Muchos procesos de negocio moderno y de las transacciones depender de la disponibilidad y fiabilidad de la red informtica de una organizacin y los recursos

informticos. El tiempo de inactividad puede causar una prdida significativa de la reputacin / ingresos. La planificacin de los procesos de mantenimiento de la red y facilita los procedimientos de alta disponibilidad y control de costes. En este captulo se presenta y evala los modelos de prctica comn y metodologas para el mantenimiento de la red, presenta los procesos y procedimientos que son partes fundamentales de cualquier metodologa de mantenimiento de la red e identifica y evala las herramientas, aplicaciones y recursos que apoyan los procesos de mantenimiento de la red.

La aplicacin de metodologas de mantenimiento

Soporte y mantenimiento son dos de las tareas principales que realizan los ingenieros de redes. El objetivo del mantenimiento de la red es mantener la red disponible con la interrupcin del servicio mnimo y en los niveles de rendimiento aceptable. Mantenimiento de la red incluye tareas peridicas tales como hacer copias de seguridad y mejora de los dispositivos o software. Mantenimiento de la red estructurada proporciona una gua que puede seguir para maximizar la disponibilidad de la red y minimizar las interrupciones no planificadas, pero las tcnicas exactas que debe utilizar se rigen por las polticas de su empresa y los procedimientos y su experiencia y preferencias. Red de apoyo incluye el seguimiento de las tareas por interrupciones, tales como responder a los fallos del dispositivo y de enlace y para los usuarios que necesitan ayuda. Usted debe evaluar los modelos de prctica comn y las metodologas utilizadas para el mantenimiento de la red e identificar los beneficios que estos modelos de aportar a su organizacin. Tambin debe seleccionar los modelos generalizados de mantenimiento y herramientas de planificacin que se adapten a su organizacin la mejor. Modelos y Metodologas de mantenimiento Descripcin Un ingeniero de red tpica de trabajo por lo general incluye elementos tales como la instalacin, implementacin, mantenimiento y soporte de equipos de red. El conjunto exacto de las tareas realizadas por los ingenieros de redes pueden diferir entre las organizaciones. Dependiendo del tamao y tipo de organizacin, algunos o todos de los siguientes es probable que se incluya en ese grupo: Tareas relacionadas con la instalacin y mantenimiento del dispositivo: Incluye tareas como la instalacin de dispositivos y software, y la creacin de copias de seguridad y configuraciones de software y Tareas relacionadas con la falta de respuesta: Incluye tareas como el apoyo a los usuarios que tienen problemas de red, dispositivo o solucionar problemas de enlace, en sustitucin de equipo y restaurar copias de seguridad Las tareas relacionadas con el rendimiento de la red: Incluye tareas como la planificacin de capacidad, optimizacin del rendimiento y supervisin del uso de Las tareas relacionadas con procesos de negocio: incluye tareas tales como documentacin, auditora de cumplimiento, y el acuerdo de nivel de servicios (SLA) Las tareas relacionadas con la seguridad: Incluye tareas como la siguiente y la aplicacin de los procedimientos de seguridad y auditora de seguridad Ingenieros de la red no slo debe comprender la definicin de su propia organizacin de mantenimiento de la red y las tareas que incluye, pero tambin deben comprender las polticas y procedimientos que rigen la forma en esas tareas se llevan a cabo. En muchas redes ms pequeas, el proceso es en gran parte por interrupciones. Por ejemplo, cuando los usuarios tienen problemas, empezar a ayudar a ellos, o cuando las aplicaciones experimentar problemas de rendimiento, de actualizar los vnculos o el equipo. Otro ejemplo es el ingeniero de una empresa de la red de crticas y mejora la seguridad de la red slo cuando los problemas de seguridad o incidentes son reportados. Aunque esto es obviamente el mtodo ms bsico de realizar el mantenimiento de la red, est claro que tiene algunas desventajas, entre ellas las siguientes: Tareas que son beneficiosas para la salud a largo plazo de la red puede ser ignorada, postergada, o se olvidan. Las tareas no se pueden ejecutar en orden de prioridad o urgencia, sino en el orden en que fueron solicitados. La red puede experimentar ms de lo necesario el tiempo de inactividad debido a los

problemas no se vean afectadas. No se puede evitar por interrupciones de trabajo completo ya que las imperfecciones va a suceder y que no se pueden planificar. Sin embargo, puede reducir la cantidad de incidentes conducido (por interrupciones) trabajan de forma proactiva el seguimiento y la gestin de los sistemas. La alternativa al modelo por interrupciones de mantenimiento est estructurado el mantenimiento de la red. Mantenimiento de la red estructurada predefine y los planes de la mayor parte de los procesos y procedimientos. Este enfoque proactivo no slo reduce la frecuencia y la cantidad de usuarios, aplicaciones y problemas de las empresas, sino que tambin hace que las respuestas a los incidentes de manera ms eficiente. El enfoque estructurado de mantenimiento de la red tiene algunas ventajas claras sobre el enfoque por interrupciones, incluyendo las siguientes: Reduccin de tiempo de inactividad de la red: Al descubrir y prevenir los problemas antes de que sucedan, puede evitar o al menos minimizar el tiempo de inactividad de la red. Usted debe tratar de maximizar el tiempo medio entre fallos (MTBF). Incluso si usted no puede prevenir los problemas, usted puede reducir la cantidad de tiempo que se tarda en solucionar por los procedimientos apropiados y utilizando las herramientas adecuadas. Usted debe tratar de minimizar el tiempo medio de reparacin (MTTR). Maximizar y minimizar el tiempo medio entre fallos traduce MTTR para reducir los daos financieros y una mayor satisfaccin del usuario. Ms de costo-efectividad: La supervisin del rendimiento y planificacin de capacidad le permite tomar decisiones adecuadas presupuesto para las necesidades de las redes actuales y futuras. Elegir el equipo adecuado y su uso a la capacidad de los medios mejor relacin precio / rendimiento durante la vida til de su equipo. Menores costos de mantenimiento y el tiempo de inactividad de la red tambin ayudan a reducir la relacin precio / rendimiento. Mejor alineacin con los objetivos de negocio: En el marco de mantenimiento de redes estructuradas, en lugar de priorizar las tareas y la asignacin de presupuesto basado en los incidentes, el tiempo y los recursos se asignan a los procesos en funcin de su importancia para la empresa. Por ejemplo, mejoras y trabajos importantes de mantenimiento no se han programado durante las horas crticas del negocio. Mayor seguridad de la red: La atencin a la seguridad de red es parte del mantenimiento de la red estructurada. Si las tcnicas de prevencin no dejan de una violacin o un ataque, los mecanismos de deteccin ellos contienen, y personal de apoyo ser notificado a travs de los registros y las alarmas. Vigilancia le permite observar las vulnerabilidades de red y las necesidades y para justificar los planes para fortalecer la seguridad de la red. Varios conocidos mtodos de mantenimiento de la red han sido definidos por una variedad de organizaciones, incluida la Organizacin Internacional de Normalizacin (ISO), Unin Internacional de Telecomunicaciones Telecomunicaciones Sector de Normalizacin (UIT-T), y Cisco Systems. Los ingenieros de redes de apoyo deben estudiar estos e incorporar los elementos de estos modelos segn las necesidades de su entorno. Cuatro ejemplos de mantenimiento de la red bien conocidos y las metodologas son las siguientes: IT Infrastructure Library (ITIL): Este marco para la gestin de servicios de TI describe las mejores prcticas que ayuden en la prestacin de alta calidad de servicios de TI que estn alineados con las necesidades y procesos de negocio. FCAPS: Este modelo, definido por la ISO, divide las tareas de gestin de red en cinco categoras diferentes: Manejo de fallas Gestin de configuracin Gestin contable La gestin del desempeo Gestin de Seguridad. Tenga en cuenta que el plazo FCAPS es impulsada desde la primera letra de cada categora de manejo. Gestin de Redes de Telecomunicaciones (TMN): El UIT-T integrado y perfeccionado el modelo FCAPS para definir un marco conceptual para la gestin de las redes de telecomunicaciones y se describe el establecimiento de una red de gestin que se conecta con una red de telecomunicaciones en varios puntos diferentes con el propsito del manual y tareas automatizadas de mantenimiento. Cisco Lifecycle Services: Este enfoque es un modelo que ayuda a las empresas desplegar con xito, operar y optimizar las tecnologas de Cisco en su red. Este modelo es a veces tambin se hace referencia a que, el Plan de Preparacin, disear, implementar, operar y optimizar (PPDIOO) modelo, basado en los nombres de las seis fases del ciclo de vida de la red. Tareas de mantenimiento de la red son generalmente considerados parte de las fases de operacin y optimizacin del ciclo.

