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Netzgesellschaft

Eine reprsentative Untersuchung zur Mediennutzung und dem Informationsverhalten der Gesellschaft in Deutschland

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Herausgeber: BITKOM Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e. V. Albrechtstrae 10 A 10117 Berlin-Mitte Tel.: 030.27576-0 Fax: 030.27576-400 bitkom@bitkom.org www.bitkom.org Ansprechpartner: Nathalie Huth Tel.: 030.27576-220 n.huth@bitkom.org Redaktion: Marcel Bertsch, Nathalie Huth (beide BITKOM), Rainer Arenz (Aris)

Redaktionsassistenz: Michaela Henrichfreise Gestaltung / Layout: Design Bureau kokliko / Anna Mller-Rosenberger (BITKOM) Copyright: Bildnachweis: BITKOM 2011 Istockphoto.com

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Eine reprsentative Untersuchung zur Mediennutzung und dem Informationsverhalten der Gesellschaft in Deutschland

Inhaltsverzeichnis
Vorwort Studienergebnisse im berblick 1 Internetnutzung 1.1 Generelle Internetnutzung 1.2 Gerte zur Internetnutzung 1.3 Internetnutzungsdauer 1.4 E-Commerce gekaufte Waren und Dienstleistungen 1.5 Positive Erfahrungen im Internet 1.6 Negative Erfahrungen im Internet 2 Handynutzung 2.1 Handybesitz 2.2 Handyfunktionen und -anwendungen 2.3 Handynutzungsdauer 2.4 Erreichbarkeit mit dem Handy 3 Informationsverhalten und -management 3.1 Genutzte Medien zur Informationsbeschaffung 3.2 Genutzte Online-Angebote zur Informationsbeschaffung 3.3 Verzicht auf Medien 3.4 Informationsberflutung 3.5 Internet-freie Tage 3.6 Kommunikationspausen 4 Vernetzte Arbeitswelt 4.1 Berufliche Handynutzung 4.2 Berufliche Erreichbarkeit 4.3 Private Internetnutzung whrend der Arbeit 4.4 Grenze zwischen Arbeit und Privatleben Untersuchungsdesign und Methodik 5 6 8 8 10 12 14 18 21 23 23 25 28 29 31 31 33 36 37 43 44 46 46 49 50 52 54

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Abbildungsverzeichnis
Abbildung 1: Internetnutzung nach Alter Abbildung 2: Internetnutzung nach Geschlecht Abbildung 3: Internetnutzung nach Bildungsabschluss Abbildung 4: Gerte zur Internetnutzung nach Alter Abbildung 5: Gerte zur Internetnutzung nach Geschlecht Abbildung 6: Gerte zur Internetnutzung nach Bildungsabschluss Abbildung 7: Internetnutzungsdauer nach Alter Abbildung 8: Internetnutzungsdauer nach Geschlecht Abbildung 9: Internetnutzungsdauer nach Bildungsabschluss Abbildung 10: E-Commerce: gekaufte Waren und Dienstleistungen nach Alter Abbildung 11: E-Commerce: gekaufte Waren und Dienstleistungen nach Geschlecht Abbildung 12: Positive Erfahrungen im Internet nach Alter Abbildung 13: Positive Erfahrungen im Internet nach Geschlecht Abbildung 14: Negative Erfahrungen im Internet nach Alter Abbildung 15: Negative Erfahrungen im Internet nach Geschlecht Abbildung 16: Handybesitz nach Alter Abbildung 17: Handybesitz nach Geschlecht Abbildung 18: Handybesitz nach Bildungsabschluss Abbildung 19: Genutzte Handyfunktionen nach Alter Abbildung 20: Genutzte Handyfunktionen nach Geschlecht Abbildung 21: Handynutzungsdauer nach Alter Abbildung 22: Handynutzungsdauer nach Geschlecht Abbildung 23: Erreichbarkeit mit dem Handy nach Alter Abbildung 24: Erreichbarkeit mit dem Handy nach Geschlecht Abbildung 25: Mediennutzung Informationsbeschaffung nach Alter Abbildung 26: Mediennutzung Informationsbeschaffung nach Geschlecht Abbildung 27: Online-Angebote zur Informationsbeschaffung nach Alter Abbildung 28: Online-Angebote zur Informationsbeschaffung nach Geschlecht Abbildung 29: Verzicht auf Medien nach Alter Abbildung 30: Verzicht auf Medien nach Geschlecht Abbildung 31: Informationsberflutung nach Alter Abbildung 32: Informationsberflutung nach Geschlecht Abbildung 33: Verantwortliche Medien der Informationsberflutung nach Alter Abbildung 34: Verantwortliche Medien der Informationsberflutung nach Geschlecht Abbildung 35: Aussagen zur Informationsberflutung nach Alter Abbildung 36: Aussagen zur Informationsberflutung nach Geschlecht Abbildung 37: Internet-freie Tage nach Alter Abbildung 38: Internet-freie Tage nach Geschlecht Abbildung 39: Kommunikationspausen nach Alter Abbildung 40: Kommunikationspausen nach Geschlecht Abbildung 41: Diensthandybesitz nach Alter 9 9 9 11 11 12 13 13 14 16 17 19 20 21 22 24 24 24 26 27 28 29 29 30 32 32 34 35 36 37 37 38 39 39 41 42 43 44 44 45 47

Abbildung 42: Diensthandybesitz nach Geschlecht Abbildung 43: Berufliche Nutzung des Privathandys nach Alter Abbildung 44: Berufliche Nutzung des Privathandys nach Geschlecht Abbildung 45: Verzicht auf berufliche Handynutzung nach Geschlecht Abbildung 46: Berufliche Erreichbarkeit nach Alter Abbildung 47: Berufliche Erreichbarkeit nach Geschlecht Abbildung 48: Private Internetnutzung whrend der Arbeit nach Alter Abbildung 49: Private Internetnutzung whrend der Arbeit nach Geschlecht Abbildung 50: Privat genutzte Internetanwendungen whrend der Arbeit nach Geschlecht Abbildung 51: Grenze zwischen Arbeit und Privatleben nach Alter Abbildung 52: Grenze zwischen Arbeit und Privatleben nach Geschlecht Abbildung 53: Einstellung zur Verschmelzung von Arbeit und Privatleben nach Geschlecht

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Vorwort

Prof. Dieter Kempf, Prsident BITKOM und Vorsitzender des Vorstands Datev eG

Kaum eine Erfindung in der Geschichte hat sich so schnell verbreitet wie das Internet. Die Technik des Word Wide Web wird in diesen Tagen erst 20 Jahre alt. Dennoch hat kaum etwas den Alltag der Menschen und die Wirtschaft derart stark und weitreichend beeinflusst. Heute sind bereits 51 Millionen Bundesbrger regelmig online. Das entspricht 72 Prozent aller Deutschen ab 14 Jahren. Und die wenigsten knnen sich ein Leben ohne Internet berhaupt noch vorstellen. Wir sind angekommen in der Netzgesellschaft. Unsere aktuelle BITKOM-Studie gibt einen berblick darber. Wir sind heute auf allen Kanlen vernetzt: Fernsehen, Radio, Handy, Internet, soziale Medien. Wir empfangen und senden immer mehr Informationen, in immer hherer Geschwindigkeit. Die meisten organisieren Job und Privatleben weitgehend online. Die Grenzen dazwischen verschwimmen zusehends. Arbeitnehmer sind fr Kollegen, Kunden und Vorgesetzte auch nach Feierabend noch erreichbar, gleichzeitig nutzen viele das Internet am Arbeitsplatz auch privat. Gerte, die im ausgehenden

20. Jahrhundert noch Luxus einiger weniger waren, sind heute Standard. In der Generation der unter 30-Jhrigen findet sich fast niemand mehr, der kein Handy oder Notebook besitzt. Fr diese digital natives ist die digitale Vernetzung so selbstverstndlich wie Lesen und Schreiben. All diese Entwicklungen werden grtenteils als Bereicherung empfunden. Menschen treffen alte Freunde wieder oder lernen neue kennen. Was im Alltag anfllt vom Einkaufen bis zu Behrdengngen wird bequem von zu Hause erledigt. Die positiven Erfahrungen im Internet berwiegen die negativen deutlich. Aber: So populr die elektronischen Medien insgesamt sind sie haben auch negative Begleiterscheinungen wie Mobbing, Betrug oder auch scheinbar harmlosere Phnomene wie Informationsberflutung. So fhlen sich etwa zwei Drittel der Brger zumindest hin und wieder von der Flle an Informationen berfordert. Unsere Studie zeigt aber auch, dass die Menschen in der Mehrzahl verantwortungsbewusst mit den neuen Medien umgehen. Der Netzbrger ist in mancher Hinsicht weiter als die Netzpolitik.

Studienergebnisse im berblick
Internetnutzung
Immer mehr Deutsche sind online. Fast drei Viertel nutzen das Internet. Unter 30 Jahren ist fast jeder online, bei den Senioren immerhin jeder Vierte. Neue Gerte zur Internetnutzung gewinnen an Bedeutung. 24 Prozent nutzen Laptops, Tablet-PCs oder PDAs und 18 Prozent Mobiltelefone, um online zu gehen. Die meisten Handynutzer (72 Prozent) telefonieren am Internetnutzer sind im Schnitt gut zwei Stunden online. Mnner surfen lnger als Frauen, junge User lnger als ltere. Viele haben Erfahrung mit Online-Shopping. 85 Prozent der Internetnutzer haben bereits im Internet Waren und Dienstleistungen gekauft. Am liebsten werden Eintrittskarten fr Theater, Konzerte und andere Veranstaltungen online bestellt. Das Internet hilft sowohl privat als auch beruflich. Zwei Drittel der Nutzer pflegen ber das Internet Freundschaften, knapp die Hlfte knpft berufliche Kontakte. Das Internet bildet. Sechs von zehn Nutzern haben ihrer Meinung nach ihre Allgemeinbildung verbessert, jeder zweite seine berufliche Bildung. Das Internet hat auch Schattenseiten. Drei von zehn Nutzern haben im Internet schon negative Erfahrungen mit anderen Menschen gemacht. Dazu zhlen Belstigungen und Beleidigungen, das Verbreiten von Unwahrheiten oder auch die ungefragte Verffentlichung von peinlichen Fotos. Das Internet gewinnt als Informationsquelle an Bedeutung. Noch liegen die klassischen Medien im Gesamtergebnis vorne, aber schon jeder zweite Deutsche informiert sich im Netz. Fr Digital Natives ist das Internet bereits ein wichtigeres Informationsmedium als Zeitungen und Zeitschriften. Bei der Informationsbeschaffung im Netz sind Webseiten von TV- und Radio-Sendern sowie von Zeitungen und Zeitschriften besonders beliebt. Etwa jeder zweite User greift darauf zurck. Junge User unter 30 Jahren nutzen verstrkt neue Kanle, wie soziale Netzwerke oder Twitter. Die meisten Onliner (75 Prozent) knnen sich ein Leben ohne Internet nicht mehr vorstellen. Die Bedeutung der Medien ist jedoch stark altersabhn Immer mehr Deutsche besitzen ein Handy. Im Gesamtergebnis sind es acht von zehn, bei den unter gig. Haben Internet und Handy bei den Jngeren den hchsten Stellenwert, gewinnen bei den lteren noch Tag weniger als eine halbe Stunde mobil. Frauen und jngere Handybesitzer liegen in der Nutzungsdauer vorne. Mit dem Handy sind viele heute jederzeit erreichbar. Den meisten Handybesitzern (71 Prozent) ist die permanente Erreichbarkeit wichtig. Besonders viele junge Nutzer legen hohen Wert darauf (82 Prozent). Das Handy wird zur Multimedia-Zentrale. Vor allem unter 30-Jhrige nutzen die volle Bandbreite an Zusatzfunktionen ihres Handys, wie den Wecker, Musikspieler oder Terminplaner. ltere Handybesitzer nutzen ihr Handy dagegen hauptschlich nur fr Telefonate. 30-Jhrigen so gut wie jeder, bei Senioren ber 65 Jahren dagegen erst jeder Zweite.

Informationsverhalten und -management

Handynutzung

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immer die klassischen Medien wie Zeitungen und Zeitschriften. Die tgliche Nachrichten- und Informationsflut wchst. Mehr als jeder zweite Deutsche empfindet die Informationsflut als belastend. Besonders ltere Menschen fhlen sich hufig von Informationen berflutet. Jngere haben weniger Probleme damit. Drei Viertel der Deutschen halten bewusste Kommunikationspausen fr wichtig, um in der Freizeit richtig abzuschalten. Gut die Hlfte der Internetnutzer (55 Prozent) legt hufig bis gelegentlich Internet-freie Tage ein. Ein Fnftel verzichtet nie auf das Internet. Viele Handybesitzer schalten ihr Handy nachts (41 Prozent) oder im Urlaub (40 Prozent) ab oder stumm, um ungestrt zu sein. Jeder Fnfte (19 Prozent) hat sein Handy aber immer angeschaltet.

