Facultad de psicologa Carrera de psicologa

Influencia de la propaganda de guerra, en el marketing actual.

Asignatura: Campos emergentes de la psicologa Profesor: Mauricio Gonzlez Alumno: Fernanda Gonzlez

La propaganda.

La propaganda es un fenmeno que tiene milenios de antigedad, aunque slo se ha estudiado como tal de manera especfica y sistemtica en el mundo contemporneo, y como consecuencia sobre todo del inters despertado por los medios de comunicacin de masas. Como suele ocurrir con todo lo que rodea al mundo de la comunicacin, la propaganda puede analizarse de formas muy distintas: estudios sociolgicos sobre las audiencias, anlisis de contenido de los mensajes, aproximaciones a la psicologa del receptor, estudios histricos sobre los medios utilizados, entre otras variables. Pero, paradjicamente, si nos preguntamos qu es la propaganda, cul es su esencia en tanto que fenmeno, entramos en el mbito de lo discutido y lo discutible. Un significado ms conocido podra ser, entender la propaganda como el lanzamiento de una serie de mensajes que busca influir en el sistema de valores del ciudadano y en su conducta. "De forma neutral la propaganda es definida como una forma intencional y sistemtica de persuasin con fines ideolgicos, polticos o comerciales, con el intento de influir en las emociones, actitudes, opiniones y acciones de los grupos de destinatarios especficos a travs de la transmisin controlada de informacin parcial (que puede o no basarse en hechos) a travs de los medios de comunicacin masiva y directa."1 Podemos nombrar tambin que existe propaganda blanca y negra, es decir, la primera se refiere a que la informacin es obtenida de una fuente abierta e identificable, y su contenido es preciso. En cambio la negra, pretende mostrar que su origen es amigable, pero en realidad es adversaria, (la propaganda de guerra); usa mtodos como el engrandecimiento de fuerzas y la divulgacin de informacin falsa, con el objetivo de mantener la tropa unida e intimidar al enemigo. La propaganda gris, es neutral, pero de igual manera la informacin que se transmite es falsa.

La propaganda de guerra.

La propaganda de guerra contempornea se desarroll a partir de la Primera Guerra Mundial. A lo largo de toda la historia blica siempre fueron usados mtodos de engrandecimiento de las fuerzas y de diseminacin de informacin no verdadera. Estos mtodos tenan como objetivos principales mantener la confianza de las tropas propias e intimidar a las fuerzas opositoras. La propaganda de guerra tiene un aspecto particular, por el que es denominada usualmente Psychological Warfare o Guerra psicolgica, que es un concepto nacido en Estados Unidos, y que es definida por Daugherty como el uso planificado de propaganda y otras acciones orientadas a generar
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Richard Alan Nelson, A Chronology and Glossary of Propaganda in the United States, 1996

opiniones, emociones, actitudes y comportamientos en grupos extranjeros, enemigos, neutrales y amigos, de tal modo que apoyen el cumplimiento de fines y objetivos nacionales. La propaganda de guerra generalmente es informacin falsa y disimuladora, ya que uno de los propsitos de este tipo de comunicacin persuasiva es evitar que los ciudadanos conozcan la verdad. Aunque muchas no necesitan recurrir a la mentira, slo se aferran a un buen lenguaje, rico en eufemismos 2. La propaganda de guerra lleva a la poblacin de un pas a sentir que el enemigo slo comete injusticias con pura ficcin, dndole una gran responsabilidad en los conflictos, pues no es slo la supremaca militar la que gana una guerra, cuando la propaganda es eficaz puede ser ms poderosa que el armamento blico. Arthur Ponsoby, estableci el Declogo de la propaganda de guerra (Morelli, 2001). En su libro Falsehood in Wartime detall los diez preceptos que hasta esa fecha se haban cumplido en los principales conflictos, sentencias que no eran sino falsedades emitidas sin excepcin por todos los gobiernos de los bandos implicados en cualquier guerra, con la finalidad de justificar su implicacin en el conflicto. Lo verdaderamente destacable es que, pese a que la propaganda ha evolucionado de forma paralela y semejante a los desarrollos tecnolgicos que han hecho de las sucesivas guerras cada vez ms destructivas y perversas, estos diez preceptos se mantienen inclumes desde entonces. Se emitieron desde las filas franquistas; se cumplieron categricamente, tanto por el ministerio de propaganda del Tercer Reich, como por parte de los aliados en la Segunda Guerra Mundial; los utilizaron los gobiernos estadounidense y sovitico en la Guerra de Vietnam y son de flagrante actualidad en el conflicto palestino-israelita. Actualmente podemos identificar dichas falacias en los discursos de los gobiernos de EEUU, Gran Bretaa, o Espaa, en un desesperado intento de convencer a la ciudadana sobre la legitimidad de la invasin de Iraq. Las sentencias descritas hace ms de siete dcadas por Arthur Ponsoby y que repiten hasta la saciedad los beligerantes, son las siguientes: 1. Nosotros no queremos la guerra. 2. El enemigo es el nico responsable de la guerra 3.El enemigo es un ser execrable 4. Pretendemos nobles fines (ocltense los verdaderos motivos de la guerra) 5. El enemigo comete atrocidades voluntariamente. Lo nuestro son errores involuntarios 6. El enemigo utiliza armas no autorizadas 7. Nosotros sufrimos pocas prdidas. Las del enemigo son enormes 8. Los artistas e intelectuales apoyan nuestra causa 9. Nuestra causa tiene un carcter sagrado, divino, o sublime 10. Los que ponen en duda la propaganda de guerra son unos traidores.

