Anexo 01 Metodologia DNC

Nombre del Documento: Metodologa para la Deteccin de Necesidades de Capacitacin de los Servidores Pblicos de la SEP Referencia a la norma ISO
9001-2000: 4.2.3, 4.2.4, 6.2.2, 7.1, 7.5.1, 7.5.3, 7.5.5, 8.3, 8.5.2, 8.5.3
Cdigo: 711-DP-IO-001
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METODOLOGA PARA LA DETECCIN DE NECESIDADES DE CAPACITACIN DE LOS SERVIDORES PBLICOS DE LA SEP
Nombre del Documento: Metodologa para la Deteccin de Necesidades de Capacitacin de los Servidores Pblicos de la SEP Referencia a la norma ISO 9001-2000: 4.2.3, 4.2.4, 6.2.2, 7.1, 7.5.1, 7.5.3, 7.5.5, 8.3, 8.5.2, 8.5.3
CONTENIDO 1. Introduccin 2. Objetivo 3. Metodologas 3.1 Deteccin de Necesidades de Capacitacin de los Servidores Pblicos en Puesto de Carrera 3.2 Deteccin de Necesidades de Capacitacin de los Servidores Pblicos ANEXO 3 3 4 4 7
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1. INTRODUCCIN
El presente documento explica la forma en que debe realizarse la Deteccin de Necesidades de Capacitacin de los Servidores Pblicos en Puestos de Carrera y de los Servidores Pblicos. La Deteccin de Necesidades de Capacitacin permite obtener informacin sobre las reas de oportunidad en cuanto a conocimientos y habilidades, o bien en cuanto a capacidades de los Servidores Pblicos lo que permite contar con informacin cualitativa y cuantitativa de las necesidades de capacitacin y desarrollo del personal. Ayuda a determinar las necesidades de capacitacin. Permite obtener informacin para integrar el Programa Anual de Capacitacin, tanto del Servicio Profesional de Carrera como el de la Dependencia.. La metodologa que se presenta a continuacin est dividida en: Deteccin de Necesidades de Capacitacin de los Servidores Pblicos en Puestos de Carrera y Deteccin de Necesidades de Capacitacin de los Servidores Pblicos, en cada apartado se desarrollan las etapas que se deben llevar a cabo para realizar la Deteccin de Necesidades de Capacitacin.
2. OBJETIVO
Establecer la forma en que se debe llevar a cabo la Deteccin de Necesidades de Capacitacin dentro de la Secretara de Educacin Pblica.
3. METODOLOGAS:
De acuerdo a la Norma de Capacitacin de los servidores pblicos, los trabajadores de las Dependencias se clasifican en: servidores pblicos y servidores pblicos en puestos de carrera, por lo que el mtodo para realizar la Deteccin de Necesidades de Capacitacin vara segn las necesidades y requerimientos de cada tipo, estas metodologas se desarrollan a continuacin.
3.1 DETECCIN DE NECESIDADES DE CAPACITACIN DE LOS SERVIDORES PBLICOS EN PUESTOS DE CARRERA

Para poder aplicar la Deteccin de Necesidades de Capacitacin a los Servidores Pblicos en Puestos de Carrera es necesario contar previamente con el perfil del puesto que incluye: misin, rango, descripcin de funciones, capacidades gerenciales, tcnicas y el nivel de dominio requerido por el puesto para cada capacidad. Los resultados obtenidos en la deteccin se comparan con el perfil del puesto de cada Servidor Pblico en Puesto de Carrera identificando brechas, mismas que sirven para realizar el Plan Individual de Formacin. La Direccin de Capacitacin y Desarrollo de Personal es la responsable de llevar a cabo esta deteccin a travs de las siguientes etapas:
3.1.1 Planeacin de la Deteccin de Necesidades de Capacitacin

