Informes de publicidad de Facebook

GUA DE PRODUCTO PARA ANUNCIANTES

Marzo de 2010

Introduccin | 2

Introduccin
Tu gestor de cuentas te proporcionar toda la informacin bsica que necesitas para gestionar tus campaas. No obstante, si necesitas informacin ms detallada, utiliza los informes de publicidad de Facebook. Adems de proporcionarte datos sobre el rendimiento de tu campaa, los informes de Facebook pueden ayudarte a comprender el comportamiento de quienes visitan tu sitio. Los informes muestran informacin demogrfica detallada y te permiten conocer los gustos e intereses de los usuarios que hacen clic en tus anuncios. Con esta gua aprenders a realizar informes y conocers las diferencias entre los distintos tipos de informes para que puedas utilizar los que mejor se adapten a tus necesidades. Tambin repasaremos unos cuantos consejos bsicos que te sern de ayuda cuando analices los datos del informe para optimizar y tener xito con tus campaas.

Cmo empezar
Para obtener tu primer informe, visita el administrador de anuncios (www.facebook. com/ads/manage) y selecciona Informes en el men de navegacin de la izquierda.

Opciones disponibles | 3

Opciones disponibles
Cuando se cargue la primera pantalla, vers diferentes opciones a tu disposicin para personalizar el informe: Tipo de informe, Resumir por, Filtrar por, Resumen cronolgico, Intervalo y Formato. Hablaremos sobre los distintos tipos de informes con ms detalle en la siguiente seccin. Antes, echemos un vistazo a las otras cuatro opciones. Resumir por Puedes elegir entre Campaa o Anuncio. Esta opcin determina cmo se desglosan las estadsticas del informe. Los informes de campaas descompondrn las estadsticas hasta el nivel de la campaa, mientras que en los informes de anuncios podrs ver los datos anuncio por anuncio.

Resumen cronolgico Elige la unidad de tiempo por la que se organizarn las estadsticas. En esta seccin, vers diferentes opciones segn el tiempo que tus anuncios lleven en circulacin y el tipo de informe que elijas en la primera seccin. Algunas opciones pueden ser: mensual, semanal o diario. Por ejemplo, si quieres obtener un informe mensual, se mostrarn los totales de todas las estadsticas a lo largo de todo el mes. En un informe diario, por el contrario, slo aparecern las estadsticas que se refieran a ese da en particular.

Intervalo Permite especificar el perodo de tiempo para el cual deseas ver los datos. Selecciona las fechas de inicio y finalizacin en el calendario que se abre al hacer clic en los campos de fecha respectivos. El intervalo de fechas predeterminado es los 7 das anteriores.

Formato Puedes ver tu informe como una pgina web en HTML o exportarlo como un archivo de valores separados por comas (.csv). La informacin es la misma, slo cambia el formato.

Tipos de informe | 4

Tipos de informe
Ahora que ya conoces las opciones bsicas que hay a tu disposicin, puedes decidir qu tipo de informe te resultar ms til. A continuacin, destacamos las diferencias entre los tipos de informes y te ofrecemos definiciones de los trminos que se incluyen en cada uno de ellos. Segn cules sean tus objetivos y el tipo de informacin que necesitas, puede que quieras disponer de ms de un tipo de informe. No hay ningn lmite en cuanto al nmero de informes que puedes realizar. Puedes probar con cada uno de ellos para conocer las estadsticas que te ofrecen.

Rendimiento del anuncio

El informe Rendimiento del anuncio es el tipo de informe ms bsico, ideal para campaas con objetivos puramente de rendimiento. Vers que estos informes incluyen estadsticas como el nmero de impresiones nicas y totales, los clics, las acciones y el porcentaje de clics del anuncio, todo ello en tiempo real. Recuerda que si dispones de anuncios para pginas o eventos, el nmero de clics engloba todos los clics ms las acciones realizadas en relacin con un anuncio (como convertirse en un fan o responder a una invitacin a un evento). Aunque tienes esta informacin a tu disposicin en otros sitios, es una forma til de ver al mismo tiempo todas las estadsticas en el transcurso de un perodo de tiempo prolongado. Los datos "nicos" se definen de la siguiente forma:

Impresiones nicas
Se refieren al nmero de individuos diferentes que han visto el anuncio, la campaa o la cuenta en una fila determinada. Esta estadstica se diferencia de las impresiones corrientes, dado que cada usuario se tiene en cuenta una sola vez, aunque haya visto tu anuncio varias veces.

