Plan de Emergencia y Contingencia Empresa STP Santiago S.A.

Introduccin El presente documento corresponde al Plan de Emergencia y Contingencia para los terminales de propiedad de la empresa STP Santiago S.A., para que todo el personal tenga conocimiento de l y pueda dar respuesta frente a una emergencia o contingencia. El Plan de Emergencia se enfoca exclusivamente a dar respuesta a las posibles emergencias que pudiesen producirse dentro de los terminales y en operaciones normales del terminal, mientras que, por otro lado, el plan de contingencia es una gua para responder a eventuales emergencias que tengan lugar fuera de las dependencias de la empresa, especficamente, en los recorridos o servicios en donde circulan los buses de propiedad o que opera STP Santiago S.A.

NDICE I.PLAN DE EMERGENCIA 1. Objetivo 2. Alcance 3. Definiciones 4. Clasificacin de Emergencias 4.1. Emergencia Menor 4.2. Emergencia Parcial 4.3. Emergencia General 5. reas del terminal 6. Emergencias a cubrir 7. Organizacin de la emergencia 8. Diagrama de accin frente a emergencia 8.1. Diagrama de accin frente a emergencia general 9. Notificacin 10. Comunicaciones 10.1. Internas 10.2. Externas 11. Actuacin de las diversas reas 12. Procedimientos en caso de emergencia 12.1. Evacuacin 12.2. Procedimiento en caso de Incendio 12.3. Procedimiento en caso de Derrames 12.4. Procedimiento en caso de Sismos 12.5. Procedimiento en caso de Accidentes de trnsito dentro del terminal. 12.6. Procedimiento en caso de emergencia en Surtidor de Petrleo 12.6.1. Procedimiento en caso de derrames 12.6.2. Procedimiento en caso de incendio 12.6.2.1. Incendio durante el llenado 12.6.2.2. Incendio bajo el capot 12.6.2.3. Incendio en la escotilla de registro del camin cisterna 4 4 5 6 6 6 6 6 7 7 10 11 12 12 12 13 13 15 15 15 16 17 18 19 19 19 20 20 20
2

12.6.2.4. Incendio en cmaras o cajas vereda de estanques subterrneos 12.6.2.5. Incendio en el cao de venteo 13. Preparacin personal Plan de Emergencia II. PLAN DE CONTINGENCIA 1. Organizacin de la respuesta 2. Plan de Comunicacin 3. Contingencias a cubrir 4. Procedimientos en caso de Emergencia 4.1. Procedimiento en caso de Sismos 4.2 Procedimiento en caso de Incendio 4.3 Procedimientos en caso de Asaltos 4.4. Procedimiento en caso de Accidente de Trnsito. 4.5. Procedimiento en caso de Desperfectos tcnicos del bus Anexo N1

20 20 21 22 22 23 23 23 23 24 24 25 26

I. PLAN DE EMERGENCIA Se define plan de emergencia como una gua prctica de pautas y procedimientos de respuesta a toda situacin imprevista que ocurra durante las operaciones normales, en los terminales de propiedad de la empresa STP Santiago S.A., que puedan suponer un peligro para la vida humana, dao a la propiedad o a la comunidad. Esta situacin de emergencia se considera desde el instante en que se presenta el evento inicial, hasta que se recupera el normal funcionamiento del terminal. 1. Objetivos Objetivo General El objetivo general del Plan de Emergencia es proteger la vida humana, minimizar el impacto sobre el medio ambiente y restablecer las operaciones en el menor tiempo posible. Objetivos Especficos Proporcionar pautas y procedimientos estructurados a fin de dar una respuesta rpida y eficiente frente a posibles situaciones de emergencia que se puedan presentar, reduciendo los daos que las emergencias conllevan. Conocer mediante el Plan de Emergencia, el potencial de reaccin de la Empresa, a travs de todo su personal y, en especial, del personal entrenado y asignado para enfrentar y responder ante la ocurrencia de accidentes y situaciones de emergencia, previniendo, atenuando y mitigando los impactos negativos asociados a ellos. 2. Alcance El presente plan se aplica a todas las situaciones de accidentes o emergencias ambientales que alteren la seguridad de las personas o del funcionamiento del terminal. Determina la organizacin de la emergencia, actividades de respuesta de la empresa STP Santiago S.A.

