DIFICULDADES NA EDUCAO A DISTNCIA ONLINE Abril 2007

Luis Paulo Leopoldo Mercado - Universidade Federal de Alagoas - lpm@fapeal.com.br

Categoria: Contedos e Habilidades Setor Educacional: Educao Continuada em Gera Natureza: Modelos de Planejamento Classe: Investigao Cientfica

RESUMO A reviso da bibliografia sobre EAD online aponta a necessidade de contar com estudos que relacionem os diferentes fatores motivacionais, entre os que se incluem fatores situacionais do tipo pessoal e social, com a continuidade dos participantes em seus estudos a distncia. Este texto analisa os fatores que se relacionam e influenciam no abandono dos alunos e desmotivao no trabalho dos tutores na EAD. O texto traz contribuies aos estudos que fundamentam alternativas e estratgias que contribuam para elevar a eficincia terminal dos alunos da EAD. Palavras-chave: Educao a Distncia, Frustao na EAD, Tutoria

1. Introduo O abandono dos estudos representa um dos mais preocupantes problemas da EAD [6, 8, 9] enfrentados na atualidade nas instituies que ofertam EAD. As conseqncias deste fenmeno afetam tanto a prpria instituio docente como aos seus alunos, pois, por um lado constituem um potente indicador de ineficincia institucional e por outro, uma frustrao de expectativas de pessoas que buscam a modalidade da EAD e se frustram na aprendizagem recebida. importante considerar os perfis dos participantes que iro estudar na modalidade a distncia, no sentido de que as caractersticas desejadas para ingressar neste tipo de programas contemplem as capacidades para o auto-estudo

e motivao que lhes permita superar os obstculos inerentes a modalidade, assim como um domnio acessvel das habilidades para utilizar os recursos das TIC, incluindo os ambientes virtuais de aprendizagem. As frustraes dos alunos e tutores na EAD podem estar motivadas por vrios fatores: ausncia de ajuda ou de resposta imediata por parte de tutores ou colegas, instrues ambguas no curso, problemas tcnicos, inadequao do modelo pedaggico aos estilos cognitivos e caractersticas pessoais dos estudantes e dificuldades relacionadas com aspectos da situao vital dos alunos (aspectos sociais, familiares e pessoais). Armstrong (2002) explorou diversos fatores relacionados com o contexto pessoal e social dos alunos que influenciam na percepo da capacidade de completar com xito um programa de estudo, identificando os seguintes: sentido de pertena a uma comunidade de aprendizagem, confiana na capacidade de gerir os diferentes caminhos virtuais, autoconfiana acadmica, apoio da famlia ou no trabalho, demandas familiares e profissionais e o impacto de adicionar o caminho do aluno a de outros caminhos vitais e existentes. 2. A Qualidade da Formao na EAD O xito na EAD depende de programas bem definidos, material didtico adequado, professores capacitados e comprometidos, e mais os meios apropriados para facilitar a interatividade, respeitando a realidade dos alunos a serem atendidos [2].Os aspectos que contribuem para o sucesso de um curso de EAD online so [3,4]: a) Desenho e contedos do curso forma de apresentao pertinente para a educao online: mdulos semanais, os quais se dividem em captulos coerentes, textos pequenos mas que incentivem a reflexo, pargrafos curtos, letra clara, fundos de pgina simples, cones significativos, navegao simples e fcil, ambiente amigvel. Contedos bsicos se ampliam com glossrios, leituras complementares, bibliografia interessante e atualizada e conexes de interesse para aqueles que tem interesse em aprofundar o curso. b) Capacitao dos tutores em contedos do curso, no manejo das ferramentas e da metodologia didtica para cursos virtuais. O tutor vivencia a experincia que viver com seus alunos, na qual compreender melhor as dificuldades que surgem do curso, alm de assegurar o domnio de seus contedos. Um tutor que no tenha clareza do contedo, no poder ter xito no seu trabalho. A funo da tutoria um dos principais fatores que determinam a qualidade da formao num ambiente virtual de aprendizagem. [5] O papel de orientador e guia por parte do tutor assume um maior protagonismo na educao online e se faz necessrio uma formao especifica neste campo. Para isso, o tutor precisa assegurar a participao dos cursistas e criar, cuidar e prover a existncia de comunidades virtuais de aprendizagem que podem se constituir em um lcus de diferentes

aprendizagens, aprendentes.

