DOCUMENTACIN INFORMATIVA

Alba Rojas Ruiz

2 Grado CAV

TEMA 1 LA INFORMACIN Y EL DOCUMENTO

La documentacin es una forma de organizar y gestionar el conocimiento. Puede ser una disciplina autnoma o una disciplina auxiliar a otras. Como disciplina autnoma se encarga de estudiar las mejores formas de organizar el documento para difundirlo. Lpez dice que las causas ltimas que posee el conocimiento son la conservacin y la difusin. Estaramos hablando en este momento del proceso documental. Las caractersticas o fases principales que tiene este proceso es: Recibir el conocimiento para luego, ms tarde, procesarlo, conservarlo, clasificarlo y difundirlo. Consideramos, por otra parte, la documentacin como una disciplina auxiliar a otras porque sin ella, por mucho conocimiento y por muchos avances que tuvisemos no se conservara ni existira. El objeto de estudio de la documentacin es el documento. Su definicin ms bsica sera entendida como Un elemento escrito que pueda servir de consulta o prueba. Sin embargo, sta es demasiado escasa y se puede complementar con la que nos da la Unin Francesa de Obtencin Documental que es Todo elemento de conocimiento que se pueda consultar y que sirva como prueba de estudio, etc. El conocimiento se difunde para que surjan otros conocimientos de cualquier rama del saber. Dentro de las definiciones antes mencionadas debemos tener en cuenta dos elementos comunes: El documento es los conocimientos humanos en un soporte.

ELEMENTOS O CARACTERSTICAS DEL DOCUMENTO

TIPOS DE DOCUMENTOS
Soporte: papel, ptico, CD, pergamino, piedra

Mensaje: por cdigo (grfico, audiovisual, sonoro), por especialidad (matemtico, jurdico, sanitario, periodstico, sociolgico), por rigor cientfico (de menor riguroso a ms: divulgativos, tcnicos y cientficos) y por el tratamiento del mensaje (obras de consulta: primera toma de contacto al conocimiento; documentos primarios: una obra que hasta ahora no ha salido nunca, una creacin intelectual propia, p. ej.: cuadro de Velzquez; documentos secundarios: hace referencia a un documento primario, sin este nunca existira, p. ej.: programacin de televisin de un peridico, adaptaciones; documentos terciarios o secundarios refundidos: una recopilacin de una serie de secundarios que traten el mismo tema, p. ej.: un catlogo de museo).

Difusin: personales (carta), reservados (algo por suscripcin, boletn confidencial, circular de una empresa), pblicos (un peridico), inditos (un concierto de una cancin que nunca antes se ha escuchado). Los documentos pueden variar, por ejemplo: una carta puede ser publicada en un libro y pasar a ser pblico.

USO DE LOS DOCUMENTOS:

Es muy importante la difusin de documentos, para lo que se necesita conocer las necesidades del usuario. Esto va a dar pie al propio centro de documentacin, teniendo en cuenta temtica, los servicios prestados El uso depender de los tipos de usuarios:

Cientfico: demanda informacin muy exhaustiva y muy rigurosa. Necesita que en el centro de documentacin haya informacin muy variada porque hay necesidades muy concretas y diversas.

Poltico o administrador: demanda informacin sumamente variada. Necesita saber de poltica, de economa, de sanidad La caracterstica principal de este usuario es que lo necesita con mucha premura. Adems suelen tener su propio centro de documentacin. Por ejemplo: gabinete de prensa, gabinete de alcalda

Tcnico: necesita una informacin incluso ms rigurosa y exhaustiva que el propio cientfico porque el tcnico no tiene tiempo para investigar si es cierto o no, y el cientfico s tiene tiempo para contrastar. El tcnico necesita una informacin relacionada con: estadsticas, niveles de competencia con otras empresas, memorias, balances, normas de su propio sector econmico.

El hombre de calle: el ms heterogneo. Para saber sus necesidades se hacen continuamente encuestas sobre sus demandas, y as enfilar la oferta. La mayor parte de la informacin que requiere es divulgativa, es usuario de muchos centros de documentacin (cines, bibliotecas, videoclubes).

DIFUSIN EN LA DOCUMENTACIN:
La ltima fase del proceso de documentacin. Hay muchas formas para hacer la difusin, pero se pueden englobar en dos: Bajo demanda: la que demandan los propios usuarios.

Con intervencin del documentalista

Sin intervencin del documentalista: por Internet, as lo nico que se necesita es tener un ordenador, lo que supone que el demandante no tiene que desplazarse

Documental: la que nos proponen los propios documentalistas. Para lo que tendr que estudiar al tipo de usuarios a los que va a ir la informacin, pudiendo ser referencias o textos completos. As podemos diferenciar, fundamentalmente, entre documentos primarios y secundarios.

Formas de difusin: directa, prstamos, fotocopias, a travs de microfilminas, suscripcin online

MANTENIMIENTO:
No es lo mismo archivar un libro que un CD. Hay que conocer las formas de conservar cada documento, pero no solo consiste en esto, sino tambin saber conservar a los usuarios cumpliendo con sus necesidades y prestando servicios complementarios.

TEMA 2 PROCESO Y EVOLUCIN DE LA DOCUMENTACIN EVOLUCIN A LO LARGO DE LA HISTORIA DE LA DOCUMENTACIN

Surge, como el resto de las ciencias sociales, en el siglo XIX. Eso es as porque en este siglo comienzan a aparecer gran cantidad de documentos no solo escritos (aparecen cinematografa, fongrafo). Por tanto, es necesario crear centros de documentacin mayores a los que existan (monasterios) y de mayor difusin. El precursor de la documentacin como disciplina cientfica es Paul Otlet. Vea la cantidad de documentos que llegaban y su objetivo era evitar la

duplicidad de documentos, creando un sistema mundial. Los primeros pasos que dio fue empezar a catalogar, es decir, a poner las referencias de los documentos, a indizarlos (alfabticamente, por disciplinas, por autores). Una vez dados estos primeros pasos, comenz a colaborar con otro autor: La Fontaine. La Fontaine estaba obsesionada con crear un centro mundial de documentacin. Entre los dos crearon la Oficina Internacional de Bibliografa Sociolgica en 1931, ha cambiado de nombre a lo largo de la historia, y actualmente se llama Federacin Internacional de Documentacin. Antes de crear esta oficina necesitaban un sistema para poder clasificar toda clase de documentos, y utilizaron el Sistema Dewey (creado por un matemtico) y ellos lo perfeccionaron para aplicarlo a la documentacin y lo denominaron Sistema Decimal Universal, que se utiliza en todo el mundo, exceptuando los pases anglosajones. La clasificacin decimal universal se utiliza en todo el mundo. La Fontaine hizo este sistema y unificaron todo tipo de clasificacin. Las medidas de las fichas era de 125x75 mm. El documento era denominado como libro, dando igual su soporte. La dimensin del libro era doble: La primera era una representacin grfica del intelecto (todo lo que realizaba el ser humano) y, la segunda, su capacidad de mover a la propia civilizacin. EL PROFESIONAL Y LA PROFESIN A lo largo de los aos, la tarea del documentalista y de la documentacin ha ido evolucionando fundamentalmente por las nuevas tecnologas. El documentalista cada vez se est volviendo un tecnlogo de la informacin. Decimos esto por dos razones fundamentales: Por la aplicacin de los nuevos medios de las tecnologas (hardware y software). Con estos nuevos medios se ha conseguido unificar en un solo soporte cualquier tipo de documento. La ingente cantidad de informacin que est surgiendo con las nuevas tecnologas. Se calcula que desde 1970 al 2010 han surgido el 90% de documentos de toda la historia mundial. Antes los documentalistas solo se haban tenido que dedicar a un 10%. Ahora tenemos que seleccionar, ya no nos vale cualquier cosa

