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EinfhrunginERPSysteme amBeispielvonSAPERP

Institut fr Wirtschaftsinformatik Leibniz Universitt Hannover

Einfhrung in ERP-Systeme am Beispiel von SAP ERP Dipl.-k. Lechtchinskaia

26. April 2011

Institut fr Wirtschaftsinformatik

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Einfhrung in ERP-Systeme am Beispiel von SAP ERP Dipl.-k. Lechtchinskaia

Folie # 2

Agenda
ERPBegriffsdefinitionundEigenschaften Marktbersicht M ktb i ht AspektederERPEinfhrung SAPinderLehre SAP in der Lehre

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Folie # 3

Systemklassifikation
Technische Software
e.g. CAD oder CASE Systeme

Branchensoftware Funktionale Software Spezifische Software

Geschfts Geschftsanwendungen

Standardsoftware Anwendungssoftware Software Systemsoftware/ OS Individualsoftware

Prozessuntersttzung, Auftragsabwicklung, Lohn-, Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung

Gemischte
z.B. CIM-Systeme

Software Wirtschaftsinformatik Institut fr

Eigenentwicklung Fremdentwicklung t i kl

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Folie # 4

Standard oderIndividualsoftware? StandardsoftwareoderIndividualsoftware? PRO Standardsoftware: Kostensicherheit(Anschaffung,Wartung) Zeitvorteil Investitionssicherheit Qualittsvorteil(erprobtemarktfhigeLsung, Dokumentation,Weiterentwicklung) Funktionsumfang Institut fr Wirtschaftsinformatik KnowHowTransferdurchdenHersteller f d hd ll St d d ft Standardsoftwarewirdhufig(abernichtausschlielich!)zur i d h fi ( b i ht hli li h!) ITUntersttzungvonService bzw.Untersttzungsprozessen g eingesetzt
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Standard oderIndividualsoftware? StandardsoftwareoderIndividualsoftware? CONTRAStandardsoftware: CONTRA Standardsoftware: Kosten(insb.Einfhrungskosten:Schulung/Beratung) Anpassungsprobleme (keine mageschneiderte Lsung Anpassungsprobleme(keinemageschneiderteLsung, wenigEinflussaufsptereWeiterentwicklung) Abhngigkeit vom Hersteller AbhngigkeitvomHersteller HardwareRessourcen Institut fr Wirtschaftsinformatik ... IndividualsoftwarefrKernprozessekanneinenstrategischen VorteilfreineUnternehmunggegenberKonkurrenten Vorteil fr eine Unternehmung gegenber Konkurrenten darstellen

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Folie # 6

Geschftsprozess(GP):Definitionen
LeistungsprozessebildendasLeistungsprogrammeinesUnternehmens sowiedessenWertschpfungab NurLeistungsprozesseknnenKernprozesse einesUnternehmens darstellen Steuerungsprozesse
(Fhrungsprozesse)

Kerngeschftsprozesse
(Primrprozesse)
Kunde Kunde Institut fr Wirtschaftsinformatik

Untersttzungsgeschftsprozesse
(Querschnittsprozesse)
Quelle:Gadatsch 2010,S.44
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ModularerAufbauund BranchenlsungenvonSAP a c e su ge o S
ERP Kernmodule und deren Integration

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Branchenlsungen erweiterndas Spektrumder S kt d Standardsofware


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Folie # 8

IntegrationbetrieblicherIS

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Folie # 9

Funktionalevs.Prozessorientierung
Integrationist dasResultat vonProzessorientierung:

Abt teilungsdenk ken

Beschaffung B h ff

Fertigung F ti

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Vertrieb V ti b

Interner Kunde I t K d

Interner Kunde I t K d Prozessergebnisse

Kunde

Prozessziele

OtC / PtP etc.


Prozessdenken

Kunde
Folie # 10

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ERPBegriffsdefiniton
Softwareprovidingintegratedfunctionsformajorbusinessfunctionssuchasproduction, distribution,sales,financeandhumanresourcesmanagement(Chaffey2009). Abk.frEnterpriseResource Planning;bereichsbergreifende Softwarelsungen,diedie betriebswirtschaftlichenProzesse,z.B.inProduktion,Vertrieb,Logistik,Finanzenund Personal,steuernundauswerten.EinERPSystemzeichnetsichdurchdieeinheitliche Personal steuern und auswerten Ein ERP System zeichnet sich durch die einheitliche SteuerungderverschiedenenUnternehmensbereicheaus.Dadurchwirdeszueinem sinnvollenControlling undSteuerungsinstrument.NeuereERPSystemeknnenauchzur SteuerungundAuswertungunternehmensexternerGeschftsprozessegenutztwerden(Quelle:
http://wirtschaftslexikon.gabler.de/Definition/erp.html)