La determinacin de los procedimientos y herramientas para apoyar los modelos de mantenimiento Aquellos que decidan realizar el mantenimiento de la red estructurada o seleccione uno de los modelos de mantenimiento recomendada de red o crear un modelo personalizado que satisfaga sus necesidades particulares, tomando elementos de diferentes modelos. Por ejemplo, si una empresa opta por el modelo FCAPS, que tendr cinco tareas principales de gestin en sus manos: Gestin de fallos: gestin de fallos es el dominio donde los problemas de red son descubiertos y corregidos. Aunque parte de este esfuerzo es, inevitablemente, por eventos, el documento se centra en el mantenimiento preventivo. Pasos adecuados para evitar las averas y los incidentes del pasado se repitan, por lo que el tiempo de inactividad de la red se reduce al mnimo. Gestin de la configuracin: gestin de la configuracin se refiere a tareas como la instalacin, la identificacin y configuracin de hardware (incluyendo los componentes de una lnea de tarjetas, mdulos de memoria, y fuentes de alimentacin) y servicios. Gestin de la configuracin tambin incluye el software y el firmware de gestin, control de cambios, gestin de inventario, adems de supervisar y gestionar el estado de implementacin de los dispositivos. Gestin contable: Contabilidad de gestin se centra en cmo distribuir de manera ptima los recursos entre los suscriptores de la empresa. Esto ayuda a minimizar los costos de operacin al hacer el uso ms eficaz de los sistemas disponibles. Distribucin de costos y facturacin de los departamentos / usuarios son tambin tareas de gestin de contabilidad. La gestin del rendimiento: gestin del rendimiento es sobre la gestin del rendimiento global de la red de la empresa. El documento se centra en maximizar el rendimiento, identificar cuellos de botella, y la formacin de planes para mejorar el rendimiento. Gestin de seguridad: Gestin de Seguridad es responsable de garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad (CIA). La red debe estar protegida contra el acceso no autorizado y sabotaje fsica y electrnica. Gestin de la seguridad garantiza la CIA a travs de la autenticacin, autorizacin y contabilidad (AAA), adems de otras tcnicas como la encriptacin, proteccin de red perimetral, deteccin de intrusos / prevencin y control de la seguridad y la informacin. Tras la seleccin de un modelo de mantenimiento de la red, debe traducir el modelo terico a los procedimientos que la estructura de la red de los procesos de mantenimiento de la red. La Figura 1-1 muestra un ejemplo donde se definen cuatro procedimientos para el elemento de gestin de la configuracin del modelo FCAPS. Figura 1-1. Modelos, procedimientos y herramientas [Ver imagen a tamao completo] Despus de haber definido sus procesos y procedimientos, se hace mucho ms fcil ver qu funcionalidades y herramientas que necesita para tener en su kit de herramientas de gestin de red para apoyar estos procesos. Como resultado, se puede seleccionar una red de gestin eficiente y rentable y kit de herramientas de apoyo que ofrece las herramientas y espero que se adapte a sus limitaciones presupuestarias. La Figura 1-1 muestra un conjunto de herramientas de gestin de red (en la columna de la derecha), que ofrece cuatro herramientas, una para cada uno de los procedimientos definidos (en la columna central). Es de destacar que un enfoque de red por interrupciones de mantenimiento por lo general conduce a un conjunto de herramientas de gestin de red fragmentada. La razn es que las herramientas se adquieren en una base en la demanda para hacer frente a una necesidad concreta, en lugar de considerar el conjunto de herramientas en su conjunto y la construccin de sta para apoyar todos los procesos de mantenimiento de la red. mantenimiento RED implica muchas tareas. Algunas de estas tareas son casi universales, mientras que otros pueden ser desplegados por slo algunas organizaciones o realizados de una forma nica. Procesos tales como la planificacin del mantenimiento, control de cambios, documentacin, recuperacin de desastres, y la supervisin de la red son elementos comunes de todos los planes de mantenimiento de la red. Establecer los procedimientos que se ajusten a las necesidades de una organizacin mejor, los ingenieros de red tiene que hacer lo siguiente: Identificar las tareas esenciales de mantenimiento de la red. Reconocer y describir las ventajas de mantenimiento programado. Evaluar los factores clave de decisin que afectan a los procedimientos de control de cambios para crear procedimientos que se ajusten a las necesidades de la organizacin. Describir los elementos esenciales de la documentacin de la red y su funcin. Plan de

recuperacin de desastres eficaz. Describir la importancia de la red de monitoreo y medicin del desempeo como un elemento integral de una estrategia de mantenimiento de la red proactiva. Mantenimiento de la Red de Trabajo de Identificacin Independientemente del modelo de mantenimiento de la red y la metodologa que elija o el tamao de la red, algunas tareas se debe incluir en su plan de mantenimiento de la red. La cantidad de recursos, tiempo y dinero que gasta en estas tareas pueden variar, sin embargo, dependiendo del tamao y el tipo de su organizacin. Todos los planes de mantenimiento de la red debe incluir procedimientos para llevar a cabo las siguientes tareas: Con capacidad, movimientos y cambios: Las redes estn siempre sometidos a los cambios. Como la gente se mueve y las oficinas se cambiaron y reestructurado, dispositivos de red como ordenadores, impresoras y servidores que tenga que ser movido, y los cambios de configuracin y cableado puede ser necesario. Estas adiciones, movimientos y cambios son una parte normal de mantenimiento de la red. Instalacin y configuracin de nuevos dispositivos: Esta tarea incluye la adicin de los puertos, la capacidad del enlace, los dispositivos de red, y as sucesivamente. Implementacin de nuevas tecnologas o la instalacin y configuracin de nuevos dispositivos se maneja por un grupo diferente dentro de su organizacin, por una parte externa, o manipulados por el personal interno. La sustitucin de los dispositivos no: si la sustitucin de los dispositivos no se realiza a travs de contratos de servicios o hecho en casa por los ingenieros de soporte, es una tarea de mantenimiento de redes importantes. Copia de seguridad de configuraciones de dispositivos y software: Esta tarea est ligada a la tarea de reemplazar los dispositivos fallaron. Sin buenas copias de seguridad de software y configuraciones, el momento de sustituir los equipos averiados o recuperarse de los fallos graves dispositivo no ser libre de problemas y podra tomar mucho tiempo. Solucin de problemas de enlace y de dispositivos: Las fallas son inevitables, diagnstico y resolucin de fallas relacionadas con los componentes de la red, los vnculos o conexiones de proveedores de servicios son las tareas esenciales en el trabajo de un ingeniero de la red. Actualizacin del software o parches: mantenimiento de la red requiere que usted se mantenga informado de las actualizaciones de software o parches disponibles y utilizarlos en caso necesario. Crticos de desempeo o las vulnerabilidades de seguridad son a menudo tratados por las actualizaciones de software o parches. Supervisin de la red: la operacin de seguimiento de los dispositivos y la actividad del usuario en la red tambin es parte de un plan de mantenimiento de la red. Supervisin de la red se puede realizar a travs de mecanismos sencillos como la recogida de los registros de router y firewall o mediante el uso de sofisticadas aplicaciones de monitorizacin de red. La medicin del desempeo y planificacin de capacidad: Debido a la demanda de ancho de banda es cada vez mayor, otra de las tareas de mantenimiento de la red es realizar por lo menos algunas medidas bsicas para decidir cundo es el momento de actualizar los vnculos o el equipo y para justificar el costo de las inversiones correspondientes. Este enfoque proactivo permite planificar las actualizaciones (planificacin de la capacidad) antes de que se forman cuellos de botella, las congestiones son experimentados, o se producen fallos. Redaccin y actualizacin de la documentacin: Preparacin de documentacin de la red correcta que describe el estado actual de la red de referencia durante la implementacin, administracin y solucin de problemas es una tarea de mantenimiento de la red obligatoria en la mayora de las organizaciones. Documentacin de la red debe estar al da. Planificacin de la red de mantenimiento Usted debe construir procesos y procedimientos para llevar a cabo sus tareas de mantenimiento de la red, lo que se llama plan de mantenimiento de la red. Planificacin de la red de mantenimiento incluye lo siguiente: Programacin de mantenimiento La formalizacin de los procedimientos de control de cambios Establecer procedimientos de documentacin de la red Establecer una comunicacin efectiva La definicin de plantillas / procedimientos / convenciones Planificacin de Mantenimiento Programacin de recuperacin de desastres Despus de haber determinado las tareas y procesos que forman parte del mantenimiento de la red, puede asignar prioridades a los mismos. Tambin se puede determinar cul de estas tareas ser por interrupciones en la naturaleza (los fallos de hardware, cortes, etc) y las tareas que son parte de un ciclo de mantenimiento a largo plazo (parches de software, copias de seguridad, y as sucesivamente). Para las tareas a largo plazo, tendr que elaborar un horario

