Diaporama Sns Mediat RhoneAlpesV2

Les bibliothques universitaires dans les rseaux sociaux.
tat des lieux

Mdiat Rhne-Alpes 27 mai 2011
Alain Marois Bibliothque de l'cole Centrale de Lyon alain.marois@ec-lyon.fr / www.twitter.com/amarois
Remember : the Web 2.0...
Les BU dans rseaux sociaux : tat des lieux Formation Mdiat Rhne-Alpes
27/05/2011
WEB 2.0 ...
27/05/2011
WEB 2.0 ...
27/05/2011
Rseaux Sociaux ?
We define social network sites as webbased services that allow individuals to (1) construct a public or semi-public profile within a bounded system, (2) articulate a list of other users with whom they share a connection, and (3) view and traverse their list of connections and those made by others within the system.
Boyd, D.M., et N.B. Ellison. Social network sites: Definition, history, and scholarship. Journal of Computer-Mediated Communication 13, 2007, 210-230. Available from world wide web: <http://jcmc.indiana.edu/vol13/issue1/boyd.ellison.html>.
27/05/2011
Mdias Sociaux !
http://www.commoncraft.com/socialmedia
27/05/2011
Pssst, au fait...
27/05/2011
Cavazza F. Panorama des mdias sociaux. Disponible sur: <http://www.fredcavazza.net/2008/05/19/panorama-des-mediassociaux/> (consult le 10 Janvier, 2011)
Les BU dans rseaux sociaux : tat des lieux Formation Mdiat Rhne-Alpes 27/05/2011
27/05/2011
Mdia Sociaux...(fin 2010...)
Facebook, le couteau suisse des mdias sociaux

Cavazza F. Panorama des mdias sociaux 2011. Disponible sur: <http://www.mediassociaux.com/2010/12/13/panorama-des-mediassociaux-2011/> (consult le 10 Janvier, 2011)
27/05/2011
STOP : rseaux sociaux !
Nous avons besoin de tout recommencer, et d'appeler cette nouvelle chose par son nom qui est: " rseaux sociaux" Les mdias sociaux s'inscrivent dans la stratgie mdia d'une entreprise. Les rseaux sociaux sont de nouvelles organisations sociales avec de nouvelles rgles d'engagement et de participation. Il ya une relle diffrence.
Les mdias sociaux c'est changer les perceptions qu'ont les gens des produits afin qu'ils achtent plus. Les rseaux sociaux sont des lieux o les clients parlent de ce qui les intresse, et les entreprises ont l'occasion d'couter, de participer et, ventuellement, de fournir un service.
27/05/2011
STOP : rseaux sociaux !

Extrait d'un change sur le mur de la page Facebook de la bibliothque de l'Universit de Warwick
des lieux o les clients parlent de ce qui les intresse, donc.
27/05/2011
Et nos publics ?
27/05/2011
Facebook ?
27/05/2011
Facebook...
Vers une socit de la recommandation, corollaire d'une socit de l'attention, o Facebook pse lourd
CHART OF THE DAY: How People Share Content On The Web http://www.businessinsider.com/chart-of-the-day-social-networking-sitesdominate-sharing-2009-7
WEB (tout court...) ?
27/05/2011
Et les universits ?
27/05/2011
Ha, ouiii, le U...dans BU !
27/05/2011
GE : Nous n'avons pas les mmes valeurs ? Et si...
27/05/2011
Quelque chose de srieux; si, si...
27/05/2011
...mais si, vraiment srieux
Community managment, social learning, ENA,... Un mouvement de fond ?
27/05/2011
O (en) sont les bibliothques ?

Page Rseaux et mdias sociaux du site Bibliopedia : liste de bibliothques par site (Facebook, Twitter,...) puis type d'tablissement (BM, BU,....)
Nombre de bibliothques ont eu leur page Facebook ou compte twitter avant leur ville ou universit de tutelle
27/05/2011
Que font les bibliothques ?
27/05/2011
Grille de lecture niveau 1
Dissminer sa bibliothque F. Cavalier (@Lully / Bibliothques [Reloaded]) Fv. 2011.


