Convivencia, mediación educativa y educación social en el contexto de

educación secundaria obligatoria

Luis del Álamo Vaquero, miembro del equipo que desarrolla el proyecto

Publicado por Equipo del IES Zorrilla de Valladolid | 28 de mayo de 2005

Artículo sobre el plan de mediación que se desarrolla en el IES Zorrilla de Valladolid. También
están recogidos en este sitio WEB: el servicio de mediación(SEMIZ)y el plan de actuación existente

Expresar la realidad por escrito es un desafío donde nos encontramos con lo límites del pensamiento
y del lenguaje, copiándose uno al otro en un bucle que redimensiona la experiencia vivida.

El proyecto de implantación de Mediación Educativa en el IES Zorrilla nace de un ramillete de

motivaciones personales e individuales de un grupo de profesores que deciden compartir en grupo
sus necesidades y que da lugar a una serie de necesidades de formación ligadas a la resolución de
conflictos.

El proyecto se ha realizado durante tres cursos académicos. Durante el primer año se formó un
seminario orientado al estudio de la teoría de los conflictos. Como resultas de la investigación
llevada a cabo se planteó el intentar al curso siguiente un pequeño programa de Mediación
Educativa.

A segundo curso y contando con el apoyo del CFIE se desarrolló un Taller de Mediación
experimental. ¿Qué modelo se empleó para diseñar el Taller? En principio se siguieron las
directrices de Borrego y de su Formador de Formadores, muy sistematizado, que nos
proporcionaba un espacio nítido para manejar nuestros propios errores en el proceso de aplicación.

El Taller se montó sobre un diseño de intervención educativa presidido por el ámbito de la

Educación Social. Su expresión en un proyecto presentado y aprobado por el CFIE de Valladolid
que contenía dos líneas de actuación simultáneas:

ν a) desarrollar un Programa de Formación de Mediadores.

ν b) desarrollar y aplicar en las tutorías un programa de desarrollo sociopersonal.

Para este segundo eje de intervención elegimos un conjunto de actividades bien fundamentadas por
el catedrático de la Universidad de Salamanca Félix López; Prevención de la violencia y promoción
del desarrollo personal y social. Las actividades del programa se aplicaron a un grupo de tercero
diversificación.

Para desarrollar la Formación de Mediadores y su valor pedagógico: ejercicio del diálogo y fomento
de la cultura por la paz, se creó un grupo mixto entre profesorado, padres y madres. Desde la
educación Social y aplicando el principio “aquí y ahora” se formó en horario de tarde al grupo de
adultos en procesos de Mediación.

Unas semanas después fueron los adultos, que junto a expertos externos al Centro quienes formaron
a un grupo de 27 alumnos como mediadores en el centro.
La coordinación del taller estuvo bajo mi perspectiva de trabajo en equipo. La experiencia fue rica,
estimulante y centrada en el crecimiento personal tanto para el alumnado como para el profesorado,
padres y madres.

Durante este mismo curso y ya en el segundo trimestre pudimos poner en práctica nuestros
conocimientos al resolver de modo satisfactorio un caso de agresión entre iguales, véase el
acuerdo final realizado íntegramente por las partes.

La verdad es que los muchachos hicieron una maravilla del proceso de mediación. Pude comprobar
cómo la vía intuitiva es muy poderosa y la proximidad de mundos intersubjetivos entre los
mediadores y las partes en conflicto, apoyados por la práctica de la escucha activa y de la empatía
dieron como resultado un discurso compartido con acuerdo final.

Después de la buena acogida que tuvo en el centro el programa de mediación y el éxito alcanzado
en la resolución de conflictos interpersonales entre iguales decidimos para este curso poner en
marcha nuevamente el programa de mediación y gracias a la labor de la orientadora difundir y
llevar a las tutorías el programa de “Prevención de la violencia y desarrollo del bienestar
personal y social”.

Seguimos el mismo esquema que el curso anterior (2003/04). Desde la educación Social se diseñó y
desarrolló la formación para el profesorado, padres y madres. Una vez compuesto el equipo de
adultos, éstos mismos formaron a un grupo de 42 alumnos de entre 13 y 17 años. Para ello
contamos con la intervención de dos expertos:

doctora en meditación, homeopatía y yoga que trabajóν una sesión entera con los muchachos y
donde los alumnos quedaron fascinados por aprender a manejar sus sensaciones y sentidos.

ν Contamos con la presencia de Silvina Funes que desarrolló una sesión de habilidades de
comunicación con los alumnos.

Existe una evaluación con método pretest y postest a nivel de trabajo de campo que arroja un
resultado satisfactorio por parte de los chicos; reseñando que lo que más les gustó fue la sesión de
yoga y relajación.

Conviene remarcar que en la formación sobre resolución de conflictos y habilidades de

comunicación hemos introducido algunos elementos desde la perespectiva Gestalt como son: el aquí
y ahora, darse cuenta, comunicación eficaz y bloqueos (proyección, introyección .l..) basados en
soportes prácticos diseñados por Stevens y Perls.

Finalmente este curso añadimos al taller la entrega a los alumnos de un título de Mediación,un
carné, y la explicación, comprensión y aceptación del código deontológico que puso el colofón
final y la orla última.

