Prado ML, Gelbcke FL, Reibnitz KS, Ramos FRS, Martins CR

Higiene e Conforto: Percepções e Sensações

dos Clientes dos Serviços de Saúde

Marta Lenise do Prado 1

Francine Lima Gelbcke 2
Kenya Schimidt Reibnitz 2
Flavia Regina Souza Ramos 2
Cleusa Rios Martins 2
A RT I G O O R I G I N A L

RESUMO
Trata-se de pesquisa qualitativa realizada em um Hospital Escola, na qual buscamos identificar como clientes,
alunos e trabalhadores de enfermagem, percebem o significado dos cuidados de higiene e conforto. Neste
artigo destacamos o que pensam os clientes acerca da higiene e conforto, os quais destacam a importância do
banho, mas sentem-se constrangidos durante a realização deste cuidado. Salientam, ainda, a sensação de
conforto, sentem-se seguros quando lhes explicam os cuidados e destacam que o banho de aspersão dá uma
sensação maior de limpeza.

Palavras-chave: Enfermagem; Higiene; Cuidados de enfermagem.

INTRODUÇÃO Buscando entrelaçar o ensinar e pesquisar, e

Fundamentos para o Cuidado Profissional de
Enfermagem*, mais do que incluir o acadêmico de Enfer-
magem em sua profissão, o introduz no mundo do cuidar
institucionalizado e neste sentido a preocupação principal
dos docentes da disciplina é salientar que o cuidado
representa, acima de tudo, um ato de solidariedade. E neste
ato de solidariedade, cuidar do outro significa compartilhar
o cuidado não só do corpo biológico, mas também das
outras dimensões que envolvem o ser humano, dimensões
estas que abarcam a subjetividade, expressa pelos desejos,
vontades, sonhos, sentimentos e emoções.
O ato de ensinar envolve vários aspectos, como
o desenvolvimento da curiosidade, da criticidade, do
respeito, da ética, da relação teoria e prática, entre outros.
E envolve também o ato de pesquisar.
Pesquisa e ensino estão sempre articulados, ou
seja, “não há ensino sem pesquisa e pesquisa sem ensino.
Esses que-fazeres se encontram um no corpo do outro.
Enquanto ensino, continuo buscando, reprocurando. En-
sino porque busco, porque indaguei, porque indago e me
indago. Pesquiso para constatar, constatando, intervenho,
intervindo educo e me educo. Pesquiso para conhecer o
que ainda não conheço e comunicar ou anunciar a
novidade”(1:32).
entendendo este como um processo contínuo, os
professores da referida disciplina, procuraram, através
deste processo, discutir, ensinar, refletir sobre o cuidado
de enfermagem desenvolvido na disciplina, no sentido de
motivar os alunos a refletir sobre sua prática diária. Nesta
proposta, partimos de um dos procedimentos executados
no nosso cotidiano hospitalar, quando cuidamos do outro
e nos cuidamos: a higiene e conforto. Este procedimento
foi escolhido como objeto deste processo reflexivo, por
mostrar-se banalizado e, muitas vezes, desvalorizado
frente a uma crescente incorporação de avanços da
tecnobiomedicina, além de termos identificado a forma
desinteressada que os alunos têm mostrado sobre a
temática, especialmente do Banho no Leito, manifes-
tando certa repulsa e mesmo pouco valor dado a esta
técnica como algo próprio do cuidar da enfermeira.
Partimos da concepção de que o banho no leito
é uma tecnologia de Enfermagem, ou seja, “um conjunto
de conhecimentos, especialmente princípios científicos,
que se aplicam a um determinado ramo de ativida-
de/ciência que trata da técnica/vocabulário peculiar de
uma ciência”(2:292), e como tal deve ser encarada, tanto
pelos alunos, quanto pelos docentes e trabalhadores de
enfermagem. Há, portanto, necessidade de se repensar o
cuidado - banho no leito, dando a ele a devida importân-

1 Doutora em Enfermagem. Professora do Departamento de Enfermagem da Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC. Sub-Coordenadora do
Programa de Pós-Graduação em Enfermagem da UFSC. E-mail: mpradop@nfr.ufsc.br
2 Doutora em Enfermagem. Professora do Departamento de Enfermagem da Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC

* Disciplina do Currículo em implantação do Curso de Graduação em Enfermagem da UFSC, na qual foram incorporada os conteúdos ministrados
na disciplina Fundamentos de Enfermagem, disciplina do currículo em extinção, na qual foi realizado o presente estudo

