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Januar2008
WOZ Die Wochenzeitung, Hardturmstrasse 66, 8031 Zrich Tel. 044 448 14 14 Fax 044 448 14 15 www.woz.ch woz@woz.ch Abo-Service: 044 448 14 44 abo@woz.ch
der Hauptsitz von google steht am rande von Mountain View - die kalifornische Stadt hat rund 80 000 einwohnerinnen und liegt im Herzen des Silicon Valley.
zu den bIldern
WOZ-Fotografin Ursula Hne besuchte im Oktober das Hauptquartier von Google in Mountain View im Silicon Valley (Kalifornien). Es war nicht ganz einfach, Zugang zum milliardenschweren Unternehmen zu erhalten. Gegen aussen gibt sich der Betrieb unkompliziert und verspielt die Fotografin bekam aber nur eine Stunde Zeit, um sich im Betrieb umzuschauen und Aufnahmen zu machen. Obwohl sie ein Google-Mitarbeiter bei ihrem Rundgang begleitete, wurde sie mehrmals von Sicherheitsleuten kontrolliert.
Inhalt
Soziorecherche Sagen Sie mal: Kenne ich Sie, oder hab ich Sie nur gegoogelt? IndenFangarmenderDatenkrake Was Google so alles ber seine UserInnen weiss
und wem all das Wissen ntzen knnte
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AuchKleinviehmachtMist Der Erfolgsweg von der simplen Suchmaschine zum weltumspannenden Medienkonzern MaschinenersetzennichtdieUrteilskraft
Suchmaschinen finden nur Informationen. Damit daraus Wissen werden kann, braucht es Medienkompetenz, sagt der Soziologe Rudi Schmiede
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EineFamiliemitberstunden Hausbesuch bei Google Wanderer,Wrmer,Kriecher Eine kurze Geschichte der Internetsuchmaschinen SchweineimInternet Was der Chinese nicht findet, das kann ihn auch nicht rgern. Hat Google seine Seele verkauft? Zuerstkommt,wasallewollen Wie sucht eine Suchmaschine? Undrausbistdu Wer partout nicht gefunden werden will, der bleibt versteckt UmweltfreundGoogle Das Unternehmen schenkt seinen MitarbeiterInnen Velos.
In Zrich wartet sie der Veloblitz-Mech Wlde
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Diese Beilage wurde ermglicht durch den Recherchierfonds des Frdervereins ProWOZ. Dieser Fonds untersttzt Recherchen und Reportagen, die die finanziellen Mglichkeiten der WOZ bersteigen. Er speist sich aus Spenden der WOZ-LeserInnen. Frderverein ProWOZ, Postfach, 8031 Zrich, PC 80-22251-0
Impressum
Eine Beilage der WOZ Die Wochenzeitung, Redaktion: Roland Fischer, Daniel Stern; Abschluss: Armin Bttner; Layout und Design: Evelyn Mrgeli; Fotoredaktion: Ursula Hne; Korrektorat: WOZ-Korrektorat; Verlag: Genossenschaft Infolink; Adresse: Die Wochenzeitung WOZ, Hardturmstrasse 66, 8031 Zrich; Telefon: 044 448 14 14, Fax: 044 448 14 15, woz@woz.ch; Website: www.woz.ch
Gutgegoogeltisthalbgeschrieben Als JournalistInnen noch ganz anders recherchierten SchtzeundMonsterinderTiefe Im Deep Web was Suchmaschinen nicht finden Anderssuchen Es muss nicht immer Google sein
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Vorsicht, Vergangenheit!
In einem Leitartikel machte sich die Zeit unlngst Gedanken ber soziale Netzwerke wie Face book und das Ende der Privat heit. Eine ganze Generation ent blsst sich regelrecht im Internet; doch das Problem betrifft nicht al lein die Jugend. Durch die Grnd lichkeit der Suchmaschinen ist im Netz prinzipiell jede Information ber eine Person, jede usserung, jedes Foto wieder auffindbar. Immer fter nutzen auch pro fessionelle Stellen diese Informati onsflle. Manche Krankenkassen googeln NeukundInnen routine mssig. Hat man sich in Medizin foren nach verdchtigen Gebre chen erkundigt, wird man vor Ver sicherungsabschluss eventuell zum prfenden Arzttermin eingeladen. Und auch Personalfachleute er kundigen sich im Netz gern ber jene Aspekte von BewerberInnen, die im eingesandten Dossier nicht zur Sprache kommen. In Deutsch land hat eine Umfrage vor einem Jahr ergeben, dass ein gutes Drittel der Personalfachleute das Internet bei der Beurteilung von Bewerbun gen nutzt. Dass die gefundenen In formationen durchaus wesentlich sind, zeigt eine andere Zahl: Jede dritte Bewerbung fiel nach dem GoogleCheck aus dem Rennen. Unliebsame Treffer wieder los zuwerden, ist nicht einfach. Google bietet zwar an, auf Anfrage einen Verweis zu lschen allerdings nur bei Informationen, die man selbst 10. januar 2008 ins Netz gestellt hat. Bei Treffern, die auf fremde Sites verweisen, wird Google nur aktiv, wenn man mit grobem Geschtz wie einem richterlichen Beschluss auffhrt. Firmen, die anbieten, die Tref ferliste auszumisten, sind mit Vor sicht zu geniessen. Die Mglich keiten, auf Webinhalte und das Ranking von Suchmaschinen ein zuwirken, sind beschrnkt. Die einfachste Methode, die De finitionsmacht ber die eigene Netzidentitt zurckzugewinnen, ist deshalb, eine eigene Website oder einen Blog einzurichten. Da mit stehen die Chancen gut, einen vollumfnglich kontrollierbaren ersten Treffer bei Google zu lan den. fir
Moderne architektur, allgegenwrtig die google-Farben, dazu ein bisschen extragrn, das von den Mitarbeiterinnen gepflegt wird.
