprozesse mit der Umwelt. (Dworschak et al. 2001, S. 370) Aus den Grundlagen von Burnout und Lebensqualitt ergibt sich fr uns folgende Definition, worauf unser Fragebogen zur empirischen Untersuchung grndet: Burnout ist eine dysfunktionale Einstellung zum Beruf, die zum einen von emotionaler, physischer und mentaler Erschpfung verursacht wird, und in wechselseitig verstrkendem Verhltnis zu diesen steht, und zum anderen von einer niedrigen Arbeitszufriedenheit ausgelst wird. Begleitet von Distress (Unruhe und Anspannung), wird sie durch konstant negative Arbeitsbedingungen sowie ein schlechtes Berufsklima hervorgerufen und aufrechterhalten. Auerhalb der Arbeit kann diese Unzufriedenheit von einer zu niedrigen Lebensqualitt nicht ausgeglichen werden. Diese Einstellung wird durch die fehlende Selbstbestimmung in der Berufswelt und -wahl bei Menschen

mit geistiger Behinderung verstrkt. Burnout ist des Weiteren als eine randunscharfe Menge zu sehen, welche sich aus einer oder mehreren Ursachen, Symptomen und Verlaufsstadien zusammensetzt, wobei die Anzahl und Intensitt der einzelnen Faktoren die Ausprgung und den Fortschritt des Syndroms bestimmen. Der entwickelte Fragebogen soll in einem ersten Bereich, der sich auf die Arbeit bezieht, ein Burnoutrisiko ermitteln, welches dem zweiten Bereich, dem der Lebensqualitt, gegenber gestellt wird und sich hier entweder konstituiert oder aufhebt, also als ausgleichender Faktor gesehen wird. In diesem werden die Bereiche des Wohnens und der Freizeit fokussiert, da sich Lebensqualitt unserer Meinung primr in diesen realisiert. Fragebogenkonstruktion anhand der Operationalisierung der Konstrukte Beim bertrag der theoretischen Eingrenzung der beiden Konstrukte auf konkrete Fragen fr das Untersuchungsinstrument wurden verschiedene Kategorien gebildet, um durch adquate Items diese zu erfassen und deren jeweilige Ausprgung zu bestimmen. Zur Erfassung von Burnout wurden hierzu nicht nur Ursachen, welche das Syndrom auslsen knnen, verwendet, sondern auch ein Augenmerk auf bereits auftretende Symptome gelegt. Dies geschieht aufgrund der Annahme, dass es sich bei Burnout um einen sehr breit gefcherter Begriff handelt, wodurch sich eine konkrete Begriffsspezifikation, z.B. anhand eines expliziten Merkmals, uerst diffizil gestaltet. Dieses Problem ist zu lsen, indem zur Beschreibung des Konstrukts der Begriff der 'randunscharfen Menge' ('fuzzy set') verwendet wird (vgl. Burisch 2006, S. 15). Burnout manifestiert sich unserer Ansicht nach in einem Konglomerat aus Ursachen und Symptomen. Je mehr Ursachen gegeben sind, desto mehr Symptome treten auf, und umso intensiver erweist sich die Progression von Burnout bis hin zu einer anhaltenden mentalen Strung. Die Kategorien, die sich aus dieser Betrachtungsweise zur Operationalisierung ergeben, zeigen sich wie folgt: Kategorien zu Burnout Alle Kategorien beziehen sich hier auf den Bereich der Arbeit der Menschen mit geistiger Behinderung in Werksttten. Arbeitszufriedenheit Anhand von drei Items soll zum einen durch die Symptomkategorien 'Abbau der Motivation' und des daraus abzuleitenden 'reduzierten Engagements' (vgl. Burisch 2006, S26) und zum anderen ein mgliches 'Person-Job-Mismatch', also ein Missverhltnis zwischen Mensch und Arbeit (vgl. Maslach 2001) die Arbeitszufriedenheit berprft

