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MENSCHEN KOMMUNIKATION VERANTWORTUNG

Corporate Responsibility bei der E-PLUS GRUPPE

MENSCHEN KOMMUNIKATION VERANTWORTUNG

CORPORATE RESPONSIBILITY 2011

VON MENSCHEN. FR MENSCHEN.


Liebe Leserinnen und Leser,
mobiles Telefonieren und Surfen ist zum Alltag in Deutschland geworden. Menschen mit Mobilfunkgerten gehren heute ganz selbstverstndlich zum Straenbild. Mobile Anwendungen und Datendienste haben Menschen nher zusammengebracht und neue Mglichkeiten geschaffen. Mobile Kommunikation ermglicht den Zugang zu Wissen und Bildung. An dieser Entwicklung hat die E-Plus Gruppe entscheidenden Anteil. Mehr als 21 Millionen Kunden vertrauen heute den rund 2.600 Mitarbeitern des Unternehmens, wenn es um Dienstleistungen und Service rund um mobile Kommunikation geht. Dieses Vertrauen erfllt uns mit Stolz und ist zugleich Verpflichtung. Wir verstehen dieses Vertrauen auch als groe Verantwortung: Verantwortung gegenber unseren Kunden, Mitarbeitern, Geschftspartnern, Kontakten aus Gesellschaft und Politik und nicht zuletzt gegenber der Umwelt, in der wir alle leben. Unser niederlndischer Mutterkonzern, die KPN, berichtet seit 2003 umfassend ber ihre Corporate Responsibility- (CR) und Nachhaltigkeitsaktivitten. Auch die Kennzahlen der E-Plus Gruppe flieen in dieses Reporting ein. Mit dieser Publikation prsentiert die E-Plus Gruppe nun das Ergebnis einer ersten, intensiven CR-Bestandsaufnahme. In Abstimmung mit KPN sehen wir die folgenden drei Felder als Schwerpunkte fr unsere Aktivitten: People connected Menschen in Verbindung Der Kern mobiler Kommunikation ist es, Menschen miteinander zu verbinden und damit Chancen und neue Mglichkeiten zu schaffen. Diese Mglichkeiten nutzen zu knnen, erfordert aber Kompetenz im Umgang im und den Zugang zu modernen Medien. Deshalb engagiert sich die E-Plus Gruppe gemeinsam mit starken Partnern wie der Stiftung Digitale Chancen, damit alle gesellschaftlichen Gruppen die gleichen Chancen und Voraussetzungen zur Teilhabe an mobiler Kommunikation haben. New way of working Neue Arbeitswelten Unternehmen sind erfolgreich durch ihre Mitarbeiter. Dies gilt auch fr die E-Plus Gruppe. Deshalb hat sich das Unternehmen zum Ziel gesetzt, seinen Mitarbeitern die bestmglichen Lsungen fr einen flexiblen und an die Bedrfnisse des Einzelnen angepassten Arbeitsplatz zu bieten. Unternehmerische Verantwortung fngt bei den Mitarbeitern an. Responsible Energy Use Verantwortungsvoller Umgang mit Energie Als Mobilfunkbetreiber ist die E-Plus Gruppe ein energieintensives Unternehmen. Mobilfunkstationen und Infrastruktur des Unternehmens verbrauchen viel Energie. Zwar betreiben wir schon heute das effizienteste Netz Deutschlands. Aber wir wollen noch besser werden.

Daher hat die E-Plus Gruppe gemeinsam mit starken Partnern wie dem Naturschutzbund Deutschland (NABU) Initiativen zum Recycling alter Handys und zum Bau energieautarker Mobilfunkstationen ins Leben gerufen. Diese drei Themenfelder bilden die Sulen der unternehmerischen Verantwortung der E-Plus Gruppe. Wir stellen uns jeden Tag der Verantwortung, das Unternehmen fit fr die Zukunft zu machen und Verantwortung fr unsere Kunden und Mitarbeiter zu bernehmen. Durch unser gesellschaftliches Engagement wollen wir Vertrauen schaffen, neue Perspektiven bieten und Menschen die Mglichkeit geben, neue Wege zu finden. Dementsprechend haben wir in dieser Publikation einen besonderen Schwerpunkt auf Kooperationen und gesellschaftliches Engagement des Unternehmens gelegt. Nachhaltiger wirtschaftlicher Erfolg und Verantwortung fr die Gesellschaft gehren zusammen. Es ist aber auch eine Reise, die nicht schnell endet. Unternehmerische Verantwortung ist ein Marathon, kein 100-Meter-Lauf.

In diesem Sinne haben wir bislang einige erste Erfolge erzielt. Es gibt aber noch viel zu tun. Wir stehen erst ganz am Anfang unserer CR-Arbeit. Wir treten nun in einen Prozess ein, in dem wir unsere CR-Strategie schrfen und noch strker auf unser Geschft beziehen werden. Fr das Jahr 2011 wird sich unser CR-Bericht dann umfassend in den Reporting Framework der Global Reporting Initiative (GRI) einfgen. Sie, liebe Leserinnen und Leser, knnen die E-Plus Gruppe auf dieser Reise begleiten. Wir wnschen Ihnen viel Freude und Anregungen beim Lesen der vorliegenden Publikation und freuen uns auf Ihre Ideen, Kommentare und Kritik.

Thorsten Dirks
Vorsitzender der Geschftsfhrung und CEO der E-Plus Gruppe

INHALT
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DIE E-PLUS GRUPPE CORPORATE RESPONSIBILITy


Nachhaltigkeit darf keine PR-Hlse sein Ein Gesprch mit Dr. Gunnar Bender, Mitglied der Geschftsleitung und Leiter Unternehmenskommunikation und Politik der E-Plus Gruppe, ber das Nachhaltigkeitsengagement des Unternehmens Die Vorbildfunktion ist der Schlssel zum Erfolg Ein Gesprch mit Andr Beltz, Director Integrity Services, ber die Schulung und Sensibilisierung von Fhrungskrften 40 44

Nachhaltiges Wirtschaften gemeinsam gestalten Ein Gesprch mit Olaf Tschimpke, Prsident des Naturschutzbundes Deutschland (NABU), ber die kologischen Herausforderungen an die Mobilfunkbranche Die erste energieautarke Mobilfunkstation Deutschlands Wir sammeln hier tglich wertvolle Erfahrungen Ein Gesprch mit Dr. Karsten Menzel, Department Manager Environment, Health & Safety, ber die Perspektiven energieautarker Mobilfunkstandorte

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MENSCHEN IN VERBINDUNG
Transparenz schafft Vertrauen Teilhabe an der digitalen Welt E-Plus und die Stiftung Digitale Chancen Junge Menschen brauchen Untersttzung Ein Gesprch mit Prof. Dr. Herbert Kubicek, Wissenschaftlicher Direktor der Stiftung Digitale Chancen, ber den Stellenwert digitaler Medienkompetenz Sicher in der digitalen Welt Das Deutsche Kinderhilfswerk frdert Medienkompetenz Schreib dich nicht ab ...! Der Bundesverband Alphabetisierung und Grundbildung Vorbild sein und Mut machen Tim-Thilo Fellmers Weg vom Analphabeten zum Kinderbuchautor Dialog mit Kultur und Wissenschaft Impressum Kontakt

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NEUE ARBEITSWELTEN
Verantwortung ist keine Einbahnstrae Ein Gesprch mit Keven Lindemann, Manager Human Resources Operations, ber die Arbeits- und Unternehmenskultur der E-Plus Gruppe Es ist wichtig, auch etwas fr sich selbst zu tun! Wie Nursen Pektas Familie und Beruf zusammenbringt Gemeinsam an Morgen denken ... E-Plus Mitarbeiter ber die Bedeutung von Nachhaltigkeit

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VERANTWORTUNGSVOLLER UMGANG MIT ENERGIE


Mit alten Handys die Umwelt schtzen

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60 Einmalige Artenvielfalt, steigende Lebensqualitt Die Renaturierung der Unteren Havel 64

Die E-Plus Gruppe

DIE E-PLUS GRUPPE

Die E-Plus Gruppe ist der drittgrte deutsche Mobilfunknetzbetreiber. ber 21 Millionen Kunden telefonieren, simsen oder versenden heute Daten im Netz der Gruppe. Bei einem Jahresumsatz von rund 3,2 Milliarden Euro (2010) beschftigt die Gruppe ber 2.600 Mitarbeiter. Kundenorientierung und zielgruppengerechte Angebote sind die zentralen Bestandteile der Markenstrategie von E-Plus. Mit preiswerten und auf die tatschlichen Kundenbedrfnisse zugeschnittenen Angeboten hat das Unternehmen mit Hauptsitz in Dsseldorf seit dem Netzstart 1994 immer wieder Entwicklungen eingeleitet, die prgend fr den gesamten Markt wurden. Innovationen wie die erste Flatrate, die ersten Minutenpakete oder die ersten Tarife speziell fr Geschftskunden belegen beispielhaft, dass das Tochterunternehmen des brsennotierten niederlndischen Telekommunikationskonzerns Royal KPN mit Sitz in Den Haag als ein Motor der gesamten Mobilfunkbranche fungiert.

Die E-Plus Gruppe

Marken der Menschen Neben ungewhnlichen, flexiblen Geschftsmodellen und modernen Unternehmensstrukturen sind starke Partnerschaften dafr verantwortlich, dass wir schneller und profitabler wachsen als der Mobilfunkmarkt insgesamt. Seit 2005 haben wir als erstes deutsches Mehrmarkenunternehmen mit Eigenmarken wie dem Flatrateanbieter BASE, dem Mobilfunkdiscounter simyo, Ay yILDIZ, der ersten Mobilfunkmarke fr trkischstmmige Mitbrger, und dem Musicstore vybemobile neue Wege beschritten. Mit renommierten Partnern wie MedionMobile (Aldi Talk), MTV, ADAC oder der WAZ-Mediengruppe verfgt die E-Plus Markenfamilie ber ein differenziertes Portfolio. Durch die Zusammenarbeit mit Wholesale-Partnern konnte die Kundenbasis des Unternehmens erheblich erweitert und seine Angebotspalette der zunehmend kleinteiligen Struktur des Marktes angeglichen werden. Bei allen Manahmen stehen die Kunden im Fokus. Marken der Menschen verstehen wir nicht als Kampagne, sondern als eine Haltung, die wir in alle Bereiche des Unternehmens tragen und uns damit vom Wettbewerb am Markt differenzieren. Die E-Plus Gruppe operiert mit einer Unternehmensstruktur, die darauf ausgerichtet ist, schnell und flexibel auf die dynamischen Entwicklungsprozesse der Mobilfunkbranche reagieren zu knnen und berdies die Eigenverantwortung der Mitarbeiter gezielt zu frdern.