3. Definiciones ACCIDENTE: Acontecimiento no deseado que da por resultado prdidas, ya sea por lesiones a las personas, dao a los equipos, a los materiales y/o el medio ambiente. BOTIQUN: Es el recurso bsico para las personas que prestan primeros auxilios. Debe contener antispticos, material de curacin, vendajes, tijeras, linternas y, si se necesita, una camilla. BRIGADA DE EMERGENCIA: Debern estar conformadas por personas que aseguren el soporte logstico del plan de emergencias, por lo tanto, deben conocer las instalaciones, rutas y alarmas. Estas personas sern entrenadas en extincin de incendios, rescates y salvamentos. EMERGENCIA: Es todo estado de perturbacin de un sistema que puede poner en peligro la estabilidad del mismo. Las emergencias pueden ser originadas por causas naturales o de origen tcnico. EVACUACIN: Es el conjunto de procedimientos y acciones mediante las cuales se protege la vida e integridad de las personas en peligro llevndolas a lugares de menor riesgo. INCENDIO: Es el evento en el cual uno o varios materiales inflamables son consumidos en forma incontrolada. VAS DE EVACUACIN: Son aquellas vas que estando siempre disponibles para permitir la evacuacin (escaleras de emergencia o servicio, pasillos, patios interiores etc.) ofrecen una mayor seguridad frente al desplazamiento masivo y que conducen a la zona de seguridad de un recinto. ZONA DE SEGURIDAD: Zona designada para reunir al personal en caso de emergencia y en donde se encontrarn fuera de peligro. Las zonas de seguridad se encuentran sealadas en los planos de emergencia y vas de evacuacin. Es responsabilidad del personal conocer su zona de seguridad ms cercana.

4. Clasificacin de emergencias En funcin de la gravedad de la emergencia, se puede clasificar en distintos niveles: 4.1. Emergencia Menor: situacin que puede ser controlada y solucionada de forma sencilla y rpida por el personal y medios de proteccin del sector del suceso. 4.2. Emergencia Parcial: situacin que para ser dominada requiere la actuacin de equipos especiales capacitados del terminal, como la Brigada de Emergencia. 4.3. Emergencia General: situacin para cuyo control se precisa de todos los equipos y medios de proteccin propios y la ayuda de organismos de socorro y salvamento externos. Generalmente, en estos casos, es necesario realizar evacuaciones totales o parciales. 5. reas del Terminal a. rea de Mantenimiento b. Surtidor de Petrleo c. rea de Limpieza d. rea de Oficinas e. Deposito de Vehculo (DV) f. Terminal de Vehculo (TV)

Se reconocen como reas crticas, definidas as, las que presentan un mayor riesgo, tal como el rea de Mantenimiento (que muestra como principal riesgo el de incendio, producto de la manipulacin de combustibles, de las chispas desprendidas en la operacin de soldadura, autoignicin de trapos impregnados de grasa, etc.) Otra rea tambin considerada como crtica, es aquella en donde se encuentra el Surtidor de Petrleo (rea en la cual se presentan riesgos de incendios, explosiones, derrames, fugas de combustible, etc.), es por esta razn, que en el punto 12 del presente plan, procedimientos en caso de emergencias, se establecen procedimientos especficos para atacar las posibles emergencias que se pudieran ocasionar en esta zona del Terminal.

6. Emergencias a cubrir Evacuacin Incendio Derrame de Combustible Sismos Accidentes de trnsito dentro del terminal. Emergencias sector Surtidor de Petrleo Derrames Incendio Incendio durante el llenado Incendio bajo el capot Incendio en la escotilla de registro del camin cisterna Incendio en cmaras o cajas vereda de estanques subterrneos Incendio en el cao de venteo 7. Organizacin de la emergencia La empresa STP Santiago S.A. contar con una Brigada de Emergencia, a fin de dar respuestas oportunas a las emergencias que se generen. Al declararse una emergencia, el personal de STP Santiago S.A.; contar con una organizacin a fin de asumir los siguientes roles: GERENCIA: ser responsable de aprobar el plan de emergencia y facilitar su difusin. Establecer polticas de proteccin para sus instalaciones y para el personal que trabaja en el terminal. CENTRO DE CONTROL: Est constituido por los Gerentes, Ejecutivos, Jefe de Prevencin de Riesgos y Jefe de Emergencia, que estn presentes en el momento de declararse la emergencia. Ellos se dirigirn a las cercanas del lugar donde se present la emergencia y se reunirn con el Jefe de Emergencia. Debern mantenerse en una zona alejada a la emergencia, de modo de no arriesgarse innecesariamente.
7

Las funciones del Centro de Control son: a. Asesorar al Jefe de Emergencia en el control de la misma. b. Organizar las comunicaciones con las autoridades externas. c. Organizar el apoyo de organismos externos (Ambulancias, Bomberos, Carabineros, etc.), de ser solicitado por el Jefe de Emergencia, para el dominio de la emergencia. d. Se preocupar en forma preferente del apoyo logstico al personal de la Brigada de Emergencia.

