ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS II

TRABAJO INDIVIDUAL SORIANA

NOVIEMBRE DEL 2009

INTRODUCCIN
El presente trabajo est elaborado con la intencin de conocer acerca de las actividades que el rea de RRHH realiza para lograr la satisfaccin de las necesidades de los trabajadores, saber cmo llevan a cabo cierto procesos para poder llevar a cabo ciertas actividades que los trabajadores deben de recibir por parte de la organizacin de forma eficiente y eficaz logrando la productividad de la organizacin. Toda organizacin est constituida por individuos que realizan ciertas actividades que les son signadas al momento de ingresar, estos individuos son denominados Recursos Humanos (RRHH), quienes persiguen objetivos y metas para lograr que la organizacin sea eficiente y eficaz al momento de brindar un servicio o producto a los clientes. Es importante que toda organizacin realice un anlisis y especificacin del puesto para cada trabajador, ya que las actividades que realizan son variadas, para conocer cules son las actividades que se realizan en ese puesto as como tambin las caractersticas de la persona apta para realizar esas actividades. La capacitacin es aquel conjunto de actividades encaminados a proporcionar conocimientos, habilidades y modificar actitudes del personal en todos los niveles para que desempeen mejor su trabajo. La organizacin est obligada a capacitar a sus empleados de acuerdo a la Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos, La Ley Federal del Trabajo y la Ley Orgnica de la Administracin Pblica Federal. Para llevar a cabo la capacitacin se requiere de una deteccin de las necesidades, es decir, observar en que esta fallando el trabajador y en base a esas necesidades elaborar un programa de capacitacin para invitar al personal que lo requiera. La evaluacin del desempeo es un documento en el cual se van a registrar los resultados de empleado despus de haber sido capacitado, para verificar que fue lo que aprendi, utilizando distintos mtodos con los cuales sern evaluados. La organizacin sea cual sea, tambin est obligada a pagar a los trabajadores un salario mnimo as como tambin las prestaciones que son otorgadas por la ley por brindar su servicio. As mismo el trabajador es compensado por la organizacin ya sea por realizar un excelente trabajo, es decir, al trabajador se le da una retribucin del trabajo realizado que puede ser o no de carcter financiero y estas pueden ser de forma directa que se refiere directamente al salario y de forma indirecta que tiene que ver con las recompensas al trabajador, no es directamente al salario, y con ello lograr una equidad interna en la organizacin. Los variados puestos que se encuentran en las diferentes empresas u organizaciones, le asignan un valor a cada puesto desde el ms importante o

complejo hasta menos importante o menos difcil de llevar a cabo sus funciones ya sea por diferente tcnicas que se apliquen. Las relaciones laborales dentro de una organizacin tienen que ver con mantener las mejores relaciones entre los trabajadores para plantear las normas a seguir siempre y cuando no estuvieran fuera de la ley, de ah que se derivan la formacin de sindicatos. Las organizaciones deben contar con conocimientos y tcnicas para evaluar, conocer y controlar los factores que puedan ocasionar un accidente de trabajo, as como tambin especificar las normas para evitar cualquier tipo de accidente en el trabajo. El desarrollo organizacional es un proceso de cambio planeado que algunas empresas utilizan, son metas de largo plazo con un crecimiento gradual que persigue el crecimiento y desarrollo de la organizacin para lograr el crecimiento planeado. El rea de RRHH para poder tener en buenas condiciones al trabajador, debe aplicar ciertas tcnicas para cada tip de caso que se est tratando as como tambin los conocimientos necesarios para llevar a la organizacin a la mxima eficiencia y productividad de sta, para lograr un equilibrio organizacional.

EMPRESA: SORIANA La eleccin de esta empresa fue porque a mi parecer es importante analizar si el departamento de RRHH lleva a cabo ciertas actividades para motivar a su personal a que realice de la mejor forma, con el fin de identificar qu tipo de mtodos se utilizan para determinado tema en especial. Soriana es una empresa de autoservicios que cuenta con 95 000 trabajadores aproximadamente y con domicilio en Av. Lzaro Crdenas #1341, Col. Ex hacienda del Rosario. La entrevista que se realiz fue a la seorita Elizabeth Hernndez quien es la encargada del departamento de RRHH, quien se limit un poco en proporcionar la informacin. Al momento de que se requiera personal para cualquier puesto, la empresa reparte unos volantes pequeos en los cuales: se menciona el nombre del puesto o puestos vacantes, los requisitos con los que el candidato debe cumplir y por supuesto tambin mencin que tipo de prestaciones ofrecen tanto las de ley como las que ofrece la misma empresa as como tambin el domicilo y algunos nmeros telfonos para que los candidatos se pongan en contacto con la empresa para pedir mas informacin del puesto vacante.

CONCLUSIN Los RRHH son parte fundamental en una organizacin ya que gracias a ellos la organizacin sigue un rumbo, encaminado a la satisfaccin de los objetivos organizacionales. Tambin es importante realizar un correcto anlisis y especificacin de cada uno de los puestos vacantes que las empresas solicitan as mismo contar con un manual de puestos que contenga la informacin de cada puesto en especfico para que el posible candidato se informe de forma correcta sobre alguno de los puestos vacantes La capacitacin en el trabajo es parte fundamental ya que permite que el trabajador adquiera conocimiento y habilidades extras a las que de por s saba, as mismo tambin puede provocar ciertos cambios en sus actividades en la cual mejorara el desempeo en el trabajo. Tambin otro de los aspectos importantes es la correcta evaluacin del desempeo de los trabajadores ya que esto permite saber si el trabajador entendi y analizo la informacin que le fue proporcionada asimismo tambin verificar o poner a prueba si las habilidades se desarrollaron de forma exitosa y si en algn momento no se entendi nada , el trabajador recibir de vuelta la capacitacin

hasta que todo quede entendido, para evitar cualquier accidente de trabajo sea en el ares uqe sea pero en especial de mantenimiento