respeitando

os

diversos

modelos

de

aprendizagem

dos

c) Planejamento apropriado da interatividade e do trabalho colaborativo por parte do tutor um dos aspectos mais importantes para conseguir uma aprendizagem nas aulas online. Envolve o aluno com as atividades propostas, que esteja sempre motivando e acompanhado, que sinta sempre novas expectativas, que no chegue a cansar-se e tenha clareza dos objetivos que sero atingidos, assim como as atividades propostas. A interatividade envolve as possibilidades de trocas com outros companheiros, com os formadores assim como os contedos e atividades do curso. Promoo da comunicao sncrona e assncrona, entre os alunos, formadores, tutores de maneira rpida e eficaz para dar resposta aos problemas de ensino e aprendizagem. A colaborao facilita a atividade de tarefas grupais graas ao uso de diferentes ferramentas de comunicao sncronas e assncronas, com independncia dos espaos, do tempo, de recursos tecnolgicos. As funes da tutoria vo deste a orientao geral ao apoio diante das situaes que vo surgindo e facilitam o acompanhamento do curso, adaptando e flexibilizando os prazos, as atividades, os materiais de estudo. d) Incorporao de aprendizagem significativa, mapas conceituais e estudo de caso - promoo da aprendizagem ativa mediante tarefas e prticas individuais e grupais motivadoras. Aprendizagem por explorao a partir das atividades, exerccios e simulaes. Aprendizagem ldica para motivar o aluno a partir da potencialidade dos suportes e ferramentas multimeio. e) Uso da avaliao formativa e contnua dos alunos atravs de diferentes meios - a avaliao contnua permite guiar e orientar os alunos assim como realizar o acompanhamento do progresso dos mesmos graas ao aproveitamento de mecanismos, ferramentas, da plataforma virtual e estratgias organizativas que facilitam. Com isso, pode-se conhecer o tempo de dedicao, as diferentes tarefas (participao em fruns, mensagens enviados), a apresentao de trabalho.

3. Dificuldades na EAD: frustrao e abandono Na literatura na rea [1, 2, 6, 7, 10, 13, 15, 16 e 17] e nos relatos de diversas atividades de EAD online [1,8, 9, 12], encontramos vrios elementos e aes que provocam frustrao, desiluso e angstia no aluno e tutor online, que podem: causar abandono; repercutir na graduao tardiamente do aluno; afetar negativamente a fidelidade do aluno no curso; afetar negativamente a percepo que o aluno tenha da EAD online e da instituio; causar a rejeio desta modalidade como forma vlida de aprendizagem e de aperfeioamento pessoal, prejudicar o oramento e a considerao social da instituio. Segundo estes estudos, os principais elementos que levam a frustrao e abandono na EAD so: a) Contedo do curso desinteressantes para o aluno - dificuldade para encontrar as informaes procuradas no ambiente do curso, causadas pela falta