werden. Arbeitsbedingungen Hier sollen die Rahmenbedingungen der Arbeit in der WfbM beleuchtet werden. Die Items der Kategorie der Arbeitsbedingungen beziehen sich auf Faktoren, welche die Symptome eines 'Abbaus der kognitiven Leistungsfhigkeit und der Kreativitt' sowie eine 'Verflachung des geistigen Lebens' beinhalten. Auerdem wird dem auslsenden Moment einer 'Arbeitsberlastung' (Maslach 2001), durch welche Distress ausgelst werden kann (Cherniss 1980), Rechnung getragen. Autonomie Ein weiterer Verursacher des Burnoutsyndroms liegt nach Maslach in dem 'Mangel an Kontrolle' (Maslach 2001) bei der Arbeit, durch welchen die Autonomie beeinflusst werden kann, was der Mensch mit Behinderung in der WfbM als Einschrnkung bei seiner Arbeitsverrichtung erlebt. Soziale Interaktion Auch der Umgang mit Kollegen und Vorgesetzten nimmt bei der Bestimmung von Burnout eine tragende Rolle ein, da ein 'Zusammenbruch des Gemeinschaftsgefhls' (Maslach 2001) das Syndrom in seiner Entstehung frdert bzw. bedingt. Hierzu werden, in Anleihe aus der Lebensqualittsforschung, sowohl primre wie auch sekundre soziale Netzwerke bercksichtigt, wobei letztere bei Menschen mit geistiger Behinderung berwiegen. Qualitativer Aspekt zur Kundenzufriedenheit Um gezielt Manahmen herauszuarbeiten, die auf Seiten der Werksttte fr Menschen mit Behinderung ergriffen werden knnen, um die Kundenzufriedenheit unter den Angestellten, da sie zustzlich zum Angestelltenverhltnis als Dienstleistungsempfnger pdagogischer Leistungen gelten, zu erhhen bzw. das Risiko fr Burnout geringer zu halten, wird im Fragebogen eine offene Frage zu individuellen Wnschen und Anregungen an die Einrichtung gestellt. Kategorien zur Lebensqualitt Subjektives Wohlbefinden Der Fragebogen soll durch gezielte Items den subjektiven Aspekt von Lebensqualitt erfragen, da ein Vorhandensein von Wohlbefinden bei den einzelnen Individuen die Ausprgung des Konstrukts hauptschlich mitbestimmt. Den theoretischen Hintergrund zu dieser Kategorie liefern Glatzer/Zapf (1987), die den Begriff des subjektiven Wohlbefindens in die Diskussion ber das Konstrukt der Lebensqualitt einfhrten und dieses hauptschlich darber konstituierten. Diesen Gedanken griffen Seifert (1997) und Dworschak (2004) auch in der aktuellen Lebensqualittsforschung weiter auf. Das

subjektive Wohlbefinden wird in unserer Untersuchung anhand zweier Unterkategorien differenziert betrachtet. Wir unterscheiden das subjektive Wohlbefinden in: Wohnzufriedenheit hierbei soll berprft werden, inwiefern sich die Wohnsituation mit den Wnschen und Bedrfnissen der Bewohner decken individuelle Freizeitgestaltung hierbei soll berprft werden, ob die Mglichkeiten zur Gestaltung der freien Dispositionszeit (Opaschowski 1999) den Bedrfnissen der Menschen mit geistiger Behinderung entsprechen Der Bereich des subjektiven Wohlbefindens liegt quer ber allen anderen Bereichen, da sich diese aufgrund der subjektivistischen Sicht durch das Wohlbefinden der jeweiligen Person in den einzelnen Kategorien ausmachen lassen. Autonomie/Selbstbestimmung Wie schon im Arbeitsbereich soll auch bei der Erfragung der jeweiligen Lebensqualitt die Autonomie bercksichtigt und durch entsprechende Items im Fragebogen erhellt werden. Der Kategorie der Selbstbestimmung wird bei dem Versuch, die Lebensqualitt von Menschen mit geistiger Behinderung festzustellen, ein groer Wert beigemessen (vgl. Seifert 1997, Dworschak 2004). Da die Autonomie bei dem vorliegenden Personenkreis Gefahr luft, sehr stark eingeschrnkt zu werden, kann das subjektive Wohlbefinden darunter leiden, falls die aktuelle Situation negativ bewertet wird und nicht beeinflussbar scheint. Hierbei werden die Aspekte der Gestaltungs- und der Wahlmglichkeiten des Ortes und des Zimmers untersucht. Zudem sollen die Aspekte der Privatsphre, der ausreichenden Zeit fr Regeneration und zur Ausbung von selbst gewhlten Freizeitaktivitten berprft werden. Soziale Interaktion Die Kategorie der sozialen Interaktion umfasst alle zwischenmenschlichen Kontakte, die ein Mensch mit geistiger Behinderung hat. Diese knnen generell in zwei Bereiche, die primren bzw. informellen und die sekundren bzw. formellen Netzwerken, untergliedert werden. Da die zu untersuchende Personengruppe, deren Leben die grte Zeit von einer pdagogischen Betreuungssituation geprgt ist, vielfltige Kontakte in der Sparte des sekundren Netzwerk besitzt, kommt der Bewertung dieser, im Zusammenhang mit den zuvor genannten Ausfhrungen zur Autonomie, eine tragende Rolle bei Nachforschungen bezglich der Lebensqualitt von MmgB zu (vgl. Seifert 1997, Dworschak et al. 2001 und Dworschak 2004). Besonders, wenn die Kontakte im sekundren Netzwerk positiv erlebt werden, muss ermittelt werden, ob diese in ausreichendem Mae vorhanden sind, was

