Sie sind auf Seite 1von 5

Gerencia Moderna

AUTOR(A): Bernal Monge Pacheco TEMA: Gerencia y negocios Es importante resaltar la labor de Peter Drucker en el campo de la gerencia, ha sido uno de los principales pensadores sobre la prctica y el estudio de la gerencia, y es de los que ms han realizado aportes para propiciar la gerencia moderna. Al respecto conviene citar de Peter Drucker lo siguiente: En mucho tiempo, no ha habido tantas nuevas tcnicas gerenciales importantes como las que hoy existen: la reduccin empresarial, la gestin de calidad total, el anlisis del valor econmico, la referenciacin (benchmarking), la reestructuracin (reengineering). La realidad nos indica que se han dado grandes cambios en los escenarios econmicos mundiales, en donde la creatividad viene desempeando un rol determinante para el xito de las organizaciones y el rol de la gerencia debe ser motivar a su capital humano a efecto de que hagan uso de ella, de tal forma que la organizacin o empresa obtenga de sus resultados una posicin competitiva ventajosa. De ah la relevancia de insistir como lo citara Robert Salmn, de que el gran hombre de ayer, hroe solitario, individualista a ultranza, ya no funciona. Todo lo contrario, el verdadero gerente que sabe interpretar su rol, debe ser capaz de suscitar y mantener una corriente fuerte de relaciones de confianza mutua en el trabajo, a todos los niveles y lo que es fundamental hacer que la creatividad se manifieste entre los miembros de la organizacin o empresa. Al respecto, consideramos relevante adentrarnos en el rol que la creatividad desempea como ventaja competitiva para cualquier empresa. No obstante no ha sido tomado muy en serio por el nivel gerencia. Se ha descuidado el desarrollo, capacitacin del factor humano, se ha descuidado ese potencial que cada uno trae de creatividad en pro de la productividad, satisfaccin del trabajo, logro de la misin de la empresa. Se debe tener presente en relacin con la creatividad que no se puede establecer con base en disposiciones que regulan el accionar de la empresa, sino que depende de la intensidad del compromiso personal y del inters que siente cada uno de los miembros del grupo. Por tanto, no debe sorprendernos que se diga, que el origen de la creatividad est en una motivacin profunda suscitada por una creencia en el objeto del esfuerzo. Al respecto se comenta que un buen gerente debe, al mismo tiempo, canalizar las energas del conjunto e inspirar la creatividad de cada uno de sus colaboradores. Desarrollar esta adhesin ntima a las finalidades de la empresa es todo un arte, el gerente por tanto no debe descuidar a su capital humano, dado a que en l encontrar factores determinantes que debe saber manejar, los cuales darn resultados beneficiosos para todos, como es la creatividad, la innovacin ya Edward De Bono sealaba, de que tengamos presente, de que en el futuro, las tres aspectos que van a importar en el mundo de los negocios, son las tres "C": Competencia, Cash (efectivo) y Creatividad. Estos son los tres elementos van a ser muy importantes en el futuro, por lo que se deben tener muy presente en la formacin de futuros administradores de negocios y de todos aquellos que 1