anders suchen
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E-Mail-Analysen
Im Internet kann man mehr tun als bloss einkaufen und Informationen suchen: Ein wichtiger Aspekt ist das Kommunizieren. Googles erster grosser Firmenkauf im September 2001 war das UsenetArchiv von Deja.com. Frher, als noch nicht alle Anwendungen im World Wide Web liefen, wurde das Usenet rege genutzt, um ber verschiedenste Themen zu diskutieren. ber eine Milliarde archivierter Usenet-Nachrichten seit 1981 sind in Google Groups auffindbar. Heute besteht die Mglichkeit, bei Google neue Diskussionsgruppen zu grnden. Im Februar 2003 erwarb Google Blogger.com. Blogger ist eine Plattform fr Weblogs, das sind kommentierbare, oft themengebundene Journale mitunter mehrerer AutorInnen. Eine der Besonderheiten bei Weblogs ist, dass man sich mittels eines Trackbacks unmittelbar in die Diskussion auf einem anderen Weblog einklinken kann. Durch eine Analyse dieser Trackbacks und der Kommentare knnen komplexe Beziehungskarten zwischen Personen erstellt werden, genauso wie durch die Analyse von Diskussionen in Diskussionsgruppen. Noch schrfer werden solche Karten, wenn E-Mail und Instant Messaging ins Spiel kommen. Fr beide Anwendungen bietet Google hauseigene Lsungen: Google Mail und Google Talk. Google Mail lockt mit der Versprechung, so viel Speicherplatz zur Verfgung zu stellen, dass man nie mehr Mails lschen muss, und zwar gratis. Doch wird einfach anderweitig verdient: Offensichtlich analysiert Google den Text von E-Mail-Nachrichten, um jeweils kontextbasiert Werbeanzeigen einzublenden. Ausserdem ist Google durch Google Mail im Besitz smtlicher E-Mail-Adressen, an die Mails versandt seite 8
Umfangreiche Profile
Es ist unbestritten, dass Google von allen NutzerInnen detaillierte Profile anhand der gettigten Suchanfragen erstellt. Jenseits der eigenen Suchmaske nutzt das Unternehmen aber noch weitere Felder zur Datenbeschaffung, namentlich Onlinewerbung und Websites-Statistiken, die auf Google-Servern gespeichert sind. Der Kauf des Werbevermarkters DoubleClick fr 3,1 Milliarden US-Dollar im April, bei dem sich Google gegen Konkurrenten wie Microsoft und Yahoo durchsetzte, macht Google zum Quasimonopolisten bei der Onlinewerbung. Zusammen mit 10. januar 2008
Die GelDmaschine
Allenthalben Allianzen
Natrlich setzt die Brse so hohe Erwartungen in Google, weil sie auf noch viel hhere Gewinne spekuliert. Sie geht davon aus, dass noch viel mehr Firmen bei Google Linkanzeigen schalten, im Wissen, dass man so viel genauer und gnstiger an potenzielle KundInnen herankommt, als wenn man irgendwo eine Bannerwerbung platziert. Google weiss das und hat das Angebot auf viele andere Websites ausgeweitet. Wer etwa auf der Seite der New York Times Artikel zum Thema Videokamera sucht, dem werden ausser den Archivtexten der Zeitung auch bezahlte Linkinserate eingeblendet. Vermittelt hat dies das Unternehmen Google, das sich den Erls pro Klick mit der New York Times teilt. Doch Google geht noch weiter. Das vor neun Jahren in einem Studentenzimmer gegrndete Unternehmen ist drauf und dran, zu einem weltumspannenden Medienkonzern zu werden. Google schnrt in der Medien- und Internetwelt allenthalben Allianzen und kauft andere Firmen zusammen. So erstand das Unternehmen im Oktober 2006 die Videoplattform Youtube fr 1,65
Track me noT
Es gibt diverse Wege, nicht in die Fnge der Krake Google zu geraten. Man kann die Cookies deaktivieren oder regelmssig lschen, man kann Alternativen bentzen. Man kann die Informationsmaschine aber auch mit ihren eigenen Mitteln schlagen. Ein von der Internetknstlerin Helen Nissenbaum entwickeltes Programm namens Track Me Not stellt die gngige Datenschutzlogik auf den Kopf: Nicht weniger soll Google ber die NutzerInnen erfahren, sondern mehr, so viel mehr, dass der Informationsgehalt der gesammelten Daten wieder gegen null geht. Durch Track Me Not wird Google sozusagen zugespammt, das Programm sendet dauernd Suchanfragen nach Zufallsmuster an Google. Im Datenmll gehen die tatschlich gettigten Anfragen komplett unter. Sodass es fr Googles Statistikprogramme unmglich ist, aussagekrftige Profile der NutzerInnen zu erstellen, die das Programm auf ihrem Computer installiert haben. fir
mrl.nyu.edu/~dhowe/trackmenot
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Milliarden US-Dollar. Auf Youtube werden tglich hundert Millionen Videoclips angesehen, die andere BenutzerInnen kostenlos ins Netz stellen. Auch das verschafft Google werberelevante Informationen, wer sich fr welche Themen interessiert. Mit verschiedenen Firmen aus dem Mobilfunkgeschft grndete Google am 5. November 2007 die Open Handset Alliance. Damit ist das Unternehmen zuvorderst dabei, wenn neue Anwendungen den schnellen Zugriff aufs Internet per Handy mglich machen und dann auch Werbeeinblendungen einfacher sind. Um im wachsenden Bereich der sozialen Netzwerke prsent zu sein also Internetseiten, auf denen man sich mit seinen InternetfreundInnen austauschen kann , hat Google einen Standard entwickelt, der die Kommunikation zwischen den konkurrierenden Seiten ermglicht. Auch hier steht Google an entscheidender Stelle, wenn es darum geht, mehr ber potenzielle EmpfngerInnen von Werbebotschaften zu erfahren. Die dominante Stellung im Internetwerbemarkt will Google zudem mit dem jngst angekndigten Kauf der Firma Doubleclick festigen. 3,1 Millarden Dollar ist Google bereit, dafr hinzublttern. Allerdings gibt es Vorbehalte der Wettbewerbsbehrden gegenber der Grossfusion, durch die ein Riese in der Internetwerbebranche entstnde. Doubleclick ist im Internet fhrend bei der Vermittlung von Bannerwerbung und Videoclipanzeigen. Ausserdem arbeitet Doubleclick daran, dass auf den Internetseiten nicht fest gebuchte Werbeeinblendungen erscheinen, sondern dass sich diese je nach Profil des Benutzers, der Benutzerin unterscheiden. Zusammen mit Googles Wissen unter anderem ber den momentanen Informationsbedarf eines Internetsurfers bte das vllig neue Werbemglichkeiten.