JEFE DE EMERGENCIA: Es la mxima autoridad en el establecimiento durante las emergencias. Actuar desde el centro de control (lugar donde se centralizan las comunicaciones) en base a las informaciones que reciba del Jefe de la Brigada, desde el punto de la emergencia. Poseer slidos conocimientos para enfrentar la emergencia, debiendo ser una persona con dotes de mando y localizable durante las 24 horas del da. Decidir el momento de la evacuacin del establecimiento. El Jefe de Emergencia ser el Gerente de Operaciones del Alimentador 4, y como suplente, el Jefe de Terminal de turno. El Jefe de Emergencia tiene las siguientes responsabilidades: a. Dirigir el ataque general a la emergencia, apoyado por el Jefe de la Brigada de Emergencia. b. Autorizar la accin de la brigada, de acuerdo con el Jefe de la Brigada de Emergencia. c. Organizar las comunicaciones internas de la empresa, las cuales quedarn limitadas solo a las necesarias para el dominio de la emergencia. d. Autorizar suspensin y reanudacin del trfico de vehculos de entrada o salida del Terminal, comunicando a Control de Acceso e. Determinar la necesidad de solicitar apoyo externo para el dominio de la emergencia (Ambulancias, Bomberos, Carabineros, etc.) f. Determinar la paralizacin o continuidad de las operaciones, en parte o la totalidad del Terminal. g. Dar la orden de evacuar. h. Dar la orden de trmino de la situacin de emergencia. i. Verificar el estado de salud de las personas que actuaron en la emergencia.

BRIGADA DE EMERGENCIA: La Brigada de Emergencia es un organizacin interna de la empresa, que est constituida por colaboradores voluntarios de sta, que han recibido preparacin y entrenamiento especiales con la finalidad de atacar las emergencias que puedan originarse producto de la actividad realizada. La organizacin y formacin de la Brigada es bsica, de modo que no debe pensarse que la Brigada est preparada para controlar por si sola TODAS las emergencias que pudieran presentarse, por lo tanto, no se descarta la colaboracin de organismos externos. La Brigada designar un Jefe de Brigada, persona calificada y entrenada, responsable de asumir la coordinacin operativa de los integrantes de la brigada y liderar las acciones de esta. El Jefe de la Brigada de Emergencia determinar quin atacar la emergencia directamente y quienes apoyarn en otras labores. La Brigada de Emergencia tiene las siguientes responsabilidades: a. Dirigirse al lugar definido para su encuentro. b. Equiparse con sus elementos de proteccin personal y organizar la respuesta. c. Definir la zona de peligro para evitar el ingreso de personas anexas al lugar. d. Suministrar primeros auxilios de ser necesario, hasta que se presenta la ambulancia.
ORGANIGRAMA OPERATIVO
GERENCIA

CENTRO DE CONTROL PREVENCION DE RIESGOS

JEFE DE EMERGENCIA

JEFE BRIGADA

UNIDAD DE APOYO

PROCEDIMIENTOS

TRABAJADORES

BRIGADA DE EMERGENCIA

AMBULANCIA BOMBEROS CARABINEROS MUTUALIDAD

8. Diagrama de Accin frente Emergencias SI

Situacin de Emergencia Menor o Parcial NO Situacin de Emergencia General

Acta Brigada de Emergencia

8.1. Diagrama de Accin frente a Emergencias Generales

10

8.1. Diagrama de Accin frente Emergencia General Qu debe hacer quien descubra una Emergencia?

Aviso a Control de Acceso -Acciona alarma auditiva. -Llama a organismos externos, de ser as autorizado por el jefe de emergencia. -Suspende ingresos y salidas al Terminal.

Avisa al Jefe de Terminal -Verifica la veracidad de la emergencia. -Informa al jefe de emergencia. -Comprueba que el jefe de emergencia se haya hecho cargo de la situacin.