TOCHTERGESELLSCHAFTEN (Auswahl): E-Plus Retail GmbH E-Plus Service GmbH simyo GmbH Ay yILDIZ Communications GmbH Gettings GmbH

Dialog mit unseren Kunden Wir fhren einen kontinuierlichen Dialog mit unseren Kunden ber alle Themen der Mobilfunknutzung. Dabei sprechen wir offen und redlich mit unseren Kunden ber alle relevanten Themen. Als Dialog-Plattformen haben wir u.a. einen Kundenbeirat etabliert, den BASE Blog eingerichtet und BASE Botschafter ausgewhlt. Besonders wichtig beim Austausch mit den Kunden sind die Social Media Kanle: Twitter und diverse Facebook-Aktivitten frdern die lebendige und dialogorientierte Kommunikation. Aber auch untereinander knnen sich Kunden ber www.mobilfunkexperten.de austauschen und diskutieren.

Bedrfnisorientierte Produkte und Dienstleistungen Wir orientieren uns bei der Entwicklung und Vermarktung unserer Produkte und Dienstleistungen an den Bedrfnissen und Wnschen der Kunden. Wir haben den Bedarf der Kunden nach einfachen, leicht verstndlichen Produkten und einem attraktiven PreisLeistungs-Verhltnis erkannt. Um dieser Bedrfnishaltung entgegenzukommen, konzentrieren sich die Eigenmarken und Wholesale-Partner des Unternehmens auf transparente Tarife zu fairen Preisen und Datentarife in Form von Flatrates. Entscheidend bei der Produktentwicklung ist die tatschliche Nachfrage: Statt in technische Spielereien mit ungewisser Zukunft, investiert E-Plus in aktuelle Kundenbedrfnisse und die Netzqualitt und damit in Bereiche, von denen die Mobilfunknutzer unmittelbar profitieren.

Menschlicher Service Wir mchten, dass unsere Kunden den Service bekommen, den auch wir selbst als Kunden unseres Unternehmens erwarten wrden. Unsere Kunden sollen uns nicht als anonymen Konzern wahrnehmen, sondern als Menschen, die mit selbstverstndlicher Wertschtzung und Respekt Dienstleistungen fr sie erbringen. Einfach von Menschen fr Menschen. Die Mitarbeiter in ber 700 Shops bieten unseren Kunden einen umfassenden Service in allen Fragen rund um mobile Kommunikation. Ob im Shop oder an der Hotline: unser Ziel ist es, die Anliegen und Wnsche unserer Kunden bereits beim ersten Kontakt zur vollen Zufriedenheit zu lsen.

2009

3,181 3,021 1,333 *41,9%

2010

3,241 3,092 1,374 *42,4%

1. HJ 2011

1,575 (in Mrd. Euro) 1,504 0,636 *40,4% Gesamtumsatz Serviceumsatz EBITDA / * EBITDA Marge

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Die E-Plus Gruppe

Mitarbeiter nach Anteil Vollzeit

2011

386 (13,5 %) Teilzeit 2.665,7 FTE Full Time Equivalent (Arbeitseinheit, alle Mitarbeiter)

Kundenanschlsse (aktivierte SIM-Karten)

2011

2.860

7,290 Mio. (33,8 %) Postpaid

2.474 (86,5 %) Vollzeit

21,538 Mio. gesamt

Mitarbeiter nach Geschlecht

2011

1.028 (36 %) Frauen

19 % Frauen im mittleren Management 6% Frauen im oberen Management

14,248 Mio. (66,2 %) Prepaid

2.860

Corporate Volunteering
1.832 (64 %) Mnner

Start der Initiative im 2. HJ 2010 Teilnehmer Corporate Volunteering Programs

Mitarbeiter nach Altersgruppen


65 (2,3 %)

2011
239 (8,4 %) 304 812

1. Halbjahr
16 24 Jahre 25 54 Jahre 2.860 55 65 Jahre

2. Halbjahr

1. Halbjahr

2. Halbjahr

2010

2011

2012

534.198 Euro Weiterbildungskosten 34.573 h Stunden

2.556 (89,3 %)

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Corporate Responsibility

CORPORATE RESPONSIBILITY

Fr die E-Plus Gruppe beschreibt der Begriff Corporate Responsibility (CR) eine Unternehmensphilosophie, die auf verantwortlichem Handeln nach innen ebenso wie nach auen basiert. Fragen der Unternehmensfhrung und -kontrolle, die auch durch den Begriff Corporate Governance reprsentiert werden, spielen dabei eine ebenso groe Rolle wie ethische, soziale und kologische Belange oder ganz allgemein das brgerschaftliche Engagement von Unternehmen (Corporate Citizenship). Die E-Plus Gruppe engagiert sich gemeinsam mit starken Partnern in zahlreichen Projekten. Mit der Stiftung Digitale Chancen, dem Bundesverband Alphabetisierung und Grundbildung und dem Deutschen Kinderhilfswerk arbeiten wir daran, dass alle Bevlkerungsgruppen die gleichen Chancen auf eine Teilhabe an den Mglichkeiten der mobilen Kommunikation haben. Dazu gehren Lesen und Schreiben genauso wie Medienkompetenz und gleichberechtigter Zugang zu den Kommunikationswegen. Auf regionaler Ebene sind wir in kleineren sozialen Projekten beteiligt und helfen den Menschen bei der Umsetzung ihrer Engagements. Gemeinsam mit dem Naturschutzbund Deutschland (NABU) haben wir ein Projekt zum Recycling alter Handys gestartet. Damit werden wertvolle Ressourcen gewonnen, die nicht in der Natur abgebaut werden mssen und zu irreparablen Schden in sensiblen koSystemen fhren. Der Erls des Recyclings fliet zu 100 Prozent in das Renaturierungsprojekt Untere Havel des NABU. Beim Bau und Betrieb unseres Mobilfunknetzes nutzen wir effiziente moderne Technik. Regenerative Energien werden in unserem Netz fr den Betrieb von Mobilfunkstationen und Khlsystemen genutzt.

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Corporate Responsibility Dr. Gunnar Bender

Nachhaltigkeit darf keine PR-Hlse sein


Ein Gesprch mit Dr. Gunnar Bender, Mitglied der Geschftsleitung und Leiter Unternehmenskommunikation und Politik der E-Plus Gruppe, ber das Nachhaltigkeitsengagement des Unternehmens

Herr Dr. Bender, Nachhaltigkeit und Gewinnorientierung sind Begriffe mit durchaus unterschiedlichen Kursvorgaben. Wie passt beides zusammen? Nachhaltigkeit ist viel mehr als kologisches oder soziales Engagement, sondern muss auch unter betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten betrachtet werden, beispielsweise hinsichtlich des effizienten Umgangs mit kostenintensiven Ressourcen. Unsere Kunden, Mitarbeiter und Investoren erwarten von uns, dass wir hochwertige und wettbewerbsfhige Dienstleistungen anbieten und Werte fr sie schaffen, die nachhaltig wirken und nicht morgen bereits verflogen sind. Zu diesen Werten gehrt es auch, Verantwortung fr unser Tun in der Gesellschaft zu bernehmen. Nachhaltigkeit darf keine PR-Hlse sein. Gibt es inhaltliche Schwerpunkte, an denen sich die E-Plus Gruppe orientiert? Unser Nachhaltigkeitsansatz ist eingebettet in die CRStrategie unserer Muttergesellschaft KPN. Allerdings setzen wir eigene Schwerpunkte innerhalb Deutschlands. Als Mobilfunker der vierten Generation stellen wir die Menschen ins Zentrum unserer Aktivitten. Ganz gleich, ob Kunden, Mitarbeiter oder andere

Stakeholder der Gesellschaft, wir begegnen ihnen auf Augenhhe und nehmen ihre Bedrfnisse ernst. Welche konkreten Manahmen leiten sich daraus ab? Als Mobilfunkunternehmen besteht unsere Kernkompetenz im Vernetzen von Menschen. Der Dialog mit und zwischen Menschen ist unser Tagesgeschft. Mobilfunk erffnet den Menschen neue Mglichkeiten im Beruf und Zugang zu Wissen. Um die Chancen aber nutzen zu knnen, bentigt man Grundkenntnisse wie Lesen und Schreiben oder Kenntnisse im Umgang mit moderner Kommunikation. Hier sehen wir uns als Unternehmen in der Verantwortung, dass Menschen aller Schichten, jeden Alters oder Geschlechts die Mglichkeiten mobiler Kommunikation nutzen knnen und davon profitieren. Daran arbeiten wir gemeinsam mit starken Partnern aus dem Sozial- und Bildungsbereich, wie etwa der Stiftung Digitale Chancen. Was hat man sich unter Verantwortlichem Umgang mit Energie vorzustellen? Zur Steigerung der Energieeffizienz haben wir im Herbst 2010 den Grundstein fr die erste energieautarke Mobilfunkanlage Deutschlands gelegt. Diese Anlage arbeitet ausschlielich mit Wind- und Sonnenkraft

und wird im Bedarfsfall durch eine Brennstoffzelle untersttzt. Durch dieses Pilotprojekt erhalten wir Informationen, die wir im gesamten Netz einsetzen knnen. Damit steigern wir die Effizienz im Netz und bauen schon jetzt das Mobilfunknetz der Zukunft. Inwiefern profitieren die Mitarbeiter von den Manahmen im Bereich Neue Arbeitswelten? Die Work-Life-Balance ist ein wichtiges Thema bei uns im Haus. Die Mitarbeiter verbringen viel Zeit ihres Tages an ihrem Schreibtisch. Um diese Situation zu entzerren, haben wir die Vertrauensarbeitszeit eingefhrt. Wir sind auch ein groer Verfechter der Telearbeit. Der Mitarbeiter muss nicht jeden Tag in der Firma anwesend sein, wenn er genauso gut seine Arbeit von zu Hause erledigen kann. Unsere Erfahrungen damit sind brigens sehr positiv: Die Mitarbeiter geben das Vertrauen zurck. Unsere Unternehmenskultur und -organisation helfen uns, unseren Kunden die bestmglichen Produkte anzubieten. Dies ist ein wichtiger Wettbewerbsvorteil fr unser Unternehmen. Wir leben den offenen Dialog miteinander, verfgen ber kurze Entscheidungswege und bergeben den Mitarbeitern viel Verantwortung. Dies verstehen die meisten als Chance und Vertrauensbeweis. Freiheit und Flexibilitt bei der Arbeit sind unsere Erfolgsfaktoren.