kurz oder lang ernsthaftere Konkurrenz bekommen. Dabei wird im Wettstreit auch die Glaubwrdigkeit des Unternehmens eine wichtige Rolle spielen. Wer Google zutraut, es verndere gegen Bezahlung seine Trefferliste (die Firma weist solche Anschuldigungen stets vehement zurck), wird die Suchmaschine sobald wie mglich wechseln. Sich nach Alternativen umsehen wird sich aber auch, wer das Gefhl hat, er werde bei seinen Suchanfragen ausspioniert. Je grsser Google wird, je mehr Macht die Firma auf sich konzentriert, desto grsser die Gefahr, dass die NutzerInnen misstrauisch werden.
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Miserable Transparenz
Allerdings stellt sich Google bei all den Expansions- und Gewinnmaximierungsstrategien ein Problem. Smarte Strategien zur Suche und Relevanzeinstufung von Websites knnen auch andere entwickeln. Google wird im Kerngeschft ber
Je mehr ich weiss, umso besser weiss ich auch, was ich nicht weiss
Haben Google und Co. das Wissen demokratisiert? Oder liefern sie nur komplexe Fakten, mit denen wir erst lernen mssen umzugehen? Ein Gesprch mit dem Soziologen und Kommunikationsspezialisten Rudi Schmiede ber die Mndigkeit von Maschinen. Interview: Roland Fischer
rudi Schmiede
Der Professor fr Soziologie an der Technischen Universitt Darmstadt befasst sich seit Jahren mit den sozialen Dimensionen der Informations- und Kommunikationstechnologien. Ausserdem ist Rudi Schmiede Experte fr digitale Bibliotheken und wissenschaftliche Informationssysteme. WOZ: Die GoogleVerantwort lichen sprechen gern davon, das Wissen der Welt fr alle Men schen uneingeschrnkt zugng lich machen zu wollen. Daraus hat sich eine Art Suchmaschinen mythos entwickelt, nmlich die Idee der Demokratisierung des Wissens. Was halten Sie davon? Rudi Schmiede: Man kann den Zugang demokratisieren, aber nicht das Wissen. Die Tatsache, dass mir wissenschaftliche Fachbcher, sagen wir aus Physik oder Mathematik, zugnglich sind, bedeutet ja noch nicht, dass ich in der Lage bin, mir dieses Fachwissen auch anzueignen. Wissen kann nicht demokratisch sein, es ist immer an Voraussetzungen gebunden es ist ja auch nicht abtrennbar von der Person. Anders ist es mit der Information: Der kann man eine technische Gestalt geben. Demgegenber ist Wissen ein Prozess der Verarbeitung man kann auch sagen Veredelung von Information, der in unseren Kpfen stattfindet. Und nur in unseren Kpfen? Ja, in der Bettigung unserer Kpfe, zum Beispiel jetzt, wenn wir miteinander reden. Information ist etwas Statisches, damit kann eine Suchmaschine umgehen, doch der Wissensprozess ist dynamisch. Die Maschine kann hchstens Informationen liefern, die mir behilflich sind bei diesem Wissensprozess. Das heisst, dass es grundstz lich nicht mglich ist, ber eine Suchmaschine fertiges Wissen 10 zu vermitteln? Es gibt ja diese Tendenz, dass in Zukunft nicht mehr einfach nur nach Stichwor ten gesucht wird, sondern dass auch ganz konkrete Fragen ge stellt werden knnen. Vermutlich wird es mglich sein, mithilfe von Wahrscheinlichkeitsberlegungen plausible Antworten zu geben. Doch das sind dann ja nichts anderes als Hochrechnungen, das ist ja nicht Wissen. Wissen ist, wenn ich eine solche Antwort beurteile, zu Wissen gehrt ja Urteilskraft. Und eine Maschine hat keine Urteilskraft. Sie kann nur beantworten, was vorher knnen sich nicht irren, demnach schmeckt Scheisse gut. Das ist das Grundprinzip des Web 2.0. Und das ist auch die grosse konomische Strke von Google. Es gibt keine andere Firma, die derartige Informationen ber das Nutzerverhalten in einem solchen Umfang besitzt. Wenn Google also ber etwas Bescheid weiss, dann vor allem ber seine Nutzer und Nutze rinnen. Ja. Google hat von Zigmillionen Nutzern Verhaltensgeschichten gespeichert. Es weiss ja niemand genau, was die wie speichern. Aber wenn man sich die Funktionsweise und das Geschftsmodell von Google anschaut, dann ist es eindeutig, dass sie damit arbeiten. Sie mssten auch konomisch bld sein was sie ja nicht sind , wenn sie das nicht speichern und nutzen wrden. Es ist also ein wenig verkehrte Welt? Wir denken, Google sucht fr uns etwas im Netz, doch tat schlich sucht Google etwas ber uns fr das Netz. Ja, das ist so. Mein individuelles Verhalten wird dabei gespiegelt an dem der vielen. Was ja auch nicht ganz unsinnig ist. Nehmen Sie ich berhaupt zu sehen bekom me. Liegt darin nicht auch ein Problem? Aber ja. Google legt ja seinen Ranking-Mechanismus auch nicht offen. Deshalb ist es schwierig zu verstehen, wie die Trefferauswahl genau vonstatten geht. Und es gibt auch Flle, wo direkt in die Auswahl eingegriffen wird, wie in China. Das ist die Nutzung von konomischer und technischer Macht. Gibt es denn Mglichkeiten, diese Macht einzugrenzen? Sind die Gesetzgeber dabei, hier Richt linien zu erarbeiten? Nicht dass ich wsste. Wre es berhaupt mglich, da einzugreifen? Google hat seine