Muestra de redacción:

Estimado candidato,

Nos gustaría avanzar en el debate y, como siguiente paso, le pedimos que nos proporcione una muestra de
escritura.

En Amazon la escritura es una parte muy importante de nuestra forma de comunicarnos y de hacer las cosas. Una
buena comunicación escrita es un requisito para tener éxito en Amazon. Por eso, como parte de nuestro proceso
de entrevistas, pedimos a los candidatos que nos proporcionen una muestra de su escritura antes de la entrevista
en persona. Esta muestra se evaluará como parte del proceso general de entrevistas.

A continuación encontrará la pregunta a la que puede elaborar una respuesta de unas dos páginas, pero que no
debe superar las cuatro. Puede elegir cualquiera de los temas.

Pregunta:

1. La mayoría de las decisiones se toman con análisis, pero algunas son decisiones que no pueden analizarse por
falta de tiempo o de información. Por favor, escriba sobre una decisión que haya tomado recientemente y que no
haya podido ser analizada. Puede ser grande o pequeño, pero debe centrarse en un tema empresarial. ¿Cuál era la
situación, las alternativas que consideraste y evaluaste, y tu proceso de toma de decisiones? Asegúrese de explicar
por qué ha elegido la alternativa que ha elegido en relación con otras consideradas.

2. ¿Qué es lo más ingenioso o innovador que ha hecho? No tiene por qué ser algo patentado. Puede tratarse de un
cambio de proceso, una idea de producto, una nueva métrica o una interfaz de cara al cliente: algo que haya sido
idea suya. No puede ser nada que su empleador actual o anterior considere información confidencial. Por favor,
facilítenos el contexto para entender la invención/innovación. ¿Qué problema pretendía resolver? ¿Por qué era
importante? ¿Cuál fue el resultado? ¿Por qué o cómo marcó la diferencia y cambió las cosas?

Le ruego que lo complete lo antes posible.

Antecedentes:

El año pasado, en el mes de noviembre, se produjo una situación en la que el volumen de fideos destinados
específicamente a envases individuales descendió y, de acuerdo con el plan de volumen mensual de SCM, la
fábrica tuvo que detener inmediatamente una línea de fideos (Planta 2) que producía la mayor parte de los
envases individuales. Esta línea fue la primera que se puso en marcha tras la crisis de los fideos.

En la reunión de jefes de fábrica, el director de SCM compartió la propuesta anterior. El director de recursos
humanos de la fábrica ha expresado su desacuerdo diciendo que la necesidad de mano de obra de contacto (KLA)
de esa línea en particular es de 100 por día, que es un gran número, y mirando el escenario que está fuera debido
a la desmonetización esto puede afectar a la imagen de la empresa. El director de RRHH de la fábrica sugirió al
equipo directivo que se despidiera a los trabajadores contratados para poder gestionar la situación. Esta decisión
aumentaba los costes fijos y tenía un gran impacto en las cifras de costes. El tiempo era limitado para tomar la
decisión.

Toma de decisiones:

Con la situación anterior, he tomado la decisión de que, teniendo en cuenta el mayor volumen de envasado,
podemos poner en marcha una línea de fideos en la Planta 1, y no tenemos que contratar mano de obra para esa
línea, podemos cambiar la mano de obra capacitada de la operación de envasado manual (K&C) para reiniciar la
línea. Y desplazar mano de obra de la planta 2 a la operación de envasado manual en la planta 1.

Con esta decisión pudimos equilibrar la mano de obra entre ambos contratistas. Esto implicaba un gran riesgo. He
asumido un riesgo calculado porque la mano de obra asignada a la línea de fideos de la Planta 2 nunca había
realizado operaciones de envasado manual en los últimos 5 años. Volvía a estar presente el riesgo de baja
productividad y alto defecto de calidad. Confiaba plenamente en que la baja productividad y los defectos de
calidad podían controlarse con formación en línea y una estrecha supervisión. Tomé esta decisión teniendo en
cuenta el panorama general, el apoyo a la empresa y la flexibilidad de las operaciones.