90 Rev Paul Enf 2006; 25(2):90-5.

 Higiene e Conforto: Percepções e Sensações dos Clientes dos Serviços de Saúde
cia. Também nos moveu a curiosidade em saber o que
realmente pensam os clientes, alunos e trabalhadores de
enfermagem sobre os procedimentos de higiene e
conforto, tendo também como finalidade instigar os
alunos e trabalhadores a refletirem sobre técnicas que
constituem o cotidiano da enfermagem. Neste artigo
apresentamos os resultados relacionados aos clientes.
REVISÃO DALITERATURA
Dentre os procedimentos e técnicas de enfer-
magem hospitalar, aqueles que se referem aos cuidados
de higiene talvez sejam os que mais contradições
revelam entre o discurso e a prática dos profissionais de
enfermagem. Como profissão ligada a uma tradição
histórica de justificação por sua ação, disciplinada e
embasada cientificamente, sobre o corpo e o ambiente do
doente, a enfermagem, desde os tempos de Florence
Nightingale, aprendeu a valorizar e a ser rigorosa com
tudo que envolve a higiene pessoal e ambiental, o
controle de infecções e a manipulação de substâncias e
materiais, orgânicos ou não, contaminados ou não,
estéreis ou não.
No Brasil, o primeiro estudo de uma enfermeira
sobre o banho foi desenvolvido por Souza, em 1956,
descrevendo a técnica e fundamentando-a a luz da
fisiologia, histologia e bioquímica. Muitos anos depois,
Wanda Horta propôs um importante referencial para a
enfermagem, ao descrever as necessidades de higiene e
bem-estar entre as necessidades humanas básicas, para o
atendimento das quais se dirigia a assistência de
enfermagem. Muitas transformações tecnológicas do
cuidado à saúde se sucederam e, décadas depois, tais
necessidades continuam a desafiar (3).
Se durante muito tempo a higiene e o conforto do
doente foram objeto privilegiado de estudo e prática, a
expansão dos campos de trabalho do (a) enfermeiro (a)
lhe trouxe novos e mais atrativos interesses. Pouco a
pouco foi se evidenciando que, mesmo permanecendo
fortemente valorizado em nível do discurso, na prática
observa-se um certo desmerecimento ou desqualificação
dos cuidados de higiene ao cliente, que se manifestava
por meio de uma escassez de estudos, pela irrelevante
busca por capacitação ou atualização específica, bem
como pela crescente delegação destes cuidados aos
outros elementos da equipe de enfermagem. Apesar de
todas estas evidências, antes de um não reconhecimento
da importância de tais cuidados, a alegação para tal
banalização é, quase sempre, a necessidade de prioriza-
ção dos atendimentos a múltiplas demandas, a maioria
delas de maior complexidade, inclusive a supervisão e
administração da assistência de enfermagem.
No sentido de destacar a escassez de estudos
sobre os cuidados de higiene e conforto, pode-se apontar
uma evidência significativa ao se levantar as temáticas de
estudo de teses e dissertações em enfermagem,
produzidas de 1979 a 2000(4). O tema “HIGIENE” foi
localizado em dez produções (duas teses de doutorado e
oito dissertações de mestrado), no entanto, os focos se
dirigem para interesses e problemáticas bastante diferen-
ciadas, nos quais, muitas vezes, a higiene concorre
apenas como um dos aspectos ou variáveis do objeto ou
problema. Assim, os temas se relacionam a: higiene
bucal(5;6); educação para a saúde ou auto-cuidado de
clientelas com demandas específicas (hipertensos,
mulheres em pré-natal ou transplantados renais)(7;8;9);
crenças e práticas de mulheres relativas à higiene
intima(10); determinantes relacionados a condições de
pele de RN (11); estudo microbiológico de limpeza
mamilo-areolar(12); desenvolvimento de tecnologia -
sanitário portátil (13); relação entre higiene, sono e
conforto(14).
Especificamente sobre a temática "BANHO"
foram produzidos seis estudos, sendo uma tese e cinco
dissertações. O dado importante é o de que a metade
destes estudos (três) foi desenvolvida na década de 70,
quando o número de Programas de pós-graduação e de
formação de mestres e doutores era ainda muito pequeno.
Nesta década foram produzidas cerca de 150 teses e
dissertações, enquanto nas duas décadas seguintes foram
mais de 2.000 trabalhos. No entanto, o número de
estudos sobre o banho foi o mesmo nos dois períodos, o
que demonstra o menor interesse pelo tema. Destes três
estudos da década de 70, dois trataram da relação entre
banho e alterações clínicas do paciente/cliente: efeito do
banho de imersão na incidência de germes patogênicos
no coto umbilical nas primeiras 24 horas de vida(15);
influência da técnica de banho sobre a freqüência de
pulso e respiração em pacientes cardiopatas(15). O
terceiro estudo(16), tratou do banho como intrusão física e
visual no espaço do paciente acamado, já marcando uma
tendência da produção do conhecimento pela
enfermagem brasileira, que se definiria na década
seguinte e se consolidaria na década de 90: o privilegia-
mento de estudos qualitativos e a abordagem de