durch das Zeitmanagement und den organisatorischen Rahmen der Einrichtung bestimmt wird. Materielles Wohlbefinden Diese Kategorie bezieht sich auf den materiellen Aspekt des Lebens, der sich zum einen auf das Burnoutsyndrom, zum anderen auch auf die Lebensqualitt der Person auswirken kann. Die finanziellen Mittel dienen direkt der Bedrfnisbefriedigung und beeinflussen somit das subjektive Wohlbefinden (Glatzer/Zapf 1987). Da der Verdienst eines Menschen mit geistiger Behinderung in einer WfbM festgesetzt wird und objektiv nachvollziehbar ist (vgl. Bundesarbeitsgemeinschaft Werksttten fr behinderte Menschen e.V. 2008), kann durch die beiden Fragen ber die subjektive Einschtzung der Befragten zum Entgelt berprft werden, ob dadurch die Lebensqualitt gesteigert oder gemindert wird. Den obigen berlegungen zur Folge wird der Frage nach der materiellen Vergtung im Bereich der Freizeit nachgegangen, da hier ein Bezugspunkt fr eine realistische Einschtzung des finanziellen Arbeitsausgleichs fr den MmgB ber die Mglichkeit, Wnsche zu verwirklichen, besteht. Sind die finanziellen Mittel dazu nicht ausreichend, entsteht Unzufriedenheit, welche in direktem Bezug zur Arbeitsvergtung steht. Fragebogenerhebung Stichprobe Bei unserer Befragung handelt es sich, wie oben schon erwhnt, um den Personenkreis der Menschen mit geistiger Behinderung, die in einer Werksttte fr behinderte Menschen (WfbM) beschftigt sind. Da diese Gruppe von einer groen Heterogenitt geprgt ist, gestaltet sich eine reprsentative Auswahl zunchst vermeintlich diffizil. Im Rahmen unserer Durchfhrung wurde uns vom sozialen Dienst der jeweiligen Einrichtung, nach unseren Vorstellungen einer Stichprobe, ein breiter Querschnitt der Beschftigten angeboten und ausgewhlt. Um unsere Idee zu verwirklichen, erschien es uns notwendig, dass die zu befragenden Personen zum einen ein mglichst breites Spektrum im Hinblick auf den Schweregrad ihrer Behinderung abdecken, zum anderen aber zum Verstndnis der Fragen und damit zur klaren Beantwortung fhig sind. Die Gre der Befragtengruppe belief sich auf 120 Menschen mit geistiger Behinderung. Ob diese fr unsere Hypothese und zur berprfung dieser ausreichend ist, kann nicht mit absoluter Gewissheit besttigt werden. Einen Mastab dazu liefert Cropley, indem er feststellt, dass die Stichprobe gro genug ist, wenn im Laufe der Datenauswertung das Hinzufgen weiterer Flle zu keinen nderungen der provisorischen Schlussfolgerungen fhrt (Cropley 2005, S. 83). In unserem Falle registrierten wir, dass bei der Durchfhrung an zwei Werksttten zu