de compreenso do contedo da estrutura do ambiente. Dificuldade para navegar entre as diversas sesses do curso. Falta de prtica para participar do frum de discusso e de ler e enviar mensagens. Dificuldade para acessar os textos complementares. Dificuldade em compreender, realizar e enviar respostas aos exerccios das sesses. Exerccios muito extensos. Sistema de avaliao inadequado; contedo do curso no foi o esperado. b) Insuficiente domnio tcnico das TIC - principalmente da Internet, a inabilidade em lidar com as TIC cria dificuldades em acompanhar as atividades propostas pelos cursos a distncia, como receber e enviar e-mail, participar de chats, de grupos de discusso, visitar links sugeridos. A EAD baseada nas TIC requer uma alfabetizao tecnolgica que pode se tornar um obstculo insupervel para alguns; o manejo do editor de textos, uma planilha de clculos, um banco de dados, instalao de software, navegao e pesquisa na Internet, uso do e-mail, so algumas das habilidades que o aluno precisa desenvolver frente as TIC para estudo online. Na EAD os alunos experimentam uma srie de dificuldades e necessidades por no contarem com a experincia prvia, nem as habilidades necessrias para enfrentar com xito esta modalidade de estudo. Constitui uma experincia de aprendizagem nova pelas condies prprias da modalidade e porque supe retomar o papel de aluno em paralelo as suas atividades cotidianas. [9,10]. Os alunos apresentam, durante seu processo de estudo inicial, dificuldades de tempo, de organizao e planejamento sobre quando e como estudar, alm da confuso sobre as condies e demandas das tarefas de aprendizagem, j que reconhecem que se trata de uma experincia de aprendizagem nova diante da qual no sabem como atuar. Estas dificuldades respondem a uma diferena entre suas expectativas iniciais de dedicao e esforo, e as demandas reais de estudo a distncia, que se apresentavam desconhecidas, devido a sua falta de experincia como alunos dessa modalidade. c) Prtica do Professor na EAD online alguns professores apresentam temor frente ao ensino online, devido a possibilidade de substituio do professor pelas TIC. Comea a ocorrer diminuio de salrios e a explorao do professor, como conseqncia da implementao do ensino online em larga escala, provocando perda de liberdade por parte do professor nesta modalidade. O professor conectado de modo permanente com os alunos, controlado de forma excessiva pelo sistema. Outro problema que, diante da EAD, o professor acostumado a sala de aula presencial comete muitos erros: informao concisa demais, poucos exemplos ilustrativos, conceitos muito complexos, professor prolixo que usa vocabulrio complexo, muita repetio; improvisos diante da ausncia de plano de aula, diviso catica do tempo de aula, gerando uma distncia entre teoria e prtica. d) Falta de competncia para a tutoria online - o tutor pode ser o elemento provocador da desistncia de um curso online, devido s dificuldades de comunicao, falta de estmulo, demora no feedback dos exerccios enviados,

falta/pouca participao do tutor nas ferramentas interativas do ambiente virtual de aprendizagem. O aluno online geralmente est sozinho diante do computador, portanto, no h quem solucione suas dvidas imediatamente. A comunicao entre o professor e o aluno se d quase que exclusivamente por meio do verbal escrito assincrnico, as mensagens na maior parte das vezes no se do em tempo real, preciso muita ateno na redao das mensagens a serem enviadas por e-mail ou disponibilizadas no ambiente da disciplina: cautela na escolha dos termos, no tom e no contedo das mensagens. e) Obstculos na formao inicial do professor e do tutor online devido a falta de equipamentos e a escassa formao prtica na universidade. Muitas vezes no esto claros os objetivos e tarefas para que se inconcorpore as TIC no ensino superior e no existe tempo suficiente para facilitar o uso de softwares novos pelas equipes de produo de contedo para EAD. Existe pouco apoio tcnico para a manuteno das equipes necessrias e a formao dos potenciais usurios. Outro elemento que interfere na EAD online a escassez de materiais aplicveis na formao do professor e o excesso de atividades do professor e do tutor provocado pelo sistema de trabalho baseado na pesquisa e apoiado nas atividades dos alunos, exigindo uma avaliao continuada. A avaliao na EAD online exige recorrer a todos os indicadores do trabalho dos alunos. Isto exige egistro sistemtico e quase dirio de suas intervenes (valorizando o nmero, a qualidade, a originalidade, a capacidade de argumentar, de apontar referencias e dados. A tarefa de acompanhamento do que sucede diariamente na disciplina, unido a ateno personalizada dos alunos na tutoria individual, supe um aumento do volume de trabalho se comparado com a dedicao que se pode outorgar a uma metodologia tradicional ou numa metodologia presencial de similares caractersticas. Para poder gerenciar a aprendizagem e avaliao online necessrio entrar diariamente no espao virtual da disciplina para resolver dvidas, questionamentos e problemas e realizar os trabalhos de coordenao. f) Preparao do aluno para estudar online - os resultados podem ser desastrosos, quando os alunos no so preparados para estudar nesta modalidade. O aluno adulto apresenta dificuldades de adaptar-se a novas situaes de aprendizagem, so sempre muito ocupados, com pouco tempo para dedicar-se a atividades de aprendizagem organizadas. Antes de iniciar o estudo dos mdulos do curso necessrio que o tutor coordene a ambientao dos alunos no curso e inicie a socializao do grupo, se d atravs da abertura do ambiente virtual antes do incio do curso ou a delimitao de um prazo para se conhecer as ferramentas utilizadas neste ambiente. Este procedimento, juntamente com um roteiro de navegao, propicia ao aluno no s conhecer o ambiente do curso, mas tambm explorar as diversas ferramentas e recursos disponveis. [11]. Nesta ambientao ocorre a apresentao do grupo de participantes e primeiros contatos entre tutor e alunos, para promover a sociabilizao do grupo com apresentaes dos participantes, facilitando os primeiros contatos entre o professor e os alunos, mediados pela ferramenta tecnolgica.

