Empregabilidade

Por Shirley Chuster Werdesheim *

Qual ser o significado correto do termo "empregabilidade"? Por que ser que existe um grande nmero de profissionais disponveis no mercado e no se consegue encontrar com facilidade o mais qualificado para preencher uma determinada posio de trabalho? Talvez a resposta esteja na capacidade de adequao ao novo mercado de trabalho ou no questionamento de como garantir seu espao dentro da organizao. O mundo mudou e as pessoas no se prepararam. O bom profissional aquele que antes de tudo deve possui auto percepo e objetivos profissionais e pessoais prestabelecidos. J se foi a poca em que o considerado bom profissional era aquele que mantinha seu histrico empregatcio estvel, com anos de trabalho numa mesma organizao e com conhecimentos profundos sobre a sua rea de atuao, inclusive, sem a necessidade de se levar em conta o business da empresa, ou seja, sua auto percepo era "sou bom naquilo que fao e no preciso conhecer as atividades do meu colega de trabalho e/ou o que faz a rea ao lado". Alm disso, antigamente a empresa era responsvel pelo crescimento profissional de seu funcionrio, proporcionando-lhe cursos e sua estabilidade. Este conceito deixou de existir h muito tempo. Hoje o profissional qualificado tem que obter um conhecimento profundo sobre seu segmento de atuao, ser generalista e ainda manter seu diferencial competitivo, isto , a sua especializao no mercado de trabalho. Para isto, fazem-se necessrios bons conhecimentos sobre o mercado de trabalho, estar alinhado com sua globalizao, atualizar-se constantemente sobre os processos e tecnologias de ponta necessrios para a modernizao organizacional, manter-se em contato constante com outros profissionais e fazer uma boa rede de relacionamento, preferencialmente com diversificao cultural, seja atravs de grupos de trabalho ou at mesmo de estudo, a fim de trocar informaes sobre o que vem ocorrendo nos mais diversos setores da economia, fazer reciclagem acadmica, atravs de cursos curriculares e/ou extracurriculares, alm de adquirir fluncia em um ou mais idiomas. Deve-se ter sempre em mente que somos eternos aprendizes, que nunca devemos parar de adquirir novos conhecimentos, a fim de manter nossa competitividade no mercado, independentemente de idade. As pessoas que se acomodam tendem a se tornarem resistentes e conservadoras, o que dificulta sua afirmao e/ou recolocao no mercado de trabalho. At no que diz respeito ao universitrio recm-formado, ele deve continuar seu aperfeioamento profissional e estar predisposto ao contnuo aprendizado e auto-desenvolvimento. O profissional tem que se perguntar constantemente: "Qual o grau de qualificao que eu possuo?", "At que ponto estou preparado para dar conta das demandas atuais e futuras da posio que ocupo?", "Ser que estou preparado para progredir em minha carreira e aceitar novos desafios?", "E se houver um downsizing na empresa onde trabalho, ser que consigo me recolocar com facilidade no mercado de trabalho?", pois somente desta forma ele consegue fazer uma auto avaliao pessoal e profissional, caso sua inteno seja alcanar sucesso e realizao ao longo de sua vida. Deve-se levar em considerao que difcil fazer este diagnstico, pois qualquer pessoa teme perceber suas reais fraquezas. Contudo, antes tarde do que nunca a se

iludir e viver na frustrao de julgar que pode ter expectativas superiores sua capacidade de realizao. Para tanto, necessrio manter o contnuo desenvolvimento de suas competncias, ou seja, de suas qualificaes intelectual, emocional e fsica, tendo sempre em mente que o conhecimento evolui constantemente e o profissional precisa manter-se atualizado sob pena de "perder espao". As grandes empresas aumentaram suas exigncias de formao por parte dos profissionais ocupantes de qualquer posio hierrquica, pois as atividades passaram a exigir conhecimentos de maior escopo, alm do relacionamento interpessoal. Portanto, a competncia demanda tambm a qualificao emocional, ou seja, a atuao com inteligncia emocional, caractersticas comportamentais essenciais como saber ouvir, saber liderar, trabalhar em equipe, motivar, influenciar e desenvolver pessoas, posicionar-se com firmeza e embasamento, expressar-se e comunicar-se bem e em pblico, possuir facilidade para promover mudanas e ser flexvel.

Outra importante caracterstica comportamental valorizada pelas empresas, atualmente, a viso estratgica para detectar oportunidades de mercado de forma contnua, para tomada de decises importantes e coerentes, prevenindo riscos e garantindo o contnuo desenvolvimento organizacional, o que difere de alguns anos, poca em que mais se falava em "foco nos resultados", com vistas na consecuo de faturamento, o que impulsionou o mercado a obter profissionais mais imediatistas e menos estratgicos. Portanto, hoje valoriza-se o profissional que estratgico e ao mesmo tempo do tipo hands on. Deve-se ter em mente que todas estas competncias requeridas dos profissionais pelas empresas originam-se principalmente do alinhamento das estratgias da rea de Recursos Humanos. A retomada da economia tem criado novas vagas para executivos, principalmente para os profissionais de mdia e alta gerncia. O que se tem notado neste 1 semestre em relao ao ano passado a criao de novas posies de trabalho, dada a necessidade de inovao e crescimento das empresas, sejam elas familiares,nacionais ou multinacionais. Da a necessidade da contratao de executivos empreendedores, porm conscientes sobre a importncia de suas decises sobre a organizao. Alm disso, o que se tem percebido o reposicionamento no mercado e alavancagem do setor de telecomunicaes, o qual praticamente ficou estagnado em 2002 e 2003, dada sua movimentao relativa s fuses/aquisies das empresas, mais diretamente na telefonia mvel, onde a concorrncia mais acirrada. Inclui-se neste rol de crescimento as empresas de prestao de servios/solues de contact center, o que se alia demanda e oferta de trabalho para os profissionais da rea de Marketing/CRM ? Customer Relationship Management, vez que as empresas esto se conscientizando de que sua sobrevivncia est embasada no bom relacionamento com o cliente/usurio/consumidor e em sua imagem perante o meio. Da a necessidade de ter empatia, colocando-se no lugar do outro e de saber ouvir as necessidades de seus clientes. Outro segmento que est crescendo o de bens de consumo, mais espcificamente, o de cosmticos, a "famosa indstria de beleza", que na verdade sempre esteve em alta, pois em poca de crise ou no, as pessoas gostam de se sentir bem e com boa apresentao pessoal. Com o aumento da demanda de posies para executivos nas empresas, a rea de Recrutamento & Seleo est sendo utilizada para o desenvolvimento de outros tipos

de trabalhos internos, terceirizando os servios de executive search. Desta forma, as empresas podem ficar cada vez mais voltadas ao seu business. Tal fator gera, por tabela, um aumento de quadro nas consultorias de prestao de servios de seleo e uma consequente e natural parceria empresa/consultoria nesta rea. Nos tempos atuais, o contrato de trabalho equivalente ao estabelecimento de uma parceria, na qual ambas as partes tm que ser teis entre si. O profissional deve encarar o trabalho como um projeto, no qual ele trar contribuies para garantir o crescimento sustentvel da empresa e em troca ser recompensado atravs de um pacote de remunerao adequado s metas que conseguiu atingir. Deve-se ressaltar que o trabalho deve ser encarado como uma forma de prazer e lazer e no como uma obrigatoriedade. Para tanto, o executivo deve propiciar um ambiente favorvel para que isso se torne realidade.
* A autora graduada em Psicologia, ps-graduada em Administrao de Recursos Humanos Especialista em Psicologia Organizacional e Consultora de Recursos Humanos.