Facultad de Estudios de la Empresa

Tatiana Isabel Alvarez Becerra tab@upnorte.edu.pe

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Orientacin a la Produccin

Orientacin a la Ventas

ADMINISTRACIN DE LA MERCADOTECNIA

Orientacin al Mercado

Orientacin a la Responsabilidad Social

Orientacin al Valor Mximo

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Orientacin a la Produccin

Planeacin de la empresa gira alrededor del departamento de produccin: disear y fabricar el producto. Demanda > Oferta

Producir o crecer lo suficiente

Pocos competidores (Monopolio y Oligopolio) Importancia a las operaciones internas: eficiencia y control de costos.

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Orientacin a las Ventas

Dpto. de ventas es el ms importante de la compaa. (Necesidades del vendedor). Se fabrica el producto y luego se vende (O>D)

Cmo vender lo producido?

Fortalecimiento de la Fuerza de Ventas y Mezcla Promocional.

El pblico tiene la oportunidad de seleccionar los productos entre muchas opciones.

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Orientacin al Mercado

Determina necesidades, deseos, gustos, preferenicas y caprichos de los clientes. Ofrece bienes y servicios para satisfaccin del consumdior (Comercializacin). Enfoque a largo plazo (Rentabilidad)

Satisfaccin del cliente

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Orientacin a la Responsabilidad Social

Satisfaccin de las necesidades de la sociedad en su conjunto.

Empresas pagan impuestos, apoyan la ecologa, cultura, realizan actividades humanistas, deportivas, etc.
Misin

Largo plazo mercado.

posicionamiento en el

El pblico tena la oportunidad de seleccionar los productos entre muchas opciones.

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Orientacin a la Creacin de Valor

Lanzamiento de nuevos productos constantemente para sorprender al mercado.

Valor Agregado

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El Proceso de Marketing
.
. El plan estratgico define la misin y los objetivos generales de la empresa. Dentro de cada unidad de negocios, el marketing desempea un papel en la consecucin de los objetivos estratgicos generales. El papel y las actividades de marketing se resume en el Proceso de Marketing:
Analizar oportunidades de marketing. Seleccionar mercados meta. Desarrollar la mezcla de marketing. Administrar la labor de marketing.

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PRODUCTO

PRECIO

MIX DE MARKETING

PLAZA

PROMOCIN

POSICIONA-MIENTO

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BIEN TANGIBLE

BIEN INTANGIBLE O SERVICIO

PRODUCTO

IDEA

LUGAR

PERSONA

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PRECIO
VALOR DEL PRODUCTO O SERVICIO EN TERMINOS MONETARIOS

Precio de Descreme

Precio Psicolgico

Precio de Penetracin

TIPOS

Discriminacin Precios

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VENTA PERSONAL

MERCHANDISING

PUBLICIDAD

MEZCLA PROMOCIONAL
PROMOCION DE VENTAS PROPAGANDA RRPP

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PROMOCIN DE VENTAS
Ofertas Canjes

Rifas
Sorteos

Degustaciones

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PLAZA

CANALES DE DISTRIBUCIN

INTERMEDIARIOS
Ejemplo: Canal de Distribucin (Dos Niveles)

Fabricante

Mayorista

Minorista

Cliente

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POSICIONAMIENTO

Lugar que ocupa el Producto (Marca) en la mente del consumidor

Antes : Superlativos Hoy : Comparativos

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CONEXIN CON LOS CONSUMIDORES

Para tener xito en el mercado actual tan competido, las empresas deben centrarse en los clientes, conquistar clientes de la competencia y luego, conservarlos y desarrollarlos mediante la entrega de mayor valor. Sin embargo, para poder satisfacer a sus clientes, una empresa debe entender primero sus necesidades y deseos.
16 El buen marketing requiere un anlisis cuidadoso de los consumidores

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SEGMENTACIN DEL MERCADO

Dividir un mercado en grupos de compradores que tienen necesidades, caractersticas o comportamientos bien definidos, y que podran requerir productos o mezclas de marketing distintas.
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SEGMENTO DE MERCADO

Grupo de consumidores que responden de forma similar a un conjunto determinado de esfuerzos de marketing.
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DETERMINACIN DE MERCADOS META

Proceso de evaluar qu tan atractivo es cada segmento de mercado y escoger el o los segmentos en los que se ingresar.
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POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO

Hacer que un producto ocupe un lugar claro, distinto y deseable, en relacin con los productos de la competencia, en las mentes de los consumidores Meta.
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MEZCLA DE MARKETING

Conjunto de herramientas tcticas controlables de marketing producto, precio, plaza y promocin, que la empresa combina para producir la respuesta deseada en el mercado meta.
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Administracin de la labor de Marketing

Planeacin

Implementacin

Control

Desarrollar planes Estratgicos y De marketing.

Ejecutar los planes

Medir y evaluar Resultados. Tomar medidas Correctivas.

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1. En equipos representan los diferentes estilos de orientacin del marketing.

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homework
1. En equipos de trabajo, visitan una empresa local y evalan la orientacin del marketing.

2. Presentacin y exposicin.

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La vida es como montar en una bicicleta, para mantener el balance, debes deguir avanzando.

lbert Einstein.

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