CENTROS DE DOCUMENTACIN Es una unidad de informacin que guarda y clasifica de documentos para difundir la informacin en funcin de las necesidades del usuario. Generalmente se suele admitir que Biblioteca General y Centros de Documentacin sean lo mismo. Pero existen algunas diferencias segn Jos Luis Lpez.

BIBLIOTECA CIENTIFICA Se tratan documentos que no son tratados Abastece al centro de documentacin Ofrece disciplinas en su conjunto Textos completos

CENTROS DE DOCUMENTACIN Se tratan documentos que tienen una elaboracin Mandan especialistas a la biblioteca cientfica Ofrece solo parte de esas disciplinas Adems de tener libros, tenemos artculos de revista. Tenemos parte de documentos completos.

TIPOLOGIA DE LOS CENTROS DE DOCUMENTACIN En funcin de su cobertura geogrfica: nacionales, internacionales (todas partes del mundo), supranacional (algunas) autonmicos, locales, etc. En funcin de su especialidad En funcin del tipo de documento que maneje: o Centro de documentos primarios (archivos y todas las tecas). Los archivos se dedican fundamentalmente para el centro en el que trabajan mientras que las tecas se dedican a las necesidades del usuario. o Centros de documentacin referencial: Hacen catlogos, referencias de catlogos, bibliografas... Lo realizan indizando, resumiendo, haciendo fichas. Algunas veces lo complementan con algunos documentos primarios o con alguna documentacin complementaria.

CREACION Y ORGANIZACION DE UN CENTRO DE DOCUMENTACIN

1. Tenemos que hacer un diagnostico: Tenemos que ver los

usuarios que pueden recurrir a nuestro servicio, si hay suficiente demanda para hacerlo, etc.

2. Proyecto: De que organismo vamos a depender, cuales son las

tareas a las que nos vamos a dedicar. Planificar cmo vamos a trabajar

3. Definir los medios: Tanto los econmicos como los personales y

los tcnicos.

4. Evaluacin: Tenemos los medios adecuados?, etc. 5. Adaptacin a los servicios que debemos prestar: Tenemos
que corregir los detalles que hemos hecho mal

6. Mantenimiento: Lo llevamos a cabo incorporando nuevos fondos.

La seleccin de esos fondos dependen de las necesidades de los usuarios. Los usuarios los evaluamos mediante encuestas y estudios

TEMA 3: PRINCIPIOS DE SELECCION DE LOS DOCUMENTOS

CRITERIOS GENERALES

Esta seleccin se tiene que hacer por la sobrecarga de informacin. Nos ofrece dos ventajas fundamentales:

Nos facilita no tener que estar gastando mucho tanto econmica como temporalmente. Es imposible conservar todos esos documentos. Ahora con la digitalizacin es mucho ms fcil

Hacemos una evaluacin previa (ojendolo, viendo si est acorde a nuestras necesidades) del documento antes de seleccionarlo. Una vez que lo hemos adquirido, hacemos una evaluacin posterior. Esta nueva evaluacin se hace para ver si este documento puede sustituir a uno que est ms anticuado. PRINCIPIOS DE LA VALORACIN Carrizo y Cebrin hicieron una serie de principios para valorar si un documento nos interesa o no nos interesa:

1. 2. 3. 4. 5.

El objetivo: Si cumple los objetivos que nos hemos marcado La Autora: Compilacin, etc. Organizacin de contenidos: Como estn ordenados. Si tiene Contenidos complementarios Presencia fsica: Si responden a nuestras necesidades. Si tienen mapas, grficos, estadsticas... 6. Precio 7. Soporte 8. Actualidad 9. Contenidos seleccionados: Si responden a mi centro de documentacin 10. Audiencia VALORACION DE LOS DOCUMENTOS EN INTERNET Hay varias formas pero nos fijaremos principalmente en la que hace LLuis Codina. El habla de dos partes dentro de la valoracin:

1- Valoracin de la micronavegacion: Se valora el documento en s.

Los criterios que utilizamos en ella son: a. Legibilidad b. Recuperacin del documento, es decir, si lo podemos llevar a nuestro disco duro. c. Representatividad: Si es representativo de nuestros intereses. d. Velocidad de descarga e. Actualizacin: Si es un documento que est al da. f. Servicios adicionales: Si cuenta con recursos grficos, etc. 2- Valoracin de la macronavegacin o Navegacin: Adems de ver la pgina, nos fijamos en los enlaces que pueda tener. a. Calidad de enlaces b. Actualizados

c. Visibilidad que va entroncado con la propia velocidad de

descarga d. Autodescripcin: Si la descripcin tiene que ver con lo que nos vamos a encontrar VALORACIN DE LOS DOCUMENTOS EN LOS MEDIOS DE COMUNICACIN

1- Valores intrnsecos a. Valores fsicos: diseo y extensin

b. Valores de contenido i. Profundidad del contenido ii. Objetividad iii. Claridad 2- Valores extrnsecos a. Valores de utilidad i. Si es til para los usuarios ii. Localizacin dentro de nuestro fondo documental iii. Inters social: Nos referimos al momento histrico en el que nos llega el documento iv. Autores v. Actualidad b. Valores de temporalidad i. Si nos va a servir para investigaciones futuras ii. Grado de obsolescencia: Si es obsoleto o no.