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Corporate Responsibility Thorsten Dirks

Die Vorbildfunktion ist der Schlssel zum Erfolg


Ein Gesprch mit Andr Beltz, Director Integrity Services, ber die Schulung und Sensibilisierung von Fhrungskrften

Sie sind seit circa zehn Jahren als Leiter der Internen Revision der E-Plus Gruppe ttig. Was hat sich fr Sie in Ihrer neuen Position als Compliance-Verantwortlicher gendert? Gar nicht so viel. Beide Funktionen beinhalten den Auftrag, das Unternehmen und seine Vertreter vor Schaden zu bewahren. Nur die Vorgehensweise ist letztlich unterschiedlich. Aber auch als Revisionsvertreter haben wir, schon lange bevor der Begriff Compliance in aller Munde war, auf die prventive Sensibilisierung von Fhrungskrften geachtet und erste Elemente eines Compliance-Management-Systems etabliert. Unsere ersten Aktivitten starteten bereits im Jahr 2005, damals allerdings noch unter dem Begriff Integritt. Zuknftig wird es aber um ein konzernbergreifendes Programm gehen, welches eng mit den KPN Compliance-Aktivitten verzahnt ist. Was sind die Eckpfeiler des Programms, und welchen Manahmen messen Sie besondere Bedeutung zu? Welche Projekte werden Sie perspektivisch angehen? Es ist uns ein groes Anliegen, unser Engagement in Sachen Nachhaltigkeit tiefer in das alltgliche Geschft zu integrieren. Dabei werden unsere Partner uns untersttzen. Wir werden weiterhin an der konsequenten Ausrichtung auf die Bedrfnisse unserer Kunden arbeiten. Weitere Fortschritte werden wir darin machen, wie wir als Menschen im Unternehmen und mit unseren Partnern und Stakeholdern zusammenarbeiten. Wir wollen durch unsere Kultur attraktiv als Arbeitgeber fr neue Mitarbeiter werden und es fr die jetzigen Mitarbeiter natrlich bleiben. Wir stehen vor allem vor einer prventiven Herausforderung. Durch Aufklrung und Information wollen wir Orientierung fr unsere Kollegen in den BusinessBereichen bieten. Dafr werden wir Tools entwickeln oder weiterentwickeln, die wir unseren Kollegen anbieten. Quasi als Leitplanken fr die tgliche Arbeit.

Wesentliche Bestandteile werden dabei E-Learnings oder Prsenztrainings darstellen. Weiter planen wir eine Art Compliance-Chat im hausinternen Intranet, in welchem Mitarbeiter und Fhrungskrfte ihre Fragen und Anregungen adressieren knnen. Wie wir dies am einfachsten umsetzen, diskutieren wir noch. Ihr Ansatz besteht also darin, eine Basis zu schaffen, die durch Feedback der Mitarbeiter erweitert werden kann? Genau! Die Vermittlung und das Feedback sollen helfen, das Thema Compliance greifbarer zu gestalten. Es ist nicht damit getan, eine Regel aufzuschreiben und sie irgendwo abzulegen. Vielmehr kommt es darauf an, eine Regel zu verinnerlichen und leben zu knnen. Wie sieht das bei der E-Plus Gruppe konkret im Arbeitsalltag aus? Da gibt es verschiedene Formen der Umsetzung. Alle Mitarbeiter haben Zugriff auf wesentliche ComplianceThemen ber das Intranet. Fhrungskrfte schulen wir sowohl in Prsenztrainings als auch in E-LearningProgrammen. Das mchten wir weiter ausbauen und zuknftig allen Mitarbeitern anbieten. Zudem knnen

Bei seinem diesjhrigen Sommerfest wrdigte der Bundesprsident unter dem Motto Zusammenhalt frdern! Menschen, die sich gesellschaftlich engagieren. Die E-Plus Gruppe war erstmalig Partner des Sommerfestes und prsentierte ihr Engagement und die Kooperationen in den Bereichen Soziales und Integration. V.l.: Thorsten Dirks (CEO E-Plus Gruppe), Bundesprsident Christian Wulff, Eelco Blok (Vorstandsvorsitzender KPN)

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Corporate Compliance Andr Beltz

sich Mitarbeiter im Tagesgeschft jederzeit an uns wenden, bei Bedarf besteht dann auch die Mglichkeit zu gezielten Schulungsaktivitten in einzelnen Fachbereichen. Ein wesentliches Element der Compliance ist die Sensibilisierung der Mitarbeiter. Welchen Ansatz whlen Sie diesbezglich? Wir suchen den Dialog mit unseren Fhrungskrften und zuknftig auch mit Mitarbeitern, um zu definieren, was geht und was nicht geht. Wichtig ist dabei die Rolle der Fhrungskrfte. Wir stellen immer wieder heraus, dass die Vorbildfunktion des Vorgesetzten der Schlssel zum Erfolg von Compliance-Programmen ist. Keine Handlung einer Fhrungskraft bleibt von den Mitarbeitern unbeobachtet, wird interpretiert und bewertet. Hier das ntige Bewusstsein fr angemessenes Verhalten der Fhrungskrfte zu schaffen, ist einer unserer wesentlichen Handlungsanstze. Ihr Compliance-Office ist auf der einen Seite eine Art Anlaufstelle fr die Mitarbeiter in rechtlichen Fragen, zum anderen gehen Sie aktiv auf die Mitarbeiter zu, um ber rechtliche Grauzonen aufzuklren. Wie reagieren die Mitarbeiter darauf? Rechtliche Fragestellungen beantworten die Kollegen der Rechtsabteilung. Wir sorgen aber in Abstimmung mit den Kollegen der Rechtsabteilung fr Strukturen und geeignete Schulungsmanahmen, um rechtliche

Problemfelder fr unsere Kollegen der Businesseinheiten transparent zu machen. Man knnte auch sagen: Wir mchten die Kollegen schon vorsorglich daran hindern, sich berhaupt in eindeutig verbotene Bereiche zu verirren. Zudem wollen wir sie darin untersttzen, sich in Grauzonen richtig und angemessen zu verhalten. Sollte uns dies in Einzelfllen nicht gelingen, steht als zweite Abwehrmauer die Rechtsabteilung bereit, um die Kollegen im Einzelfall zu beraten und zu untersttzen. Aber zur Frage: Grundstzlich werden die Aufklrungsmanahmen als hilfreich empfunden. Was sind die dringendsten Fragen, mit denen Mitarbeiter an Sie herantreten? Regelmig sind es Fragen des tglichen Geschftes. Kann ich diese oder jene Daten verarbeiten, welche Einladungen und Geschenke darf ich annehmen, wie ist eine bestimmte Richtlinie zu verstehen? Die Fragestellungen sind genauso vielfltig wie die Aktivitten des Unternehmens, und wenn sie gestellt werden, sind sie in der Regel alle dringlich. Wird dieses Angebot gleichermaen ber alle Fhrungsebenen hinweg angenommen? Wir haben bisher gute Erfahrungen gemacht. Auch wenn unsere Antworten beispielsweise aufgrund gesetzlicher Rahmenbedingungen nicht immer im Sinne der Fachbereiche ausfallen, werden sie in der Regel als hilfreich aufgefasst und auch beachtet.

Wie kann man sich den konkreten Ablauf Ihrer Schulungen oder Einzeltrainings vorstellen? Wir setzen zuknftig auf Prsenzschulungen und E-Learning. Prsenzschulungen mssen sehr sorgfltig geplant werden, da sie die eingeladenen Kollegen zeitlich sehr in Anspruch nehmen. Bei bergreifenden Schulungen versuchen wir, einen angemessenen Mix zwischen Frontalschulung und aktiver Beteiligung sicherzustellen. In der Vergangenheit haben wir dazu zum Beispiel auch Spielsequenzen eingesetzt. Bei

Einzeltrainings mssen wir uns natrlich auf die konkrete Problemstellung des jeweiligen Fachbereiches einstellen. Aber auch hier ist die aktive Beteiligung der Kollegen gefragt. Wichtig ist, dass wir die Kollegen berzeugen knnen. Der erhobene Zeigefinger allein gengt heute nicht mehr.

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Neue Arbeitswelten

NEUE ARBEITSWELTEN

Bei E-Plus begnstigen flache Hierarchien Transparenz und schnelle Entscheidungen. Im Unternehmen liegt der Fokus auf dem Wesentlichen. Komplexe Vorgnge werden minimiert und entzerrt. Es wird groer Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance der Mitarbeiter gelegt: Das Unternehmen untersttzt seine Mitarbeiter durch eine Vielzahl von Angeboten bei der Vereinbarkeit von beruflichem Engagement und privater Lebensplanung. Es ist eine Besttigung dieses Engagements, dass die E-Plus Gruppe in der Studie Top Arbeitgeber Deutschland der Corporate Research Foundation 2011 schon zum fnften Mal in Folge zu den beliebtesten Arbeitgebern Deutschlands gezhlt wird. Die Studie basiert auf Interviews erfahrener Wirtschaftsjournalisten, die das Arbeitsumfeld der Fach- und Fhrungskrfte in einhundert deutschen Unternehmen analysieren. Zu den Bewertungskriterien zhlen WorkLife-Balance, Jobsicherheit, Vergtung und Anerkennung, Image und Unternehmenskultur.

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Neue Arbeitswelten

Angebote und Vergnstigungen fr Mitarbeiter

Verantwortung ist keine Einbahnstrae


Ein Gesprch mit Keven Lindemann, Manager Human Resources Operations, ber die Arbeits- und Unternehmenskultur der E-Plus Gruppe

ARBEIT

Jahresarbeitszeitmodell: Erhhte Flexibilitt bei der Lage der Arbeitszeit und hohe Vereinbarkeit von Familie und Beruf Kinderbetreuung: Seit 2004 finden im E-Plus Spatzennest in Dsseldorf-Unterrath unweit der Unternehmenszentrale tglich bis zu 20 Kinder von Mitarbeitern der E-Plus Gruppe (vom 7. Lebensmonat bis zum Eintritt in den Regelkindergarten) eine Betreuung Geld & Versicherung: Besondere Angebote bei Berufsunfhigkeit als Bestandteil der Altersvorsorge; spezielle Angebote zum Thema Riester-Rente

Wie sind Ihre Erfahrungen in Bezug auf die Akzeptanz von CR-Manahmen durch die Mitarbeiter der E-Plus Gruppe? Corporate Responsibility darf nicht allein von der Chefetage geprgt werden. Ein Unternehmen kann nur dann nachhaltig sozial handeln, wenn sich jeder Einzelne der persnlichen Verantwortung bewusst ist und sich mit den CR-Zielen identifiziert, um sie dann im Berufsalltag zu leben. Das versuchen wir im Unternehmen zu etablieren. Sprechen Unternehmen ber Corporate Responsibility, fallen oft Begriffe wie Umweltschutz oder gesellschaftliche Verantwortung, die Mitarbeiter bleiben auen vor. Wie ist das bei der E-Plus Gruppe? Die E-Plus Gruppe tut vieles, um den Mitarbeitern das Leben neben der Arbeit leichter zu machen. Initiativen wie der Betriebskindergarten Spatzennest unweit der Unternehmenszentrale in Dsseldorf oder das hausinterne Fitnessstudio knnen unntige Wege und Zeit sparen. Allerdings ist Verantwortung bei uns keinesfalls eine Einbahnstrae. Gute Beispiele dafr sind die Vertrauensarbeitszeit oder Telearbeit. Nach dem Motto: Ich nutze gern deren Vorteile, setze aber auch alles daran, durch meine Arbeit dem Unternehmen etwas zurckzugeben.