JEFE DE EMERGENCIA -Cuantifica la emergencia. -Dirige y coordina la respuesta a la emergencia. -Emite orden de evacuacin de ser autorizado por el Jefe de Emergencia.

ALARMA AUDITIVA

CENTRO DE CONTROL -Organiza apoyo logstico. -Decide la evacuacin del sector involucrado.

ACTUACION ANTE ALARMAS

BRIGADA DE EMERGENCIA -Se dirige al lugar acordado para su encuentro. -Se equipan y organizan para la respuesta a la emergencia. -Se ponen a disposicin para el ataque de la emergencia.

GUARDIA PATIO -Coordina la evacuacin. -Auxilia a las personas que lo requieren. -Reporta la evacuacin de las personas una vez verificada.

AYUDA EXTERNA - Se constituye en el lugar y asume labores de apoyo para el control de la Emergencia. (Ambulancia, Bomberos, Carabineros, etc.)

Nota: Conductores detienen sus operaciones y retiran vehculos a zona definida por el Jefe de Emergencia. Personal de zonas no afectadas continan su labor normal en espera de instrucciones.

11

9. Notificacin Una vez que ha sido advertida la ocurrencia de una emergencia en las dependencias del terminal, la persona que ha detectado la emergencia debe proceder a informar a Control de Acceso y este a su vez al Jefe de Terminal, quien verifica la veracidad de la emergencia y comunica la situacin al Jefe de Emergencia, ste se hace presente y una vez que ha evaluado el sitio del suceso y la magnitud de la emergencia, da orden de activar el plan de emergencia. Una vez activado el plan, si corresponde y con la autorizacin del jefe de emergencia, se da a conocer a los organismos externos de ayuda, bomberos, carabineros, servicio de asistencia pblica, mutual, o a quin corresponda. Telfonos de Emergencia AMBULANCIA BOMBEROS CARABINEROS DE CHILE STP Santiago S.A. 131 132 133 6967434

Se incluye anexo, con los nmeros telefnicos de organismos externos de ayuda, pertenecientes a la Comuna donde se encuentra el terminal, Carabineros de Chile (Comisaras, subcomisaras, tenencias y retenes), compaas de Bomberos y servicios pblicos de asistencia medica, adems de telfonos de emergencia del organismo administrador al cual la empresa est afiliado. (Ver Anexo N1) 10. Comunicaciones 10.1. Internas Se encontrarn radios en los sectores de Administracin, Taller de Mantencin, Estacionamiento (en posesin del guardia de patio) y en Control de acceso del terminal, con una frecuencia de uso comn por definir.

12

Es responsabilidad del Jefe de Emergencia organizar las comunicaciones internas del Terminal, estas quedarn limitadas slo a las necesarias para el dominio de la emergencia. Una vez que se activa la alarma auditiva, el Jefe de Emergencia dar aviso por radio del abandono de la frecuencia normal y se cambiar al canal destinado para estos sucesos. Se contar, adems, con una frecuencia conectada directamente con Carabineros de Chile. 10.2. Externas Las comunicaciones desde la empresa a la comunidad en general, quedarn centralizadas en: a. Gerente General. b. Gerente Administracin y Finanzas. c. Gerente Explotacin y Desarrollo. En caso de que se solicite informacin a otras reas del terminal o a otras personas, stas no tienen autorizacin para emitir comentarios con relacin a la emergencia. 11. Actuacin de las diversas reas Una vez que ha sido advertida la ocurrencia de una emergencia, ya sea va anexo, radial o verbalmente, se debe proceder como sigue: CONTROL ACCESO: a. Espera instrucciones para accionar la alarma. b. Accionar alarma auditiva de ser autorizado por el Jefe de Emergencia. c. Llamar a organismos externos, de ser as autorizado por el Jefe de Emergencia. d. Control Acceso suspender ingresos y salidas al terminal. JEFE DE TERMINAL: a. El Jefe de Terminal debe verificar veracidad de la emergencia. b. Comunicar de inmediato al Jefe de Emergencia de lo que ocurre. c. El Jefe de Terminal comprobar que el jefe de Emergencia se haya hecho cargo de la situacin.
13

CENTRO DE CONTROL: a. El centro de control debe recopilar los antecedentes necesarios para el control adecuado de la emergencia. b. Organizacin del apoyo logstico de la brigada de emergencia. JEFE DE EMERGENCIA: a. Cuantifica la emergencia, segn su gravedad. b. Dirige y coordina la respuesta a la emergencia. c. Emite orden de suspensin y reanudacin del trfico de vehculos de entrada o salida del Terminal. d. Emite orden de evacuacin, de ser necesario. e. Da por finalizada la situacin de emergencia. BRIGADA DE EMERGENCIA: a. La brigada de emergencia se dirige al lugar acordado para su encuentro. b. Se equipan y organizan para la respuesta a la emergencia. c. Se ponen a disposicin del Jefe de Brigada, y este a su vez del Jefe de Emergencia.