Etwa neun von zehn Berufsttigen (88 Prozent) sind auerhalb ihrer Arbeitszeiten per Handy oder E-Mail erreichbar. Fast ein Drittel ist sogar jederzeit erreichbar, nur jeder Achte (zwlf Prozent) nie. Jeder zweite Berufsttige surft whrend der Arbeit auch fr private Zwecke im Netz. Mehr als jeder Vierte (28 Prozent) tut das tglich. Durch Handy und Internet verschwimmt die Grenze zwischen Arbeit und Freizeit immer mehr. 42 Prozent der Berufsttigen sehen keine Grenze mehr. Die meisten sind sich allerdings nicht sicher, ob dies eher vor- oder nachteilhaft ist.

Vernetzte Arbeitswelt
Nur jeder zwlfte Berufsttige hat ein Diensthandy. Gut ein Drittel der Berufsttigen (35 Prozent) nutzt das private Handy auch beruflich.

1 Internetnutzung

1.1 Generelle Internetnutzung


Die Internetnutzung deutscher Privatpersonen ab 14 Jahren liegt laut Umfrage bei etwa 72 Prozent. Je jnger die Zielpersonen, umso hher ist der Anteil der Internetnutzer. 14-29-Jhrige sind zu 95 Prozent online, dicht gefolgt von der Altersgruppe der 30-49-Jhrigen, die das Internet zu 89 Prozent nutzen. Damit liegt die Internetnutzung der 14-49-Jhrigen auf sehr hohem Niveau und nhert sich der Bevlkerungsreprsentativitt immer mehr an.

Dagegen weisen Personen im Alter ab 50 Jahren eine (noch) deutlich geringere Internetnutzung auf. 50-64-Jhrige sind zu 68 Prozent im Internet aktiv. Bei Personen ab 65 Jahren fllt die Internetnutzung mit 24 Prozent im Vergleich noch weiter ab. Damit ist in dieser Altersgruppe fast jeder Vierte im Internet prsent. Vor dem Hintergrund des demographischen Wandels wird es zuknftig jedoch immer mehr Personen in den lteren Altersgruppen geben, die bereits langjhrig privat und beruflich mit dem Internet vertraut sind.

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Internetnutzung nach Alter


Gesamt 72% 14 - 29 95% 30 - 49 89% 10% 1% 2% ja nein wei nicht 30% 3% 50 - 64 68% 24% 5% 27% 2% 65 und lter 73%

Basis: 1.003 Beftragte

Frage: Nutzen Sie privat und / oder beruflich das Internet?

Abbildung 1: Internetnutzung nach Alter

Internetnutzung nach Geschlecht


Gesamt 72% Mnnlich 73% Weiblich 71%

27% 2% Basis: 1.003 Befragte

26% 1% ja nein

27% 2% wei nicht

Frage: Nutzen Sie privat und / oder beruflich das Internet?


Abbildung 2: Internetnutzung nach Geschlecht

Internetnutzung nach Bildungsabschluss


Gesamt 72% Volks-/Hauptschule 71% Mittlere Reife 72% Abitur/Studium 74%

27% 2% Basis: 1.003 Befragte 2%

26%

28% 2%

25%

ja

nein

wei nicht

Frage: Nutzen Sie privat und / oder beruflich das Internet?

Abbildung 3: Internetnutzung nach Bildungsabschluss

1.2 Gerte zur Internetnutzung


Das mit Abstand am hufigsten genutzte Gert, um ins Internet zu gehen, ist der Computer zu Hause. 84 Prozent der Internetnutzer geben ihn als Nutzungsgert an, mit 86 Prozent mehr Frauen als Mnner (82 Prozent). Bei jngeren Nutzern liegt der Anteil unter dem Durchschnitt (14-29 Jahre: 80 Prozent, 30-49 Jahre: 81 Prozent). Bei Personen ab 50 Jahren wchst der Nutzungsgrad des heimischen Computers und erreicht bei Personen ber 65 Jahren schlielich 100 Prozent. Gut ein Drittel (35 Prozent) aller Internetnutzer nutzt den Computer im Bro, um online zu gehen. Bei Mnnern fllt der Nutzungsanteil (38 Prozent) etwas hher aus als bei Frauen (31 Prozent). Bezogen auf die Altersgruppen erreicht die Nutzung bei den 30-49-Jhrigen mit 47 Prozent die hchste Ausprgung. Mit hherem Bildungsabschluss steigt der Nutzungsanteil von 29 Prozent (Volks-/ Hauptschule) auf 39 Prozent (Mittlere Reife) und 40 Prozent (Abitur/Studium). Basis der Ergebnisse sind alle Internetnutzer, nicht nur Berufsttige.

Etwa ein Viertel (24 Prozent) aller Internetnutzer nutzt mobile Computer wie Laptops, Netbooks, Tablet-PCs oder PDAs, um von unterwegs ins Internet zu gehen. Der Nutzungsanteil fllt bei den 14-29-Jhrigen mit 29 Prozent am hchsten und bei den ber 65-Jhrigen mit acht Prozent am niedrigsten aus. Mobiltelefone nutzen mittlerweile 18 Prozent der Internetnutzer, um online zu gehen. Unter weiblichen Nutzern ist der Anteil mit 20 Prozent grer als unter Mnnern (16 Prozent). Die grten Nutzungsunterschiede zeigen sich im Vergleich der Altersgruppen. Je jnger die Internetnutzer, desto hufiger wird das mobile Internet per Handy oder Smartphone genutzt. Bei den 14-29-Jhrigen tut dies fast jeder Vierte (23 Prozent), bei Personen ab 65 Jahren lediglich zwei Prozent. Nur jeder zehnte Internetnutzer (neun Prozent) geht an ffentlichen Computern, beispielsweise in Bibliotheken und Internet-Cafs, ins Internet. Noch weniger werden Spielekonsolen (drei Prozent) und Fernseher (zwei Prozent) genutzt.

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Gerte zur Internetnutzung nach Alter


Gesamt n=714 Computer zu Hause Computer im Bro mobiler Computer unterwegs Mobiltelefone ffentliche Computer Spielekonsole 3 1 1 9 35 24 18 10 7 2 4 1 1 Angaben in Prozent 84 27 29 23 8 23 19 7 17 14 - 29 n=185 80 47 30 - 49 n=304 81 31 27 2 7 8 50 - 64 n=168 90 65 und lter n=57 100

Fernseher 2 sonstige 1 Mehrfachnennung mglich Basis: 714 Internetnutzer

Frage: Welche der folgenden Gerte nutzen Sie, um ins Internet zu gehen egal ob privat oder beruflich?
Abbildung 4: Gerte zur Internetnutzung nach Alter

Gerte zur Internetnutzung nach Geschlecht


Gesamt n=714 Computer zu Hause Computer im Bro mobiler Computer unterwegs Mobiltelefone ffentliche Computer Spielekonsole Mnnlich n=341 Weiblich n=373

84 35 24 18 9 3 2 1 8 24 16 38

82 31 24 20 9 3 3 1

86

Fernseher 2 sonstige 1 Mehrfachnennung mglich Basis: 714 Internetnutzer

Angaben in Prozent

Frage: Welche der folgenden Gerte nutzen Sie, um ins Internet zu gehen egal ob privat oder beruflich?

Abbildung 5: Gerte zur Internetnutzung nach Geschlecht

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Gerte zur Internetnutzung nach Bildungsabschluss


Gesamt n=714 Computer zu Hause Computer im Bro mobiler Computer unterwegs Mobiltelefone ffentliche Computer Spielekonsole 3 Fernseher 2 sonstige 1 Mehrfachnennung mglich Basis: 714 Internetnutzer Frage: Welche der folgenden Gerte nutzen Sie, um ins Internet zu gehen egal ob privat oder beruflich?
Abbildung 6: Gerte zur Internetnutzung nach Bildungsabschluss

Volks-/Hauptschule Mittlere Reife n=318 n=176 84 35 29 28 19 8 3 2 1 4 4 18 16 10 85 39 86

Abitur/Studium n=205 81 40 25 18 7 1 2

24 18 9

Angaben in Prozent

1.3 Internetnutzungsdauer
Der grte Anteil der Internetnutzer (35 Prozent) ist im Schnitt tglich ein bis unter zwei Stunden pro Tag im Netz aktiv. Es folgen 29 Prozent, die weniger als eine Stunde am Tag online sind, und 26 Prozent, die zwei bis fnf Stunden am Tag im Internet verbringen. Immerhin acht Prozent nutzen das Internet durchschnittlich fnf bis zehn Stunden pro Tag. Eine Nutzungsdauer von ber zehn Stunden liegt bei knapp einem Prozent der Internetnutzer vor. Nach Geschlecht liegt die tgliche Nutzungsdauer der Frauen tendenziell etwas unter derjenigen der Mnner. Bei der aktiven Internetnutzung von weniger als einer Stunde am Tag liegen Frauen mit 33 Prozent deutlich vor Mnnern (25 Prozent). Bei der Nutzung von einer bis unter zwei Stunden liegen Mnner (35 Prozent) und Frauen

(36 Prozent) etwa gleich auf. Bei einer lngeren Nutzung von zwei bis unter fnf Stunden sind hingegen Mnner mit 30 Prozent strker vertreten als Frauen (22 Prozent). Im Vergleich der Altersgruppen lsst sich feststellen, dass die durchschnittliche Internetnutzungsdauer mit steigendem Alter der Nutzer abnimmt. Sind es bei den 14-29-Jhrigen 20 Prozent, die weniger als eine Stunde pro Tag im Netz sind, so steigt dieser Anteil bei den ber 65-Jhrigen auf 44 Prozent. Die meisten unter 30-Jhrigen (42 Prozent) nutzen das Internet zwei bis fnf Stunden. So viel Zeit im Netz verbringen dagegen nur 24 Prozent der 30-49-Jhrigen, 14 Prozent der 50-64-Jhrigen und geringe neun Prozent der ber 65-Jhrigen. Intensivnutzer, die mehr als fnf Stunden am Tag online sind, sind im Wesentlichen bei den jngeren Altersgruppen vorzufinden.

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Internetnutzungsdauer nach Alter


Gesamt n=714 29 weniger als eine Stunde 1 bis unter 2 Stunden 2 bis unter 5 Stunden 5 bis unter 10 Stunden 10 Stunden und mehr 1 wei nicht 1 Basis: 714 Internetnutzer 8 1 2 35 26 12 1 1 2 Angaben in Prozent 14 - 29 n=185 20 24 42 9 30 - 49 n=304 31 34 24 3 14 50 - 64 n=168 33 50 9 65 und lter n=57 44 45

Frage: Wie lange nutzen Sie das Internet durchschnittlich pro Tag, unabhngig davon, ob fr private oder berufliche Zwecke? Gemeint ist hier eine aktive Nutzung, nicht eine im Hintergrund geffnete Internetseite.

Abbildung 7: Internetnutzungsdauer nach Alter

Internetnutzungsdauer nach Geschlecht


Gesamt n=714 weniger als eine Stunde 29 1 bis unter 2 Stunden 2 bis unter 5 Stunden 5 bis unter 10 Stunden 10 Stunden und mehr 1 wei nicht 1 Basis: 714 Internetnutzer 8 1 2 Angaben in Prozent 35 26 7 1 Mnnlich n=341 25 35 30 8 22 Weiblich n=373 33 36

Frage: Wie lange nutzen Sie das Internet durchschnittlich pro Tag, unabhngig davon, ob fr private oder berufliche Zwecke? Gemeint ist hier eine aktive Nutzung, nicht eine im Hintergrund geffnete Internetseite.
Abbildung 8: Internetnutzungsdauer nach Geschlecht

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Internetnutzungsdauer nach Bildungsabschluss


Gesamt n=714 weniger als eine Stunde 1 bis unter 2 Stunden 2 bis unter 5 Stunden 5 bis unter 10 Stunden 10 Stunden und mehr 1 wei nicht 1 Basis: 714 Internetnutzer 8 1 1 29 35 26 10 Volks-/Hauptschule Mittlere Reife n=318 n=176 28 33 28 3 1 24 7 2 2 Angaben in Prozent 32 40 25 Abitur/Studium n=205 27 37

Frage: Wie lange nutzen Sie das Internet durchschnittlich pro Tag, unabhngig davon, ob fr private oder berufliche Zwecke? Gemeint ist hier eine aktive Nutzung, nicht eine im Hintergrund geffnete Internetseite.

