RENCANA BISNIS

1.0 RINGKASAN EKSEKUTIF

CASO Hardware adalah bisnis baru yang akan mendirikan toko perangkat keras ritel di mal ujung barat di
Kisumu. Toko tersebut akan menjual segala jenis perangkat keras, perkakas berkualitas, cat, dan peralatan
rumah tangga. Bisnis akan menghasilkan pendapatan dan keuntungan dengan melayani pelanggannya
tidak hanya dengan perangkat keras yang dibutuhkan tetapi juga dengan nasihat ahli dalam penggunaan
produk apa pun yang dijualnya. CASO Hardware akan dioperasikan oleh pemegang saham tunggalnya,
Cynthia Ojwang. Bisnis ini akan memiliki total empat karyawan. Ini akan menjual produknya di pasar
lokal. Pelanggan akan membeli produk kami karena kami akan memberikan saran gratis tentang
penggunaan semua produk kami dan juga akan memberikan garansi pengembalian dana penuh.

CASO Hardware akan menjual produknya melalui tiga perwakilan penjualan. Tidak diperlukan karyawan
tambahan untuk mencapai sasaran jangka pendek dan jangka panjangnya. Sasaran jarak pendek utama
adalah membuka toko paling lambat 1 Oktober 2018. Cyntia akan menginvestasikan ksh 887.750 dalam
bisnis tersebut. Selain itu, perusahaan harus meminjam ksh 500.000 selama tahun pertama untuk
menutupi investasi dalam persediaan, piutang, serta perabot dan peralatan. Perusahaan akan memperoleh
keuntungan setelah enam bulan beroperasi dan harus dapat memulai pelunasan pinjaman pada tahun
kedua.

2.0 DESKRIPSI BISNIS

2.1 SPONSOR

CASO Hardware akan dioperasikan dan dimiliki oleh pemegang saham tunggalnya, Cynthia Ojwang.

Kristen

28 tahun

Lajang

Kenya

Berada di Kisumu
Saat ini mahasiswa di Politeknik Kisumu

1.1 Tujuan

1.2 Misi

Misi CASO Hardware adalah menawarkan produk perangkat keras berkualitas dalam lingkungan belanja
yang ramah pelanggan. Pelanggan kami akan mendapatkan bantuan dengan cepat dan akan meninggalkan
toko siap untuk menyelesaikan pekerjaan dengan benar pada kali pertama. CASO Hardware juga akan
berfokus untuk mengantisipasi kebutuhan musiman pelanggannya dan menyediakan produk terbaik
dengan harga bersaing

2.2 SIFAT USAHA

2.1 Nama Bisnis

perangkat keras CASO

PO Box 200-40103,

Kisumu.

0710000000

Nama bisnis diturunkan dari nama pemilik.

2.2 Tujuan Bisnis

Ini akan menjual perangkat keras dari semua jenis, alat berkualitas, cat, dan peralatan rumah tangga.
Kami akan membeli produk kami dari tiga kelompok pembelian grosir besar. Pada umumnya pelanggan
kami adalah pemilik rumah yang melakukan perbaikan dan pemeliharaan sendiri, penghobi, dan ibu
rumah tangga. Bisnis ini unik karena kami akan memiliki rangkaian lengkap semua item perangkat keras
dan akan dapat memperoleh pesanan khusus dengan pengiriman semalam. Bisnis menghasilkan
pendapatan dan keuntungan dengan melayani pelanggan kami tidak hanya dengan perangkat keras yang
dibutuhkan tetapi juga dengan saran ahli dalam penggunaan produk apa pun yang kami jual.
2.3 Bentuk Kepemilikan Usaha

Bisnisnya adalah kepemilikan perseorangan. Industri ini menguntungkan karena banyak investor beralih
ke bisnis real estat. Bisnis akan memasok investor dengan peralatan dan bahan yang dibutuhkan oleh
investor.

