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Finalidad: estructurado Social.

FINALIDAD: DOCENTE: MG. JOWEL SIGFRIDO CABRERA PADILLA

INTEGRANTES: ASTO ASTO, Jos Lus ROJAS SNCHEZ, Roberto RODRGUEZ EULOGIO, Flix

Aplicar la metodologa de sistemas blandos para plantear soluciones Viables al Problema no Estructurado encontrado en la organizacin en estudio.

Pampas - junio del 2010

DEDICATORIA
Este trabajo esta dedicado a Dios por permitirnos gozar de una buena salud, y a nuestros padres que da a da se esfuerzan para darnos lo mejor.

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RESUMEN

Las organizaciones sociales responden a necesidades que las circunstancias de espacio-tiempo les imponen. Por tanto evolucionan adaptativamente. La complejidad que adquieren en el contexto sociocultural supone

aproximaciones, enfoques y paradigmas para su estudio. La UGEL, como institucin social con origen determinado y cierto, se expandi como modelo por el Per. Los estudio de auto evaluacin y de hetero evaluacin (imprescindibles para el gerenciamiento de la calidad, con eficiencia, eficacia y efectividad) requieren de perspectivas que aborden y abarquen tanto la complejidad, las dimensiones propias y los contextos. La perspectiva imprescindible est orientada a los preceptos de la modelizacin

transdisciplinaria. Esta comunicacin la bsqueda de la necesaria e imprescindible actitud, indagacin y accin transdisciplinar en referencia a la sistmica. La aplicacin a la entidad UGEL es un aporte al conocimiento para una sociedad sustentable que necesita ineludiblemente de entidades que sirvan para el futuro inmediato y mediato porque desde all se juegan los destinos y los designios de pueblos, pases, naciones y sociedades. Por supuesto que es sabido que la dinmica cultural tiene a esta organizacin singular como uno de los agentes mas destacados.

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INTRODUCCIN

Estudiaremos una manera en la que un analista puede enfrentar situaciones problemticas, en las que no se puede establecer metas claras para su resolucin, por tratarse de situaciones rodeadas de circunstancias borrosas y en donde seguramente existen percepciones diferentes, a veces contradictorias, por parte de las personas involucradas. A este tipo de situaciones, en las que se encuentra un alto componente social, poltico y humano, se les conoce como sistemas suaves o de actividad humana. A partir de las consideraciones de Peter Checkland, quien realiz una investigacin sobre la aplicacin del pensamiento de sistemas duros a sistemas de tipo administrativo y social, surgi la Metodologa de Sistemas Suaves (conocida tambin como SSM por ser sus siglas en ingls: Soft System Metodology). Esta metodologa est basada en el paradigma del aprendizaje y asume la realidad como constantemente reconstruida en un proceso social de negociacin, partiendo del hecho de que una organizacin no existe como un ente independiente, sino que es parte del sentido desarrollado por un grupo de personas comprometidas en un dilogo. La Metodologa de Sistemas Suaves busca trabajar con las diferentes percepciones de una situacin, definiendo un proceso sistmico de aprendizaje, en el cual diferentes puntos de vista son discutidos y examinados a objeto de definir acciones orientadas a su mejoramiento. En la presente unidad se pretende que el estudiante utilice la SSM en situaciones en las que se hace difcil identificar el sistema. Es por ello que el nfasis que se har, ser en que el estudiante obtenga una definicin raz es decir, describir el sistema dada una situacin.

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DESCRIPCION DEL PROBLEM DEL SISTEMA NO ESTRUCTURADO 1.1. DESCRIPCION REAL DE LA UNIDAD DE GESTION

PEDAGOGICA LOCAL DE TAYACAJA La Unidad De Gestin Pedaggica Local De Taycaja, es una institucin al servicio de la comunidad educativa de la provincia de Tayacaja el cual esta ubicada en el distrito de Pampas actualmente esta conformada por las siguientes reas: DIRECCION