GUARDIAS DE PATIO: a. En caso de ser necesaria una evacuacin, se comportar como coordinador de sta. b. Repetir permanentemente instrucciones. (No corran, etc.) c. Auxiliar a las personas que lo requieran. d. Revisar baos y dependencias donde pudiesen haber personas atrapadas. e. Se reportar una vez verificada la evacuacin total de las personas. f. Notificar al Jefe de Emergencia situaciones anormales que detecte.

14

12. Procedimientos en caso de Emergencia Una emergencia altera el normal funcionamiento de una empresa, por lo tanto, se debe planificar un sistema de respuesta que permita combatirla en el menor tiempo posible. Mediante procedimientos especficos para cada eventualidad, se enfrentan las posibles emergencias a ocurrir, dependiendo de los riesgos existentes en el terminal. 12.1. Evacuacin El objetivo de evacuar los lugares de trabajo del terminal, es resguardar la vida e integridad fsica de los trabajadores cuando se activa la alarma de emergencia. Para tranquilidad del personal, se debe evacuar de inmediato a las zonas de seguridad, definidas en los planos de emergencia y vas de evacuacin. La evacuacin ser autorizada por el Jefe de Emergencia, una vez evaluada la dimensin de sta. La evacuacin se realizar en casos de Emergencias Generales o bien en el sector afectado, previa autorizacin. Si se da aviso de evacuacin general, no espere por instrucciones, abandone el rea por las salidas sealadas. Camine rpido, No corra, Ni grite. Dirjase a las zonas de seguridad cercanas al lugar en el cual se encuentra, previamente establecidas en los planos de emergencia y vas de evacuacin. No interfiera en el trabajo de los equipos de respuesta a emergencias. Las visitas seguirn las instrucciones que les darn las personas a las cuales visitan. Subordnese al coordinador de su rea. 12.2. Procedimiento en caso de Incendio Es importante verificar antes de una emergencia de incendio, algunas medidas preventivas: Mantener en buenas condiciones y operativos los equipos contra incendios.
15

Conocer la ubicacin y uso de los equipos contra incendio. Conocer la ubicacin de las zonas de seguridad. Las vas de evacuacin deben estar claramente sealizadas y despejadas. Realice un correcto uso de los artefactos elctricos, materiales combustibles, y de todo aquello que pueda ocasionar un incendio. Procedimiento de caso de Incendio: El primer ataque de un incendio debe hacerse con extintores, aquella persona que detecte el inicio del incendio debe tratar de extinguirlo, para esto debe estar capacitado y el fuego bajo control. En general los incendios parten de un fuego de pequeas proporciones, de modo que el primer ataque con extintor suele ser efectivo. Si el incendio no ha sido extinguido: 1) Comunique a Control de Acceso, indicando sitio preciso del suceso, Control de Acceso informa del suceso al Jefe de Emergencia. 2) Si hay mucho humo y/o calor evacue el lugar de inmediato, debe cubrir su nariz y boca con un pao mojado y avanzar agachado. 3) Si el Jefe de Emergencia lo autoriza, evacuar al personal del rea afectada hacia la zona de seguridad, definida previamente en los planos de emergencia y vas de evacuacin. 4) Salga slo con lo indispensable, no regrese por ningn motivo. 5) El Jefe de Emergencia da aviso a la Brigada de Emergencia para que se haga presente en el lugar del suceso. 6) El Jefe de Emergencia coordina la respuesta, ayuda externa, cortes de suministros, etc. 7) Una vez controlada la emergencia, el Jefe de Emergencia da por finalizada la situacin y autoriza retomar el curso normal de operacin. 12.3. Procedimiento en caso de Derrame Al detectarse el derrame debe ser informado de inmediato a Control de Acceso. Quien detecta el derrame debe prohibir la circulacin de personas y vehculos mediante sealtica de seguridad.

