Universidad de

Oeste de Florida
División de Formación Continua

Formación de agentes de carga

150 horas
Descripción general del curso
Aprenda las habilidades que necesita para ser un Agente/Agente de Carga de éxito. Se
trata de un sector en crecimiento de personas físicas o jurídicas con licencia que ayudan a
que un expedidor y un transportista autorizado tengan éxito en el transporte de
mercancías. Este programa de certificación en línea se ofrece en colaboración con los
principales colegios, universidades y otros proveedores de educación acreditados.

Oportunidad de empleo y viernes de recursos

Oportunidad de colocación: Todos los graduados de Brook tienen la oportunidad de

conocer y discutir posiciones de agente con corredurías de carga.

Cada viernes del programa, Brooke Transportation Training Solutions organiza el

"Resource Friday" exclusivamente para sus graduados. BTTS es la única escuela de
formación de brokers que ofrece este excelente recurso.

Los graduados se sentirán inspirados, conocerán a posibles empleadores y establecerán

contactos con empresas complementarias. Los oradores inspiradores te motivan para
empezar con fuerza tu nueva carrera. Las mejores empresas y corredores del sector hablan
con los licenciados sobre la opción de crear su propia correduría, trabajar como agente
para otra empresa y otras oportunidades laborales. Las empresas complementarias
también acuden a Resource Friday para conocer a los recién licenciados y hablar de cómo
cada una puede beneficiar a la otra en el éxito empresarial.

Forme parte de los apasionantes sectores del transporte por carretera, la logística de carga
y el transporte como agente de carga autorizado o como agente de carga. Desde la
concesión de licencias a las operaciones, pasando por las ventas y el marketing, aprenderá
los aspectos básicos de cómo dirigir una agencia o correduría de transporte de mercancías.

La revista Entrepreneur ha calificado la intermediación de transporte de mercancías como

uno de los mejores negocios desde casay un reciente artículo del Wall Street Journal
citaba la intermediación de transporte de mercancías y la logística como el sector de
mayor crecimiento de la industria del transporte. Redactado por especialistas en corretaje
de fletes, el curso de Formación para agentes/corredores de fletes le proporcionará los
conocimientos y recursos necesarios para introducirse en este sector de más de 400.000
millones de dólares.

Los profesionales del transporte de mercancías están muy solicitados. Sea cual sea el

1
 estado de la economía, siempre será necesario transportar mercancías. Un corredor o
agente de carga motivado y disciplinado que haya recibido la formación adecuada puede
convertir su negocio en una empresa de seis millones de euros.
Universidad de

Oeste de Florida
División de Formación Continua

potencial de ingresos. Es un negocio en casa ideal para un emprendedor que disfruta de un

trabajo rápidoritmo.

Al inscribirte, dispones de un plazo inicial de seis meses para completar el programa. Si

necesita más tiempo, puede solicitar una prórroga de seis meses sin coste adicional.
Objetivos del curso

Una vez finalizado con éxito el programa de formación para agentes de carga, podrá:

o Comprender el proceso de intermediación en el transporte de mercancías de

principio a fin.
o Disponer de las herramientas necesarias para tener éxito como corredor o
agente de carga o Aprender los fundamentos de las operaciones cotidianas de una
correduría o agencia o Utilizar técnicas como la prospección, las ventas y el
marketing, la tarificación y las negociaciones
o Ser capaz de gestionar el envío desde el origen hasta el destino

o Obtener valiosos recursos del sector

Resumen del curso

I. Conceptos básicos del agente de carga
a. Visión general del puesto
i. ¿Qué es un transitario?
ii. Requisitos para ser agente de carga
iii. ¿Qué es un agente de carga?
iv. Requisitos para ser agente de carga
v. ¿Por qué los transportistas recurren a los agentes de carga?
b. Panorama de la industria
i. Panorama de la industria del transporte
ii. Breve historia del transporte de superficie y del corretaje de mercancías
iii. Potencial y tendencias del sector
c. Leyes y requisitos para agentes de bolsa de la FMCSA
i. Legalidad de los servicios de corretaje/intermediación
ii. Servicios de no intermediación
iii. Leyes relativas al mantenimiento de registros para corredores
iv. Leyes relativas a la tergiversación
v. Responsabilidad por publicidad de los corredores

2
 vi. Descuentos e indemnizaciones
vii. Funciones
viii. Legalidad del doble corretaje
ix. Legislación sobre gastos contables
II. Marketing y ventas
Universidad de

Oeste de Florida
División de Formación Continua

a. Más sobre marketing

i. Nichos de mercado
ii. Tendencias del mercado
iii. Concurso
iv. Red
v. Promociones
vi. Su inversión en marketing
b. Relaciones con los clientes y perfil del cliente i. Cualificar al cliente potencial
ii. Determinar las necesidades
iii. Características y ventajas
iv. Gestionar las objeciones
v. Tipos de personalidad
vi. Crear confianza
vii. Proceso de ventas y crecimiento
c. Superar los retos
i. Situaciones del expedidor
ii. Situaciones del transportista
iii. Situaciones del consignatario
d. El éxito y el agente/corredor
i. ¿Por qué hacerse corredor o agente?
ii. Ventajas y oportunidades
iii. Rasgos de un agente/corredor de éxito
iv. Fijación de objetivos
v. Elaborar un plan
vi. Cualidades del éxito