2.4 Lokasi Bisnis

CASO Hardware, gerai ritel akan berlokasi di mal Ujung Barat Kisumu, yang berada di pusat ritel yang
baru dikembangkan. Lokasi kami membantu memfasilitasi aksesibilitas dari semua bagian kota dan
mengurangi biaya pengiriman kami. Toko tersebut akan menempati ruang seluas 7500 kaki persegi.
Peralatan utama yang terlibat dalam bisnis kami adalah counter dan rak, komputer, mesin pencampur cat,
dan truk.Bisnis ini dimiliki oleh Cynthia Ojwang.

2.3 INDUSTRI

Bisnis tersebut bergerak di bidang konstruksi.

2.3.1 Ukuran industri

Industri ini besar karena permintaan bahan bangunan sedang meningkat di dalam negeri. Ini juga
berkontribusi besar terhadap Produk Domestik Bruto negara.

2.3.2 Karakteristik industri

Bisnis ini padat modal. Ini sangat menguntungkan. Industri ini memiliki persaingan yang ketat karena
dibanjiri pengecer. Industri ini telah mempekerjakan lebih dari 25 persen rumah tangga negara. Ini
sebagian besar berkontribusi pada pendapatan nasional negara. Ada peningkatan permintaan di industri
ini. Bisnis ini sangat menguntungkan karena permintaan bahannya tinggi.

2.3.3 Tren Industri

Tren terbaru dalam industri perangkat keras menunjukkan bahwa persaingan eksternal sedikit mengurangi
pendapatan industri dan pertumbuhan laba. Toko perangkat keras telah mengubah model bisnis untuk
menghadapi persaingan eksternal yang meningkat dan mereka akan terus ditekan oleh pengecer online
dan toko perbaikan rumah yang lebih besar.

Lanskap toko ritel perangkat keras telah mengalami perubahan luar biasa dalam 20 tahun terakhir; itu
telah berkembang dari outlet yang lebih kecil menjadi usaha yang lebih terorganisir dan menjangkau jauh.
Pengenalan waralaba dan toko online memudahkan pengecer perangkat keras untuk menjangkau pasar
yang lebih besar jauh melampaui area di mana toko fisiknya berada.

2.3.4 Prospek Industri

Para ahli memproyeksikan bahwa pada tahun 2019, industri toko perangkat keras diharapkan mendapat
untung dari pertumbuhan kondisi ekonomi global.

2.4 PRODUK/LAYANAN

CASO Hardware menawarkan suku cadang, material, dan saran untuk menangani perbaikan rumah apa
pun. Toko akan memuaskan kebutuhan pelanggan. Produk yang ditangani adalah bahan bangunan,
peralatan dan cat. CASO Hardware Stores berada di industri toko perangkat keras untuk melayani
berbagai klien dan tentu saja untuk menghasilkan keuntungan, itulah sebabnya kami akan berusaha keras
untuk menyediakan berbagai perangkat keras dan produk terkait lainnya dari merek manufaktur
terkemuka di Kenya .

Penawaran produk kami tercantum di bawah ini;

• Perangkat keras eceran

• Alat dan perlengkapan ritel

• Pengecer perlengkapan pipa dan perlengkapannya

• Menjual perlengkapan listrik secara eceran

• Pengeceran cat dan persediaan

• Pengeceran produk dan peralatan taman

2.5 SASARAN/TUJUAN BISNIS

CASO Hardware memiliki tujuan sebagai berikut.

2.5.1 Sasaran/sasaran jangka pendek

1. Untuk menyediakan pekerjaan dalam masyarakat.

2. Untuk berhasil mengelola toko perangkat keras.

3. Menyediakan layanan dan produk yang dibutuhkan pelanggan.

2.5.2 Sasaran/sasaran jangka panjang

1. Dapatkan dana Hibah untuk membeli toko perangkat keras yang ada dan membangun kembali ruang
ritel.

2. Layanan Pelanggan - Memberi pelanggan kami produk dan layanan dengan kualitas terbaik dengan
harga kompetitif yang wajar.