16

Quien detecta el derrame debe tratar de controlar el origen del problema, usando el equipo de proteccin personal recomendado, con los medios existentes para tal efecto. Quien detecta el derrame debe prohibir encender motores de vehculos. Control de Acceso comunica al Jefe de Emergencia la situacin. La Brigada de Emergencia debe reunirse en el sitio del suceso con el equipo de proteccin personal recomendado. El jefe de emergencia autoriza la evacuacin de la zona segn la gravedad de la emergencia. El Jefe de Emergencia ordena cortar el suministro elctrico total. Aunque no se haya controlado el origen del problema, hacer diques para dirigir el derrame. Desviar el curso del fluido derramado para prevenir su ingreso a la red de alcantarillado. Tratar de recoger la mayor cantidad posible de lquido y disponerlo en tambores cerrados. Para recoger los lquidos utilice material absorbente e ignifugo (Ej. arena) El Jefe de Emergencia autoriza a Control de Acceso llamar a bomberos si la prdida contina. Toda interaccin con medios de comunicacin se centraliza en las personas mencionadas en el punto de comunicaciones en el plan de emergencia. 12.4. Procedimiento en caso de Sismos Para encontrarse en una mejor condicin para enfrentar un sismo, se deben considerar algunas acciones mnimas previas: o o o o o o Realizar una inspeccin general al Terminal. Eliminar las condiciones inseguras que se detecten. Definir zonas de seguridad. Determinar las vas de evacuacin. Establecer sealizacin adecuada. Capacitar al personal.

Procedimiento General durante el sismo. Mantenga la calma, no se deje dominar por el miedo. No intente correr hacia fuera si se encuentra en lugares cerrados, pues se enfrenta a riesgos de cadas de cables, escombros, etc.
17

Retrese de ventanas u objetos que puedan caer. Los umbrales de puertas o pilares son seguros. Protjase de la cada de objetos. Refgiese bajo un escritorio, mesa o cualquier mueble slido. Si se encuentra en las oficinas, sintese en el suelo, flexionando y levantando las rodillas para cubrir su cuerpo y proteja la cabeza con las manos. Si tiene un libro, peridico, casco, un cojn o algo con que cubrir la cabeza, hacerlo inmediatamente. Si se encuentra en reas libres del terminal, como calles y estacionamientos, dirjase a la zona de seguridad, previamente definida en los planos de emergencia y vas de evacuacin. Aljese de postes y rboles. Si fuese necesario evacuar, obedezca la gua del coordinador. Si existiesen personas heridas, procure no moverlas a menos que sea necesario. Espere personal capacitado y equipos de rescate. Procedimiento Jefe de Emergencia y Brigada de Emergencia o Jefe de Emergencia: Autoriza la evacuacin del sector de oficinas. Verificar la presencia de todo el personal. Revisar condiciones inseguras por posibles rplicas. o Brigada de Emergencia: Efecta una inspeccin general. Verificar focos de incendios o escapes de gas. Reponer suministro de gas y electricidad si fue suspendido. 12.5. Procedimiento en caso de Accidentes de trnsito dentro del terminal. El conductor del vehculo debe proteger el sitio del suceso con sealtica de seguridad. El conductor del vehculo debe reportar el accidente a control de acceso. Control de acceso se comunicar con el Jefe de Emergencia. El Jefe de Emergencia se dirige al sitio del suceso y evala la situacin. El Jefe de Emergencia, de ser necesario, ordena a Control de Acceso comunicarse con organismos externos de ayuda.
18

Toda interaccin con medios de comunicacin se centraliza en las personas mencionadas en el punto de comunicaciones en el plan de emergencia. 12.6. Procedimiento en caso de emergencia en Surtidor de Petrleo Estos procedimientos especficos para esta rea, clasificada como critica, estn dirigidos a los bomberos, UNICAS personas autorizadas en la operacin del surtidor de petrleo. Durante el llenado slo se autoriza la presencia del conductor en el vehculo. 12.6.1. Procedimiento en caso de derrames: Acte de acuerdo al punto 11. 3. Procedimiento en caso de Derrames. 12.6.2. Procedimiento en caso de incendio: En estaciones de servicio, as como en reas donde se sitan surtidores de combustibles, se debe contar con equipos para atacar eventuales emergencias, estos son: Extintores. Baldes de material absorbente (arena) Tambor con tapa para evitar humedad, con material absorbente. Manta de material incombustible. Carteles y sealtica de seguridad. Procedimiento general en caso de incendio en el sector donde se sita el surtidor: El bombero a cargo, al detectar la emergencia debe informarla de inmediato a control de acceso. Control de acceso informa la emergencia al Jefe de Emergencia. El bombero debe prohibir la circulacin de personas y vehculos, indicando con sealtica de seguridad y con apoyo del guardia de patio. El Jefe de Emergencia ordena cortar el suministro elctrico total. El jefe de emergencia evala la zona a evacuar. (segn la magnitud y gravedad de la emergencia)
19