Abbildung 9: Internetnutzungsdauer nach Bildungsabschluss

1.4 E-Commerce gekaufte Waren und Dienstleistungen


85 Prozent aller Internetnutzer haben schon einmal Waren oder Dienstleistungen online gekauft bzw. gebucht. Frauen liegen mit 87 Prozent etwas vor Mnnern (83 Prozent). Im Altersvergleich ist der Anteil der OnlineShopper unter den 30-49-Jhrigen am grten (91 Prozent). Am hufigsten werden im Internet Eintrittskarten fr Theater, Konzerte und andere Veranstaltungen gekauft (40 Prozent). Dabei erwerben mehr jngere als ltere Internetnutzer Eintrittskarten online. hnlich beliebt ist das Kaufen von Flugtickets. 38 Prozent der Internetnutzer haben schon einmal Flge online gebucht. Am strksten vertreten sind mit 45 Prozent Personen der mittleren Altersklasse zwischen 30 und 65 Jahren. Weitere 37 Prozent haben bereits Musik (inkl. Downloads und Streaming-Angebote) im Internet gekauft. Dabei ist der Kuferanteil unter jngeren Internetnutzern deutlich hher als unter lteren.

Ein Drittel (32 Prozent) der Internetnutzer hat bereits Bcher ber das Internet bestellt. Personen zwischen 30 und 49 Jahren und Personen mit Abitur/Studium liegen mit jeweils 36 Prozent ber dem Durchschnitt. bernachtungen in Hotels, Pensionen oder anderen Unterknften haben insgesamt 30 Prozent der Internetnutzer schon ber das Internet gebucht. Am strksten vertreten sind die mittleren Altersklassen (30-49 Jahre: 34 Prozent; 50-64 Jahre: 41 Prozent). Fr den Kauf von Kleidung und Accessoires greift ebenfalls knapp jeder dritte Internetnutzer (30 Prozent) auf den Online-Shop zurck. Frauen liegen mit 41 Prozent deutlich vor Mnnern mit 17 Prozent. Umgekehrt ist es bei Elektronik-Produkten, wie beispielsweise Fernseher, Handys, Fotoapparate, MP3- oder DVDPlayer. Hier sind Mnner mit 32 Prozent strker vertreten als Frauen mit 25 Prozent. Insgesamt hat mehr als jeder vierte Internetnutzer (28 Prozent) bereits elektronische Gerte im Internet gekauft. Bahnfahrkarten kaufen 26 Prozent online. Am wenigsten tun dies ber 65-Jhrige (12 Prozent).

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Haushaltsgerte haben bereits 24 Prozent im Internet gekauft, berdurchschnittlich hufig Personen der mittleren Altersgruppen (30-49 Jahre: 30 Prozent; 50-64 Jahre: 29 Prozent).

Medikamente haben bereits 18 Prozent der Internetnutzer online gekauft. Die Altersgruppe der 50-64-Jhrigen stellt den grten Kuferanteil (30 Prozent). Pauschalreisen wurden ebenfalls von 18 Prozent schon

Ein weiteres Viertel der Internetnutzer (24 Prozent) hat schon Filme und DVDs im Internet gekauft. Die Filme- und DVD-Kufer sind tendenziell mnnlich (25 Prozent vs. 22 Prozent weiblich) und zwischen 30 und 49 Jahre alt (30 Prozent).

einmal im Internet gebucht. Am grten ist der Anteil unter den ber 65-Jhrigen (27 Prozent). Jngere buchen zu einem weitaus geringeren Anteil Pauschalreisen im Internet (14-29 Jahre: sechs Prozent). Etwa jeder sechste Internetnutzer (16 Prozent) hat Mbel

Jeder Fnfte (20 Prozent) hat im Internet schon PC- und Videospiele erworben. Dabei fhren Mnner die Kufergruppe mit einem Anteil von 24 Prozent gegenber Frauen mit 17 Prozent an. Das gleiche gilt fr den Online-Kauf von Computern. 22 Prozent der Mnner haben im Netz schon einen Computer bestellt. Bei Frauen liegt der Anteil bei nur 16 Prozent. Im Gesamtergebnis sind es 19 Prozent. Genauso viele Internetnutzer (19 Prozent) haben im Internet bereits einen Mietwagen gebucht. Die mittleren Altersgruppen zwischen 30 und 64 Jahren sowie Mnner liegen ber dem Durchschnitt.

und Einrichtungsgegenstnde im Internet gekauft. Blumen haben lediglich sieben Prozent schon einmal im Internet gekauft. Am grten ist der Kuferanteil unter den 30-49-Jhrigen (elf Prozent). Lebensmittel und Getrnke haben fnf Prozent bereits einmal im Internet gekauft. Auch Versicherungen erreichen mit vier Prozent nur einen sehr kleinen Anteil der Internetnutzer. Gleiches gilt fr Tierfutter (vier Prozent). Eine Minderheit von 15 Prozent der Internetnutzer geben an, dass sie noch nie etwas ber das Internet gekauft haben.

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E-Commerce: gekaufte Waren und Dienstleistungen nach Alter


Eintrittskarten fr Theater, Konzerte etc. Flge Musik (inkl. Downloads und Streaming-Angebote) Bcher bernachtungen (z. B. Hotel, Pension) Kleidung & Accessoires Elektronik (z. B. Fernseher, Handy, Fotoapparate, MP3) Bahnfahrkarten Haushaltsgerte Filme & DVDs (inkl. Downloads und StreamingAngebote) PC- und Videospiele Computer Mietwagen Medikamente Pauschalreisen Mbel und Einrichtungsgegenstnde Blumen Lebensmittel & Getrnke Versicherungen Tierfutter Sonstiges Ich habe noch nie etwas ber das Internet gekauft oder gebucht. Mehrfachnennung mglich Basis: 714 Internetnutzerr 7 5 4 4 2 15 Gesamt n=714 40 38 37 32 30 29 28 26 24 24 20 19 19 18 18 16 1 3 3 2 4 21 1 9 5 6 6 11 10 19 23 17 18 26 17 31 21 42 30 14 - 29 n=185 42 30 - 49 n=304 42 45 39 36 34 29 35 26 30 30 24 26 26 19 23 18 11 7 4 5 7 4 5 4 2 15 23 Angaben in Prozent 3 6 6 11 15 25 30 19 17 16 10 5 13 19 27 28 30 27 28 19 33 30 41 50 - 64 n=168 33 45 15 26 27 26 21 12 21 22 17 65 und lter n=57 35 39

Frage: Welche der folgenden Waren oder Dienstleistungen haben Sie schon einmal im Internet gekauft bzw. gebucht?
Abbildung 10: E-Commerce: gekaufte Waren und Dienstleistungen nach Alter

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Netzgesellschaft

E-Commerce: gekaufte Waren und Dienstleistungen nach Geschlecht


Eintrittskarten fr Theater, Konzerte etc. Flge Musik (inkl. Downloads und Streaming-Angebote) Bcher bernachtungen (z. B. Hotel, Pension) Kleidung & Accessoires Elektronik (z. B. Fernseher, Handy, Fotoapparate, MP3) Bahnfahrkarten Haushaltsgerte Filme & DVDs (inkl. Downloads und StreamingAngebote) PC- und Videospiele Computer Mietwagen Medikamente Pauschalreisen Mbel und Einrichtungsgegenstnde Blumen Lebensmittel & Getrnke Versicherungen Tierfutter Sonstiges Ich habe noch nie etwas ber das Internet gekauft oder gebucht. Mehrfachnennung mglich Basis: 714 Internetnutzerr 7 5 4 4 2 15 1 17 Gesamt n=714 40 38 37 32 30 29 28 26 24 24 20 19 19 18 18 16 7 5 4 4 17 32 25 22 25 24 22 22 19 19 17 25 26 25 22 17 16 16 18 17 14 8 4 5 4 3 12 Angaben in Prozent Mnnlich n=341 38 39 37 31 29 Weiblich n=373 41 38 36 33 32 41

Frage: Welche der folgenden Waren oder Dienstleistungen haben Sie schon einmal im Internet gekauft bzw. gebucht?
Abbildung 11: E-Commerce: gekaufte Waren und Dienstleistungen nach Geschlecht

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1.5 Positive Erfahrungen im Internet


Das Internet verschafft seinen Nutzern viele Vorteile sowohl fr die Freizeit als auch fr den Beruf. Am hufigsten geben Internetnutzer an, dass sie durch das Internet Freundschaften pflegen knnen (67 Prozent). Dieser Aussage stimmen Mnner mit 70 Prozent etwas hufiger zu als Frauen (65 Prozent), ebenso junge Nutzer unter 30 Jahren (71 Prozent) und ltere Nutzer ber 65 Jahren (74 Prozent) hufiger als Nutzer aus den mittleren Altersgruppen.

Weitere 48 Prozent haben durch das Internet ihre Freizeit und ihre Hobbys bereichern knnen. Dies trifft etwas mehr auf Mnner (50 Prozent) als auf Frauen (46 Prozent) zu. Im Vergleich der Altersgruppen stimmen hier berdurchschnittlich hufig 14-29-jhrige Internetnutzer zu (65 Prozent). Knapp die Hlfte der Internetnutzer (47 Prozent) knpfen durch das Internet neue berufliche Kontakte. Am strksten trifft dies auf Mnner (49 Prozent) und auf die Altersgruppe der 30-49-Jhrigen (60 Prozent) zu. Webprsenzen, Online-Werbung und zahlreiche Social

Im Internet kann man sich zu jedem Thema informieren und austauschen. So behaupten fast zwei Drittel der Nutzer (63 Prozent), ihre Allgemeinbildung durch das Internet verbessert zu haben. Mnner geben dies hufiger an (67 Prozent) als Frauen (60 Prozent), junge Nutzer hufiger als ltere (14-29 Jahre: 70 Prozent; 50-64 Jahre: 56 Prozent). ber das Internet, insbesondere in sozialen Netzwerken, finden viele Nutzer alte Freunde wieder. Etwa sechs von zehn (58 Prozent) haben diese Erfahrung bereits gemacht, dabei besonders hufig User im Alter zwischen 14 und 29 Jahren (63 Prozent) und ber 65 Jahren (68 Prozent). Durch Preisvergleiche, Online-Angebote oder Empfehlungen von anderen Internetnutzern kann das Internet behilflich sein, bei Anschaffungen und Einkufen Geld zu sparen. Mehr als die Hlfte der Internetnutzer (55 Prozent) haben bereits auf diese Weise vom Internet profitiert. Bei den 30-49-Jhrigen liegt der Anteil mit 66 Prozent deutlich ber dem Durchschnitt. Jeder zweite Internetnutzer (54 Prozent) hat seiner Einschtzung nach im Internet seine berufliche Bildung verbessern knnen. Dies behaupten insbesondere Internetnutzer zwischen 30 und 49 Jahren.

Media Anwendungen knnen helfen, neue Kunden im Internet zu gewinnen. 38 Prozent aller Internetnutzer haben bereits davon profitiert. Dabei trifft dies am strksten auf Mnner (43 Prozent) und Personen im Alter zwischen 30 und 49 Jahren (51 Prozent) zu. 44 Prozent haben durch das Internet neue Freunde kennengelernt. Diese Erfahrung machen vermehrt Nutzer im Alter zwischen 14 und 29 Jahren (54 Prozent), das heit jene Gruppe, die den grten Internetnutzungsanteil aufweist und am hufigsten in sozialen Netzwerken aktiv ist. Nicht alle neuen Bekanntschaften werden zu guten Freunden. So lernen zwar vier von zehn Internetnutzern neue Freunde ber das Internet kennen, aber nur drei von zehn sagen, dass es sich dabei um neue gute Freunde handelt. Einen neuen Lebenspartner bzw. Lebensgefhrten haben bereits 17 Prozent ber das Internet kennengelernt. Nach Altersgruppen betrachtet heben sich hier User zwischen 50 und 64 Jahren (25 Prozent) und ber 65 Jahren (24 Prozent) hervor. Erotische Bekanntschaften machen knapp zwlf Prozent im Internet. Bemerkenswerterweise machen Personen im Alter ab 65 Jahren berdurchschnittlich hufig (23 Prozent) diese Erfahrung.