CTR nico
Este CTR se calcula con el nmero de clics nicos dividido entre el nmero de impresiones nicas.

Acciones
Por "acciones" se entiende, por ejemplo, que los usuarios se hagan fan de tu pgina o que respondan a travs del anuncio que asistirn o tal vez asistirn al evento. Estas acciones de participacin positivas se cuentan como clics del anuncio.

Clics nicos
En esta columna se mostrar el nmero de usuarios individuales que han hecho clic en tus anuncios.

Tipos de informe | 5

Informe de datos demogrficos

La siguiente opcin disponible de la lista Tipo de informe es Informe de datos demogrficos. Este informe te ofrece informacin valiosa sobre el tipo de usuarios que ven o emprenden acciones relacionadas con tus anuncios.

Datos demogrficos
Se refieren al nmero de individuos diferentes que han visto el anuncio, la campaa o la cuenta en una fila determinada. Esta estadstica se diferencia de las impresiones corrientes, dado que cada usuario se tiene en cuenta una sola vez, aunque haya visto tu anuncio varias veces.

% de impresiones
El porcentaje de impresiones nicas respecto a los datos demogrficos que se registran comparadas con el nmero total de impresiones. Esta columna puede quedar en blanco si no se registr un nmero suficiente de impresiones para este grupo. Eso no significa necesariamente que no se registrara ninguna impresin.

Detalle 1/Detalle 2
Ofrece informacin adicional basada en la opcin que aparece en la columna de datos demogrficos. Por ejemplo, si se indica sexo_edad en la columna de datos demogrficos, en Detalle 1 aparecer M (mujer) o H (hombre). En Detalle 2 aparecer 13-17, 18-24, 25-34, 35-44, 45-54, 55-64 65-100 para representar los intervalos de edad. Actualmente, no se pueden ajustar los intervalos de edad que se usan. Si la columna de datos demogrficos muestra la regin, en Detalle 1 aparecer el pas (por ejemplo, US para Estados Unidos o CA para Canad). Si est disponible, la columna Detalle 2 mostrar el nombre de la regin o provincia del pas. Si esta columna est en blanco significa que en este momento no podemos dividir ms los datos dentro del pas. Si la columna de datos demogrficos muestra el pas, en Detalle 1 aparece el nombre del pas, normalmente con una abreviatura de dos letras. Detalle 2 aparecer en blanco.

% de usuarios que han hecho clic

Porcentaje de usuarios nicos que hacen clic en el anuncio respecto a los datos demogrficos que se registran comparados con el nmero total de usuarios que hacen clic. De nuevo, esta columna puede aparecer en blanco si no hay suficiente informacin, pero eso no significa que no se registraran clics dentro de esos datos demogrficos.

CTR nico
El porcentaje de clics del anuncio respecto a los datos demogrficos que se registran. Para calcularlo, tomamos el nmero de usuarios que han hecho clic nicos y lo dividimos entre el nmero de impresiones nicas registradas.

Tipos de informe | 6

Informe sobre los perfiles de usuarios

Este informe proporciona informacin sobre los tipos de usuarios que ven o hacen clic en tus anuncios, de acuerdo con los intereses que han incluido en sus perfiles personales de Facebook.

Intereses
Muestra intereses comunes especficos que tienen en su perfil los usuarios que han hecho clic en el anuncio. Por ejemplo, si te aparece el trmino fotografa en esta columna, significa que varios de los usuarios que han hecho clic en el anuncio tienen la palabra fotografa en la seccin de intereses de sus perfiles.

Programas de televisin
Los ttulos de los diferentes programas de televisin que varios usuarios que han hecho clic han enumerado en la seccin de programas de televisin favoritos de sus perfiles.