EnterpriseResource Planning (ERP)sindSoftwarelsungenfrdieSteuerungvon betrieblichenGeschftsprozessen.DieEinsatzbereichereichenvonderOrganisationbishin betrieblichen Geschftsprozessen Die Einsatzbereiche reichenInstitut der Organisation bis hin von fr Wirtschaftsinformatik zuderVerwaltungundderKontrolleeinesUnternehmens.DazugehrendasFinanzwesen, dieWarenwirtschaft,Lagerhaltung,Produktionsplanung,Disposition,Buchhaltung,der VertriebunddasPersonalwesen.ERPSystemenutzenzunehmenddieIntegrationber FirmennetzeunddasInternet,umECommerce,EProcurement sowieweitere elektronischeProzessezuuntersttzen.DazugehrenKundenbeziehungenberdas CustomerRelationship Management(CRM)unddieunternehmensweiteIntegrationvon SoftwaremittelsEnterpriseApplication Integration(EAI)(Quelle: Software mittels Enterprise Application Integration (EAI) (Quelle:
http://www.itwissen.info/definition/lexikon/enterpriseresourceplanningERP.html)
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WesentlichesMerkmalintegrierterStandardsoftwareistdie gemeinsameDatenverwendung(Datenintegration): gemeinsame Datenverwendung (Datenintegration): Stammdaten(master data)sindDaten,diebereinen lngerenZeitraumunverndertbleiben.Sieenthalten g Informationen,dieingleicherWeiseimmerwiederbentigt werden,z.B.Produkt,Kunden undLieferantendaten. Bewegungsdaten(transactional data)werdeninder Prozessausfhrung,z.B.Auftragsabwicklung,erzeugt.
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Materialwirtschaft Vertrieb Einkauf

Personalwesen

Datenbank D t b k

FiBu/Controlling FiB /C t lli Materialwirtschaft


Quelle: Frick et al., 2008, S. 2

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Folie # 12

WeitereMerkmalervonERPSystemen
Prozessintegration(modularerAufbau,einmaligeErfassung relevanterDatenundderenWeiterreichunginder relevanter Daten und deren Weiterreichung in der Prozessbearbeitung) g p ( g g UntersttzungoperativerFunktionalitten (Abgrenzungzu Managementinformationssystemen,diederreinen Datenanalysedienen) EinheitlichesEntwicklungskonzept(SAPNetweaver +Enterprise ServiceArchitecture;einheitlichesBildschirmlayout,einheitliche Institut fr Wirtschaftsinformatik undoffeneSchnittstellen) und offene Schnittstellen) Transaktionsorientierung (logischabgeschlossenerVorgnge dienenderkonsistentenDatennderung,z.B.Auftraganlegen, dienen der konsistenten Datennderung, z.B. Auftrag anlegen, Rechnungerfassen) Schichtenarchitektur
Quelle: Frick et al., 2008, S. 2-3
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ERP3SchichtenArchitektur
DieERPOberflche ist die einheitliche Benutzerschnittstelle fr Mitarbeiter aus verschiedenen Abteilungen. DieAnwendungsebene i d b enthlt dieGeschftslogik bzw.dieGeschftsregeln bzw. die Geschftsregeln fr dieProzessausfhrung. Diegemeinsame Datenbasis sichert Datenkonsistenz und verfgbarkeit.
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Graphical User Interface (GUI)

Applications/ Business Logic


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Database Management System (DBMS)

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Folie # 14

SAPNetweaver
OffeneIntegrations und Anwendungsplattform,diedie Anwendungsplattform die die UmsetzungderEnterpriseServices Architecture ermglicht: PeopleIntegration(Portallsungen,
mobilerZugriff,AnbindungvonGroupware)

InformationIntegration
( (OLTP/OLAP,Stammdatenkonsolidierung, / , g, AggregationunstrukturierterInformationen)
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Process Integration(Integration
heterogenerSysteme) heterogener Systeme)

Application Integration
(EntwicklungundBetriebvonJava undABAP gesttzterSysteme) gesttzter Systeme)
(Quelle: Spall, 2003)
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EvolutionvonERPSystemen
EnterpriseApplicationIntegration(EAI)

ERP
Enterprise optimisation Manufacturing and distribution Manufacturing, sales and distribution, and finance processes Internal, hidden Web-aware, closed, monolithic Internally generated and consumed d d Role Domain

ERP II
Value chain participation/ e-commerce enablement All sectors/segments Cross-industry, industry sector and specific industry processes Externally connected
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Function

Process

Architecture

Web-aware, Open, componentized Internally and externally published and subscribed bli h d d b ib d
Source: Gartner Research