18

Netzgesellschaft

Positive Erfahrungen im Internet nach Alter


14 - 29 n=185 Ich konnte Freundschaften pflegen. 26 Ich habe meine Allgemeinbildung verbessern knnen. Ich habe alte Freunde wiedergefunden. Ich habe Geld bei Anschaffungen und Einkufengespart. Ich habe meine berufliche Bildung verbessern knnen. Meine Freizeit oder meine Hobbys sind bereichert worden. 35 31 32 25 36 29 45 34 32 30 - 49 n=304 50 19 9 16 1 16 13 11 23 2 3 28 19 43 19 46 25 36 37 23 50 - 64 n=168 45 17 17 19 20 16 18 24 22 12 33 39 27 26 30 20 21 31 39 37 60 65 und lter n=57 52 22 13 22 1 22 22 21 25 1 2 33 25 34 77 33 32 81 52 25 32 26 26 20 30 9 22 10 43 47 7 4 28 42 14 17 43 11 15 22 17 9 19 5 31 5 10 23 5

1 2

23 16 25 29 15 50 21 16 32

28 1 18

19 14 19 16 30

26 12 15 13 35 26 26

34 1 24 30 36 42 31

1 2 3

1 1

19 15 36

26 16 16 44 31 27

27 13

Ich habe neue berufliche Kontakte geknpft. 16

19 20 11 1 18 30 30 21 31 59 55 1 4

6 19 28

Ich habe neue Kunden gewonnen. 8 20 13 Ich habe neue Freunde kennengelernt. Ich habe neue gute Freunde kennengelernt. 33

8 20 27 34 19

12 23 10 21

6 15 22

23 14 24 66 62

5 9 21 12 24 3 4 10 8 25 3

34

5 6 20 1 7 18 9 7 20 3

27 8 16 21 36 11 13

Ich habe neue Lebenspartner bzw. Lebens- 6 21 gefhrten kennengelernt. 5 Ich habe erotische Bekanntschaften 8 17 gemacht. 3 stimme voll und ganz zu

10 8 15

Mehrfachnennung mglich Basis: 714 Internetnutzer

stimme eher zu

stimme eher nicht zu

stimme ganz und gar nicht zu

wei nicht

Angaben in Prozent

Frage: Nun geht es um mgliche Vorteile des Internets. Wie sehr treffen folgende Aussagen auf Sie zu?

Abbildung 12: Positive Erfahrungen im Internet nach Alter

19

Positive Erfahrungen im Internet nach Geschlecht


Gesamt n=714 Ich konnte Freundschaften pflegen. 20 48 Ich habe meine Allgemeinbildung verbessern knnen. 29 34 37 Mnnlich n=341 49 19 14 20 20 16 1 16 23 2 1 21 29 16 33 22 39 33 21 33 33 38 Weiblich n=373 14 16 19 46 1 15 17 15 23 23 25 27 32 40 1 2 2 1 3 2 3 25 21 32 17 23 12 35 35 22 36 22 32 21 21 26 30 23 12 24 15 18 21 30 29 21 24 24 16 24 33 40

Ich habe alte Freunde wiedergefunden. 21 Ich habe Geld bei Anschaffungen und Einkufengespart. 36

20 20 24 35 22 33 25 25 18 18 26 33

18 18 20 21 16

Ich habe meine berufliche Bildung verbessern knnen. 19 Meine Freizeit oder meine Hobbys sind bereichert worden. 26

20 1 25 33 2 3

1 1

Ich habe neue berufliche Kontakte geknpft. 14

3 7

Ich habe neue Kunden gewonnen. 14 24 Ich habe neue Freunde kennengelernt. 20 24 Ich habe neue gute Freunde kennengelernt. 12 19 Ich habe neue Lebenspartner bzw. Lebensgefhrten kennengelernt. 5 12 Ich habe erotische Bekanntschaften gemacht. 8 21 3 stimme voll und ganz zu 26

40

5 17

26 14 26 35 26

10 22

25 5 20 30 6 12 15 55

23 6 21

27 4 30 4 52

30 7 13 23 57 63 13 29

6 11 23 20

34

1 13 wei nicht

58 stimme eher zu

9 5

6 10 22 2

52

Mehrfachnennung mglich Basis: 714 Internetnutzer

stimme eher nicht zu

stimme ganz und gar nicht zu

Angaben in Prozent

Frage: Nun geht es um mgliche Vorteile des Internets. Wie sehr treffen folgende Aussagen auf Sie zu?

Abbildung 13: Positive Erfahrungen im Internet nach Geschlecht

Frage: Nun geht es um mgliche Vorteile des Internets. Wie sehr treffen folgende Aussagen auf Sie zu?

20

Netzgesellschaft

1.6 Negative Erfahrungen im Internet


Drei von zehn Internetnutzern (29 Prozent) haben im Internet bereits negative Erfahrungen mit anderen Menschen gemacht. Dabei wird am hufigsten die Belstigung mit sexuellen Absichten genannt (13 Prozent). Der Anteil jener, die sich auf diese Weise bereits persnlich belstigt gefhlt haben, ist unter den 30-49-Jhrigen mit 16 Prozent am hchsten und unter den ber 65-Jhrigen mit drei Prozent am geringsten. Weitere zwlf Prozent der Internetnutzer haben im Internet unangenehme Anfragen von wildfremden Menschen erhalten. Neun Prozent haben bereits anzgliche Nachrichten bekommen. Von anderen Menschen

belstigt oder beleidigt wurden sechs Prozent der Nutzer. Dies trifft vor allem auf jngere Nutzer zu (acht Prozent), aber kaum auf ltere ab 50 Jahren (zwei bis drei Prozent). Von fnf Prozent sind Unwahrheiten ber das Internet verbreitet worden. Von vier Prozent sind peinliche Fotos verffentlicht worden. Weitere vier Prozent geben an, bereits ber das Internet gemobbt worden zu sein. Acht Prozent haben weitere negative Erfahrungen mit anderen Menschen im Internet gemacht. Eine deutliche Mehrheit von 68 Prozent der Internetnutzer hat allerdings noch gar keine negative Erfahrung mit anderen Menschen im Internet gemacht, darunter insbesondere Personen im Alter ab 65 Jahren (79 Prozent) und Personen mit hherem Bildungsabschluss (75 Prozent).

Negative Erfahrungen im Internet nach Alter


Gesamt Ich bin mit sexuellen Absich- n=1.002 ten persnlich belstigt 13 worden. Ich habe unangenehme Anfragen von wildfremden 12 Menschen bekommen. Ich habe anzgliche 9 Nachrichten bekommen. Ich bin beleidigt oder belstigt worden. ber mich sind Unwahrheiten verbreitet worden. Jemand hat peinliche Fotos von mir verffentlicht. Ein anderer Internet-Nutzer hat mir im wirklichen Leben rger bereitet. Ich bin gemobbt worden. Sonstige negative Erfahrungen. Noch keine negativen Erfahrungen. wei nicht Mehrfachnennung mglich Basis: 1.002 Internetnutzerr 3 6 5 4 4 4 8 68 1 2 5 4 2 6 73 1 14 - 29 n=292 13 10 9 8 30 - 49 n=412 16 11 11 8 6 4 3 4 12 65 5 4 3 6 6 6 4 6 64 7 Angaben in Prozent 2 6 2 2 7 4 79 50 - 64 n=202 10 14 65 und lter n=96 3 11 10

Frage: Auch im Internet gibt es negative Erfahrungen mit anderen Menschen. Welche der folgenden Erfahrungen haben Sie persnlich bereits gemacht?

Abbildung 14: Negative Erfahrungen im Internet nach Alter

21

Negative Erfahrungen im Internet nach Geschlecht


Gesamt Ich bin mit sexuellen Absich- n=1.002 ten persnlich belstigt 13 worden. Ich habe unangenehme Anfragen von wildfremden 12 Menschen bekommen. Ich habe anzgliche 9 Nachrichten bekommen. Ich bin beleidigt oder belstigt worden. ber mich sind Unwahrheiten verbreitet worden. Jemand hat peinliche Fotos von mir verffentlicht. Ein anderer Internet-Nutzer hat mir im wirklichen Leben rger bereitet. Ich bin gemobbt worden. Sonstige negative Erfahrungen. Noch keine negativen Erfahrungen. wei nicht Mehrfachnennung mglich Basis: 1.002 Internetnutzerr 3 6 5 4 4 4 8 68 2 Mnnlich n=499 13 12 7 7 4 4 5 4 9 68 3 Angaben in Prozent Weiblich n=503 12 11 10 6 6 5 3 4 7 69

Frage: Auch im Internet gibt es negative Erfahrungen mit anderen Menschen. Welche der folgenden Erfahrungen haben Sie persnlich bereits gemacht?

Abbildung 15: Negative Erfahrungen im Internet nach Geschlecht

22

Netzgesellschaft

2 Handynutzung

2.1 Handybesitz
83 Prozent aller Befragten besitzen ein Handy. Bei Mnnern liegt der Anteil der Handybesitzer bei 87 Prozent, bei Frauen bei 79 Prozent. Personen im Alter zwischen 14 und 49 Jahren sind fast alle mit einem Handy ausgestattet (96 und 95 Prozent). Dagegen besitzt erst jeder zweite (50 Prozent) ber 65-Jhrige ein Mobiltelefon.

23

Handybesitz nach Alter


Gesamt 14 - 29 n=209 18% 4% 30 - 49 n=340 5% 50 - 64 n=247 19% 65 und lter n=207 51%

82% Basis: 1.003 Befragte

96%

95% ja nein

81%

49%

Frage: Besitzen Sie ein Handy?

Abbildung 16: Handybesitz nach Alter

Handybesitz nach Geschlecht


Gesamt Mnnlich n=492 18% 13% Weiblich n=511 22%

82% Basis: 1.003 Befragte

87%

78% ja nein

Frage: Besitzen Sie ein Handy?

Abbildung 17: Handybesitz nach Geschlecht

Handybesitz nach Bildungsabschuss


Gesamt Volks-/Hauptschule n=450 18% 19% Mittlere Reife n=253 16% Studium/Abitur n=276 15%

82% Basis: 1.003 Befragte

81%

84% ja nein

85%

Frage: Besitzen Sie ein Handy?

Abbildung 18: Handybesitz nach Bildungsabschluss

24

Netzgesellschaft

2.2 Handyfunktionen und -anwendungen


Die Grundfunktion eines Handys, das mobile Telefonieren, wird mit 97 Prozent von so gut wie allen Handybesitzern genutzt. Nur die Altersgruppe der ber 65-Jhrigen liegt bei der Handy-Telefonie deutlich unter dem Gesamtdurchschnitt (86 Prozent). Kurznachrichten (SMS) verschicken und empfangen etwa die Hlfte aller Handybesitzer (51 Prozent). Mit 58 Prozent wird der Nachrichtendienst strker von Mnnern als von Frauen (44 Prozent) genutzt. Nach Altersgruppen betrachtet liegen Personen im Alter zwischen 14 und 29 Jahren mit 67 Prozent vorne. Auch unter 30-49-Jhrigen nutzt noch eine Mehrheit von 62 Prozent die SMS-Funktion. Deutlich weniger hufig werden Kurznachrichten von ber 50-Jhrigen (37 Prozent) und ber 65-Jhrigen (14 Prozent) verschickt. Die Weckerfunktion des Handys nutzt etwas mehr als jeder dritte Handybesitzer (38 Prozent). In der soziodemografischen Auswertung zeigt sich, dass sich tendenziell eher Frauen (41 Prozent) als Mnner (36 Prozent), sowie eher jngere Handybesitzer als ltere von ihrem Handy wecken lassen.

Die E-Mail-Funktion nutzt etwa jeder fnfte Handybesitzer (21 Prozent). 14-29-Jhrige liegen in der Nutzung mit 35 Prozent deutlich vor den restlichen Altersgruppen. Multimedia-Nachrichten (MMS) verschicken bzw. empfangen 19 Prozent der Handybesitzer. Mit 20 Prozent liegen Mnner in der MMS-Nutzung vor Frauen mit 17 Prozent. Mit steigendem Alter nimmt der Nutzungsanteil stark ab. So verwendet etwa jeder dritte 14-29-Jhrige (33 Prozent) den Multimedia-Nachrichtendienst, wohingegen kaum einer ber 65 Jahren (vier Prozent) davon Gebrauch macht. Spiele werden von jedem sechsten Handybesitzer (17 Prozent) genutzt, vergleichsweise mehr von Mnnern (19 Prozent) als von Frauen (14 Prozent). Die Altersgruppe der 14 bis 29 Jahre alten Personen liegt in der Spielenutzung mit 37 Prozent weit vorne. Zusatzprogramme bzw. Applikationen sogenannte Apps nutzt etwa jeder zehnte Handybesitzer (elf Prozent). Die Nutzung von Apps ist bei den 14-29-Jhrigen und den 30-49-Jhrigen mit jeweils 16 Prozent am strksten verbreitet. Weitere zehn Prozent surfen mit ihrem Handy im Inter-

Weitere 38 Prozent der Handybesitzer nutzen ihre im Handy integrierte Kamera, um Fotos oder Videos zu machen. Mnner tun dies hufiger als Frauen (42 Prozent vs. 35 Prozent). Mit zunehmendem Alter der Handybesitzer nimmt die Nutzung der Kamerafunktion ab. Der im Handy integrierte Kalender bzw. Terminplaner wird von insgesamt 36 Prozent der Handybesitzer genutzt. Handybesitzer unter 50 Jahren greifen am hufigsten darauf zurck (14-29 Jahre: 49 Prozent; 30-49 Jahre: 45 Prozent). Auerdem unterscheidet sich die Nutzung je nach Bildungsgrad. Je hher die formale Bildung der Befragten, umso hufiger wird der Kalender genutzt. Jeder vierte Handybesitzer (25 Prozent) nutzt sein Handy als Musikspieler oder Radio. Bei den 14-29-Jhrigen ist es sogar mehr als jeder Zweite (56 Prozent).

net. Hier sind die 14-29-Jhrigen ebenfalls Vorreiter (16 Prozent), gefolgt von den 30-49-Jhrigen (13 Prozent). Eine Navigationsfunktion nutzen lediglich vier Prozent. Auch die Nutzung des Handys als Fernbedienung fr Fernseher oder andere Gerte ist mit zwei Prozent (noch) kaum vorhanden. Insgesamt betrachtet nutzt vor allem die junge Generation die ganze Bandbreite der Handyfunktionen und verwendet das Handy am hufigsten als MultimediaZentrale. ltere Nutzer dagegen beschrnken sich zum berwiegenden Teil auf die Grundfunktion des Handys, die Sprachkommunikation.