III. Primeros pasos

a. Crear una empresa
i. Nombre de su empresa
ii. Crear su empresa
iii. Solicitud de autorización de agente de bolsa
iv. Solicitud de fianza
v. Obtención de sus agentes procesales
b. Próximos pasos
i. Garantizar los recursos de tesorería
ii. Cuenta bancaria de empresa
iii. Instale su oficina
1. Especificaciones
2. Ofimática básica

3
 3. Software de transporte y otras consideraciones
c. Preparación del material de marketing inicial
i. Determinar la identidad de su empresa
Universidad de

Oeste de Florida
División de Formación Continua

ii. Decidir el nicho inicial de mercado

iii. Formular el sitio web inicial
iv. Ejemplos de material de marketing inicial

IV. Marketing y dinámica del transportista

a. Configuración del paquete del remitente
b. Configuración del paquete portador
c. Fijación de tarifas
i. Determinar tarifas competitivas
ii. Recursos para la calificación
iii. Variables de tipos
iv. Tipos de matrices de tipos
v. Combustible y recargos
vi. Tasas accesorias
d. Búsqueda de transportistas

V. Dinámica de carga/Operaciones
a. Construir la carga
i. Datos de carga
ii. Instrucciones especiales
iii. Verificación de tarifas con el cliente
b. Adaptación al transportista
i. Contabilización de cargas
ii. Cuándo publicar y quéPublicar en
iii. Comprobación de la autoridad y la seguridad
iv. Verificación del seguro
v. Contratos de transportistas
c. El proceso continúa
i. Confirmación de tarifas
ii. Recogida y entrega del transportista
iii. Envío
iv. Seguimiento y verificación
d. Relaciones con los transportistas (su perfil de transportista)

VI. Conclusión y apéndices

a. Conclusión
b. Gestión financiera
i. Dotación de personal
ii. Flujo de caja
iii. Auditoría y facturación

4
 iv. Configuración de facturas para el pago
v. Otra contabilidad de corretaje
Universidad de

Oeste de Florida
División de Formación Continua

c. Siniestros de seguros
i. Tipos de reclamaciones de flete
ii. Formularios de solicitud
iii. Procedimientos de reclamación
iv. Legislación sobre reclamaciones

Requisitos previos/Audiencia

No hay requisitos previos específicos para este programa.

Requisitos del PC/Materiales

Este programa es compatible con el sistema operativo Windows Vista.

Adobe Flash Player y Adobe Acrobat Reader son necesarios para este curso.

Visite http://get.adobe.com/reader/ para descargar Acrobat Reader.

Visite http://get.adobe.com/flashplayer/ para descargar Flash Player.

Este curso puede realizarse tanto en Mac como en PC. Todos los materiales de este
programa están disponibles en línea.

Biografía del instructor

Jan Roach se licenció por la Universidad de Baylor en 1982. Entró en el sector del
transporte en 1995, cuando se convirtió en socia de una empresa de corretaje de cargas.
Tiene más de 10 años de experiencia en la gestión de una correduría/agencia, incluyendo
ventas, marketing, contabilidad y reclamaciones, y operaciones diarias dentro de una
correduría. También imparte formación en el sector desde 2001.

Jeff Roach se licenció por la Abilene Christian University en 1986 y desde entonces
trabaja en el sector del transporte y la intermediación de cargas. Primero trabajó como
jefe de tráfico. A continuación, entró a trabajar en una importante empresa de transporte
de mercancías por carretera, cuya filosofía era que era necesario experimentar todas las
fases del trabajo antes de alcanzar un puesto directivo. Empezó trabajando por las noches
en los muelles de carga, supervisando la carga y descarga de los envíos. Después trabajó
como representante de ventas de cuentas internas, y pronto fue ascendido a ventas
externas para cuentas nacionales. A continuación, obtuvo un puesto en una importante
empresa de transporte de mercancías por camión con una división de carga aérea, donde
fue vicepresidente de cuentas nacionales.

5
 Universidad de

Oeste de Florida
División de Formación Continua

En 1995 comenzó a operar su propia agencia de transportes, que convirtió en un negocio

multimillonario. Empezó a desarrollar cursos para agentes y corredores de carga en 2001.

Reseña del estudiante

"Cuando pensé en un curso en línea, lo primero que pensé fue que nunca sería tan bueno
como una clase presencial, hasta que decidí convertirme en agente de carga. Revisé
muchos cursos en línea y pensé que éste merecía la pena. Finalmente hice el curso Gatlin
Freight Broker y, desde entonces, no podría haber elegido una forma mejor de invertir mi
dinero. No es sólo el curso en sí, sino que Jeff Roach es también el mejor instructor que he
tenido.

Su forma de enseñar es increíble. Es imposible que el material no se entienda. Es como

tener una clase en directo en casa. El curso cubre todos los detalles, y nunca he tenido una
duda o pregunta después de cada módulo. El curso de aprendizaje narrativo es fantástico,
y mi parte favorita es el hecho de que sólo tengo que escuchar. Recomiendo
encarecidamente el curso a quienes quieran entender el sector de los agentes de carga."

-J.V., primavera de 2007