fenômenos que envolvem as experiências, percepções e
sentimentos em torno da doença, do cuidado e do
trabalho, entre outros.
Há também um estudo que explora a percepção de
pacientes acamados sobre o banho no leito e aponta para
seus efeitos insatisfatórios, ou seja, opiniões de desagra-
do e até de rejeição por parte do paciente, de acordo com
variáveis de idade, quantidade de água, material
utilizado, exposição e resfriamento do corpo e
experiências anteriores (17).
As duas dissertações sobre o banho, na década de
90, ilustram dois enfoques diversos e complementares: o
desenvolvimento de tecnologia e a experiência de
"aprender" esta técnica no processo de formação do
enfermeiro. Um deles(18) desenvolveu uma proposta de
técnica de banho de imersão para criança em UTI,
visando tanto a qualidade do cuidado como a
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exeqüibilidade da técnica para sua sistematização no
trabalho de rotina no setor. Outro estudo investigou
reações de estudantes do último ano do curso de
enfermagem, quando designados para banhar no leito
paciente acamado, descrevendo atitude de rejeição por
parte dos alunos, apesar do reconhecimento do significa-
do e importância do banho para o cliente. A insatisfação
foi justificada pela excessiva repetição de tal procedi-
mento durante os períodos anteriores de formação, pela
idéia de que tal atividade poderia ser delegada e o tempo
destinado a prestação de cuidados mais complexos, além
de falta de orientação adequada e insegurança(19,20).
Embora reconhecendo a negligência como vêm
sendo tratados os cuidados de higiene e, mais
especificamente, o banho, cabe apontar experiências de
aprofundamento e pesquisa sobre o tema, como a
desenvolvida por um grupo de pesquisadoras de quatro
Universidades do Rio de Janeiro (Universidade Federal
do Rio de Janeiro, Universidade Federal do Estado do Rio
de Janeiro - UNIRIO, Universidade Estadual do Rio de
Janeiro e Universidade Federal Fluminense). Num dos
trabalhos produzidos(2), o banho no leito é tratado como
um ritual de iniciação para o enfermeiro.
Também nesta linha de pesquisa, uma
experiência de banho vivida por paciente internado foi
objeto de análise, enfocando o "(DES)cuidado que
proporciona (DES)conforto. Neste sentido, as autoras
querem alertar para o fato freqüente de que, preocupadas
em cumprir ordens de médicos e enfermeiras, a equipe de
enfermagem deixa de considerar os desejos, condições e
necessidades dos clientes, impondo um cuidado ‘não
desejado", desconfortante e desrespeitoso ao sujeito
cuidado(21).
Quando confrontados com o estado da arte do
conhecimento de enfermagem em relação ao banho e aos
cuidados de higiene em geral, fica evidente um espaço
ainda em aberto para pesquisas que venham subsidiar
mudanças nas formas de cuidar; que não se limitem aos
aspectos operativos do procedimento, mas, também, não
negligenciem os aspectos mais biológicos de um corpo e
de uma ação sobre este corpo. O desenvolvimento de
tecnologias apropriadas e sua incorporação como
estratégia e requisito de "humanização" das ações
terapêuticas não poderá deixar à margem esta importante
demanda.
A METODOLOGIA DA PESQUISA
Para atender ao problema norteador e aos
objetivos propostos, o estudo foi do tipo exploratório
descritivo, numa abordagem quanti-qualitativa. Foi
desenvolvido em uma instituição hospitalar de ensino,
especificamente em unidades de internação de adultos,
tendo se efetivado pela coleta de dados com três grupos
distintos de sujeitos informantes: alunos do curso de
graduação em Enfermagem, em atividades teórico-prá-
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ticas da disciplina Fundamentos para o Cuidado
Profissional de Enfermagem; trabalhadores de enferma-
gem; clientes adultos internados, dependentes ou semi-
dependentes dos cuidados de enfermagem, em condições
de lucidez e orientação alo-psíquica.
Destaca-se a coleta de dados com os clientes, foco
deste artigo, sendo que participaram dez clientes adultos,
sendo oito mulheres e dois homens, a maioria com idade
acima de cinqüenta anos (7 respondentes). Parte dos
entrevistados era procedente de Florianópolis(4) e os
demais de outras cidades do Estado de Santa Catarina. A
maioria declarou-se de religião católica(8). Seis estavam
internados em clínica médica e quatro em clínica
cirúrgica.
Atendidos os critérios para definição da amostra, a
participação dos sujeitos como informantes se fez
mediante expressa concordância dos mesmos, respeitados
os preceitos éticos da Resolução 196/96, sendo observa-
dos os seguintes aspectos: obtenção de consentimento dos
sujeitos a serem pesquisados, bem como, autorização
institucional para iniciar coleta de dados; esclarecimento
quanto aos objetivos do estudo, técnicas a serem
utilizadas e os papéis, direitos e deveres do pesquisador e
pesquisado; re-leitura das informações registradas,
imediatamente após sua obtenção, de modo a validar sua