25

Genutzte Handyfunktionen nach Alter


Gesamt n=840 Telefonie Kurznachrichten (SMS) Wecker Kamera Kalender/Terminplaner Musikspieler/Radio E-Mail Multimedia Spiele Zusatzprogramme bzw. Applikationen (Apps) Internet Navigation Nutzung als Fernbedienung fr den Fernseher oder andere Gerte wei nicht / k.A. Mehrfachnennung mglich Basis: 840 Handybesitzer 4 2 2 1 25 21 19 17 11 10 6 16 16 4 5 35 33 37 38 38 36 51 54 55 49 56 20 26 20 13 16 13 97 14 - 29 n=202 96 67 50 42 45 10 9 10 7 5 4 4 2 10 Angaben in Prozent 62 19 30 22 30 - 49 n=319 99 37 50 - 64 n=201 100 14 10 10 11 6 3 4 6 0 2 1 65 und lter n=118 86

Frage: Welche der folgenden Funktionen und Anwendungen nutzen Sie mit Ihrem privaten und / oder beruflichen Handy?

Abbildung 19: Genutzte Handyfunktionen nach Alter

26

Netzgesellschaft

Genutzte Handyfunktionen nach Geschlecht


Gesamt n=840 Telefonie Kurznachrichten (SMS) Wecker Kamera Kalender/Terminplaner Musikspieler/Radio E-Mail Multimedia Spiele Zusatzprogramme bzw. Applikationen (Apps) Internet Navigation Nutzung als Fernbedienung fr den Fernseher oder andere Gerte wei nicht / k.A. Mehrfachnennung mglich Basis: 840 Handybesitzer 4 2 2 25 21 19 17 11 10 38 38 36 27 21 20 19 10 8 4 3 1 4 2 2 Angaben in Prozent 51 36 42 38 22 21 17 14 13 12 97 58 Mnnlich n=428 98 44 41 35 35 Weiblich n=416 96

Frage: Welche der folgenden Funktionen und Anwendungen nutzen Sie mit Ihrem privaten und / oder beruflichen Handy?

Abbildung 20: Genutzte Handyfunktionen nach Geschlecht

27

2.3 Handynutzungsdauer
Die meisten Handynutzer (72 Prozent) telefonieren im Schnitt weniger als 30 Minuten am Tag. Jeder Sechste (17 Prozent) telefoniert tglich eine halbe bis ganze Stunde mobil. Bei weiteren fnf Prozent liegt die tgliche Handynutzung bei einer bis zwei Stunden. Nur drei Prozent telefonieren mehr als zwei Stunden am Tag. Vier Prozent nutzen ihr Handy nicht tglich fr Telefonate. Die durchschnittliche Handynutzung von Frauen liegt etwas ber derjenigen von Mnnern. 66 Prozent der Frauen und 78 Prozent der Mnner telefonieren weniger als 30 Minuten am Tag mobil. Jede fnfte Frau (21 Prozent) und nur jeder achte Mann (13 Prozent) verbringt zwischen 30 und 60 Minuten am Tag am Handy. Neun Prozent der

Frauen telefonieren mehr als eine Stunde am Tag mit dem Handy. Bei Mnnern ist dieser Anteil geringer (sechs Prozent). Je jnger die Handybesitzer sind, umso lnger ist die tgliche Handykommunikation. Die meisten Nutzer zwischen 14 und 29 Jahren (40 Prozent) telefonieren 15 bis 30 Minuten am Tag. Nutzer ab 50 Jahren telefonieren hingegen zum grten Teil weniger als 15 Minuten am Tag mobil (45 Prozent). 13 Prozent der 14-29-Jhrigen verbringen durchschnittlich mehr als eine Stunde am Tag am Handy. Bei den ber 65-Jhrigen kommt das so gut wie gar nicht vor (zwei Prozent). Ein deutlich hherer Anteil unter ihnen telefoniert gar nicht tglich mobil (14 Prozent).

Handynutzungsdauer nach Alter


Gesamt n=840 unter 15 Minuten 15 bis 30 Minuten mehr als 30 Minuten bis 60 Minuten 1 - 2 Stunden ber 2 Stunden telefoniere nicht jeden Tag mobil Offene Angabe Basis: 840 Handybesitzer Frage: Wie lange telefonieren Sie durchschnittlich pro Tag mobil, d.h. sowohl privat als auch beruflich?
Abbildung 21: Handynutzungsdauer nach Alter

14 - 29 n=202 37 35 23 40 20 10 4 4

30 - 49 n=319 40 37 18 3 2 1

50 - 64 n=201 45 31 13 4 5 2

65 und lter n=118 41 28 16 1 1 14 Angaben in Prozent

17 5 3 4

28

Netzgesellschaft

Handynutzungsdauer nach Geschlecht


Gesamt n=840 unter 15 Minuten 15 bis 30 Minuten mehr als 30 Minuten bis 60 Minuten 1 - 2 Stunden ber 2 Stunden telefoniere nicht jeden Tag mobil Offene Angabe Basis: 840 Handybesitzer Frage: Wie lange telefonieren Sie durchschnittlich pro Tag mobil, d.h. sowohl privat als auch beruflich?
Abbildung 22: Handynutzungsdauer nach Geschlecht

Mnnlich n=428 37 35 32 13 4 2 3 45

Weiblich n=416 28 38 21 5 4 5 Angaben in Prozent

17 5 3 4

2.4 Erreichbarkeit mit dem Handy


Den meisten Handybesitzern (71 Prozent) ist es wichtig, privat jederzeit per Handy erreichbar zu sein. Mit 75 Prozent vertreten mehr Mnner als Frauen (69 Prozent) diese Meinung. Vor allem junge Handybesitzer stechen bei der

Beurteilung zur permanenten Erreichbarkeit heraus. 82 Prozent der 14-29-Jhrigen finden es wichtig, jederzeit erreichbar zu sein. Zwar sagt auch noch eine Mehrheit der lteren Handybesitzer (62 Prozent), dass ihnen dies wichtig sei. Gleichzeitig gibt es aber immerhin 23 Prozent, denen die Erreichbarkeit vllig unwichtig ist.

Erreichbarkeit mit dem Handy nach Alter


Gesamt n=840 wichtig eher wichtig eher unwichtig unwichtig wei nicht / k.A. Offene Angabe Basis: 840 Handybesitzer 2 19 13 14 1 52 17 10 8 2 14 - 29 n=202 65 18 12 15 3 30 - 49 n=319 52 20 12 23 3 Angaben in Prozent 50 - 64 n=201 42 65 und lter n=118 42 20 12 23

Frage: Wenn Sie an Ihre private Handynutzung denken, wie wichtig ist es Ihnen dann, jederzeit per Handy erreichbar zu sein?

Abbildung 23: Erreichbarkeit mit dem Handy nach Alter

29

Erreichbarkeit mit dem Handy nach Geschlecht


Gesamt n=840 wichtig eher wichtig eher unwichtig unwichtig wei nicht / k.A. Offene Angabe Basis: 840 Handybesitzer 2 19 13 14 3 52 19 13 10 1 Angaben in Prozent Mnnlich n=428 55 20 12 19 Weiblich n=416 48

Frage: Wenn Sie an Ihre private Handynutzung denken, wie wichtig ist es Ihnen dann, jederzeit per Handy erreichbar zu sein?
Abbildung 24: Erreichbarkeit mit dem Handy nach Geschlecht

30

Netzgesellschaft

3 Informationsverhalten und -management

3.1 Genutzte Medien zur Informationsbeschaffung


Um sich ber das Tagesgeschehen und persnliche Interessensgebiete zu informieren nutzen fast alle Deutschen den Fernseher (95 Prozent), gefolgt vom Radio (84 Prozent), Zeitungen und Zeitschriften (81 Prozent) und dem Internet (55 Prozent). Bei den klassischen Medien ist die Nutzung zwischen Mnnern und Frauen relativ ausgeglichen. Beim Internet liegen Mnner vor Frauen. So nutzen 60 Prozent der Mnner und nur 51 Prozent der Frauen das Internet zur Informationsbeschaffung.

Vergleicht man die Antworten nach Altersgruppen, sind bei der Fernseh- und Radionutzung kaum Unterschiede festzustellen. Bei der Nutzung von Print-Medien fallen jedoch die 14-29-Jhrigen gegenber den anderen Altersgruppen deutlich ab. Je jnger die Nutzer sind, umso hufiger wird das Internet genutzt, um sich ber das Tagesgeschehen und persnliche Interessen zu informieren. So hat das Internet bei den unter 30-Jhrigen Zeitungen und Zeitschriften bereits eingeholt.

31

Mediennutzung Informationsbeschaffung nach Alter


Gesamt n=1.003 Fernseher Radio Zeitungen und/oder Zeitschriften Internet andere keine 2 Mehrfachnennung mglich Basis: 1.003 Befragte 10 3 55 17 2 95 84 81 14 - 29 n=209 94 81 74 80 12 2 70 9 30 - 49 n=340 96 85 82 46 3 3 Angaben in Prozent 50 - 64 n=247 96 88 85 18 65 und lter n=207 94 81 81

Frage: Welche Medien nutzen Sie, um sich ber das Tagesgeschehen und Ihre persnlichen Interessengebiete zu informieren?
Abbildung 25: Mediennutzung Informationsbeschaffung nach Alter

Mediennutzung Informationsbeschaffung nach Geschlecht


Gesamt n=1.003 Fernseher Radio Zeitungen und/oder Zeitschriften Internet andere keine 2 Mehrfachnennung mglich Basis: 1.003 Befragte 10 2 55 12 3 Angaben in Prozent 95 84 81 60 9 Mnnlich n=492 95 85 83 51 Weiblich n=511 95 83 79

Frage: Welche Medien nutzen Sie, um sich ber das Tagesgeschehen und Ihre persnlichen Interessengebiete zu informieren?
Abbildung 26: Mediennutzung Informationsbeschaffung nach Geschlecht

32

Netzgesellschaft

3.2 Genutzte Online-Angebote zur Informationsbeschaffung


Die beliebtesten Informationsquellen im Internet sind Webseiten von Radio- und TV-Sendern. Die Hlfte der Internetnutzer (49 Prozent) greift darauf zurck, darunter am hufigsten Personen im Alter zwischen 14 und 29 Jahren (61 Prozent). An zweiter Stelle folgen Webseiten von Tageszeitungen und politischen Magazinen (42 Prozent). Mnner informieren sich darber etwas hufiger (44 Prozent) als Frauen (40 Prozent). Am strksten vertreten sind 30-49-jhrige User. Auf Rang drei stehen Online-Fachmedien (33 Prozent), die am hufigsten von Personen im Alter zwischen 50 und 64 Jahren genutzt werden (40 Prozent). Es folgen Webseiten von Fachzeitschriften (31 Prozent) und reine Online-Nachrichtenangebote (21 Prozent), die tendenziell eher das jngere Publikum erreichen.

Geschehnissen. Besonders hufig tun dies 14-29-Jhrige (33 Prozent). hnlich hufig werden mobile Anwendungen kurz Apps auf dem Smartphone oder Tablet-PC genutzt (16 Prozent). Junge Nutzer unter 30 Jahren sind auch hier Vorreiter (22 Prozent). Personen ber 65 Jahren nutzen Apps (noch) gar nicht. Das gleiche Bild zeigt sich bei dem Mikroblog-Dienst Twitter. Jeder vierte 14-29-Jhrige (25 Prozent) verschafft sich ber Twitter Informationen, dagegen kein Internetnutzer ber 65 Jahren. Insgesamt sind es 15 Prozent, die Twitter fr diesen Zweck nutzen. Weitere 13 Prozent nutzen Foren und 12 Prozent Blogs fr Informationen zum Tagesgeschehen und zu persnlichen Interessen. Andere geschftliche Webseiten rufen 24 Prozent der Nutzer auf, andere private Webseiten 17 Prozent. 16 Prozent der User nutzen bisher keine Online-Angebote,

Jeder fnfte User informiert sich ber die Startseite seines Internet-Anbieters. Mnner liegen mit 25 Prozent deutlich vor Frauen mit 16 Prozent. Auch Internet-Gemeinschaften dienen der Informationsbeschaffung. Jeder Sechste (17 Prozent) informiert sich ber Communitys zu seinen Interessen und aktuellen

um sich ber aktuelle Nachrichten und persnliche Interessengebiete zu informieren. Bei Frauen ist der Anteil der Nicht-Nutzer (20 Prozent) hher als bei Mnnern (11 Prozent). Generell sind es eher ltere Personen, die keine Online-Angebote nutzen und weiterhin die klassischen Medien bevorzugen.