REA DE GESTIN INSTITUCIONAL Cuenta con un equipo de profesionales relacionados con la especialidad que desempean para formular los siguientes documentos Administrativos: Cuadro de Asignacin de Personal (CAP), Presupuesto Analtico de Personal (PAP), Manual de Procesos Administrativos (MAPRO), Manual de Organizacin y Funciones (MOF), Reglamento de Organizacin y Funciones (ROF), el Plan Operativo Institucional (POI) de la Unidad de Gestin Educativa Local. Tambin cumple otras funciones de su competencia. Dan prioridad por el dilogo que sirva para construir soluciones y que traiga en consecuencia un clima institucional favorable para la interrelacin de los diferentes estamentos. CADER (COMISION DE ATENCIN DE DENUNCIAS Y RECLAMOS) Tienen la funcin de recibir, verificar, investigar y procesar las denuncias, quejas y reclamos que competen a la entidad y cuya atencin no corresponde a la Oficina de Control Institucional OCI. Depende orgnicamente de la Oficina de Apoyo Administrativo de la Educacin de la Sede Central y funcionalmente del director de la UGEL.
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Actualmente esta conformada por

01 profesional de educacin, 01

abogado, 01 psiclogo y 01 personal de apoyo. REA DE GESTION ADMINISTRATIVA Esta rea toma en cuenta todo lo relacionado con el funcionamiento de la organizacin. Es la parte operativa de la organizacin en su sentido ms general. Desde la contratacin del personal hasta la compra de materiales educativos, el pago del personal, la firma de los cheques, verificar que el personal cumpla con su horario, la limpieza del local, etc. REA GESTIN PEDAGGICA Es un rgano de lnea responsable del cumplimiento de las funciones sustantivas de la Unidad de Gestin Educativa Local de Taycaja. Siendo su tarea principal la de orientar y supervisar la aplicacin de la poltica y normatividad educativa a nivel Regional y Nacional, con una orientacin social en materia de gestin pedaggica, en los centros y programas educativo de su mbito territorial. A dems se puede concebirse a esta rea como la que siempre busca conducir al nio o joven por la senda de la educacin, segn sea el objetivo del cual se ocupa, de los procesos involucrados, de no ser as traera consecuencias negativas dentro de estas el que l educador, que es l que esta en contacto directo con sus alumnos despus de la familia, posea poco grado de conocimiento de las caractersticas psicolgicas individuales de los Alumnos.

MESA DE PARTES Esta rea es la encargada de recepcionar los documentos, solicitudes, reclamos, entre otros para luego ser derivado al rea correspondiente para su oportuna atencin de los mismos. Puesto que esta rea es la ms vulnerable dentro de la UGEL se vienen trabajando de manera tal que toda documentacin que ingresa a la institucin esta debidamente
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registrada en un sistema de informacin. A su vez se hace cargo del seguimiento de los mismos. ESCALAFON Esta rea esta encargada del manejo documentario de todos los trabajadores de la Unidad de Gestin Pedaggica Local de Tayacaja, profesores del mbito de Tayacaja y trabajadores de la cede central de la UGEL. Es considerada como el rea de mxima seguridad, se guarda toda la informacin con la que cuenta cualquier trabajador, del trabajador para que su peticin sea atendida. todas las dems reas necesariamente solicitan informacin de la situacin actual

2.1. Descripcin estructural:


a) Fsica: En la actualidad, la Unidad de Gestin Pedaggica Local de

Tayacaja viene funcionando en las instalaciones de la Municipalidad Provincial de tayacaja especficamente en las instalaciones infraestructura. Durante las observaciones y la recoleccin de la informacin, se pudo recabar que las diferentes reas estn ubicadas en condiciones no favorables para el desempeo normal de los mismos. Los ambientes destinados a cada rea son demasiadas reducidos en relacin al requerimiento de los mismos. Cabe mencionar que despus del termino de la construccin de la infraestructura especficamente el de la Municipalidad piso tenan 10 Provincial ambientes tercer del tercer piso de la mencionada

destinados para una determinada rea municipalidad y los restantes por la UGEL.