TEMA 4: EL ANALISIS DOCUMENTAL

El anlisis documental es el tratamiento de documentos. Paul Outlet fue el primero en acuar este trmino. Con el anlisis conseguimos utilizar

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una serie de formulas para que la bsqueda y la recuperacin se hagan posible. La transformacin que hacemos de un documento nos da lugar a otro, el documento secundario. El documento secundario no existira sin el primario. Nos encontramos con unos conceptos que estn en el propio seno del anlisis:

1- Necesitamos hacer unas operaciones mecnicas (mantenerlo y

conservarlo) e intelectuales (Interpretamos, analizamos, sintetizamos, y creamos el documento secundario). 2- Contenido y la forma del documento. Hay algunos autores que no hacen distincin. 3- Intermediario: Porque est entre el documento primario y el secundario COMO HACER LA CATALOGACION BIBLIOGRAFICA O DOCUMENTAL Hay tres tendencias:

1. Un grupo de autores dicen que solo existe la descripcin

bibliogrfica 2. Otros dicen que la descripcin bibliogrfica y catalogacin es lo mismo 3. Y otros que diferencian los dos trminos. Cuando catalogamos un documento, no quiere decir que solamente vayamos a poner sus datos significativos, sino que tambin les vamos a poner unos encabezamientos o palabras clave. La catalogacin se ha hecho desde la Edad Media, desde que existen las bibliotecas. Ahora se hace de una forma distinta, a travs de una poltica de catalogacin: los intereses del centro documental, intereses del usuario, la utilidad que pueda tener en un futuro, etc. OPERACIONES DE LA CATALOGACIN

1- Descripcin bibliogrfica: Es un trmino que se ha quedado

desfasado porque con bibliogrfica solo nos referimos a libros y ahora hay ms soportes. Actualmente, sera ms exacto llamarlo descripcin documental, pero hay un instituto llamado la IFLA que no est de acuerdo. Con la descripcin bibliogrfica describimos lo que hay en el exterior a travs de unas normas impuestas por la IFLA para todos los pases, se llama ISBD. De ah surge la ISBN que es como el carnet de identidad de cada libro. Todos los ISBN empiezan por 84 en Espaa, luego nos vendr el nmero de la editorial, despus el nmero de coleccin y, por ltimo, el nmero que ocupa ese volumen en esa coleccin. Ej.: 84-321-7221-3

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2- Proceso bibliogrfico: Se realiza despus de la descripcin

bibliogrfica. Para ello:

a. Examinamos el documento. b. Una vez examinado, miramos las normas que tenemos que
aplicar.

c. Despus de mirarlas, tenemos que pensar qu queremos

describir.

d. Una vez que tenemos claro que tenemos claro, tenemos que

ver los recursos que queremos utilizar. e. Una vez descrito tenemos que hacer la ficha para catalogarlo. f. Una vez hecho todo esto tenemos que revisarlo porque si existe algn dato incorrecto se hace imposible la bsqueda del documento.

3- Establecimiento de los puntos de acceso: Los puntos de acceso

son elementos clave. Es una operacin intelectual porque vamos a dotar al documento de elementos que hasta entonces no tena. Estos elementos los ponemos normalmente en un encabezamiento y pueden ser los puntos de acceso por autores o puntos de acceso temticos. Estos puntos de acceso los asignamos primero asignando uno de ellos como punto de acceso principal. Por ejemplo, ponemos como acceso principal el autor y, despus, podemos poner como acceso secundario los coautores. Posteriormente, haramos los puntos de acceso temticos (De lo qu es). Una vez terminado todo esto, hacemos la catalogacin de todos ellos. ANALISIS DE CONTENIDO Tenemos que hacer una distincin entre contenido y significado antes de hablar de ello:

1- El contenido del documento es nico, pero los significados pueden

ser varios en funcin del usuario. OPERACIONES QUE TENEMOS QUE REALIZAR PARA EL ANALISIS DE CONTENIDO

1- La clasificacin: Lo hacemos a travs de unas normas

preestablecidas y del significado. Es un trabajo intelectual de sntesis.

2- Indizacin: El ndice. Mtodo para recuperar el documento a

travs de los smbolos. En estos smbolos nos encontramos ya con

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el lenguaje documental La UNESCO mira la indizacin desde dos puntos de vista: a. Un proceso para clasificar b. Una finalidad para poder recuperar los documentos

3- Proceso de resumir: No solo tenemos que sintetizar, sino que

tenemos que ver tambin la interpretacin del autor.

LENGUAJE DOCUMENTAL Es un lenguaje artificial, es decir, est basado en uno natural. El primero que lo utiliz fue Charles Amy Cuter. Hizo una serie de smbolos para poder expresar con pocos caracteres muchas cosas. Estos smbolos se llaman ms correctamente descriptores. Esto poda producir ambigedad. Esta se resolva de varias formas:

1234-

Ponemos entre parntesis: Arbol (botnico) Poniendo un trmino relacionado: BoteTRNaval Poniendo un descriptor ms: Arbol genealgico Poniendo un sinnimo: FuenteUSEmanantial

FUNCIONES DEL LENGUAJE DOCUMENTAL

Normalizacin: Unificacin del lenguaje documental con normas Induccin: El lenguaje documental relaciona unos trminos con otros. Si tenemos un trmino, induce al usuario a mirar otros. Representacin: El lenguaje documental sirve como intermediario entre la informacin que aporta un documento y la informacin que demanda el usuario.

Algunos autores aaden dos funciones ms:

Mediadora: Sirve de intermedio entre el ndice y el contenido del documento Multilingismo: Porque es un lenguaje universal

Sin embargo, las anteriores pueden estar incluidas en otras. La mediadora puede ser incluida en la representacin, y el multilingismo en la normalizacin TIPOLOGIA DEL LENGUAJE DOCUMENTAL El lenguaje documental lo clasificamos en funcin de tres tipos: Control

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o Controlado: Tenemos asignado el lugar donde tenemos que

poner cada cosa. Ej. lbum de cromos llegan los documentos. Ej.: Lenguaje de signos Coordinacin o Precoordinados: Lenguaje que utilizamos en las clasificaciones o Postcoordinados: Lenguaje que utilizamos en las bsquedas Estructura o Jerrquicos: El ltimo depende del anterior y as sucesivamente. P.ej.: Inglaterra, literatura inglesa, Shakespeare o Complementarios: Se relacionan unos con otros, pero no dependen los unos de los otros. Ej.: Literatura, Historia, Filosofa

o Libre: Se elabora el lenguaje documental en funcin que

FORMAS DE HACER EL LENGUAJE

1. Lista de encabezamientos: El encabezamiento es un lenguaje

precoordinado, combinado y puede ser controlado o libre. En una sola referencia vamos a agrupar a una serie de documentos. Una sola referencia nos puede llevar a una serie de ambigedades. Para evitarlo, se usa una serie de signos.

a. V. Vase: El pas de un trmino no aceptado a uno aceptado

en una determinada base de datos. Se utiliza para facilitar la bsqueda. Ej.: Buscas Fuente y te pone V. Manantial

b. Up. Use por: Es el trmino reciproco. El paso del aceptado al

no aceptado. Se utiliza para buscar ms informacin. Ej.: Buscas Manantial y pone Up. Fuente.

c. Va. Vase adems: Sirve para ampliar. Ej.: Queremos buscar

danza y nos podr una serie de cosas y pone Va. Msica

d. Re. Reenvo: Es el trmino recproco. Tambin sirve para

profundizar en el tema. Ej.: Buscamos Msica y nos pone Re. Danza Los encabezamientos pueden ser:

Simples: Estos pueden estar compuestos por una palabra Compuestos: Compuestos por varias. Pueden estar unidas por una preposicin, conjugacin, pueden ser frases convencionales, frases invertidas.