g) Dificuldades na interaes e trabalhos em Grupo [18] - surgimento de panelinhas virtuais: contrapondo-se a proposta de criao de grupos colaborativos, em turmas nas quais uma parte significativa j se conhece, podem ser criadas algumas panelinhas virtuais, inibindo a participao mais ativa de um ou outro membro. Os componentes passam a trocar mensagens sobre atividades que j realizaram juntos e criam grupos fechados que acabam por desestimular os demais participantes. Muitas vezes acontecem conversas de bastidores nos fruns, com muitas mensagens particulares e sem ligao com o tema da atividade so trocadas e enviadas ao grupo todo. Isso acarreta uma grande perda de tempo para aqueles que tem de abrir as mensagens e descobrem que elas no tm utilidade e no lhes dizem respeito. importante uma discusso clara sobre essa questo, pois ela auxiliar na otimizao do tempo disponvel para as atividades do grupo. Outro problema o tempo de acompanhamento do aluno no curso, pois o tempo necessrio para acompanhar uma atividade a distncia com um grupo de cerca 20 pessoas muito grande; o tutor chamado o tempo todo, pois como cada um trabalha no horrio que quer ou pode, durante 24 horas do dia, 7 dias por semana, as mensagens e solicitaes podem chegar e quando no so respondidas prontamente causam uma certa angustia no aluno. O tutor deve regular o fluxo de informao, de maneira que os alunos disponham de atividades suficientes para estarem motivados, ao invs de sobrecarregarem com demasiadas informaes. Na tutoria online, o tempo necessrio para desenvolver este tipo de interveno educativa trs vezes maior que o empregado numa classe presencial. No basta que o professor prepare seu material disponibilizado na Internet. [3] Ao menos uma vez por dia, precisa examinar o ambiente do curso para responder as questes planejadas pelos alunos, dar avisos, sugestes, ou simplesmente fazer ver e sentir sua presena. No incio devido ao medo de dizer algo errado ou estpido, muitos estudantes podem se intimidar e relutar em fazer comentrios. Alm disso, a aprendizagem em grupo e ativa uma novidade para muitos estudantes, que precisam conhecer as normas e as expectativas para se sentirem vontade. O professor deve assegurar que todas as mensagens sejam respondidas em um intervalo de tempo razovel, especialmente no incio de uma atividade on-line. O professor pode verificar quais comentrios no receberam resposta e talvez responder ou estimular os outros a faz-lo. Outra dificuldade acontece quando alunos e tutores se utilizam de comentrios negativos, observaes rudes ou insultosas ou outro tipo de linguagem carregada de emoo. o equivalente online de pessoas gritando umas com as outras ou de uma troca de socos no ptio da escola. O comentrio maldoso ou irritado de uma pessoa serve de combustvel a uma resposta ainda mais pesada. h) Administrao do tempo o tempo dependido nas aulas virtuais muitas vezes excede o das aulas presenciais equivalentes. Uma razo para o problema pode ser o entusiasmo inicial com o poder das redes aliado fascinao com a diversidade e a inteligncia da comunicao humana. As discusses online cobrem um tempo maior, com anlises mais profundas, porque as salas de aula online esto sempre abertas. As redes tornam os alunos mais ativos ao exigir deles muito mais tempo para ler as discusses, freqentemente extensas. A falta de tempo pode ser critica para muitos estudantes online, seja por uma inadequada