A continuacin se detallan procedimientos especficos en el sector donde se sita el surtidor de petrleo, intervenciones en caso de: 12.6.2.1. Incendio durante el llenado

Suspender el funcionamiento del surtidor. No retire la pistola del estanque del vehculo para evitar que el fuego se extienda. Informar al ocupante del vehculo (conductor) que abandone el mismo de inmediato. 12.6.2.2. Incendio bajo el capot

No levantar en capot para evitar propagacin del fuego. Descargar un extintor a travs de la parrilla del radiador o respiradores del capot. Si el fuego no se extingue, levante un poco el capot y descargue el extintor por ese espacio. 12.6.2.3. Incendio en la escotilla de registro del camin cisterna

Detener descarga. Cubrir rpidamente escotilla del camin. Cubrir con una manta de material incombustible. Use extintor para apagar el fuego. 12.6.2.4. Incendio en cmaras o cajas vereda de estanques subterrneos.

Cubrir rpidamente la boca con la tapa o con una manta de material incombustible. De fallar el intento anterior, use extintor de polvo qumico seco o anhdrido carbnico. 12.6.2.5. Incendio en el cao de venteo.

Detener la descarga cerrando la vlvula del camin estanque. Toda interaccin con medios de comunicacin se centraliza en las personas mencionadas en el punto de comunicaciones en el plan de emergencia.

20

13.

Preparacin personal Plan de Emergencia

La preparacin del personal es pieza importante para el buen manejo del Plan de Emergencias, pues depender en gran medida de esta preparacin el xito del Plan. Capacitacin: El personal ser capacitado a travs de cursos, a travs de Prevencin de Riesgos de la Empresa.

21

II. PLAN DE CONTINGENCIA Se define contingencia como toda emergencia que tiene lugar fuera de las dependencias de la empresa, especficamente, en los recorridos o servicios en donde circulan los buses de propiedad o que opera STP Santiago S.A. Toda contingencia causa daos a la comunidad y, por ende, a la empresa, la que debe estar preparada para enfrentar este tipo de situaciones. Como toda empresa preocupada del entorno en que est ubicada, STP Santiago S.A. desea estar preparada para responder a las emergencias en las que se vean involucrados recursos humanos y materiales de su responsabilidad. 1. Organizacin de la respuesta En cada uno de sus terminales, STP Santiago S.A. tiene organizado un equipo de personas preparadas para dar una respuesta ante cualquier contingencia que se produzca. Cada terminal responder a la contingencia en las cuales sus vehculos se vean involucrados. Contingencias fuera del recorrido o servicio de los buses de propiedad o que opera STP Santiago S.A. respondern el Jefe de Emergencia, quien determina las acciones a llevar a cabo en ese caso en particular y a quienes solicitar ayuda. 2. Plan de Comunicacin Primera persona o coordinador del lugar: (conductor) Su funcin bsica es la de iniciar las acciones de respuesta: Se comunicar de inmediato con el terminal por las vas de comunicaciones que proporcione la AFT para tal propsito. Tendr en su poder nmeros telefnicos para su rpida ubicacin y del Jefe de Emergencias al cual debe informar de la situacin. La primera persona debe estar capacitada para dar una respuesta ante emergencias que se ocasionen fuera del terminal.