2. Hacemos los subencabezamientos: Estos se separan de los

encabezamientos por un guin. Ej.: Literatura inglesa Shakespeare

a. Topogrficos (Rocas y minerales Pirineos) b. Cronolgicos (Literatura policiaca S.XIX c. Temticos (Historia Filosofa) 14

3. Hacemos un catalogo ordenado alfabticamente.

4. Tenemos que unificarlo. Tenemos que hacer un ndice alfabtico

generalizado. Tanto de encabezamientos como de subencabezamientos. seguido para ordenar las cosas.

5. Notas de bsqueda: Tenemos que poner las pautas que hemos

TEMA 5: RECUPERACIN DE LA INFORMACIN

CATEGORIAS Y EVALUACION DE LA RECUPERACION DE LA INFORMACIN Habamos visto que en el proceso documental estaba la seleccin y adquisicin del documento, el anlisis, la representacin y, por ltimo, el almacenamiento. Nos falta, por lo tanto, la recuperacin. Cuando un usuario llega a un profesional de la documentacin, puede que tenga una idea de lo que quiere o no. El documentalista tiene que ayudar al usuario. Para ello, se tiene que enfrentar a:

Preguntas genricas: P.ej.: Cambio climtico, el documentalista tiene que afinar. Preguntas concretas: P. ej.: Lo que se dijo en el protocolo de Kioto y lo que dijo EE.UU

El documentalista tiene que dar una respuesta y adelantarse a las necesidades del usuario. P. ej.: Hacer un perfil de candidatos antes de las elecciones, cuando entro en vigor el Euro. El documentalista se adelant para hacer un estudio de la unificacin de la moneda. Para hacer esas funciones, el documentalista necesita tener fuentes y saber dnde est, para eso puede utilizar una serie de estrategias. Esas estrategias estn recogidas por dos autores, Eisedmberg y Berkowit, que hablaban de lo que llamaban Las seis grandes habilidades o Big Six Skills: 1. Diagnstico de lo que queremos 2. Localizacin de dnde est esa informacin 3. Estrategias de bsqueda dentro de la localizacin 4. Anlisis de esa informacin: Para sacar y extraer aquello que nos va a ser de provecho.

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5. Sntesis de la informacin 6. Evaluacin: Ver si hemos seguido el camino adecuado en los pasos
anteriores. El documentalista habitualmente se salta el paso 2 y 3. Esto pasa ahora con los usuarios gracias a las nuevas tecnologas. TCNICAS AVANZADAS DE LA RECUPERACION DOCUMENTAL En otras palabras, nos referimos a cmo se recuperan los documentos en los ordenadores. Desde que se inventaron los primeros ordenadores, se empezaron a recopilar los datos a travs de las bases de datos. Los primeros que demandaron tcnicas de recuperacin en los ordenadores fueron los archivadores americanos bibliotecarios despus de la Segunda Guerra Mundial. En aquella poca hubo un espolio de todos los bienes que lleg a EEUU. Se necesitaban, por eso, tcnicas para guardar todos esos documentos. A pesar de ser demandadas en esa poca, no fue hasta en la etapa de los 60 donde aparecieron los primeros programas avanzados para recopilar documentos. Hoy en da, recopilamos datos primero, a travs de los CDROM y, posteriormente, por Internet. LOS PROBLEMAS QUE TENEMOS DE LA RECUPERACION DE LA INFORMACIN EN INTERNET Se calcula que al ao se recopilan en Internet 2 Exabites de informacin. 1 Exabite corresponde a un milln de gigas. A cada individuo le corresponde una informacin de 250 Mb. La informacin impresa es el 0,003 % de la informacin que recibimos a travs de este medio; El restante forma parte de Internet. PROBLEMAS PARA CLASIFICAR

Es imposible recopilar toda la informacin de Internet. La informacin no tiene unas normas: No est normalizada ni unificada para poderlos clasificar.

PROBLEMAS PARA RECUPERAR

Este desorden nos lleva a que es una estructura muy dinmica que est cambiando constantemente. Necesitamos un ordenador. Aparte tambin lo tenemos que saber manejar. En el propio documento digital tambin hay problemas. A parte de los problemas de cualquier documento impreso tenemos otros:

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o Variacin espacial. o Variacin temporal: Puede o no estar actualizado. o Tambin puede variar la propia presentacin de la
pgina.

o Discordancia entre el ndice y el contenido o No hay normas para recuperar. o Todos los buscadores no son iguales: Tenemos que

conocer cul es el buscador para luego poder recuperar la informacin. o Tridimensionalidad que pueda o no tener: Puede que s o puede que no los tenga. Puede ser una ventaja a la hora de ampliar la informacin. MOTORES DE BUSQUEDA Los motores de bsqueda normalmente se han conocido por el acrnimo IRS (Information Retrieval System). Ejemplos de motores de bsqueda pueden ser Google, Yahoo Flix de Moya dice que, partiendo del principio de que la informacin procesable por un sistema informtico, se organiza, basndose en documentos, la consecuencia inmediata de ello es que los IRS se desarrollan con el mltiple objetivo de almacenar, recuperar y mostrar grandes cantidades de documentos, entendidos stos como secuencias ms o menos extensas de caracteres que se agrupan formando palabras, que se agrupan en frases, que a su vez conforman prrafos y que, por fin, en nmero variable componen los documentos. Los motores de bsqueda funcionan a partir de la lgica de los operadores. Hay muchsimas clases de operadores. Los ms importantes son:

Booleanos: Se llaman as porque funcionan de forma muy similar al de G. Boole. Hay tres: o AND: Si yo tengo dos trminos y los agrupo a travs de AND, me sacar todos los documentos que contengan ambos trminos. Ej.: ConflictosANDBelicos

o OR: Si tengo dos trminos y los agrupo a travs de OR, me

sacar todos los documentos que tengan los dos individualmente y los que tengan ambos trminos:

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o NOT: En este caso tendremos todos los que tenga un trmino,

pero no el otro

Estos operadores nos pueden generar ruido, es decir, la informacin en exceso que no nos va a valer. Para intentar disminuir este ruido, tenemos los operadores de proximidad

Proximidad o adyacentes: Intentan disminuir el ruido. Tienen en cuenta el orden de las palabras

o NEAR (Cerca): Tienen en cuenta el orden de las palabras. Ej.:

A(n)B

o WITH (Con): Me sacar todo el documento que tengan las dos

palabras juntas. No importa el orden. Ej.: A(w)B Los buscadores son cada vez ms sofisticados. Esto se ve por el hipertexto. Hay operadores que se basan principalmente en eso. Normalmente, el hipertexto se realiza a travs de una asociacin de ideas. Hay varios operadores que siguen este esquema y se llaman OPERADORES DE RANGO. Los ms extendidos de ese tipo son Best Match y Relevance Ranking

o Best Match: El operador saca el documento que considera

ms importante. o Relevance Ranking: Escoge el documento ms utilizado por los usuarios

Hay otros operadores que se llaman Buscadores geogrficos que funcionan a travs de planos y mapas originales.