que garantice que estas tareas se llevar a cabo con regularidad y no se pierdan en el horario de trabajo ocupado del da a da. Para algunas tareas, tales como los movimientos y cambios, que puede adoptar un procedimiento que se debe en parte por interrupciones (cambio de entrada solicitudes) y en parte previsto: Las solicitudes de cambio no tiene que ser manejado de inmediato, pero durante el plazo previsto a continuacin. Esto le permite priorizar adecuadamente las tareas, pero todava tienen un margen de tiempo predecible que el solicitante sabe que puede contar con un cambio para ser ejecutado. Con el mantenimiento programado, las tareas que son perjudiciales para la red estn programadas fuera de las horas. Puede seleccionar las ventanas de mantenimiento durante las noches o fines de semana, donde los cortes sern aceptables, lo que reduce las interrupciones innecesarias durante las horas de oficina. El tiempo de funcionamiento de la red aumentar a medida que tanto el nmero de interrupciones no planificadas y su duracin ser menor. En resumen, los beneficios de mantenimiento programado son los siguientes: Inactividad de la red se reduce. A largo plazo las tareas de mantenimiento no ser descuidado u olvidado. Usted tiene momentos predecibles de plomo para las solicitudes de cambio. Las tareas de mantenimiento disruptivas se pueden programar en las ventanas de mantenimiento asignado, lo que reduce el tiempo de inactividad durante las horas de produccin. La formalizacin de los procedimientos de control de cambios A veces es necesario hacer cambios en la configuracin, el software o hardware. Cualquier cambio que usted haga tiene un riesgo asociado, debido a posibles errores, conflictos o errores. Antes de hacer cualquier cambio, primero debe determinar el impacto del cambio en la red y el balance de esto en contra de la urgencia del cambio. Si el impacto esperado es alto, puede que sea necesario justificar la necesidad del cambio y obtener la autorizacin para proceder. De alto impacto los cambios se hacen generalmente en las ventanas de mantenimiento programadas especficamente para este propsito. Por otro lado, tambin tendr que ser un proceso de cambios de emergencia. Por ejemplo, si una tormenta de broadcast se produce en la red y un enlace debe ser desconectado para romper el crculo y permitir que la red se estabilice, es posible que no puedan esperar a la autorizacin y la ventana de mantenimiento siguiente. En muchas empresas, el control de cambios se formaliza y se responde a las siguientes preguntas: Qu tipo de cambios requieren autorizacin y que es responsable de autorizar ellos? Qu cambios tienen que hacerse durante un perodo de mantenimiento y que los cambios se puede hacer de inmediato? Qu tipo de preparacin que hay que hacer antes de ejecutar un cambio? Qu tipo de verificacin que hay que hacer para confirmar que el cambio fue efectivo? Qu otras acciones (como la actualizacin de la documentacin) deben tomarse despus de un cambio exitoso? Qu acciones se deben tomar cuando un cambio ha tenido resultados inesperados o problemas causa? Qu condiciones permiten la omisin de algunos de los procedimientos de cambio normal y qu elementos de los procedimientos an se debe seguir? Establecimiento de procedimientos Red de Documentacin Una parte esencial de cualquier operacin de mantenimiento de la red es la construccin y mantener al da la documentacin de la red. Sin documentacin de la red hasta al da, es difcil planificar correctamente y aplicar los cambios, y solucin de problemas es larga y tediosa. Por lo general, la documentacin se crea como parte del diseo e implementacin de redes, sino mantenerla al da es parte del mantenimiento de la red. Por lo tanto, cualquier buen cambio controlprocedure se incluyen la actualizacin de la documentacin pertinente despus de realizar el cambio. La documentacin puede ser tan simple como una red de unos dibujos de equipos, y las listas de software y las configuraciones actuales de todos los dispositivos. Por otro lado, la documentacin puede ser extensa, que describe todas las caractersticas implementadas, las opciones de diseo que se han hecho, el nmero de contratos de servicios, los procedimientos de cambio, y as sucesivamente. Elementos tpicos de la documentacin de la red son los siguientes: Planos de la Red: Diagramas de la estructura fsica y lgica de la red de conexin Documentacin: Las listas de todas las conexiones fsicas pertinentes, tales como los parches,

las conexiones a los proveedores de servicio, y circuitos de potencia Listas de Equipos: Lista de todos los dispositivos, nmeros de parte, nmeros de serie, versiones de software instalado, (si aplica) licencias de software, la garanta / servicio de informacin administracin de direcciones IP: Muestra del plan de subredes IP y todas las direcciones IP en uso Configuraciones: Un conjunto de todas las configuraciones de los dispositivos actuales o incluso un archivo que contiene todos los configuraciones anteriores Documentacin de diseo: Se trata de un documento que describe la motivacin detrs de ciertas opciones de implementacin. Establecer una comunicacin efectiva Mantenimiento de la red se realiza generalmente por un equipo de personas y no pueden fcilmente dividirse en grupos exclusivos de las tareas que no se afectan entre s. Incluso si usted tiene especialistas que son responsables de determinadas tecnologas o conjunto de dispositivos, siempre tendr que comunicarse con los miembros del equipo que se responsables de las diferentes tecnologas u otros dispositivos. El mejor medio de comunicacin depende de la situacin y la organizacin, sino una consideracin importante para la eleccin de un mtodo de comunicacin es la facilidad con que se registra y comparte con el equipo de mantenimiento de la red. La comunicacin es vital, tanto durante el soporte tcnico y resolucin de problemas y despus. Durante la resolucin de problemas, algunas preguntas deben ser contestadas, tales como las siguientes: Quin est haciendo los cambios y cundo? Cmo afectar el cambio a otros? Cules son los resultados de las pruebas que se hicieron, y qu conclusiones se pueden sacar? Si las acciones, resultados, conclusiones y no se comunican entre los miembros del equipo, el proceso en manos de un miembro del equipo puede ser perjudicial para el proceso a cargo de otro miembro del equipo. Usted no quiere crear problemas nuevos, mientras que la resolucin de los dems. En muchos casos, el diagnstico y la resolucin debe ser realizada por varias personas o en varias sesiones. En estos casos, es importante contar con un registro de las acciones, las pruebas, la comunicacin, y las conclusiones. Estos deben ser distribuidos entre todos los involucrados. Con una adecuada comunicacin, un miembro del equipo debe asumir cmodamente en otro miembro del equipo ha dejado. La comunicacin tambin es necesario despus de la finalizacin de la solucin de problemas o hacer cambios. La definicin de plantillas / Procedimientos / Convenciones (Normalizacin) Cuando un equipo de personas que ejecutan las tareas idnticas o similares, es importante que las tareas se efectan de igual manera. Porque la gente s puede tener diferentes mtodos de trabajo, estilos y procedencias, la estandarizacin hace que el trabajo que realiza por diferentes personas siguen siendo coherentes. Incluso si dos enfoques diferentes para la misma tarea son vlidos, pueden dar resultados inconsistentes. Una de las formas para agilizar los procesos y asegurarse de que las tareas se ejecutan de una manera consistente es definir y documentar los procedimientos, lo que se llama normalizacin. Definicin y uso de plantillas es un mtodo eficaz de documentacin de la red, y ayuda en la creacin de un proceso de mantenimiento de la red consistente. Los siguientes son algunos de los tipos de preguntas contestadas por los convenios de la red, las plantillas y las mejores prcticas (normalizacin) documentacin: Estn de registro y depuracin de sellos de tiempo a la hora local u hora universal coordinada (UTC)? En caso de acceder a las listas finales con un explcito "negar cualquier"? En una subred IP, es la primera o la ltima direccin IP vlida asignada a la puerta de acceso local? En muchos casos, puede configurar un dispositivo de varias formas diferentes para lograr los mismos resultados. Sin embargo, utilizando diferentes mtodos para lograr los mismos resultados en la misma red puede dar lugar a confusin, sobre todo en la solucin de problemas. Bajo presin, tiempo valioso se puede perder en la verificacin de las configuraciones que se supone son incorrectas, simplemente porque se configuran de manera diferente. La planificacin de la recuperacin de desastres Aunque el tiempo medio entre fallos de los dispositivos modernos de red determinada se dice que es 5, 7 o 10 aos o ms, siempre se debe considerar la posibilidad de fallo del dispositivo. Al tener un plan para estas ocasiones y saber qu hacer, se puede reducir significativamente el

