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CANAIS DE ACESSO A CMNET BRASIL HOTAL DOS E VISUAL HOTAL FULL

DE ACESSO A CMNET BRASIL – HOTAL DOS E VISUAL HOTAL FULL Correio eletrônico: Para abertura
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Correio eletrônico:

Para abertura de atendimento referente a informações ou solicitações em geral, envie as suas dúvidas ou pedidos não urgentes, para a central de relacionamento. O tempo de resposta inicial de um representante do suporte é de até 2 (dois) dias úteis. Escreva um e-mail para suporte@cmnetsolucoes.com.br

Central de serviços de suporte:

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versão e suporte - oferecendo acesso às respostas de que você precisa. Não deixe de se inscrever

para receber todos os benefícios do contrato de suporte. O tempo de resposta inicial do suporte

é de até 1 (um) dia útil.

Linha local:

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relacionamento, onde um analista fará o atendimento a sua necessidade.

Quando utilizar o serviço de suporte telefônico, após ouvir o atendimento na URA (Unidade de Resposta Audível), escolha a opção 2 (dois) - suporte e no sub-menu seguinte escolha entre:

OPÇÃO

UNIDADE DE ATENDIMENTO

2 (dois)

Suporte aos sistemas de Front-Office da Solução Visual Hotal Full e Hotal DOS

3 (três)

Suporte aos sistemas de Back-Office da Solução Visual Hotal Full e Hotal DOS

4 (quatro)

Suporte de folha de pagamento e recursos humanos da solução Visual Hotal Full

5 (cinco)

Suporte ao sistema CMNet Reservas

6 (seis)

Serviço de Visita técnica

Se você quiser

Ligue

Falar com a CMNet:

(0xx21) 2123-9100 | (0xx21) 2173-5800 (0xx21) 2284-0882

Enviar um fax:

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Proibida a reprodução total ou parcial - Este documento é protegido por leis de copyright

Versão 2.9

Criado em 14/03/2011 16:47:00 Atualizado em 14/3/2011 16:47 Autor: Raphael Borges

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DE ACESSO A CMNET BRASIL – HOTAL DOS E VISUAL HOTAL FULL UNIDADE DE ATENDIMENTO HORÁRIOS
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UNIDADE DE ATENDIMENTO

HORÁRIOS DE COBERTURA

Front-Office Presta suporte aos produtos de front da solução HOTAL DOS e Visual Hotal Full.

Atendimento 24 horas.

Back-Office Presta suporte aos produtos de back da solução HOTAL DOS e Visual Hotal Full.

2ª a 6ª feira, exceto feriados, das 9 às 18h. Sábado, ocorre das 9 às 14h.

Folha de pagto. e RH Presta suporte aos produtos de folha e recursos humanos.

2ª a 6ª feira, exceto feriados, das 9 às 18h.

CMNet Reservas Presta suporte ao serviço CMNet Reservas.

2ª a 6ª feira, exceto feriados, das 7 às 21h. Sábado, ocorre das 9 às 14h.

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