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TEMA 6: LAS BASES DE DATOS

DEFINICION Es un conjunto de informacin que est estructurada y que es legible en un ordenador a travs de un programa especializado en ello. Una base de datos tiene diferentes partes:

Campos: Ej.: Una lista de alumnos (Nombre, Edad, Procedencia, etc.) Registro: Ej.: P.Lopez, 21, Lugo Dato: Ej.: Lugo

Hay tres clases de bases de datos:

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Con informacin factual: Estas bases de datos contienen datos muy concretos, casi siempre numricos. Ej.: Informe estadstico. Directorios: Contienen identidades de personas o de instituciones. Ej.: Lista de alumnos Documentales (BDD): Cada registro corresponde a un documento. Hay diferencias entre estas bases de datos: Puede ser que el documento sea completo o que no lo sea. En funcin de esto tenemos otras tres clases:

o Archivos de textos completos: El registro es el propio

documento

o Archivos electrnicos de imgenes: El registro es la propia

imagen de ese documento. Por ejemplo, la venta on-line de La Casa del Libro o Referenciales: Cada dato corresponde a una referencia bibliogrfica. Puede mostrar parte del contenido o puede no mostrarlo. TIPOLOGIA EN FUNCION DE VARIABLES

En funcin del rgano productor: El rgano productor puede ser: Un centro pblico: En este caso, todas las bases de datos son pblicas y suelen ser gratuitas. o Centro privado o comercial: Internas Externas Mixtas: Al principio son internas y en un cierto periodo se vuelven externas. o ONG: La mayora de las bases de datos son internas o Red de centros: Son internas para la propia red y pueden ser por redes a nivel mundial. Ej.: Red de bibliotecas

Segn el modo de acceso: Ninguna es excluyente, se pueden combinar. Al centro productor o A travs de un soporte electrnico o digital (CD): Se puede acceder a ella a travs de la venta o de suscripcin. o Internet: Normalmente es gratuito o tienes que acceder a ello a travs de una palabra clava. o

Segn la cobertura temtica: Tenemos infinidad de bases de datos (matemticas, jurdicas) En funcin del tipo de documento:

o Bases de datos con una sola forma de documento (con

un solo formato) pero distinta temtica. Ej.: Teseo (base de datos que contiene todas las tesis doctorales de Espaa)

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Bases de datos con la misma temtica independientemente del formato En funcin del tratamiento documental

Base de datos de sumario o sin anlisis de contenido: Solo tienen elementos descriptivos. No hace en ningn caso un anlisis de contenido. Estas bases de datos pueden inducir a un error por su ambigedad. Catlogos: Bases de datos que estn sujetas a una serie de normas. Son las que vemos en las bibliotecas. Bases de datos con anlisis de contenido: Ya vemos ms elementos que tienen que ver ms con el contenido del documento. Debe tener el resumen del documento al menos. Las bsquedas en este caso sern mucho ms sencillas. ndices de citas: Pueden complementar a las de anlisis de contenido. Son bases de datos que contienen las citas bibliogrficas de otros documentos. INFORMACION QUE TENEMOS QUE SABER PARA LA BASE DE DATOS Conocimiento previo de la base de datos

o Cul es la base de datos que tenemos que utilizar: o Si el sistema me admite la bsqueda booleana u otra. o Cobertura temtica de la base de datos: Si estamos
o

buscando una base de datos de qumica no vamos a introducir la palabra Qumica La informacin documental

Cmo va a ser en s la bsqueda

o Familiarizacin con las caractersticas de la base de datos o Seleccionamos los conceptos que nos interesen: Que no

sean ambiguos y que sean lo ms completos posibles. Tambin tendremos que evitar trminos innecesarios. o Tenemos que ver en qu campos vamos a encontrar la informacin que queremos. o Confirmacin de la bsqueda: Si es correcta o no. Si no es as, repetimos el proceso. Normalmente, repetimos el proceso empezando por el proceso 2

TEMA 7: DOCUMENTACIN EN PRENSA

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DOCUMENTACIN PERIODSTICA Segn Ros Garca y Lpez Yepes, la documentacin periodstica es aquella parte de la documentacin informativa que tiene por objeto de estudio el proceso de transmisin de las fuentes para la obtencin de un nuevo conocimiento cientfico en la investigacin del periodismo y en el seno de las empresas periodsticas. Algunos autores identifican documentacin informativa con documentacin periodstica, pero la documentacin periodstica se diferencia de la documentacin informativa, es decir, no podemos identificar la documentacin informativa con la documentacin periodstica. CARACTERSTICAS EXCLUSIVAS DE LA DOCUMENTACIN EN PRENSA Lo que diferencia un medio a otro son los soportes (ejemplo: vdeo en televisin, en prensa escrita no) y cmo son gestionados. Pero la documentacin periodstica tiene elementos comunes que la diferencia de otro tipo de documentacin: 1. Dualidad: Un medio periodstico en un centro de documentacin no slo se dedica a recoger documentos, sino que tambin genera informacin de cara a otros centros de documentacin. 2. Multiplicacin incesante de fuentes: Un mismo hecho puede venir reflejado por distintas fuentes, el documentalista hace una seleccin en funcin de las necesidades del periodista. 3. Inmediatez: Se requiere de forma inmediata, con mucha premura. Es importante la informatizacin y que el documentalista pueda adentrarse a la propia demanda del periodismo. 4. Obsolescencia: Rapidez con que un documento envejece. 5. Multiplicidad y diversidad de usuarios: El periodista no slo es el que demanda documentos en el centro, sino tambin empresas y administradores, estudiantes e investigadores o los propios televidentes, lectores u oyentes. Normalmente, lo que se dice es que no est disponible, pero se dice esto porque se teme mucho por la integridad de ese documento. 6. Dicotoma entre texto e imagen (o archivo sonoro): En televisin se emplea imagen y texto, en peridicos texto y fotos y en radio archivos sonoros. FUNCIONES DE LA DOCUMENTACIN PERIODSTICA 1. Previsora o incitadora: Elabora agenda de acontecimientos. 2. Preparatoria: El centro de documentacin aade aspectos relevantes como grficos, encuestas