Firmensitze rund um den Globus verteilt. Wenn man die in einem Land angreift, dann wird man nicht viel ausrichten knnen. Ich sehe da gesetzgeberisch nicht viele Mglichkeiten. Viel wichtiger ist meiner Ansicht nach die Sensibilisierung der Nutzer, sprich eine ffentliche Debatte. Und in den Schulen? Wie kann man diese Medien und In formationskompetenz schaffen, von der so oft die Rede ist? Man darf diese Begriffe nicht auf die technischen Kenntnisse im Umgang mit dem neuen Medium beschrnken. Das reicht nicht: Man msste den Schlern und Studenten beibringen, wie die Informationslandschaft, in der sie sich bewegen, eigentlich aussieht. Oft stolpern wir noch zufallsgesteuert durch die Informationswelt. Es gibt da eine ausgeprgte Naivitt, nicht zuletzt auch unter Wissenschaftlern. Die Vielfalt und die Komplexitt dieser Informationswelt werden oft nicht ernst genommen. Lernen, mit dieser Komplexitt umzugehen, das ist keine Kompetenz, die man sich so nebenbei erwerben kann. Nun bekommen wir ja durch die Suchmaschinen erst Zugang zu dieser Informationsland schaft. Inwiefern wird sie durch diesen Zugang geprgt? Es gibt da zwei wesentliche Ebenen der Selektion. Zunchst einmal liegen lngst nicht alle Infor-
Information ist etwas Statisches,damit kann eine Suchmaschine umgehen, doch der Wissensprozess ist dynamisch.
an Kriterien, an Ranking-Parametern in sie eingebaut worden ist. Und doch passiert ja tatsch lich eine Art Beurteilung bei der Auswahl der Antworten, die ich auf einen Suchbegriff gelie fert bekomme. Da muss fr die Benutzer doch etwas durchein ander geraten: Beurteilt das Ranking nicht genau die Rele vanz, die Bedeutung von Infor mation? Nein. Das Ranking beurteilt das Nutzerverhalten. Ganz nach dem Motto: Zwei Milliarden Fliegen 10. januar 2008
zum Beispiel die Empfehlungen von Onlinebuchhandlungen, die das Nutzerveralten von mir und anderen analysieren. Das kann ja durchaus interessant sein, ich habe da auch schon Hinweise auf Bcher bekommen, auf die ich sonst nicht gestossen wre. Das stimmt aber bei Amazon und Co. ist das ein Sonderser vice, zustzlich zum normalen Angebot. Bei Google hingegen ist dieser Mechanismus das Funda ment jeder Suche, diese Popula rittsanalyse bestimmt ja, was
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mationen digital vor, die Bequemlichkeit des digitalen Zugangs und der Bearbeitung solcher Informationen privilegiert aber die digitalisierten Materialien. Zum Zweiten ist nur schtzungsweise ein Drittel aller Dokumente im Internet durch Suchmaschinen erschlossen. Hier wird also schon einmal erheblich aussortiert. Zudem gibt es grosse Datenbestnde im Deep Web, und da kommen die Suchmaschinen gar nicht hin. Ein wesentlicher Teil der Wissensentwicklung findet aber in diesem verborgenen Teil des Netzes statt. Und dann gibt es ja noch eine dritte Ebene: Google selektiert noch einmal ganz wesentlich, wenn es die Trefferlisten erstellt. Denn alles hinter Seite drei schauen wir uns ja normalerwei se gar nicht mehr an. Knnte man sagen, dass die wichtigste Funktion von Google gar nicht die grndliche Suche, sondern die radikale Auswahl ist? Das ist in der Tat so. Und da ist die Orientierung an der Nutzung der vielen eben problematisch. Sie kann zwar, wie am Beispiel der Buchempfehlungen sichtbar wurde, durchaus Vorteile haben; aber Wissen und besonders die Bildung neuen Wissens schliesst ja auch immer das Moment des Neuen, Abweichenden, zunchst Singulren ein. Verlsst man sich also eine Tendenz, die ich bei vielen jungen Leuten beobachten kann allein auf die durch das Web und die Suchmaschinen gebotenen Zugnge, dann werden produktive Seiten der Wissensprozesse behindert oder sogar unmglich gemacht. Es gibt bei den Suchmaschi nen einen Wettbewerb um den besten Treffer. Kann man das berhaupt absolut beurteilen? Msste es nicht viele beste Tref fer geben und entsprechend viele beste Suchmaschinen mit ganz unterschiedlicher Ausrichtung, die wir dann nebeneinander bentzen wrden? Das glaube ich nicht, und zwar aus einem wirtschaftlichen Grund. Erst dieses Buchfhren ber das Ver-
halten der vielen macht die Suche konomisch. Alles andere wre eine Art fachliche Beratung, wie sie ja traditionell in Bibliotheken oder in Fachinformationszentren stattfindet; und dieser Service kostet. Ein Konkurrent, der sich als Suchmaschinenanbieter nicht am selben System orientiert, wird vermutlich nicht lange berleben knnen. Ausserdem ist natrlich die
Bewertung der Informationen bentige. Je besser die Suchmaschine ihre Nutzer kennt, desto besser wird sie die Treffer auf deren Bedrfnisse zurechtschneidern knnen. Die perfekte Suche wird mir demnach genau das liefern, was ich gesucht habe, sie wird meine Wissenslcken zielgenau stopfen. Auch wenn sie meine Vorlie-
Nur ein Drittel aller Dokumente im Internet ist durch Suchmaschinen erschlossen. Hier wird also schon einmal erheblich aussortiert.