Apropos Vertrauensarbeitszeit. In der Unternehmenszentrale gibt es zahlreiche gemtliche Caf-Lounges. Verfhrt die E-Plus Gruppe ihre Mitarbeiter damit nicht zum Miggang? Ganz im Gegenteil. Der Wechsel aus konzentrierter und entspannter Arbeit liefert die besten Ergebnisse. Viele Ideen, die die E-Plus Gruppe heute so erfolgreich machen, sind an Schreibtischen angedacht und im lockeren, fast zuflligen Austausch mit Kollegen zur Reife gelangt, oder eben auch umgekehrt. Diese CafLounges beleben kreative Prozesse, die den Unterschied im Wettbewerb ausmachen knnen.

GESUNDHEIT

Fitnessstudio: sechs Ausdauer- und Kraftgerte zur Strkung des Herz-Kreislauf-Systems und der Rckenmuskulatur in der Dsseldorfer Unternehmenszentrale Gesundheitsdienste in der Unternehmenszentrale: Massage, Physiotherapie, Osteopathie, Rckenschule

BERATUNG

Infos und Beratung: u.a. zu persnlichen Angelegenheiten, arbeitsbezogenen Themen, Kinderbetreuung, finanziellen Problemen, rechtlichen Fragen Employee Assistance Program (EAP): Externe Mitarbeiterberatung (ICAS) zu Themen wie Stress, Burnout, Mobbing, Alkoholmissbrauch oder traumatische Erlebnisse

TARIFE

Mitarbeiter Smartphone BASE lutea Sprach- und Datentarife fr Mitarbeiter, die so auch zu Markenbotschaftern werden

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Neue Arbeitswelten Familie und Beruf

Es ist wichtig, auch etwas fr sich selbst zu tun!


Wie Nursen Pektas Familie und Beruf zusammenbringt
Wenn Nursen Pektas jeden Morgen um 7:30 Uhr ihre Arbeit im Environment, Health & Safety Team der E-Plus Gruppe aufnimmt, hat sie bereits ihre erste Schicht hinter sich. Denn als Mutter zweier Jungs beginnt ihr Tag viel frher. Den 14-jhrigen Kiyan hat sie bis dahin ebenso mit Frhstck versorgt wie den 6-jhrigen Kijell, der dann noch im Kindergarten abgesetzt werden muss. Nursen Pektas holt ihren jngeren Sohn um 14 Uhr wieder ab und beginnt anschlieend das Nachmittagsprogramm mit Klavierunterricht sowie Schwimmen und Tennis fr ihre Kinder. Bei der E-Plus Gruppe kmmert sie sich um die Gesundheit der Mitarbeiter. Ob es um das hauseigene Fitness-Studio oder die Koordination der Physiotherapie geht, die Organisation von Nichtraucherkursen, Blutspenden oder den Grippeschutz: Nursen Pektas behlt den berblick. Dabei profitiert sie sowohl von der Vertrauensarbeitszeit bei der E-Plus Gruppe, die ihr als Mutter die notwendige Flexibilitt bietet, als auch von der Untersttzung ihrer Kollegen. Fr mich als Mutter stehen meine Kinder immer an erster Stelle. Daher ist es ein gutes Gefhl, wenn die Kollegen zur Seite stehen, falls Not am Mann ist, erklrt Pektas, warum sie Beruf und Familie bei der E-Plus Gruppe so gut miteinander vereinbaren kann. Man knnte denken, Nursen Pektas wre angesichts des Jobs und der Familie im Dauerstress. Doch die 38-Jhrige nimmt sich bewusst Freirume. Es ist sehr wichtig als arbeitende Mutter auch etwas fr sich selbst zu tun, sagt Pektas. Wenn sie neben Job und Familie noch etwas Zeit fr sich findet, lsst sie bei Tennis, Schwimmen oder Fitness nicht nur fr einen Moment den Alltag hinter sich, sondern tankt auch neue Kraft, um fr ihre Kollegen und natrlich ihre Familie immer voll da zu sein. Denn ihr Arbeitstag endet nicht mit dem Abschalten des PC, sondern erst, wenn ihre Kinder im Bett sind, die Wsche im Schrank und der Haushalt gefhrt ist.

Haushalt

Schwimmen

Wsche

Familie
Tennis

Klavierunterricht

Kollegen

Koordination der Physiotherapie


Organisation von Nichtraucherkursen, Blutspenden sowie Grippeschutz

Frhstck

Kindergarten

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Neue Arbeitswelten Wir sind E-Plus

Gemeinsam an Morgen denken


Smtliche Aktivitten der E-Plus Gruppe im Bereich Corporate Responsibility stehen unter der Auflage der unternehmerischen Nachhaltigkeit also einer Unternehmensfhrung unter ausgewogener Bercksichtigung konomischer, kologischer und sozialer Aspekte. Wir haben Mitarbeiter der E-Plus Gruppe gefragt, was fr sie nachhaltiges Handeln bedeutet.
Sven de Lasberg, Gesamtbetriebsratsvorsitzender der E-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG Nachhaltigkeit ist ein Baustein, bei dem eine heutige Handlung zuknftig zur Selbstverstndlichkeit wird.

Stephan Sothen, Manager Procurement Nachhaltiges Handeln ist die zeitgeme Reaktion des Menschen auf den Wunsch, Verantwortung zu bernehmen und unsere gemeinsame Zukunft aktiv zu gestalten. Benjamin Menzel, Manager Customer Experience Nachhaltigkeit bedeutet fr mich, nicht nur auf sich selbst zu schauen, sondern regelmig den Blick zu heben, sich umzusehen und vorausschauend zu agieren.

Patricia Jgel, Auszubildende Ich verstehe unter Nachhaltigkeit, dass wir Heute schon an Morgen denken mssen. Das Stillen unserer Bedrfnisse darf keinen Nachteil fr sptere Generationen ergeben, das sollten wir immer im Blick haben.

Petra Heinrich, Assistentin der Geschftsfhrung Nachhaltigkeit ist auch ein Stck Selbst-Erziehung: ab und zu innehalten und berlegen was mache ich hier gerade? Geht es auch anders? Nicht nur warten, dass die anderen etwas tun! Thorsten Wagner, Department Manager Wholesale Nachhaltig handeln bedeutet fr mich, die Zukunft meiner Kinder wirklich ernst zu nehmen.

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Neue Arbeitswelten Wir sind E-Plus

Hilmar Mhlmann, Senior Manager Mobilfunk & Umwelt Nachhaltigkeit im Mobilfunk bewegt sich meist im magischen Dreieck zwischen Fragen des Klimaschutzes bei der Energieversorgung, dem bewussten Umgang mit Rohstoffen bei den Endgerten und dem Erhalt der Sozialakzeptanz fr die erforderlichen Mobilfunkstationen.

Nadine Vostatek, Grafik Nachhaltigkeit ist gerade in der heutigen Zeit ein zentrales Thema. Mir ist es wichtig, in einem Unternehmen zu arbeiten, das sich dafr einsetzt. Stefan Melcher, Manager Wholesale Nachhaltigkeit und Wirtschaftlichkeit sind keine Gegenstze, sondern bedingen sich fr den zuknftigen Erfolg eines Unternehmens gegenseitig.

Jan Theisinger, Department Manager Customer Experience Nur wer heute auch nachhaltig agiert, verdient sich Vertrauen und Glaubwrdigkeit. Und das erwarten unsere Kunden zu Recht von uns. Simone Kchler, Ombudsstelle der E-Plus Gruppe Fr mich heit Nachhaltigkeit, dauerhaft und zuverlssig eine (Kommunikations- und Fhrungs-) Kultur fest zu verankern, in der alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unabhngig von der Hierarchieebene offen, fair und wertschtzend miteinander umgehen und kommunizieren kurz: andere so behandeln, wie sie selbst behandelt werden mchten.

Deniz Taskiran, Managerin Unternehmenskommunikation & Politik Fr mich bedeutet Nachhaltigkeit die Verantwortung jedes Einzelnen, auf eine zukunftsfhige und lebenswerte Gesellschaft hinzuarbeiten, an der alle Menschen gleichberechtigt teilhaben knnen.

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Verantwortungsvoller Umgang mit Energie

VERANTWORTUNGSVOLLER UMGANG MIT ENERGIE

Der verantwortliche Umgang mit Energieressourcen und der Schutz der Umwelt zhlen zu den tragenden Sulen des Nachhaltigkeitskonzeptes der E-Plus Gruppe. Der folgende berblick stellt die Projekte vor, ber die das bergeordnete, langfristige Ziel eines kologisch vertrglichen Wirtschaftens erreicht werden soll.