33

Online-Angebote zur Informationsbeschaffung nach Alter


Webseiten von Radio- und TV-Sender Webseiten von Tageszeitungen und politischen Magazinen Online-Fachmedien Webseiten von Fachzeitschriften reine Online-Nachrichtenangebote die Startseite meines Internet-Anbieters Internet-Gemeinschaften (Communitys) Apps fr Smartphone / Tablet PC den Mikroblog-Dienst Twitter Foren Blogs andere, geschftliche Webseiten andere, private Webseiten keine Mehrfachnennung mglich Basis: 714 Internetnutzer 21 20 17 16 15 13 12 24 17 16 16 10 13 18 26 17 14 22 25 Gesamt n=714 49 42 33 31 31 35 25 21 33 41 31 33 23 23 16 16 15 16 12 26 5 14 9 10 6 20 16 24 2 2 21 16 20 Angaben in Prozent 13 13 5 22 14 - 29 n=185 61 30 - 49 n=304 46 46 50 - 64 n=168 44 35 39 65 und lter n=57 41 43 35 30 24 24

Frage: Welche Online-Angebote nutzen Sie, um sich ber das Tagesgeschehen und Ihre persnlichen Interessengebiete zu informieren?

Abbildung 27: Online-Angebote zur Informationsbeschaffung nach Alter

34

Netzgesellschaft

Online-Angebote zur Informationsbeschaffung nach Geschlecht


Webseiten von Radio- und TV-Sender Webseiten von Tageszeitungen und politischen Magazinen Online-Fachmedien Webseiten von Fachzeitschriften reine Online-Nachrichtenangebote die Startseite meines Internet-Anbieters Internet Gemeinschaften (Communitys) Apps fr Smartphone / Tablet PC den Mikroblog-Dienst Twitter Foren Blogs andere, geschftliche Webseiten andere, private Webseiten keine Mehrfachnennung mglich Basis: 714 Internetnutzer 21 20 17 16 15 13 12 24 17 16 16 11 Gesamt n=714 49 42 33 31 Mnnlich n=341 51 44 34 32 24 25 18 17 15 14 13 31 19 16 16 16 15 11 11 18 17 20 Angaben in Prozent Weiblich n=373 48 40 32 30

Frage: Welche Online-Angebote nutzen Sie, um sich ber das Tagesgeschehen und Ihre persnlichen Interessengebiete zu informieren?

Abbildung 28: Online-Angebote zur Informationsbeschaffung nach Geschlecht

35

3.3 Verzicht auf Medien


Wenn es um den Verzicht auf bestimmte Medien geht, zeigt sich, dass sich die meisten Internetnutzer (75 Prozent) heute am wenigsten ein Leben ohne Internet vorstellen knnen. Das Internet bietet viele Vorteile, auf welche vor allem junge Nutzer unter 30 Jahren kaum noch verzichten mchten. Anders sieht es bei den Nutzern ber 65 Jahren aus. Hier kann noch eine Mehrheit (67 Prozent) gut dem Internet entsagen. Das Fernsehen hat weiterhin einen sehr hohen Stellenwert unter allen Internetnutzern. Sieben von zehn mchten darauf nicht verzichten, am wenigsten Personen im Alter zwischen 50 und 64 Jahren (76 Prozent). Ein Leben ohne Bcher kann sich nur eine Minderheit von 29 Prozent vorstellen. Unter 30-Jhrige zeigen sich am ehesten dazu bereit. Jeder Zweite unter ihnen knnte auf Bcher verzichten, wohingegen es bei den 30-64-Jhrigen lediglich jeder Fnfte knnte.

65 Prozent knnten nicht auf das Radio verzichten, dabei am wenigsten Personen im Alter ab 65 Jahren (74 Prozent). Mit 63 Prozent folgen Zeitungen und Zeitschriften. Je lter die Internetnutzer, umso weniger knnen sie sich ein Leben ohne Zeitungen und Zeitschriften vorstellen. Bei der Handynutzung ist es umgekehrt. Auf das Handy knnen Jngere kaum verzichten (83 Prozent), wohingegen es fr die allermeisten lteren kein Problem wre (neun Prozent). Die Ergebnisse zeigen, dass die Bedeutung der einzelnen Medien stark altersabhngig ist. Knnen ber 65-Jhrige am wenigsten auf Zeitungen und Zeitschriften verzichten, wird von den 50-64-Jhrigen deutlich hufiger der Fernseher und von den 30-49-Jhrigen sowie den unter 30-Jhrigen das Internet angefhrt. Das Handy hat bei den unter 50-Jhrigen einen hnlich hohen Stellenwert wie das Internet. Bei den ber 50-Jhrigen fallen diese beiden neuen Medien gegenber den klassischen dagegen deutlich ab.

Verzicht auf Medien nach Alter


14 - 29 n=185 Internet 9 Fernseheh Bcher Radio Zeitungen und/oder Zeitschriften Handy 14 ja Basis: 714 Internetnutzer Frage: Knnen Sie sich ein Leben vorstellen ohne?
Abbildung 29: Verzicht auf Medien nach Alter

89 62 47 65 52 83

1 1

30 - 49 n=304 14 25

82 71 76 64 64 76

3 4 5 5 7

50 - 64 n=168 38 20 21 33 23 62 wei nicht

59 76 74 63 71 33

4 4 5

65 und lter n=57 69 25 31 19 70 64 74 80 83

27 5 5 5 7 7 99

36 49 31 41

5 19 31 29 21 nein

4 7

6 13

Angaben in Prozent

36

Netzgesellschaft

Verzicht auf Medien nach Geschlecht


Gesamt n=714 Internet 22 Fernseheh Bcher Radio Zeitungen und/oder Zeitschriften Handy 27 29 30 30 33 ja Basis: 714 Internetnutzer Frage: Knnen Sie sich ein Leben vorstellen ohne?
Abbildung 30: Verzicht auf Medien nach Geschlecht

75 70 67 65 63 63

3 3 5 5 7 4

Mnnlich n=314 20 77 26 30 33 31 32 nein 70 66 64 62 65

3 4

Weiblich n=373 24 73 27 27 28 70 67 65 65 62

3 3 6 6 7 4

3 3 7 4

29 34

wei nicht Angaben in Prozent

3.4 Informationsberflutung
Durch die Vielzahl von Informationskanlen wird es auf der einen Seite immer leichter an Nachrichten zu gelangen, auf der anderen Seite kann die Nachrichtenflut auch berfordern. Fast jeder dritte Deutsche (31 Prozent) fhlt sich hufig von Informationen berflutet, weitere 30 Prozent manchmal und 35 Prozent nie. Dabei zeigen sich deutliche Unterschiede in den Altersgruppen. Bei den unter 30-Jhrigen spren nur 14 Prozent hufig eine Informationsberflutung. Dieser Anteil wchst bei den

50-64-Jhrigen auf 41 Prozent und den ber 65-Jhrigen auf 39 Prozent an. So sind es im Umkehrschluss auch mehrheitlich die Jngeren, die ihrer Einschtzung nach nie mit der enormen Menge an Informationen zu kmpfen haben. Die zahlreichen Informationen scheinen in erster Linie ltere zu berfordern. Jngere, die mit wachsenden Informationsumfngen aufgewachsen sind, haben offensichtlich weniger (bewusste) Probleme damit.

Informationsberflutung nach Alter


Gesamt n=1.003 hufig 31 manchmal nie wei nicht / k.A. Basis: 1.003 Beftragte Frage: Haben Sie das Gefhl, von Informationen berflutet zu werden? 4 30 35 5 14 - 29 n=209 14 26 55 3 30 - 49 n=340 29 36 33 3 24 32 8 Angaben in Prozent 50 - 64 n=247 41 65 und lter n=207 39 31 22

Abbildung 31: Informationsberflutung nach Alter

37

Informationsberflutung nach Geschlecht


Gesamt n=1.003 hufig 31 manchmal nie wei nicht / k.A. Basis: 1.003 Beftragte Frage: Haben Sie das Gefhl, von Informationen berflutet zu werden? 4 30 35 3 Mnnlich n=492 33 29 35 6 Angaben in Prozent Weiblich n=511 29 31 35

Abbildung 32: Informationsberflutung nach Geschlecht

Fr die Informationsberflutung knnen verschiedene Medien verantwortlich sein. Am hufigsten wird der Fernseher genannt (71 Prozent), etwas mehr von Mnnern (74 Prozent) als von Frauen (69 Prozent). An zweiter Stelle folgt das Internet (43 Prozent). Dieses wird in erster Linie von jngeren Personen als Ursache der Informationsflut wahrgenommen (14-29 Jahre: 66 Prozent). ber 65-Jhrige nennen das Internet nur zu 14 Prozent, nutzen es allerdings auch nur zu 24 Prozent. Das Radio sieht jeder Vierte (25 Prozent) als verantwortliches Medium der Informationsberflutung. Am hufigsten wird es von Personen ber 65 Jahren (43 Prozent) und am wenigsten von 30-49-Jhrigen (14 Prozent) genannt.

Printmedien werden ebenfalls von knapp jedem Vierten (24 Prozent) angefhrt, dabei vermehrt von Frauen (26 Prozent) und 50-64-Jhrigen (30 Prozent). Das Telefon wird von gut einem Fnftel (21 Prozent) als Mitverursacher der Informationsflut betrachtet, am hufigsten von ber 65-Jhrigen (28 Prozent). Personen im Alter zwischen 14 und 29 Jahren nennen das Telefon nur sehr vereinzelt (sieben Prozent). E-Mails bilden mit 17 Prozent das Schlusslicht. Sie werden von Mnnern erheblich hufiger genannt als von Frauen (20 Prozent vs. 14 Prozent). Am wenigsten stren sich 14-29-Jhrige an E-Mails (neun Prozent).

38

Netzgesellschaft

Verantwortliche Medien der Informationsberflutung nach Alter


Gesamt n=613 Fernsehen Internet Radio Printmedien Telefon E-Mails 14 - 29 n=81 30 - 49 n=214 50 - 64 n=163 65 und lter n=155

71 43 24 24 21 17 7 9 24 24

71 66 14 19 21 21 52

73 44 22 30 23 14

67 14 43 23 28 19

73

Basis: 613 Befragte, die sich hufig oder manchmal von Informationen berflutet fhlen Frage: Welche zwei Medien sind hierfr am strksten verantwortlich?

Angaben in Prozent

Abbildung 33: Verantwortliche Medien der Informationsberflutung nach Alter

Verantwortliche Medien der Informationsberflutung nach Geschlecht


Gesamt n=613 Fernsehen Internet Radio Printmedien Telefon E-Mails 24 24 21 17 43 25 21 20 20 71 41 24 26 22 14 Mnnlich n=309 74 45 Weiblich n=304 69

Basis: 613 Befragte, die sich hufig oder manchmal von Informationen berflutet fhlen Frage: Welche zwei Medien sind hierfr am strksten verantwortlich?

Angaben in Prozent

Abbildung 34: Verantwortliche Medien der Informationsberflutung nach Geschlecht

39

Drei Viertel der Befragten (74 Prozent) stimmen der Aussage zu, dass bewusste Kommunikationspausen (z. B. das Aus- oder Stummschalten des Handys) wichtig sind, um sich in der Freizeit zu erholen. Am hufigsten sind 30-49-Jhrige dieser Meinung (80 Prozent). Weiterhin denken drei Viertel der Befragten (74 Prozent), dass bewusste Kommunikationspausen wichtig sind, um ungestrt arbeiten zu knnen. Die meiste Zustimmung findet diese Aussage bei den 30-64-Jhrigen (77 Prozent). Mehr als die Hlfte der Befragten (56 Prozent) empfindet die heutige Informationsflut insgesamt als belastend. Bei den 14-29-Jhrigen fllt die Zustimmung am niedrigsten (29 Prozent), bei den 50-64-Jhrigen am hchsten (71 Prozent) aus. 62 Prozent der Handybesitzer verlassen ihr Zuhause nie ohne ihr Handy. Vor allem junge Handybesitzer im Alter zwischen 14 und 29 Jahren haben ihr Handy zum grten Teil (77 Prozent) immer dabei. Von den Senioren ber 65 Jahren lsst jedoch jeder zweite (50 Prozent) sein Handy auch mal Zuhause.

