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„Die Community für den Golfclub
der Zukunft”
Internetnutzung
Internet Nutzung
Deutschland

• 40,8 Millionen Deutsche ab haben 14 Jahre Zugang zur Internet-Welt

• Zuwachsraten gehen vor allem von den Frauen und den Über-50-Jähri-
gen aus – Personen, die noch vor wenigen Jahren dem Internet distan-
ziert gegenüberstanden

• Von den 50- bis 59-Jährigen nutzen mittlerweile 64,2 Prozent das In-
ternet

• Mit 5,1 Millionen Über-60-Jährigen sind erstmals mehr „Silver Surfer“


im Netz als 14- bis 19-Jährige (4,9 Millionen).

• 59 Prozent der Onlinenutzer verfügen über einen DSL/Breitband-An-


schluss, der den komfortablen Abruf datenintensiver Angebote ermög-
licht.

Quelle: ARD/ZDF-Onlinestudie 2007

Fazit: 1. Internet Reichweite im stetigen Anstieg


2. Internetnutzung nicht altersbeschränkt
Status Quo

• Statische Web Auftritte der Golfclubs

• Bedeutung und Potential des Internet Auftritts un-


terschätzt

• Keine Web Interaktion mit Mitgliedern ihres Golf-


sclubs

• Einseitiger Informationsfluss / Passiver Informati-


onskonsum

Fazit: Aktuelle Internet Entwicklung sowie Nutzungsverhal-


ten werden nicht berücksichtigt
Lösungsansatz

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Dynamischer Online „Intranet“ Service, der den aktiven In-
formationsaustausch in den Fokus stellt und eine Interakti-
on unter Mitgliedern (Affinität, Emotionalität und Identifika-
tion) ermöglicht, dem aktuellen Internet Nutzungsverhalten
gerecht wird und daher einen greifbaren Kundennutzen er-
zeugt.
Das Produkt
Club Kalender

Mitglieder
Club News

Letzte
Aktivitäten
Photos/Videos

Blog/
Kommentare
Mitglieder
Mitglieder Profil
• Persönliche Daten
• Kontaktdaten
• Golfhistorie
• Gästebuch

Profil fungiert als Kontaktbasis für die Kommunikation der Mit-


glieder untereinander

Vorteil:

++Vernetzungsmöglichkeit
++Verabredung
++in Kontakt bleiben
++Erfahrungsaustausch
Club Kalender

Vorteil:

++ aktuelle Information

++ Spiel- / Turniertermine

++ Erinnerungsfunktion

++ Geburtstage der Mitglieder


Club News

Vorteil:

++ Simple & schnelle Verbreitung aktueller Themen

++ Zeitnahe Bereitstellung

++ Kommentarfunktion für Mitglieder


Photos/Videos

Vorteil:

++ Bilder/ Videos von Turnieren &


Veranstaltungen können auch
von Mitgliedern hinterlegt
werden

++ Unterhaltung/Erinne-
rung/Emotionalität

++ Dokumentation für Abwesende

++ Eigenwerbung für Ihren Club

++ Kundenbindung und
-gewinnung
Blog/Kommentare

Vorteil:

++ Interaktionselemente
zwischen Club und Mit-
glied (Authentizität, prak-
tizierte Kundennähe )

++ Meinung der Mitglieder


wird eingeholt (CRM - Kun-
denbeziehungsmanagement)

++ Informations- und
Umfragemöglichkeit

++ Mitbestimmungsmöglichkeit
Vorteile für Ihre Kunden

• Selbstdarstellung

• Online Mitgliederverzeichnis als Basis zur Kontaktaufnahme

• Zeitnahe, zentrale Information über Ihre Club News

• Kommunikation & Erfahrungsaustausch mit anderen Mitglie-


dern

• Erleichterte Spielpartnersuche

• Möglichkeit der Selbstorganisation

• Mitbestimmungsmöglichkeit
Ihre Vorteile

Technisch:

• Kein Aufwand für Installation und Hosting


• Modularer Aufbau SIE bestimmen den Inhalt
• Einfache Anbindung an Ihre bestehende Internetseite
• Permanente technische Betreuung & Weiterentwicklung der
Applikation durch 99Clubs
Ihre Vorteile

Finanziell:

• Keine Anschaffungskosten, Basisversion kostenlos


• Kostenersparnis durch automatisierte Information
• zusätzliche Erlösquelle für ihren Club durch
- Beteiligung an Werbeerlösen
- neuen Vertriebskanal für Merchandising Artikel
Ihre Vorteile

Strategisch:

• Kundeninteraktion & -bindung als After Sales Service


• Langfristig & nachhaltig
• Erreichen Sie Ihre „Zielgruppe von morgen“
• Entscheidungskriterium für neue Mitgliedschaften
• „Customer Energy“ – werden Sie den Kundenwünschen wirk-
lich gerecht!
Beispielgolfer: Rainer H. (40)

Möchte in drei Wochen an einem Turnier


Sucht Spielpartner für nächstes Wochenende teilnehmen, dass er im Club Kalender ent-
deckt hat

Hat einen Verbesserungsvorschlag, erstellt Bekommt eine Erinnerung, dass einer seiner
eine Diskussion im Forum und bittet andere Golf Partner heute Geburtstag hat und sen-
Mitglieder, mit zu diskutieren det ihm eine Grußkarte

Konnte an der Jubiläumsfeier nicht teilneh- Hat länger nicht mehr gespielt und möchte
men und sieht sich die Photos an zwei Privatstunden mit einem Pro, den er
anschreibt

Möchte sich eine neue Ausrüstung kaufen


und holt Erfahrungswerte anderer Mitglieder Gründet die „Flying Eagles“ , seine eigene
ein kleine Golfgruppe, die er einfach organisiert
und informiert

Hat vor ein paar Wochen ein Turnier mit Jan Kann leider nicht pünktlich erscheinen…
S. gespielt, der Ihm geschäftlich entgegen- und informiert seine Gruppenmitglieder mit
kommen kann…und kontaktiert Ihn einer Gruppen SMS über seine Verspätung

Liest im Club Blog über die Erneuerung der Möchte sich kurz über aktuelle Golf Ge-
Driving Range schehnisse informieren und liest die Golf
Nachrichten auf der Startseite
Kontaktmöglichkeiten

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