3. Untuk menciptakan lingkungan yang aman bagi masyarakat untuk datang untuk kebutuhan toko
perangkat keras mereka.

2.6 JUSTIFIKASI PELUANG USAHA

Faktor utama untuk memilih bisnis toko perangkat keras adalah karena lingkungan yang ada
memungkinkan untuk bisnis semacam itu. Peraturan pemerintah juga tidak keras untuk industri ini,
misalnya pajak untuk jenis usaha ini rendah dibandingkan dengan yang lain. Ada juga pasar yang cepat
dan siap untuk bisnis ini.

2.7 MASUK DAN PERTUMBUHAN

2.7.1 Strategi Masuk

• Bisnis akan menggunakan cara-cara berikut untuk menciptakan kesadaran;

• Mendorong penggunaan publisitas dari mulut ke mulut dari pelanggan setia kami.

• Manfaatkan platform internet dan media sosial seperti YouTube, Instagram, Facebook, Twitter,
LinkedIn, Snapchat, Google+, dan platform lainnya untuk mempromosikan bisnis kami.

• Pastikan bahwa kami menempatkan spanduk dan baliho kami di posisi strategis di sekitar Kisumu

2.7.2 Strategi Pertumbuhan

Masa depan bisnis terletak pada jumlah pelanggan setia yang dimiliki, kapasitas dan kompetensi
karyawan, strategi investasi, dan struktur bisnis. Jika semua faktor ini hilang dari sebuah bisnis, maka
tidak lama lagi bisnis tersebut akan tutup toko. Salah satu tujuan utama kami memulai Toko Perangkat
Keras CASO adalah membangun bisnis yang akan bertahan dari arus kasnya sendiri tanpa perlu
menyuntikkan pembiayaan dari sumber eksternal setelah bisnis resmi berjalan.

Kami tahu bahwa salah satu cara untuk mendapatkan persetujuan dan memenangkan pelanggan adalah
dengan menjual secara eceran berbagai produk kami seperti perangkat keras, perkakas, pipa ledeng dan
perlengkapan listrik, rumput, kebun dan perlengkapan pertanian, cat dan serba serbi dan kayu serta bahan
bangunan lainnya dan lain-lain. al dari produsen (merek) yang berbeda sedikit lebih murah daripada yang
tersedia di pasar dan kami sangat siap untuk bertahan dengan margin keuntungan yang lebih rendah untuk
sementara waktu.

Toko Perangkat Keras CASO, akan memastikan bahwa fondasi, struktur, dan proses yang tepat
diterapkan untuk memastikan bahwa kesejahteraan staf kami terpenuhi dengan baik. Budaya perusahaan
perusahaan kami dirancang untuk mendorong bisnis kami ke tingkat yang lebih tinggi dan pelatihan serta
pelatihan ulang tenaga kerja kami adalah yang terbaik.

Kami tahu bahwa jika itu diberlakukan, kami akan berhasil mempekerjakan dan mempertahankan tangan
terbaik yang bisa kami dapatkan di industri; mereka akan lebih berkomitmen untuk membantu kita
membangun bisnis impian kita.

3.0 RENCANA PEMASARAN

3.1 Pelanggan Potensial

Mereka yang menggurui toko perangkat keras lintas jenis kelamin di atas 18 tahun dengan kemampuan
finansial, dan yang memiliki apartemen atau kantor / bisnis maka pelanggan potensial untuk bisnis toko
perangkat keras mencakup semuanya. Intinya, target pasar Anda tidak bisa dibatasi hanya untuk
sekelompok orang saja, melainkan semua orang yang tinggal di dalam dan sekitar lokasi toko.

3.2 KOMPETISI

Sebuah studi mendalam tentang industri toko perangkat keras mengungkapkan bahwa pasar telah menjadi
jauh lebih kompetitif selama dekade terakhir. Faktanya, Anda harus sangat kreatif, berpusat pada
pelanggan, dan proaktif jika ingin bertahan di industri ini. Bisnis ini menyadari persaingan yang ketat dan
kami siap untuk bersaing secara menguntungkan dengan toko terkemuka lainnya di Kisumu.