tiempo de inactividad. Una forma de reducir el impacto del fracaso es la construccin de la redundancia en la red en los puntos crticos y eliminar los puntos nicos de falla. Un nico punto de fallo significa que un solo dispositivo o enlace no tiene una copia de seguridad y sus errores pueden causar grandes daos a su funcionamiento de la red. Sin embargo, principalmente debido a limitaciones presupuestarias, no siempre es posible hacer que cada enlace, componentes y dispositivos redundantes. Los desastres, naturales o no, tambin hay que tener en cuenta. Por ejemplo, usted puede ser golpeado por un desastre como una inundacin o un incendio en la sala de servidores. Cuanto ms rpido se puede sustituir dispositivos no y restaurar la funcionalidad, el ms rpido de la red va a correr de nuevo. Para reemplazar un dispositivo defectuoso, usted necesita los siguientes elementos: Reemplazo de hardware La versin actual del software para el dispositivo La configuracin actual del dispositivo Las herramientas para transferir el software y la configuracin en el dispositivo Licencias (si corresponde) Conocimiento de los procedimientos para instalar el software, las configuraciones y licencias Falta alguno de los elementos enumerados afecta gravemente a la vez que se necesita para reemplazar el dispositivo. Para asegurarse de que usted tiene estos elementos disponibles cuando los necesite, siga las siguientes pautas: Reemplazo de hardware: Usted necesita tener dispositivos de reserva o un contrato de servicio con un distribuidor o proveedor que reemplazar el hardware que ha fallado. Normalmente, esto significa que se necesita la documentacin de los nmeros de pieza de hardware exacta, nmeros de serie y nmero de contratos de servicios para los dispositivos. El software actual: Por lo general, los dispositivos se suministran con una versin particular del software, lo cual no es necesariamente la misma que la versin que se ejecuta en el dispositivo. Por lo tanto, usted debe tener un depsito donde se guardan todas las versiones de software actualmente en uso en la red. La configuracin actual: Adems de crear copias de seguridad de las configuraciones cada vez que hacer un cambio, es necesario tener un sistema de versiones claras para saber qu configuracin es la ms reciente. Herramientas: Es necesario tener las herramientas adecuadas para la transferencia de software y configuraciones al nuevo dispositivo, que debe ser capaz de hacer, incluso si la red no est disponible. Licencias: Si el software requiere una licencia, es necesario tener licencia o que conoce el procedimiento para obtener una nueva licencia. Conocimiento: Debido a que estos procedimientos se utilizan con poca frecuencia, es posible que no las han aprendido de memoria. Tener toda la documentacin necesaria listo, sin embargo, le ahorrar tiempo en la ejecucin de los procedimientos necesarios y tambin reducir el riesgo de cometer errores. En resumen, los factores clave para una recuperacin con xito los desastres son definir y documentar los procedimientos de recuperacin y asegurarse de que siempre tienen los elementos necesarios disponibles en el caso de un desastre. Red de Monitoreo y medicin del desempeo Otro proceso que ayuda a transformar su proceso de mantenimiento de la red a un menor por medio de interruptores, el enfoque ms metdico es la implementacin de la red y la supervisin del rendimiento. Idealmente, usted quiere ser capaz de detectar posibles problemas antes de que se conviertan en problemas, y ser capaz de identificar los problemas ms rpido cuando se producen. Recopilar datos de rendimiento permite actualizar antes de la falta de situacin de los recursos se convierte en un problema de rendimiento. Recopilar datos de rendimiento tambin ayuda en la construccin de un modelo de negocio para invertir en mejoras de la red. Cuando usted est comprometido con el cumplimiento de los SLAs para el desempeo de su red, o si su proveedor de servicios que garantiza un cierto nivel de servicio, supervisin del rendimiento de la red puede ayudar a determinar si los SLAs se cumplan. Un paso esencial en la medicin de rendimiento de la red y el control es la eleccin de las variables a ser monitoreadas y evaluadas, incluyendo estado de la interfaz, la interfaz de carga, carga de la CPU, uso de memoria y de sus dispositivos. Adems, los indicadores ms sofisticados, tales como mediciones de retardo en la red, jitter, prdida de paquetes o se pueden incluir en una poltica de monitoreo de red y la medicin del desempeo. La medicin del rendimiento de la red y seguimiento de las polticas y las decisiones correspondientes de la mtrica es diferente para cada organizacin y la necesidad de estar alineados con los requerimientos del negocio. Herramientas de mantenimiento de redes, aplicaciones y recursos

Despus de determinar y definir los mtodos de mantenimiento de la red, los procesos y procedimientos a ser implementados en su organizacin, puede elegir las herramientas, aplicaciones y recursos para la ejecucin de las tareas de mantenimiento de la red de una manera eficiente. Estas herramientas deben ser adecuados y asequibles. Lo ideal sera que todas las tareas que son parte de su plan de mantenimiento debe ser apoyada por los productos y aplicaciones que usted elija, con los costos iniciales y en curso dentro de su presupuesto. Para determinar la idoneidad de un conjunto de herramientas de mantenimiento de la red, usted debe aprender a realizar las siguientes tareas: Identificar, evaluar y aplicar los elementos de un conjunto de herramientas de mantenimiento de red bsica. Evaluar las herramientas que apoyan el proceso de documentacin y seleccionar las herramientas adecuadas a su la organizacin. Describir cmo la configuracin, software, hardware y gestin de recursos puede mejorar los procedimientos de recuperacin de desastres. Describir cmo la red de los beneficios del software de monitoreo del proceso de mantenimiento. Analizar los indicadores que podran ser utilizados para medir el rendimiento de la red y los elementos clave del proceso de medicin de rendimiento para crear un plan de medicin de los resultados correspondientes a su organizacin. Herramientas fundamentales, aplicaciones y recursos Usted tiene muchas herramientas, aplicaciones y recursos de los que elegir para apoyar los procesos de mantenimiento de la red. Estas herramientas y aplicaciones varan en funcin del precio, la complejidad, capacidad y escalabilidad. Figura 1 - 2 muestra las herramientas fundamentales y las aplicaciones que pertenecen a kits de herramientas de mantenimiento de la red. Figura 1-2. Herramientas fundamentales y aplicaciones de herramientas de mantenimiento de red Los componentes bsicos de un conjunto de herramientas de mantenimiento de la red son los siguientes: Lnea de comandos de administracin de dispositivos: Cisco IOS Software incluye un potente interfaz de lnea de comandos (CLI) que puede utilizar para configurar y supervisar routers e interruptores. Esto incluye comandos como los comandos show, los comandos de depuracin, gerente de eventos integrado (EEM) los comandos y los comandos de IP SLA. Despus de una configuracin inicial a travs de la consola serie del dispositivo, el CLI se suele acceder de forma remota mediante el uso de los protocolos Telnet o Secure Shell (SSH) protocolos. Para poder administrar los dispositivos durante cadas de red, una solucin de gestin fuera de banda puede ser implementado para permitir el acceso a la CLI mediante la consola de serie en todo momento. Interfaz grfica de usuario (GUI) basada en la administracin de dispositivos: Cisco disponible GUI basada en herramientas de gestin de dispositivos para muchos routers y switches Cisco. Ejemplos de estas herramientas se encuentran Cisco Configuration Professional (CCP), el Administrador de dispositivos de seguridad (SDM), Cisco Configuration Assistant (CCA), y Cisco Network Assistant (CNA). El servidor de copia de seguridad: Para crear copias de seguridad del software y las configuraciones de los routers y switches, es necesario proporcionar un servidor TFTP, FTP, HTTP, o Secure Copy servidor de protocolo (SCP). Muchos sistemas operativos incluyen estos servicios como complementos opcionales, y muchos paquetes de software ofrecen esos servicios, tambin. El servidor de registro: el registro de la funcionalidad bsica puede ser proporcionada por el envo de la del router o switch de mensajes de registro a un servidor syslog usando el protocolo syslog. Syslog es un servicio estndar en la mayora de los sistemas operativos basados en UNIX o puedan serlo mediante la instalacin de software adicional en el sistema operativo de su eleccin. Servidor de tiempo: Para sincronizar los relojes en todos sus dispositivos de red, es til disponer de un Network Time Protocol (NTP) en la red. Incluso se puede sincronizar el router y el switch relojes a uno de los servidores de tiempo de muchos pblicos disponibles en Internet. Para garantizar la correcta sellos de tiempo en el registro y la salida de depuracin y para apoyar otras funciones basadas en el tiempo, tales como el uso de certificados o de acceso basados en el tiempo, es vital que los relojes de los dispositivos de red est bien configurado y sincronizado. El Network Time Protocol (NTP) se puede utilizar para sincronizar el reloj de un