Suche nach dem besten Treffer immer von der Frage abhngig, der man nachgeht. Gewisse Alternativen gibt es immerhin, Yahoo hat ja immer noch ein redaktionell betreutes Verzeichnis. Nun gibt es Nutzer, die eine maschinell getroffene Auswahl einem Redaktionsent scheid vorziehen, weil sie der Meinung sind, dass die Maschine neutral, einem Algorithmus fol gend, entscheide. Kann eine Ma schine die Relevanz eines Tref fers vollkommen entpolitisie ren? Nein, das ist technischer Aberglaube. In den Auswahlalgorithmus selbst gehen ja, wie schon besprochen, quantitativ gefasste soziale Kriterien ein. Und gerade im Bereich des Wissens und der in ihm verarbeiteten Informationen liegt die Wahrheit keineswegs immer bei der Mehrheitsmeinung. Die Maschine kann mir allerdings, wenn ich gengend geduldig und hartnckig bin, helfen, auch andere Informationen und Interpretationen zu finden. Insofern kann sie indirekt nicht zur Entpolitisierung, aber zu einer breiter fundierten politischen Meinung beitragen. Das ist aber bei jeder soliden Recherche so, ob digital oder konventionell. Die Maschine ersetzt aber nicht meine Urteilskraft, die ich zur Auswahl und zur
ben noch so genau speichert und analysiert, wird sie mir immer nur ein Abbild der Prferenzen meiner Vergangenheit prsentieren knnen. Eine furchtbare Idee, man wre gewissermassen mit sich selbst rckgekoppelt. Und wenn die Nutzerprofile auch untereinander vernetzt werden? Dann knnte die Ma schine aus dem gesammelten Er fahrungsschatz schpfen und so der Perfektion tatschlich ge spenstisch nahe kommen. Das wird eine sinnentleerte Vielfalt, sie kommt dem, was die Nachrichtentechniker Rauschen nennen, ziemlich nahe. Wenn aus allen mglichen Geschmckern und Zutaten ein Brei gekocht wird, trgt das nicht dazu bei, dass daraus eine leckere Speise wird, sondern es fhrt zur Ungeniessbarkeit. Einmal ganz abgesehen davon, dass man dann nicht mehr inspiriert wrde von falschen Treffern, die anderweitig interessant sind: Ich glaube, solche Zukunftsvisionen beruhen auf einer grundlegenden Fehlkonzeption von Wissen. Wissen reibt sich ja immer am Nichtwissen; je mehr ich weiss, umso besser weiss ich auch, was ich nicht weiss. Denn wenn ich suche, dann ja doch deswegen, weil ich etwas nicht weiss. Und dazu gehrt eben auch, dass ich noch nicht genau weiss, was ich denn suche.
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HausbesucH
Gesunde Treppe
Im Empfangsbereich steht demonstrativ ein Google-Fahrrad, stellvertretend fr die Fahrrder, die Google seinen MitarbeiterInnen anbietet, damit sie nicht mit dem Auto zur Arbeit fahren (vgl. Der Google-Velomech, Seite 21). Am Hauptsitz in Mountain View haben wir Solarfahrzeuge, die mit der Energie aus der eigenen Solaranlage betrieben werden, sagt Matthias Graf, Senior Manager Corporate Communications and Public Affairs, wie es auf seiner Visitenkarte heisst. Der Medienverantwortliche fhrt durch das Gebude, in dem unter anderem Google Earth entwickelt wurde. Wir nehmen die Treppe. Das ist besser fr die Gesundheit, sagt Graf. Google ist sichtlich bemht, einen guten Eindruck zu hinterlassen. Graf zeigt die Kchen, die Terrasse, die Sofaecken, die Billardtische, die Tischfussballksten, wo sich Goo12
Die Auserwhlten
Google steckt in einem dichten Nebel von Fragen und Gerchten. Dem Unternehmen liegt allerdings nicht viel daran, diesen zu lichten. Im Gegenteil: Google gibt acht, nicht zu viel von sich preiszugeben. Nur wer in die Google-Familie aufgenommen wurde, darf das Google-Land betreten und kennenlernen. Das geht so weit, dass auch BewerberInnen bis zur Einstellung bei der Technologiefirma nur wenig ber den angestrebten Job erfahren. Als sich Daniela (Name gendert) vor einiger Zeit bei Google bewarb, dauerte das mehrstufige Bewerbungsverfahren etwa ein halbes Jahr. Zuerst wurden die Kandidatinnen und Kandidaten telefonisch grob aussortiert. Der Fragenkatalog zielte am Anfang vor
google-angestellte sind verspielt: Tischtennis, Billiard und Volleyball, sogar eine ecke mit Spielkltzen gibt es.