Los tipos de capacidades que se diagnostican son:
Gerenciales o directivas: son los conocimientos, habilidades o actitudes que, de manera general y por
el nivel de responsabilidad, deben tener los servidores pblicos de carrera para el desempeo de sus funciones.
Tcnicas especficas: se refieren a los conocimientos y habilidades de carcter tcnico-especializado

que son requeridos para el desempeo de un puesto en el sistema.
Tcnicas transversales: los conocimientos y habilidades que son tiles para la generalidad de los
puestos del Sistema, en aspectos o materias tales como nociones generales de la administracin pblica federal, informtica, idiomas u otras.1
DOF. Reglamento de la Ley del Servicio Profesional de Carrera en la APF. Artculo 54.
La Secretara de Educacin Pblica determin, con base en lo estipulado por la Secretara de la Funcin Pblica, que la forma para realizar la deteccin de necesidades de capacitacin por tipo de capacidad es:
Gerenciales o directivas: Se seleccion el mtodo Personal Proficiency Profile (PPP) que permite
identificar y medir las competencias del factor humano y ayuda a identificar el desempeo del personal asociando desempeo y comportamiento. Este mtodo permite diagnosticar competencias a travs de la psicometra y esta conformado por cuatro cuestionarios los cuales son: - Valores profesionales - Proceso pensante - Estilo gerencial - Comportamiento
Tcnicas especficas: De acuerdo a la capacidad, nivel de dominio y comportamientos de cada perfil de

puesto se aplicara un cuestionario para el levantamiento de la informacin.
Tcnicas transversales: an no se determina el mtodo para diagnosticarlas.

En el siguiente cuadro se muestra un resumen de los mtodos a emplear. Tipo de capacidad Gerenciales o directivas Tcnicas especficas Tcnicas transversales Mtodo Personal Proficiency Profile (PPP) Cuestionario No se ha determinado mtodo
3.1.2 Aplicacin de la Deteccin de Necesidades de Capacitacin

Para aplicar la Deteccin Necesidades de Capacitacin, se deber considerar lo siguiente:
A) Antes de la aplicacin:
1. Identificar a los servidores pblicos en puesto de carrera que asistirn a la deteccin de necesidades de capacitacin. 2. Programar al servidor pblico en puesto de carrera para el diagnstico, considerando: Nmero de servidores pblicos en puestos de carrera a programar por Unidad Responsable. Sedes de aplicacin: total de sedes, cupo mximo, fechas y horarios disponibles. Nmero de aplicadores: al menos uno por sede y/o uno por cada 15 personas. Personal de apoyo: al menos uno por cada aplicador.
3. Elaborar lista de asistencia, por sede, horario y grupo 4. Notificar al servidor pblico en puesto de carrera de la fecha en que se deber contestar el diagnstico. 5. Preparar papelera y materiales de apoyo logstico, as como preparar la sede de aplicacin.
La aplicacin de la Deteccin de Necesidades de Capacitacin se debe aplicar en lnea, en caso de que se presenten problemas tcnicos, podr ser manual.
B) Durante la aplicacin:
1. Asegurarse que las condiciones del lugar sean las adecuadas, es decir, que est iluminado, limpio, con ventilacin y mobiliario en buenas condiciones. 2. Verificar que el equipo para realizar el diagnstico funcione segn los requerimientos tcnicos de la aplicacin. 3. Registrar la asistencia del Servidor Pblico en Puesto de Carrera. 4. Dar a conocer el objetivo del diagnstico e instrucciones generales de cmo debern contestarse los instrumentos. 5. Apoyar al Servidor Pblico en Puesto de Carrera en las dudas que tenga durante la aplicacin. 6. Una vez concluido el diagnstico verificar que los instrumentos estn debidamente y requisitados (cuando aplique).
C) Despus de la aplicacin:
1. Verificar que la cantidad de cdulas requisitadas coincida con el total de asistentes. Elaborar reporte de incidencias con los datos de los servidores pblicos en puestos de carrera (nombre y unidad responsable) que no asistieron al diagnstico, los que no completaron diagnstico, etc.
2.
3.1.3 Procesamiento de la informacin

En esta etapa se lleva a cabo el procesamiento de los datos obtenidos en la Deteccin de Necesidades de Capacitacin.
Para esto se debe:

1. Agrupar los resultados de los servidores pblicos en puesto de carrera por Unidad Responsable y puesto. 2. Elaborar grficos de los resultados obtenidos en cada Unidad Responsable. 3. Elaborar Reporte de Resultados de la Deteccin de Necesidades de Capacitacin, de manera sinttica y til para la toma de decisiones. Con los resultados obtenidos en la Deteccin de Necesidades de Capacitacin se elaborarn los Planes Individuales de Formacin y el Programa Anual de Capacitacin del Servicio Profesional de Carrera.
3.2 DETECCIN DE NECESIDADES DE CAPACITACIN DE LOS SERVIDORES PBLICOS

La Deteccin de Necesidades de Capacitacin de los Servidores Pblicos la realiza el jefe inmediato (directo) del personal operativo, por lo que las Unidades Responsables de la Secretara llevarn a cabo la aplicacin de la Deteccin de Necesidades de Capacitacin conforme a lo estipulado por la Direccin de Capacitacin y Desarrollo de Personal. Es necesario que previamente las funciones que realiza el servidor pblico estn asociadas a un macroproceso y proceso. Los resultados de la Deteccin de Necesidades de Capacitacin sirven para la elaboracin del Programa Anual de Capacitacin La Deteccin de Necesidades de Capacitacin de los Servidores Pblicos se llevar a cabo a travs de las siguientes etapas:
3.2.1 Planeacin de la Deteccin de Necesidades de Capacitacin

La Deteccin de Necesidades de Capacitacin de los Servidores Pblicos ser a travs de un cuestionario que incluye los comportamientos mnimos asociados al macroproceso y proceso asociadas a las funciones del Servidor Pblico. Las preguntas que resulten se integrarn a la Cdula la cul incluye los siguientes elementos: 1. Crditos Institucionales: Logotipo de la SEP, nombre de la Unidad Responsable que realiza el instrumento. 2. Nombre del instrumento: Cdula de Deteccin de Necesidades de Capacitacin de los Servidores Pblicos. 3. Fecha de aplicacin: da/mes/ao en que se realiza el diagnstico. 4. Datos generales del servidor pblico: Nombre completo, puesto, RFC, Subsecretara o reas de los CC. Secretario y Oficial Mayor, Unidad Responsable, telfono o red, macroproceso y proceso al que esta asociado. 5. Objetivo o finalidad del instrumento: explicar el uso que se le dar a la informacin obtenida en el diagnstico. 6. Instrucciones: indicaciones para contestar los reactivos, as como la escala de calificacin (si el instrumento lo requiere). 7. Reactivos: enunciados que debern contestarse. El Subsistema de Planeacin de Recursos Humanos proporcionar la batera de reactivos que estar asociada a las actividades que desempea el Servidor Pblico. 8. Posteriormente se debe identificar por Jefe Directo cuantos servidores pblicos tiene a su cargo y a que macroproceso y proceso corresponden, con el fin de entregar el nmero de cdulas correspondientes.
Ejemplo de cdula de Deteccin de Necesidades de Capacitacin:

DIRECCIN GENERAL DE PERSONAL COORDINACIN SECTORIAL EN MATERIA DE ADMINISTRACIN DE PERSONAL DIRECCIN DE CAPACITACIN Y DESARROLLO DE PERSONAL
CDULA DE DETECCIN DE NECESIDADES DE CAPACITACIN DE LOS SERVIDORES PBLICOS

Fecha de aplicacin:________________
Anote en los espacios en blanco los datos solicitados: Nombre del Servidor Pblico: Puesto: Subsecretara o rea: Macroproceso: Telfono o Red: RFC: Unidad Responsable: Proceso
OBJETIVO: Obtener informacin de los requerimientos de capacitacin del Servidor Pblico. El cuestionario no es una prueba, ni puede ser calificada de manera correcta o incorrecta, su utilizacin es para fines exclusivos de capacitacin, por lo que le pedimos sea sincero y responda de manera objetiva y honesta. INSTRUCCIONES: Lea cuidadosamente y seale con una X las respuestas que considere se apegan a su manera de pensar y actuar ante el escenario que se le muestra.
REA DE REACTIVOS
GRACIAS POR SU PARTICIPACIN
711-DP-IO-001 REV. 0 Fecha vigencia de formato: Autoriz formato: Director de Capacitacin y Desarrollo de Personal
3.2.2 Aplicacin de la Deteccin de Necesidades de Capacitacin