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Verantwortungsvoller Umgang mit Energie Handyrecycling

Mit alten Handys die Umwelt schtzen


Mehr als 70 Millionen alte oder defekte Handys befinden sich in deutschen Haushalten Tendenz steigend. Damit verstauben wertvolle Ressourcen in den Ablagen der Bundesbrger. Die E-Plus Gruppe hat sich vor diesem Hintergrund zum Ziel gesetzt, als Partner des NABU die Kampagne Alte Handys fr die Havel aktiv zu begleiten. Dabei untersttzt das Mobilfunkunternehmen den NABU auf der einen Seite finanziell mit drei Euro fr jedes abgegebene Althandy. Darber hinaus sollen mglichst viele Menschen dafr sensibilisiert werden, mit der Verwertung von Elektroschrott aus Althandys einen aktiven Beitrag zu einer nachhaltigen Wirtschaftsentwicklung zu leisten. Denn durch die Aufnahme alter Handys in den Recyclingkreislauf wird die Umwelt in zweierlei Hinsicht geschont. Landet der Elektroschrott im Haushaltsmll, knnen gefhrliche Schadstoffe die Umwelt belasten. Durch die spezielle Entsorgung wird das vermieden. Zudem mssen durch die Wiederverwertung der wertvollen Rohstoffe aus Althandys weniger neue Rohstoffe abgebaut werden (siehe Infografik).
1% 1% 1% 3% 5% 15 % 16 % 58 % Flammschutzmittel Zinn Nickel Eisen Sonstiges Kupfer Keramik Kunststoffe

Sie wollen mithelfen? Bei ber 200 Handy-Sammelstellen des NABU sowie in allen Shops der E-Plus Gruppe knnen Sie Ihre alten Endgerte, Akkus und Ladegerte abgeben. Oder Sie nutzen die beigelegte Recyclingtte, um Ihr altes Handy kostenfrei an die nchste Sammelstelle in Ihrer Nhe zu schicken. Wenn Sie wissen wollen, wo die Sammelstellen sind, woher Sie weitere Recyclingtten erhalten oder wie Sie die Aktion zustzlich untersttzen knnen, schauen Sie auf unserer Mitmach-Seite vorbei: www.eplus-gruppe.de/handyrecycling www.nabu.de/handyrecycling

Bestandteile eines Mobiltelefons

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Verantwortungsvoller Umgang mit Energie Renaturierung

Einmalige Artenvielfalt, steigende Lebensqualitt


Die Renaturierung der Unteren Havel
341 Kilometer sind es von der Quelle der Havel bis zur Mndung in die Elbe. Auf den letzten 90 Kilometern dieses Wegs erstreckt sich eines der bedeutsamsten Feuchtgebiete im Binnenland Mitteleuropas die Untere Havel. Das Gebiet abwrts des Havelsees bei Pritzerbe bietet mit seinen unzhligen Seitenarmen und Verzweigungen den idealen Lebensraum fr zahlreiche Tier- und Pflanzenarten. Gegenber anderen Auenlandschaften in Deutschland und Mitteleuropa findet man hier eine einzigartige Vielfalt mit ber 1.000 bedrohten und geschtzten Arten. Dazu gehren vor allem Vgel wie der Seeadler oder der Kiebitz, aber auch Amphibien wie die Rotbauchunke. Verschiedene Fische wie Rapfen und Flussneunaugen, aber auch Sugetiere wie Fischotter und Elbebiber finden entlang der Unteren Havel eine optimale Rckzugs- und Brutsttte. Wenn im Frhling die Sumpfdotterblume oder der blaue Lungenenzian zu blhen beginnen, erleben viele Naturfreunde auf dem Rad oder im Kanu eine beeindruckende Flusslandschaft. Allerdings drohte das Idyll zu brckeln. Um die Wasserstrae fr die Gterschifffahrt zu prparieren, wurden im 20. Jahrhundert Ausbaumanahmen durchgefhrt, die erhebliche kologische Schden zur Folge hatten. Durch Begradigungen des Flussverlaufs wurden wertvolle Rckzugsrume zerstrt und somit der Bestand seltener Tier- und Pflanzenarten gefhrdet.

Auf dem Weg zur Renaturierung Der Naturschutzbund Deutschland (NABU) wollte nicht mehr lnger zusehen, wie Storch und Flussregenpfeifer, Biber und Eisvogel nach und nach der Lebensraum entzogen wird. Aus diesem Grund startete der lteste und grte Naturschutzverein Deutschlands im Herbst 2005 das europaweit grte Flussrenaturierungsprojekt Untere Havelniederung. Das Projektgebiet erstreckt sich ber den Naturpark Westhavelland in Brandenburg sowie im Biosphrenreservat Mittelelbe in Sachsen-Anhalt. Auf insgesamt 18.700 Hektar sollen in zwei Projektphasen Manahmen ergriffen werden, um die Untere Havel wieder zu einem lebendigen Fluss werden zu lassen und die

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Verantwortungsvoller Umgang mit Energie Renaturierung

Nachhaltiges Wirtschaften gemeinsam gestalten


und den Lndern Brandenburg und Sachsen-Anhalt gefrderten Gewsserrandstreifenprojektes Untere Havelniederung. Als Trger der Renaturierungsmanahmen bernimmt der NABU Eigenanteile in Hhe von mindestens 2,5 Millionen Euro inklusive flankierender Manahmen. Dabei ist der NABU auf Spender und starke Partner angewiesen. ber 680.000 Euro haben unsere Untersttzer bereits gespendet. Wir sind froh, Unternehmen wie die E-Plus Gruppe an unserer Seite zu haben, die nicht nur durch ihren finanziellen Einsatz zum Erfolg des Projekts beitragen, sondern darber hinaus zustzliche Aufmerksamkeit schaffen und damit das Bewusstsein fr die Notwendigkeit unserer Anstrengungen schrfen, sagt Leif Miller, Bundesgeschftsfhrer des NABU. Erfahren Sie mehr zu der Renaturierung der Unteren Havel und den aktuellen Stand der Arbeiten auf www.NABU.de/unterehavel Dort finden Sie auch alle Informationen, wie Sie das Projekt mit einer Spende aktiv untersttzen knnen und wieviel Geld der NABU bereits sammeln konnte. Untersttzen Sie den NABU bei der Renaturierung der Unteren Havel und nutzen Sie die dem Bericht beiliegende Handy-Recyclingtte. Einfach das Altgert mit Ladegert in die Tte tun, zukleben und in den Briefkasten werfen. Porto ist bereits entrichtet. Der Erls von 3 Euro pro Handy fliet in das Projekt Untere Havel.

Ein Gesprch mit Olaf Tschimpke, Prsident des Naturschutzbundes Deutschland (NABU), ber die kologischen Herausforderungen an die Mobilfunkbranche

Mit dem Handy-Recycling mchten wir die Bevlkerung dafr sensibilisieren, verantwortungsvoll mit der Mobilfunktechnologie umzugehen. Vielen Nutzern ist gar nicht bewusst, welche wertvollen Rohstoffe in ausgedienten Handys stecken. Unser Ziel ist es, die Recyclingquote von derzeit nur drei Prozent zu erhhen. Handy-Recycling bedeutet verantwortungsvollen Umgang mit natrlichen Ressourcen wie konkret profitiert die Umwelt davon? Durch das Handy-Recycling wird einerseits Mll vermieden und andererseits sinkt die Nachfrage nach Rohstoffen wie Gold und seltener Erden, bei deren Abbau die Umwelt durch anfallende Giftstoffe belastet wird. Welche Wege geht der NABU, um die Themen Umweltschutz und Nachhaltigkeit in die Wirtschaft zu tragen? ber Gesprche und Meinungsaustausch frdert der NABU das gegenseitige Verstndnis fr die jeweiligen Motive und Handlungszwnge des anderen. Dabei bert der NABU Unternehmen in Umweltfragen oder setzt mit deren Untersttzung konkrete Umwelt- und Naturschutzprojekte um.

einmalige Artenvielfalt zu erhalten. Dabei hat sich der NABU zum einen das Ziel gesetzt, fr Pflanzen und Tiere unzugngliche Bereiche wieder besiedelbar zu machen. Zum anderen sollen zustzliche Lebensrume wie Schilfsume, Sandbnke und Abbruchkanten geschaffen werden, indem die Eigendynamik des Wassers im Verlauf der Unteren Havel erhht wird. Dabei hat der NABU die Hoffnung, nicht nur die Lebensbedingungen fr die bereits ansssigen Tiere zu verbessern. Es sollen sich mittelfristig auch wieder seltene Tier- und Pflanzenarten in grerer Zahl dort ansiedeln. Beispielsweise aus der Elbe aufsteigende Aale und Maifische oder sogar Lachse und Stre. Bis 2021 soll die zweite Projektphase abgeschlossen sein. Fr den NABU ist dabei die Finanzierung des Projektes von entscheidender Bedeutung. Ein Teil der Renaturierungsmanahmen im Umfang von insgesamt 23,1 Millionen Euro ist Gegenstand des vom Bund

Warum mssen sich Unternehmen ihrer gesellschaftlichen Verantwortung im Bereich Umwelt bewusst sein? Nur gemeinsam knnen wir eine Zukunft nachhaltigen Wirtschaftens gestalten. Dazu gehren neben Politik und Gesellschaft natrlich auch die Unternehmen. Wie knnen Unternehmen, speziell Mobilfunkanbieter, zum Umweltschutz beitragen? Unternehmen sollten sich den kologischen Herausforderungen ihrer Branche stellen und nach Lsungen dafr suchen. Bei Mobilfunkanbietern sind das beispielsweise die Umweltbelastungen bei der Herstellung eines Handys. Durch das Handy-Recycling werden wertvolle Ressourcen geschont. Welche Erwartungen haben Sie in diesem Zusammenhang an die Zusammenarbeit mit der E-Plus Gruppe?

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Verantwortungsvoller Umgang mit Energie Energieautarke Mobilfunkstation

Die erste energieautarke Mobilfunkstation Deutschlands


ber 20.000 Sendestationen versorgen in Deutschland die Kunden der E-Plus Gruppe mit einem flchendeckenden und strungsfreien Mobilfunknetz. Um in diesem Bereich einen Beitrag zur Reduzierung von Emissionen zu leisten, investiert das Unternehmen in zukunftsweisende Technologien, die die Umwelt schonen und den Verbrauch von fossilen Brennstoffen reduzieren. In einem Pilotprojekt im westflischen Versmold entstand in Zusammenarbeit mit Nokia Siemens Networks die erste energieautarke Sendestation Deutschlands. Solaranlage, Windkraftrad und eine Brennstoffzelle erzeugen dabei Energie fr einen selbststndigen Betrieb. Die regenerativen Energietrger haben bei der Sendeanlage Beispielcharakter. Damit legt die E-Plus Gruppe den Grundstein fr ein umweltfreundliches und nachhaltiges Mobilfunknetz. Sonne, Wind und Wasserstoff machen Sendemast unabhngig vom Stromnetz Die verwendete Technik am ersten energieautarken Mobilfunkmast Deutschlands ist vergleichbar mit einem Hybridauto, bei dem mehrere Energielieferanten zum Einsatz kommen. Neben Photovoltaik und Windkraft sorgen Brennstoffzellen fr eine regenerative Versorgung des Standortes. Die Sonnenenergie wird hierbei auf einem sogenannten Solartracker mit einer Flche von 50 Quadratmetern Solarzellen eingefangen. Durch die automatische Ausrichtung der

v.l.: Dr. Gunnar Bender (E-Plus Gruppe), Axel Meyer (Nokia Siemens Networks), Rafal Markiewicz (CTO E-Plus Gruppe), Thorsten Klute (Brgermeister Versmold)