dispositivo para el reloj de un servidor NTP, que a su vez se sincroniza con otro servidor de la jerarqua NTP. La posicin de un dispositivo en la jerarqua NTP est determinada por su estrato, que sirve como un nmero de saltos NTP. Un estrato 1 servidor es un servidor que est conectado directamente a un recurso de hora autorizado como una radio o un reloj atmico. Un servidor que sincroniza el reloj para un estrato 1 servidor se convertir en una fuente de tiempo de estrato 2, y as sucesivamente. Es comn tener un conjunto de servidores redundantes en el ncleo de la red que se sincronizan con una fuente de autoridad o de un servidor del proveedor de servicios, y para configurar los dispositivos para sincronizar sus relojes estas fuentes centrales. En redes grandes, esta jerarqua, incluso podra consistir en mltiples niveles. Configurar los servidores de tiempo con el comando del servidor NTP. Si varios servidores de tiempo se han configurado para redundancia, el protocolo NTP decide cul es el servidor ms confiable y se sincronizar con el servidor. Por otra parte, un servidor preferido puede ser nombrado por el uso de la opcin prefercommand del comando del servidor NTP. Adems de definir los servidores de horario, se puede definir la zona horaria local y configurar los dispositivos para adaptarse al horario de verano. Finalmente, despus de haber sincronizado el tiempo y la zona horaria correcta se ha configurado, puede configurar el router o switch de marca de tiempo su registro de entradas y de depuracin. Ejemplo 1-1 muestra el reloj de un dispositivo que se sincroniza con un servidor de hora solo con la direccin IP 10.1.220.3. La zona horaria est configurada para Hora estndar del Pacfico (PST), que tiene una hora -8 compensar al Tiempo Universal Coordinado (UTC). El reloj est configurado para cambiar al horario de verano en el segundo domingo de marzo a las 2:00 am y regreso a la hora estndar en el primer domingo de noviembre a las 2:00 am El registro para el registro de sistema est configurado para utilizar la fecha y locales tiempo en las marcas de tiempo y que incluya la zona horaria en la marca de tiempo. Para las entradas de registro generados por depura, los valores son similares, pero milisegundos se incluyen en la fecha y hora para una mayor precisin. Ejemplo 1-1. Ejemplo NTP Para ms detalles sobre la configuracin de NTP, consulte la "Configuracin de NTP" de la Gua de Configuracin de Cisco IOS Network Management: http://tinyurl.com/yezfkr3 Herramientas de configuracin y documentacin Muchos basado en la web (online) herramientas de mantenimiento y los recursos pueden ser tiles durante la planificacin y ejecucin de los procedimientos de mantenimiento de la red. Cisco.com ofrece numerosas herramientas para apoyar sus procesos de mantenimiento de la red. Muchas de las herramientas estn disponibles slo para usuarios registrados con un contrato de servicio vlido de Cisco o de socios de canal de Cisco, sin embargo. Algunas herramientas tiles y de libre disposicin son los siguientes: Herramienta de configuracin dinmica: Esta herramienta le ayuda a crear las configuraciones de hardware. Se verifica la compatibilidad del hardware y el software que usted elija, y le da una lista completa de materiales (BOM) que muestra todos los nmeros de referencia necesarios. Para ms informacin, seehttps: / / apps.cisco.com / QTc / config / html / configureHomeGuest.html. Cisco Feature Navigator: Esta herramienta le permite encontrar rpidamente el derecho de Cisco IOS Software liberacin de las caractersticas que desea ejecutar en la red. Para ms informacin, consulte http://tools.cisco.com/ITDIT/CFN/ SNMP Objeto Navigator: El Simple Network Management Protocol (SNMP) SNMP Navigator traduce identificadores de objeto (OID) en nombres de objeto. Esta herramienta tambin le permite descargar SNMP Base de Informacin de Gestin (MIB) y para verificar las MIB apoyado en una versin especial del software Cisco IOS. Para ms informacin, consulte http://tools.cisco.com/Support/SNMP/do/BrowseOID.do? locales = es. Cisco Power Calculator: Esta herramienta calcula las necesidades de abastecimiento de energa de un poder particular sobre la configuracin de hardware Ethernet (PoE). El acceso a esta herramienta requiere una cuenta de Cisco.com. Una buena documentacin es principalmente el resultado de un buen proceso. Las buenas herramientas pueden resultar muy tiles para apoyar el proceso de documentacin, pero lo ms importante es que la creacin y actualizacin de la documentacin como parte integrante de sus procesos de mantenimiento. El valor de la documentacin en gran medida depende de la servicio de las marcas de tiempo de depuracin de fecha y hora ms localtime zona horaria se