Knapp die Hlfte der Befragten (47 Prozent) strt es, dass heutzutage erwartet wird, dass man immer per Handy erreichbar ist. Die Aussage findet vor allem bei den ber 30-Jhrigen Zustimmung. Die jngere Generation unter 30 Jahren strt die stndige Erreichbarkeit weniger (28 Prozent). Etwa jeder dritte Handybesitzer (31 Prozent) hat manchmal das Gefhl, dass sein Handy klingelt oder vibriert, obwohl er weder einen Anruf noch eine SMS erhalten hat. 14-29-Jhrige nehmen mit 49 Prozent deutlich hufiger solche Phantom-Anrufe wahr. Sie telefonieren und verschicken bzw. empfangen in der Regel hufiger SMS und haben das Vibrieren oder die Klingeltne strker verinnerlicht. Bei den ber 50-jhrigen Handybesitzern nehmen dagegen nur 15 Prozent falsche Signale wahr, bei den ber 65-Jhrigen 19 Prozent. 29 Prozent der Handybesitzer kommt es merkwrdig vor, wenn sie einen Tag lang keine oder deutlich weniger Anrufe und SMS als gewhnlich erhalten. Auch hier fllt die Zustimmung bei jngeren Nutzern hher und bei lteren Nutzern niedriger aus (14-29 Jahre: 36 Prozent, ber 65 Jahre: 18 Prozent).

40

Netzgesellschaft

Aussagen zur Informationsberflutung nach Alter


14 - 29 Bewusste Kommunikationspausen (z. B. dasAus- n=209 oder Stummschalten des Handys) sind wichtig, 40 um sich in der Freizeit richtig zu erholen.** Bewusste Kommunikationspausen (z. B. das Ausoder Stummschalten des Handys) sind wichtig, um ungestrt arbeiten zu knnen.** Ich verlasse mein Zuhause nie ohne mein Handy.* Ich empfinde die heutige Informationsflut insgesamt als belastend.** 42 30 - 49 n=340 30 12 14 50 4 28 16 12 3 45 32 14 6 3 38 2 34 35 46 50 - 64 n=247 29 14 5 50 1 31 17 3 2 50 65 und lter n=207 23 17 9 48 23 15 10 1 4 26 16 6 1 36 2 15 14 1 24 37 16 22 1 22 28 29 21 48 21 16 12 3

20 9 20 23 19 2 19 21 2 26 45

27

30

22

36

Es strt mich, dass heutzutage erwartet wird, 12 16 dass man immer per Handy erreichbar ist.** Ich habe manchmal das Gefhl, dass mein Handy klingelt oder vibriert - dabei habe ich weder einen Anruf noch eine SMS erhalten.* 32

38

30 3

24

31

24 19 2

29

19

30

22

35

17

25

21 2

17 20

30 2

13 21

24

41 1 6

9 27

58 4 36 14

13 14

67 1

Wenn ich einen Tag lang keine oder deutlich weniger Anrufe und SMS alsgewhnlich erhalte, 16 21 kommt mir das merkwrdig vor.* stimme voll und ganz zu

37 stimme eher zu

25

8 22

36

32

17 10 36

13 21

58

* Basis: Handybesitzer ** Basis: 1.003 Befragte

stimme eher nicht zu

stimme ganz und wei nicht gar nicht zu Angaben in Prozent

Frage: Wir haben Ihnen im Folgenden einige Aussagen zusammengestellt, die sich ganz allgemein mit dem Thema Informationsberflutung beschftigen. Bitte geben Sie an, wie sehr Sie den folgenden Aussagen zustimmen.

Abbildung 35: Aussagen zur Informationsberflutung nach Alter

41

Aussagen zur Informationsberflutung nach Geschlecht


Gesamt Bewusste Kommunikationspausen (z. B. dasAus- n=1.003 47 oder Stummschalten des Handys) sind wichtig, um sich in der Freizeit richtig zu erholen.** Bewusste Kommunikationspausen (z. B. das Ausoder Stummschalten des Handys) sind wichtig, um ungestrt arbeiten zu knnen.** Ich verlasse mein Zuhause nie ohne mein Handy.* 47 27 Mnnlich n=492 49 15 9 2 16 8 2 20 16 2 20 23 2 46 26 Weiblich n=511 46 15 9 2 16 7 47 28 15 9 2 17 8 2 20 16

27

28

26

32

30

34

29

19 17 2 18 22 2

30

32

2 1

Ich empfinde die heutige Informationsflut insgesamt als belastend.** 19 Es strt mich, dass heutzutage erwartet wird, dass man immer per Handy erreichbar ist.** 25

36

21

36

18

36

21

24

22

29

23 2 46 34 2 1

24

25

25

24 2

26 19

32

21 2

Ich habe manchmal das Gefhl, dass mein Handy klingelt oder vibriert - dabei habe ich weder einen 15 16 22 Anruf noch eine SMS erhalten.* Wenn ich einen Tag lang keine oder deutlich weniger Anrufe und SMS alsgewhnlich erhalte, 11 18 kommt mir das merkwrdig vor.* stimme voll und ganz zu 35

12 16 21 10 19 33

50 36 2

17 16 24 13 16 36

41

32 2

* Basis: Handybesitzer ** Basis: 1.003 Befragte

stimme eher zu

stimme eher nicht zu

stimme ganz und wei nicht gar nicht zu Angaben in Prozent

Frage: Wir haben Ihnen im Folgenden einige Aussagen zusammengestellt, die sich ganz allgemein mit dem Thema Informationsberflutung beschftigen. Bitte geben Sie an, wie sehr Sie den folgenden Aussagen zustimmen.

Abbildung 36: Aussagen zur Informationsberflutung nach Geschlecht

42

Netzgesellschaft

3.5 Internet-freie Tage


Bewusste Kommunikationspausen werden heute angesichts der wachsenden Informations- und Nachrichtenflut von den meisten als wichtig erachtet. Um richtig abzuschalten, legen einige Menschen bewusst Internet-freie Tage ein. Hufig tut das jeder sechste Internetnutzer (17 Prozent). Die meisten tun dies gelegentlich (38 Prozent). Ein Fnftel (19 Prozent) verzichtet dagegen nur selten auf das Internet und ein weiteres Fnftel (21 Prozent) nie. Dabei gibt es vor allem bei den extremen Ausprgungen hufig und nie groe Unterschiede zwischen den

Altersgruppen. Nur acht Prozent der Internetnutzer im Alter zwischen 14 und 29 Jahren verzichten hufig auf das Internet. Bei den ber 65-Jhrigen tut dies dagegen gut ein Drittel der Nutzer (35 Prozent). Im Umkehrschluss sagt die jngste Altersgruppe deutlich hufiger (27 Prozent) als die Senioren (10 Prozent), dass sie nie Internet-freie Tage einlegt. Frauen, die bewusst auf das Internet verzichten, tun dies tendenziell eher hufig bis gelegentlich, Mnner eher gelegentlich bis selten. Die Gruppe der Frauen, die sich nie dem Internet entzieht (24 Prozent) ist jedoch grer als die Gruppe der Mnner (19 Prozent).

Internet-freie Tage nach Alter


Gesamt n=714 hufig gelegentlich selten nie wei nicht / k.A. Basis: 714 Internetnutzer Frage: Legen Sie bewusst Internet-freie Tage ein? 5 19 21 6 17 38 14 - 29 n=185 8 33 26 27 2 19 21 4 30 - 49 n=304 15 43 14 20 50 - 64 n=168 26 36 13 10 16 Angaben in Prozent 65 und lter n=57 35 26

Abbildung 37: Internet-freie Tage nach Alter

43

Internet-freie Tage nach Geschlecht


Gesamt n=714 hufig gelegentlich selten nie wei nicht / k.A. Basis: 714 Internetnutzer Frage: Legen Sie bewusst Internet-freie Tage ein? 5 19 21 4 17 38 22 19 6 Angaben in Prozent Mnnlich n=341 11 44 16 24 Weiblich n=373 23 32

Abbildung 38: Internet-freie Tage nach Geschlecht

3.6 Kommunikationspausen
Drei Viertel der Befragten sind sich einig, dass bewusste Kommunikationspausen wichtig sind, um in der Freizeit richtig zu entspannen. Das Abschalten des Handys ist eine Mglichkeit, dies zu erreichen. Wie gehen Handynutzer mit diesem Thema um? Ein groer Anteil von 41 Prozent schaltet das Handy zumindest nachts aus oder stumm. Frauen tun dies

hufiger (45 Prozent) als Mnner (37 Prozent). Weitere 40 Prozent lassen ihr privates oder berufliches Handy auch im Urlaub mal aus. Dies sagen mehr Frauen (45 Prozent) als Mnner (35 Prozent). Am Wochenende schaltet nur jeder Fnfte (19 Prozent) das Handy aus oder stumm. Bei 19 Prozent ist das Handy hingegen immer angeschaltet. Am hufigsten sagen dies die 14-29-Jhrigen (28 Prozent).

Kommunikationspausen nach Alter


Gesamt n=840 in der Nacht Urlaub Wochenende andere Situationen Mein Handy ist immer angeschaltet. Basis: 840 Handybesitzer 14 - 29 n=202 30 - 49 n=319 50 - 64 n=201

41 40 19 33 19 10 26 24

39

44 45 25 27 14 18 21

40 51

65 und lter n=118 37

37 16

41 17

48

28

Angaben in Prozent

Frage: Bitte geben Sie an, in welchen der folgenden Situationen Sie Ihr privates Handy und/oder Ihr Diensthandy auch mal komplett aus- oder stumm schalten, um ungestrt zu sein.
Abbildung 39: Kommunikationspausen nach Alter

44

Netzgesellschaft

Kommunikationspausen nach Geschlecht


Gesamt n=840 in der Nacht Urlaub Wochenende andere Situationen Mein Handy ist immer angeschaltet. Basis: 840 Handybesitzer Mnnlich n=428 Weiblich n=412

41 40 19 33 19 19 18

37 35 20 36 18 29

45 45

Angaben in Prozent

Frage: Bitte geben Sie an, in welchen der folgenden Situationen Sie Ihr privates Handy und/oder Ihr Diensthandy auch mal komplett aus- oder stumm schalten, um ungestrt zu sein.

Abbildung 40: Kommunikationspausen nach Geschlecht

45

4 Vernetzte Arbeitswelt

4.1 Berufliche Handynutzung


Lediglich acht Prozent der Berufsttigen verfgen ber ein Diensthandy. Dabei liegt der Anteil bei Mnnern (acht

Prozent) und Frauen (neun Prozent) auf gleichem Niveau. Mit 10 Prozent besitzen tendenziell eher Berufsttige unter 50 Jahren ein Diensthandy als ltere ber 50 Jahren (5 Prozent).

46

Netzgesellschaft

Diensthandybesitz nach Alter


Gesamt n=515 8% 14 - 29 n=113 10% 30 - 49 n=259 10% 50 - 64 n=143 5%

92%

91%

90% ja nein

95%

Basis: 515 Handybesitzer, die berufsttig sind Frage: Haben Sie ein Diensthandy?

Abbildung 41: Diensthandybesitz nach Alter

Diensthandybesitz nach Geschlecht


Gesamt n=515 8% Mnnlich n=258 8% Weiblich n=257 9%

92%

92%

91% ja nein

Basis: 515 Handybesitzer, die berufsttig sind Frage: Haben Sie ein Diensthandy?

Abbildung 42: Diensthandybesitz nach Geschlecht

Gut ein Drittel der Berufsttigen (35 Prozent) nutzt das private Handy auch beruflich, Mnner (35 Prozent) und Frauen (34 Prozent) etwa zu gleichen Anteilen. Bei den Altersgruppen liegen Berufsttige zwischen 30 und 49 Jahren (37 Prozent) leicht vor den Berufsttigen im Alter zwischen 50 und 64 Jahren (35 Prozent). Mit 28 Prozent nutzen 14-29-Jhrige etwas weniger ihr privates Handy beruflich.