Estos elementos sociales ayudan a que los alumnos reconozcan su “hacer” y añaden validación
grupal a la Formación recibida. Al margen de servir como medio de difusión entre la cultura de los
propios iguales al darse a ellos mismos a conocer como “ pacificadores” en su propio Centro.

Hasta este curso hemos dependido de la aprobación del proyecto de Innovación del CFIE II de
Valladolid y de la JCyL, recibiendo una cuantía económica que iba dirigida directamente a la
formación del alumnado mediador.
Este curso hemos cerrado ciclo y pretendemos crear, implantar, conservar y dinamizar un servicio
de mediación, que forma parte integral de la cultura del Centro, de su organización, y se consolide
como medida de mejora de la convivencia en el Centro. A tal fin hemos creado el Servicio
Educativo de Mediación IES Zorrilla; SEMIZ, dotándole de un icono, nombre y contenidos
documentales.

Se configura como un Servicio de ayuda con dos componendas:

ν De autoayuda. A través del aprendizaje de habilidades de autoconocimiento presentadas en los

formatos del Taller de Mediación.

ν De ayuda Social: de tipo voluntario y prosocial. Orientado al aprendizaje de una cultura de la

solidaridad.

En el medio social de los centros de Educación Secundaria.

El Servicio de mediación dinamizará dos vertientes:

ν Introduciendo la mediación entre iguales a través de las tutorías.

Como plataforma pedagógica orientada a generarν procesos de relación de ayuda (Costa, M. 2004)
y procesos de cultura por la paz.

El Servicio posee una estructura funcional compuesta por cinco grandes áreas de actuación.

Cada área está diseñada con sus propios objetivos y una correlación en cascada de actividades
marco que han de responder a las necesidades psicoeducativas del programa de Mediación
(formación a través de talleres), y psicosociales (que dinamicen el medio social y la organización
educativa) impulsando procesos de diálogo para la resolución de conflictos interpersonales.

La literatura científica al respecto es muy amplia y dota de fundamento pedagógico a acciones

educativas que se destinan a que el alumnado y el profesorado aprendan habilidades de
comunicación efectiva o técnicas de auto control emocional, que junto a la pedagogía de la
autonomía basada en el ejercicio de la responsabilidad,, de la ayuda prosocial, de facilita actitudes
altruistas, de promover el voluntariado, crea un marco abierto para el ejercicio de la libertad. Nadie
es obligado a nada. Cualquiera puede comprometerse consigo mismo (como mediador o entre las
partes en conflicto) y con los demás (ofreciendo ayuda desinteresadamente) todo ello formateando
una cultura en el centro cuyo valor principal es la confianza y la ayuda mutua.

Recordemos como dice Sanmartin, 2004, “la violencia empieza allí donde acaba el discurso”,
discurso entendido como logos, palabra y razón hilvanadas en la narración intersubjetiva del
diálogo.

Una vez que se haya aceptado el SEMIZ en el centro, hecho propio por toda la comunidad
educativa servirá para implementar acciones formativas como elaborar proyectos de Alumno
Ayudante (Villaoslada, F. 1999), grupos de autoayuda entre profesorado (Parrilla, A. 1998) o
creación de Talleres de Pentacidad (Serrano, M 2003), con la idea de fomentar conductas de
autorregulación fuera del aula y más allá de la estrechez de los pupitres, allá donde lo proxémico es
un sistema relacional dinámico, donde el clima emocional se configura de pequeños códigos y
gestos acotados por ese paréntesis de invisibilidad y silencio compartido que es el tramo entre clase
y clase, a la entrada o salida del centro o en el recreo donde el pasillo es el dueño y señor de la
interacción grupal.
Resultas de esta experiencia es la necesidad de Educadores Sociales en los IES que en cooperación
con el profesorado coordine las áreas curriculares que una vez se llamaron “transversales” y cuyo
contenido procedimental se traduce en un aprendizaje permanente para toda la comunidad y una
dinámica de animación sociocultural tejida con el mismo espacio educativo.

Pedagogía de la responsabilidad y educación para la paz preiden nuesta experiencia enmarcada en la

creación de un sistema de ayuda interpersonal.

La idea de Mediación tiene para nosotros un contenido de largo alcance. Pues como ocurre en la
sociedad del conocimiento y de la información construimos el medio y lo manejamos como un
espacio para el aprendizaje. En este caso como mediadores actuamos entre el medio social del
contexto de secundaria y el espacio cultural creado por el comportamiento de los adolescentes y de
la organización docente. Hay algo de resiliente en esta actitud de educar por la paz como bien
describe Cyrulnik, 2002, la sensación de ser una herramienta impide el apego, mientras que el
hecho de compartir un relato une a quienes lo escuchan.

Las estrategias de aprendizaje están al servicio de los procesos de adquisición de habilidades y

conocimientos que para nosotros se sitúan en la expresión de los valores cívicos desde la Educación
Social como praxis de la democracia en nuestra pedagogía de lo cotidiano, del día a día, del integrar
un relato común a toda la comunidad educativa.

Archivo adjunto Código deontológico de un mediador escolar

Archivo adjunto Áreas de actuacion de mediacion

Archivo adjunto Valores que presiden el proyecto de mediación del SEMIZ

Ver más > http://endrino.cnice.mecd.es/~ldev0002/mediacion/