presenta el servicio de registro de marcas de tiempo de fecha y hora localtime show-zona horaria! reloj de huso horario PST -8 reloj de hora de verano PDT recurrentes 2 Sun Mar 1 02:00 Dom Nov 02:00! ntp servidor 10.1.220.3 accesible que es y como puesta al da que es. Si no puede encontrar o no puede acceder a la documentacin cuando lo necesita o si usted no puede confiar en su informacin, la documentacin tiene casi ningn valor. Por lo tanto, debe asegurarse de que cualquier herramienta o aplicacin que se utiliza para apoyar la creacin, recuperacin y actualizacin de la documentacin debe ser de fcil acceso y fcil de usar. Ejemplos de herramientas que se pueden utilizar para acceder, crear y mantener la documentacin son los siguientes: Wiki: Un wiki combina fcil acceso basado en web con capacidades de edicin intuitivas. Es adecuado como un sistema de documentacin de base. Puede utilizar un wiki como un marco para vincular varios otros sistemas de documentacin existentes. Sistema de Seguimiento de problemas: el resto de los sistemas de seguimiento de problemas son de tickets, ticket de soporte o sistema de ticket de incidente. Un sistema de seguimiento de problemas permite que las solicitudes de entrada de apoyo, problemas, u otros incidentes que se registran, seguidos y documentados. Al documentar el progreso, la comunicacin, y la escalada de los incidentes, un sistema de seguimiento de problemas permite a un equipo de personas para trabajar en los mismos hechos de una manera eficiente. Tambin es posible construir una base de datos histrica de los problemas, sus tratamientos, y las resoluciones. Servicios de registro Eventos que suceden en un dispositivo de red como routers pueden ser registrados. Hay diferentes tipos de eventos, y diferentes eventos tienen diferentes niveles de importancia o gravedad. Ejemplos de eventos son las interfaces que suben y bajan, los eventos de configuracin, y el enrutamiento de las adyacencias del protocolo que se estableci. De manera predeterminada, los eventos se registra normalmente slo a la consola del dispositivo, sin embargo, porque la consola no suele ser de fcil acceso, y mucho menos controlar, vale la pena recoger y almacenar los registros en un servidor, o por lo menos en una pieza separada de la memoria del router, para facilitar el acceso a ellos durante los procedimientos de solucin de problemas. El registro de los mensajes a los bferes en el router o switch es un paso mnimo que garantiza que los registros estn disponibles en el dispositivo, siempre y cuando no se reinicia. En algunos dispositivos y Cisco IOS versiones de software, el registro de los bferes se activa de forma predeterminada. Para habilitar bfer de registro de forma manual, puede utilizar el registro buffer de comandos para especificar que los mensajes deben ser registrados en un bfer en la memoria RAM del dispositivo. Como opcin, puede especificar la cantidad de RAM que debe asignarse a este buffer. El buffer es circular, lo que significa que cuando el buffer se ha llegado a su mxima capacidad, los mensajes ms antiguos sern descartados para permitir el registro de mensajes nuevos. Puede visualizar el contenido de este bfer de registro a travs del programa loggingcommand. El registro de los niveles de gravedad en los dispositivos de Cisco Systems son los siguientes: (0) Emergencias (1) Alertas (2) Crtica (3) Errores (4) Advertencias (5) Notificaciones (6) Informativos (7) Depuracin Cuando el registro est habilitado, el nivel de gravedad se puede especificar como una opcin. Esto hace que el dispositivo de registro slo los mensajes con una severidad a nivel de configuracin o de menor valor numrico. Por defecto, los mensajes de todos los niveles de gravedad est en el sistema de amortiguacin. Tambin puede ajustar el nivel de gravedad de registro de la consola. Por defecto, todos los mensajes de nivel 0 a 7 son registrados en la consola, sin embargo, similar al bfer de registro, puede configurar el nivel de gravedad como un parmetro opcional en la consola de comandos de registro. Mensajes de registro son los mejores para ser enviados a un servidor syslog. Si lo hace, le permite almacenar los registros de todos los dispositivos de red centralizada. Cuando los mensajes de registro se enva a un servidor syslog, los registros no se pierden cuando se bloquea el dispositivo de red o se reinicia. Puede configurar uno o ms servidores syslog con el comando de host de registro. De manera predeterminada, slo los mensajes de nivel de gravedad 6 o menos se registran en el servidor syslog. Esto puede bechanged, similar a la separacin o el registro de la consola, pero a diferencia de estos comandos el otro, la gravedad se configura con el comando trampa nivel de registro. Este comando se aplica a todos los hosts syslog configurado. La Figura 1-3 muestra tres rdenes de registro configurado

en un dispositivo y una explicacin de cada comando. Figura 1-3. Un comando de registro de ejemplo con la explicacin [Ver imagen a tamao completo] Para ms detalles sobre la configuracin de registro de syslog y servicios, consulte el "Sistema de Registro de mensajes" de la Gua de Configuracin de Cisco IOS Network Management: http://tinyurl.com/yc8ftr6 Red de Monitoreo y herramientas de medicin del desempeo GUI y CLI basado en herramientas de gestin de dispositivos se utilizan para examinar los dispositivos individuales, por ejemplo, en un momento usted sospecha que existe un problema. Sin embargo, el problema no se dieran cuenta hasta que un usuario se queja. En ese momento, cuando los usuarios se han dado cuenta del error, el problema probablemente se ha tenido algn impacto en el negocio. Un sistema de monitoreo de la red verifica continuamente la disponibilidad de los dispositivos de red y su estado. Esto le permite detectar posibles problemas tan pronto como se producen, y que incluso te podra ayudar a diagnosticar y resolver estos problemas antes de que incluso a ser evidentes para los usuarios finales. La mayora del software de monitorizacin de red incorpora diversos protocolos tales como SNMP, ICMP, y syslog de modo que usted puede controlar los dispositivos y eventos de la red. Adems, la tecnologa de Cisco NetFlow IOS se puede aprovechar, no slo para controlar los dispositivos, sino tambin para controlar el trfico real en la red. Algunas herramientas de monitorizacin de red tambin incorporan capacidades de supervisin del rendimiento. Hay una zona gris entre el monitoreo de red y la medicin del desempeo. Mientras se monitorea el desempeo de la red y buscar las fallas y problemas, tambin puede utilizar los datos como insumo para la planificacin de la capacidad, las mediciones de cumplimiento de SLA, o la contabilidad. Los tres principales motivaciones para la medicin de rendimiento de la red son los siguientes: Capacidad de planificacin: Mediante la medicin de las cargas media y mxima en la red, puede crear una lnea de base del trfico en la red y conocer la utilizacin de la red. Mediante la repeticin de las mediciones en el tiempo, tambin reconocer las tendencias en el crecimiento del trfico y se puede predecir cundo es necesario actualizar los vnculos o el equipo antes de que el crecimiento comienza a causar problemas de congestin y el rendimiento. Diagnstico de problemas de rendimiento: los problemas de rendimiento son difciles de solucionar porque son difciles de cuantificar y suelen ser intermitentes en la naturaleza. Un usuario podra decir, "Aplicacin de x es muy lento ltimamente. "Pero qu significa eso? Cuando es exactamente la aplicacin lenta? Qu est causando este problema? Es el software de cliente falla, o es el servidor o la red en el medio? Tener una buena comprensin de la carga en la red, especficamente en la ruta entre el cliente y el servidor, le ayuda a determinar si la congestin de la red podra estar causando el problema. cumplimiento de los SLA: Si usted es garantizar un nivel de servicio a los dems a travs de un SLA o si se les ha prometido un cierto nivel de servicio por un proveedor, usted necesita tener una manera de medir si el servicio de garantas definidas en el SLA se cumplen . Se puede medir el rendimiento de la red por las estadsticas primer encuentro de los routers y switches. Las estadsticas recogidas se pueden almacenar en una base de datos, representar grficamente el paso del tiempo, y se analiza. Esta informacin puede ser muy til para planificar la capacidad y resolucin de problemas de rendimiento. Estadsticas tpicas de reunir son los paquetes y contadores de bytes en las interfaces y la CPU del dispositivo y la utilizacin de memoria. Para el cumplimiento de SLA, por su parte, es ms til para medir los indicadores clave tales como el tiempo de ida y vuelta (RTT), jitter y prdida de paquetes. La funcin SLA IP que est disponible en muchos routers de Cisco le permite configurar las sondas que miden estos indicadores clave a lo largo de una ruta especfica a travs de su red. Las estadsticas se pueden leer utilizando los comandos de Cisco IOS o recolectados a travs de SNMP. Los datos sin procesar se almacena en una base de datos y luego se puede analizar o graficar. Cisco Internetwork Performance Monitor (IPM), que forma parte de la solucin de gestin CiscoWorks LAN, pueden aprovechar la funcionalidad de IP SLA en los routers para ofrecer grficos de rendimiento detallados. Adems, varios otros programas de gestin de red tienen la capacidad para recopilar estadsticas de uso de SNMP y el grfico de los resultados. El cdigo abierto Multi Router Traffic Grapher (MRTG) y otros productos basados en l son ejemplos de este tipo de software. Copia de seguridad de la aplicacin y de restauracin de servicios