Des outils parmi d'autres
Pousser du contenu, crer des espaces d'change pour des services dj existant
Mdiation numrique = Tout dispositif technique, ditorial ou interactif mis en uvre par des professionnels de linformationdocumentation favorisant lappropriation, la dissmination et laccs organis ou fortuit tout contenu propos par une bibliothque des fins de formation, dinformation et de diffusion des savoirs.
Mercier S.. Mdiation numrique en bibliothque : une dfinitionl. In : Bibliobsession [En ligne]. 2010. Disponible sur: < http://www.bibliobsession.net/2010/03/03/mediation-numerique-en-bibliotheque-une-definition/ > (consult le 21 mai 2011)
27/05/2011
En ralit, je pense que cette question du rapport entre dissmination et logique portail ne peut se rsoudre de manire satisfaisante quen posant au pralable celle de lidentit numrique quune bibliothque doit adopter en tant quinstitution. Comment une bibliothque publique peut-elle apparaitre sur le web ? Doit-elle se dcliner en services en domaines documentaires ? Comment le logo de linstitution peut-il sarticuler aux avatars de ses membres ?
Mercier S Quelle identit numrique pour une institution publique ?. In : Bibliobsession [En ligne]. 2009. Disponible sur: < http://www.bibliobsession.net/2009/05/05/quelle-identite-numerique-pour-une-institution-publique/ > (consult le 21 mai 2011) Les BU dans rseaux sociaux : tat des lieux Formation Mdiat Rhne-Alpes 27/05/2011
Facebook + bibliothques... ?
27/05/2011
Facebook + bibliothques...
Le monde des bibliothques sinterroge aujourdhui sur sa prsence web. Si ce web social tait un territoire, Facebook serait le 3me pays le plus peupl du monde. O serait la bibliothque sur ce territoire ? Sil est aujourdhui admis que la bibliothque doit tre l o sont les usagers, reste savoir sous quelle forme et dans quel but.
Dujol L. La bibliothque, un plus pour le web social. In : La bibliothque apprivoise [En ligne]. 2011. Disponible sur: < http://labibapprivoisee.wordpress.com/2011/02/23/la-bibliotheque-un-plus-pour-le-web-social/ > (consult le 21 mai 2011)
Utiliser l'actualit; rapport quotidien l'usager
Exemple de profil Facebook pour une bibliothque (nouveaux profils, plus visuel) => avantage = viralit plus importante
Importance de l'image, du visuel (Penser que le statut apparat parmi d'autres dans le newsfeed des fans) => attiter l'attention
Application Bookshare dans un onglet. Saisie des toutes les nouveautes via ISBN en fin de circuit du livre. => avantage = couvertures, donc visuels
Tous les contenus sont redirigs depuis d'autres site vers la page Facebook = hub
Un modle d'intgration des flux de contenus (riches....). Utilisation d'une application facebook pour remonter du contenu du blog automatiquement, chane ditoriale structure,...
Editorialisation des onglets pour mettre en avant le contenu cls de la bibliothque
Un exemple de cration de contenu spcifique simple mais efficace sous Facebook
Visuel fort, rattach au btiment
Utilisation des vnements (application Facebook native)
Le Mur de cette fan page est ouvert => un pas en avant vers les usagers (une rvolution copernicienne); succs garanti, mais travail d'administration dcupl
Ressources lectroniques par disciplines
Un premier niveau d'intgration de ressource lectronique : le simple formulaire de recherche
Rediriger les usagers vers vos sites officiels o vous tes matre du contenu
Du simple code html
Lancer une recherche ou cliquer sur un lien ouvre une nouvelle page sur le site de la bibliothque
Un modle de valorisation des documents numriss via les rseaux sociaux
Un autre ton dans les changes, mme de la part de la BNF
Coller aux vnements, se mettre dans la peau d'un usager
Facebook + bibliothques ?
27/05/2011
Facebook + bibliothques...
27/05/2011
Facebook + BU : les 4 F.
Fdrateur => audience Fdrateur => Hub Fdrateur =>pratiques multiples Fdrateur =>contenus multiples
27/05/2011
Signaler sur le portail de la BU
27/05/2011
Signaler sur les autres sites web...