lo cual en la

actualidad tres de ellos esta siendo ocupados por la Como lo mencionamos anteriormente la UGEL cuenta con por lo menos 12 reas en el trabajo de investigacin solo consideramos 8 reas, las mas relevantes las cuales
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comparado con la cantidad de ambientes sobrantes eran mucho mas, lo que hizo que estos ambientes se dividan con mdulos Pre - fabricados de este modo se acomodaron por lo menos dos reas en cada uno de los ambientes esto hizo que los espacios que disponen cada rea sea demasiado estrecho. Las reas ms perjudicadas con este hecho son el rea de administracin, personal, CADER, AGI, mesa de partes y almacn.
b) Jerarqua de Poder: La UGEL Tayacaja esta conformada por 12

reas cada una de ellas esta conformada por un representante o jefe de rea, representados por el director quienes a su ves estn de la Unidad de Gestin

Educativa Local de Tayacaja, quien es el funcionario con mayor nivel jerrquico, en materia de educacin en su mbito provincial, con autoridad y facultad para adoptar decisiones resolutivas y de gerencia con acuerdo a ley. 3.1. Sistemas pertinentes y definicin raz: Por tarea principal ANALISIS CATWOE DE LA ORGANIZACION

C A T

Cada uno de los miembros de la Comunidad Educativa Local de Tayacaja Trabajadores de la UGEL. (docentes)
Necesidad de servicio Necesidad Satisfecha De Servicio

W Creencia que con el personal capacitado y equipos y la tecnologa mejoran la atencin. O Alto nivel de Gobierno (direccin) E Normas de Administracin Pblica - Civil; educativos, tecnolgicos

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Un sistema descentralizado del Ministerio de Educacin, del Gobierno Regional y de la Direccin Regional de Huancavelica que promueve el mejoramiento del servicio educativo en el mbito Regional de la Provincia de Tayacaja, con el fin de formar ciudadanos con capacidades productivas, transformadoras de recursos naturales practicando una gestin participativa, eficiente e innovadora. Por controversia 1. 2. Un sistema comprometida apoyar las acciones de medicin de Un sistema para Realizar estudios que determinen las la calidad de la Educacin. necesidades de infraestructura y equipamiento educativo dentro del mbito jurisdiccional. 3. 4. 5. Un sistema que ayude a que las reas se vuelvan menos Un sistema que controle las actividades educativas dentro de Un sistema para promocionar recursos que permitan que el dependientes de la direccin de la UGEL. su jurisdiccin. trabajo de toda la UGEL se lleve a cabo (reclutamiento y entrenamiento). 6. 7. Un sistema para facilitar la fluidez de la comunicacin. Un sistema de generacin de procedimientos para la y educativa democrtica, transparente,

aplicacin eficiente y efectiva de la tecnologa computacional y de las telecomunicaciones en los trabajos en razn de la educacin. 8. Un sistema que Asesore en la elaboracin, ejecucin y evaluacin de los Proyectos de Innovacin de Gestin Institucional, Proyectos de Innovacin de Gestin Pedaggica y Planes de Trabajado de las Instituciones Educativas y Programas Educativos.

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MODELO CONCEPTUAL DE LA ORGANIZACIN

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Actividad

Existe o no existe en la situacin real? Si

Cmo se hace?

Cmo se juzga?

Comentarios

1. Reuniones de trabajo

Mediante convocatoria parte del director.

unaSon serias porno continuas. Es de

pero

vital

2.participacin en Taller es para identificar proyectos educativos

Planificando No

talleresimportancia saber que es lo que hace falta para que la educacin sea de calidad.

de capacitacin.

Es importante para 3.Organizar ejecutar acciones de capacitacin y actualizacin docente Es 4.Capacitacin del personal de la sede UGELTayacaja Motivacin del Recurso Humano para un Servicio de Calidad. 5. Foro Virtual nacional sobre Salud Mental: Trastornos Mentales y Trastorno lmite de la personalidad No Es necesario saber Charlas a travs dela salud mental de las TIs los educadores. No Convocando reuniones confraternidad. de vital la del una y Si Convocando de tayacaja a losel docentes aulas. en buen las docentes del mbitodesempeo de los

importancia demotivacin personal en organizacin

Uniones

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Eficiencia Eficacia Efectividad

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