Zellen am Sonnenstand erhht sich insbesondere in den Wintermonaten der Ertrag aus der Sonnenenergie erheblich. Die Windkraft wird durch ein vertikales Windrad auf dem Antennentrger gewonnen. Dabei sorgen innovative Anpassungen am Rotor der Anlage fr eine optimale Ausnutzung der Windverhltnisse, so dass bereits bei schwachen Windverhltnissen Energie eingefangen wird. berschssige Energie wird in Batterien gespeichert, die insbesondere in den Nachtstunden die Versorgung der Technik mit Energie bernehmen. Fr den Fall einer Unterversorgung

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Verantwortungsvoller Umgang mit Energie Energieautarke Mobilfunkstation

CO2 freie Energieproduktion fr Autarke Mobilfunkanlage

erneuerbare Energien

berwachungs- und Steuerungseinheit

Fernverwaltung

Solarenergie (1)

Solarlockregler

Steuerungs- und Verwaltungseinheit der verschiedenen Energiequellen

Energie-Management

Windenergie (2)

Wechselrichter Relais Energieversorgung Mobilfunkanlage

Brennstoffzellen (3)

AKKUS

(1) moderne Solarpanele mit beweglichen Modulen (2) moderne Windrder (3) Baukastenprinzip, um gespeicherte Energie zur Verfgung zu stellen

durch Wind und Sonne speisen Wasserstoffflaschen zwei Brennstoffzellen mit je 2,5 Kilowatt Leistung. Als Herzstck der innovativen Stromversorgung steuert ein Controller die drei Energie-Lieferanten und das Zusammenspiel mit den Batterien. Besonders fr den lndlichen Raum gewinnen unabhngige Energieversorgungssysteme fr Sendestationen zunehmend an Bedeutung. Fr die E-Plus Gruppe ist gerade dies ein bungsfeld, um zuknftig regenerative Energielieferanten vermehrt einsetzen zu knnen. Pionierarbeit der E-Plus Gruppe Bei der Effizienzsteigerung des Netzes spielt fr das Mobilfunkunternehmen die Reduzierung des CO2-

Ausstoes eine bedeutende Rolle. Auch deshalb soll mit dem neuen Sendestandort unter Praxisbedingungen gezeigt werden, dass mit autarker Energieversorgung der klimafreundliche Betrieb einer Mobilfunkanlage mglich ist. Der Spatenstich zum Bau der energieautarken Mobilfunkstation erfolgte im 4. Quartal 2010. Seit April 2011 befindet sich die Station in Betrieb. Dieser neue Sendemast kann als Prototyp betrachtet werden. Bewhrt er sich, ist die Realisierung weiterer Standorte geplant. Das dahinterstehende Konzept ist Teil unserer aktuellen Nachhaltigkeitsstrategie, gibt Rafal Markiewicz, Chief Technology Officer bei der E-Plus Gruppe, einen Einblick in die Plne fr ein energieeffizienteres Mobilfunknetz.

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Verantwortungsvoller Umgang mit Energie Energieautarke Mobilfunkstation

Wir sammeln hier tglich wertvolle Erfahrungen


Ein Gesprch mit Dr. Karsten Menzel, Department Manager Environment, Health & Safety, ber die Perspektiven energieautarker Mobilfunkstandorte
projekt in Versmold wertvolle Erfahrungen, um diese zuknftig fr das gesamte Netz anwenden zu knnen. Sind energieautarke Sendeanlagen reine Prestigeprojekte oder steckt dahinter tatschlich die Zukunft des Mobilfunknetzes? Fr zuknftige Standorte in lndlichen Regionen stellt die Anbindung an das ffentliche Stromnetz einen erheblichen Kostenfaktor dar. Bei einer Entfernung von zwei oder mehr Kilometern ist ein autarker Betrieb unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten sinnvoll. Knnen Sie abschtzen, wann das Mobilfunknetz in Deutschland flchendeckend ber energieautarke Sendemasten versorgt wird? Ein flchendeckendes autarkes Mobilfunknetz macht in Deutschland aufgrund der sehr guten Infrastruktur des Stromnetzes keinen Sinn. Allerdings knnen Windrder, Solarzellen oder Wasserstoffbrennstoffzellen ergnzend an den Mobilfunkanlagen die Effizienz noch weiter verbessern. Daher werden wir in den nchsten vier Jahren bis zu zehn weitere energieautarke Standorte realisieren. Energieautarke Funkstandorte wirken sich also nicht nur positiv auf die Emissionsbilanz der E-Plus Gruppe aus, sondern senken auch die laufenden Kosten. Den sinkenden Energiekosten steht ein erhhter Aufwand fr Wartung und Betrieb gegenber, den wir noch nicht wirklich abschtzen knnen. In jedem Fall bleibt der sehr positive Effekt auf die Emissionsbilanz. Wie hoch war der Forschungs- und Entwicklungsaufwand, um die Anlage in Versmold zu planen? Windrder, Solar- und Brennstoffzellen sind technisch ausgereift und knnen quasi von der Stange erworben werden. Die Herausforderung fr uns bestand darin, die drei Komponenten optimal miteinander zu kombinieren und gleichzeitig die klimatischen Bedingungen vor Ort zu bercksichtigen. Wird beispielsweise die Solarzellenflche zu klein dimensioniert, reicht die Energie im Winter nicht aus und die Kosten fr Wasserstoff steigen. Zudem mussten wir aus baurechtlichen Grnden ein vertikales Windrad einsetzen. Es war ein hartes Stck Arbeit, diese Komponenten in Einklang zu bringen, aber es hat sich gelohnt.

Welche Bedeutung nimmt die Sendeanlage in Versmold fr die E-Plus Gruppe ein? Obwohl wir das wohl effizienteste Mobilfunknetz Deutschlands betreiben, entfallen 84 Prozent unseres Energieverbrauchs auf das Funknetz. Mit moderner

Technik, effizienteren Khlsystemen und innovativer Stromversorgung haben wir die bentigte Leistung fr Funkstandorte bereits unter 2 Kilowatt gesenkt. Um in Zukunft diesen Bedarf mit regenerativen Energien abzudecken, setzen wir verstrkt auf Wind- und Sonnenenergie vor Ort. Wir sammeln mit dem Pilot-

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Menschen in Verbindung

MENSCHEN IN VERBINDUNG

Neue Informations- und Kommunikationstechnologien verndern nicht nur die Art und Weise, wie Menschen mit ihrem sozialen Umfeld interagieren, sondern auch, wie sie miteinander kommunizieren. Die Rahmenbedingungen der ffentlichen und privaten Kommunikation haben sich grundlegend verndert. Zur gesellschaftlichen Verantwortung der E-Plus Gruppe gehrt es, sich mit diesen Prozessen auseinanderzusetzen.

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Menschen in Verbindung UdL Digital

Transparenz schafft Vertrauen


Die Kommunikation mit Kunden, Stakeholdern und Mitarbeitern wird bei E-Plus dialogorientiert gelebt und gestaltet. Um diese neue Kommunikationswelt auch sinnvoll nutzen zu knnen, gehrt es zur Verantwortung des Unternehmens, die notwendige Kompetenz im Umgang mit neuen digitalen Kommunikationstechniken zu schaffen. Dazu hat das Unternehmen eine breite, digitale Prsenz im Netz etabliert. Den Kern der Online-Kontakte stellt das Weblog UdL Digital dar. Hier werden aktuelle politische und branchenrelevante Themen diskutiert oder eigene Positionspapiere der E-Plus Gruppe verffentlicht. Auch Gastbeitrge von Autorinnen und Autoren, die sich mit innovativen Ideen der digitalen Kommunikationswelt auseinandersetzen, erscheinen bei UdL Digital. Die Inhalte des Digital Public Affairs Blog dienen sowohl Journalisten als auch Vertretern aus Politik und Gesellschaft als Informations- und Recherchehilfe. UdL steht fr Unter den Linden, die ursprngliche Prachtmeile in Berlin-Mitte unweit vom Brandenburger Tor und dem Bundestag. Unter den Linden ist vor allem auch die Strae, in der viele Unternehmen ihre politischen Verbindungsbros in der Hauptstadt eingerichtet haben, so auch die E-Plus Gruppe. Die Verbindungen zu den Stakeholdern werden ber die zahlreichen crossmedialen Verbindungen im Social Web aufrechterhalten und gepflegt. Die UdL DigitalPrsenzen bei Facebook, Twitter und anderen Netzwerken erleichtern die schnelle und informelle Kontaktaufnahme. Online-Aktivitten werden offline flankiert. Aber auch Kommunikation ber Social Media Kanle braucht reale Treffen. So erfahren die Mitglieder der UdL Digital Community im Netz die Termine der UdL Digital Treffen, die in Abstnden einiger Wochen in Berlin stattfinden und der Community eine gute Gelegenheit bieten, sich persnlich zu treffen und auszutauschen. Die UdL Digital Talks sind mittlerweile wichtige Treffpunkte mit digitaler Anschlusskommunikation geworden. Einmal im Monat wird im BASE_camp der E-Plus Gruppe in Berlin-Mitte, Unter den Linden 10, zu einer Talkrunde geladen. Moderiert von Cherno Jobatey, sprechen verschiedene Gste aus dem ffentlichen Leben ber aktuelle Themen. Diese Veranstaltungen bieten dem Dialog zwischen politischen Entscheidungstrgern und interessierten Brgerinnen und Brgern ein ungezwungenes Forum. Die Fotos und Video-Mitschnitte sind auf den verschiedenen Plattformen im Netz zu finden und verlngern die Gesprche und Diskussionen damit in die digitale ffentlichkeit. Um den Vernderungen in der gesellschaftlichen Kommunikation Rechnung zu tragen, verzahnt die E-Plus Gruppe digitale und reale Kommunikation miteinander. Der offene Dialog zwischen politischen

Moderator Cherno Jobatey (M.) diskutiert im BASE_camp mit Constanze Kurz (Chaos Computer Club, l.) und Thomas Jarzombek, Mitglied des Bundestages (r.), darber, wieviel Partizipation Deutschland braucht und vertrgt

Entscheidungstrgern, interessierten Brgern und Vertretern der Gesellschaft wird durch Face-to-FaceInteraktionen und Anschlusskommunikation im Social Web gepflegt. Kommunikation der vierten Generation bedeutet fr die E-Plus Gruppe, Interessen und Standpunkte transparent zu machen, Inhalte im Web

zu verbreiten und mit allen Zielgruppen Kunden, Mitarbeitern, Politik, Medien und Verbnden einen offenen Dialog auf Augenhhe zu fhren. Mehr Informationen dazu finden Sie auf: www.UdLdigital.de