Del latn euphemismus, un eufemismo es una manifestacin decorosa cuya expresin ms directa y franca sera muy dura o sonara mal. Se trata de un trmino que es polticamente correcto y se utiliza en reemplazo de otro ms ofensivo, vulgar o hasta tab.

Este declogo lamentablemente es utilizado desde ese entonces hasta la actualidad en cada propaganda de guerra, en ambos frentes de conflicto, siendo muy eficaz en el seguimiento y convencimiento de fin y guerra. Esto se debe principalmente a la buena utilizacin persuasiva de dichas manifestaciones publicitarias, mediante las imgenes y lenguaje expuesto en cada panfleto o cartel. Para ahondar mayormente en el tema nos enfocaremos en la propaganda, quizs ms chocante y que permanece actualmente en varios spot publicitarios y comparaciones socioeconmicas, hablamos de la propaganda nazi, donde su exponente fuerte fue Joseph Goebbels.

Propaganda nazi. Breve resea del mximo exponente. Paul Joseph Goebbels, naci en el ao 1897, estudi varias disciplinas en las universidades de Bonn, Friburgo, Wrzburg, Colonia, Frankfurt, Munich y Berln, doctorndose en Filosofa en la de Heidelberg. Intent dedicarse a la escritura y al periodismo, pero los editores le rechazaron. Si bien sus ideas bolcheviques le oponan a la ideologa de Hitler, con el tiempo supo adaptarse a la situacin que se acercaba, e ingres en el Partido Nazi en 1922, siendo editor del peridico nazi Voelkisch Freiheit. En 1926 fue jefe del partido en Berln, y tres aos ms tarde su jefe de propaganda. En 1933 entr a formar parte del Reischstag y fue nombrado Ministro de Informacin y Propaganda. Durante la Segunda Guerra Mundial, control la opinin pblica, manipulando la informacin a travs de tcnicas de manipulacin de masas. Se suicid un da despus de que lo hiciera Hitler (1945).3 Cuando surge el uso de la propaganda de guerra, en la primera guerra mundial; Hitler advierte la eficacia de la propaganda britnica sobre sus soldados y escribe en Mein Kampf:4 En el ao 1915, el enemigo comenz su propaganda entre nuestros soldados. A partir de 1916 continuo ms intensamente, y en el inicio de 1918 se transformo en una nube negra. Uno puede ver los efectos de la seduccin gradual. Nuestros soldados aprendieron a pensar como el enemigo pretenda. Alemania fallo en reconocer la propaganda como un arma de primera utilidad, donde los ingleses la utilizaron con gran pericia y genial deliberacin. El xito de la propaganda britnica, fue lo que provoco que esta prctica fuera tomada como un arma blica de gran ayuda, gracias a sus tcnicas de comunicacin persuasiva. Los efectos propagandsticos comenzaron a ser investigados; y fue durante el periodo de Entreguerras, que se desarrollaron

