INTRODUCCIN: Nosotros hablaremos de Pearson SA. De C.V es una empresa dedicada a la investigacin de mercado.

Que pertenece a la AMAI ( Agencia Mexicana de Investigacio de Mercados), ya que fue fundadora de esta con otras empresas que se dedican a lo mismo cono Nielsen, Ipsos antes bimsa, Galup ahora TLS; es una empresa que tiene 23 aos de experiencia adquiridos con diferentes estandares de calidad. Pearson: Es una agencia de investigacin de mercado "full service" con toda la infraestructura necesaria para hacer un trabajo de campo rpido y mantener un estricto control de calidad. Misin Pearson es una empresa mexicana cuya misin es proporcionar a nuestros clientes y socios de negocios nacionales e internacionales informacin inteligente, clara, objetiva, oportuna y accionable que permita optimizar la toma de decisiones y generar estrategias efectivas a travs de tecnologa de vanguardia y un equipo interdisciplinario de alto nivel Visin En Pearson consolidamos nuestro valor agregado y uniqueness a travs de la constante bsqueda de tecnologa y metodologas innovadoras, estrechando los vnculos con clientes y proveedores, apoyando el desarrollo, capacitacin y crecimiento de nuestra infraestructura humana. Valores: Confianza Respeto Honestidad Confidencialidad Las funciones generales de PEARSON son ofrecer servicio en toda america latina, la empresa se encuentra ubicada en Mxico D.F y cuenta con varias empresas de campo en toda america latina, el trato que se le da al cliente en PEARSON es personalizado, es decir es diferente para cada cliente, es una empresa mediana con diferentes estandares de calidad, el organigrama que se maneja en la empresa en un organigrama vertical que cuenta con un presidente, vicepresidente, director de unidad de negocios etc

En la empresa se realizan diferentes tipos de investigacin pero la mas comun es la investigacin de campo y la cuantitativa que se lleva a cabo de 2 a 5 semanas maximo para llegar al resultado final de lo que el cliente pidio en un principio. En PEARSON se realizan capacitaciones a nuevos miembros del equipo de trabajadores dependiendo del area en la que se encontraran, y se cuenta tambien con varios programas de induccin. Algunos de los clientes de la agencia son BBVA BANCOMER, COLGATE/PALMOLIVE, MOVISTAR, WAL-MART, VH1 entreo otros; y para comenzar a realizar la investigacin el cliente envia un brief y dependiendo de eso PEARSON realiza una propuesta de lo que seran los formularios, y dependiendo de eso el cliente realiza sus comparaciones y elije uno. Al ser elegidos por el cliente le mostramos como quedaria el formulario con imgenes, o incursionandolo en una red social para que ciertas personas realicen el cuestionario y se puedan sacar conclusiones exactas; al elaborar las preguntas aplicamos un cuestionario tradicional con preguntas abiertas y cerradas, pero todo depende de lo que se quiera lanzar al mercado.

Para realizar una investigacin de mercado tenemos que conocer las necesidades del cliente para poder presentarle nuestras propuestas de lanzamiento y de promocin para poder escoger una y evaluar el producto.
Los costos para hacer una investigacin de mercado son diferentes, ya que es de acuerdo a lo que el cliente necesite. Hacer una investigacin de mercado cuantitativa tarda alrededor de unas 5 semanas, por que hay unas que son ms rpidas por que son menos entrevistas. Los tipos de fuentes de informacin si es pblico fcil no cuesta trabajo, van casa por casa o hacen encuestas en la calle, y si son targets muy especializados tienen una estructura que les permite poder buscar a otro tipo de consumidores bajo otras tcnicas de reclutamiento, de contacto con ellos. Pearson maneja la informacin obtenida de las investigaciones para entregar reportes en PowerPoint con los resultados resultados de la investigacin, y con el apartado de conclusiones y recomendaciones de lo que investigaron. Y todo esto se hace dentro de la empresa. Si el cliente lo decide se le da seguimiento a la investigacin, de acuerdo si llegan a tener dudas, si hay algn otro inters. Todo depende del cliente, y sus necesidades.