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PICE (Plano Integrado de Comunicao Empresarial)

Universidade Estcio de S Curso: Administrao Professor: ngelo Grisoli Aluna: Rgia Cristina Mendes Renda Turno: Noite

Comunicao Empresarial - 2 Perodo - 2010

PICE (Plano Integrado de Comunicao Empresarial)

Os diferenciais entre empresas fornecedoras e empresas de consumidores diretos


O PICE (Plano Integrado de Comunicao Empresarial) de uma empresa de consumo direto deve ser obrigatoriamente diferente do de uma empresa fornecedora. Isso porque a primeira lida diretamente com os consumidores; e a segunda fornece para outras empresas. Posteriormente veremos os diferenciais de cada uma. As empresas fornecedoras so aquelas que fornecem para outras grandes empresas. Vamos citar como exemplo o setor de papel celulose. Esse setor lida com matria-prima que vem da natureza, por isso leva tempo, h um ciclo que deve ser respeitado para a extrao do eucalipto. Essas empresas tem investido milhes no manejo florestal, e so responsveis, no Brasil, pela preservao de milhes de hectares de floresta nativa, apenas da Mata Atlntica. Os clientes dessas empresas so grandes fabricantes, distribuidores de papel, de atuao global, localizados em mercados bastante desenvolvidos. Portanto, o setor de papel celulose sofre uma grande presso pela conscincia scio-ambiental, que nos ltimos anos sofreu um processo de expanso estimulando empresas de todos os setores e de todos os lugares a se preocuparem e investir nesses aspectos. Hoje sabemos que as empresas mais geis saem na frente e se beneficiam mais, agregando valor s suas marcas e trazendo benefcios tambm para a sociedade. Os desafios de comunicao de um segmento como este so obviamente muito diferentes dos de uma empresa de produtos de consumo ou de servios ao consumidor. As empresas de consumidores diretos, como de telefonia celular, bancos, fabricantes de alimentos, so segmentos onde as decises devem ser tomadas em grande velocidade porque se no for assim o cliente migra de uma concorrente para outra, tudo em busca de maiores vantagens e melhores servios. O ciclo de relacionamento muito diferente. A comunicao se torna um elo entre a empresa e a sociedade, a marca maior da moderna empresa do sculo XXI. A estratgia mais utilizada pelos empresrios se aproximar dos jornalistas, e utilizar a comunicao como meio de sobrevivncia e crescimento para os seus negcios. impossvel que uma marca consiga vencer no mercado sem construir uma reputao e agregar valores positivos sua imagem. Houve um tempo em que se dizia que a mdia era o quarto poder. No mais. Tornou-se o prprio poder. Tem a capacidade de manipular mentes e opinies. Nenhum empresrio de bom senso deixaria de manter um relacionamento amistoso com a imprensa. A inteligncia empresarial considera estratgico e sensato aproximar-se dos jornalistas e tratar a comunicao como um diferencial competitivo. claro que no existe uma frmula de xito, assim como no existe xito sem riscos. Um caminho vital para as empresas o trinmio transparnciacredibilidade-confiana que sustenta os negcios, amplia os mercados, constri reputaes e torna a empresa impermevel s crises de comunicao.

Comunicao Empresarial - 2 Perodo - 2010