22

3. Contingencias a cubrir Sismos Incendio Asaltos Accidente de Trnsito durante recorrido del vehculo. Desperfectos tcnicos del bus 4. Procedimientos en caso de Emergencia 4.1. Procedimiento en caso de Sismos Si se encuentra en un vehculo conduciendo, detenga lentamente el vehculo en la berma de la calzada. No pare nunca o sobre la plataforma de un puente ni tampoco junto a postes. No salir del vehculo hasta que termine el sismo. 4.2 Procedimiento en caso de Incendio Los vehculos deben estar equipados con extintores diseados para combatir fuego elctrico o de petrleos. Mueva el vehculo lejos de rboles y edificios u otras fuentes de ignicin. Apague el motor. Combata el fuego lo ms pronto posible con extintor porttil, si es seguro hacerlo. Pida ayuda a Bomberos. Mantngase a una distancia prudente del vehculo. Seale a otros conductores lo que sucede. No maneje el vehculo hasta que el fuego haya sido extinguido y est autorizado para hacerlo. Los fuegos en las llantas de los vehculos son causados por el exceso de calor generado por el manejo rpido o por distancias largas con una llanta desinflada o con baja presin. No deje el vehculo con las llantas humeantes sin atencin. Pida a otra persona que busque ayuda, mantngase atento.
23

Utilice agua como medio de extincin, de lo contrario utilice el extintor hasta enfriar la llanta. As puede controlar el fuego hasta que llegue ayuda o hasta que pueda retirar la llanta del vehculo. Si no es posible retirar la llanta, conduzca el vehculo hasta una fuente de agua, a una velocidad moderada. 4.3 Procedimientos en caso de Asaltos No reaccione violentamente en caso de ser amenazado con un arma y en general, no oponer resistencia al sufrir asaltos u otros delitos en la ruta. Proteger siempre su vida e integridad fsica en caso de estos eventos. Abstenerse de acciones o conductas que impliquen autotutela o resolucin de hechos delictivos por sus propios medios, de manera de poner en riesgo su vida o integridad fsica, inclusive, fuera del horario de trabajo. Alertar a sus compaeros de trabajo para que adopten las providencias y medidas de seguridad de rigor para precaver futuros hechos delictivos. En caso de portar dinero o recibirlo por cualquier causa, gurdelo siempre en las cajas de seguridad del vehculo. De aviso inmediato a la unidad de Carabineros ms prxima. Dar aviso inmediato de lo sucedido a su jefe superior directo. Dejar constancia de los hechos en el cuaderno de novedades en ruta. Colaborar con la accin de la justicia en el esclarecimiento de los hechos. 4.4. Procedimiento en caso de Accidente de Trnsito. Mantenga la calma, piense y proteja el sitio del suceso. Alerte y proteja el sitio con sealtica de seguridad. Reporte el accidente a la persona encargada en el Terminal, detallando con precisin todos los antecedentes del mismo (lugar, hora, participantes, y su mecnica. Jefe de Emergencia se comunicar con ambulancia si existe lesionado. Contrlese, no de declaraciones sobre la causa del accidente ni involucre a la empresa. Deje la constancia respectiva en Carabineros de Chile.
24

Si fue una colisin, obtenga informacin necesaria del (los) otro(s) conductor(es) y vehculo(s) participantes. No de ms informacin que la necesaria. Cumpla con todas las regulaciones legales sobre reporte de accidentes. Debe ponerse a disposicin del departamento jurdico de la empresa Toda interaccin con medios de comunicacin se centraliza en las personas mencionadas en el punto de comunicaciones en el plan de emergencia.

Un conductor no debe detenerse por un accidente que este involucrado otro vehculo de la empresa, a no ser que tenga instrucciones de hacerlo. Al detenerse debe tomar las medidas de precaucin al detener el vehculo. Prestar ayuda slo para lo cual est calificado.

4.5. Procedimiento en caso de Desperfectos tcnicos del bus Si el vehculo presenta una falla mecnica, el conductor debe encender luces para alertar su presencia. Coloque seales de emergencia como conos y tringulos. Mantenga luces intermitentes encendidas. Si el vehculo presenta una falla mecnica en una curva, colina o lugar con vista obstruida, las seales de emergencia deben ser puestas de tal forma que den aviso al tiempo adecuado. El conductor no debe dejar el vehculo desatendido ni abandonado. Comunique su situacin a quien corresponda. Haga ingresar a los pasajeros que transportaba al siguiente vehculo de la empresa.

25

ANEXO N1 Hospitales Pblicos Hospital Santiago Oriente Las Torres 5150, Pealoln. Bomberos 8 Compaa Av. Consistorial N 2000, Pealoln. Carabineros de Chile 43 Comisara Pealoln Consistorial N 2060, Pealoln Tenencia de Carabineros San Lus Principal N 5682, Pealoln 2773382 284 1037 204 0052 4725200

26