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Recuperado de : http://www.lecturalia.com/autor/2765/goebbels Hitler A. (1925) Mi lucha,

profundos estudios relacionados con la opinin pblica y la influencia de los medios de comunicacin masivos en la sociedad. Ya en la segunda guerra mundial, el desarrollo de la propaganda se vio incrementada gracias a los nuevos medios de comunicacin como la radio y cine; siendo uno de los mejores ejemplos, la desarrollada por la Alemania nazi, que uso la propaganda como un arma de guerra. Por lo anterior, Hitler decidi preocuparse ms en el tema y designo a Paul Joseph Goebbels, como encargado de la propaganda del partido en 1929 y 1933, como ministros de la propaganda del rgimen nazi; quien de inmediato tomo el control de todos los periodistas, escritores, artistas y medios de comunicacin. Este personaje se apoyo en lo que se conoce como marketing social, donde los mensajes se basaban en la exaltacin de sentimientos de orgullo, adems de la promocin de muchos odios y muchas ocasiones mintiendo y convenciendo a ciudadanos alemanes de cosas muy alejadas de la realidad. Goebbels se vio en la necesidad de respaldo econmico e inauguro la ayuda de invierno5. El mensaje nazi se encontraba basado en 3 principios: anticomunismo que basaba sus mensajes contra la democracia y la Unin Sovitica; acusndolas de corruptas y afirmando que el resultado seria desorden y perdida de tradiciones. El anti capitalismo, que se encontraba contra el libre mercado, pues, deca que era el causante de la crisis econmica de la poca en Alemania. Y el antisemitismo, que afirmaba que la raza aria era superior, una defensa que buscaba en la comunidad juda el chivo expiatorio de la desgracia alemana. La propaganda hitleriana se centraba en un tipo de mensaje emocional que se diriga, sobre todo, a un pblico poco educado polticamente, susceptible de interiorizar la emocin y no la racionalidad. A su salida de la crcel, Hitler aprovech la prohibicin de hablar en pblico en Alemania para llevar a cabo su primera gran campaa de propaganda, basada en la idea de que entre los 2000.000.000 de habitantes de la Tierra, slo l no poda hablar en Alemania. Los discursos de Hitler eran preparados con detalle. Empezaba con palabras relajadas, comunicando de una forma montona, hasta un punto en que su voz suba de tono acompaada por fuertes gestos de su brazo derecho. Destacan tambin los aspectos ms importantes de la escenografa nazi: los grandes desfiles al aire libre, largos mtines polticos en locales cubiertos, las canciones, los saludos (Sieg Heil), las antorchas, la profusin de banderas y estandartes o el desfile de las fuerzas paramilitares, entre otros. Antes de cualquier movimiento militar, la mquina propagandstica alemana era puesta en marcha. Como ejemplo, antes de que Checoslovaquia fuese invadida se transmiti a travs de la radio el mensaje de que las minoras alemanas estaban siendo perseguidas en aquel pas, los hechos se fabricaban para que los actos de invasin pudiesen ser justificados. Con Francia se hizo
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Campaa realizada en 1941, donde se incentivaba l ciudadano a apoyar con el descuento obligatorio del 10% de su sueldo.

algo semejante: los agentes alemanes distribuiran propaganda que anunciaba los primeros indicios de la derrota francesa. Este tipo de acciones crearon divisiones polticas, insatisfaccin, miedo de la superioridad blica alemana, hasta mayo de 1940, fecha en la que la resistencia francesa entr en colapso y las tropas de Adolph Hitler marcharon en Pars. Una vez ms, tanto los propagandistas alemanes como los britnicos intentaron llegar a la opinin pblica americana. Alemania se hizo pasar por defensora de los asuntos mundiales, justificando que la guerra era tambin una lucha contra el terror rojo: el comunismo. An realizaron algunos movimientos que intentaron el aislamiento de los estadounidenses en la guerra, todo el esfuerzo se revel intil, sobre todo despus del ataque japons en Pearl Harbor. Estados Unidos entro en la guerra e hicieron de los ingleses sus aliados, entonces los americanos crearon dos agencias oficiales de propaganda: la OWI (Office of War Information), ncargada de distribuir la informacin en territorio americano y extranjero, y la OSS (Office of Strategic Service) estaba encargada de conducir la guerra psicolgica contra el enemigo.