realicen funciones gerenciales. Lo cierto, que la creatividad no puede ser ignorada, ms cuando se debe tomar en cuenta el rol de la competencia, tecnologa y la informtica que se constituyen en amenazas si estas no se las sabe manejar. As como analizar las organizaciones que se estn tornndose competentes. Si uno quiere sobrevivir tiene que competir. Al respecto indica De Bono que no hay que olvidar, el que la creatividad se torna cada vez ms fundamental, especialmente cuando el mundo est atravesando cambios permanentemente. Asimismo se debe tener presente que en el mundo actual de interdependencia global en donde la competitividad es determinante para garantizar la conquista de mercados, el xito econmico ya no es solo cuestin de trascendencia y gestin rigurosa, se requiere que la gerencia, se incorpore a los requerimientos que la Sociedad del Conocimiento demanda, de que se le de la importancia que requiere el potencial humano, hacer de este un capital valioso, especialmente el saber despertar en los miembros de la empresa sus potencialidades de creatividad. De acuerdo con lo expuesto por Robert Salmon, en el presente se habla mucho de visin global, de pensamiento sistmico, entendindose con ello una manera de pensar que tiene en cuenta la totalidad de las interacciones orgnicas de un sistema complejo, en lugar de analizar simplemente los distintos componentes de modo secuencial. Esto conlleva desde luego, a que la gerencia, le preste atencin por ejemplo, a lo que nos ha legado la apertura de Occidente a otras culturas, ello gracias a la informtica, a la comunicacin, a los intercambios econmicos, a las necesidades de conquistas de nuevos mercados que sabemos nos ha puesto en contacto con otros tipos de pensamiento, por ejemplo Japn, que es conocido como uno de los lderes mundiales por su eficacia, que ha logrado desarrollar eficientemente la calidad de sus productos, de sus servicios. Por tanto, no debe extraarnos que se comente el que los japoneses, por su cultura estn ms predispuestos que los occidentales a plantearse una visin global del mundo, a pensar en los fenmenos en trminos de conjunto integrados. El sector empresarial debe tener una visin de calidad amplia, de comprometerse a desarrollarla, a fabricar productos, ofrecer servicios que le favorezca en su competitividad, avalado por una gerencia ms estratgica, ms comprometida, de desarrollar un capital con un punto de vista holstico para comprender y manejar la globalidad de las interrelaciones de un sistema complejo como el que actualmente se presenta. En el caso de la gerencia pblica, implica un rediseo de las organizaciones del Estado; de un innovador estilo de gerencia pblica; de la implantacin de avanzados mecanismos y sistemas de gestin del talento humano al servicio del Estado; de la incorporacin de instrumentos de gerencia moderna; de la actualizacin de tecnologas de gestin, organizacionales y de informacin de los entes pblicos, de la aplicacin de nuevos sistemas de administracin financiera y control; de la utilizacin de presupuestos modernos que se sustentan que planes anuales operativos y planes de mediano y largo plazo producto de procesos de planeamiento estratgico, propiciando la integracin 2

de trmites mediante sistemas como el de ventanilla nica y la supresin de trmites innecesarios y la puesta en marcha de nuevos sistemas de calidad de servicios y atencin al cliente, es decir con orientacin al resultado. Asimismo aplicar una serie de tcnicas y conocimientos que han tenido muy buenos resultados en el sector privado como la calidad total y el servicio al cliente. En nuestro estado social de derecho, la misin es la de servir eficiente y oportunamente a la comunidad, por tanto fortalece el derecho de la sociedad a exigir resultados de la gestin pblica y de hecho hace responsables a los gerentes por la eficacia, eficiencia y economicidad en el accionar de los distintos entes pblicos as como de la calidad de los servicios prestados, debiendo rendir cuentas por su desempeo, por lo que se debe establecer la adecuada Rendicin de cuentas que se puede definir como "La obligacin de todos los que ejercen autoridad, de rendir cuentas sobre la manera en que han cumplido las responsabilidades que les han sido confiadas. La estrategia para el mejoramiento de la gestin pblica, busca entonces que la accin de las entidades del Estado gire en torno a los intereses generales de la poblacin y que tenga como propsito propiciar un cambio paulatino pero radical, en las entidades del estado, hacia una nueva cultura de la Gestin pblica orientada a resultados, en la cual el ciudadano sea el eje del desempeo de la administracin y se persiga permanentemente el mejor aprovechamiento de los recursos. Respecto a otros aspectos sobre la materia gerencial se los directores y gerentes han venido cambiando, en demostrar mejores resultados en sus organizaciones, y nmero de teoras administrativas, sin llegar ha determinado que su afn diario por recurren a un gran a algo concreto.