fidedignidade e oportunizar correções e ou novas opiniões
por parte dos informantes; manutenção do anonimato dos
sujeitos pesquisados, garantindo sigilo quanto a identida-
de dos mesmos.
A coleta de dados foi realizada durante as
atividades teórico-práticas, pelos alunos e sob supervisão
dos professores da Disciplina, em dezembro de 2000.
Para a coleta de dados, o instrumento utilizado foi
aplicado por meio de entrevista, contendo questões
abertas e fechadas, incluindo dados relacionados à
identificação dos entrevistados. As questões fechadas
versavam sobre como o cliente avaliava a necessidade de
tomar banho, como se sentia ao receber o banho, se
satisfeito ou não, os sentimentos positivos e negativos ao
receber o banho, as informações que lhe eram repassadas,
entre outros, sendo que as questões abertas permitiram
aos clientes a apontar seus sentimentos, confirmando, de
certa forma, as questões fechadas, possibilitando a
manifestação de sua subjetividade acerca do banho.
Os alunos entrevistadores foram devidamente
orientados quanto ao instrumento e a técnica de coleta dos
dados, além de acompanhados durante esta fase. Para
maior fidedignidade no registro dos dados, o instrumento
foi preenchido pelos acadêmicos e posteriormente lido
aos entrevistados, no sentido de sua validação.
A análise transcorreu em etapas não estanques,
iniciando-se com a pré-análise dos dados, que ocorreu
imediatamente após a coleta dos dados e representou uma
aproximação com os materiais empíricos, incluindo seu
prévio registro e ordenação em um corpo documental.
Após realizou-se a exploração do material, em que os
dados sofreram maior manipulação dos pesquisadores,
 Higiene e Conforto: Percepções e Sensações dos Clientes dos Serviços de Saúde
buscando o estabelecimento de códigos e/ou categorias de
análise, princípios ou eixos que permitiram classificar e
agrupar sub-categorias e categorias em composições temá-
ticas relevantes. Finalizou-se a análise com tratamento
final ou interpretação dos resultados, momento de
acirramento da responsabilidade do pesquisador, de maior
relacionamento entre categorias empíricas, achados
bibliográficos e referenciais dos pesquisadores, onde a
interpretação surgiu como ato reconhecido da tomada de
posição por parte deste.
CUIDADOS DE HIGIENE E CONFORTO:
percepções e sensações dos clientes
dos serviços de saúde
Analisar os resultados desta pesquisa envolveu um
re-olhar para uma tecnologia que parece pouco valorizada
pela enfermagem, um fazer rotineiro, mas permeado de
inquietações, de subjetividades, que necessita ser avaliado
constantemente, buscando responder necessidades da
clientela, mas também dos trabalhadores. Este procedi-
mento, em sua maioria, tem sido relegado aos profis-
sionais de nível médio e pouco investigado pelos
enfermeiros, mantendo-se como mais um fazer dentre
tantos que estão presentes no nosso cotidiano.
Há que se destacar o banho como um momento de
higiene, mas também de conhecimento do outro, de
observação, de espaço para ouvir e não apenas escutar,
sem sentir, como um momento de educação, de
compartilhar saberes, sim, um momento de intimidade,
mas também de interação, de troca, um "momento de
cuidado, momento em que seres humanos estão juntos,
cuidando e deixando-se cuidar, numa troca, num
movimento que pode contribuir para o fortalecimento do
paciente com vistas a sua recuperação"(22:154).
Os clientes entendem que os cuidados de higiene
são necessários, bem como, todos consideraram a higiene
importante para a sua saúde, reconhecendo que esta
interfere na qualidade de vida. Pode-se observar que o
significado e a importância da higiene e do banho para os
clientes está associado com a idéia de saúde e de doença.
Afirmaram que o banho e uma boa higiene corporal
auxiliam no alívio de dores e da própria doença ajudando
a recuperar ou manter a saúde, como vemos nessas falas:
...podendo até aliviar a dor e a própria doença (C 83).
Maneira de viver mais caprichado; evita micróbios
e bactérias (C 4).
Bom para a saúde, refrescante, anima... (C 5).
Os clientes também destacaram a importância
deste cuidado, tanto no domicílio, quanto em nível
hospitalar, salientando também a sensação de conforto e
bem estar proporcionada pelo cuidado de higiene. Alguns
relacionaram o cuidado com a manutenção de uma boa
aparência. Isso pode ser observado nas seguintes falas:
A higiene e o banho são necessários para que o
paciente se sinta melhor, dando sensação de alívio e
bem-estar (C 8).
A gente fica cheirosa, cheia de disposição (C 5).
O banho é importante porque dá conforto e a gente se
sente satisfeito e melhor (C 6).
O banho é importante, porque se fica com boa
aparência (C 7).
Quanto à condição de receber o banho, todos
disseram estarem satisfeitos ou muito satisfeitos. Receber
cuidados de higiene corporal, segundo os clientes, propicia
uma sensação de bem-estar e de conforto. Referem também