Data

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Folie # 16

Prozessintegration
Geschftsprozeses sind ber dieGrenzen vonERP Funktionalitten innerhalb der Ebusiness Systemarchitekturen EbusinessSystemarchitekturen integriert
1. Log activity -------------------> 2. Log opportunity------------> 3. Check for contract ----------> 4. Check inventory --------------> 5. Check ATP/CTP ------------> 6. Determine price ------------> 7.Quote customer --------------> 8. Create Quote ------------------> Q SCM ERP CRM < ----------- 16. Apply payment < ---------------- 15. Invoice < ----------------- 14. Ship <---------------- 13. Send ASN <------------- 12. Plan and produce
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< -------------- 11. C f Confirm order <---------------- 10. Check credit <----------------- 9. Generate order
Source: Gartner Research

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Folie # 17

Agenda
ERPBegriffsdefinitionundEigenschaften Marktbersicht M ktb i ht AspektederERPEinfhrung SAPinderLehre SAP in der Lehre

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Folie # 18

GeschichtederSAPAG
DieSAPAGisteinfhrenderAnbietervonSoftwarelsungen,die GeschftsprozesseimUnternehmenundberUnternehmensgrenzen hinwegintegrieren.SiezhltzudenBegrnderndesMarktesfr hi i t i Si hlt d B d d M kt f betriebswirtschaftlicheAnwendungssoftware(EnterpriseResource PlanningSoftware). DieVisiondersiebzigerJahre, Geschftsprozesserealtime a og t de Co pute imDialogmitdemComputer zeitnahzubearbeitenund kontinuierlichzuoptimieren, wurdemitStandardsoftware derSAPAGRealitt. der SAP AG Realitt

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19721981:DieAnfangsjahre 19821991:DieraSAPR/3 1982 1991: Die ra SAP R/3 19922001:DieEpochedesEBusiness 2002heute:GrenzenberwindenmitSAPNetWeaver


Quelle:http://www.sap.com/corporatede/ourcompany/history.epx Quelle http //www sap com/corporate de/our company/history epx
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Folie # 19

SAPAG SAP weltweitfhrendbeiAnwendungssoftwarefr l i fh d b i A d f f Unternehmen(gemessenamUmsatzmitSoftwareund softwarebezogenenServices) softwarebezogenen Services) weltweitderdrittgrteunabhngigeSoftwarehersteller (gemessenanderMarktkapitalisierung) (gemessen an der Marktkapitalisierung) Jahresumsatz2010:12,46Mrd. Institut fr Wirtschaftsinformatik Software und softwarebezogene Serviceerlsquote: 79% Software undsoftwarebezogeneServiceerlsquote:79% F&EQuote2010:14% Mitarbeiter: 53 000 Mitarbeiter:53.000 Kunden:>109.000Kunden(weltweit,ausber120Lndern) Quelle: http://www sap com/corporate de/investor relations/pdf/GB2010 DE pdf Quelle: http://www.sap.com/corporatede/investorrelations/pdf/GB2010_DE.pdf
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ERPFunktionalitten

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Eingesetzte ERP-Funktionalitten in Industriebetrieben ab 50 Mitarbeitern Institut fr Wirtschaftsinformatik Leibniz Universitt Hannover Einfhrung in ERP-Systeme am Beispiel von SAP ERP Dipl.-k. Lechtchinskaia Folie # 21

Marktanteile

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Marktanteile M kt t il von ERP S t ERP-Systemen in I d t i b t i b ab 50 Mit b it i Industriebetrieben b Mitarbeitern, Rang 1 bis 20 R bi (*Zusammenfassung SAP-Produkte: Business One, by Design und All in One) Institut fr Wirtschaftsinformatik Leibniz Universitt Hannover Einfhrung in ERP-Systeme am Beispiel von SAP ERP Dipl.-k. Lechtchinskaia Folie # 22

Agenda
ERPBegriffsdefinitionundEigenschaften Marktbersicht M ktb i ht AspektederERPEinfhrung SAPinderLehre SAP in der Lehre

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Folie # 23

Investitionskostenund Herausforderungen e aus o de u ge

Verteilung Verteil ng der Gesamtin estitionen a f 4 ein elne Kostenbestandteile Gesamtinvestitionen auf einzelne

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Anteil der Betriebe, die in den einzelnen Bereichen am Ende mehr/weit mehr Kosten hatten, als bei Auftragsvergabe geplant

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Folie # 24

HerausforderungendesCustomizing
Customizing:alleManahmen,dieimRahmenderEinfhrungvon
AnwendungssystemenzurAnpassungeinerstandardisiertenSoftwarean Anwendungssystemen zur Anpassung einer standardisierten Software an diekonkretenAnforderungendesAnwendersdurchgefhrtwerden Konfiguration(Modulauswahl) Parametrisierung(EinschrnkungdesFunktionsumfangs) i.w.S.:Erweiterungsprogrammierung