Lien sur du texte
widget Facebook
27/05/2011
(Oser passer pour hrtique ?)
Exemple d'intgration du like button de Facebook au sacro-saint O.P.A.C
27/05/2011
Signaler IRL
Facebook, une coquille vide et 300 millions d'ecureuils. N. Alarcon, N. le Clot. Universit d'Angers, Jabes 2011
Supports de communication signalant la prsence sur Facebook de la BU d'Angers
27/05/2011
Proposer des services
27/05/2011
Facebook : a bouge
Contenus, services,...tout est dpendant de l'volution des plateformes...
...dont les publics cibles ne sont pas les bibliothques...
...et donc dont le rythme n'est pas (mais alors pas du tout) celui des bibliothques
=> Veiller, et conserver la main sur ses contenus sans se rendre dpendant des plateformes
27/05/2011
Facebook : c'est droutant
27/05/2011
Facebook : des opportunits
Nouvelle application Questions de Facebook. Des usages pour les bibliothques ?

Twitter !
Mobilit
Real time Web
Instantanit
27/05/2011
Twitter ?
http://www.commoncraft.com/twitter
Twitter + bibliothques... ?
bauche de liste sur Bibliopedia
bauches d'utilisations ?
27/05/2011
Twitter + bibliothques...
Quelques comptes Twitter de BU signals sur Bibliopedia
27/05/2011
Twitter + bibliothques !
Un exemple de liste Twitter de comptes de BU (tenue par le compte GallicaBnF)
27/05/2011
Twitter + BU :: stratgie 1, s'infiltrer
Visibilit (audience), communaut, lgitimit; mettre ses forces en commun (pour tenir le rythme)
S'intgrer au flux de l'institution peut tre une stratgie : le SCD Lyon 1 participe au twitter de son universit
27/05/2011
Twitter + BU :: stratgie 2, se dmarquer
Veille, signalement de ressources, dissmination du contenu d'un blog
27/05/2011
Organiser son flux ?

Beaucoup de contenu
Aider l'usager faire le tri en typant les tweets
27/05/2011
Premptez, on ne sait jamais...

Contrler son identit numrique, c'est (avant tout) occuper la place
Les BU d'Angers on un compte twitter cr prventivement; dj 86 abonns malgr 0 tweets
27/05/2011
Twitter + BU : quels contenus ?
27/05/2011
UGC ?
27/05/2011
Slideshare ?
Bas sur les UGC : diaporama (Present yourself), mais aussi vido et documents
Un rseau de connections
Un newsfeed faon Friendfeed-twitter-facebook Profil public traversable
27/05/2011
Slideshare...
27/05/2011
Slideshare !
Dissminez
Ajoutez du son vos prsentations
R-intgrez vos contenus dans vos sites pour les valoriser
27/05/2011
Slideshare et BU ?
27/05/2011
Slideshare et BU : les formations !
Exemple de mise en place simple et rapide d'une valorisation systmatique des supports de formation
27/05/2011
Slideshare et BU : valoriser
visibilit via les moteurs de recherche, ergonomie, statistiques, viralit
27/05/2011
Slideshare et BU : dissminer
L'ensemble des supports peut se retrouver sur la page Facebook associe sans manipulations supplmentaires
27/05/2011
Youtube + BU
27/05/2011
Youtube + BU : donner envie
Parier sur le succs du format vido auprs des publics des BU en bnficiant de la viralit, via les plateformes de type YouTube pour sa communication institutionnelle
27/05/2011
Youtube + BU : former (expliquer)
Diaporama, screencast,...ont vocation tre valoriss sur les plateformes de type YouTube
27/05/2011
Le cas de la BU d'Angers...
Un contenu vident pour valoriser les actions et contenus des BU...
qui peut demander un certain investissement. Voir BUA Productions... O. Tacheau2011