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3. Completiva: Vinculada a la anterior. Englobamos el hecho en un contexto tanto de espacio como de tiempo. 4. Informativa: Aparte de ofrecer datos, elaboran ellos mismos informacin. 5. Formativa: El centro de documentacin se dedica a formar a los periodistas sobre el estilo del medio de comunicacin, sobre la tica, incluso de los programas de archivo. 6. Crtico-verificadora: Corregir textos y confirmar que determinados datos son correctos. 7. Lingstico-clarificadora: Introducir, dentro de la misma informacin, los distintos elementos que consta. Ejemplo: Entrevista, foto y grfico en una misma noticia. Ayuda a la labor de maquetacin. 8. Modlico-narrativa: Cules son las mejores expresiones. NECESIDADES DE LA INFORMACIN Las necesidades documentales de un periodista van en funcin, por una parte del medio en el que trabajan, pero tambin de la forma en que trabaja el periodista. En este caso, distinguimos tres tipos de periodista: Periodista generalista: Cubre la informacin diaria. Lo primero que hace es mirar los medios de comunicacin y tambin las noticias que han generado las agencias. Por eso, algunas noticias son semejantes porque se basan en la misma agencia. Ejemplo: Un atlas. Periodista especializado: Surgi en Europa para poder informar sobre noticias de las cuales el periodista de por s no tena conocimiento. Ejemplo: Descubrimientos cientficos. Profundizan ms que los anteriores, sobre todo en el cmo y en el por qu. Tambin en lo que no ha ocurrido y porqu. Necesitan versiones oficiales de primera mano, por ejemplo, con los implicados. Necesita dosieres ms completos y unos centros de documentacin especializados. Periodista de investigacin: Segn Petra M Secanella, es la iniciativa personal del profesional en materias que afectan a amplios sectores y que algunas personas o instituciones intentan mantener en secreto. Necesitan pruebas fehacientes, pruebas fidedignas que les sirvan como defensa frente a posibles denuncias. Se consigue gracias a contactos confidenciales que confen en el periodista.

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TEMA 8: DOCUMENTACIN DE IMAGEN FIJA Y MOVIMIENTO

DOCUMENTACION FOTOGRFICA Sin la fotografa sera impensable el conocimiento actual. Es esencial para el propio conocimiento del ciudadano. Desde el siglo XIX es un elemento fundamental para conocer la historia. Tiene varias caractersticas segn Roman Guvern.

1- Bidimensionalidad: Las tres dimensiones de la vida real se 23456reducen a dos. Cambia la perspectiva. Esto puede ser usado para dar un valor aadido a la propia fotografa. Encuadre: Sabemos solo lo que se ve en la fotografa, el resto no. Carcter esttico: Atractivo de la fotografa. Alteracin del cromatismo: Se da mayor realce a elementos de la propia fotografa. Es utilizado mucho por Ouka Leele Supresin de todos los estmulos sensoriales, a excepcin de la vista: Tiene mucho que ver con lo de Una imagen vale ms que mil palabras Luz: Es un elemento bsico.

Cmo se hace el anlisis documental de una fotografa Segn Flix del Valle hay dos partes:

Descripcin externa: Tiene que ver con la ubicacin y con el nombre del registro Anlisis documental

o Anlisis morfolgico: Elementos tcnicos (punto de vista,

enfoque) o Anlisis de contenido: Descripcin, resumen, etc. Otros autores hablan de las palabras clave.

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DOCUMENTACION EN TELEVISION Factores

Una de las principales caractersticas de la televisin es la continua

generacin de imgenes durante 24 horas al da. Un vacio de unos segundos es uno de los problemas ms temidos porque llama demasiado la atencin. Por ello, los centros de documentacin tienen que estar preparados para ello.

Otro aspecto es su continua subordinacin a la actualidad. De tal

manera, que un programa se puede caer por una determinada noticia. Normalmente, se ilustra con imgenes. El centro de documentacin tiene que estar al tanto de esta actividad. Ej.: Si hay un terremoto, hay que dar documentacin del pas en el que se est dando. Es un trabajo que, fuera de televisin, no se dan cuenta con la rapidez y la premura que se tienen que desenvolver.

Tipos de informacin

Documentacin escrita: Incluimos los teletipos de las agencias, Notas de prensa de las instituciones, los guiones de los propios programas de televisin. Es uno de los factores que hacen que la televisin sea un elemento multimedia

Documentacin musical: Incluimos las sintonas o sonidos externos. Documentacin sonora: Las declaraciones, testimonios, etc. Fotografas y material grfico: Fotografa de los corresponsales que tienen en el exterior, carteles de una pelcula, etc.

El factor que caracteriza el movimiento multimedia en la televisin es la imagen en movimiento. Normalmente, los centros de documentacin en la televisin estn separados por sectores. Hay algunos en los que se le da mucha prioridad a la documentacin de imgenes en movimiento. Antes, haba un obstculo para archivar las imgenes en movimiento, con los formatos analgicos. Para recortar una parte de ese visionado, lo tenamos que ver entero. Actualmente, con la tecnologa digital este problema se ha solventado. A la hora de la recuperacin de la imagen en movimiento, hay que tener en cuenta el formato en el que est. Hay documentos antiguos que necesitan ser procesados a otro tipo de formato. Ese proceso para cambiar un archivo de un formato a otro se le llama en televisin generador de imgenes. Con este proceso se puede perder calidad. Formato de los documentos

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Hay cuatro formas de dar informacin. stas no son excluyentes unas de otras, se van solapando.

1- Informacin externa: Llega fundamentalmente a travs de

agencias de prensa o de otros medios. Suele ser la base de todo el contenido que va a tener la televisin comunicacin a travs de la informacin externa. Esa informacin que hemos generado se puede convertir en informacin externa para otros medios. referente a los derechos de autor. Los derechos de autor tienen que ver con la cantidad de veces que emitimos esa informacin.

2- Informacin generada: Es la que crea el propio medio de

3- Informacin emitida: Una de las cuestiones a tener en cuenta es la

4- Informacin acumulada: Se trabaja en el propio centro de

documentacin. Es la suma de las otras tres informaciones anteriores. Tiene que tenerla clasificada de tal forma que sea rpida e identificada de forma milimtrica. EL CINE Previamente a la realizacin de una pelcula, se hace un estudio completo de todo lo que genera o puede general ese film. Una de las pelculas que ms trabajo entraan son las pelculas narrativas. En la labor en documentacin en cine no hay una persona especializada. En este caso, todos trabajan como documentalista: el director, el actor, el encargado de vestuario, etc. Hay una persona que es el que da el punto de arranque a la documentacin: el guionista. El guionista tiene que marcar todo (contexto histrico, las vidas y costumbres, la vida, la forma de hablar, etc.) Uno de los mejores guionistas espaoles se llama Antonio Porto. En El crimen de Cuenca realiz una gran labor documental: Realiz entrevistas a todos los implicados en el tema y a la gente del pueblo, sac la partida de defuncin, adems, se inform en peridicos nacionales y se ley todos los libros publicados sobre este asunto. Posteriormente, realiz una base de datos con ms de 200 personajes. Adems del guionista, es muy importante la figura del asesor. Ej.: En una serie como House se necesita un asesor mdico La documentacin tiene que ser autodidacta, esa es la caracterstica ms destacable. No hay un centro de documentacin como tal. Los nicos centros de documentacin que tenemos de cine es la filmoteca

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TEMA 9: LA DOCUMENTACION SONORA

NOCIONES GENERALES Vamos a hablar de la documentacin en radio. Toda emisora de radio tiene su archivo documental. Estos archivos son fundamentales y tienen un gran valor. A mediados de los 30 los archivos eran solo utilizados para la reemisin. Con el paso de los aos, sirvieron no solo para eso, sino tambin para tener un legado histrico. Esto lo tienen las emisoras pblicas de cualquier pas. FUNCION DEL CENTRO DE DOCUMENTACION DE UNA EMISORA DE RADIO

Emisin Conservacin: Para que luego lo pueda recuperar de forma casi inmediata una vez demandado por el usuario.