3.3 UKURAN/PANGSA PASAR

Sebelum memilih lokasi untuk CASO Hardware, lakukan survei pasar dan studi kelayakan secara
menyeluruh agar kami dapat menembus pasar yang tersedia. Ini memiliki informasi dan data terperinci
yang dapat digunakan untuk menyusun bisnis kami untuk menarik jumlah pelanggan yang ingin kami
tarik setiap waktu. Bisnis harus mencakup kisumu dan sekitarnya.

3.4 STRATEGI DAN KEBIJAKAN PENETAPAN HARGA

Selain kualitas, harga adalah salah satu faktor kunci yang memberikan pengaruh pada toko ritel perangkat
keras, konsumen biasanya pergi ke tempat di mana mereka bisa mendapatkan perangkat keras dan produk
terkait lainnya dengan harga lebih murah.

Mengingat hal itu, harga kami akan sesuai dengan apa yang dapat diperoleh di industri tetapi kami akan
memastikan bahwa dalam 6 hingga 12 bulan pertama, produk kami akan dijual sedikit di bawah harga
rata-rata berbagai toko perangkat keras di Kenya. Kami telah menerapkan strategi bisnis yang akan
membantu kami menjalankan laba rendah untuk jangka waktu 6 bulan; ini adalah cara mendorong orang
untuk membeli merek kita.

3.5 TAKTIK PENJUALAN

Sebelum memilih lokasi untuk CASO Hardware, lakukan survei pasar dan studi kelayakan secara
menyeluruh agar kami dapat menembus pasar yang tersedia. Kami memiliki informasi dan data terperinci
yang dapat kami manfaatkan untuk menyusun bisnis kami untuk menarik jumlah pelanggan yang ingin
kami tarik setiap waktu.

Selain untuk terus berbisnis dan berkembang, kami harus terus menjual perangkat keras dan produk
terkait lainnya yang tersedia di toko kami, oleh karena itu kami akan berusaha sekuat tenaga untuk
memberdayakan atau tim penjualan dan pemasaran untuk menyampaikannya.

Singkatnya, CASO Hardware akan mengadopsi pendekatan penjualan dan pemasaran berikut untuk
memenangkan hati pelanggan;

• Perkenalkan toko perangkat keras kami dengan mengirimkan surat pengantar bersama brosur
kami kepada penduduk, bisnis, dan pemangku kepentingan utama lainnya di Kisumu

• Pastikan bahwa kita memiliki berbagai perangkat keras dan produk terkait lainnya dari
berbagai merek setiap saat.

• Manfaatkan tagihan tangan yang menarik untuk menciptakan kesadaran dan juga untuk
memberikan arah ke toko kami.

• Posisikan signage / spanduk flexi kami di tempat-tempat strategis di sekitar Kisumu.

• Posisikan para penyambut kami untuk menyambut dan mengarahkan calon pelanggan.

• Buat rencana loyalitas yang memungkinkan kami memberi penghargaan kepada pelanggan
reguler kami.
 • Terlibat dalam roadshow di lingkungan kami untuk menciptakan kesadaran akan toko ritel
perangkat keras kami.

• Cantumkan bisnis dan produk kami di halaman kuning iklan (direktori lokal).

• Manfaatkan internet untuk mempromosikan bisnis kita.

• Terlibat dalam pemasaran dan penjualan langsung

• Mendorong penggunaan pemasaran dari mulut ke mulut (rujukan).

Bergabunglah dengan kamar dagang dan industri lokal untuk membangun jaringan dan memasarkan
produk kami.

3.6 IKLAN DAN PROMOSI

3.6.1 Program Periklanan

Berikut adalah platform yang ingin kami manfaatkan untuk mempromosikan dan mengiklankan
Perangkat Keras CASO

• Mendorong penggunaan publisitas dari mulut ke mulut dari pelanggan setia kami.

• Manfaatkan platform internet dan media sosial seperti YouTube, Instagram, Facebook, Twitter,
LinkedIn, Snapchat, Google+, dan platform lainnya untuk mempromosikan bisnis kami.