Mucho se ha hablado en los ltimos tiempos acerca de planeacin estratgica, direccin, organizacin, calidad total, reingeniera, control, tendencias empresariales y gerenciales, pero se considera que antes de aplicar una serie de conocimientos importantes al interior de las empresas, es fundamental que el nivel directivo y gerencial, sean consciente de aspectos claves para realizar sus actividades y alcanzar los objetivos. Es importante que el Gerente de hoy, el Directivo, sea flexible al cambio, y deje de creer que la organizacin funciona mecnicamente. Es decir, la rutina y los procesos continuos faltos de innovacin matan las empresas. Es importante citar algunos aspectos claves para la Alta Gerencia, que invitan a reflexionar hacia el interior de las organizaciones y sus procesos:

Enfrentar el cambio, ejecutarlo y sostenerlo. Ser abiertos al continuo aprendizaje y a los aportes de otros. Ser lderes en el manejo del tiempo, y los recursos. Asimismo utilizar el tiempo de manera que se le d prioridad a lo realmente importante y no a lo urgente. Fomentar los cambios profundos, con el objetivo de liderar un futuro que permita ir un paso delante de la competencia. Las costumbres y hbitos pueden mejorar resultados cuantitativos pero condenan a la muerte 3

pronta de la empresa. Peter Senge dice: Cuando algo muere, se convierte en alimento para un nuevo ser viviente. Gerenciar es dar resultados rpidamente, soluciones idneas y estar preparado ante los desafos inmediatos. Gerenciar es hacer grandes cambios que conduzcan transformaciones profundas y perdurables.

Se debe tener presente un aspecto fundamental por parte del nivel gerencial y se refiere a que se debe tener muy claro cual es la misin y la visin de la empresa y lograr que los funcionarios se sientan identificados y motivados por la misin y la visin de su empresa. Algunos tratadistas sobre los temas gerenciales consideran que los gerentes que han obtenido mejores resultados presentan cinco caractersticas comunes: sentido comn, amplio conocimiento del campo en el que laboran, confianza en s mismo, inteligencia general y capacidad de lograr que se hagan las cosas.

De los estudios realizados sobre aspectos gerenciales se han determinado algunos problemas ms frecuentes al realizar las actividades gerenciales:

Directivos y ejecutivos presionados por el tiempo, lo cual les impide terminar proyectos importantes. Una gran rotacin en cargos gerenciales y directivos por lo que se pierde la continuidad de los procesos. Inversin en tecnologa de punta, sin contar con personal que conozca en forma adecuada los nuevos equipos, es decir demasiada inversin en maquinaria y poca en el principal recurso que es el capital humano. En algunas prcticas gerenciales, las intenciones de cambio se quedan en eso, al seguir realizando las mismas actividades y procesos.

El gerente debe llegar a ser un lder de la empresa, de manera que pueda en conjunto con los funcionarios crear una visin. Es decir tener una visin del futuro de la empresa y comunicar la visin a los dems. Si no hay visin no hay negocio, indica Mark Leslie. Finalmente, se recomienda: 1. La prctica de la comunicacin para la productividad debe ser parte de la misin empresarial. 2. La gestin de la comunicacin debe abarcar todos los niveles de la organizacin y requiere accin, planificacin y comprensin en todas sus esferas. 3. La clave para la creacin de un clima organizacional armnico y productivo, est en la interaccin comunicativa que reduzca la posibilidad de malos entendidos y los niveles de incertidumbre.

4. La comunicacin evita o disminuye las tensiones y roces entre las personas. 5. La verdadera diferencia entre el xito y el fracaso de una organizacin en materia de relaciones humanas, radica en la capacidad que tenga el nivel gerencial para hacer aflorar las energas y talentos de los funcionarios. Lo cual se logra con adecuados sistemas de informacin, que permitan una comunicacin permanente y oportuna y un dialogo fluido y honesto.

Das könnte Ihnen auch gefallen