Un elemento esencial de cualquier conjunto de herramientas de mantenimiento de la red es un servidor de copia de seguridad de las configuraciones del dispositivo y el software Cisco IOS se puede copiar y restaurar. El servicio ms simple y ms comnmente aplicado es TFTP, lo que no requiere ninguna configuracin en los dispositivos de red. El servidor est configurado para servir y recibir archivos sin necesidad de autenticacin o identificacin, que no especifica el nombre del archivo de configuracin o de software en s. El hecho de que el protocolo no requiere autenticacin, y que todo el contenido se enva a travs de la red en texto claro lo convierte en un mecanismo relativamente inseguro. Protocolos ms seguros, tales como FTP, SCP, y HTTP o HTTPS tambin puede ser utilizado como un medio para transferir configuraciones y software. Para usar cualquiera de estos protocolos ms seguros, se debe especificar el nombre de usuario y contrasea que se utiliza para autenticar al servidor. Por todos estos protocolos, las credenciales pueden ser especificadas como parte de la Uniform Resource Locator (URL) que se utiliza con el copycommand. El nombre de usuario y la contrasea se especifican poniendo el nombre de usuario y contrasea como usuario: contrasea @ antes del nombre del servidor o la direccin IP en el URL. Ejemplo 1-3 se muestra cmo copiar la configuracin de inicio a travs de FTP a un servidor con la direccin IP 10.1.152.1 y un archivo denominado SR1-test.cfg con la copia de seguridad nombre de usuario y contrasea san-fran. Ejemplo 1-3. Realizar copia de seguridad mediante FTP con usuario y contrasea De SCP, HTTP y HTTPS que se utiliza una sintaxis similar, sustituyendo el prefijo de URL ftp:// con scp: / /, http:// o https://, respectivamente. Especificando el nombre de usuario y contrasea en la lnea de comandos es algo engorroso y sufre por el hecho de que la contrasea se muestra claramente en la pantalla, que es menos deseable desde el punto de vista de seguridad. Para evitar este problema, el nombre de usuario y contrasea puede ser especificado en la configuracin, en lugar de en la lnea de comandos, para el FTP, HTTP y HTTPS protocolos. Ejemplo 1-4 muestra cmo almacenar FTP y HTTP nombre de usuario y contraseas en la configuracin y realizar una copia de seguridad de FTP sin tener que escribir el nombre de usuario y contrasea. RO1 # copia de configuracin de inicio ftp://backup:san-fran @ Direccin 10.1.152.1/RO1test.cfg o nombre de host remoto [10.1.152.1]? Nombre del archivo de destino [SR1-test.cfg]? Escrito SR1-test.cfg! 2323 bytes copiados en 0,268 segundos (8668 bytes / seg) Ejemplo 1-4. El almacenamiento de FTP, HTTP nombres de usuario y contraseas en la configuracin SR1 (config) # ip ftp nombre de usuario de copia de seguridad SR1 (config) # ip ftp password san-fran SR1 (config) # ip http cliente usuario de seguridad SR1 (config) # ip http contrasea de cliente 0 san-fran SR1 (config) # exit RO1 # copia de configuracin de inicio Direccin ftp://10.1.152.1/RO1-test.cfg o nombre de host remoto [10.1.152.1]? Nombre del archivo de destino [SR1-test.cfg]? Escrito SR1-test.cfg! 2323 bytes copiados en 0,304 segundos (7641 bytes / seg) Los comandos de configuracin se utilizan los mismos para HTTP y HTTPS. La nica diferencia es el identificador de protocolo en la URL. Es importante saber que a pesar de FTP y HTTP requiere autenticacin, estos protocolos de enviar las credenciales en texto claro. HTTPS y SCP utilizar el cifrado para garantizar la confidencialidad tanto de las credenciales de transmisin y el contenido del archivo transferido. Cuando sea posible, usar protocolos seguros como HTTPS y SCP. La creacin de copias de seguridad de configuraciones debe ser una parte integral de su rutina de mantenimiento de redes. Despus de cualquier cambio, debe crear copias de seguridad, copia el fichero de configuracin en la NVRAM del dispositivo y un servidor de red. Si usted tiene suficiente espacio de almacenamiento flash en el dispositivo, puede que le resulte til no slo para construir un archivo de configuracin en el servidor, pero en la memoria flash del dispositivo, tambin. Una caracterstica que puede ser til en la creacin de archivos de configuracin, ya sea localmente o en el dispositivo de forma remota en un servidor, es la caracterstica de configuracin de archivo que es parte de la configuracin y reemplazar funcin Restaurar configuracin que se introdujo en Cisco IOS Software Release 12.3 ( 7) T. Ejemplo 1-5 muestra cmo configurar el archivo de configuracin. Ejemplo 1-5. Configuracin del Archivo de configuracin El archivo de configuracin se realiza mediante el comando archivo en modo de configuracin global, que te mete en el modo de configuracin config-archive. En este sub-modo de

configuracin, puede especificar los parmetros para el archivo. El nico parmetro obligatorio es la ruta de acceso base. Este camino ser usado como el nombre del archivo de base y se adjunta un nmero para cada configuracin posterior archivado. El camino se especifica en la notacin de URL y puede ser un local o una ruta de red compatibles con el sistema de archivos de Cisco IOS. No todos los tipos de almacenamiento local de Flash son compatibles, a fin de comprobar el tipo de su dispositivo flash para apoyo de esta funcin si desea almacenar el archivo de configuracin local en un dispositivo en lugar de en un servidor. La va de acceso puede incluir las variables $ h para t nombre de host y el dispositivo $ para incluir una fecha y hora en el nombre del archivo. Despus de especificar la ubicacin del archivo, que est listo para ser utilizado, y copias de archivo de la configuracin se pueden crear manualmente mediante la emisin de comandos de configuracin thearchive. Sin embargo, la mayor ventaja de esta caracterstica es la forma en que se puede utilizar para crear y actualizar un archivo de configuracin de forma automtica. Mediante la adicin de la opcin de escritura de memoria en la seccin de configuracin de archivo, puede desencadenar un archivo histrico de la configuracin activa en crear cada vez que se copia la configuracin activa en la NVRAM. Tambin es posible generar copias de archivo de la configuracin de forma peridica mediante la especificacin de la opcin de tiempo de punto y seguido por un perodo de tiempo, especificado en minutos. Cada vez que transcurre el tiempo configurado perodo, una copia de la configuracin en ejecucin se archivar. Usted puede verificar la presencia de los archivos de configuracin archivados con el comando Archivo show. Adems de los propios archivos, este comando muestra el archivo ms reciente archivado y el nombre del archivo para el siguiente archivo que se cre, como se demuestra en el ejemplo 1-6. Router (config) # router archivo (config-archivo) # ruta flash: / config-archive / $ h-config Router (config-archivo) # escribir la memoria Router (config-archivo) # perodo de tiempo 10080 Ejemplo 1-6. mostrar archivo de salida del comando RO1 # show archivo Actualmente hay 5 configuraciones de archivo guardado. El archivo siguiente archivo se llamar flash: / config-archive/RO1-config-6 # Nombre del archivo 0 Un flash: / config-archive/RO1-config-1 2 flash: / 3 config-archive/RO1-config-2 flash: / 4 configarchive/RO1-config-3 flash: / config-archive/RO1-config -4 5 flash: / config-archive/RO1-config-5 <- ms reciente Mediante la creacin de copias de seguridad, ya sea manualmente o copiar los archivos a travs del uso de la configuracin del archivo, usted tiene algo que recurrir a un desastre cuando. Si la configuracin de un dispositivo se pierde por errores humanos, fallos de hardware, o cuando un dispositivo necesita ser reemplazado, puede copiar la configuracin del ltimo archivado en la NVRAM del dispositivo de arranque y para restaurar a la misma configuracin exacta que haba guardado en su archivo. Otro caso comn cuando es posible que desee restaurar el dispositivo a su configuracin anterior se archivan cuando se han hecho un cambio o una serie de cambios y que no funcion como se esperaba. Si estos cambios se hicieron durante una ventana de mantenimiento regular, a menudo se puede realizar el mismo procedimiento que si usted ha perdido una configuracin completamente. Usted copia el ltimo archivado en buen estado de configuracin de la NVRAM del dispositivo y volver a cargarlo. Sin embargo, si usted hace estos cambios durante el funcionamiento normal de la red (por ejemplo, mientras que para solucionar un problema), volver a cargar el dispositivo podra ser una operacin perjudicial y no es aceptable a menos que no tienen otra opcin. Esta situacin es lo que la funcin de reemplazar la configuracin se ha diseado para hacer frente a. El comando configure permite reemplazar para reemplazar la configuracin en ejecucin en el router con una configuracin guardada. Lo hace mediante la comparacin de la configuracin en ejecucin con el archivo de configuracin designado por el comando reemplazar configurar y luego crea una lista de diferencias entre los archivos. Sobre la base de las diferencias descubiertas, varios comandos de Cisco IOS de configuracin que se generan cambiar la configuracin existente activa en la configuracin de reemplazo. Ejemplo 1-7makes una simple demostracin de este comando. La ventaja de este mtodo es que slo una parte de la configuracin que se diferencian ser cambiado. El dispositivo no necesita ser recargado, y comandos existentes no se vuelve a aplicar. Esta manera de hacer retroceder a una configuracin existente archivado es el mtodo menos perjudicial que puede utilizar. Dentro de la documentacin en Cisco.com, el comando replace configurar a veces se denomina reversin de asconfiguration, aunque el propio comando no incluye la reversin de una palabra clave.