• Pastikan bahwa kami menempatkan spanduk dan baliho kami di posisi strategis di sekitar Kisumu

• Bagikan selebaran dan selebaran kami di area target di dalam dan sekitar lingkungan kami.

3.6.2 Program Promosi

• Merek semua mobil dan truk resmi kami dan memastikan bahwa semua anggota staf dan staf
manajemen kami mengenakan kemeja atau topi bermerek kami secara berkala.

3.7 STRATEGI DISTRIBUSI

Barang akan tersedia untuk pelanggan melalui pengiriman door to door. Moda transportasi akan melalui
jalan darat. Distribusi akan lebih murah untuk bisnis karena pengiriman dilakukan untuk volume tertentu
yang margin keuntungannya menutupi biaya yang dikeluarkan dari transportasi.
 4.0 STRUKTUR ORGANISASI

Toko Perangkat Keras CASO tidak bermaksud untuk memulai bisnis toko ritel perangkat keras seperti
bisnis ibu dan pop biasa di sekitar sudut jalan; niat kami memulai usaha toko retail hardware adalah
membangun outlet toko retail standar di Kisumu..

Meskipun bisnis toko ritel perangkat keras kami mungkin tidak sebesar yang lain, Do It Best dan True
Value Company et al, tetapi akan memastikan bahwa kami menempatkan struktur yang tepat yang akan
mendukung jenis pertumbuhan yang kami pikirkan saat menyiapkan bisnis.

Kami akan memastikan bahwa kami mempekerjakan orang-orang yang berkualitas, jujur, berpusat pada
pelanggan dan siap bekerja untuk membantu kami membangun bisnis yang sejahtera yang akan
menguntungkan semua pemangku kepentingan. Faktanya, pengaturan bagi hasil akan tersedia untuk
semua staf manajemen senior kami dan akan didasarkan pada kinerja mereka untuk jangka waktu sepuluh
tahun atau lebih.
Sehubungan dengan itu, kami telah memutuskan untuk mempekerjakan orang-orang yang berkualitas dan
kompeten untuk menempati posisi berikut;

• Chief Executive Officer (Pemilik)

• Sumber Daya Manusia dan Manajer Amin

• Manajer Penjualan dan Pemasaran

• Akuntan / Kasir

Peran dan Tanggung Jawab

Pejabat tertinggi Eksklusif :

Menumbuhkan efektivitas manajemen dengan mempekerjakan, memilih, mengarahkan, mempersiapkan,

melatih, menasihati, dan mendisiplinkan manajer; mengkomunikasikan nilai, strategi, dan tujuan;
menugaskan akuntabilitas; merencanakan, memantau, dan menilai hasil pekerjaan; mengembangkan
insentif; mengembangkan iklim untuk menawarkan informasi dan opini; memberikan kesempatan
pendidikan.

Bertanggung jawab untuk menetapkan harga dan menandatangani kesepakatan bisnis

Bertanggung jawab untuk memberikan arahan bagi bisnis

Membangun, menghubungkan, dan menerapkan visi, misi, dan arah keseluruhan organisasi – yaitu
memimpin pengembangan dan penerapan strategi organisasi secara keseluruhan.

Bertanggung jawab untuk menandatangani cek dan dokumen atas nama perusahaan

Mengevaluasi keberhasilan organisasi

Admin dan Manajer SDM

Bertanggung jawab untuk mengawasi kelancaran tugas SDM dan administrasi untuk organisasi

Memelihara perlengkapan kantor dengan memeriksa stok; menempatkan dan mempercepat pesanan;
mengevaluasi produk baru.
 Memastikan pengoperasian peralatan dengan melengkapi persyaratan pemeliharaan preventif;
menyerukan perbaikan.

Mendefinisikan posisi pekerjaan untuk perekrutan dan mengelola proses wawancara.

Melakukan induksi staf untuk anggota tim baru.

Bertanggung jawab untuk pelatihan, evaluasi dan penilaian karyawan.

Bertanggung jawab untuk mengatur perjalanan, pertemuan, dan janji temu.

Mengawasi kelancaran kegiatan bisnis kantor sehari-hari.