Encore quelques efforts...
27/05/2011
...cela en vaut la peine
Intgration de l'ensemble des supports vido au site web de la BU paralllement une dissmination via les plateformes ddies (o vont rellement les usagers)
27/05/2011
YouTube EDU ?
De plus en plus d'Universits et GE sur YouTube Edu. Quelle stratgie pour les BU ?
27/05/2011
YouTube EDU...
27/05/2011
Flickr ?
Profil public traversable Un rseau de connections
Bas sur les UGC : photos
27/05/2011
Flickr + BU
ECL, rseaux tat des lieux Formation Mdiat Rhne-Alpes Les BU dans rseaux sociaux : sociaux et web 2.0
27/05/2011
Le cas de la BU d'Angers
Prise en compte de la prdominance du visuel => valorisation systmatique via les photos
Editorialisation, diffusion des supports de communication papiers via leurs images,...
27/05/2011
BUA d'Angers
27/05/2011
BUA d'Angers
27/05/2011
BUA d'Angers
27/05/2011
BUA d'Angers
27/05/2011
BUA d'Angers
27/05/2011
BUA d'Angers
27/05/2011
Et bien entendu...
27/05/2011
On ne parlera pas de...
Patrimonial => la valorisation (et au del) du patrimoine numris des bibliothques sur Flickr (cf. The Commons)
[LECLERCQ N. Valorisation du patrimoine numris des bibliothques franaises sur les rseaux sociaux. [s.l.]: [s.n.], [s.d.]. Disponible sur: <http://www.enssib.fr/bibliothequenumerique/notice-49077> (consult le 26 mai 2011)
27/05/2011
Pr-bilan
Une stratgie globale ncessaire
Facebook, une coquille vide et 300 millions d'ecureuils. N. Alarcon, N. le Clot. Universit d'Angers, Jabes 2011
La Bu d'Angers a une relle approche stratgique globale d'occupation et d'utilisation des rseaux sociaux pour la dissmination, la mdiation numrique et le lien avec les usagers
Avoir une approche de marque ?

Une identit visuelle immdiatement visible
Co-renforcement => identit numrique
27/05/2011
Affirmer sa prsence
Twitter, Facebook, Slideshare, 2 blogs, LinkedIn....
La BSPO de l'UCL, un autre exemple francophone de prsence sur les mdia sociaux oriente mdiation numrique
Suivre galement http://pintiniblog.wordpress.com/

Finalement, est-ce rentable ?

quipes restreintes, budgets serrs, besoin de reporting : il est lgitime de se poser la question du ROI
Mais c'est compliqu...(et de toute faon vous n'avez pas vraiment le choix et vous pouvez vous lancer en mode bta)
A faire : identifier des objectifs mtiers, trouver des indicateurs lis l'utilisation des rseaux sociaux,, les suivre
Bilan
Bilan
Ouvertures
Obligation n1
Il semble logique qu'en tant que professionnels de l'information nous connaissions exprimentions la faon dont nos publics vivent le web (ou vivent, tout simplement) car c'est (d'abord) l qu'ils cherchent l'information dont ils estiment avoir besoin.
Obligation n2
Il semble logique qu'en tant que professionnels de l'information nous comprenions toujours plus finement comment fonctionnent les outils de recherche sur le web.
Social Search
27/05/2011
Obligation n3
Nos portails sites web sont sousutiliss, tout comme nos (trs chres) ressources lectroniques; les outils sociaux peuvent servir les valoriser (de toute faon nous n'avons plus grand chose perdre).
27/05/2011
Opportunit n1
Les universits et coles se cherchent une stratgie sur les rseaux sociaux. Bien. Et les bibliothques, quelle est leur place dans celle-ci ?
27/05/2011
Opportunit n2
Les TICE inventent un nouveau terme, le social learning, profitons-en...
Les rseaux sociaux destination de publics spcifiques des bibliothques, comme les chercheurs, les tudiants, ne seraient-ils pas une opportunit pour (enfin) s'inscrire dans le paysage des services des communauts particulires ?
27/05/2011
Opportunit n3
Dfi dmocratique du lien entre science et citoyens, crise des vocations scientifiques : quel rle pour les BU ?
Les bibliothques, quasi absentes de la mdiation culturelle sur Internet (Dujol, 2011), peuvent-elle profiter des rseaux sociaux pour s'inscrire dans celle des sciences (culture scientifique) ?
27/05/2011
Opportunit n4
Les outils et plateformes orients chercheurs et enseignants , dits science2.0, ne sont-ils pas pour les BU l'occasion de proposer de nouveaux services ou de s'impliquer plus avant dans les activits relles de leurs usagers ?
Questions ?
alain.marois@ec-lyon.fr www.twitter.com/amarois www.diigo.com/user/amarois
27/05/2011
Ressources
http://www.diigo.com/list/amarois/list-2011052619165060
27/05/2011