verschiedenen Zeitpunkten, also nicht parallel verlaufend, sich im Vergleich von erster und zweiter WfbM keine nderungen im Hinblick auf die provisorischen Schlussfolgerungen ergaben. Demnach scheint die Gre der Stichprobe als ausreichend zu gelten. Davon arbeiten 75 Personen in Schnbrunn und 45 in Steinhring. Die geschlechterspezifsche Aufteilung stellt sich wie folgt dar: Es ergibt sich eine prozentuale Verteilung von 56,67% Mnnern zu 43,33% Frauen, welche so nicht von uns im Vorhinein geplant wurde, sondern aus dem Aspekt der freiwilligen Teilnahme resultierte.Im Haupthaus der Werksttte in Steinhring waren zum Zeitpunkt der Befragung 175 Menschen mit geistiger Behinderung beschftigt, davon waren 65 bzw. 37,14% weiblich und 110 bzw. 62,86% mnnlich. In Schnbrunn waren derzeit im Haupthaus, in den 'ausgelagerten Arbeitspltzen' und im Berufsbildungsbereich insgesamt 363 Menschen mit geistiger Behinderung angestellt, davon waren 170 bzw. 46,83% weiblich und 193 bzw. 53,17% mnnlich. Dementsprechend liegt die geschlechterspezifische Verteilung der Stichprobe in beiden Werksttten nahe der Gesamtverteilung und kann damit als relativ reprsentativ angesehen werden. Die Altersverteilung stellte sich wie folgt dar: Die Aufteilung beruhte auch hier auf dem zuflligen Auswahlverfahren und ergab 36 48 bzw. bzw. 30% 40% Berufseinsteiger,

Berufserfahrene und 36 bzw. 30% Personen im Vorrentenalter. Das Durchschnittsalter lag bei 39,9 Jahren. Die berprfung der Wohnsituation stellte heraus, dass 12 Menschen noch Abb. 1: Aufteilung der Altersgruppen bei ihren Eltern, 96 in und betreuten Wohngruppen der Befragten

weitere 12 Personen relativ selbststndig in ambulant betreuten Wohnungen leben. Allgemeines zu den Daten: Der geschlossene Fragebogen gibt den Befragten drei mgliche Antworten vor, die von uns im Vorhinein verschiedene Wertigkeiten erhalten haben, um die Konstrukte und somit die Hypothesen berprfen zu knnen und sie in einen Gesamtzusammenhang bezogen auf unsere Fragestellung zu bringen. Die Thesen zu den Items sind so formuliert, dass sie bei einer mglichen Verifikation ein Risiko fr Burnout darstellen knnen und dieses bei

einer Falsifikation mindern. Das vorgegebene Antwortmuster gibt drei Optionen vor, wobei hier eine Mglichkeit die positive Einschtzung des Befragten widerspiegelt, also die jeweilige These widerlegt, und mit der Wertigkeit +2 versehen wird. Die anderen beiden Alternativen zur Beantwortung der Fragen zeigen die qualitativ abgestufte, negative Beurteilung des Teilnehmers an, die jeweils mit -1 bzw. -2 bewertet werden und somit die einzelne These unterschiedlich stark untersttzen. Der Wert -1 ergibt sich aus unserer berlegung, dass die Situation des Menschen mit geistiger Behinderung nicht vollkommen zufriedenstellend ist, aber durch gewisse, mit der Zeit entwickelte Bewltigungsmuster die persnliche Lage weniger stark negativ beeinflusst wird. Dieser gibt einen kleinen Hinweis in Richtung der Besttigung unserer Thesen. Der Wert -2 ergibt sich aus der komplett negativ erlebten Lebenslage, die sich aus den gegebenen Antworten herauskristallisiert. Die einzelnen Werte zu den Fragen addiert zeigen bei einem Nullwert bzw. einer Wertigkeit im Negativbereich ein sich stetig erhhendes Burnoutrisiko an, je weiter der Wert sich ins Negative erstreckt. Darstellung der Ergebnisse Im Bereich I des Fragebogens, dessen Items sich auf die Arbeitsqualitt beziehen, ergab sich ein insgesamt vorwiegend positives Ergebnis, das auf die Gesamtheit der Befragten hin betrachtet auf ein sehr geringes Burnoutrisiko hindeutet, jedoch in Einzelfllen, die im Arbeitsbereich in eine Risikostufe fallen, weiteren Erklrungsbedarf fordern. Darauf wird im weiteren Verlauf der Arbeit noch genauer eingegangen. Dies war lediglich bei fnf Abb. 2: Scores im Bereich I: Arbeit Personen, was nur 4,17% der Teilnehmer ausmacht, der Fall. Insgesamt ergab sich