Algunos autores consideran que ambas funciones son contradictorias porque un archivo histrico, al hay que conservarlo y emitirlo, y pierde calidad. Para los archivos no hay una norma de catalogacin, cada uno lo hace de la mejor manera posible de acuerdo con la emisora de radio. El problema de la conservacin y la emisin se ha solventado gracias a la digitalizacin. Dentro de la digitalizacin se ha encontrado un problema, sobre todo con la msica. Con la digitalizacin se pierde calidad respecto a los discos de vinilo. Por eso, gente muy experta utiliza los vinilos porque tiene mayor

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calidad. Para gente no experta ese matiz no se considera porque esa diferencia no es perceptible casi. DOCUMENTACION EN RADIO

Documentacin escrita: Tenemos los documentos que hemos tenido en otros medio de comunicacin (notas de prensa, escaletas, guiones, etc.) Documentacin sonora: o Msica o No msica o palabra

TIPOS DE LENGUAJE DE LA RADIO

Lenguaje de palabra: Hay que tener en cuenta que tiene muchas restricciones. No podemos superponer dos archivos de palabra, como mucho podemos simultanear la palabra con una sintona o msica por debajo. En programas como los boletines informativos normalmente no se utilizan testimonios, es solamente la palabra del locutor. Los archivos si se utilizan es para programas ms elaborados. Lenguaje musical: La msica es la pieza fundamental de la radio. Hay emisoras que estn dedicadas ntegramente a la msica y que sacan de los archivos alrededor de un centenar de documentos distintos. La msica puede ser el contenido de un programa o puede ser la ambientacin del propio programa. Lenguaje no articulado: Los ruidos, cualquier efecto sonoro (el piar del pjaro, etc.) El silencio: Es muy elocuente en la radio.

USUARIOS

Los propios trabajadores o internos: Lo utilizan todos desde editores, locutores, tcnicos, publicistas. El movimiento del archivo, como consecuencia, es muy intenso. Se requera mucha inmediatez Externos: Son normalmente estudiosos o investigadores que tienen muchos problemas a la hora de acceder a este tipo de archivos. Si consiguen acceder tienen que hacer uso de ellos en el propio centro.

CONSERVACION Y ALMACENAMIENTO

Grabacin y reproduccin del sonido: El primer aparato para grabar el sonido fue el fongrafo a finales del siglo XIX. A partir de ah han surgido diferentes tipos de grabacin: o Mecnicos: Discos. La calidad se fue mejorando con el tiempo Discos pizarra Discos de acetato Discos de vinilo

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o Magnticos: Discos de casete, cartuchos y cintas. La ventaja

de los cartuchos es que cuando acaban se rebobinaban automticamente. o pticos o de laser: Llegaron al principio de los 60. Los CDs. Estos a diferencia de los otros no se te deterioraban tan fcilmente FACTORES DE DEGRADACIN DEL DOCUMENTALISTA

Los soportes: Son muy vulnerables y pueden incluso deteriorarse sin ser usados. Tambin son vulnerables a una mala utilizacin del documento Condiciones del centro: Tiene que tener en cuenta la humedad, las altas temperaturas

Para evitar la degradacin se hacen copias de los documentos. Esto supone de mucho tiempo, ms dinero y el doble de personal. Necesitamos hacer ms esfuerzos econmicos aunque con lo digital se ha abaratado mucho. ARCHIVO DIGITAL En todas las emisoras de radio ya se tiene todo en ordenadores. Esto es as desde el ao 2000. Antes, se reproduca en el mismo formato en el que se conservaban. Ahora con los archivos digitales tenemos muchas ms ventajas:

Mayor rapidez en la recuperacin No hacen falta edificios enteros para guardar toda la documentacin, con un solo ordenador es suficiente. Pueden ser utilizados por varias personas a la vez. Conservacin Puede ser transmitido de un emisor a otro sin ningn problema, ya no hacen falta satlites. Traslado es mucho ms prctico

DIGITALIZACION DEL SONIDO Es pasar de analgico a digital. Cuando digitalizamos una hora de sonido puede ocupar como 600Mb. Para que no ocupe tanto, lo comprimimos. Para eso, seguimos unas normas establecidas por ISO llamadas las MPEG. Esto se puede hacer desde distintos niveles: MP1, MP2, MP3, MP4. As, de esta forma podemos digitalizar los distintos sonidos que podemos encontrar en una radio. CONSULTA Y PRESTAMO En la emisora de radio, para hacer la consulta debe haber suficientes terminales para hacer las consultas.

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El profesional de la documentacin tiene que dar el mtodo ms sencillo posible para poderlas realizar. Adems, tiene que estar dando de forma peridica cursos de reciclaje a todos los trabajadores. Tambin, el documentalista es preparar listados de todos los archivos que van llegando. En una emisora tienen que dar a los que realizan el programa toda la lista de los discos que han llegado. La elaboracin de programas que hayan podido ser previamente emitidos. Si necesitan un archivo distinto al digital, el prstamo tiene que ser en el tiempo justo que acabe la emisin. Una vez que acabe esta emisin tiene que ser devuelto al centro.

TEMA 10: DOCUMENTACION EN PUBLICIDAD Y RR.PP

COMUNICACIN EN PUBLICIDAD Se recuperan, seleccionan y almacenan documentos para difundirlos de cara a las estrategias de las campaas publicitarias Los usuarios.

Profesionales de la publicidad Clientes tanto presentes como futuros Analistas e instituciones (asociaciones de consumidores)

Investigaciones.

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Una de las facetas ms importantes de la documentacin publicitaria es la investigacin. Se llevan varios tipos en las campaas publicitarias.

1- Investigacin del mercado: Se estudia al posible cliente

para saber qu producto o qu diseo le puede atraer ms, etc. Como muchas veces no se tiene dinero para realizar la investigacin, se recurre a recursos externos que proporcionan documentos sobre cmo piensa la gente. pre-test (estudios que se realizan antes de que salga un producto y que muestra una pequea parte de la poblacin)

2- Sobre el mensaje emitido: En estos estudios destacan los

3- Mensaje recibido: Una vez que se lanza el mensaje, se

investiga cmo ha reaccionado el pblico en general. Se mira si el mensaje ha sido captado y, sobre todo, si ese mensaje ha sido identificado con la marca. Un problema es que esta identificacin a veces no se identifica con la marca. las audiencias de los distintos programas, peridicos, etc. gracias a audmetros o encuestas.