que se sentem seguros quando os trabalhadores explicam
os cuidados que serão realizados, sendo que mais da
metade dos respondentes informaram sentirem seguros ao
receber ou ser auxiliado no banho; os demais disseram estar
mais ou menos seguros, afirmando que tem informações
disponíveis acerca do banho no seu dia-a-dia.
Mais animada, com melhor astral (C 2).
Quando o enfermeiro explica o que vai fazer passa mais
segurança; tem uns que nem cumprimentam (C 9).
Os clientes destacaram ainda que o banho de
aspersão dá uma sensação maior de limpeza e que quando
auxiliados, por vezes, sentem-se constrangidos. Afirmam
que o banho no leito é superficial, menos higiênico e
menos reconfortante que o banho de chuveiro. Mas, todos
concordam que qualquer tipo de banho é válido, pois o
que importa é realizar a higiene para sentir-se melhor,
como afirmou a cliente:
Acho que qualquer tipo de banho é válido, o que
importa é a higiene adequada, não a forma como é
realizado (C 7).
Perguntados acerca das facilidades e dificuldades
enfrentadas para realizar ou receber o banho, os clientes
disseram ter tudo que precisam: água a vontade (quente e
fria), sabonete, toalha, ajuda e compreensão da equipe de
enfermagem. Não ter ou ter pouco problema ao receber
ou ser auxiliado num banho foi manifestado por 6
clientes, entretanto, quatro disseram ter algum problema.
Afirmaram que as dificuldades estão relacionadas com o
constrangimento e a vergonha, mas que depende muito de
quem auxilia para sentirem-se a vontade, como se
expressou o cliente:
Depende da pessoa que auxilia é que vai deixar
inibida ou a vontade (C 8).
As limitações físicas (cansaço, dores, dificuldade
de locomoção) são indicativos para auxílio no banho de
aspersão ou no leito, sendo que os clientes sentem-se
constrangidos no início dos cuidados, salientando, no
entanto, o cuidado de higiene realizado pelos alunos
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como positivo, em função principalmente do carinho e
atenção dispensados.
De modo geral, os clientes referiram sentir-se satis-
feitos quanto a sua higiene; apenas um cliente manifestou-
se indiferente ao estado de sua higiene pessoal.
Sentimentos positivos, como bom humor, alegria e
felicidade, foram relacionados com o fato de receber ou
ser auxiliado no banho, bem como sentimentos negativos
(mau humor, desespero, ansiedade e depressão), também,
foram relacionados ao fato de receber ou ser auxiliado no
banho por cinco clientes.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Buscar analisar os cuidados de higiene e conforto, a
partir da perspectiva do cliente, constitui-se numa primeira
aproximação a um cotidiano imerso em contradições, tabus,
ritos e rituais. Desvendar este universo, no contexto de uma
disciplina que também apresenta suas contradições, já que
Fundamentos para o Cuidado de Enfermagem é entendida
por muitos apenas como necessária ao desenvolvimento de
competência técnica, foi outro desafio. Neste sentido, além
de buscar compreender o significado do banho para os
clientes, buscou-se aliar teoria e prática, técnica e cuidado,
salientando-se o papel da técnica no processo de trabalho,
sem deslocá-lo de um contexto mais amplo, que envolve
aspectos políticos, éticos e sociais.
Os dados apontam que os clientes destacam a
importância deste cuidado, tanto no domicílio, quanto em
nível hospitalar, salientando também a sensação de
conforto proporcionada pelo cuidado de higiene. Referem,
também, que se sentem seguros quando os trabalhadores
explicam os cuidados que serão realizados, o que nos
reafirma a necessidade de cuidar do outro como ser
integral, que precisa saber o que está sendo realizado,
permitindo não só cumprir um procedimento, mas estabele-
cer uma relação com o outro, em que a comunicação é uma
prerrogativa. Destacam, ainda, que o banho de aspersão dá
uma sensação maior de limpeza e que quando auxiliados,
por vezes, sentem-se constrangidos.
Os limites relacionados às condições ambien-
tais, que desgastam trabalhadores e alunos de enfer-
magem, acabam interferindo na qualidade do cuidado
realizado, que pode ser superado, para o cliente, por
meio de uma relação de proximidade, de confiança
naquele que lhe presta o cuidado. O banho, entre os
cuidados de higiene e conforto, é o procedimento que
mais interfere na intimidade dos clientes, portanto, a
privacidade, o respeito com o corpo do outro, são
questões a serem ressaltadas no dia a dia, e que muitas
vezes são banalizadas, como que "engolidas" pelo corre-
corre do cotidiano de trabalho. Por isso, entendemos há
que se repensar estes procedimentos, levando-se em
conta o que pensam os clientes. Portanto, novos estudos
que discutam os procedimentos de higiene e conforto se
fazem necessários, tanto no que se refere ao
procedimento técnico em si, quanto à abordagem da
clientela e um olhar mais aprofundado às relações que se
estabelecem.