fr diesen Fragenblock ein relativ positiver Mittelwert von 16,61 Punkten bei einer Maximalpunktzahl von 30 Zhlern. Dieser Sachverhalt legt die Vermutung nahe, dass sich Burnout bei Menschen mit geistiger Behinderung eher als Sonderfall herausstellt und somit eine Ausnahme darstellt. Dennoch ist ein Risiko, wenn auch in berschaubarem Mae, vorhanden, dem entgegengewirkt werden sollte.

Auch in dem Bereich des Wohnens und der Freizeit ergaben sich, mit Ausnahme einer Person, durchweg positive Werte, die auf eine allgemein hohe Lebensqualitt hindeuten und somit das Merkmal des ausgleichenden Faktors erfllen knnte. Aus der Addition der Scores in den beiden Bereichen ergibt sich nun das Gesamtergebnis, das die Aussage ber den Ausprgungsgrad des Burnoutrisikos anhand unserer Auffassung trifft. Hierbei wurde festgestellt, dass kein Individuum,Abb. 3: Scores im Bereich II: Wohnen/Freizeit das im Bereich I einen negativen Wert erzielte, der nicht durch einen positiven Score im Bereich II der Lebensqualitt ausgeglichen werden konnte, in die von uns festgelegten Stufen des Burnoutrisikos einzuordnen ist. Zwei der 120 Befragten kamen auf einen Gesamtscore von 0 Punkten, was eine vage Vermutung in Richtung des Auftretens von Burnout aufwirft. Auffllig bei der Betrachtung der erreichten Werte ist, dass vier Personen auf den maximalen Score von 60 mglichen Punkten kamen und somit in allen Lebensbereichen sehr zufrieden sind. Der Mittelwert liegt ebenfalls sehr hoch bei 38,45 Punkten. Die beiden Bereiche in Beziehung

zueinander gesetzt korrelieren mit .38 relativ gering positiv. Bei einem Gesamtscore von -60 bis +60 Abb. 4: bersicht: Verteilung der Gesamtscores erreichten die Frauen einen Median von 44, die Mnner kamen auf einen von exakt 36

Punkten, alle Quartile der Frauen ber denen der Mnnern. Die Tendenz, dass die Mnner zu geringeren Punktezahlen als die Frauen gelangen, setzt sich auch in dem Vergleich der beiden Grokategorien unseres Fragebogens fort.

Beim Vergleich der Altersgruppen steigt der Gesamtscore mit zunehmendem Alter an, die Streubreite der einzelnen Messwerte wird geringer, was unseren Erwartungen, die aus unserem Verstndnis von Burnout resultieren, gegenlufig ist, da wir annehmen, dass das Burnoutrisiko mit steigendem Alter proportional dazu ansteigt. Dieser Trend zeigt sich auch bei der Betrachtung der Mediane der einzelnen Altergruppen, welcher bei den Berufseinsteigern bei 36, bei den Berufserfahrenen bei 41 und bei Abb. 5: bersicht: Gesamtscore nach den Personen im Vorrentenalter bei 45,5 liegt. Altersgruppen Die Maximalpunktzahl von 60 Punkten wurde in jeder Altersgruppe erreicht. Bei der Betrachtung der Ergebnisse im Hinblick auf die verschiedenen Wohnformen sind die Befragten besonders herauszuheben, die bei ihren Eltern wohnen. Der niedrigste erreichte Wert lag hier bei +29, was auf eine unverhltnismig hohe Gesamtzufriedenheit hindeutet, ergo ein uerst niedriges Risiko fr Burnout vorhanden ist. Die Befragten, welche in vollzeitbetreuten Wohngruppen sowie relativ selbststndig mit ambulanter Betreuung leben, weisen keine signifikanten Unterschiede auf. Bei beiden traten sowohl die niedrigsten Gesamtscores von 0 Punkten, als auch die hchsten Scores von maximal 60 Punkten auf. Abb. 6: bersicht: Gesamtscore nach Wohnform Die Berechnung der Mediane zeigt, dass der Wert derjenigen Teilnehmer, die in einer