organizao pessoal, seja por excesso de trabalho no ambiente de trabalho, ou por no conciliar adequadamente o tempo que se dedica a formao com as obrigaes laborais e familiares. i) Silncio e Orfandade online - um dos maiores temores de um tutor ou moderador de uma atividade em grupo que ningum aparea. E se eles aparecerem e no escreverem nada? O aluno necessita do apoio dos tutores com o retorno imediato s dvidas colocadas e s atividades por eles desenvolvidas durante todo o processo educacional. O feedback dos tutores aos alunos gera um sentimento de estar junto online, exigindo o envolvimento do aluno e uma atitude ativa para o acompanhamento do curso e, por outro lado, exige que o aluno receba assessoramento constante e participativo dos tutores e demais colegas do curso. Em muitas ocasies a formao online possibilita que o aluno no s aprenda de seus companheiros em atividades colaborativas alm de aprender do material e do formador mas que tambm receba ajuda e indicaes. Este tipo de apoio muito importante para evitar e solucionar problemas que possam aumentar sua frustrao. por isso que o prprio estudante deve assumir e participar ativamente em vez de se isolar e se distanciar dos demais. Outra dificuldade e fator de frustrao e abandono na EAD a orfandade online, ou seja, a demora nas intervenes do tutor devido ao grande nmero de mensagens. Ao iniciar um curso online, os alunos vo percebendo que as interaes diminuem por retardo dos tutores e dos colegas. De repente descobrem que suas mensagens no so respondidas, nem seus pedidos de ajuda so atendidos. Alguns participantes apresentam seus trabalhos no ltimo dia do frum. As vezes, so questes de trabalho, difceis de resolver, modalidades de cada participante que ter que contemplar e tratar de adaptar-se. j) Prticas cooperativas ou competitivas na EAD - o tutor enfrenta o desafio de criar uma atmosfera na qual cada aluno sinta que os outros esto ali para ajud-lo a melhorar. Uma maneira de conseguir isso fazer os alunos verem os trabalhos dos outros e emitir crticas construtivas. Qualquer tipo de ensaio ou de problema de resoluo aberta pode ser usada neste tipo de situao. Quando os alunos se acostumarem a ajudar uns aos outros a melhorar os trabalhos, a aula online adquire uma atmosfera de grupo de apoio em que nenhum aluno se sente envergonhado de apresentar a todos a primeira verso de um trabalho. O formato e desenvolvimento da EAD online exige a aprendizagem como processo de construo do conhecimento, no qual a colaborao entre alunos online e sua percepo de pertencer a um grupo evita a desmotivao e o abandono. O formato de um curso online pode ter um alto componente conceitual e procedimental, mas pode deixar de lado o aspecto processual e social da aprendizagem. Se o professor no considerar a influncia da interao e a colaborao na aprendizagem do aluno, estar reforando a individualidade e o isolamento do mesmo, fatores que podem levar a uma situao problemtica. Outro problema a participao desigual dos alunos no curso, contrariando um beneficio potencial das redes de aprendizagem que o fato de todos os estudantes possam participar igualmente das discusses e atividades da aula online. Entretanto, possvel que nem todos os alunos contribuam com a mesma