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Um die 6000 Menschen arbeiten im google-Hauptsitz; sie drfen ihre Kleider whrend der arbeitszeit waschen.
google-alternativen
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kho
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Suchen in china
Schweine im Internet
Auf Anordnung der Regierung zeigt Google auf seiner chinesischen Website lngst nicht alle Treffer auch wenn es um Banalitten geht. Hat der Konzern seine Seele verkauft? Von Wolf Kantelhardt, Beijing
Chinesische Brger sind bereit, fr das Recht auf freie Meinungsusse rung ins Gefngnis zu gehen, wh rend bestimmte amerikanische Un ternehmen fr dieselbe Sache nicht bereit sind, auf Gewinne zu ver zichten, schimpfte der USKon gressabgeordnete James A. Leach im Februar 2006. Es war klar, wen er meinte: CISCOSystems, Micro soft, MSN, Yahoo und Google. Vor allem die fhrende Suchmaschine geriet in die Kritik, weil sie 2006 das chinesischsprachige Portal Goo gle.cn aufschaltete. Auf dem rasch wachsenden chinesischen Markt wollte Google unter allen Umstn den prsent sein. Dafr war und ist die Firma bereit, ihre Trefferliste nach dem Willen der chinesischen Behrden zu zensurieren. Um das Ausmass der Zensur ein schtzen zu knnen, empfiehlt sich ein konkreter Vergleich von Goo gle.com und Google.cn, und zwar am besten abseits heikler Begriffe wie Tibet oder Massaker auf dem Tiananmen. Ein heisses Ei sen im November war zweifelsfrei die Sache mit den Olympiaschwei nen: Es begann damit, dass sich ein Unternehmen namens Frh licher Kranich an die Presse wand te und erklrte, fr die Olympia athleten spezielles Schweinefleisch zu produzieren. Die SportlerInnen liefen sonst Gefahr, wegen der bei der Zucht verwendeten Wachs tumshormone in den Dopingtests hngen zu bleiben. Diese Nach richt sorgte unter der Schweine fleisch essenden Bevlkerung fr einige Unruhe. Weitere Einzel heiten kamen dazu: Die Schweine bekmen nur kologisches Futter zu fressen anstatt der blichen An tibiotika. Um nicht zu fett zu wer den, mssten auch sie tglich zwei Stunden Sport treiben und wrden danach mit Massagen und Kru terbdern verwhnt.
Ist an der Geschichte tatschlich etwas dran? Eine Internetrecherche in China ergibt ein ziemlich diffuses Bild, doch lsst sie zumindest Rck schlsse auf die Zensurmethoden zu. Der erste Treffer, den der Such begriff olympic pig bei Google. com liefert, berichtet zwar nur ber die dritte Schweineolympiade in Moskau, bei der Schweine aus sie ben Lndern unter anderem um ei nen mit Fischl eingeriebenen Ball kmpften. Doch sogar dieser harm lose Treffer wird, wenn man ihn von China aus anklickt, blockiert. Der Grund: Er fhrt auf eine Website der BBC. Google.cnNutzerInnen knnen sich darber nicht einmal rgern, ihre Suchmaschine zeigt diesen Treffer gar nicht erst an er wird offensichtlich unterdrckt. Ein wenig aussagekrftiger ist die Suche mit den entsprechenden chinesischen Schriftzeichen (aoy un zhu). Diese ergibt bei google.cn etwa einen Verweis auf die Nach richtenseite Sina.com. Hier findet sich ein Artikel des Reporters Dou Hongmei. Bei Besuchen diverser Kontrollmter der Regierung hat
dieser festgestellt, dass man be reits seit vielen Jahren den Markt fr Schweinefleisch reguliert und mit vielerlei Massnahmen das Si cherheits und Qualittsniveau von Schweinefleisch und anderen Le bensmitteln verbessert habe. Ein anderer Treffer fhrt zu einem Interview auf der Website von Beijing2008.cn. Ein nament lich nicht genannter Zustndiger des Beijinger Olympiaorganisati onskomitees antwortet dort, auf die Olympiaschweine und die hitzige Diskussion unter Internetnutze rInnen angesprochen: ... das sind alles bertriebene und den Tatsa chen nicht entsprechende Aussa gen, die einen schlechten Einfluss auf die Gesellschaft hatten.
Blockierter Sausport
Hat Google in China seine Seele verkauft? Schliesslich verkndet das Unternehmen bei jeder Ge legenheit seine Mission, das Wis sen der Welt global und ohne Ein schrnkung zugnglich zu machen.
Pappige Lgen?