grtenteils selbststndigen Wohnform leben, leicht unter denen der beiden anderen Wohnformmglichkeiten, die bei 41 angesiedelt sind, liegt nmlich nur bei 38. Es ist zu erkennen, dass diejenigen Menschen, die im Elternhaus leben, die hchste Zufriedenheit im Bereich II unseres Fragebogens erreichen, wodurch der erste Bereich, der im Vergleich zu den beiden anderen Wohnformen relativ gleich ausfllt, einen extrem positiven Ausgleich findet und eine Erklrung fr die Divergenzen in den Gesamtscores liefert. Die breite Streuung (inklusive der Ausreier) der erzielten Punkte in der Gruppe der Personen, die in einer Wohngruppe wohnen, kann mit grter Wahrscheinlichkeit auf die

zahlenmige berlegenheit dieser zurckgefhrt werden. Da das Burnoutrisiko sich generell als sehr gering erwiesen hat, jedoch fnf Negativscores im Bereich der Arbeit auftreten, der bei der Untersuchung des Phnomens Burnout besonders hervorsticht, zustzlich aufgrund dessen individuellen, von der Person abhngigen Charakters, muss ein besonderes Augenmerk auf die Teilnehmer, bei welchen ein negativer Wert im Bereich der Arbeit errechnet wurde, gelegt werden. In dem sogenannten Parallelplot werden die Scores der operationalisierten Items unter den Kategorien (s.o.) zusammengefasst und dargestellt. Die 30 Fragen unseres Fragebogens wurden in 10 Blcke unterteilt und der Durchschnittswert der jeweiligen Person angegeben. Jeder Befragte wird durch eine Linie dargestellt, wobei die fnf Personen mit negativen Werten im Bereich der Arbeit dabei als rote Linien hervorgehoben werden, um eventuelle Tendenzen in den Kategorien ausfindig zu machen. Auch hier ergeben sich, wie in den zuvor beschriebenen Schaubildern, beim Vergleich von Geschlecht oder von Altersgruppen eindeutigen Hinweise keine auf

Kategorien, die durch ihre vergleichsweise Scores zur niedrigen hervorstechen. und zur im

Lediglich in den Itemgruppen Autonomie ist sozialen Interaktion

Arbeitsbereich

auffllig,

dass alle der fnf Personen, Abb. 7: bersicht: Durchnittlicher Score der Kategorien die in diesem Bereich einen Negativscore erzielten, im

Durchschnittswert der Kategorie unter Null liegen. Auerdem zeigt sich bei vier von fnf Personen der 'Risikogruppe' eine negative Tendenz in der Beantwortung der Fragen zur Arbeitszufriedenheit. Im Weiteren soll ein berblick ber die Einzelscores, den Gesamtscore und die zugehrigen demographischen Daten der fnf Personen, die als 'Burnoutrisikogruppe' gelten, gegeben werden.

Werksttte Schnbrunn Schnbrunn Steinhring Steinhring Steinhring

Alter 25 35 24 55 44

Geschlecht weiblich mnnlich weiblich weiblich mnnlich

Wohnform Wohngruppe Wohngruppe Wohngruppe Wohngruppe selbststndig

Bereich I -10 -12 -6 -1 -3

Bereich II 10 22 21 24 3

Gesamtscore 0 10 15 23 0

Tabelle 1: 'Risikogruppe' Um nun Tendenzen herauszufinden, in welchen Kategorien die Negativwerte in Bereich I unserer Befragung zustande kamen, sollen die Einzelwerte aufgelistet werden. Die Personen sind analog zu oben stehender Tabelle 1 angeordnet:
Zufriedenheit -3 -4 -2 -2 1 -2 Arbeits-bewltigung Arbeits-bedingungen -4 -4 3 2 6 0,6 4 1 -3 1 -6 -0,6 Autonomie 6 -5 -4 -2 -1 -1,2 Soziale Interaktion -1 0 0 0 -3 -0,8