Diaporama Sns Mediat RhoneAlpesV2

Hochgeladen von

Dokumentinformationen

Originaltitel

Copyright

Verfügbare Formate

Dieses Dokument teilen

Dokument teilen oder einbetten

Freigabeoptionen

Stufen Sie dieses Dokument als nützlich ein?

Sind diese Inhalte unangemessen?

Copyright:

Verfügbare Formate

Diaporama Sns Mediat RhoneAlpesV2

Hochgeladen von

Copyright:

Verfügbare Formate

Les bibliothques universitaires dans les rseaux sociaux.

tat des lieux

Alain Marois Bibliothque de l'cole Centrale de Lyon alain.marois@ec-lyon.fr / www.twitter.com/amarois

Remember : the Web 2.0...

WEB 2.0 ...

WEB 2.0 ...

Mdia Sociaux...(fin 2010...)

Facebook, le couteau suisse des mdias sociaux

STOP : rseaux sociaux !

STOP : rseaux sociaux !

des lieux o les clients parlent de ce qui les intresse, donc.

WEB (tout court...) ?

Ha, ouiii, le U...dans BU !

GE : Nous n'avons pas les mmes valeurs ? Et si...

Quelque chose de srieux; si, si...

...mais si, vraiment srieux

Community managment, social learning, ENA,... Un mouvement de fond ?

O (en) sont les bibliothques ?

Que font les bibliothques ?

Grille de lecture niveau 1

Dissminer sa bibliothque F. Cavalier (@Lully / Bibliothques [Reloaded]) Fv. 2011.

Grille de lecture niveau 1

Grille de lecture niveau 2

Grille de lecture niveau 3

Utiliser l'actualit; rapport quotidien l'usager

Editorialisation des onglets pour mettre en avant le contenu cls de la bibliothque

Un exemple de cration de contenu spcifique simple mais efficace sous Facebook

Visuel fort, rattach au btiment

Utilisation des vnements (application Facebook native)

Ressources lectroniques par disciplines

Un premier niveau d'intgration de ressource lectronique : le simple formulaire de recherche

Du simple code html

Un modle de valorisation des documents numriss via les rseaux sociaux

Un autre ton dans les changes, mme de la part de la BNF

Coller aux vnements, se mettre dans la peau d'un usager

Signaler sur le portail de la BU

Signaler sur les autres sites web...

(Oser passer pour hrtique ?)

Exemple d'intgration du like button de Facebook au sacro-saint O.P.A.C

Supports de communication signalant la prsence sur Facebook de la BU d'Angers

Proposer des services

Contenus, services,...tout est dpendant de l'volution des plateformes...

...dont les publics cibles ne sont pas les bibliothques...

Facebook : c'est droutant

Facebook : des opportunits

Nouvelle application Questions de Facebook. Des usages pour les bibliothques ?

Real time Web

bauche de liste sur Bibliopedia

Quelques comptes Twitter de BU signals sur Bibliopedia

Un exemple de liste Twitter de comptes de BU (tenue par le compte GallicaBnF)

Twitter + BU :: stratgie 1, s'infiltrer

Twitter + BU :: stratgie 2, se dmarquer

Veille, signalement de ressources, dissmination du contenu d'un blog

Organiser son flux ?

Aider l'usager faire le tri en typant les tweets

Premptez, on ne sait jamais...

Les BU d'Angers on un compte twitter cr prventivement; dj 86 abonns malgr 0 tweets

Twitter + BU : quels contenus ?

Un newsfeed faon Friendfeed-twitter-facebook Profil public traversable

Ajoutez du son vos prsentations

R-intgrez vos contenus dans vos sites pour les valoriser

Slideshare et BU : les formations !

visibilit via les moteurs de recherche, ergonomie, statistiques, viralit