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Menschen in Verbindung Medienkompetenz

Teilhabe an der digitalen Welt


E-Plus und die Stiftung Digitale Chancen
Die E-Plus Gruppe ist seit September 2010 Zustifter und aktiver Frderer der Stiftung Digitale Chancen. Dem Unternehmen ist die Frderung in der Nutzung mobiler Anwendungen und Medienkompetenz fr die verschiedenen gesellschaftlichen Gruppen ein dringendes Anliegen. Angesichts der Zahlen des (N)ONLINER Atlas 2011 wird deutlich warum. Demnach sind zwar 74,7 Prozent der Deutschen inzwischen im Netz, allerdings zhlen nach wie vor mehr Mnner als Frauen zu den Onlinern. Ebenfalls sind mehr Jngere im Netz unterwegs als ltere sowie Haushalte mit hohem Einkommen und Bildungsniveau. Zwei Drittel der Bevlkerung zhlen zu den so genannten Digitalen Auenseitern und Gelegenheitsnutzern, und nur eine Minderheit der Deutschen ist in der Lage, die digitalen Mglichkeiten beruflich und privat in vollem Umfang auszuschpfen. Gemeinsam mit der Stiftung Digitale Chancen mchte die E-Plus Gruppe Nutzungsbarrieren abbauen und die Medienkompetenz schulen. Im Rahmen der Veranstaltungsreihe UdL Digital Roundtable Gesprche zur Digitalen Integration bietet das Unternehmen in seinen Rumen in einem lockeren Turnus eine Plattform zu Fragen im Umgang mit dem Internet an. Expertinnen und Experten befassen sich mit der Vermittlung von Medien- und Internetkompetenz an Menschen, die bisher benachteiligt sind im Umgang mit den neuen Medien.
Im Berliner Bro der E-Plus Gruppe fand der zweite UdL Digital Roundtable zum Thema Kinderrechte und Elternpflichten in der digitalen Gesellschaft statt. Es nahmen 50 Expertinnen und Experten teil

Gleichzeitig dienen die Roundtable Gesprche der Etablierung eines Runden Tisches fr Akteure aus Politik, Wirtschaft, Wissenschaft und Gesellschaft, um neue Strategien und Formen der Zusammenarbeit zu entwickeln, die die Digitale Integration unterreprsentierter Bevlkerungsgruppen nachhaltig frdern. Ein erstes UdL Digital Roundtable Gesprch fand in Kooperation mit dem Bundesverband Alphabetisierung und Grundbildung im Dezember 2010 statt. Weitere Gesprche zu den Themen Kinderrechte und Elternpflichten in der digitalen Gesellschaft und Mobil durchs Netz Migranten in der digitalen Welt wurden im ersten Halbjahr 2011 durchgefhrt. Fr Oktober 2011 steht das Thema Seniorinnen und Senioren im Netz auf der Agenda.

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Menschen in Verbindung Medienkompetenz

Junge Menschen brauchen Untersttzung


Ein Gesprch mit Prof. Dr. Herbert Kubicek, Wissenschaftlicher Direktor der Stiftung Digitale Chancen, ber den Stellenwert digitaler Medienkompetenz

Warum ist digitale Medienkompetenz gesellschaftlich ebenso relevant wie Lesen und Schreiben? Weil das Internet heute ein selbstverstndlicher Bestandteil unseres Alltags ist. Das mobile Internet wird zum allgegenwrtigen Begleiter auf fast allen Wegen und in fast allen Lebenslagen und kann so die gesamtgesellschaftliche Teilhabe frdern. Inwiefern erhht digitale Teilhabe die Chancen junger Menschen? In fast allen Studienfchern und vielen Berufen wird der sichere Umgang mit digitalen Medien vorausgesetzt. Wer entsprechende Kompetenzen erlernt, ist erfolgreicher. Junge Menschen wachsen heute mit digitalen Medien auf. Das bedeutet aber nicht, dass sie alle Potenziale ausschpfen knnen. Bei der Entscheidung ber die Preisgabe eigener Daten, bei der Wahrung der Persnlichkeitsrechte anderer im Netz und beim Umgang mit dem geistigen Eigentum anderer brauchen junge Menschen Untersttzung.
Der Vorstand der Stiftung Digitale Chancen, v.l.: Jutta Croll (Stiftung Digitale Chancen), Godert Vinkesteijn (KPN), Dr. Per Christiansen (Hans-Bredow-Institut), Prof. Dr. Herbert Kubicek (Stiftung Digitale Chancen)

Je nach Alter, Geschlecht und Bildungsniveau muss man Menschen auf unterschiedliche Weise zu den fr sie geeigneten Anwendungen fhren und ihnen die Vorteile der Nutzung aufzeigen. Die Stiftung Digitale Chancen hat einen Schwerpunkt in der Qualifizierung von Multiplikatoren der sozialen Arbeit und non-formalen Bildung. Durch Trainingsangebote werden diese befhigt, ihre Zielgruppen an das Internet heranzufhren und bei der sicheren und verantwortungsbewussten Nutzung zu untersttzen. Die Stiftung Digitale Chancen engagiert sich fr das barrierefreie Internet. Was bedeutet das? Barrierefreiheit bedeutet, dass Menschen mit Behinderungen die Angebote im Netz nutzen knnen. Inhalte sollen so gestaltet sein, dass Blinde sie mit einem Screen-Reader lesen knnen. Farbkontraste und Schriftgren mssen die Lesbarkeit fr Menschen mit Sehschwchen untersttzen. Einfache Sprache dient der Verstndlichkeit, eine intuitive Navigation der Bedienbarkeit. Die Stiftung hat mit der Aktion Mensch bereits sieben Mal den BIENE-Wettbewerb durchgefhrt und dabei rund 2.000 Webseiten auf Barrierefreiheit berprft. 120 Webangebote wurden bisher prmiert.

Gibt es fr jede Gruppe spezielle Programme, um sie an digitale Medien heranzufhren?

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Menschen in Verbindung Medienkompetenz

Sicher in der digitalen Welt


Das Deutsche Kinderhilfswerk frdert Medienkompetenz
Die Welt der Handys und des mobilen Internets ist abwechslungsreich und spannend, besonders fr Kinder. Kinder gehen viel intuitiver mit Handys um als manch Erwachsener. Sie wissen sehr genau, was sie damit machen wollen. Allerdings knnen sie dabei die Folgen oft nicht richtig abschtzen. Daher ist wie beim Fernsehen, Computer oder Internet der verantwortungsvolle Umgang mit dem Handy lngst Bestandteil der erforderlichen Medienkompetenz geworden. Aus diesem Grund setzen sich die E-Plus Gruppe und das Deutsche Kinderhilfswerk (DKHW) seit mehreren Jahren dafr ein, dass Kinder die Vor- und Nachteile der unterschiedlichen Medien kennenlernen. Hierzu zhlt auch, worauf sie bei der Benutzung von Handys achten mssen. Um auf diesem Gebiet Aufklrungsarbeit zu leisten, hat die E-Plus Gruppe in Zusammenarbeit mit dem DKHW die Broschre Fit frs Handy entworfen. Darin werden die Unterschiede zwischen Vertrags- und PrepaidHandy erklrt oder Tipps und Tricks fr den Urlaub und die Sicherheit des Handys anschaulich dargestellt. Mit dem Handy-Tagebuch wird den Kindern zum Beispiel die Mglichkeit gegeben, auf spielerische Weise die Kontrolle ber die Kosten zu erlernen. Die Broschre geht noch einen Schritt weiter, indem sie auch Tipps fr die Eltern bereithlt und das Thema Mobilfunk und Gesundheit aufgreift. Damit begleiten das DKHW und die E-Plus Gruppe Kinder und ihre Eltern sicher in der digitalen Welt. Darber hinaus kooperieren das Unternehmen und das Deutsche Kinderhilfswerk in weiteren Projekten. So entstand 2010 die Idee fr ein Handy-Game zur Untersttzung und Bildung von Medienkompetenz bei Kindern und Jugendlichen, das seit 2011 zur Verfgung steht. Die E-Plus Gruppe ist Unterzeichnerin des Verhaltenskodex der Mobilfunkanbieter zum Jugendschutz, Unterzeichnerin des Verhaltenskodex fr PremiumDienste und Mitglied in der Freiwilligen Selbstkontrolle Multimedia-Diensteanbieter (FSM).

Gemeinsam mit dem Deutschen Kinderhilfswerk setzt sich die E-Plus Gruppe fr einen verantwortungsvollen Umgang von Kindern und Jugendlichen mit dem Handy ein

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Menschen in Verbindung Alphabetisierung

Schreib dich nicht ab ...!


Der Bundesverband Alphabetisierung und Grundbildung
In einem Land wie Deutschland eigentlich unvorstellbar, aber leider Realitt: ber 7 Millionen Menschen zwischen 18 und 64 Jahren in Deutschland verfgen nicht ber ausreichende Lese- und Schreibkenntnisse. Das ergab die neueste Studie der Universitt Hamburg zum funktionalen Analphabetismus (s. Infografik). Dadurch sind Betroffene in vielen Bereichen des gesellschaftlichen Lebens benachteiligt. Seit ber 20 Jahren nimmt sich der Bundesverband Alphabetisierung und Grundbildung diesem gesamtgesellschaftlichen Problem an, denn fehlende Grundbildung erhht nicht nur das Armutsrisiko jedes Betroffenen, sondern verursacht darber hinaus hohe volkswirtschaftliche Kosten. Die E-Plus Gruppe untersttzt den Bundesverband Alphabetisierung bei der Reduzierung dieser erschreckenden Zahl. Menschen, die nur schlecht oder gar nicht lesen und schreiben knnen, haben keine Chance, moderne Kommunikationsmittel sinnvoll zu nutzen. Damit diese Betroffenen nicht von den Entwicklungen der modernen Kommunikation abgekoppelt werden, fhren der Verband und E-Plus gemeinsame Kampagnen gegen Analphabetismus durch. Zu den Zielen des Verbandes gehren die Frderung von Erwachsenen beim Erlernen von Lesen und Schreiben, die kontinuierliche Optimierung des Kursangebots und auch die Untersttzung von Anbietern entsprechender Kurse. Dabei gilt es, die oft ngstlichen und mutlosen Betroffenen zur Nutzung der Lernangebote zu motivieren sowie durch Lobby- und ffentlichkeitsarbeit die Bevlkerung fr Ursachen, Hintergrnde und Auswirkungen des funktionalen Analphabetismus zu sensibilisieren. Menschen, die bis ins Erwachsenenalter nicht richtig lesen und schreiben gelernt haben, meistern ihr Leben mit Hilfe der Alphabetisierungskurse viel selbststndiger und gewinnen so ein hheres Selbstwertgefhl. Um dieses Ziel zu erreichen, untersttzt die E-Plus Gruppe den Bundesverband bei Projekten wie dem Schreibwettbewerb 2010, bei dem Teilnehmer aus Lese- und Schreibkursen fr Erwachsene mit eigenen Texten zu Autoren werden konnten, oder strkt die ffentliche Aufmerksamkeit fr die Herausforderung mit ber 330.000 verteilten Postkarten in Szenelokalitten. Ein besonderes Projekt des Bundesverbandes Alphabetisierung und Grundbildung richtet sich vor allem an junge Menschen mit niedrigen Lese- und Schreibkompetenzen. Unter dem Motto Schreib dich nicht ab. Lern lesen und schreiben! wendet sich das Projekt iCHANCE gezielt an junge Erwachsene zwischen 16 und 27 Jahren. Bereits seit drei Jahren ermutigen hochkartige Prominente wie Collien Fernandez oder Jan Delay in einer multimedialen Kampagne dazu, sich der Herausforderung Grundbildung zu stellen und bestehende Lernangebote wahrzunehmen. Fr Jugendliche haben gerade die Stars Vorbildfunktion. Durch ihr Engagement fr iCHANCE setzen sich die Knstler fr eine bessere Grundbildung ein und machen den Betroffenen Mut, etwas an ihrer Situation zu ndern. Mehr Informationen dazu finden Sie auf: www.iCHANCE.de www.alphabetisierung.de