Tabelle 2: Einzelwerte der 'Risikogruppe' nach Kategorien aus Bereich I Hierbei wird deutlich, dass die niedrigsten Werte in den Kategorien der Arbeitszufriedenheit und der Autonomie auftreten. Daraus kann gefolgert werden, dass ihnen der Beruf, dem sie nachgehen, nicht gefllt, sie diesen nicht auf ihre individuell bevorzugte Art und Weise erfllen knnen, Beschwerden keine nderung herbeifhren und sie keine Chance auf die Erfllung des Wunsches eines Abteilungswechsels sehen. Folgerungen Die Untersuchung thematisiert die Verbindung des Konstrukts 'Burnout' mit dem Phnomen 'geistige Behinderung' und versucht das Auftreten des Syndroms anhand eines ermittelten Risikos zu erfassen. Da 'geistige Behinderung' als eine besondere Ausprgung der menschlichen Daseinsform (vgl. Speck 2005) gesehen werden kann und das Burnoutsyndrom ein allgemein gesellschaftliches Problem darstellt, liegt die bertragung auf diese soziokulturelle Subgruppe nahe, besonders in Zeiten des Einzugs des Begriffs der 'Inklusion' in die sonderpdagogische Diskussion, welcher eine derartige Teilung der Gesellschaft in Gruppierungen aufzulsen versucht (vgl. Bundschuh et al. 2007, S. 136ff). Zudem soll sich dem Konstrukt 'Lebensqualitt' von Menschen mit geistiger Behinderung in den Lebensbereichen auerhalb der Arbeit angenhert werden, um, wie unserer Arbeitsdefinition zu entnehmen, einen mglichen ausgleichenden Faktor zu Burnout festzumachen. Erwhnt sei hierbei, dass die Lebensqualitt den Arbeitsbereich umfasst und Burnout eine negative Ausprgung der 'Arbeitsqualitt' sowie deren Folgen darstellt.

Zumal

die

Lebensqualitt

die

aktuelle

Leit-

und

Zielperspektive

sonder-

und

heilpdagogischen Handelns verkrpert, jedoch bisher dieses Konstrukt im Bereich der Arbeit bei Menschen mit geistiger Behinderung wenig untersucht wurde, ist es unsere Absicht, mittels dieser Untersuchung zustzlich die Gegebenheiten in diesem Kontext zu erhellen. Sowohl bei der Erfassung von Burnout als auch der von Lebensqualitt wurde bei der Befragung ausschlielich die subjektive Komponente anhand des Fragebogens untersucht, da zwar beide Konstrukte aus dem Zusammenspiel von objektiven und individuellen Faktoren entstehen, jedoch nur ber persnliche Bewertungen fassbar gemacht werden knnen. Dies beschreibt ein eher konstruktivistisches Verstndnis des Untersuchungsgegenstandes, da generell durch die persnliche Betroffenheit der Teilnehmer und eine Erfassung ber Auenstehende nicht zu den erwnschten Ergebnissen fhren kann. Weil Bewertungen im Rahmen einer Bestandsaufnahme von Burnout und Lebensqualitt nur durch direkte Involviertheit abgegeben werden knnen, erscheint eine objektiv adquate Feststellung nicht mglich. Aus unserer Untersuchung geht hervor, dass die weiblichen Beschftigten im Durchschnitt in beiden Bereichen, sowohl dem der Arbeit, als auch dem des Wohnens und der Freizeit, hhere Scores als die mnnlichen Teilnehmer erzielten, was auf eine grere Zufriedenheit hindeutet. Woran dies liegen knnte, kann durch die Untersuchung nicht erklrt werden und bedarf einer weiteren soziodemographischen Evaluation. Auch eine tendenziell mit dem Alter proportional steigende Punktzahl im Gesamtergebnis konnte ausgemacht werden und wirft zustzlichen Erklrungsbedarf, dem wir im Rahmen dieser Arbeit nicht gerecht werden knnen, auf. Auffllig ist zudem die Erkenntnis, dass Menschen, die noch in ihrem Elternhaus leben, insgesamt zu positiveren Werten in Bereich II unseres Fragebogens, verglichen mit den restlichen Personen der Stichprobe, gelangten. Eine mgliche Ursache hierfr stellt unserer Meinung nach der husliche Schonraum der Eltern dar, der mglicherweise gegenlufig zu einer organisierten Struktur in einer Wohneinrichtung mit festen Pflichten zu bestimmten Zeiten ist. Insgesamt kann von einer relativ groen Zufriedenheit innerhalb der befragten Stichprobe gesprochen werden, da trotz der groen Spannweite des Wertebereichs von -60 bis +60 ausschlielich positive Bilanzen erreicht wurden. Ob dies auf die gesamte Anzahl der Beschftigten an beiden Werksttten bertragen werden kann, bleibt aufgrund der Freiwilligkeit der Teilnahme an unserem Projekt fraglich, weil Personen, die bereits potentiell von einem Burnoutsyndrom gefhrdet bzw. schon betroffen sind, sich gerade