47

Berufliche Nutzung des Privathandys nach Alter


Gesamt n=515 34% 14 - 29 n=113 28% 30 - 49 n=259 37% 35% 50 - 64 n=143

1% 65% Basis: 515 Handybesitzer, die berufsttig sind Frage: Nutzen Sie Ihr privates Handy beruflich? 72%

1% 62% ja nein wei nicht 65%

Abbildung 43: Berufliche Nutzung des Privathandys nach Alter

Berufliche Nutzung des Privathandys nach Geschlecht


Gesamt n=515 34% Mnnlich n=258 35% Weiblich n=257 34%

1% 65% Basis: 515 Handybesitzer, die berufsttig sind Frage: Nutzen Sie Ihr privates Handy beruflich? 65%

1% 65% ja nein wei nicht

Abbildung 44: Berufliche Nutzung des Privathandys nach Geschlecht

Fr die meisten beruflichen Handynutzer ist das Handy zum festen Bestandteil der Arbeitskommunikation geworden. So knnen sich 42 Prozent gar nicht vorstellen, beruflich auf das Handy zu verzichten. Weitere 16 Prozent knnen dies hchstens fr einige Stunden und 21 Prozent hchstens fr einen Tag. Es gibt aber auch Berufsttige, die ihr Handy nur ab und zu beruflich nutzen mssen und sich auch ohne Handy nicht in ihrer Arbeit eingeschrnkt fhlen. So knnen zehn Prozent mehrere Tage auf das Handy verzichten, weitere 11 Prozent sogar eine Woche und lnger.

48

Netzgesellschaft

Verzicht auf berufliche Handynutzung nach Geschlecht


Gesamt n=186 gar nicht einige Stunden einen Tag mehrere Tage eine Woche und lnger 10 11 16 21 5 9 42 15 28 Mnnlich n=89 42 16 12 16 13 Angaben in Prozent Weiblich n=97 43

Basis: 186 Berufsttige, die ihr privates Handy beruflich nutzen oder ein Diensthandy haben Frage: Und wie lange knnen Sie beruflich problemlos auf Ihr Handy verzichten?

Abbildung 45: Verzicht auf berufliche Handynutzung nach Geschlecht

4.2 Berufliche Erreichbarkeit


Etwa neun von zehn Berufsttigen (88 Prozent) sind auerhalb ihrer Arbeitszeiten fr Kollegen, Vorgesetzte oder Kunden per Handy, Smartphone oder E-Mail erreichbar. Dabei geben 14 Prozent an, dass sie dies nur in Ausnahmefllen sind. Fast jeder Dritte (29 Prozent) ist jedoch jederzeit erreichbar. Die meisten Berufsttigen (37 Prozent) sind zumindest abends unter der Woche

erreichbar, jeweils acht Prozent sogar am Wochenende und im Urlaub. Mnner sind auerhalb der Arbeitszeiten hufiger erreichbar als Frauen. Whrend 34 Prozent der Mnner angeben, jederzeit beruflich erreichbar zu sein, tun dies nur 24 Prozent der Frauen. Umgekehrt sind 15 Prozent der Frauen nie auerhalb der Arbeitszeiten erreichbar. Bei Mnnern liegt dieser Anteil bei nur zehn Prozent.

Berufliche Erreichbarkeit nach Alter


Gesamt n=538 jederzeit abends unter der Woche im Urlaub am Wochenende nur in Ausnahmefllen nie Basis: 538 Berufsttige 8 8 14 12 29 37 7 6 11 19 14 - 29 n=114 30 31 9 10 14 11 9 Angaben in Prozent 30 - 49 n=273 31 39 7 6 18 50 - 64 n=151 25 38

Frage: Sind Sie auerhalb Ihrer regulren Arbeitszeiten fr Ihre Kollegen, Vorgesetzten oder Kunden per E-Mail, Handy oder Smartphone erreichbar?"

Abbildung 46: Berufliche Erreichbarkeit nach Alter

49

Berufliche Erreichbarkeit nach Geschlecht


Gesamt n=538 jederzeit 29 abends unter der Woche im Urlaub am Wochenende nur in Ausnahmefllen nie Basis: 538 Berufsttige 8 8 14 12 37 8 6 14 10 Mnnlich n=270 34 36 8 10 15 15 Angaben in Prozent Weiblich n=268 24 38

Frage: Sind Sie auerhalb Ihrer regulren Arbeitszeiten fr Ihre Kollegen, Vorgesetzten oder Kunden per E-Mail, Handy oder Smartphone erreichbar?"

Abbildung 47: Berufliche Erreichbarkeit nach Geschlecht

4.3 Private Internetnutzung whrend der Arbeit


Mehr als jeder vierte Berufsttige (28 Prozent) nutzt das Internet mindestens einmal tglich whrend der Arbeitszeit fr private Zwecke. Elf Prozent surfen mehrfach pro Woche, fnf Prozent mehrfach im Monat und sechs Prozent einmal pro Monat oder seltener auf der Arbeit privat im Netz. Die andere Hlfte der Berufsttigen (49 Prozent) nutzt das Internet whrend der Arbeit nie privat.

Bei Frauen kommt die private Internetnutzung whrend der Arbeit etwas hufiger vor als bei Mnnern (53 Prozent vs. 47 Prozent). Insbesondere bei der tglichen Nutzung liegen Frauen mit 32 Prozent vor Mnnern mit 24 Prozent. Nach Alter der Berufsttigen betrachtet sind vor allem die Jngeren zwischen 14 und 29 Jahren tglich privat online (35 Prozent). Insgesamt kommt jedoch die private Internetnutzung bei den 30-49-Jhrigen am hufigsten vor (14-29 Jahre: 48 Prozent, 30-49 Jahre: 58 Prozent, 50-64 Jahre: 36 Prozent).

50

Netzgesellschaft

Private Internetnutzung whrend der Arbeit nach Alter


Gesamt n=538 mindestens einmal tglich mehrfach pro Woche mehrfach pro Monat einmal pro Monat oder seltener nein, nie wei nicht / k.A. 1 Basis: 538 Berufsttige Frage: Nutzen Sie das Internet whrend der Arbeit fr private Zwecke? 5 6 49 2 53 1 11 28 11 14 - 29 n=114 35 13 9 8 41 3 Angaben in Prozent 30 - 49 n=273 28 7 4 4 61 50 - 64 n=151 21

Abbildung 48: Private Internetnutzung whrend der Arbeit nach Alter

Private Internetnutzung whrend der Arbeit nach Geschlecht


Gesamt n=538 mindestens einmal tglich mehrfach pro Woche mehrfach pro Monat einmal pro Monat oder seltener nein, nie wei nicht / k.A. 1 Basis: 538 Berufsttige Frage: Nutzen Sie das Internet whrend der Arbeit fr private Zwecke? 5 6 49 1 11 28 10 7 6 52 2 Angaben in Prozent 4 5 45 Mnnlich n=270 24 12 Weiblich n=268 32

Abbildung 49: Private Internetnutzung whrend der Arbeit nach Geschlecht

Bei der privaten Internetnutzung am Arbeitsplatz wird am hufigsten das private E-Mail-Konto aufgerufen. Dies geben etwa die Hlfte (47 Prozent) der Berufsttigen an, die whrend der Arbeit das Internet privat nutzen. Knapp ein Drittel (30 Prozent) nutzt andere Unterhaltungsangebote. Ein Viertel (25 Prozent) sucht whrend der Arbeit Informationen fr private Zwecke im Internet. Jeweils

etwa ein Fnftel (21 und 19 Prozent) nimmt OnlineBuchungen vor oder kauft im Internet ein. 13 Prozent nutzen am Arbeitsplatz ein soziales Online-Netzwerk fr private Zwecke. Schlusslicht bilden Online-Games, die etwa acht Prozent der Berufsttigen whrend der Arbeitszeit spielen.

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Privat genutzte Internetanwendungen whrend der Arbeit nach Geschlecht


Gesamt n=271 privates E-Mail-Konto andere Unterhaltungsangebote Informationssuche fr private Zwecke Online-Buchungen Online-Einkauf Internet-Gemeinschaft (Community) Online-Spiele Sonstiges 31 25 21 19 13 8 6 7 6 17 20 13 47 32 27 Mnnlich n=122 50 29 24 25 19 13 10 6 Angaben in Prozent Weiblich n=149 44

Basis: 538 Berufsttige, die das Internet whrend der Arbeit fr private Zwecke nutzen Frage: Welche der folgenden Internetanwendungen nutzen Sie whrend der Arbeit fr private Zwecke?

Abbildung 50: Privat genutzte Internetanwendungen whrend der Arbeit nach Geschlecht

4.4 Grenze zwischen Arbeit und Privatleben


Durch Internet und Handy verschwimmt die Grenze zwischen Arbeit und Privatleben. Berufsttige sind auch auerhalb der Arbeitszeiten noch erreichbar, nehmen Anrufe in der Freizeit entgegen oder beantworten von

zuhause E-mails. 42 Prozent aller Berufsttigen besttigen, dass sie keine Grenze mehr zwischen Privatleben und Arbeit sehen. ber 30-jhrige Berufsttige stimmen dieser Aussage etwas hufiger zu (46 Prozent). Bei den unter 30-Jhrigen liegt der Zustimmungsanteil bei 28 Prozent. Sie sehen trotz Internet und Handy noch mehrheitlich (68 Prozent) eine Grenze zwischen Arbeit und Privatleben.

Grenze zwischen Arbeit und Privatleben nach Alter


Gesamt n=538 42% 14 - 29 n=114 28% 30 - 49 n=273 46% 50 - 64 n=151 46%

4% 2% 55% 68% ja 2% nein 51% wei nicht 1% 53%

Basis: 538 Berufsttige

Frage: Stimmen Sie dieser Aussage zu? Durch Internet und Handy gibt es keine Grenze mehr zwischen meinem Privatleben und meiner Arbeit.
Abbildung 51: Grenze zwischen Arbeit und Privatleben nach Alter

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Netzgesellschaft

Grenze zwischen Arbeit und Privatleben nach Geschlecht


Gesamt n=538 42% Mnnlich n=270 44% Weiblich n=268 40%

55% 2% Basis: 538 Berufsttige 2%

54% 3% ja nein

57% wei nicht

Frage: Stimmen Sie dieser Aussage zu? Durch Internet und Handy gibt es keine Grenze mehr zwischen meinem Privatleben und meiner Arbeit.

Abbildung 52: Grenze zwischen Arbeit und Privatleben nach Geschlecht

Unter den Berufsttigen, die zwischen Arbeit und Privatleben keine Grenze mehr sehen, herrscht keine Einigkeit, ob diese Verschmelzung eher vorteilhaft oder nachteilhaft ist. Zwar sehen mehr Berufsttige Vorteile (31 Prozent) als Nachteile (15 Prozent), die Mehrheit ist sich jedoch

nicht sicher (53 Prozent). Internet und Handy haben die Arbeitskultur deutlich verndert. Manche freuen sich, dadurch flexibler - beispielsweise von zuhause - arbeiten zu knnen, andere fhlen sich zu jeder Zeit zur Arbeit aufgerufen und knnen nicht mehr richtig abschalten.

Einstellung zur Verschmelzung von Arbeit und Privatleben nach Geschlecht


Gesamt n=224 eher Vorteile 31 eher Nachteile teils, teils wei nicht / k.A. 1 15 53 Mnnlich n=113 32 19 50 2 Angaben in Prozent Weiblich n=111 30 11 57

Basis: 224 Berufsttige, die zwischen Privatleben und Arbeit keine Grenzen mehr sehen Frage: Und sehen Sie darin Vorteile oder eher Nachteile?

Abbildung 53: Einstellung zur Verschmelzung von Arbeit und Privatleben nach Geschlecht

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Untersuchungsdesign und Methodik


Auftraggeber: Institut: Erhebungszeitraum: Grundgesamtheit: Stichprobe: Auswahlverfahren: Stichprobengre: Erhebungsmethode: Gewichtung: Statistische Fehlertoleranz: BITKOM Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.V. Aris Umfrageforschung, Markt-, Media- und Sozialforschungsges. mbH Januar / Februar 2011 Deutschsprachige Wohnbevlkerung im Alter ab 14 Jahren in Privathaushalten mit Festnetztelefonbesitz innerhalb Deutschlands reprsentative, proportionale Stichprobe aus der ADM-Auswahlgrundlage fr Telefonstichproben Mehrstufige, systematische Zufallsauswahl 1.003 Befragte Mndlich-telefonisch nach dem CATI-Verfahren Reprsentative Gewichtung nach Alter, Region und Geschlecht +/- 3 Prozentpunkte in der Gesamtstichprobe

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Der Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.V. vertritt mehr als 1.350 Unternehmen, davon ber 1.000 Direktmitglieder mit etwa 135 Milliarden Euro Umsatz und 700.000 Beschftigten. Hierzu zhlen Anbieter von Software & IT-Services, Telekommunikations- und Internetdiensten, Hersteller von Hardware und Consumer Electronics sowie Unternehmen der digitalen Medien. Der BITKOM setzt sich insbesondere fr eine Modernisierung des Bildungssystems, eine innovative Wirtschaftspolitik und eine zukunftsorientierte Netzpolitik ein.

Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e. V. Albrechtstrae 10 A 10117 Berlin-Mitte Tel.: 03o.27576-0 Fax: 030.27576-400 bitkom@bitkom.org www.bitkom.org