Bevor der Funktionr dazu ber geht, von der allgemeinen Sicher heit des Beijinger Schweinefleischs zu schwrmen, kann er sich eine Drohung nicht verkneifen: Ein zelne Unternehmen haben das Interesse der Menschen an den Olympischen Spielen missbraucht, um solche den Tatsachen nicht ent sprechende Propaganda zu verbrei ten. Derartiges Verhalten ist ein grosser Fehler, das Organisations komitee behlt sich das Recht vor, das betreffende Unternehmen zur Verantwortung zu ziehen. Immerhin: Am Schluss der Tref ferliste steht der erstaunlich frei mtige Satz: Gemss lokalen Ge setzen, Normen und Politik wird ein Teil der Suchergebnisse nicht angezeigt. So viel Transparenz hat sich Google offenbar ausbedungen. Doch was sind das fr Treffer, die nicht angezeigt werden? Bei google.com stsst man mit den chinesischen Stichworten auf eine Meldung des internationa len Nachrichtendienstes Voice of America (VOA). Eigentlich wollte man da ber einen fr Journali stInnen organisierten Besuch bei einem Konkurrenzunternehmen vom Frhlichen Kranich berichten. Viel Interessantes hat VOA dort aber nicht erfahren. Deshalb be hilft man sich mit einem Pauschal urteil: Das Hauptproblem ist, dass durch das System der Dikta tur einer Partei das chinesische Re gime die Presse zensiert.
google-alternativen
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Der Treffer bei Secretchina.com liefert gar eine kleine Verschw rungstheorie: Anfang 2007 ha be ein chinesischer Journalist ent hllt, dass kriminelle Unterneh mer Hefeteigtaschen nicht mit Fleisch, sondern mit zermatschten Pappkartons gefllt hatten. Es gab Verhaftungen und Gestndnisse. Nach dem Aufschrei in der Bevl kerung wollte die Regierung dann insbesondere die Befrchtungen der AuslnderInnen in Bezug auf chinesisches Essen zerstreuen. Da her sei der Bericht als Lge ent tarnt und der Journalist verhaftet worden. Zustzlich habe die Regie rung die OlympiaschweinPresse konferenz vom Frhlichen Kranich inszeniert. Womit sie aber nicht gerechnet habe, war der nun noch grssere Aufschrei in der Bevlke rung. Um dem entgegenzuwirken, sei dann auch diese Meldung als Lge enttarnt und der bereits von der VOA erwhnte Journalis tenbesuch bei dem Konkurrenzun ternehmen organisiert worden. Der Test zeigt eindeutig: Google auferlegt sich in China selbst eine
einschneidende Zensur. Wie viele Treffer genau aus dem Index fal len, dazu gibt es keine Zahlen. Im merhin bietet das Unternehmen in China Gmail oder andere Diens te, bei denen persnliche oder vertrauliche Informationen hin terlegt werden mssen, nicht an. Damit verzichtet es freiwillig auf mgliche Gewinne, schtzt so aber sich in falscher Sicherheit wiegende chinesische Internet nutzerInnen. Und was ist nun die Wahrheit in Bezug auf die Olympiaschweine? Einigermassen aufschlussreich, zumindest in Bezug auf die chine sische Kommunikationskultur, ist der erste Treffer bei der englischen Suchanfrage unter Google.cn: Hier wird erklrt, dass Frhlicher Kra nich mittlerweile den alten Presse sprecher entlassen habe. Der Neue antwortet auf die Frage nach dem genauen Ort der Schweinefarmen nur: Es gibt keinen Grund, wes halb wir Ihnen das sagen sollten, und es gibt keinen Grund, weshalb Sie das fragen sollten. China ist ein politisches Land.
Wolf Kantelhardt
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Bevor die Suchmaschine die Resultate sortiert, muss sie die Datenbank umstlpen.
man allmhlich in den Bereich des fast alles vordrang. Aber auch die grndlichste und gewissenhafteste Suchmaschine ist nichts wert, wenn sie die Resultate nicht auf eine bekmmliche Wei se serviert. Es gehrt schon zu den Gemeinpltzen der sogenannten Wissensgesellschaft, dass die Ver fgbarkeit smtlicher Informati on so viel wert ist wie gar keine In formation. Erst die Auswahl (oder Sortierung) macht die Suche sinn voll nutzbar. Und deshalb versu chen sich die Suchmaschinen heu te nicht mehr mit Quantitt, son dern mit Qualitt zu berbieten das Zauberwort heisst Relevanz. Bevor sich die Suchmaschine je doch daran machen kann, die Re sultate entsprechend zu sortieren, muss sie die Datenbank erst einmal
ter: Das Stichwort Bahamas fin det sich auf den Seiten von Kuoni, Wikipedia und dem Aussenminis terium. So erstellte Stichwortver weise lassen sich dann leicht ver knpfen, sodass auch komplexere Anfragen kein Problem sind. Diese Invertierung der Da ten ist ein rechnerischer Kraftakt, der im Hintergrund abluft und fr die NutzerInnen nicht interes sant ist. Entscheidend ist, wie die jeweilige Suchmaschine die Rei henfolge der Suchtreffer erstellt; es gibt dafr alle mglichen Kon zepte. Die GoogleMacher haben es als Erste verstanden, einen Sor tiermechanismus zu nutzen, der auch die Popularitt der Website bercksichtigt (das sogenannte Pa gerankVerfahren). Dazu werden von den Spidern nicht nur die ex
Roland Fischer
Nick Lthi
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Summsuche
