Dialog

Manuel Almeida: Guten Tag! Ich heiße Manuel Almeida, Chef- Einkäufer der
Fertighaus-Fabrik „Casa Nova“ in Lissabon, Portugal.

Manuela Stattmann: Guten Tag! Ich bin Manuela Stattmann, Leiterin der
Versandabteilung des Armaturen-Herstellers „Tropfhahn“. Was kann ich für Sie
tun?

Manuel Almeida: Ich habe vor einem Monat 20 Badezimmer-Armaturen bestellt.

Ich hätte sie vor 2 Wochen erhalten sollen. Sie sind verpflichtet, die Pakete
pünktlich zu liefern.

Manuela Stattmann: Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Leider

stehen wir in Deutschland vor einem Lokführer-Streik. Dies ist der Grund, warum
Sie die Bestellung nicht erhalten haben. Soweit wir wissen, wird dies nicht lange
dauern. Ich verspreche Ihnen, dass Sie die Bestellung innerhalb von maximal einer
Woche erhalten.

Manuel Almeida: Ich verstehe. Aufgrund dieser Verzögerung möchte ich jedoch
eine Preisnachlass. Anstelle von 500 Euro möchte ich nur 400 bezahlen.

Manuela Stattmann: Ich weiß nicht, ob es möglich ist, weil wir einen festen Preis
haben. Ich werde sehen, was ich tun kann.

Manuel Almeida: Ich hoffe es kann gelöst werden. Ich finde es gut. Ich hoffe, dass
die Lieferung innerhalb einer Woche erfolgt.

Manuela Stattmann: Ich versichere Ihnen, dass es so sein wird. Ich werde Sie
anrufen, wenn die Bestellung gesendet wird. Gibt es noch etwas anderes womit ich
Ihnen helfen kann?

Manuel Almeida: Nein, das ist alles. Vielen Dank!

Manuela Stattmann: Kein Problem! Auf Wiederhören!

Manuel Almeida: Auf Wiederhören!