Manajer Penjualan dan Pemasaran

Mengelola penelitian eksternal dan mengoordinasikan semua sumber informasi internal untuk
mempertahankan pelanggan terbaik organisasi dan menarik pelanggan baru

Buat model informasi demografis dan analisis volume data transaksional yang dihasilkan oleh
pembelian pelanggan

Mengidentifikasi, memprioritaskan, dan menjangkau mitra baru, dan peluang bisnis dkk

Mengembangkan, melaksanakan, dan mengevaluasi rencana baru untuk memperluas penjualan

Dokumentasikan semua kontak dan informasi pelanggan

Mewakili perusahaan dalam pertemuan strategis

Membantu meningkatkan penjualan dan pertumbuhan bagi perusahaan

Akuntan/Kasir:

Bertanggung jawab untuk menyiapkan laporan keuangan, anggaran, dan laporan keuangan untuk
organisasi

Menyediakan manajemen dengan analisis keuangan, anggaran pengembangan, dan laporan akuntansi.
Mengontrol peramalan keuangan dan analisis risiko.

Melakukan manajemen kas, akuntansi buku besar, dan pelaporan keuangan

Bertanggung jawab untuk mengembangkan dan mengelola sistem dan kebijakan keuangan
Bertanggung jawab atas administrasi penggajian

Memastikan kepatuhan dengan undang-undang perpajakan

Menangani semua transaksi keuangan untuk organisasi

Berfungsi sebagai auditor internal untuk organisasi

8.0 KEBIJAKAN PEMBAYARAN

Kebijakan pembayaran yang diterapkan oleh Toko Perangkat Keras CASO, bersifat inklusif karena
kami sangat menyadari bahwa pelanggan yang berbeda lebih memilih opsi pembayaran yang berbeda
karena sesuai untuk mereka, tetapi pada saat yang sama, kami akan memastikan bahwa kami
mematuhi peraturan dan regulasi keuangan Kenya.

Berikut adalah opsi pembayaran yang akan disediakan CASO Hardware Stores, Inc. untuk kliennya;

• Pembayaran melalui transfer bank

• Pembayaran dengan uang tunai

• Pembayaran melalui kartu kredit/Mesin Point of Sale (Mesin POS)

• Pembayaran melalui transfer uang seluler misalnya MPESA

9.0 BIAYA OPERASIONAL

Dari survei pasar dan studi kelayakan kami, kami dapat menghasilkan anggaran terperinci untuk
mencapai tujuan kami mendirikan toko perangkat keras standar di Kisumu dan berikut adalah area
utama di mana kami akan menghabiskan modal awal kami;

• Total biaya untuk mendaftarkan bisnis di Kenya – ksh 10500.

• Pengeluaran hukum untuk mendapatkan lisensi dan izin serta layanan akuntansi - ksh 330000

• Biaya promosi pemasaran untuk pembukaan Toko Perangkat Keras CASO, sebesar ksh
30.000.

• Biaya untuk menyewa konsultan bisnis – ksh 25.000

 • Perlindungan asuransi dengan total premi – ksh 24.000.

• Biaya pembayaran sewa selama 12 bulan sebesar ksh 176 per kaki persegi dengan jumlah
total ksh 105.600.

• Biaya renovasi toko (pembangunan rak dan rak) – ksh 20.000.

• Biaya operasional 3 bulan pertama (gaji karyawan, pembayaran tagihan dkk) – ksh 60.000

• Biaya untuk inventaris awal – ksh 350.000

• Biaya untuk peralatan counter area – ksh 9.500

• Biaya peralatan toko (mesin kasir, keamanan, ventilasi, papan nama) – ksh 13.750

• Biaya pembelian perabot kantor dan gadget (Komputer, Printer, Telepon, Sound System,
meja dan kursi dkk): ksh 400.000

• Biaya peluncuran situs web: ksh 16000

• Lain-lain: ksh 10.000

Kami membutuhkan perkiraan ksh 1.387.750 untuk berhasil mendirikan toko ritel perangkat keras
standar di Kisumu.