4- Sobre la figura del hombre-audiencia: Se hace a partir de

5- Briefing: Es la parte ms importante del estudio de la

publicidad. Es lo que quiere el cliente y que comunica la agencia. La comunicacin que da el cliente al publicista. hace al cliente. Propone alternativas a lo dicho por el cliente.

6- Contra-briefing: Son aquellas matizaciones que el publicista

Planificacin de los medios Tenemos que ver los medios que existen con el fin de que nuestra difusin de la campaa sea lo ms eficaz posible.

1- Se miran las fuentes relativas a la difusin de los distintos

medios de todas las publicaciones. En Espaa, esos estudios lo hace OJD (Organismo para la Justificacin de la Difusin). En la poca del franquismo, se obligaba a que las publicaciones estuvieran registradas en OJD. Esta empresa se dedica a analizar las tiradas para proponer un producto.(Si hay una edicin especial de golf, conviene que haya anuncios de tiendas de deporte)

2- Con las fuentes relativas a la audiencia: AIMC (Asociacin para

la Investigacin de Medios de Comunicacin) y SOFRES.

3- Relativa a las tarifas de los medios: Hay empresas que se

dedican a hacer bases de datos sobre las tarifas de los medios. Estas bases de datos recogen cunto cobra cada medio por insertar una publicidad.

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4- Fuentes relativas a la actividad publicitaria de las marcas: Se

dedican SOFRES (para TV) e INFO-ADEX (para peridicos). Ven como va funcionando la publicidad en distintas franjas horarias (en el horario infantil estn los juguetes)

Proceso documental en una agencia publicitaria

1- Fase previa de la adquisicin de los documentos: Qu documentos

nos pueden valer.

2- Seleccin y anlisis 3- Organizacin de forma correcta, como en cualquier centro de

comunicacin En publicidad, una manera de acortar gastos y tiempo es haciendo uso de empresas externas especializadas para adquirir, organizar, etc. los documentos. Son empresas comunes a todas las agencias. Incluso hay empresas que se dedican a hacer todo, le dan el producto resultante a la empresa publicitaria. Cmo llegan los documentos

1- Por canje entre agencias 2- Por compra 3- Por donacin

4- Internet Seleccin de documentos El mayor problema de la publicidad es decidir qu les vale o que no les vale tanto en el presente como en el futuro. Sobre todo en el futuro ya que nunca van a saber cul es la demanda futura del cliente. Para hacer esa seleccin correctamente los nicos que la pueden conseguir son documentalistas con mucha experiencia. Anlisis de documentos Los anlisis se hacen en dos partes.

Anlisis externo: Ponemos los datos significativos de los distintos anuncios. (Realizadores, productores, etc.) Anlisis interno: Es el ms complicado porque utilizamos el lenguaje precoordindo para hacer encabezamientos de materia y el postcoordinado con palabras clave para su recuperacin. Hay expertos que hacen primero el resumen y a partir de ah sacan las palabras claves.

DOCUMENTACIN EN LA RR.PP En qu se parecen las RR.PP a la publicidad?

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Ambos estn dirigidos a establecer relaciones que tengan como objetivos ganar la confianza. A qu caracteriza la documentacin corporativa (RR.PP)

Se dedican a hacer un anlisis de las previsiones que pueda haber en esa empresa. Investigacin profunda de la opinin publica Se encarga de establecer una comunicacin en doble va, es decir, entre los propios trabajadores y directivos de la empresa como desde la empresa al exterior. Previene o intenta prevenir malas interpretaciones y conflictos. Paralelamente, fomenta las buenas relaciones entre los empleados de la empresa. Proyectar la imagen de la propia empresa y debe promocionar los productos de esta empresa.

Diferencias con la publicidad

La publicidad hace la compra de tiempo y de espacio. Las RR.PP no hace eso, intenta tener buena imagen promocionndose La actividad de la publicidad se centra en el mercado, mientras que la actividad de las RR.PP estn dirigidas a las actitudes. En consecuencia, la publicidad tiene menos credibilidad que las RR.PP. Las expectativas de la publicidad se mide a corto plazo, mientras que en RR.PP las expectativas pueden ser a corto o a largo plazo. En publicidad hay mayor control sobre el mensaje y los formatos de formacin de la publicidad estn mucho ms consolidados que en RR.PP

Comunicacin en relaciones pblicas La comunicacin interna: Se ponen en contacto y se hace interactuar a todos los miembros de una corporacin con los objetivos de integrar al personal creando un ambiente de comprensin que facilitar el trabajo y el logro de los objetivos propuestos. Hay diferentes vas: - Tablones de anuncios: Para difundir informaciones legales obligatorias o la informacin que hace llegar la direccin a todo el personal. Tambin se utilizan para intercambio de informacin entre los propios miembros de la plantilla.

Buzn de sugerencias: Puede ser utilizado por todos los profesionales de la empresa Manual de empleado: Su funcin es hacer llegar al trabajador las bases sobre las que se asienta la institucin Peridico interno: Es una de las vas ms extendidas entre las empresas. Se utiliza un estilo periodstico para su elaboracin y en l se informa a los empleados sobre la institucin y su entorno. Tambin puede tener una labor formativa y de canalizacin de informacin entre los miembros de la plantilla.

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Revista de prensa: Recoge las noticias y artculos aparecidos en los medios de comunicacin relacionados con la empresa y los que reflejan hechos que la pueden afectar potencialmente. Carta al personal: Puede ir dirigida a toda la plantilla o a un determinado sector Nota informativa memorando: De menor tamao que otros documentos, tiene como principal misin difundir de forma rpida y breve, a una audiencia muy concreta, una informacin relevante. Audiovisuales de uso interno Mensajes: Ya sea a travs del correo interno o de naturaleza electrnica. La Intranet: Cada vez ms utilizada y cuyo contenido es confeccionado en gran medida por el profesional de las relaciones pblicas y de la comunicacin corporativa.

Comunicacin externa: Es la que se dirige desde la empresa y hacia el exterior. Se despliega a travs de diversos documentos: - Convocatoria: De los medios de comunicacin para anunciarles un evento o la realizacin de un acto.

Comunicado de prensa: Informa de forma precisa sobre un hecho relacionado con la empresa. Aparece siempre con el logo de sta y tiene el formato de una noticia periodstica para facilitar el trabajo a los profesionales de los medios de comunicacin. Tambin se puede acompaar con anexos Dossier: Va ms all de la nota de prensa. Son datos complementarios y muy detallados que se ofrece al periodista que acude a una rueda de prensa convocada por la propia corporacin Publirreportaje: es producto de la compra de un espacio a un medio de comunicacin determinado. Boletines informativos: Es una publicacin normalmente peridica.

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