INSTITUTO TECNICO COMERCIAL DEL NORTE

CARACTERIZACION PROCESO DE GESTION A LA COMUNIDAD

AUTORIDAD DEL PROCESO: COORDIANDOR DICIPLINA
OBJETIVO DEL PROCESO

RESPONSABLES DEL PROCESO: SICOLOGO, DOCENTES,

Gestionar Planes de Accin basados en las caractersticas y relaciones de la institucin con la comunidad; as como de la participacin y la convivencia, la atencin educativa a grupos poblacionales con necesidades especiales bajo una perspectiva de inclusin, y la prevencin de riesgos

PROVEEDOR
Ministerio de educacin nacional. - Comunidad educativa - Empresas de servicios: Universidades, Polideportivos Instituciones Para el trabajo y el Desarrollo Humano

ENTRADAS
-Proyecto educativo institucional PEI-. -Cronogramas de actividades Anuales - Manual de convivencia -Encuestas sobre Expectativas y necesidades de los estudiantes. - Reporte de casos disciplinarios -Convenios para la labor P L A N E A R

ACTIVIDADES DEL PROCESO

Organizar las actividades de acuerdo al anlisis de los resultados obtenidos en el ao inmediatamente anterior como son: Proyecto educativo institucional, manual de convivencia, cronograma general de todas las actividades, Parmetros para el desarrollo de proyectos de inclusin, actividades a realizar por sicologa partiendo de las necesidades de los estudiantes, padres y comunidad educativa en general que inciden en el desarrollo integral de los estudiantes,

SALIDAS
-Documentos y mejoramiento del manual de convivencia. -Cronograma de actividades para el ao lectivo. -Indicadores de mejoramiento continuos. - convenios de Participacin de otras instituciones.

CLIENTE

Directivos docentes. Estudiantes Personal administrativo Padres de familia y/o acudiente.

Gestin directiva Gestin comunitaria Informes del SIMAT

Cronograma de actividades Manual de convivencia Lineamientos para la resolucin de conflictos

Gestin acadmica ICBF Apoyo gestin acadmica

-Observador del estudiante. Remisin de estudiantes a psicologa. -Evaluacin institucional. -Base de datos de Egresados. Reporte sobre Servicio de restaurante.

-Evaluar el grado de satisfaccin de los servicios que la institucin ofrece, medir indicadores, -Concertar con la Gestin Acadmica, espacios propios para los procesos de orientacin psicolgica a la H comunidad. A -Fortalecer y apoyar proyectos transversales y acciones C orientadas a la participacin y convivencia, la E prevencin de riesgos e inclusin, como Escuela de R padres y proyecto de vida. -Estimular mecanismos para el mejoramiento de la convivencia y la resolucin de conflictos. -Atencin de estudiantes en biblioteca. -Apoyo a la reunin anual de egresados. -Verificar el cumplimiento al mximo de los planes, proyectos y programas V Verificar los Resultados en el comportamiento y la E disminucin de problemticas, conflictos que tengan RI FI que ver con el mejoramiento de la convivencia. C -Verificar el uso de los servicios de la biblioteca de la A institucin. R -Verificar la atencin sobre los casos atendidos por sicologa y nivel de satisfaccin, control de estudiantes que asisten al comedor estudiantil. Retroalimentacin de la planeacin de proyectos programas con base en los resultados de la evaluacin y el seguimiento Tomar acciones preventivas y correctivas en el mejoramiento continuo, teniendo en cuenta las verificaciones que la comunidad presento en el desarrollo de las actividades propuesta

-Actas de actividades segn cronograma de actividades -Registro fotogrfico de actividades -Gua para el proyecto de vida. (libro de grado) - libro de actas de seguimiento sobre la resolucin de conflictos

-Gestin Directiva -Gestin de apoyo acadmico -Estudiantes.

-Informe y actividades de psicologa. -Controles de asistencia a biblioteca. -Actas Escuela de padres -Actas de trabajo asesora sicolgica de grupo e individual -Acciones de mejoramiento de restaurantes de ICBF -Informe de procesos de mediacin de conflictos. -Plan de mejoramiento contino. - Informe de actividades correctivas y preventivas. Manual de convivencia actualizado

Comunidad Estudiantes Egresados convenios Padres de familia y/o acudientes .

Gestin Acadmica Gestin directiva Comunidad Estudiantil

Resultados de los informes por gestin segn cronograma del periodo lectivo

ACTUAR

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CARACTERIZACION PROCESO DE GESTION A LA COMUNIDAD

DOCUMENTOS PROCESO REGISTROS PROCESO

Manual de Convivencia actualizado PEI Proyectos trasversales al PEI Calendario Escolar Cronograma de actividades Escolares Manual de Calidad. Proyecto de Psicologa Procedimientos de Biblioteca CARACTERISTICAS A CONTROLAR Proceso disciplinario ,Convivencia y resolucin de conflictos Indicadores de gestin.

REQUERIMIENTOS REQUISITOS ISO LEGALES 9001:2008

Ley 115 de 1994: Artculo 68 de constitucin nacional Ley general de educacin. Ley 375 de 1993: por el cual se crea la ley de la juventud. Ley 181 del deporte de 1985 Decreto 1860 Ley de infancia y adolescencia Ley 715 /2002 Decreto reglamentario 1290 Gua 34.

Acta Resolucin de Conflictos Aplicacin del debido proceso Actas de trabajo asesora sicolgica de grupo e individual -Historia clnica psicolgica de alumnos remitidos -Citacin de padres de familia a psicologa -Actas de actividades segn cronograma de actividades -Estudiantes en capacitacin y labor social -Asistencia a talleres dictados a personal de Restaurante, tienda escolar -Control productos alimenticios de tienda escolar. -Controles de asistencia a la Biblioteca -Proyecto de Vida MEDIO DE CONTROL O MECANISMO DE INDICADORES DE GESTION (COMO SEGUIMIENTO DEMOSTRACION DE LA MEJORA CONTINUA Reuniones peridicas de docentes en cada una de -Nmero de conflictos resueltos / nmero conflictos reportados por mes. las jornadas segn necesidad o evento -Nmero de consultas atendidas por mes /. nmero de remisiones a psicologa. Comits interdisciplinario para el seguimiento del cronograma de actividades del ao lectivo y el logro Numero de padres asistentes a la escuela de padres / numero de padres convocados de los indicadores Nmero de visitas a la biblioteca. -ndice de satisfaccin comunidad RECURSOS INFRAESTRUCTURA
Biblioteca y Sala de Audiovisuales. Sala de mediacin de conflictos Consultorio de psicologa, Restaurante y tienda escolar. Enfermera.

HUMANOS
Coordinador de disciplina y convivencia Docentes Psiclogo Bibliotecaria

AMBIENTE DE TRABAJO
Biblioteca con espacio adecuado para consultas. Privacidad para la sala de mediacin

7.2, 7.5.1, 7.5.3, 7.5.4, 7.5.5, 8.2.1, 8.3, 8.4, 8.5.2, 8.5.3,