11 principios de la propaganda por Joseph Goebbels. 1. Principio de simplificacin y del enemigo nico. Adoptar una nica idea, un nico Smbolo; Individualizar al adversario en un nico enemigo. 2. Principio del mtodo de contagio. Reunir diversos adversarios en una sola categora o individuo; Los adversarios han de constituirse en suma individualizada. 3. Principio de la transposicin. Cargar sobre el adversario los propios errores o defectos, respondiendo el ataque con el ataque. Si no puedes negar las malas noticias, inventa otras que las distraigan. 4. Principio de la exageracin y desfiguracin. Convertir cualquier ancdota, por pequea que sea, en amenaza grave. 5. Principio de la vulgarizacin. Toda propaganda debe ser popular, adaptando su nivel al menos inteligente de los individuos a los que va dirigida. Cuanto ms grande sea la masa a convencer, ms pequeo ha de ser el esfuerzo mental a realizar. La capacidad receptiva de las masas es limitada y su comprensin escasa; adems, tienen gran facilidad para olvidar. 6. Principio de orquestacin. La propaganda debe limitarse a un nmero pequeo de ideas y repetirlas incansablemente, presentadas una y otra vez desde diferentes perspectivas pero siempre convergiendo sobre el mismo concepto. Sin fisuras ni dudas. De aqu viene tambin la famosa frase: Si una mentira se repite suficientemente, acaba por convertirse en verdad.

7. Principio de renovacin. Hay que emitir constantemente informaciones y argumentos nuevos a un ritmo tal que cuando el adversario responda el pblico est ya interesado en otra cosa. Las respuestas del adversario nunca han de poder contrarrestar el nivel creciente de acusaciones. 8. Principio de la verosimilitud. Construir argumentos a partir de fuentes diversas, a travs de los llamados globos sondas o de informaciones fragmentarias. 9. Principio de la silenciacin. Acallar sobre las cuestiones sobre las que no se tienen argumentos y disimular las noticias que favorecen el adversario, tambin contraprogramando con la ayuda de medios de comunicacin afines. 10. Principio de la transfusin. Por regla general la propaganda opera siempre a partir de un sustrato preexistente, ya sea una mitologa nacional o un complejo de odios y prejuicios tradicionales; se trata de difundir argumentos que puedan arraigar en actitudes primitivas. 11. Principio de la unanimidad. Llegar a convencer a mucha gente que se piensa como todo el mundo, creando impresin de unanimidad.

Actualmente En 2001, en la invasin de Afganistn, las tcticas psicolgicas operacionales (PsyOps) se usaron para desmoralizar a los talibanes y crear simpatizantes entre el pueblo afgano. Se usaron los modernos aviones EC-130E para manipular las transmisiones radiofnicas y emitir mensajes propagandsticos. Los panfletos fueron usados una vez ms, ofreciendo recompensas por la captura de Osama Bin Laden. Hoy los pases contratan a grandes empresas de relaciones pblicas, como Rendon o Hill&Knowlton, para investigar las tendencias en las corrientes de opinin pblica y controlar la circulacin de informacin interna y externa. Se trata de una manipulacin consciente e inteligente de los hbitos. En la actualidad, en el conflicto en Irak, Estados Unidos, ha gastado ms de 520.000.000 de dlares para el esfuerzo conjunto de la comunicacin gubernamental. De ellos, 200.000.000 fueron aplicados en la campaa contra Irak. Estas cifras demuestran un aumento en los recursos destinados a la propaganda, y en particular a la de carcter blico. En la actualidad, se realizan importantes investigaciones para optimizar la eficacia de la comunicacin planificada, y se usa tecnologa punta. Sin embargo, la mayor mquina propagandstica del mundo, la estadounidense, no ha conseguido alcanzar todos sus objetivos, como demuestra la oposicin de Francia y Alemania a la invasin y posterior ocupacin de Irak. Y, a pesar del uso habitual de eufemismos, quedan en la memoria frases inmortales tan explcitas como la empleada por el secretario de Defensa Norteamericano, Collin Powell: somos la mayor potencia del mundo y lo demostramos. La transmisin de mensajes falsos, o la creacin de escenarios inexistentes es aun un mtodo propagandstico muy usado. Un ejemplo de esto, fue cuando Bush se refiri a uno de estos falsos escenarios ms de 7 veces en sus discursos. Luego se demostr la falsedad del hecho. las imgenes fueron controladas integralmente () En el final, se constato que mas de 90% de las imgenes mostraban el podero blico americano, y que jams se pudo ver un soldado estadounidense herido o muerto. Actualmente la propaganda se ha visto incrementada gracias a los medios de comunicacin que hoy en dia existen, incluyendo el internet.