Wie heisst schon wieder dieser Jazzstandard: Daaadaddel flt? In Basel habe es mal ein Geschft gegeben, heisst es, des sen Besitzer man alles Mgliche habe vorpfeifen knnen, er habe sogleich den entsprechenden Tontrger bestellt. Er wusste die schrcklichen Tonfolgen in klin gende Mnze zu verwandeln. Das deutsche FraunhoferIn stitut hat in den letzten Jahren ein Rechenverfahren entwi ckelt, das den legendren Plat tendealer ins Internet stellt: Query by Humming (QBH), Suchen durch Summen. ber das Computermikro summt oder pfeift man die ge suchte Melodie direkt auf den Server einer QBHSuchmaschi ne. Dort liegt eine Datenbank mit Stcken im MPEG7For mat. Solche Dateien beinhalten Informationen ber die Melo diestruktur eines Stckes (also ber relative Tonhhe, Tonein satz und dauer). Aus dem Gebrumm wird ebenfalls die Struktur der Melo die extrahiert. Auch falsch ge sungene Stcke sollen so erkenn bar und mit den Stcken in der Datenbank vergleichbar sein. Der Test verluft eher frus trierend. Die QBHSuchma schine Midomi platziert von den zwanzig gepfiffenen Beat lesHits nur Cant Buy Me Love an erster Stelle. Bei allen anderen singe ich wohl vllig schief. Lustigerweise wird aber der Standard erkannt (The Way You Look Tonight). Wenn ich wollte (und knnte), wrde ich das jetzt richtig singen und in der Datenbank ablegen, so dass andere ihr Gesumm mit meiner Interpretation verglei chen knnen. Es gibt offenbar Leute, die sich das trauen. Die Maschine von Musipedia spielt, nachdem man ihr etwas vorgesummt hat, die von ihr er kannten Noten und fordert auf, sie manuell zu ergnzen und zu korrigieren. Ich baue auf die Improvisationsfhigkeit der Maschine. Ergebnis: Bei jedem meiner BeatlesVersuche schlgt Musipedia Klassisches vor. So versuche ich es mal mit Beethovens Fr Elise. Erster Treffer: Tomorrow Never Knows von den Beatles. ab
midomi.com musipedia.org/query_by_ humming.html
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Der GooGle-Velomech
Thomas Wlde Walther. Wlde ist der Mechaniker beim ZrcherVeloblitz.Vorknappzwei Jahren hat die Genossenschaft den Bereich Veloblitz-Bikes gegrndet, und Wlde hat im GeschftssitzanderHardstrasseeine Werkstatt eingerichtet. Dort reparierterdieBikesderKurierInnen, setzt den Messenger, das hauseigene Stadtvelo, zusammen und repariert auch das eine oder andereVelo,daseinfachsohereintrudelt. HinundwiederbertderVeloblitz-MechauchFirmen,dieihren MitarbeiterInnenGeschftsfahrrderzurVerfgungstellenodergar schenkenwollen.WieGoogleeben. DreiverschiedeneModellestehen frdieComputercrackszurWahl, einKlappvelo,einCruiserundein Hybridfahrrad,eineMischungaus City- und Tourenbike, Letzteres geschmcktmitdemGoogle-Logo. IneinemdernochleerenBrosim Zrcher Hrlimannareal wurden
Google gemeinntzig
DieGoogle-StiftungwurdeEnde 2005gegrndetundverfgtber etwasmehrals100Millionen Franken.SiefinanziertProjektein denBereichenKlimaschutz,Medizin(bertragbareKrankheiten) undEntwicklungshilfe.DerKlimaschutzhatesGooglebesonders angetan.DieFoundationuntersttztFirmen,diegrneTechnologienentwickeln,etwazurEnergieerzeugungoderfrElektroautos. DavonunabhngighatGoogle krzlichangekndigt,imgrossen StilKlimakompensationenzuerwerbenundsoab2008klimaneutralzuwirtschaften. DerStiftungbergeordnetist Google.org,derphilanthropische ArmvonGoogle.IndiesesVehikelfliesstjedesJahreinProzent desKonzerngewinns.DasKapital bestehtauseinemProzentdergesamtenGoogle-AktienimGegenwertvonmomentanberzwei MilliardenDollar.Google.orgwird vondenGoogle-GrndernLarry PageundSergeyBrindirigiert.Es verfolgtdieselbenZielewiedie Stiftung,allerdingsmitdeutlich kommerziellererAusrichtung. KrzlichgabGooglebekannt, grossindenMarktmiterneuerbarerEnergieeinsteigenzuwollen.
Journalismus
Alle, die sich beim Spiegel bedienten, verrieten sich durch ihre flotten Passagen.
alles, was es ber das Thema zu sagen gibt. Nur nichts Neues. Noch in den siebziger Jahren begannen wir JournalistInnen jeden Artikel bei null wenigstens fast. Das einzige Zeitungsarchiv, das uns offenstand, war dasjenige von Spiegel. Leider verriet sich jeder Journalist, der sich dort bediente, durch seine pltzlich flotten Passagen. So erschien whrend Jahren kein Artikel ber den amerikanischen Flugzeugkonstrukteur Howard Hughes ohne den launigen Zusatz: ..., der auch einen Bstenhalter fr Ava Gardner entworfen hatte. Spter bauten viele Verlage ihr eigenes Archiv auf. Hufig widerspiegelte es die Vorlieben und den Geschmack des Leiters. Bei die-
wordene Bltter segelten ber den Boden, der Fotokopierer glhte. Schliesslich durfte ich den Raum nur noch unter Aufsicht betreten. Und an der Wand hing ein handgemaltes, mit Ausrufezeichen gespicktes Plakat, das den BenutzerInnen die wichtigsten Benimmregeln beibrachte. In jener Recherchier-Steinzeit ergnzten wir unsere Nachforschungen mit Anrufen, die ungefhr so klangen: Hast du nicht mal gesagt, der Schwager deiner Cousine hat eine Kollegin, deren Mann sich ziemlich auskennt in der Befrderungspraxis der Kantonalbanken? Oder: Sie haben doch mal in jenem Kirchenchor gesungen, wo auch der Bruder des Arbeitskollegen jenes Mrders mit-
Roland Fischer
eine der diversen gratiskantinen bei google ist man rundum versorgt, nur zum Schlafen mssen die Mitarbeiterinnen noch nach Hause.
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