quantidade ou qualidade de material, devido s diferenas oriundas do interesse, da capacidade e da disponibilidade de cada aluno, que afetam na participao. possvel encorajar uma distribuio relativamente uniforme da comunicao, mas alguns alunos podem dominar e alguns podem se recusar a participar. l) Excesso de contedo e custo da impresso de materiais pelos alunos - o material do curso, como textos, necessitam de impresso para poder serem lidos, porm o custo da impresso alto, utilizando impressora pessoal. Mesmo imprimindo o material, poucos realizaram as leituras em tempo hbil para participar de forma conseqente de debates e processos colaborativos. A colaborao online necessita de tempo apropriado, que exige hbito de acesso dirio Internet e conseqente participao, atravs das vrias modalidades disponveis no ambiente, alm de tempo diariamente disponvel para as atividades. Um erro comum na EAD, disponibilizar em cada semana uma excessiva quantidade de material para ler (mais de 30 folhas com textos completos e bibliografia complementar por semana). importante dispor de material de base, pois tem que poder l-lo e entend-lo. mas enriquecedor poder discutir sobre o que se ler. importante oferecer ao estudante leituras pertinentes, atuais, adequadas a seu nvel, que levem em conta a aprendizagem significativa, bem desenhadas pedagogicamente e que no sejam extensas. necessrio pensar que alguns participantes desejam ler mais, investigar mais, aprofundar mais. A eles deveriam oferecer outras leituras complementares para que no se sintam desmotivados. m) Criao de expectativas irreais na EAD uma expectativa perigosa considerar que a formao online requer pouco ou nenhum esforo, comparada com outras formas de aprendizagem. Ao contrrio, a EAD online exige saber manejar o ambiente virtual, saber onde est e o que necessita, como conseguir o que precisa, ler e escrever mensagens, ler e estudar o material de aprendizagem, redigir atividades e exerccios, aplicar ou gerenciar instrumentos. Matricular-se em mais disciplinas do que realmente pode dar conta, isto , exceder-se nas verdadeiras possibilidades dele mesmo, um elemento importante de frustrao futura. O abandono se d quando os estudantes sobressaem seus limites pessoais, que no tenha conseguido determinar adequadamente seus limites, ao combinar seus estudos com seu estilo de vida. n) Exerccio da tutoria online - o acompanhamento da EAD exige do tutor disponibilidade pessoal, nem sempre fcil de ser conseguida, indispensvel para o sucesso desse modelo educativo. Para esse exerccio fundamental ter sido aluno online, que tenha experimentado as etapas que ser aluno online. As estratgias e habilidades que precisa usar na EAD online, a interao e complexidade que necessariamente deve desenvolver. Muito das frustraes na EAD se d pela demora do tutor em responder aos alunos e nas interaes propostas. De todas as aes e inaes o tutor pode provocar frustrao e desmotivao no aluno, talvez seja esta a mais grave. O aluno que no recebe indicaes, respostas e correes, considera que no tem o apoio de seu tutor. Este deve ter conscincia de que uma resposta rpida e adequada, inclusive do