Ejemplo 1-7. Una simple demostracin de la Comandancia reemplazar configurar RO1 # configure terminal Ingrese los comandos de configuracin, uno por lnea. Terminar con CTRL / Z. SR1 (config) # hostname TEST TEST (config) # ^ Z TEST # configure sustituir a flash: config-archive/RO1-config-5 lista Esto se aplicar todas las adiciones y supresiones necesarias para reemplazar la configuracin actual que se ejecuta con el contenido de la especificada archivo de configuracin, que se supone que es una configuracin completa, no una configuracin parcial. Escriba Y si usted est seguro de que desea continuar. ? [No]: yes Paso 1 ! Lista de comandos: no terminar la prueba el nombre de host RO1 nombre El nmero total de pasos: 1 Rollback Hecho RO1 # Ejemplo 1-7 muestra que el nombre de host de un dispositivo se cambia y la configuracin se vuelve a la configuracin ms actual archivados. La lista de opciones de comandos se agrega a la configuracin reemplazar comando para mostrar los comandos de configuracin que estn siendo aplicadas por la sustitucin de configuracin. Como se puede ver en el ejemplo, el cambio que se hizo se deshace, sin afectar a otras partes de la configuracin. Aunque este comando se ha diseado para complementar la funcin de configuracin de archivo, puede utilizar el comando reemplazar configurar con cualquier archivo de configuracin completo de IOS de Cisco. Herramientas de recuperacin de desastres Con xito a recuperarse de un desastre, se necesita lo siguiente: Hasta a la fecha de configuracin de copias de seguridad Hasta a la fecha de copias de seguridad de software Hasta al da los inventarios de hardware Configuracin y herramientas de aprovisionamiento de software Como partes fundamentales de la caja de herramientas de mantenimiento de redes, TFTP, FTP, SCP, HTTP, HTTPS y servidores son tiles para crear copias de seguridad de la configuracin del sistema y de funcionamiento de un router o switch. Software adicional se puede utilizar para extender la funcionalidad de la herramienta y realizar las siguientes tareas: programacin de copia de seguridad automtica Configuracin de comparacin de archivos y el control de cambios Plantilla de creacin y edicin de configuraciones Empujar a mltiples dispositivos Hardware de seguimiento de inventario CiscoWorks Resource Manager Essentials (RME), que forma parte de las soluciones CiscoWorks LAN Management (LMS), es un buen ejemplo de software que proporciona estas funciones. Para ms informacin sobre LMS y otras utilidades de gestin de red que ofrece Cisco, seehttp: / / www.cisco.com / en / US / products / sw / netmgtsw / index.html. esumen Hay dos modelos de mantenimiento de la red: por interrupciones y estructurada. El modelo de mantenimiento de la red estructurada tiene las siguientes ventajas sobre su contraparte por medio de interruptores: Reduccin de tiempo de inactividad de la red Ms rentabilidad Mejor alineacin con los objetivos del negocio Mayor seguridad de la red Ejemplos de metodologas estructuradas mantenimiento de la red son los siguientes: IT Infrastructure Library (ITIL) FCAPS (fallas, configuracin, contabilidad, rendimiento y gestin de la seguridad, por la ISO) TMN (Red de Gestin de las Telecomunicaciones, por la UIT-T) Cisco Lifecycle Services Tras la seleccin de un modelo de mantenimiento de la red / metodologa, debe traducir el modelo terico a los procedimientos que la estructura de la red de los procesos de mantenimiento de la red. Despus de haber definido sus procesos y procedimientos, se hace mucho ms fcil ver qu funcionalidades y herramientas que necesita para tener en su kit de herramientas de gestin de red para apoyar estos procesos. Como resultado, se puede seleccionar una red de gestin eficiente y rentable y kit de herramientas de apoyo que ofrece las herramientas y espero que se adapte a sus limitaciones presupuestarias. Todos los planes de mantenimiento de la red debe incluir procedimientos para llevar a cabo las siguientes tareas: Con capacidad, movimientos y cambios Instalacin y configuracin de nuevos dispositivos Sustitucin de dispositivos no Copia de seguridad de configuraciones de dispositivos y software Solucin de problemas de conexin y el dispositivo de fallas Actualizacin de software o parches Monitoreo de la red La medicin del rendimiento y planificacin de la capacidad Redaccin y actualizacin de la documentacin Planificacin de la red de mantenimiento incluye lo siguiente: Mantenimiento Programacin

de control de cambios Los procedimientos de documentacin de la red Comunicacin efectiva Definicin de plantillas / procedimientos / convenciones Recuperacin de Desastres. Beneficios de mantenimiento programado son los siguientes: Se reduce el tiempo de inactividad de la red. A largo plazo las tareas de mantenimiento no ser descuidado u olvidado. Usted tiene momentos predecibles de plomo para las solicitudes de cambio. Las tareas de mantenimiento disruptivas se pueden programar en las ventanas de mantenimiento asignado, lo que reduce el tiempo de inactividad durante las horas de produccin. Elementos tpicos de la documentacin de la red son los siguientes: Red de dibujos Documentacin La conexin de equipos listas La administracin de direcciones IP Configuraciones Documentacin de diseo Para llevar a cabo la recuperacin ante desastres con xito cuando un dispositivo falla, usted necesita tener los siguientes guardan y estn disponibles: Reemplazo de hardware La versin actual del software para el dispositivo La configuracin actual del dispositivo Las herramientas para transferir el software y la configuracin en el dispositivo Licencias (si corresponde) Conocimiento de los procedimientos para instalar el software, las configuraciones y licencias Para determinar la idoneidad de un conjunto de herramientas de mantenimiento de la red, usted debe aprender a realizar las siguientes tareas: Identificar, evaluar y aplicar los elementos de un conjunto de herramientas de mantenimiento de red bsica. Evaluar las herramientas que apoyan el proceso de documentacin y seleccionar las herramientas adecuadas para su organizacin. Describir cmo la configuracin, software, hardware y gestin de recursos puede mejorar los procedimientos de recuperacin de desastres. Describir cmo la red de los beneficios del software de monitoreo del proceso de mantenimiento. Analizar los indicadores que podran ser utilizados para medir el rendimiento de la red y los elementos clave del proceso de medicin de rendimiento para crear un plan de evaluacin del rendimiento que sea apropiado para su organizacin. Los componentes bsicos de un conjunto de herramientas de mantenimiento de la red son los siguientes: CLI basado en la administracin de dispositivos GUI basada en la gestin de dispositivos de copia de seguridad del servidor Registro de servidor de Ejemplos de servidores de hora de Cisco herramientas de mantenimiento de los sistemas basados en la web (en lnea) y los recursos que pueden ser tiles durante la planificacin y ejecucin de los procedimientos de mantenimiento de la red son los siguientes: Herramienta de configuracin dinmica: Esta herramienta le ayuda a crear las configuraciones de hardware. Se verifica la compatibilidad del hardware y el software que usted elija, y le da una lista completa de materiales (BOM) que muestra todos los nmeros de referencia necesarios. Cisco Feature Navigator: Esta herramienta le permite encontrar rpidamente el derecho de Cisco IOS Software liberacin de las caractersticas que desea ejecutar en la red. En el momento de escribir esto, Cisco Feature Navigator no es compatible con Cisco IOS Software Release 15.0. SNMP Objeto Navigator: El Simple Network Management Protocol (SNMP) SNMP Navigator traduce identificadores de objeto (OID) en nombres de objeto. Esta herramienta tambin le permite descargar SNMP Base de Informacin de Gestin (MIB) y para verificar las MIB apoyado en una versin especial del software Cisco IOS. Cisco Power Calculator: Esta herramienta calcula las necesidades de abastecimiento de energa para un poder particular sobre la configuracin de hardware Ethernet (PoE). Ejemplos de herramientas que se pueden utilizar para acceder, crear y mantener la documentacin son los siguientes: Wiki Sistema de Seguimiento de problemas Los tres principales motivaciones para la medicin de rendimiento de la red son los siguientes: Capacidad de planificacin

TFTP, FTP, SCP, HTTP, HTTPS y se pueden usar para transferir archivos entre su red y los dispositivos de copia de seguridad. FTP, SCP, HTTP, HTTPS y son ms seguras que TFTP, ya que requieren de autenticacin.