Rango
El nmero que aparece en esta columna se refiere a los elementos enumerados en la columna de la derecha (intereses, libros, msica, etc.). Te muestra el orden de los intereses: 1 indica el inters ms comn y 5 (o el nmero ms alto) el inters menos comn.

Libros
Te dice cuntos usuarios que han hecho clic nicos (usuarios que han hecho clic en tu anuncio) han marcado el libro que aparece a la izquierda en sus perfiles personales.

Msica
Los nombres de los grupos, msicos o canciones que varios usuarios que han hecho clic tienen en la seccin de msica favorita de sus perfiles.

N de usuarios que han hecho clic

Este nmero te indica el nmero de usuarios que han hecho clic y que tienen los intereses, libros, msica, etc., que aparecen justo a la izquierda en sus perfiles personales. Por ejemplo, si en esta columna aparece un 10, la columna anterior era Intereses y mostraba la palabra fotografa, eso significa que 10 usuarios distintos interesados en la fotografa han hecho clic en tu anuncio.

Tipos de informe | 7

Conversiones ordenadas por la fecha de la conversin

Este informe est disponible si has implementado la versin BETA de la herramienta de seguimiento de la conversin en algn anuncio. Este informe muestra el nmero de conversiones organizadas por la hora de la accin de conversin (por ejemplo, la hora de compra) y divididas por categoras segn el perodo de tiempo transcurrido desde que un usuario ve o hace clic en un anuncio de Facebook y se produce la accin de conversin (es decir, de 0 a 24 horas, de 1 a 7 das o de 8 a 28 das).

Conversiones ordenadas por la fecha de la impresin

Este informe est disponible si has implementado la versin BETA de la herramienta de seguimiento de la conversin en algn anuncio. Este informe muestra el nmero de conversiones organizadas por la hora de la impresin del anuncio de Facebook a la que se atribuye la conversin y divididas por categoras segn el perodo de tiempo transcurrido desde que un usuario ve o hace clic en un anuncio de Facebook y se produce la accin de conversin (es decir, de 0 a 24 horas, de 1 a 7 das o de 8 a 28 das).

Aplicacin de los datos de los informes | 8

Aplicacin de los datos de los informes

Ahora que ya dispones de datos suficientes gracias a los informes de publicidad de Facebook, el siguiente paso es aplicar esos conocimientos a tus campaas. Hay muchos enfoques diferentes, pero estos son algunos consejos de optimizacin bsicos que te ayudarn a sacar el mayor partido de los datos que te ofrecen los informes.

Definicin del pblico

Con los informes de datos demogrficos o sobre los perfiles de los usuarios puedes descubrir qu grupos de usuarios hacen clic en tus anuncios con ms frecuencia. Redefine cul es tu pblico objetivo con los datos de los informes para optimizar tus anuncios.

Reasignacin del presupuesto

Todos los informes pueden ayudarte a averiguar cules son los anuncios que rinden mejor y cules puedes interrumpir. Busca los distintos anuncios o grupos de usuarios que presentan el rendimiento que ms te conviene y optimiza tu cuenta: interrumpe los anuncios y campaas que no rinden bien. Dado que el presupuesto se define por campaas, al interrumpir anuncios de una campaa se reasignar el presupuesto a los anuncios que siguen funcionando.

Pruebas y estrategias
Los datos que te ofrecen los informes pueden usarse para probar diferentes estrategias de anuncios y comparar sus rendimientos en relacin con los distintos tipos de usuarios. Por ejemplo, si tienes un negocio dirigido a hombres y mujeres, puedes probar con un par de anuncios que tengan como objetivo ambos sexos. Gracias al Informe de datos demogrficos, podrs ver las diferencias en las respuestas al anuncio entre hombres y mujeres. Algunas frases, imgenes o promociones pueden resultar ms atractivas para uno de los dos grupos. Puedes usar esta informacin para realizar cambios en tus anuncios. Cuando hayas puesto a prueba estos anuncios, puedes probar a crear anuncios independientes para hombres y mujeres.

Para obtener ms informacin sobre los informes de publicidad de Facebook y consultar consejos para su optimizacin, visita www.facebook.com/adshelp