HYGIENE AND COMFORT: PERCEPTIONS AND SENSATIONS OF CLIENTS OF HEALTH CARE SERVICES

ABSTRACT
This qualitative study was carried out in a University Hospital, and searched to identify how clients, students, and
nursing workers perceive the significance of hygiene and comfort as aspects of care. This article points out what
clients think concerning hygiene and comfort, which clients detach the importance of bathing, while at the same
time relating their embarrassment during the bathing itself. They also bring up the sensation of comfort, noting
that they feel more secure when the care is explained to them and highlight that the sprinkling bath offers a
sensation of greater cleanliness.

Keywords: Nursing; Hygiene; Nursing Care.

LA HIGIENE Y EL CONFORTO: PERCEPCIONES Y SENSACIONES DE LOS CLIENTES EN LOS

SERVICIOS DE LA SALUD

RESUMEN
Investigación cualitativa realizada en un Hospital Escuela, donde se interrogan a clientes, alumnos y
trabajadores de enfermería, procuró identificarse como éstos perciben los cuidados de higiene y conforto. En
este artículo se destaca que piensan los clientes sobre dichos cuidados. Siendo que, ellos reconocen la
importancia que tiene el baño, pero manifiestan que aún se sienten avergonzados y cohibidos cuando realizan
el mismo. También, señalan la sensación de conforto y de seguridad, así mismo, que el baño de aspersión les
ofrece una mayor sensación de limpieza.

Descriptores: Enfermería; Higiene; Atención de Enfermería.

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 Higiene e Conforto: Percepções e Sensações dos Clientes dos Serviços de Saúde
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Recebido em 31/03/2006
Aprovado em 31/07/2006
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