La Direccin de Capacitacin y Desarrollo de Personal convocar a Reunin Tcnica al Coordinador Administrativo y Enlaces de Capacitacin de las reas de los CC. Secretario y Oficial Mayor, Subsecretarias y Unidad de Planeacin y Evaluacin de Polticas Educativas. Est reunin sirve para: 1. Dar a conocer las cdulas de aplicacin y la manera de calificar y obtener los resultados. 2. Informar el periodo en que se deber realizar la Deteccin de Necesidades de Capacitacin. 3. Entregar de forma fsica o electrnica el nmero las cdulas de cada Unidad Responsable. 4. Informar la logstica de aplicacin que consta de las siguientes actividades: a) El responsable de la aplicacin de cada Unidad Responsable distribuye las cdulas de Deteccin de Necesidades de Capacitacin a los servidores pblicos que tengan personal a su cargo. b) Los servidores pblicos requisitan una cdula por cada una de las personas a su cargo. Para considerar valido los resultados obtenidos en la Deteccin de Necesidades de Capacitacin, se debe aplicar al 80% de los servidores pblicos en cada Unidad Responsable. c) Procesa la informacin obtenida en las cdulas.
3.2.3 Procesamiento de la informacin

En esta etapa la Unidad Responsable llevar a cabo el procesamiento de los datos obtenidos mediante la Deteccin de Necesidades de Capacitacin de los Servidores Pblicos, agrupando los resultados por tipo de capacidad y capacidad y total de participantes considerando los diversos tipos de servidores pblicos (personal operativo, servidor pblico en puestos de carrera, servidor pblico de libre designacin y categoras especiales), esto le permitir ordenar la informacin obtenida en la Deteccin de Necesidades de Capacitacin. Una vez hecho este procesamiento, la Unidad Responsable compilar la informacin de las cdulas aplicadas en el formato Compilacin por Unidad Responsable (Anexo 1). Con los resultados obtenidos, conformar su Programa Interno de Capacitacin el cual enviar a su rea Concentradora correspondiente.

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Nombre del Documento: Metodologa para la Deteccin de Necesidades de Capacitacin de los Servidores Pblicos de la SEP Referencia a la norma ISO

METODOLOGA PARA LA DETECCIN DE NECESIDADES DE CAPACITACIN DE LOS SERVIDORES PBLICOS DE LA SEP

3.1 DETECCIN DE NECESIDADES DE CAPACITACIN DE LOS SERVIDORES PBLICOS EN PUESTOS DE CARRERA

3.1.1 Planeacin de la Deteccin de Necesidades de Capacitacin

Tcnicas especficas: se refieren a los conocimientos y habilidades de carcter tcnico-especializado

Tcnicas especficas: De acuerdo a la capacidad, nivel de dominio y comportamientos de cada perfil de

Tcnicas transversales: an no se determina el mtodo para diagnosticarlas.

3.1.2 Aplicacin de la Deteccin de Necesidades de Capacitacin

3.1.3 Procesamiento de la informacin

Para esto se debe:

3.2 DETECCIN DE NECESIDADES DE CAPACITACIN DE LOS SERVIDORES PBLICOS

3.2.1 Planeacin de la Deteccin de Necesidades de Capacitacin

Ejemplo de cdula de Deteccin de Necesidades de Capacitacin:

CDULA DE DETECCIN DE NECESIDADES DE CAPACITACIN DE LOS SERVIDORES PBLICOS

GRACIAS POR SU PARTICIPACIN

3.2.2 Aplicacin de la Deteccin de Necesidades de Capacitacin

3.2.3 Procesamiento de la informacin

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