In Deutschland sind ber 7 Millionen Menschen zwischen 18 und 64 Jahren als funktionale Analphabeten einzuordnen.

0,3 Mio. Menschen, die beim Lesen und Schreiben die Wortebene nicht erreichen

2 Mio. Menschen, die nur einige Wrter, aber keine ganzen Stze lesen und schreiben knnen

30,8 Mio. Vollstndige Literation

5,2 Mio. Menschen, die mit kurzen Stzen umgehen knnen, an Texten aber scheitern

13,3 Mio. Menschen, die fehlerhaft schreiben

58,1 % Erstsprache Deutsch

56,9 % der Betroffenen sind berufsttig 41,9 % Andere Erstsprache

Quelle: leo. Level-one Studie, Universtt Hamburg 2011

43,1 % Andere

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Menschen in Verbindung Alphabetisierung

Vorbild sein und Mut machen


Tim-Thilo Fellmers Weg vom Analphabeten zum Kinderbuchautor
Fauzie hat ein Problem: Ihm fehlt eine fr seine Spezies, die Wusel, obligatorische rote Locke am Bauchnabel. Deshalb begeben sich Fauzie und sein Freund Fuffi auf eine abenteuerliche Suche nach dem Zauberer Hasselrassel. Bei der berquerung des Roten Gebirges mssen die zwei Wusel ihre ngste berwinden, erleben einen Schrecken nach dem anderen und spren schlielich am Ziel ihrer Reise, wie stark Freunde werden knnen, wenn sie einander vertrauen. Auf den ersten Blick ist das einfach eine Geschichte fr Kinder. In Wirklichkeit hat Fuffi der Wusel aber viel mit der Lebensgeschichte des Kinderbuchautors Tim-Thilo Fellmer zu tun. Am Beginn seiner Suche fehlte Fellmer allerdings keine rote Locke am Bauchnabel. Vielmehr litt er unter der Last, nicht lesen und schreiben zu knnen. Ein ungewhnlicher Weg, den Tim-Thilo Fellmer beschritten hat vom Analphabeten zum Kinderbuchautor. Aufgewachsen in gutbrgerlichem Hause, hat er in den ersten Klassen der Grundschule nicht ausreichend lesen und schreiben gelernt und verlor in seiner Schullaufbahn schnell den Anschluss. Zum Hauptschulabschluss nach elf Jahren und einer anschlieenden Lehre als Kraftfahrzeugmechaniker reichte es, aber die Wurzel seines Problems blieb bestehen: fehlende Lese- und Schreibfhigkeiten. Als Kind und Jugendlicher wusste Fellmer seine Schwche geschickt zu berspielen. Er unterhielt als Klassenclown seine Kameraden prchtig, im Sport war er seinen Altersgenossen oft einen Schritt voraus, und im Notfall wusste er sich mit Krpereinsatz durchzusetzen. Diese Ventile reichten allerdings irgendwann nicht mehr aus, den mit zunehmendem Alter stetig wachsenden Leidensdruck zu kompensieren. Die Angst, ertappt zu werden, kostete Kraft. Er wurde von der psychischen Last zermrbt, an ganz normalen gesellschaftlichen Prozessen teilnehmen zu wollen, es aber nicht zu knnen, ohne seine Schwche zu offenbaren. Selbstbestimmtes Leben mit neuen Perspektiven Fellmer wollte kein Auenseiter mehr sein, weder privat noch beruflich. Er meldete sich zu einem Alphabetisierungskurs bei der VHS an und startete damit eine Erfolgsgeschichte, in deren Verlauf er neben zwei Bchern auch zahlreiche weitere Texte verffentlichte und seinen eigenen Verlag grndete. Im Rahmen seiner Vortrags- und Lesereisen ist er mittlerweile in ganz Deutschland anzutreffen. Er will Vorbild sein und anderen Leidensgenossen Mut machen, ihr Schicksal selbst zu gestalten. Denn er wei besser als jeder andere, dass die Lebensqualitt mit dem Erwerb von Leseund Schreibfhigkeiten ungemein steigt, weil man auf einmal so vieles erleben kann und sich neue ungeahnte Perspektiven auftun, sagt Fellmer rckblickend. Daher untersttzt Fellmer bereits seit 2006 aktiv den Bundesverband Alphabetisierung und Grundbildung, von dem er 2009 zum Botschafter fr Alphabetisierung ernannt wurde. Dessen Engagement erachtet er fr die Betroffenen und unsere Gesellschaft als unverzichtbar. Wahrscheinlich ist es die Nhe zu den Betroffenen gepaart mit dem Bemhen, wirklich etwas bewegen zu wollen , was aus seiner Sicht die Arbeit des Bundesverbandes so besonders macht. Genau diese Nhe, mit der auch Fauzie und sein Freund Fuffi so viel erreicht haben.

Tim-Thilo Fellmer (Kinderbuchautor)

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Menschen in Verbindung Kultur und Wissenschaft

Dialog mit Kultur und Wissenschaft


Um die aktuellen gesellschaftlichen, regulatorischen und medienrechtlichen Entwicklungen kritisch und reflektiert zu begleiten, arbeitet die E-Plus Gruppe kontinuierlich mit dem Institut fr Informations-, Telekommunikations- und Medienrecht der Westflischen Wilhelms-Universitt Mnster (ITM) sowie dem Institut fr Kultur- und Medienmanagement der Freien Universitt Berlin (IKM) zusammen. Der nachfolgende berblick dokumentiert ausgewhlte Aktivitten: 5. Mai 2010: Erstes ITM/IKM Hauptstadtgesprch zum Thema Deutschland Digital 2015 Aktuelles zur IKT Politik der Bundesregierung mit Staatssekretr Dr. Bernd Pfaffenbach. 7. Juli 2010: Erffnung der Forschungsstelle fr Mobiles Breitband am ITM der Universitt Mnster durch Matthias Kurth, Prsident der Bundesnetzagentur. Ende Oktober 2010: Start der Schriftenreihe Mobiles Breitband und Digitale ffentlichkeiten. Band 1: Verpasste Chancen und zuknftige Handlungsoptionen im Mobilfunk von Dr. Bernd Srries, Forschungsstelle fr Mobiles Breitband am ITM. Band 2: Flexibilisierung der Frequenznutzung konomische und juristische Analysen von Prof. Dr. Torsten J. Gerpott, Mercator School of Management (Universitt Duisburg-Essen), und Prof. Dr. Bernd Holznagel, ITM. 10. November 2010: Zweites ITM/IKM Hauptstadtgesprch: Vorstellung der ersten beiden Bnde der Schriftenreihe Mobiles Breitband und digitale ffentlichkeiten mit Dr. Hans Hege, Direktor der Medienanstalt Berlin Brandenburg.

Dorothee Br (MdB CSU) und Sebastian Blumenthal (MdB FDP) diskutieren bei E-Plus ber Partizipation, Liberalisierung im Mobilfunkmarkt, Breitbandausbau und Medienkompetenz

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E-Plus Mitarbeiter und Fhrungskrfte fr den guten Zweck

Soziales Engagement im Rahmen der E-Plus Weihnachtsfeier am 9. Dezember 2010 in der Dsseldorfer Unternehmenszentrale zusammen mit der nordrheinwestflischen Ministerprsidentin Hannelore Kraft

Ministerprsidentin Hannelore Kraft zusammen mit E-Plus CEO Thorsten Dirks

E-Plus Challenger Camp: Fhrungskrfte der E-Plus Gruppe zeigen soziales Engagement und bauen in Lnen (Westfalen) gemeinsam den Schulhof einer Frderschule zu einer attraktiven Bewegungslandschaft fr 180 Kinder und Jugendliche um

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Impressum Herausgeber: E-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG Unternehmenskommunikation & Politik E-Plus-Strae 1 40472 Dsseldorf Gesamtproduktion: B&S SIEBENHAAR Verlag, Berlin/Kassel mit VISULABOR Bro fr Gestaltung, Berlin/Leipzig Druck: Westkreuz-Druckerei Ahrens KG, Berlin/Bonn
Die CO2-Emissionen dieses Produkts wurden durch CO2-Emissionszertifikate ausgeglichen.

klimaneutral gedruckt

Zertifikatsnummer: 856-10361-0911-1035 www.climatepartner.com

Bildnachweis: E-Plus Gruppe: S. 8/9, 18, 22/23, 40, 41, 43, 46/47, 49, 50, 52, 54, 58, 60, 62/63; Anna Jokisch: S. 16; Naturschutzbund Deutschland e.V.: S. 14/15, 32/33, 35 39; Falco Peters (www.falcopeters.com): S. 5, 21, 25, 26, 28 31, 44 Redaktionsschluss (inklusive Grafik- und Zahlenangaben auf S. 12 f.): 30.06.2011

Kontakt E-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG E-Plus-Strae 1 40472 Dsseldorf Link zum Download der vorliegenden Publikation: www.eplus-gruppe.de/verantwortung Fr die Auswahl der in diese CR-Publikation aufgenommenen Daten haben wir uns an den Vorgaben der Global Reporting Initiative (GRI) orientiert: www.globalreporting.org

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