Quelle: Enzyklopdie der Wirtschaftsinformatik

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Grnde fr die Budget-/Kostenerhhungen bei Implementierung/Customizing Institut fr Wirtschaftsinformatik Leibniz Universitt Hannover Einfhrung in ERP-Systeme am Beispiel von SAP ERP Dipl.-k. Lechtchinskaia Folie # 25

Vorgehensmodell zur Einfhrung von S SAPERP


AcceleratedSAP(ASAP)Methodology

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Source: SAP Institut fr Wirtschaftsinformatik Leibniz Universitt Hannover Einfhrung in ERP-Systeme am Beispiel von SAP ERP Dipl.-k. Lechtchinskaia Folie # 26

GeplanteInvestitionen
Standardsoftwarewirdzunehmendauchfrkleineund mittelstndischeUnternehmeninteressanter mittelstndische Unternehmen interessanter AuchSAPversuchtdenMarktfrERPSoftwareinKMU anzusprechen p
SAPBusinessbyDesign SaaSLsungfrKMU SAPBusinessOne ReduzierungdesFunktionsumfangundder technischenKomplexittfrkleineUnternehmen
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Geplante Investitionen in Eigenentwicklungen oder Standardsysteme, nach Betriebsgren Einfhrung in ERP-Systeme am Beispiel von SAP ERP Dipl.-k. Lechtchinskaia

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SAPERPinForschungundLehre Argumentefr SAPERPinForschungundLehre: B d BedeutungvonStandardsoftwaresystemeninder S d d f i d ITLandschaftvonUnternehmungen Hohe Verbreitung der SAP Produkte HoheVerbreitungderSAPProdukte PraxisrelevanzundberuflicheQualifikation H ti d SAP ERP S t HostingdesSAPERPSystemsfrdieLehredurchein f di L h d h i Hochschulkompetenzzentrum Institut fr Wirtschaftsinformatik angemessenes Nutzungs Entgelt angemessenesNutzungsEntgelt aktuellesRelease,Wartung,Backup Schulungen fr Dozenten SchulungenfrDozenten

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Folie # 29

SAPERPinForschungundLehre Argumentegegen SAPERPinForschungundLehre: K i P d k b KeineProdukt bzw.Herstellerneutralitt H ll li MangelndeBercksichtigungalternativerSysteme, insbesondereimHinblickaufdenMittelstand, insbesondere im Hinblick auf den Mittelstand einseitigeAusbildung Komplexitt des Systems erlaubt nur Schwerpunkte keine KomplexittdesSystemserlaubtnurSchwerpunkte,keine umfassendeBehandlungderERPSoftware Institut fr Wirtschaftsinformatik Keine reinen Softwareschulungen im Lehrprogramm einer KeinereinenSoftwareschulungenimLehrprogrammeiner Universitt

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Folie # 30

SAPamIWI
ZweistufigesSAPCurriculumamIWI: a. G hft GeschftsprozessmodellierungamBeispielvonSAPERP d lli B i i l SAP ERP [voraussichtlichSoSe 12]oder a. SAPimRechnungswesen(Anerkennungauchfr RechnungslegungundWirtschaftsprfungmglich) g g g p g g ) [voraussichtlichWS11/12]
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TheoretischeEinfhrunginMM,SD,FIundBearbeitungeiner
integriertenFallstudieAuftragsabwicklung

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Folie # 31

b. AufbaukursSAPERP6.0:ModulePP,COundFI (AnerkennungauchfrRechnungslegungund (Anerkennung auch fr Rechnungslegung und Wirtschaftsprfungmglich)[voraussichtlichWS11/12] TheoretischeEinfhrunginPP,CO,FIundHCMsowie eo et sc e f u g , O, u d so e Bearbeitungvonpraktischenbungsaufgabenund Fallstudien ErwerbeinesZertifikatsbeiregelmigerTeilnahmeund Institut fr Wirtschaftsinformatik BestehenderKlausur B h d Kl

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Folie # 32

VielenDankfrIhreAufmerksamkeit!
Kontakt: Dipl.k.Lba Lechtchinskaia p InstitutfrWirtschaftsinformatik RaumI427 Telefon:0511/762 4983 / Email: lechtchinskaia@iwi.unihannover.de www.iwi.unihannover.de

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26. April 2011

Literaturquellen
EinsatzvonERPLsungeninderIndustrie,AnwenderstudiederKonradin MediengruppeinKooperation mitderCOMPUTERZEITUNG,2009 DetlevFrick,AndreasGadatsch undUteG.SchfferKlz,GrundkursSAPERPGeschftsprozessorientierte D tl F i k A d G d t h d Ut G S hff Kl G dk SAP ERP G hft i ti t EinfhrungmitdurchgehendemFallbeispiel,SpringerVerlag,2008,ISBN9783834892645

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Folie # 34