tipo de averiguao e de contestao, mantm o estudante motivado e consciente de que dispe de um canal aberto com seu tutor. Deve mostrar-se acessvel e ser acessvel seus alunos, de forma que possa motiv-los e gui-los adequadamente. Esta aproximao permitir que o aluno pergunte suas dvidas e comunique seus problemas. s vezes ocorre uma presena espordica ou nula na aula online, pois a ao do tutor ao longo do curso crucial para o xito dos alunos. O tutor, alm de explicar corretamente e a tempo a ao docente elaborada, est presente no ambiente da aula online com regularidade, deixando mensagens com indicaes, esclarecimentos e perguntas. Ter clareza que ao iniciar o curso sua misso consiste na orientao dos alunos nos primeiro contato com os contedos e recursos, no trabalho e planejamento das etapas do curso, aumentando progressivamente o grau de socializao e empatia com seus alunos. 4. Consideraes Finais A EAD no para todos. No serve para alunos desmotivados ou que precisam de muita ateno de um professor. ideal para quem tem motivao para aprender, tem motivao e autonomia para realizar seu curso, ou est impossibilitado de freqentar aulas presenciais em razo de outros impedimentos (trabalho, famlia, problemas de locomoo). preciso que exista autonomia dos alunos em relao a organizao do tempo de estudo, emprego dos recursos, espaos, participao, etc. tanto a flexibilizao das aprendizagens como a autonomia do estudante far que o aluno se mova entre o estrito acompanhamento das instrues e pautas de condutas marcadas pelos materiais curriculares e a auto-instruo. Os princpios de flexibilizao e autonomia tm de possibilitar ao aluno o acompanhamento de forma individualizada itinerrios de leitura os materiais curriculares e de estudo, a ordem da realizao das atividades, a escolha de atividades alternativas, e enfim dever facilitar e conseguir os objetivos formativos pretendidos. A frustrao na EAD envolve os alunos que obstruem sua aprendizagem e sua satisfao. Frustraes que muitas vezes no so casuais, mas que tem aes e carncias provocadas pelo prprio aluno, tutor e instituio [1], que percebem que no suficiente fazer um curso de formao, proporcionar e dispor de ambiente virtual de aprendizagem, material de aprendizagem e de um tutor ou formador que conhea os materiais de aprendizagem e contedos presentes nos cursos. Referncias [1] BORGES, F. La frustacin dl estudiante en lnea: causas y acciones preventivas. Digithum UOC. n. 7. 2005. Disponvel em: http//www.uoc.edu/digithum/7/dt/esp/borges.pdf Acesso em 20.06.2006 [2] SILVA, D.; TOMAZ, J. Lidernet: por que a evaso? 4 Seminrio ABED, 2006. [3] BERROSCO, J; ARROYO, M La funcion tutorial en entornos virtuais de aprendizaje: comunicacin y comunidade.

[4] HARDAGH, C; SCOTTI, L.; FONTE, M. O monitor como elaborador na construo da rede de aprendizagem, em cursos de formao de professores. [5] ALVES, L. Trilhando os caminhos da didtica online. XIII ENDIPE, 2006. Recife-PE. [6] COSME, A.; MACIEL, F. Factores relacionados com el abandono de estudios de los alumnos de educacin superior a distancia: una experincia. Virtual Educa, 2005, Mxico. [7] MATTOS, F. Precariedade de prticas colaborativas em cursos online: avaliao de uma experincia de formao de professores. XI ENDIPE, 2002. [8] TANNOUS, K.; ROPOLI, E. Anlise dos aspectos motivacionais relacionados evaso e aprovao em um curso de extenso. [9] VECCHIONE, C. La formacin de tutores en un contexto virtual: un diseo instrucional para la enseanza y el aprendizaje estratgicos. Virtual Educa, 2006. [10] HARASIM, L. et al. Redes de aprendizagem: um guia par ensino e aprendizagem on line. So Paulo: Senac, 2006. [11] RAMOS, A. et al. E-desafio uma proposta de capacitao de tutores para a gesto do conhecimento na educao a distncia. CINTED-UFRGS, v.3, n 2, Novembro, 2005. [12] PALLOFF, R.; PRATT, K. O aluno virtual: um guia para trabalhar com estudantes on-line. Porto Alegre: Artmed, 2004. [13] CZESZAK, W.; FURUNO, F..; SANTOS, L. Oficina online: abordagens pedaggicas interativas. ABED, 2005. Florianpolis, X Congresso Internacional de EAD. [14] RODRIGUES, R. Estratgias de ensino e aprendizagem para modalidade de educao a distncia. 12. Congresso Internacional de Educao a distncia. Florianpolis: ABED, 2005. Disponvel em www.abed.org.br. Acesso em: 25.09.05 [15] SANGRA, A. Desarrolo de comunidades de enseanza-aprendizaje desde la virtualidad: el caso de la UOC. Ribie. Vigo, 2002. [16] SANGRA, A. La calidad en las experiencias virtuales de educacin superior. Disponvel em: http://www.uoc.es.web/esp/art/uoc/0106024/sangra_imp.html. Acesso: 08/01/02. [17] SILVA, M (org). Educao online. So Paulo: Loyola, 2003.

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