GUNG HO EL ESPRITU DE LA ARDILLA Es la manera motivada de actuar causada por el fuerte e inspirador sentimiento de entender que se est haciendo

algo importante en la organizacin. EL ESTILO DEL CASTOR Es la organizada y emptica manera de trabajar , en un ambiente donde se promueve el respeto por los dems y la fluidez de informacin. EL DON DEL GANSO Es el don aprendido de una empresa que consiste en compartir verdadero entusiasmo mediante exhortaciones autnticas.

CASO ETICOM 500 ETICOM 500 es una empresa comercializadora de etiquetas autoadhesivas al por mayor, tiene gran presencia en el mercado, y satisface las necesidades de la gran mayora de clientes . Sin embargo , ltimamente ha tenido ciertos problemas dentro de la empresa, lo que ha conllevado a perder importantes clientes. PROBLEMAS El diseador grfico , a veces, se distrae y escribe errneamente la palabra, oracin o texto dentro del modelo de etiqueta causando que se pierdan millares de etiquetas basadas en un modelo mal diseado. El jefe de produccin no tiene capacidad de liderazgo ,puesto que los operarios descansan cuando no les toca descansar, y dejan de lado los pedidos que consideran difciles. Los ejecutivos de venta reciben las quejas de sus clientes y algunos ,para evitar esto, recurren a sus capacidades disuasivas para apresurar a los operarios a hacer un determinado pedido . En consecuencia, se produce un desbalance en el proceso productivo, y los pedidos prioritarios , de vez en cuando, no se llegan a atender con la importancia que se merecen.

APLICACIN DEL MTODO GUNG HO

EL ESPRITU DE LA ARDILLA En primer lugar , el gerente general debera empezar con la siguiente pregunta : Por qu es importante comercializar etiquetas? Al principio, la mayora de colaboradores pensar que su trabajo no es muy importante y hasta creer que la pregunta es absurda. No obstante, el gerente deber haber reflexionado la pregunta con el objetivo de llevarlos a la respuesta buscada que sera: Si empresas como la nuestra no comercializaran etiquetas las personas no sabran que producto estn comprando, y les sera ms difcil darles un distincin. Por lo tanto, nosotros facilitamos informacin al cliente final. Si retrasramos un pedido de diez mil unidades, retrasaramos el proceso productivo de nuestros clientes en diez mil unidades, puesto que ningn producto puede salir al mercado sin ciertas especificaciones

EL ESTILO DEL CASTOR El lder de la organizacin deber promover el respeto entre cada empleado y facilitar la informacin de cada proceso productivo. Las maneras de promover el respeto se encuentran desde la manera de hablarse, hasta el tipo de bromas que se hacen; los altos directivos pueden realizar actividades con el objetivo hacer que los empleados se conozcan ms y en consecuencia, que se respeten. En cuanto a la informacin , el jefe de produccin deber encargarse de que cada empleado tenga un prctico manual de funciones desde la operacin mas simple hasta la mas complicada, sobretodo a los operarios.

EL DON DEL GANSO Una vez definido con claridad el valor del respeto, el lder tendr que buscar formas de felicitacin hacia los empleado destacados, brindando nimos a los colaboradores que todava tengan problemas en sus actividades, y promover as las felicitaciones entre todos los operarios, ejecutivos de ventas, y jefes de rea , teniendo en cuenta que las exhortaciones tienen ms realismo y eficiencia si son fundamentadas con razones verdaderas.

BENEFICIOS Ni bien se aplique el espritu de la ardilla, cada empleado sentir el sentimiento de importancia que necesitan, entendern que no solo hacen etiquetas, sino que tambin sirven al consumidor final con una informacin confiable y oportuna.

Cuando se utilice el estilo del castor, cada operario dejar de tener problemas de dificultad por el manual de funciones brindado para cada uno. Adems, dejarn de culparse por sus errores y se respetarn por admitirlos cuando stos ocurran.

En el don del ganso, cuando el lder empiece a felicitar de manera honesta y verdadera, los empleados se contagiarn de la energa impartida por el lder, y con el tiempo cada uno se felicitar provocando un ambiente agradable y sinrgico.

Miguel Enrique Camaqu Jimenez