deshalb nicht der Befragung gestellt haben knnten. Um dies zu eruieren msste ein verpflichtender Fragebogen durchgefhrt werden, was aber besonders wegen der zum Teil sehr persnlichen Fragen nicht unserer Absicht entsprechen wrde. Bei der separaten Betrachtung der 'Risikogruppe', also der fnf Teilnehmer, die zu einem negativen Score im Fragenblock zur Arbeit kamen, wird deutlich, dass diese vor allem eine negative Bewertung in puncto Autonomie, der Einschrnkung des individuellen Handlungsspielraums, und der sozialen Interaktion mit Kollegen und Vorgesetzten, welche die Kommunikation untereinander beschreibt, abgaben. Hieran ist ein klarer Handlungsbedarf zu erkennen, um das Risiko des Burnoutsyndroms weiter zu dezimieren, worauf spter genauer eingegangen wird. Auch die Stellungnahme zur finanziellen Situation der Beschftigten der 'Risikogruppe' zeigt, dass die Entlohnung fr die erbrachte Leistung als mangelhaft und ungengend eingestuft wird. Abschlieend lsst sich auf der Basis unserer Stichprobe auf ein geringes Burnoutrisiko bei den Menschen mit Behinderung, die in den Werksttten Schnbrunn und Steinhring beschftigt sind, schlieen. Deutung der Tendenz des Gesamtergebnisses Ein Erklrungsansatz fr die positiven Ergebnisse ist die Werksttte als Institution, die den Beschftigten einen gewissen Schonraum bietet, da diese nicht den harten Anforderungen und dem Druck, der auf dem freien Arbeitsmarkt vorherrscht, mit verursacht durch Wettbewerbs-, Konkurrenz- und Gewinnmaximierungsdenken, unterliegt. In der WfbM richten sich die Arbeitsbedingungen eher nach den Kompetenzen der Arbeitnehmer, d.h. jeder arbeitet seinen Fhigkeiten entsprechend und unterliegt hauptschlich dem Leistungsdruck, der von der eigenen Person ausgeht, und nicht umgekehrt. Zudem ist der Schonraum von einem Mehr an Pausen gekennzeichnet, die zumeist als ausreichend empfunden wurden und somit (fast) jedem gengend Raum zur Regeneration bieten knnen. Eine weitere Mglichkeit, das Ergebnis zu erklren, stellt die pdagogische Begleitung dar, die einem Menschen mit geistiger Behinderung lebenslang zugesichert wird und durch die er somit permanent Hilfestellung bei Problemen erwarten kann, welche ihm das Gefhl von Sicherheit gibt. Dadurch wird der beschriebene Schonraum auf alle Lebensbereiche ausgeweitet, da die Begleitung nicht nur die Werksttte, sondern auch den Grobereich 'Wohnen und Freizeit' betrifft.

Literaturverzeichnis:
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